什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
很小的时候，父母就教育我要做一个诚实的好孩子;上学后，老师教导我们做一个文明守信的好学生。文明礼貌，诚实守信，体现了一个人基本的道德素质，对我们未来的学习、生活至关重要。如何做一个文明诚信的好少年，我想从我们的校园生活方面讲述。
一. 语言文明
语言是心灵的一面镜子，做一个文明的学生，应该从学会说文明的语言开始。
在校园里我们会听到有的同学讲一些不文明言语，污染我们的耳朵，校园应该是一个美丽而纯洁的地方，我们不允许不文明的言语玷污美丽纯洁的校园，毒害同学们纯洁的心灵。每个人要从我做起，自觉抵制不文明语言的传播。
二. 行为文明
行为举止透露了一人的素质。上课认真听讲，不搞小动作，尊重老师。课间不大声喧哗，不追逐打斗，同学间团结友好、互相帮助。校园内不乱扔纸屑，维护我们美丽的校园。
三. 诚实守信
我们都听过《狼来了》的故事吧，一个说谎的人有时会给自身带来恶果。所以，诚实对一个人的成长意义重大。因此，我们一定要有诚实守信的好品质。
在日常学习中，有的人抄袭别人的作业或者对老师撒谎，更有甚者考试作弊，这样的行为怎么称得上是个诚实的学生呢?要做一名 必须先学会做人。诚信乃为人之本，人的成长中不可能不犯错误，怕的是不敢承担，逃避责任。我们唯有诚实坦然地看待自己的错误，对症下药，才能让自己更进步。
同学们，让我们树立信心，让文明语言，文明行为伴随周围，让诚信的花朵绽放在我们成长的道路上，让我们的校园更美丽，让我们的生活更美好!
老师、同学们：
大家好!我演讲的题目是《人人讲“诚信”，世界更美好》。
诚信，就是要诚实、守信用，对自己、对他人、对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德，也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。我们的父母和老师常常用他们的言行教导我们：“从小就要做一个有诚信的人。”
记得在元旦前夕，为了让教室的环境布置更漂亮些，我请求妈妈抽空到班上来帮帮忙，妈妈答应第二天中午过来。谁知，第二天一早就纷纷扬扬地下起了鹅毛大雪，不一会儿，大地就积起了厚厚的冰雪，天地间一片白色，银装素裹的冰雪世界煞是好看，同学们开心极了。不过，路上的行人可没那么轻松了，雪大路滑，一不小心就会摔个嘴啃泥。
我的心越来越不踏实，我既希望看到妈妈的身影，又担心妈妈在路上不安全。到了中午时分，老师带我们去演播厅拍录像，刚到楼下，我一眼就看到一个大雪人出现在我们面前：她的头发、眉毛、衣服全是白的，连眼镜的玻璃片都是白的，她就是我的妈妈呀，她不管天气的恶劣，如约地来了!
我还看到了一个别人不易察觉的细节——妈妈的一个膝盖又脏又湿，样子好狼狈，可她的脸上堆满了笑容，我真想扑上去拥抱她，为她送上一点温暖，可我还是转过脸去不再看她，因为，我不想让她看到我流泪的样子。同学们，你们和自己的家人之间可能也有类似的故事，你们也被深深地感动过，这——就是母亲对孩子的诚信。
还有一次，具体的时间我记不清了，但肯定是我上一年级的时候。那天晚上，我对数学作业有些模糊，非常着急，就想给王老师打电话问问清楚，一看，时间已经是晚上七点多了，妈妈说：“王老师一定已经回家了，给她家里打电话吧。”电话打过去，接电话的是一个大哥哥的声音，他说：“王老师还没回家呢。”
我想：老师们可是五点左右就下班的呀，王老师不会还在学校吧?我抱着试试看的心情拨通了王老师办公室的电话，很快，从电话那头传来了王老师亲切的声音，我奇怪地问：“王老师，您怎么还在学校?”王老师很轻松地说：“学校刚开学，还有很多事要做哪。”我们都知道，王老师也有一个需要照顾的小家，也有一个盼着她早点回家的儿子，可是王老师……这就是一个老师对工作、对学生的诚信。
这件事过去很久了，王老师可能已经完全没有了印象，因为这样的日子对她来说实在是太多太多了，可这件事会永远永远地留在我的心中，一直会鞭策着我，告诉我要做个像老师一样对社会、对他人有诚信的人。
说了这么多，不要以为诚信只是大人的事，其实，诚信无时不在，无处不在，诚信就在你我的身边。
一个人只有讲诚信，别人才会称赞他、尊重他、亲近他、信任他，有困难时才会帮助他。否则，他将是一个孤独的人。同学们，让我们都来讲诚信吧，从身边的每一件小事做起：譬如，昨天你答应过老师要努力学习;今天早上你答应过爸妈要认真听讲，你就一定要做到。只有我们人人讲诚信，时时讲诚信，这个世界就会充满真善美，我们的世界就会更美好!
谢谢大家!
老师们，同学们：
大家好!
诚信就是诚实守信，是我们中华民族的传统美德，只有讲诚信我们的生活才会更美好。诚信的故事在生活中经常发生，我就亲身经历过，使我感受很多。
有一次，我和妈妈到__超市买了两只德州扒鸡，回到家打开一尝，越吃越觉得味儿不对头，然后就回去退。超市的工作人员热情地接待了我们，他们认真检验后连声说：“对不起，对不起。”并把钱退给我们，还相互留了电话号码，说如果有异常的情况就跟他们联系。这使我更加信任他们，更加喜欢在那买东西。这要是在外面的小摊上，有的为了个人利益，不但不退款还会说些不好听的话。
还有一次，同学__约我到他家吃饭，我先是答应，可后来因为别的原因没去成，而我也没打电话通知他。之后__告诉我他非常失望。又过了几天，我约__到我家来玩，他提出我先到他家吃完饭他才去我家玩，这次我去了他家，可是他却没来我家玩，我也感到非常失望。可见违约失信就是一种不诚实的行为，它会给人的心灵带来永久的伤害。这件事时时提醒我为人处事要讲诚信，哪怕是小事也要一诺千金决不失信。
作为一名小学生，我要从小养成讲诚信的好习惯，继承和发扬我们中华民族的传统美德。
谢谢大家!
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
我叫李____，是人民小学103班的学生。今天我演讲的题目是《诚信友善从我做起》。
我们小学生不可能做轰轰烈烈的大事来，但我们只要注意平常生活的点点滴滴，从小事做起，一样可以践行社会主义核心价值观，做个合格小公民。
做合格小公民，首先要做个诚信的人。俗话说，人无信不立，意思是一个人如果没有诚信，就没法在社会上生存下去。记得有一次，我为了出去玩，跟妈妈撒谎说作业都做完了，妈妈就同意我去玩了，等晚上回来妈妈要检查作业，我才说还有一些没做完。妈妈很生气，给我讲了“狼来了”的故事，我终于明白，没有人喜欢不诚实的孩子。从那以后，我从来不说谎话，大家都夸我是个诚信的好孩子，我也非常开心。
做合格小公民，还要做个友善的人。记得上学期，有一次同学不小心把我的橡皮泥踩了，我就想，他弄坏的他应该赔，就让他赔我。同学赔了以后就不理我了，还在桌子上划道线，只要我不小心越线就会被铅笔扎一下，搞得我心神不定的。后来妈妈知道了，批评了我：“同学之间要友好相处，要与人为善，人家又不是故意的”。我把橡皮泥还给同学，我们俩又和好了，愉快的一起学习、一起玩耍。这件事告诉我，友善待人，别人也会友善待己的。
古人说，种树者必培其根，种德者必养其心。作为小学生，我们要在社会主义核心价值观的滋养下，爱国敬业要牢记，诚信友善见真情，争当文明小使者，做个合格小公民。
谢谢大家!