通过制度的规范，人们能够清楚明确自己的任务和方向，从而使自己的行动更具有目的性和计划性。写好管理制度及管理措施是有技巧的，接下来给大家分享管理制度及管理措施，方便大家学习。
第一章总则
第一条为建立科学的行政管理制度，营造良好的工作环境和办公秩序，保证公司各部门员工各司其职，从而实现公司的高效运转，特制订本管理制度。
第二条公司办公秩序，均依本管理制度所规范的要求管理。
第二章办公纪律
第三条保持工作区域的严肃气氛，工作时间不准闲谈、吃零食、不准窜岗、不准翻看与工作无关的书籍、杂志和报纸，违者罚款10元/次，从当月工资中扣除。
第四条各部门人员应团结友爱，真诚协作。上班时间应保持高度的节奏感，服从上级主管人员的安排，工作中发现问题，要密切配合，调查解决，不得相互扯皮，文过饰非。
第五条各部门人员外出必须向直属领导请示并经批准，填写“请假单”、“休息单”或“去向单”交到门卫室，同时实行办公区人员去向挂牌明示，以增加人员外出活动的透明度。
第六条办公区域内禁止吸烟，对来宾、客户、外来参观者、来访者，接待人员应文明礼貌地做好禁烟提示(总经理室除外)。
第七条加强水、电、空调、低值易耗品的控制管理，做到随手关龙头，下班随手关电源，当室温低于4摄氏度、高于24摄氏度方可使用空调。
第八条保持公司信誉，做好____，不做任何有损公司信誉的事情。不私自经营与公司产品相同的业务。
第九条注意自身品德修养，严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第三章电话使用
第十条接、打电话语言要精练，尽可能缩短通话时间，严禁电话聊天。接听电话或谈论工作时，尽量控制音量，不影响周边同志的正常工作和学习。
第十一条电话用语要求规范、简洁、礼貌。接听外线电话的标准用语为：“您好、腾翔包装”。
第十二条电话的费用控制实行部门负责制。后勤部门每月做好话费的统计分析工作，出具电信局话费清单，以便进行核对。
第十三条公司电话安装维修及位置、号码变更由后勤部门统一承办。
第四章电脑使用
第十四条电脑使用人要负责电脑的日常维护，保证电脑安全运行。
第十五条不得无故使用他人电脑或删除他人资料，严禁私自拆卸电脑。电脑贮存的资料内容，要及时做好备份并标识，严禁将输入电脑的资料内容泄露给他人，或私自复制带出公司。
第十六条电脑若不能进行正常使用，须及时上报，统一由专业人员维修。电脑不得用于私人学习、玩游戏，机上不得装载与工作无关的软件，违者罚款50元/次。电脑在使用外来盘时，要防止病毒侵袭，使用前应进行防病毒查毒处理。
第十七条下班后要关闭电脑电源，盖好显示器及相关设备。
第五章环境卫生
第十八条公司会议室和办公区内的公共场所由清洁工负责打扫清洗、擦洗，窗户玻璃必须每月清洁一次。
第十九条员工进入办公区，必须维护环境卫生，做到垃圾入桶。各工作场所不得堆积垃圾、污垢、碎屑等。
第二十条要保持办公桌面整洁有序。做到“人离桌、桌面清、凳子进”，不在办公桌上摆放与工作无关的物品。
第二十一条保持卫生间卫生。废纸、杂物要随手扔进纸篓内，以免堵塞污水通道。
第六章附则
第二十二条本管理制度由办公室负责解释。
第二十三条本管理制度自发布之日起施行。
关于加强园林绿化工程管理的规定
为提高公司园林绿化工程水平，进一步提升项目的综合质素，现就园林绿化工程管理作如下规定：
第一章：绿化工作小组的设立
第一条：成立跨部门绿化工作小组，全面负责广州地区绿化工程的设计、施工、采购、招标和施工管理工作，架构表详见附表。
第二条：绿化工作小组组长直接对公司总经理负责。绿化工作小组设专职副组长一名，专职负责小组各项工作。各成员代表各自所在的职能部门，按照绿化工作小组的工作布置完成相应的工作。绿化工作小组定期召开会议布置各项工程管理工作。
第二章：设计管理
第三条：园林设计务必加大绿化种植设计的范围和种植密度，对项目所需园林建筑、硬地铺装，尤其是人工水景资料，务必认真论证，合理选用。
第四条：绿化设计初步方案务必由设计研发中心组织销售策划部、市政部、成控中心、工程部和开发中心等有关部门参与方案评审，透过评审后方可进入施工图设计阶段。
第五条：园林设计应选用适宜当地生长，易于移植、存活的常规苗木种类。每个项目设计开始之前，设计人员就应进行苗圃考察，会同采购人员一齐选苗，屯苗。并按意向苗木种类指导设计工作。
第六条：销售中心、销售通道等展示区域的园林设计务必提早进行，确保短期展示效果。
第三章：招标与采购
第七条：天力公司苗场每月带给场内苗木清单(品种、数量、状态、价格)给公司供应部及绿化小组，苗木价格由供应部核定。绿化小组采购、设计人员原则上在清单范围内选购苗木。惠州公司和海南公司可结合当地公司实际状况优先思考天力苗场的苗木。
第八条：对于天力公司苗场不能带给地被，可由供应部按照公司制度对外采购;对于销售展示区域或其它重点区域少量的重点景观树，天力公司苗场不能带给又为保证效果无法更换品种的，经过设计主管领导及公司总经理批准后，方可转供应部按照公司制度进行对外采购。
第九条：对外采购按原流程由供应部负责。
第十条：工程部务必严格执行乔木的进场验收及种植定位;设计人员须参与把关重点乔木(由设计人员提前给出重点乔木清单)的采购、进场验收和种植定位。未经上述人员签字认可，核算中心不得计价付款及结算。
第四章：苗木种植和养护
第十一条：施工前，销售、设计和招投标提前完成各部门相应的工作。销售展示区域、重点部位的大型树木，工程部协调各专业带给施工场地并工安排施工单位提前种植，确保苗木恢复期，满足售楼时期的效果要求。
第十二条：绿化设计图需明确销售区、重点部位的大树及规格较小的苗木应全冠移植。：第十三条：绿化工程所需的种植土、运苗、种植、养护(包活6个月)原则上须由同一家绿化施工单位完成。
第十四条：工程部务必督促施工单位严格按照会审后的施工图进行施工。在施工中发现不合理的地方须及时向设计人员反映，设计人员务必保证对施工过程的连续视察，随时带给施工作业指导，并及时纠正不合理的做法，以确保实现预期的设计效果。
第五章：其它
第十五条：绿化工程竣工验收应由绿化工作小组会同工程部、设计研发中心共同进行。只有带给由工程部和设计研发中心负责人共同签字认可的验收资料，核算中心方可作为结算依据。
第十六条：第二部分至第五部分作为该手册的一部分，相关部门务必按照其指引开展园林设计、采购、施工等相关工作。
第十七条：在景观、绿化设计施工和采购过程中违反上述规定的有关人员，一经查实将进行严肃处理。
第十八条：上述规定，自颁布之日起生效执行。
一、前言
__公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。
1.谨慎性原则
本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，务必认真贯彻执行规定的工作程序，不可草率行事。
2.风险性原则
将尽可能地减少各级代理商的市场风险。
3.区域性原则
各代理商均负责必须区域的产品销售工作，在必须区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以县级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。由地级市唯一代理商统一负责管理维护。
4.价格统一原则
全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊状况需变动零售价格时，需经过书面确认后方能执行。
5.计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。
6.用心协助原则
__市场部用心配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题用心配合解决。
7.诚信的原则
双方务必诚实有信用，决不带给虚假信息。
8.严格管理原则
认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。
9.双方共赢原则
目标是与代理商共赢，共同发展。
10.长期性原则
立足市场，与代理商长期协作，确保代理商用心放心地进行市场销售工作。
二、总则
第一条代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州(地区)原则上只设一名地级代理商;
第二条本制度规定特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使与各代理商之间持续良好合作关系，促进双方共同发展;
第三条代理商经授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和__市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的二级业务点的开发维护以及促销等相关的业务运作及业务处理;
第四条确定的代理商应遵循规定从事代理活动，不得做出损害利益和形象的行为;
第五条各代理商应用心收集本行业信息，尤其是产品及其他品牌的市场销售状况，及时反馈市场信息，以利于对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理;
第六条代理商在各自代理区域内，应用心发展优质的业务销售点，妥善处理与各业务点的关系，并做好建档工作，同时用心做好售前、售中、售后的咨询维护工作。
三、代理要求
1、具有独立法人资格，并能带给营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为合法代理商。
2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信潜力和商业信誉。
3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理;
4、愿意专心经营产品，并对产品、对市场充满信心;
5、能够诚实经营并理解经营指导，持续与战略决策的一致性;
6、全面赞同各项制度，并能用心参加为各代理商所举办的各种活动;
7、务必具有必须的销售网络，有潜力在短期内将市场拓展开。四、提交资料
◆企业法人的简历。
◆企业经营业绩。
◆企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
◆本地批发、零售网络状况。
◆区域市场推广计划。
◆接到物料以后能在30天内到达代理点铺设50%的潜力。
五、代理程序
六、代理商权利和义务
各经营者在成为合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务:
1、区域独家代理系列产品;
2、使甪商标进行经营活动;
3、使用商誉开展广告宣传、市场推广活动;
4、维护及其产品在代理区域内的良好形象;
5、理解经营计划的指导;
6、开拓下级业务销售并负责对上述业务点定期进行业务培训;
7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作;
七、日常工作
①按照指导要求发展维护本地区的下级业务代理点;
②代理商每季度初须做出书面的市场拓展计划并报__市场部备案，以便获得必要的协助和支持;
③每月25日前向提交当月的工作报告(市场总结);
④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交__市场部;
⑤每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告(包括对竞争对手的分析、未来市场预测、等)、年度销售目标、工作计划及对工作推荐书;
⑥代理商须按制定的销售任务进行月、季度或年度销售，以确保“睿商宝”在该区域的市场销售量和市场占有率到达预期目标;
⑦季报:各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至__市场部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题;
⑧年报:以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。
八、价格、窜货
1、按统一的价格向代理商供货;
2、代理商须参照规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序;
3、代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过推荐零售价的10%;
4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动;
5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为;
6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议，可不追究;
7、如代理商有恶意窜货行为，视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。
九、保密
1、实行“同业禁止”的原则，未经同意，代理商不得多头代理销售与相类似的产品，更不得将有关销售代理的任何资料泄露给任何第
三方，严守双方交易过程获悉的所有商业秘密;
2、无论代理协议终止与否，代理商均不得泄露任何商业秘密，一经发现将严肃处理。造成损失的，将依法追究其法律职责。
十、销售管理
1、负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商带给宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。2、充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列状况之一时，将保留在该区域内发展第二家代理商的权利:
a年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售职责总额的;
b新产品、新工艺、新技术试用时;
c代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的;
d国家政策变化等不可抗力发生时;
e遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的;
f其他严重损害形象与产品形象的行为发生时。
3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能到达约定目标且差距较大时，有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。
4、代理商需于每季度末向通报销售量并提交下季度销售计划书，每月带给销售、库存统计表，并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。
5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格状况，当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或透过相应渠道转给合法代理商;
6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。会将市场信息搜集反馈状况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。
a)达成年度销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按要求反馈市场信息，双方可续签下一年度的合作。
b)达成年度业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈工作一般，将重新评估合作资格。
c)未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商，将思考取消代理资格。
7、代理商应用心宣传__企业形象，及时向客户介绍产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。
8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络;
9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报相关部门妥善处理。
十一、交易与结算
1、代理保证金
各级代理商均需按规定向交付必须的账户使用金，并在代理协议签订时交至。此保证金是代理商的代理费用，不用作货款结算。
2、价格
代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
3、退货
如货物确因本原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，睿商宝负责退货或调换。
十二、考评与辅导
A、将根据实际状况不定期对各代理商经营状况进行考评，考评资料包括:
1、业绩状况:听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望;
2、产品售后服务及客户投诉状况;
3、网络覆盖、促销宣传;
4、本地区竞争对手动态分析;
5、制定政策的执行结果;
6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤消。B、对代理商的辅导办法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有偿代培代理商的业务员;
3、定期(每年两次)带给无偿经营管理培训;
4、带给产品系列宣传品等资料;
5、带给各项管理制度、市场运作方案等方面的支持;
6、针对业绩较差地区的代理商，可做“专案研究”，找出病因，对症下药;
7、协助各代理商拟定针对区域市场的，以及协助举办产品推广、订货会等;
8、理解各代理商及其重要客户的咨询，解答各类经营、管理问题;
9、各级主管定期视察各代理商区域市场经营状况;
十三、违规处罚
1、各代理商在经营过程中，对采取不合作态度或者有损害产品信誉行为时，视情节轻重，将对其提出书面警告直至取消其代理资格;
2、未按有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的，将提出书面警告并限期整改;
3、连续两年达不到规定销售职责额时，代理资格自动取消;
4、未经同意，代理销售产品相类似产品的，将提出书面警告并限期改正，限期未改正者，将直接取消其代理资格。5、不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不按本制度的规定执行，造成与其他销售代理纠纷时，将视其情节轻重，处以五万元以下的罚款，并取消其代理资格，情节严重者将移交人民法院裁决;
6、违反保密义务，导致一般损失的，将合理评估损失额度，对其进行5000元以内的经济处罚。(注:一般损失是指损害商誉，但不足以影响在该区域的形象及产品形象的;或者经济利益损失在5000元以下的;或者将本协议的资料透露给第三方;或者违反保密制度，透露机密级以下的相关资讯及商业信息的。
7、违反保密义务，导致重大损失的，将对其处以5000-20000元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。(注:重大损失是指利益
损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失。
8、代理商须自觉理解本制度约束，若代理商违反本制度之规定或未完成销售职责额，有权暂停供货，直到终止代理关系。
9、代理商如严重违反相关规章制度或特许代理协议，可随时解除双方约定的部分或全部契约。
十四、附则
1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。
2、总将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整，以实现互利互惠、共同快速发展的目的。
3、商因其他原因需终止代理关系，需向提出书面申请，经本确定后，退还代理保证金。
4、代理商之间发生业务竞争和冲突，将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。
5、如与各代理商之间出现协议上的纠纷，由所在地法院裁决。
6、本制度的制定、修改与废止皆经由群众讨论决定，解释权归联睿智博营销策划有限公司所有。
7、本制度自20__年6月1日起施行。
为了加强对学校经费的使用和管理，加强民主理财，使有限的资金发挥更大的效益，特制定本制度。
第一条、预算编制的指导思想:坚持依法理财，严格经费管理，坚持民主理财，做到校内财务公开。
第二条、预算编制的原则:统筹安排，量力而行，保证重点，略有节余。首先保证人员经费和教育、教学、科研的需要，注意重点项目经费的安排，严格控制公务费的开支。
第三条、经费预算方案的制定程序:财会室每10月份对上年度预算执行情况进行汇总核算，对下年度收支情况认真匡算，制定综合财务预算计划草案，提出经费安排的初步意见，提交主管财务校长审阅和校务会议讨论,校长批准。其预算执行情况,由财会室定期向主管财务校长汇报。
第四条、经费管理办法:量入为出，指标分解，分片使用，统一管理。
1、全校人员经费(包括基本工资、补助工资、其他工资、职工福利费、社会保障费)，由分管校长按国家政策和学校的有关决定确定，通知财会室执行。由财会室实行统一管理、一级核算。
2、公务费、业务费、差旅费、业务招待费、设备购置费、修缮费等经费，根据年度计划由学校统筹管理，并加强督促，严格控制支出在限额范围之内。
3、学校负责人作为经济责任人，要从严从紧把好经费开支关口，力求用有限的经费办更多的实事，产生更大的办学效益。
第五条、经费使用规定及审批程序
1、在县教育局下达会计年度预算经费指标之前，学校只能作维持正常运转的日常费用开支。
2、每年11月底，由财会室提出《学校统筹经费管理方案》和《部门经费分配方案》，经校务会议讨论，校长批准。财会室要根据年度预算计划统筹管理公务费、业务费、差旅费、业务招待费、设备购置费、修缮费等经费的有效使用。
3、县财政局、县教育局等上级部门下达的专项经费，必须专款专用。
4、各项费用开支均要严格遵守财经纪律和，在规定的范围内，本着节约的原则掌握使用。如有违反制度者，财会室有权拒绝支付相关费用。
5、不在预算经费计划安排内的开支，由财务室(或相关人员)写出专项报告，报校长特批。
6、基建费支出的审批程序:
(1)基建预付款由分管校长审核、校长审批。其《合同》分送财务室与档案室存档备查。履行《合同》分期付款时，必须经质检部门签出对工程质量进行跟踪审计的意见，报校长审签后，由财会室执行支付。
(2)基建决算款须经审计后，由校长签字认定才能支付，并将决算情况报校长及校务会。
7、大小型维修的修缮费。其经费预决算先由财会室组织相关人员进行预审(同一项目不得一人既管施工现场又搞预审)，然后由分管校长审核，最后报校长审签。
8、学校食堂、小卖部实行承包，独立核算，学校统一管理。
经过近两个多月的工作体会，与相关部门负责人的工作了解，并同部分基层员工以及客户的交谈沟通，本人对工作中的心得浅表如下，不妥之外，请领导指示：
体会之一，公司的快速发展是管理的愿景
蓝月花木，一个蕴涵诗情画意的名子，公司能在合肥乃至安徽脱颖而出，历经十多年的发展，而且具有朝气蓬勃，潜力奋上态势，无不体现了刘总睿智与胆识，更兼纳了徽商的儒慧与精明，励精图治，精心打造而快速崛起，一跃成为合肥花木业有一定知名度的企业并正沿着设定的较规范企业运作，为下步提升公司管理，做大做强，打下良好基础、
体会之二，提升中层管理素质十分关键
一个快速发展中的企业、市场、技术、人才则是关键的内容，尤其加强人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部门的主管级管理人员的素质如何，是事关公司发展，企业制度的推动，经营目标的实现]的关键所在，提升中层管理水平，是公司应关注的重要管理，也是抓好下步基础管理的保证，建议公司可争取走出去，请进来的办法，有针对性的对部门中层主管，进行必要的培训，以达到转换观念，拓展思路，强化管理意识的效果、
从公司管理角度来看，管理层人员应之明确工作中的，”五知，五会，五懂”：
1、知部门人员的思想动态和工作状况，会做沟通协调工作，懂公司当前的工作目标、
2、知部门管理动态，会协调各环节的衔接工作，懂制定具体措施、
3、知部门工作任务，会制定月、季工作计划，懂近期工作主要矛盾和解决办法、
4、知不同阶段管理中的主要矛盾，会适时突出工作重点，懂工作规律，质量标准和安全知识、
5、知公司工作重点与要求，会组织对其工作进行调动，跟进，懂新制度新要求的贯彻落实、
6、通过不同形式的培训，提升中层管理素质，使之管理才干转化为工作业绩，也将为公司的发展储备有用人才，流程管理内涵，打造团队服务观念、
体会之三：公司改革迫在眉睫
作为检查工作者，本着公平公证，尽最大能力来制定问题预防方案，真实展现检查中发现的问题，及时控制问题，反映问题，最终提出合理化改善意见。
现针对目前公司相关部门所存在的问题归纳分析如下：
据财务部统计：目前绿植租摆的收益仅够部门的一切开销，而且还不包括租金未及时收回现象。企业的根本就是产生效益，而现状若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全体同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必须有一套合理化管理流程，从根本上来解决问题常发性的根源，避免产生管理人员每天穷于奔波补漏子，产生问题的根本所在，我个人分析归结几点：
1．客服数据不完整，未建立客户回访工作。
2．绿植摆放明细数据不准确，产生检查中无详细数字依据。
3．植保员养护责任心不强，换花报损率具高不下。
4．无一套合理化考核监督制度。
5．未建立一套详细的培训计划。
6．未有一套明确的成本控制办法。
现举检查中发生几次案例加以说明：
案例1·20__年9月15日，华泰证券公司，租摆原始资料：47盆，实际盘点数：99盆，在检查中现状是叶面卫生未做，甚至部分绿植枯叶都未修剪，其中某办公室的花木已经枯死。而且保养时间与检查时间只相隔一天，反映出公司植保员的责任心已低落到何种程度！
案例2·20__年9月18日，金渤瀚浴场，租摆原始资料：144盆，实际盘点数：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出结果。造成此种现象原因种种，但结果必定是公司利益受损。
案例3·20__年10月24日，玉泉湾浴场，租摆原始资料：28盆，其中就达6盆干枯脱水，而且叶面盆器卫生未做，整体长势面临枯萎。客户怨声载道，大吼我们公司的不好，我们先不去追究造成此种问题的原因，仅此给蓝月公司声誉形象的影响就不可估量。（注检查时间与保养时间仅时隔两天）。
案例4·20__年9月15日至20__年10月15日，针对公司127家租摆客户进行了一次彻底盘点，结果是60%以上客户租摆资料有问题，详见客户盘点明细表、附页。
个人见解：
1．完善客户数据，建立健全客户回访工作，并详细记录客户要求以及提出的意见，并及时给予回复改善。（附：客户回访明细表）。
2．完善植保员养护明细，分工明确，责任到人。（附：花木摆放明细表，花木养护一览表）。
3．针对养护要求，建立一套合理有效的养护考核方案。建立健全监督机制。（附：养护管理考核标准，考核统计表）。
4．方案：施行计件制：单价可暂定为：特大盆1、5元，大盆1、2元，中盆0、8元，小盆0、5元、施行责任到人，多劳多得，以质量求发展，以数量求生存，形成良性循环竞争、监督考核办法见附页、
工程部
目前合肥的发展日新月异，到处都在建设，对绿化要求由为重视，这对我们公司是前所未有的好时机，同时也是一种挑战与压力。我们公司涉入绿化工程多年，工程实践经验以及配套设施足步完善。但从现有的工程绿化养护中发现以下几点不足，现归纳如下：
1．植物在保养过程中，存在浇水，施肥，除草跟不上，生长不够壮旺，管理养护质量不足。
2．管理措施和养护方法上存在欠缺。
3．缺乏有效监督机制，监管力度不够。
例如：紫云路，
1、、黄土裸露情况的严重。
2、人为践踏损坏较严重，形成缺口较多。
3、养护不到位，杂乱，死苗，缺苗现象严重。
4、植物缺乏修剪，长势差，绿化带杂草丛生，枯草清、不及时，卫生差。
5、针对杂乱，死苗，缺苗现象未有明确养护措施。
几点建议：
1、建立一套有效的行业监督机制，责任到人。实行百分制，月考核评分方式为60分以下（不含60分）为不合格，60—80分（不含80分）为基本合格，80—90分（不含90分）为达标，90分以上为优秀、每月考核不合格项目扣罚当月绩效工资，月考核成绩70—80分扣罚当月绩效工资的50%，80—90分不扣，90分以上每月奖励50元、（附：考核评分表）
2、加大培训力度、（附：培训方案）
3、建立一套科学有效的养护管理操作体系。（附：绿化养护细则，养护过程中注意事项）
幼儿园的财产物品是保证幼儿园教学计划完成所必须的物质条件，园内各部分都要管理好、用好财产，做到物尽其用，充分发挥作用，建立财产保管制度，以保证幼儿园的教学顺利进行，并要防止物品的积压、浪费和损失。
一、班级财产管理
1、幼儿园班级财产管理责任人为各班班长。
2、分配各班使用的财产、物资每学期开学初登记一次，期末结束前，副班长及保育员要协同班长清点班务财产并做好登记。登记表一式两份，一份上交幼儿园后勤园长处，一份班级留存。如发生班长更换，新班长须按照登记表清点物品验收，内容及数目相符在交接栏内签名，以示班级财产物资交接清楚。
3、各班的录音机、DVD跟班长，班长换班则随班换走，但也须填写在登记表上。
4、各班保管使用的财产、物资，非本班人员不得擅自拿用，特殊需要的可向该班的班长借用，定期归还，如有损坏负责赔偿。
5、班务财产在使用期间有损坏、遗失，由班长向后勤组长报告，属合理损耗的准予注销并根据需要重新补发，登记入册。如无需要不补发。
如属不合理遗失或损坏，视情节轻重负责修理或赔偿
6、各班如须购置新物品，必须在每学期开学每一周制定出本班一学期所需的办公用品计划，报经园长审批后，由后勤组统一购买。
7、如需购买急用物品时，必须先写一份申请报告，经园长批准后，才由本园派出专人购买或者本班老师自行购买，购买物品票据需齐全，交由后勤园长审核后方能报销。
二、园务财产管理
1、园内所有固定财产由后勤组直接负责管理，保管员每学期清点核对一次，并做好记录。
2、保管员将园务财产分类注册管理，做好出库和入库的登记。教职工在不浪费的前提下按需领取物品，领取物品必须进行登记。
3、凡园内公共活动场地、会议室、电脑室、多功能室等所陈设的体育器械、电器设备、教具、玩具、桌椅等均由保管员立册登记、管理，这些物资未经后勤园长同意不得擅自搬动和挪作班级使用，违反者，幼儿园有权追究责任，对毁坏、遗失者要处理并赔偿。
4、放置体育器材室内的体育活动器械，以及走廊上供班级资源共享的体育器械，各班级因活动需要移动使用后，要负责清点分类放回存放地点。如有损坏应向保管员报告及时检修。保健医生和后勤园长负责监督和检查班级户外活动体育器械使用情况。
5、如教师发现物品毁、损、错、漏要报告保管员，检查原因，各班级借用的教材教具要登记，定期退还。遗失或损坏，视情节轻重负责修理或赔偿。
6、幼儿园固定资产未经园长批准不得外借。
一、遵守学校规章制度，坚守工作岗位，因公外出要及时向科室负责人请假并做好销假手续。
二、热情为广大师生服务，对病人和蔼可亲，做到急病人之所急，想病人之所想。
三、严格药品管理，防止将霉变、过期、失效的药品发给病人服用。
四、认真做到各种医疗器械严密消毒，杜绝交叉传染，确保师生身体健康。
五、对师生一视同仁，不分亲疏，按病情需要给药，不得乱开处方乱给药。
六、出现急救病人要及时抢救，及时处理，需要转诊者要及时安排转诊。
七、认真做好卫生健康宣传工作，办好卫生健康宣传栏。
八、建立学生体质健康卡片，加强学生健康管理。
九、协助学校政教处，管理监督校园卫生、教室卫生，做好卫生统计工作，并及时予以公布。
关于加强珠海市文化馆场馆管理制度的公告
珠海市文化馆自20__年实行免费开放以来，各功能室面向广大市民和各文化团队实行预约使用，受到群众热烈欢迎和积极配合，为加强管理，完善，针对目前预约团队多和场地数量少的实际情况，请预约团队严格按照相应场地(教室)规章制度预约和使用，遵守教室内规章制度，爱护公共设施设备，保持环境卫生。
请各团队根据人数预约使用场地(教室)，在实际使用过程中，如出现三次(含)以上人数未达到预约数量的，经核实该团队将视为自动放弃，并取消预约资格，一年内不受理其预约申请。
本公告自20__年10月01日起正式实施。
特此公告。
珠海市文化馆
20__年09月30日
“十一”黄金周即将到来之际，我们公司将召开全体从业人员的安全会议，安全是道路运输企业的生命，道路运输企业安全管理需要创新。所以我们要认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，明确安全生产目标，确保道路货物运输市场的安全稳定，确保道路运输安全无事故，为此特召开一次安全会议，具体内容如下：
会议召开时间：20__年9月28日上午九点
会议地点：公司办公室
主持人员：
记录人员：
出席人员：
会议内容：
本次会议由陈强主持，根据上级管理部门下达的&39;文件，针对“十一”期间道路运输安全问题召开此会议。
1、安全监督检查。由原先的每月一次增加到每月两次，主要参加人员安全员、主体负责人，根据检查情况下达整改指令;每月底召开安全例会，通报近期安全工作情况。
2、驾驶员要严格遵守各项交通法规，保证车辆安全性能，技术状况良好，营运证、交通规费、运输证件、牌照、责任书等证照齐全，不得超载运行，普通货车严禁载运危险品，严禁酒后驾驶，遇有雾大、雨大、路滑等不正常天气，要服从公司统一指挥，遵章守法，服从交通管理，确保道路运输安全。
3、强化消防工作，严格控制各类火灾事故，坚持预防为主，消防结合的原则，杜绝一切火灾事故。
4、公司建立和完善安全生产责任制，实行目标管理、完善安全管理网络，充分发挥其管理职能采取有效措施，治理运输事故隐患，控制危险源。杜绝一切交通运输事故，加强本公司安全运输宣传教育和培训工作，完善安全规章制度，全面普及安全常识，规范驾驶员的安全行为，杜绝违章指挥、违章作业提高驾驶员防范事故的能力。
会议总结：
由于道路运输业是面向社会的服务性行业，与人民群众的生产生活和生命财产安全密切相关，其安全生产状况如何，涉及千家万户，关系生命财产安危。因此，安全工作来不得半点马虎，一定要防微杜渐。
一、晨检制度
为防止传染病患儿进入幼儿园及幼儿把不安全的物品带入园,我园应坚持每天进行晨检工作，要求为：一摸、二看、三问、四查:
一摸：摸摸幼儿额头看有无发热。
二看：看幼儿精神状态好不好，有无疲倦或不适面容，看皮肤有无皮疹、肿块，这是发现并隔离水痘、腮腺炎患儿非常关键的步骤。
三问：问问幼儿在家中的健康情况，有无不适以便在园中观察，如发现问题可细问其有无发执、咳嗽、呕吐、腹泻等症状，在家的睡眠、饮食、大小便情况。
四查：对疑似患病的幼儿进行体格检查协助诊断。检查有无携带易造成外伤的物品、器械入园，最好不要让幼儿自带食品入园。
晨检过程中,班主任教师应注意亲自把关，对普通的感冒、消化不良、皮炎等带药入园的幼儿要进行登记并管理。注意发现幼儿的问题，及时请保健医生复检，应正确对待晨检工作。
二、全日观察制度
教师应对入园幼儿进行全日观察，处理在园幼儿的健康相关问题，并做好相应的记录,具体工作如下：
对带药入园的患儿，应检查其服药情况、在园活动情况及病情变化情况，以便离园时知道家长，并做好观察记录。
2、对在园幼儿应观察其有无健康问题。
(1)看幼儿的精神状态、面容，必要时测量体温。
(2)观察幼儿的情绪、食欲、大小便情况，注意有无异常情况。
(3)观察幼儿的活动情况是否正常。
(4)注意防范意外事故的发生，在园中如果发生摔、碰、划破皮肤等事故应及时处理，离园时必须告知家长，并做记录。
3、离园时应与家长做好交接工作，并进行必要的卫生、安全宣传。
对全日观察中有发现问题的幼儿，或带药入园者，离园时教师应告及时告知家长幼儿在园中的表现、病情的变化情况，提出合理的卫生保健指导和建议。
三、幼儿园班级卫生安全管理制度
1、儿童饮水杯个人专用，每天清洗并消毒一次。
2、桌面餐前要清洁擦拭并消毒，餐后要擦拭干净。
3、循环使用的餐具每次使用后，分班级进行消毒。
4、生吃瓜果要洗净或削皮，并防止食用的污染。
5、接触儿童饮食的工作人员工作前要用肥皂和流动水洗手。
6、儿童饮食实行民主管理：成立伙委会，由园长、保健人员、教师、保育员、炊事员、定期召开会议，研究儿童伙食中存在的问题并随时征求家长意见，总结经验，以求不断提高伙食质量。
7、儿童与工作人员(包括炊事员)伙食与食物储存和制做要严格分开，儿童伙食费要专款专用，盈亏小于3%。
8、制定四季带量食谱，每周制定适合儿童年龄特点的食谱，尽量自制点心，做到品种多样，搭配合理，按量供给，烹调色香味好。每周更换食谱，保证日托热量、蛋白质平均摄入量均达70%—80%以上，每学期对食品结果有分析总结，对存在问题有改进措施。
9、每天各班统计出勤、报告厨房，炊事员应根据各班当天报来的实有人数按量按食谱做饭。做到少剩饭不浪费，买不到所定食品可临时以同类食物代替，并要在食谱上更改，不吃隔夜饭菜。
10、炊事用具生熟分开，食具餐具严格消毒。
11、为儿童饮水提供条件，保证能随时饮水。
12、按时开饭，保证幼儿吃好，吃饱每餐饭，进餐时间不少于20分钟。
13、合理安排饮食，养成幼儿良好的进餐习惯。
四、幼儿服药制度
教育、卫生行政部门有关文件规定，严格管理幼儿及学生健康服务工作。因常见疾病防治需要而组织幼儿及中小学生群体服药时，强化做到“五个”必须，即必须事先经医疗卫生专家论证，必须经县级以上卫生计生行政部门商同级教育行政部门同意并制订详细的防治方案，必须坚持学生和家长知情同意、自愿参加的原则，必须有卫生技术人员进行现场指导，必须向证照俱全的正规医药生产、经营企业购买药品。任何单位或个人不得擅自或越权组织幼儿及中小学生群体服药。
根据文件精神，幼儿园规定不准幼儿带药入园。如果幼儿生病在家治愈后方可入园，特殊情况下，早上晚上可在家服药，中午如果需要服药必须做到：
1、需要服药的孩子，家长必须持有孩子就医的病历、处方，晨检时经保健医查验、核对后方可将药物带到班级，家长需在《幼儿处方药服药登记表》上登记齐全日期、姓名、药名、剂量、服药时间及就诊医院，经当班教师再次确认后，家长签字同意由教师协助服药。
2、凡无医生开据的处方药，教师一律拒收。
3、班级教师一律无权私自收家长或孩子带来的无处方药物，私下答应家长给孩子服药的，一经发现将做严肃处理。同时请家长配合遵守我园的服药制度，共同保护好孩子的健康。
4、当天带来的药有剩余时，要求家长于当天离园时带回，若不愿带走或未带走的药品，我们将一律弃之。
6、保健室配备一些普通的外用药品，均从正规渠道购买，登记入库。如孩子擦伤、跌伤后涂抹的双氧水，纱布、创可贴，退烧贴等。幼儿园不备有任何内服药。
五、幼儿园传染病管理制度
幼儿园所是易感者集中的地方，儿童经常接触密切，一旦传染病传入，极易造成、流行，必须加强落实预防和控制传染病的各项措施。
一、加强入园前健康检查。
二、培养幼儿良好的卫生习惯。如饭前便后用肥皂流动水洗手，定期洗澡、理发剪指(趾)甲，定期换洗衣裤被褥等。
三、定期检查炊事人员，厨房炊具食品卫生情况，确保饮食卫生。
四、儿童活动室及卧室经常通风换气，地面桌椅干净整齐，消灭四害，为儿童提供一个良好的卫生环境。
五、定期为儿童进行健康检查。
六、认真落实托幼机构的有关各项制度。园所内一旦发生传染病应做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗，防止传染病的蔓延。
七、利用多种形式广泛开展健康教育活动，提高工作人员、儿童及家长的自我保健意识。
六、幼儿园健康检查制度
1、入园检查：幼儿在入园前必须进行全身体格检查，对有传染病接触史的幼儿必须做胸部X光透视，肝功能，粪便常规检查，以及阴道霉菌滴虫检查、健康检查合格并且无严重生理缺陷者方可就职。
2、定期体格坚持制度：三岁以上幼儿每年体检二次，每学期测身高体重一次，测量准确并做好记录，进行健康分析，评价疾病统计及矫正缺点，每个入园幼儿建立健康卡片，工作人员每年全面体检一次，发现肝炎或其他传染病立即离职治疗，待痊愈后、有医院健康证明方可恢复工作，患慢性痢疾、乙型肝炎表面抗原阳性、滴虫阴道炎、化脓性皮肤病、麻风病、结核病、精神病等保教人员应调离工作。
3、坚持晨检及全日健康观察制度，认真做好一摸：有否发烧;二看：咽部、皮肤和精神;三问：饮食、睡眠、大小便情况;四查：有无携带不安全物品，发现问题及时处理。
七、幼儿园健康教育制度
一、每学期对保教人员、家长、幼儿进行1-2次健康教育。
二、每月对保教人员讲课一次，内容涉及对保健知识及幼儿常见病的预防，意外伤害的处理等。
三、每学期请专家卫生讲座一次。
四、定期由教师向幼儿讲授卫生知识课。
五、园内定期以黑板报，画画等形式宣传相关知识。
六、每个班级要对幼儿进行健康教育。
八、幼儿园体格锻炼制度
一、有组织地经常开展适合幼儿特点的游戏及体育活动，幼儿每天做一至二次体操或活动性游戏。
二、在正常天气下，有充足的户外活动时间，每天坚持两个小时以上户外活动加强冬季锻炼。
三、创造条件充分利用阳光空气、水等自然因素有计划地锻炼儿童体格。
四、锻炼经常和循序渐进，运动项目和运动量适合不同年龄的特点，对体弱的幼儿给予特殊的照顾。
九、幼儿园卫生消毒及隔离制度
(一)环境卫生
1、建立室内外环境清洁制度，每天一小扫，每周一大扫(星期六)，分片包干，定人定点，定期检查。
2、经常保持室内开窗通风，厕所清洗消毒、玩具保持清洁，定期消毒、清洗以及绿化美、环境美。
(二)个人卫生
1、幼儿每人一巾一杯，日常生活用品专人专用，做好消毒工作。
2、幼儿饭前便后要洗手。
3、饭后漱口，教育幼儿养成早晚刷牙的`习惯。
4、要求幼儿每周剪指甲一次，每天带条干净的小手绢。
5、要求幼儿服装整洁，被褥勤晒，床单一月洗一次。
6、保护视力，室内要注重采光，损坏灯具及时修理，看电视一次时间不宜过长，看时不能离得太近，电视机安放高度要适中。
7、工作人员个人卫生，经常保持仪表整洁，勤洗头、洗澡，勤剪指甲，饭前便后给幼儿开饭前用肥皂洗手。
十、幼儿园传染病疫情登记报告制度
一、幼儿园建立传染病。
二、校园内一旦发生传染病，马上隔离，按“预案”程序根据传染病分类等级在规定时间内逐级上报。并将病人送往指定的地点。
三、对环境进行全面消毒。严重的请防疫部门进行消毒。
四、建立疫情报告登记及疫情跟踪记录表。观察有无其他病例。
五、发现漏报或不报现象，根据有关规定，给予相应处罚。
十一、幼儿园预防疾病制度
一、贯彻“预防为主”方针，按年龄及季节完成防疫部门布置的预防接种工作，预防接种率达百分之百。
二、新入园幼儿应在健康检查卡上填好预防接种史，有专人登记备案。
三、及时了解疫情，发现传染病及时报告，做到早预防，早发现，早报告，早诊断，早治疗，早隔离。
四、在传染病流行期间不带幼儿到公共场所。
五、加强体格锻炼，增强幼儿体质，提高对疾病的抵抗力。
一、库房管理目的：
(一)仓库标准化管理，保证材料及产品在存储期间的质量。
(二)及时为生产提供优质的材料、零配件以及半成品。
(三)及时为销售部门提供合格优质的产成品。
(四)明晰、完整、及时记录出入库情况，定期与财务部汇报数据。
(五)出入库管理办法：原材料和成品按以下九个大项分类管理。
1、塑料件;
2、橡胶件;
3、标准件;
4、电子件;
5、电机;
6、软化剂;
7、外加工;
8、包装物;
9、产成品;
二、原材料入库。
外购原材料到货后，库房管理员应按实际情况填写《入库单》，并仔细核对物资的数量、规格、型号，核对无误后入库。
三、产成品入库。
(一)经品质部验收合格并填写《检验移交单》后入库。
(二)对需要质量验收的原材料。
四、入库时先标识。
(一)待验品，按规定及时通知质检部门进行验收，经认定合格的原材料放入指定合格品区域。判定不合格则标识“不合格品”标识，隔离堆放。
(二)在验收过程中发现数量、规格型号、颜色、质量及单据等不符合时，应立即向有关部门反映，以便及时查清、解决问题，必要时通告对方。
五、对临时寄存在库房的货品，必要时划出区域，隔离存放，做好“待处理品”标识。
六、对退货产品的处理应按《退货单》进行清点和出入帐，并查明退货原因。对退货属返修产品，需报生产部与供应部，由生产开具《返修产品领料单》进行返修;对退货属报废产品由品质部验收签字后入废品库，并报总经理批准后进行报耗。
七、对于不合格品、生产过程中合理消耗产生的废品需入废品库，经品质部和生产相关责任人签字后方可入库。废品库需明确划分。
八、入库物资的堆放必须符合先进先出的原则。
九、入库物资应及时入库。
十、原材料的出库与发放：
(一)凡属产品配套原料，由生产部出具生产通知单和生产领料清单。由仓库保管员进行分解消化，车间专人来领取原材料，严格按《生产领料清单》的规格、型号、数量等发放。
(二)用于生产过程中造成报废或损失而需进行补料，则需由生产部开出《补料单》后方可发放。
(三)非生产所用的物资发放，需严格审批手续、必要时需务副总经理批准，凭《领料单》发放。
(四)物资(包括成品)的发放力求先进先出，具体按仓库物资先进先出执行规范进行操作。当面点清数量，核对规格名称，并及时登记处入帐(手工及电脑帐)，做到帐、物相一致，帐、帐相符。
(五)废品库内物资由生产部负责处理，并保留处理清单。并负责组织出库，仓库人员严格清点数量，出库时开具产品出库单，并及时登记入帐。
十一、物资贮存与防护
(一)物资定期盘点数量，确认库存的余缺情况，上报相关部门，并有财务部进行抽查。
(二)仓库应编制平面定置图，将物资合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包装破损，妥善保管，杜绝积压，反对浪费，及时提供相关信息。
(三)仓库做到通风、干燥、清洁、安全，防尘和避光防止产品损坏变质。储存易燃物品的库房还应做到密封、并远离火源、热源。
(四)有色金属上货架，保持通风，非金属及电器材料，应分品种、规格、型号存放，摆设合理。
(五)做好物资的标识管理，包括产品标识及监视和测量状态标识，严防误用。
(六)对有贮存期限要求的物资，按时检查库存情况，以便及时发现变质苗头。对超期物资标志待处理标识及时开具送验单交品质部重新验证，验证符合要求的标志合格品可继续使用，不符合要求的标志“不合格品”识移交废品库。并作好记录。
(七)对于长期库存(既超过质保期限经质检部合格的库存物资)在电脑帐及手工帐中做好标并及时及通知财务部。
(八)非工艺损耗或其他原因而产生的材料多余，仓库必须及时配合车间做好退料工作，退料需查清余料原因，核对材料的应余数，及时办理退料手续及入帐。
(九)对于残余的原材料或不满包装的材料根据实际包装情况，进行封口或封箱处理。
十二、应急情况处理
(一)遇到紧急情况如失火及突发性天灾时应及时联络值班领导，及时采取相应的措施。
(二)灭火使用泡沫及干粉灭火器(易燃物品需使用泡沫灭火器)。
十三、库房管理规定
(一)公司各类库房由指定专人负责。
(二)采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，发现短缺或损坏，应立即拆包核查，如发现实物与入库单数量、规格、质量不符合，库房管理人员应向交货人提出并通知有关负责人。
(三)库房物品存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。
(四)严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。
(四)严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单。
(五)库房物资未经允许不得外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，并办理外借手续。
(六)每月需对库房进行盘点、整理，对帐实不符及时上报，不得隐瞒。
(七)严格按照公司管理规定办事，不允许非工作人员进入库房。
(八)库房管理要做到清洁整齐、码放安全、防火防盗。
(九)库房内严禁吸烟，禁上明火，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮、防鼠，相关管理制度张贴于明显位置，禁烟、禁火标识应设置于库房大门外。
(十)因管理不善造成物品丢失、损坏，物品管理人员应承担不低于物品价值20%的经济损失。
十四、本制度自颁布之日起实施。
一、劳动管理制度：茶楼员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日)，有事请假(不发工资)回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。
二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。
三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与茶楼结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。
四、财产物资管理：各员工要爱护管理好茶楼所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。
五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。
六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。
七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。