大家好!我演讲的题目是《__》。
在深入主题前，我想先和大家分享一个小故事。很久以前，古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方，但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天，几位日本记者请当地一位少年代买啤酒，这位少年二话没说，跑了3个多小时才把酒买回来。之后，记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷，都以为少年把钱骗走了的时候，门被敲开了，只见那个少年气喘嘘嘘，满脸泪水，怀里还紧紧地揣着啤酒，在场的人都惊呆了。原来，少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒，于是又翻了一座山，趟过一条河，用剩余的钱买了另外几瓶，不幸的是，回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时，在场的所有人都为之动容。后来，这个故事传开了，到这儿的游客也越来越多……
故事说到这里，且不论它的真假性，单就人们描述这故事本身，都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望，同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质，给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们，在__旅游飞速发展，知名度日渐提高的今天，我们更应该建立诚信，不仅要在硬件上花大力气，更要在建立旅游市场软环境中下功夫。
在座的都知道，云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世，但在年间，因为当地过于追求经济增长效益，而忽视了诚信旅游服务，出现当地旅行社降低服务质量，增加游客购物次数等情况，于是旅游投诉增多，导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年，同在云南省的丽江市，则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则，时时为游客着想，使得其旅游业蒸蒸日上。
那么，在__旅游业日益成熟，优秀旅游城市良好形象日渐深入人心的今天，我们要怎样才能不重蹈年西双版纳旅游业的覆辙，解决旅游发展中出现的旅行社欺诈游客、收取回扣等一系列问题呢?
我记得，台湾着名学者南怀瑾老先生曾经说过：用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理，才能减少自己的过失，无愧于心，自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么，在讲求法德兼备的今天，建立诚信旅游体系，宣扬诚信道德，让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准，无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药，更是整顿旅游市场，创造良好旅游软环境的最好约束机制。
年10月28日，中国四十七个着名旅游城市代表们齐集昆明，并向全国旅游业界倡议：共建“诚实守信，合法经营，公平竞争，行业自律，优质服务，游客至上的旅游诚信体系。至此，诚信旅游活动在全国展开。
近年来，我市也在全市范围内开展了“诚信旅游活动，规范和整顿旅游市场。比如我们为旅游企业及其工作人员建立诚信档案，开展旅游诚信评比活动，将其所得荣誉和不诚信情况都记录在案，并定期向社会公布;为了加大旅游市场检查力度，我们会同工商、物价等部门定期不定期的进行专项检查，对违规旅游企业进行相应处罚，并向社会通报;为了防范和治理“零负团费，鼓励市民举报以低于成本价销售旅游产品的旅行社，并以不正当竞争对其立案处理。全市各旅游企业也积极响应“诚信旅游活动，因为他们也深知诚信在一个企业甚至在一个行业里的重要性。
敬爱的的老师们，亲爱的同学们：
金风送爽，秋天已经在不知不觉中来到了我们的身边。此时气候宜人、天高云淡，正是出游的好时候。我们最期盼的秋游在本周即将举行!让我们沐浴着秋日的阳光，迎着凉爽的秋风，听着清脆的鸟啼，抛开学习的压力，放松心情，走向自然的怀抱吧!
长江、汉水将武汉分为三镇，汉口、武昌、汉阳各具特色的三大江滩，把江城装点得格外漂亮。在三镇江滩中，汉阳江滩最年轻，可是它后来居上，赢得武汉市民的特别偏爱。这是因为汉阳江滩是一个会讲故事的江滩，那别样的“大禹神话园”，展示了独特的历史文化，使汉阳江滩呈现出与众不同的人文风貌，给游人带来意外的惊喜。这次秋游，咱们一至四年级的同学们就将一起走进汉阳江滩。在那里，除了吹江风、赏江景、找秋天之外，如果你静下心来，把大禹神话园的雕像一个个欣赏下去，你会了解一个个流传了千古的神话故事，还会了解更多关于长江的历史和文化。
传说尧在位的时候，洪灾泛滥，庄稼被淹了，房子被毁了，老百姓只好往高处搬。尧召开会议，商量治水的问题，四方部落首领们都推荐鲧去治理洪水。鲧花了九年时间治水，但他采用堵的方法治水，结果水灾反而闹得更凶了。尧后的帝王舜杀了鲧，又让鲧的儿子禹去治水。禹改变了他父亲的做法，他采用开渠排水、疏通河道的办法，把洪水引到大海中去。他和老百姓一起劳动，带头挖土、挑土，累得磨光了小腿上的毛。在治理洪水的过程中，他创造了多种测量工具和测绘方法。经过十三年的努力，终于把洪水引到大海里去，地面上又可以种庄稼了。禹新婚不久，为了治水，到处奔波，多次经过自己的家门，都没有进去。有一次，他妻子涂山氏生下了儿子启，婴儿正在哇哇地哭，禹在门外经过，听见哭声，也狠下心没进去探望。这就是后人常说的“三过家门而不入”的故事。
当然，还有更多精彩的神话故事就在大禹神话园等着大家呢!
尊敬的各位领导、同事们：
大家上午好，很高兴站在台上和大家一起分享我的工作心得。我叫__，是__的一名乘务员。今天我演讲的题目是“从一个微笑开始”。
有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。
为了体现微笑服务内涵，__开展了“中国梦·劳动美·微笑服务在行动”主题宣传教育活动，即“我微笑，你满意”、“我的岗位请放心”，缩短了一线服务岗位与游客之间的距离，实现了心与心的交流。公司还为每名一线岗位员工统一制作了“微笑”胸牌，胸牌上印有笑脸的图案。微笑服务活动开展以来，__员工用真诚的笑容和游客交流，让游客在旅行途中留下美好的回忆。
对于缆车乘务员来说，车厢是最能展示服务艺术的舞台。在小小的车厢里，你的一颦一笑，一言一行、一举一动，都能能够体现对游客的关爱，都能展示对游客的贴心服务，从而使广大游客在乘坐__时感受到我们服务工作所带来的快乐。
记得有一次几名游客乘坐缆车，在车厢里兴致勃勃的互相拍照，突然缆车在行驶的途中停了下来，我用车厢电话联系下站后得知因为电压波动造成了缆车停车，这时候几名游客显得非常紧张，我看到后走了过去，微笑着对他们说：您好，我是索道技术运行部的员工，刚才因为电压波动造成了缆车短暂停车故障，我们很快会恢复运行。然后又耐心的向他们解释什么是电压波动、为什么会造成停车、并告诉他们这种情况并没有危险，请他们放心。很快缆车又重新启动并顺利行驶到下站。在走出车厢的时候，其中一名游客笑着对我说，谢谢你，小伙子，其实你跟我说的什么电压波动我根本不懂，但是看到你的微笑让我觉得心里面很踏实。那一刻，我觉得一股浓浓的暖流涌入我的心田。正因为这件事，让我感觉到了工作的快乐和意义。让我觉得微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，微笑是人类的春天。
在为游客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，游客乘车也十分轻松愉悦。当你向游客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您乘坐__、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了游客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为游客提供一个安全、快捷、优质、高效的服务真正成为了现实。
朋友们请把你真诚的微笑、优质的服务奉献给每一位游客，在日积月累的琐碎和平凡里，在一点一滴的热情和真诚中，把我们索道企业的形象展示得更加具体、深动。让我们每天的工作从一个微笑开始，让我们的微笑、让我们的服务能深入每个游客心中，工作无小事，也许我们的工作是微不足道的，但为了使我们的索道服务得更加完美，就让我们用持之以恒的微笑去服务每天的工作，让所有乘坐__的游客都能感受到我们索道的热情。
谢谢大家!
文明不再是一个普通的话题。它涉及到文明生活的方方面面，但还是有人忘记了。
清晨，有时阳光明媚。我伸展身体，从床上翻了个身。今天似乎有时是美好的一天。早饭后，我背上鼓鼓囊囊的包，准备出发。
窗外，绿色的树和草飞快地跑回来。远处，碧蓝的水面上有起伏的青山，带着一丝调皮的绿色。天空不是很亮，但也很晴朗。下了车，我们步行上山。蜿蜒的小路蜿蜒向前，试图爬上九霄云外。渐渐往上走的路上，路边开始出现花草树木，但是环境越来越差。本来大绿竹上应该有很多绿叶，现在稀疏难看，有的.甚至枯萎垂下。另外，有些竹子的竹节上刻着几个字，我爱你，属于我。还有一些大大小小的人名，竹子上也有一些划痕。除了竹子，地面边缘的小水沟里还漂浮着许多垃圾。常见的有一些食品包装袋，一些瓶罐罐，甚至一些小玩意和装饰品。沟里的水又黑又臭。这都是谁干的?
现在文明盛行，但总有一些人不愿意遵守这些规则。文明不仅仅是一个人的修养和礼仪，连不会的人都只是虚的。文明涉及社会。两个人被一个公司接受，一个不讲道理，不文明，工作还不错，一个文明但是普通，哪个更容易被理解和接受，就是文明人。21世纪是一个文明的时代，所以无论你在哪里，你都应该学会用文明的方式对待别人，而不是做一些冒犯和不文明的事情。
每个人都走在人生的旅途上，文明是文明旅途中的“载体”，它帮助文明走得更快更远，成为一个更有教养、更有教养的人。
其实，在我们这个城市，环境干净，空气清鲜，天空晴朗。然而，即使再好的地方也会出现一点瑕疵，就比如，我们这个城市。因为有了一些不文明的游人来旅游，所以环境也会有一些糟糕，你们看，以下我说的就是几篇新闻报表，这是由于不文明的现象，而造成的悲剧：就比如，__年7月在浙江省一家动物园发生的悲剧，原因是什么?原因就是由于一名游客乱扔香蕉皮，导致其他游客有一大部分全部滑倒在地，后脑部或身体受到重创，轻则摔破了点皮，重则有轻微脑震荡的风险，那位不文明的游客也遭受到了属于他的惩罚：赔偿每人十万余元，并且还要受到法律制裁。所以，我们必须文明旅游，否则，就会造成一些不必要的悲剧。
来，我们看下一篇：__年，安徽省。那是一个初冬的夜晚，已经下起了大雪。有一名女旅客在雪地上参观夜景，她的孩子喜欢扔雪球，这名女游客的孩子正在兴高采烈地扔雪球。过了一会儿，有了许多人来参观美景，那时就不应该再扔雪球了，因为如果扔到了人的眼睛，那可就不好了!可是，那名游客看到了也不加以制止，反而更加鼓动她的孩子扔多一些。就这样，悲剧发生了：这名女游客的孩子居然故意把雪球扔到另一名游客的眼睛上，被扔到雪球的那名游客，由于眼睛受到雪球的冲击，所以眼部伤的很重。当然了，这个孩子的母亲，也就是这名女游客，将遭受到中国刑事法律问候，并且还要赔偿这位游客。这些都是由于不文明的现象，而发生的悲剧，让我为大家讲述一下这些不文明的现象。
1、不讲卫生，垃圾随处丢弃;
2、随地吐痰;
3、践踏草坪，损坏花草树木;
4、公共场所大声喧哗;
5、闯红灯，乱停车，不遵守交通规则;
6、厕所用过，不冲洗等等。
那么，跟据这些现象我来向大家提出几条旅游时，应当遵守的纪律：
1、外出时不随地吐痰;
2、不随地践踏草坪;
3、讲文明，懂礼貌等等。
现在，就让我们一起文明旅游吧，这样，才不会造成不必要的悲剧，来，行动起来吧!为了我们的文明懂礼，行动起来!