各位朋友:
路,在人生的旅途中,有的平坦,有的曲折,有的铺满了锦绣,有的却荆棘丛生。
在新疆美丽的伊犁盆地,人们传诵着这样一个感人的故事,故事里的主人翁,二十年来将自己的青春热血洒在为边疆军民服务的护理事业上。边疆军民的心中牢牢地记着她的名字——张惠芳。陕西大荔长大的张惠芳和许多女孩子一样,小的时候就羡慕白衣天使,心里总编织着一个美好的梦。1981年7月,她从新疆呼图壁军医学校护理班毕业,带着五彩斑斓的青春之梦,被分配到边塞小城伊宁解放军第十一医院脑外科。刚参加工作,她就遇上了棘手的问题,一个小小的针管,老护士操作起来轻松自如,在她的手里却好像有千斤重。每当病人议论起她打静脉针注射比别人痛,甚至不愿意让她注射时,张惠芳心里受到了极大的伤害,感到无地自容。她偷偷抹了泪,后悔不该拿注射器。也许是军人后代的原因,她身上有一股不服输的个性。经过努力,张惠芳认为自己已是一名合格的护士了。直到发生了一件事,她才发现自己距合格的护士还有很长的路要走。有一回,一位住院的老首长赶上过生日,可是他的儿女大概有特殊情况没过来,老人很失落。看着老人满头的白发,看着他在沙发上疲惫的身躯,张惠芳一下想起自己的父母亲,如果他们有这样的遭遇,会怎么想呢?病人的落寞,使她深感内疚和歉意。她开始尽自己最大的努力像对自己父母一样精心照料老人。老人一天天痊愈,出院时感激得老泪纵横,拉着张惠芳的手说:“你比我亲闺女还要亲哩。”
从这件事上张惠芳认识到,要想成为一名真正合格的护士,仅有熟练的技术还远远不够,更要有一颗不同寻常的爱心。边疆军人的爱是沉重的,既有传奇的美妙,又有传奇的艰辛和苦难。张惠芳的丈夫是陕西__市的一名税务干部。1994年12月张惠芳给丈夫发了一封电报:“因部队有任务,不能按时回家休假。”丈夫理解妻子的心情。于是突发奇想:她不能回来,我就不能去吗?他给妻子发了电报,不远千里来到新疆。可到了果子沟才知道这里发生了大雪崩,车辆无法通过,这期间张惠芳也无法出来。一山之隔,使张惠芳和丈夫成了牛郎织女,丈夫从小就听说过这个故事,没想到这故事应验到自己身上。这个有情有爱的汉子,站在冰天雪地的山坡上想了很多很多。张惠芳把寂寞的爱化作对边疆军民的爱,1998年7月的一天,伊犁军分区通信站18岁的战士祁光恒在架线作业时发生事故,造成双目失明,肢体活动障碍。折断了青春翅膀的小祁,从昏迷中醒来后,眼前一片漆黑,他想到自己立志在军营建功立业的希望从此无情地化为泡影时,万念俱灰。张惠芳知道此事后想:“一个年轻的战士,正处于人生的十字路口,要走的路还很长,美好的生活还等着他,自己有责任帮助他重新振作起来,顽强地走过人生旅程。”细心的张惠芳给他喂水喂饭,端屎端尿,擦身洗脸。头发长了,张惠芳借来推子帮他理发;衣服脏了,张惠芳不声不响地帮他洗净叠好;食堂的饭他不喜欢吃,张惠芳从家中端来可口的饭菜,一边喂饭,一边给他讲保尔、张海迪战胜病魔、自强不息、身残志坚的事迹。爱的春风终于温暖了小祁那颗冰冷的心,重新点燃了他的生命之火。张惠芳的生活是艰难的,生命的港湾里也包含了酸甜苦辣。1992年5月的一天,孩子发了一整夜高烧,咳嗽不止,小脸蛋烧得通红,张惠芳在床边照顾了一夜。望着高烧不退的孩子,她心乱如麻,内疚和不安使她泪水叭嗒叭嗒地掉在孩子的脸上。孩子睁开眼说:“妈妈别哭,你能在家陪陪我,我就不难受了。”望着孩子那祈盼的目光,听着孩子对她的最低的要求,想想孩子过早地承担了家务,张惠芳真想大哭一场,真想好好陪陪他。但她想到科里人手少,任务重,科室工作一直满负荷运转……就给孩子打了针、带上药交给了幼儿园教师。正当她要离去时,孩子拉着她的衣角不肯松开,流着委屈的泪水喃喃说:“妈妈下班别忘了早点儿来接我。”张惠芳流着泪向医院跑去……
张惠芳热爱护理职业,也希望做贤妻良母,这是家庭的需要,也是社会的需要。然而,在生活的实践中,她不得不牺牲许多,丢弃许多,工作的投入,使她常常忘了下班和按时接孩子。她欠孩子的太多太多,但对待病人,却像对待自己的亲人一样,用真情和爱心温暖病人的心。1990年5月,她肩上长了一个大脓疽,并感冒发烧,手术排脓后,肩部刀口尚未愈合,她又坚持带班。在给一位体形较胖的昏迷病人翻身时,伤口突然裂开,鲜血渗过纱布直往外流,疼得她眼前直冒金星。当护士为她包扎好伤口,扶着她回家时,看到的却是冰凉的炉灶、方便面和零乱的房间。二十年过去了,张惠芳回首往事,对自己的青春选择无怨无悔。然而,飞逝如梭的苦乐岁月里,她也难以忘怀故乡和自己的亲人,张惠芳毕竟是女人,毕竟是一个妻子、一个母亲啊!二十年来,她总是心牵两地,她把对亲人的爱移植到了边疆,把自己移植到了病人心中,并牢牢扎根。
1992年,医院保送张惠芳到北京总后医专进修。毕业前,不少同学都为自己的调动或改行托关系,找门路。她丈夫在西安为她联系好了单位,催她办手续。但她一想到医院的培养教育,想到与医院领导和同志们建立的真挚感情,想到她所倾心热爱的十几年的护理工作岗位和边疆医院护理专业人员缺乏的情况,立刻感到护理是自己的第二生命,只有献身护理事业,人生价值才能最大限度地体现出来,她便把丈夫催办手续的信件悄悄揣进怀里,放弃了结束牛郎织女生活的机会,只身返回了医院。
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好,今天我能站在这里,首先感谢领导给我提供一次展示自己的机会,我叫 是心内科的一名护士,2007年毕业于泰安卫校,先是在医保科工作,于2009年转入我科工作至今。
从小我的愿望是做一名白衣天使,穿着洁白的工作服,戴着漂亮的燕尾帽。毕业了我的愿望终于实现了,当我端着治疗盘穿梭在病房的时候,我才知道护士的工作太普通了,普通的许多人都轻视这个职业,护士的工作太琐碎了,琐碎得每天都很难给自己工作做个总结,护士的工作太辛苦了,辛苦得许多人都不愿从事这个职业,但我选择了这个职业,所以我无怨,我无悔,我坚信,一份春雨。一份秋实。一份汗水。一份收获。
护理工作需要奉献,需要理解,也需要换位思考。记得有一天,我在ccu病房上班的时候,来了一位尿毒症`心衰的患者,我立即为病人心电监护,吸氧,建立静脉通路,并用我科的抢救药物为病人做治疗。当我要求家属归还抢救药品时,病人十分气愤的说:“你们的服务态度太差了,谁知道你给我用的什么药。”并且还说了许多难听的话。当时,我的泪就流了下来。但我想到,病人的生命即将走到尽头,他发脾气也是可以理解的,我要让一个临终的老人感受到人间的亲情`温暖和包容。我仍然十分耐心的解释。最后,老人不好意思的说,小护士,你别生气,是我脾气不好。我笑了……
我感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命。我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命。奉献是一种幸福,宽容是一种快乐……
星级护士是一种荣誉,更是一种责任。如果我能成为一名星级护士,我将在今后的工作中,时刻以一名星级护士的标准严格要求自己,我会把它当成一面旗帜,一面镜子,鞭策自己,鼓励自己,用我的爱心,真心,热心,责任心换来病人的安心,舒心和放心。
假如各位老师给我一份信任和支持,我将还您们一份惊喜,假如不能成功,我将一如既往的做好自己的工作,向各位前辈们学习,争取早日加入这个光荣的队伍……
我的演讲完毕,谢谢大家。
作为年青人,我既有 过“心浮气躁 眼高手低 生不 逢时的感叹”,也有过“自以为是,盲目盲从,无所作为的迷惘”。但是,来到__医院后,看见全院职工同心同德 攻坚克难 苦心经营 誓求发展的精神风貌和工作状态后,我沉默了 ,也醒悟了。虽然我没有 机会见证医院发展的每步历程,但我感受到了 强劲的发展气息。我想,__医院之所以能够实现跨越式发展,走到今天,正是继承了老一辈光荣传统,靠着这股子敢于战天斗地的抗震精神敢于标新立异的创新精神和天下为公的奉献精神来实现着自己的梦想,促使我的头脑立即冷静下来,知道自己可以做什么,应该做什么,到底怎么做。
作为新职工,我没有 资格谈什么索取,没有 资格讲什么条件,惟独 老实守信 厚道做人 脚踏实地 努力工作。在 __医院这个大熔炉里,要实现自己心中的梦想,惟独 让时代青春在 奉献 中燃烧,才干点燃生命的激情。这不 是一句空话,也不 是一句套话,而是我掷地有 声的承诺,无怨无悔的选择。
首先,把自己定位为小学生,以 学习的态度务实的工作。 中国医疗市场进一步开放,看到我院许多医务人员的危机意识 风险意识责任意识和自我保护意识逐渐增强,为不 在 残酷的竞争 中淘汰出局,拼命充电加油,不 断固本强身,重复进修,学专科精专病,学专业强素养……50岁不言老,而我这样一个年青人又怎敢固步自封,轻言放弃?医院是一所新的大学,每位职工都是我的老师,都是我的 学习模范,有 许多知识需要不断更新和完善。这是因为,一方面学校里学的多是理论,而医院需要的是实践能力和综合素养,需要的是把脑袋中的先进理论变成活跃的思路,把学问变成医院的两个效益。
惟独 抱着谦虚慎重务实求真的求识心态,才干赢得四面同事的支持,理论才会迅速转变成实践经验,否则只能坐吃山空,饮鸩止渴。另一方面,医院竞争归根结底是人才的竞争,在任何单位,人才都是免费的,庸才都是昂贵的。因为人才干创新远比自己成本更大的价值出来,而庸才给再低的工资也是白投入。在 医院不 论领导还是职工,每个人都是在为自己工作,没有 人会养懒汉,天下也没有 免费的午餐。所以从此刻 开始,就要努力学习,努力把自己培养成为一专多能的人才。尽快使自己由人力向人才转变,由专一人才向复合型人才转变,由可有 可无的人才向不 可或缺的人才转变。
这里说的谦虚是真谦虚而不 是假谦虚, 学习是有 主观思想的学,而不 是形而上学的学。既要向同事学 前辈学 领导学,也要向患者学案例学,甚至向医疗纠纷学。时时刻刻把自己定位为一名小学生, 学习临床一线人员对待科学精益求精,严谨求实的精神, 学习行政工勤人员吃苦耐劳 默默无闻的奉献精神,学习各级领导科学决策 举重若轻的管理能力,切实使自己像注入了 一股新奇的血液一样,给医院发展带来新的气息。
其次,把自己定位为打工者,靠自身的努力赢得他人的尊重。
作为新职工对自己要有 一个准确的定位,就是树立不 与他人攀比名利的思想,不要争这争那,而是要把自己切合实际的定位为一名打工者。打工者是什么心态?打工者就是今天不努力工作,明天就要努力找工作的心态。时代召唤鲁迅先生“甘为儒子牛”的奉献精神,不 计较个人得失,踏实工作,厚道做人。目前,虽然医院创新了很好的用人环境,人人是人才,塞马不 相马,但前提条件是自己要先是一匹马。
试想,没有 作为,工作表现平平,不 服从领导,谁会愿意提供你更大的舞台和发展空间;没有 用武之地,怎会有 业绩有所作为?这就像伯乐与千里马的关系,千里马常有 而伯乐不 常有 。是千里马就拿出千里马的能耐让大家看看,别去管他伯乐不伯乐。正确熟悉自己,正确熟悉别人,是红花就争鲜斗艳,是绿叶就吐翠衬托。
因此,在 工作上要主动出击,以敏锐的眼光看到别人未曾看到的,以麻利的手脚解决别人未曾注重到的问题,认真对待每一件事,尽心竭力把每项工作做好。在此基础上树立一种思想,那就是“不 论别人重视不 重视你,但是自己一定要重用自己”,千万不 能好高务远 眼高手低,积极地从细微处做起,做到眼勤 手勤腿更勤,每件事都富有 创意的把它想的周全 做的到位 办的完美,以只争朝夕的精神,投入十二分的工作热情,争抢着干比拼着干,最大限度地发挥自己的潜能,为医院发展做出贡献。
最后,把自己定位为主人翁,建立与医院血脉相连的共同体。“不积跬步无以致千里”,医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起,从身边做起,并协助他人做好工作。在 医院这个团队里惟独我们每个人的价值都得到最大发挥,医院的价值才会有 最大地实现。
假如说,病人是医院的衣食父母,那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡,与我们每个人的利益密切相关。作为医院的主人,首先要像谈恋爱一样,先爱上自己的工作,爱上所从事的岗位爱上我们协和医院。惟独 对我院的一草一木动了 真感情,对工作有 了 爱好,产生了 激情才可能把工作做的更好。
这时候工作不 再有 上下班之分,即便出差办事同样可以做健康教育,在饭桌上与朋友吃饭也可以做医院的品牌宣传,哪怕回家睡觉兴许会想出一个新的思路,闪出一个新的点子,惟独 对工作有 了 这种如醉如痴的感觉,才可能干事干成事;其次,作为主人翁要树立团队精神,事事严于律已,处处想着他人,在 院内自己代表着科室形象,出院后代表着医院形象。我们一句不当的言语都可能给患者造成误解,影响到医院的信誉,一个不雅的动作都可能伤害医院形象,影响到医院的发展,因此时时处处都想着我是“___人”,一切言行举止都要与医院的发展大方向相符,特殊是自己作为医院党委部门的宣传教育者,更应懂得这一点。再次,要树立高尚的职业道德,建立强烈的归属意识。
认真落实卫生系统内部的各项道德规范,以医患和谐为荣 以冷漠患者为耻,以救死扶伤为荣 以玩忽职守为耻,以为民解忧为荣以违反宗旨为耻,自觉弘扬高尚的医德医风,明荣辱 辩是非 扬正气 保本色,真正把协和医院当成自己的家,珍惜它 爱护它 建设它。同志们,___医院灿烂美好的明天正在昭示着我们,让我们在 院党委的正确领导下,携起手来,点燃激情,舞动时代青春,昂首阔步,前进 前进 再前进!
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!我叫仲璐璐,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。
距今2000多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。
中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。
护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。
工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,20__年我们__市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!
时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰和__,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、朋友们:
大家好!
我是来自__的__,今天,我演讲的题目是《向爱致敬》!
有一种关怀,使我泪流满面;有一种力量,让我精神抖擞;这种关怀,从你我的眼里轻轻释放;这种力量,在你我的指尖悄悄流动。这就是——爱。踏着春天的脚步,我们又将迎来一年一度的“5.12”国际护士节,在这个特殊的日子里,纷繁的思绪将我带回到那个没有硝烟的。战场。
北京时间2008年5月12日14时28分汶川——巨大的时钟永远的停留在了那一刻!
那一刻来自地壳深处的震颤,瞬间粉碎了多少美好的梦想!
那一刻大地在晃动中颠覆,多少悲剧的原子诞生!
那一刻我们都是幸运的最终都平安的活着,可是,更多的遇难者是不幸的。他们已长埋于地下。也许他们们刚为人父母,也许她们懵懂的眼睛还没有读懂人世的精彩,也许她们还没有来得及体味生命的可贵,便被无情的灾难吞噬生命。我们,必须坚强,像他们曾做过的那样,每一口呼吸都是因为爱!
地震波及到了广元大地,特别是青川成了重灾区,人员伤亡极为惨重。面对突如其来的地震灾害我们医护人员,临危不惧,团结一致,奋力拼搏,全力参与抗震救灾与医疗救护,以精湛的医疗技术,高尚的医德医风,超强的应急能力和忘我牺牲抢救伤员的精神,打下了抗震救灾的第一个攻坚战!
地震发生时,我院骨科护士王丽正在上班,她来不及多想,匆匆抱起一名12岁小孩,冲出大楼。还惊魂未定,又再一次冲进骨科抢救室,此时整个病区已空无一人,只有颈椎骨折术后病人肖瑞益一个人静静的躺在床上,连陪伴的家属都因惊慌先跑出去了。肖瑞益看到王丽,眼中掠过一丝诧异“姑娘,你怎么还不出去?”王丽冲上去紧紧的握住肖瑞益那双冰凉微颤的手,向她传递力量和勇气“别怕,我在这陪着你,我不会扔下你的!"那一刻肖瑞益的眼睛模糊了,她们的双手握的更近了;那一刻,大楼仍在晃动但护士与病员间相互扶持与支撑的信念让她们克服了死亡的恐惧;那一刻,王丽将生死置之度外用自己的行动,践行了一名白衣天使的纯洁而伟大的爱!
张敏,一名普通的内科护士,身体瘦弱的她体重还不到90斤。地震发生时却连想都没想就背起一位80多岁的心脏病大爷从八楼一路跑到一楼;错落的楼梯,摇晃的房屋,惊慌的人群中这个瘦小的身影以她单薄的双肩托付着大爷庞大的身躯,她的脚步有些凌乱,汗水模糊了双眼,但她咬紧牙关,紧扣双手,抱着不抛弃不放弃的信念,一路冲出大楼,当她把大爷安置妥善后,又立即转移其他病员,她没有慷慨激昂的豪言壮语,没有惊天地、泣鬼神的英雄壮举,却用无声的行动来证明自己。她用辛劳和汗水普成爱的光芒撒满娇小的躯…这个平时连逛街提包都会叫累的女孩却在这时爆发出如此强大的力量,这力量从何而来?这力量来自爱!
灾情发生时我们的骨科护士长贺文,将80多岁的老母亲托给别人,飞速赶到医院,同全院工作人员一起齐心协力转移病员,当所有病人都安全转移后,大批地震伤员被纷纷送到了医院,她又立即投入到救治地震伤员的工作中。此时急救物品告急、药品告急、急救器械告急。于是她一个人不顾安危,不顾疲惫,冒着余震一次又一次地冲进空无一人的大楼,拿急救药,急救包,必需的医疗器械,那一刻她的心中只有病人,只有医院,只有深深烙在心底的责任!难到她不怕吗?不,她怕!但是爱让她变得勇敢,爱让她克服恐惧,爱让这个本是柔弱的女人,却在这时坚强的像个钢铁战士。
那些日子里,她顾不上照顾80多岁因患有心脏病躺在病床上的母亲,顾不上与从绵阳灾区赶回来了的女儿见上一面。她一天24小时全身心地投入到医院照顾伤病员,记得有一位年仅2岁双腿截肢的小女孩,一头长发和衣服上布满了泥土和血渍,一双忧伤的大眼睛闪烁着不安与恐惧,作为护士长的她,亲自打来开水给她洗头发,洗澡,剪指甲,把女儿的衣服给她穿,给她讲张海迪、桑兰的故事感染她在爱的呵护下。小女孩终于神情舒畅,笑逐颜开了,可是,她自己的女儿已经很多天很多天没有见到她的妈妈了,她无暇顾及父母、丈夫、女儿。难道她不爱她的家人吗?不,她爱!只是对职业的那份责任和对病员的那份关爱让她更加无法割舍。她不是伟人,只是一名平凡的护士。但,她让我们无不为之动容!我礼赞,爱写成的诗篇,我感慨这爱的无私,爱的伟大!
这样的医护人员还很多很多。她们与欢乐擦肩而过却用热情的双手和滚烫的心传递着爱,这爱分明来自人间,来自人性的光与源,来自平凡的不能再平凡、普通的不能再普通的护士。在这里,请允许我向她们致敬!向爱致敬!
此时我不由的想起一首爱的颂歌,歌是这样唱的:这是心的呼唤,这是爱的奉献,这是人间的春风,幸福之花处处开遍。是啊!爱可以融化寒冰,爱可以减轻痛苦,爱可以温暖人间,只要人人都献出一片爱,世界将变成美好的人间!
我的演讲完毕,谢谢大家!