医院领导班子“5.12”国际护士节致辞全院护士同志们：
五月的阳光，温暖宜人；初夏的时节，诱人遐想。在这美好的季节里，__年的5月我们又迎来了护士们自己的节日——“5·12”国际护士节。值此节日到来之际，我们全体院领导班子向曾经以及现在工作在护理岗位上的新老护士同志们致以节日的祝贺和崇高的敬意：祝你们节日快乐、身体健康、生活美满、工作进步！同时通过你们向你们的家人表示亲切的问候：感谢他们对护理工作的理解和支持！
5月12日是一个值得人类永远铭记的日子，护理学创始人弗罗伦斯·南丁格尔让这天变得神圣而纯洁。从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起，受到社会和公众的尊重和敬慕。多年来，我院广大护理工作者们，始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，不断弘扬光大她对患者视同“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，本着“以病人为中心”的服务宗旨，尽到了白衣天使对病人的爱心、耐心、细心和责任心。就诊中导诊护士的周到服务，让患者感到亲切；病床边护士轻轻的问候、静静的聆听，让患者树立自己的信心；手术台前护士的一个微笑、一句鼓励、一声安慰，让患者消除了紧张和恐惧；治疗中护士用微笑来鼓励，让患者在微笑的带领下走出痛苦……。在平凡的护理岗位上，你们以严谨的工作态度、精湛的护理技术，恪尽职守、团结一致，履行着关爱生命、维护健康的职责。
特别是近几年,每当在人民群众的身体健康和生命安全受到威胁的时刻，我们的护理工作者始终战斗在最前线，为人民群众奉献着爱心。我们不会忘记，在过去的“2·15”中百商厦火灾、“8·15”交通事故、“12·3”明城小学伤害事件等重大突发应急事件救治中的日日夜夜。为了抢救病人，你们扔下孩子、抛下亲人，不知牺牲了多少个与家人团聚的时光。在历次抢救工作中，你们夜以继日地忘我工作，用自己的辛劳和汗水，换来了患者的一个个康复。你们勤劳敬业，始终把保护广大人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，为保护人民群众的健康，促进卫生事业的发展做出了突出的贡献，表现出了良好的职业道德和崇高的思想品质，涌现出一大批感人肺腑、可歌可泣的先进事迹，谱写出一曲曲新时代的奉献之歌，展示出了白衣天使的风采。是你们的爱心给每一位患者送去温暖，为每一个患者家庭带来欢乐，也赢得了广大人民群众的信赖和赞誉。你们的工作是神圣的、你们的服务是满意的、你们的成绩是辉煌的，你们不愧为“白衣天使”的称号。
伴随着时代的进步，广大人民群众的物质文化生活水平不断提高，对我们的护理工作也提出了更新、更高的要求。有时在为患者服务时，还要承受被患者拒绝的困扰和被患者误解的无奈。尤其在卫生事业改革的今天，更需要我们每一位护士要有良好的心理素质、精湛的业务技术和与患者沟通的技巧。这就迫使我们不能满足现状，要与时俱进，不断更新观念，创新护理服务，以满足广大人民群众对我们护理工作日益提高的需求。所以，我们的护理任务还很艰巨，要树立护理服务的新理念，不断加强护理业务学习、提高护理技术水平、规范护理服务行为，使每位护士的业务水平都能达到标准要求，让每位患者都能得到规范的服务。
同志们：
下午好!
今天我们在这里举行开展“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”活动启动大会，刚才，医政处的同志传达了马晓伟副部长在全国优质护理示范工程第二次例会的讲话精神，宣读了活动方案的内容，韩英伟副厅长对工作做了部署，我都同意。下面，我就开展此项工作再谈谈自己的看法并提出几点要求。
一、统一思想，充分认识此项活动的重要意义
各级卫生行政部门和各级各类医疗机构都要充分认识到，医疗卫生事业与广大人民群众的利益息息相关，是构建和谐社会的关键因素之一，在我国实现全面建设小康社会的伟大目标中的占有重要的地位。
各级卫生行政部门还要清醒认识到当前我们医疗卫生行业面临的现状。尽管我们的医院建设、管理和改革都取得了重大进展和成果，但是，在发展和前进过程中，还存在着不少问题，有的问题群众意见很大，社会反响很强烈，我们的医疗机构发展与人民群众日益增加的医疗需求还有不少矛盾，离党和国家的期望还有相当大的差距。当前在我省开展“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”活动具有重大的意义，既非常必要，又十分重要和紧迫。
二、精心组织，加强领导
“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”活动是我省卫生战线的一件大事，各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要高度重视此项活动，这是一项“一把手”工程的活动。
各级卫生行政部门领导要全面负责，主要领导要亲自抓，一级抓一级，层层抓落实。要充分发挥医疗机构领导班子的作用，明确医疗机构主要负责人为本单位此项工作的第一责任人，领导班子其他成员根据分工，对职责范围内的工作负具体领导责任。医疗机构要切实加强组织领导，结合本单位实际，制定相关方案，要继续加大宣传、指导、培训和检查力度，采取有效措施，确保活动取得实效。
在开展此项活动中，各级卫生行政部门要及时、全面掌握分管的医疗机构开展此项活动的情况，各级各类医疗机构要接受主管卫生行政部门的指导和监督。省卫生厅每年将进行一次综合检查评价，细化检查任务，量化评分指标，不搞形式主义，不走过场。每年的评价结果将在卫生系统内通报，并与医院等级评审挂钩。对在本次活动中表现好的，要给予及时通报表扬。
对软弱涣散、不能领导开展此项活动的医院领导班子，要将督导评价结果反馈给市县主管领导，建议进行整顿。对一些开展活动确有困难的医疗机构，要切实帮助他们解决困难，为他们开展好此项活动创造必要条件。要将此项活动与卫生系统“创先争优”活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“创建人民满意医院”和“创先争优”活动两不误，互相促进。
三、宣传活动主题和目标，营造良好的活动氛围
各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要围绕此项活动的主题和目标，积极主动协调、组织相关部门，动员社会广泛参与，分层次、分类别、分项目地推动活动开展，特别是创建“平安医院”方面。
要充分利用各种媒体，加强舆论宣传，树立卫生系统的正面形象，引导活动的正确走向。要动员新闻媒体支持和积极参与，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进单位，采取多种方式推广交流典型经验，为医疗机构的改革和发展营造良好氛围。
省卫生厅要加强组织协调和督促检查，研究制定开展此项活动的考核和奖惩办法，适时召开表彰大会，在时机成熟时召开社会广泛参与的经验交流会，介绍开展此项活动的先进经验，查找薄弱环节并提出整改措施加以落实。
四、统筹安排，全面落实此项活动重点内容
“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”活动的内容丰富，涉及面很广，各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要结合本地区、本单位的实际，抓住关键，解决突出问题，保证此项活动的主题贯彻和目标实现取得实质性成效。
各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要做到精心组织、周密部署、强化工作措施，做到“五结合、五统一”,五结合即“示范工程”活动一要与“医疗质量万里行”活动相结合;二要与创先争优相结合;三要与院务公开工作相结合;四要与创建平安医院工作相结合;五要与优质护理示范工程相结合。同时做到“五统一”，即统一组织、统一领导，统一部署、统一标准、统一考评。
2、提升服务能力，创建业务品牌
各级各类医疗机构要以病人为中心，以病人的就医感受为标准，以更好地服务人民群众为目的.，根据全省的区域卫生规划，做好本单位的建设和发展规划。要不断改善服务环境、增加服务设施、优化服务流程、加强医患沟通、规范服务行为，特别是要开阔思路创新业务模式，创建我省服务特色和品牌，全面提升服务能力，致力于解决群众看病难、看病贵这一热点社会问题。
各级卫生行政部门要借国家公立医院改革提供的机遇，做好区域卫生规划，最大力度地争取政府投入，支持医疗机构建设，改善医疗机构的服务条件。
3、认真总结分析，建立长效机制
各级各类医疗机构要按照此项活动的方案，对照各项工作的进展，定期总结分析，及时发现亮点和差距，不断调整工作思路和重点，提高工作效力。
加强医院管理，提升医疗服务品质，创建人民满意医院是一项长期而艰巨的工作任务，并非仅仅靠此项活动开展三年就能完成。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构主要应该通过此项活动取得的经验和体会，逐步研究形成持续提高医疗质量和服务水平、保障医疗安全的长效工作机制。
各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要在此项活动检查评价的基础上，按照“以评促建，以评促管，以评促改，以评促提高”的原则，使医疗机构的综合管理向专业化、精细化、系统化纵深发展，将医院管理从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的常态管理轨道。
省卫生厅要逐步建立健全医疗质量和服务监管机构和评价体系，形成省级医疗质量管理与医疗服务监管工作的常态化、规范化。
同志们，我们医疗机构肩负着保护人民身体健康和生命安全的重大责任，医疗服务工作体现着我们党和政府以人为本的执政理念，“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”活动是推动医药卫生体制改革工作任务的重要内容。此项活动任务重、要求高，各级卫生行政部门和各医疗机构要认真按照本次会议的要求，高度重视，精心组织，周密部署，确保此项活动取得明显成效。各地、各单位要以求真务实的作风，全面加强医院管理，促进全省医疗卫生事业持续快速健康协调发展，为支持海南国际旅游岛的建设，为构建和谐海南、平安海南做出新的更大的贡献!
谢谢大家!
律回春晖渐，万象始更新。在20__年的钟声即将敲响之际，我谨代表__医院领导班子向全院职工及家属、支持医院发展的社会各界朋友致以诚挚的感谢!向广大的患者朋友致以真诚的祝福!
20__年是我院面临严峻考验和砥砺前行的一年，尽管我们经历了各种困难和挑战，但自强不息的一院人，在新一届院领导班子的带领下，坚定必胜的信念，凝心聚力，奋发图强，同携手，共奋进，用我们的坚毅和汗水保障了医院大局稳定，促进了医院的稳中求进。医院的科学管理、医疗质量管理、优质服务、安全生产、后勤保障、精神文明建设、社会效益、新区医院建设等工作均有了不同程度的提高和进步，职工的切身利益也得到了进一步保障。
一元复始，万象更新，新的历程承载新的梦想，20__年，正是我们创造梦想、扬帆远航的关键之年。在新的一年里，我院将秉承“开门办院、民主理院、人才强院、实干兴院”的办院宗旨，扎实做好学科和人才队伍建设、医疗质量的提高和科技创新、医院基础建设和设备引进、科学化和民主化管理、医院文化建设和职工培训、改制后续工作、洛龙分院建设和融合发展、“三级甲等医院”创建、完善医疗联合体建设、新区医院建设的推进等工作，把医疗服务质量再加强，把学术氛围再强化，把业务建设再充实，把医院综合实力再提升，把社会声誉再扩大，把职工利益再提高。
机遇与挑战同在，发展与困难并存。全院上下一定要增强忧患意识、危机意识、使命意识，做到提振信心、求实求效、积极作为、持续求进。我们坚信，只要全院职工同心同德，心怀医院，立足本职，努力工作，就一定能用我们的双手绘就医院美好的明天!
衷心祝愿大家新年快乐 阖家欢乐 健康幸福!
各位前辈、各位专家、各位同仁：
大家新年好！
旭日点亮往复的白昼，明月托起不息的年轮！寒来暑往，春秋更序，颌首回望，我们携手同心走过了充实、辛苦、振奋、辉煌的__年，迎来充满挑战和机遇的__年。
20__年，依靠我院广大干部职工的开拓进取、勇于创新以及坚持全心全意为人民服务的宗旨，使我院在管理、医疗、科研、教学、党建和精神文明等各项工作上都取得了可喜的成就，为促进我院健康可持续地发展起到了促进和保障的作用。这些成绩的取得，凝聚着全院干部职工的智慧、汗水和心血，凝聚着在座每一位无私奉献的高尚情操。在此，我为全院干部职工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬业、大公无私的精神而感动。为那股喷薄而出的强大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以为傲。衷心的感谢大家，同志们辛苦了！
辉煌已逝，然当承袭，华章墨淡，尚待再谱。__年，将是我院发展史上十分关键的一年，我们将推进研究型医院建设和落实更好地全心全意为人民服务的各项任务，加大力度突出特色优势，继续坚持和不断加强学科规划和人才队伍建设，并将按照“十二五”的战略规划实施我们的奋斗目标。新的机遇、新的挑战、新的任务和新的希望在召唤着我们、鞭策着我们、鼓舞着我们。我们要继续以改革、发展、和谐、稳定、求实、务实为动力，进一步创新工作思路，优化管理模式，弘扬我院的传统精神，以更加饱满的工作热情和昂扬的精神风貌扎实工作，不断加快我院跨越式发展的步伐，为我院“__”战略规划的起步发展奠定坚实的基础。
同志们，医院的光荣与梦想需要全院广大干部职工的共同努力，需要全院干部职工的智慧，需要全院干部职工的团结合作，更需要全院干部职工的积极投入和无私奉献。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤劳，我们有信心、有能力实现既定目标。各位亲爱的同仁们，__年任重而道远，我们要从此刻开始，人人尽力、个个奉献、同心协力、同舟共济，打造我们美丽的医院。相信在全体员工的共同努力下，我们将在今后的日子里，能够！也一定能够！为医院谱写出新的篇章！为医院开创新出的局面！为医院创造出新的'辉煌！让我们心连心、手牵手，大家一起来奋斗！祝我们的医院明天会更加美好！
东风送暖，瑞雪迎春。值此新年之际，感谢全院广大干部职工以及老前辈、老专家的努力与付出！感谢大家对我工作的大力支持和帮助！也衷心祝愿大家在新的一年里欢乐祥和、幸福安康、万事顺意！家庭幸福！谢谢！
__医院全体职工：
一元复始，万象更新。在这新年即将到来之际，我们代表医院领导班子向全院职工，并通过你们向全院职工家属以及一年来对医院工作给予大力支持、帮助的各界朋友表示节日的问候，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意！
20__年是我们继往开来、承载希望的一年。在这一年中，在全院职工的努力拼搏下，医院的医疗、教学、科研工作取得了长足的发展，各项指标均创历史新高。尤其是新医院在经过十个月的建设后，已经完成了主体工程封顶工作，实现了新医院建设的一个明显成果。
20__年是我们医院发展的关键一年。在这一年中，我们要以实施“三个转变”(即从单纯追求医疗数量向提高医疗质量方面的转变；从单纯的以医疗机构为主向研究型医院转变；以单纯的经验型管理向科学化管理转变)为工作重心，以新院建设为契机，为实现医院的第三次腾飞，让我们大家继续同甘共苦，共同努力，把医院的事业发展好建设好，谱写我们中医一附院历史的新篇章。
祝全院职工幸福快乐！