尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
时光如梭,来锅检所转眼就是一年零八个月。这一年零八个月中,有苦有酸也有甜,有泪有埋怨也有欣慰。20__年12月刚进锅检所,就进入紧紧张张的资格换证工作,得到一个体会,这就是:工作太累。第一年分配在所谓是办公室也不单是办公室的工作,负责通信报道、驻厂监检和繁杂的事务,得到一个认识,这就是:锅检所所有人员必须是全才。__年开始,跟随老师傅无星期天、节假日的辗转于各个制造单位进行监督检验,晚上出具检验报告,得到了一个体验,这就是:没有很强的专业知识,难以适应锅检所的工作。驻厂监检的第一天,我本想穿着裙子去,却受到老检验员师傅的批评,得到一个启示,这就是:锅检所的男女同志,别想“臭美”。20__年6月18日,首次参加省局锅炉检验员的取证学习考试,得到第一次感受,这就是:太难了。像以上第一次的感受的“东西”太多了,但得到的收获也太多了,这首先感谢我们的领导,感谢我的“老师傅”,感谢进入了锅检所这个大家庭。一年零八个月的实践,自己认为主要有三个方面的体会。
1、要爱岗敬业,做一个拼搏实干,无私奉献的特检人员
我刚参加工作不久,周主任问过我的一句话:“工作累么?”,我说:“还行”,他听后只是轻轻说了一句:“以后你就知道了”,当时我是在感觉到了累,但不能说累的情况下回答的,现在我知道了,苦、累、脏、险、难全体会到了。我第一次跟着老师傅去现场监检,正是天热的时候,师傅告诫我:“去厂子不要穿凉鞋,要穿长裤子、要穿平跟鞋”。当时还感到好笑,心里想:“至于么?30多度的天气,不穿裙子、不穿凉鞋,穿长裤子、不热死人?”。半听半不听的,自作主张穿了八分裤和凉鞋。到了现场,制造厂车间内到处都是遍地的铁屑和飞溅的火花,师傅凑到焊工身旁进行监督指导,我也跟着凑了上去,直觉的脚心一疼,小腿剧烈炙烧,大叫一声,原来是锋利的铁屑穿透鞋扎在脚心上,飞溅的火花落在小腿上,这时候才知道自己错了。师傅回头关切的问我“没事吧?”,我说“没事”。实际上我的脚和腿在钻心的疼,脸发烧的低下了头。从那以后,我再也没有犯过这种小儿科的错误。
几个制造单位转磨式的监督检验,大量的监督检验报告要出具,根本没有星期天和节假日。繁杂的事务搞的天昏地暗、脚不着地,其他的检验员累死累活、无力帮忙,再加上又兼任宣传任务工作,有时累得筋疲力尽。加班出具完检验报告后,回家再加班撰写稿件,有时忙到凌晨一、两点钟,因为怕耽误第二天的工作。在这种情况下,自己灰心丧气过,疑惑过,也想撂挑子不干过。当想一想所领导的辛苦,老同志的劳累,检验人员疲惫的身影,锅检所哪一个同志不是在拼命的工作时,自己又坚持了下来。一年零八个月的思想斗争,一年零八个月的考验,一年零八个月的坚持,自己感觉成熟了,长大了,适应了,无怨无悔了。
2、要努力钻研,做一名勤奋刻苦,探索不止的特检人员
特种设备检验工作是一项专业性、知识性、技术性很强的工作,没有扎实的理论基础、丰富的实践经验就很难完成任务。一年零八个月的实践,我体会到了“工欲善其事,必先利其器”的道理。开始和师傅一块进行监督检验时,不敢说,不敢下定义,只是听、看、想,带着疑问和问题,回办公室查《规则》、《规程》、《标准》和资料,向老师傅请教,一点一点的学习,一点一点的进步。随着时间的推移,在眼到、嘴到、腿到、手到和工作到的前提下,我惊奇的发现,自己工作得心应手了,业务知识精进了,工作也大胆了。特别是今年6月18日第一次参加省里组织的锅炉检验员学习,15天时间要学会14本书的内容,难么?确实很难,苦么?也确实很苦,内心呢?却感到很充实。我很珍惜单位给的这次机会,每天都学习到凌晨一、两点。累了,起来活动一会儿,困了?便将空调调到最低,驱赶自己的困意,为什么?因为我要做一名合格的检验员,做一个称职的特检人。半个月,我是靠着这样的信念坚持下来的,虽然整整掉了7斤肉,可自己心里高兴。
3、要心系企业,做一名高质高效服务的特检验人员
我们是干什么的?开始理解的并不深刻。当通过我们严格的监督检验,合格产品的出厂,给企业创造了经济效益,受到企业的赞扬时,才明白了心系企业、高质高效服务的收获。为了完善企业的质保体系,为了解决企业的疑难问题、技术问题,为了让企业少走弯路,自己在日常工作中,多留意一些新的标准、技术要求,和企业共同研究、探讨,提高企业的技术水平和技术能力,把自己放在一个合理的位置,帮企业所帮,为企业所需,高质高效地为企业服务。记得有次去厂子里,把准备好的标准让企业拿去复印一份的时候,看到那个整理资料的姑娘手拿那本标准表现的那种高兴的样子,自己突然感到很愉悦。交流,原来就这么简单,多帮帮人家,设身处地为人家着想;服务,也不是难事,只要心系企业,多想想企业。
做为一名年轻的质监战士,需要学习的东西太多了,我将认真总结其他同志好经验,有针对性的运用到自己工作实践中去,使自己的工作再上一层楼。
尊敬的领导们:
大家好!
在金融界竞争日益激烈的今天,做为网点要加强自身的实力,就必须加快创新,改进服务,全面提升服务品质,服务效率和服务形象。作为高新支行的窗口,优良的硬件环境要求我们提供更优质的软件服务。我们本级立足眼前,放眼未来,要求网点中每个人都是服务为本,业务立岗,积极营销。根据总、省行的统一部署,营业部党委将2010年确定为“服务价值提升年”。__支行本级业务部这一光荣的青年女工集体先后被评为“全国青年文明号”、1996年度“总行级达标所”、1996年度“浙江省金融系统百佳储蓄所”、1996年度浙江省“十佳巾帼建功示范岗”、1997年度“全国巾帼建功文明示范岗”、1997年度浙江省分行“文明服务示范点”、1999年度总行“储蓄规范化服务示范所”、2000年度总行“最佳储蓄所”、2001年度浙江省分行“防案工作先进集体”和2003年度总行“优秀理财中心”等多项荣誉。作为全国级巾帼建功示范单位,我们__支行对此要引起高度重视,因为我们要对得起我们的荣誉。
服务是银行最根本属性,在金融同质化竞争加剧、金融消费层次不断提升的新形势下,服务越来越成为现代银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分。对如何在服务价值提升年中发挥我们巾帼建功示范单位的作用我认为我们要注意一下几个方面:
一、统一思想,提高意识。
面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自我做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。
二、学习上提高
随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我们要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。
我们服务价值提升年纳入单位文明建设规划,经常组织全体妇女员工学习上级有关服务年的宗旨、目标和意义,进一步明确创建主题、标准和要求,充分发挥妇女员工的积极性和主动性。在业务部中掀起创一流业绩、树窗口形象的“比、学、赶、帮、超”热潮,形成浓厚的工作氛围。氛围的形成,离不开良好、舒适的办工环境。为此,我业务部要时刻保持环境卫生整洁,各种办公设施及资料摆放整齐、有序,努力创造一个良好的办工环境,时刻以宽敞、明亮、干净的厅容厅貌迎接客户的到来。
三、规范管理,建设一流服务
我们业务部女工要按照巾帼文明示范单位严格要求自己,优化内部管理机制,制定相应的奖惩机制,加强督促检查,使服务年活动沿着一条稳步的轨道进行。在业务部悬挂巾帼文明岗牌匾、服务意见箱、监督电话、承诺服务内容及各项制度公开醒目上墙,使之程序化、公开化,方便群众办事,自觉接受社会和群众监督,创岗以来没有投诉现象发生,定期开展客户满意度问卷调查。规范业务部的岗位设置及职能,统一设置综合服务窗口,优化征管流程,实行“一窗式”服务,使客户在业务部服务厅可以办理所有的事宜。同时我们要转变服务观念,注意公务礼仪,努力在服务上下功夫,把客户来办事方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为服务标准,要求全体人员在工作中必须做到细心,责任心,努力提高服务水平和服务质量。
当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们__支行女工人面前的是两种选择:一是完善自我、努力拼搏、自强不息、接受挑战;或者依赖他人、寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们所要选择的。20__服务价值提升年我们已经做好了准备!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在为他人工作的同时,其实就是为自己而工作,为自己的理想,为自己的将来,为自己的成功而奋斗。同时调整了自己工作心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作机会,一份好的工作来之不易,自己要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心,无论做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑战困难,总会有收获。其次还要爱岗敬业,对工作要有高度的责任感和忠诚感,珍惜自己的工作岗位,专心贯注做好工作。
一个人对待工作的心态,是积极的,还是消极的?是上进的,还是无所谓的?直接影响工作的好坏?工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。我们已经进入终身学习的时代,活到老,学到老。只有我们努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我们的敬业的精神,付出我们的行动,肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示,所以,了解一个人的工作态度,就是了解那个人他对生命的态度。
我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实,薪水只是工作的一中回报方式。应该看到工作教会了我们什么,锻炼了我们什么,超前意识了我们什么。这些才是无形的财富,比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力,不用他自己说,别人也能在他平时的工作中看得出来,没有哪个领导会不重视人才,是金子总会发光发亮。
艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作拓展我们的品性,企业是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比,微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作,无论你的工作环境是松散还是严格,你都应该认真地工作,不要领导一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,加薪升职的事才能落到你的头上。
其实。每一份工作都是一座宝贵的钻石矿,把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,你从事的这份工作就应该担负起这份责任,我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。其次,还要有团队精神,团队是推动个人前进的最大力量。只有所有的员工对企业的忠诚,才能发挥出团队的力量,勇往直前,推动企业走向成功。
企业的生存离不开少数员工的能力和智慧,更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工,如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作,或者合作时不积极,这是十分可惜的,他其实可以借助其他人的力量使自己更加优秀。
很多时候,一个团队所能给予一个人的帮助,更多的在于精神方面,一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情,一个时时创新的团队,能够为每一个人创造力的的研展提供足够的空间,一个协调一致,和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉,培养自己的团队协作精神吧,在团队中感染积极的氛围,让自己在团队中工作得更加顺利。
谢谢大家!
有一种职业,它联结千家万户,实现心与心的交流;有一种职业,它联通天南地北,实现梦与梦的沟通。它,就是我为之奋斗了十五年的电信事业。为它兴旺发达,为它发展壮大,我无怨无悔。
有一种追求,看似平凡渺小,它却成就着不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生,那就是:劳动创造美!
我用劳动铸造着青春年华,让它在电信岗位上闪闪发光。20岁那年,我由毕业后分配到邮电局机线班。机线班是一个需要体力劳动的班组,很多人都因我年龄小个子矮,认准我不适合干这一工种。我暗下决心:我要用劳动证明我能干,而且要干出名堂来。当时正值全国机线设备大整治,我主动申请要求参加,班长怕我吃不消,但经不住我的一再要求,只好答应我参加整治工作,于是我每天登着人力三轮车,奔波在线路整治一线。刚开始民工看我年轻,人小力薄不象干体力活的,不服气,我就用实干精神使他们心服口服。我在杆子上一站就是五、六个小时,刚开始时还能忍受,时间一长双腿僵直麻木,但我坚持不退缩,满负荷工作,终于取得了别人一天完成十来户,我却每天干完二十多户的业绩。人虽累,但心理咨询却十分甜美。后来,机线班分成农话、市话两个班,当时的市话班大都是年龄大的同志,我就抢着干活。常常是既要装机、修障碍,又有许多小工程要干。我登着人力三轮车,装载着梯子等工具,跑遍了县城角角落落。局里每月有四天假,我因乐此不疲而全年没有休一次假。十多年来,我大概累计有500多天该休息的日子没有休息。我用劳动呵护着电信的基业,不让它有丝毫损伤。
我用劳动延续着电信的辉煌,不让它牢固的根基有丝毫动摇,公话业务是用户窗口之一,稍不留神若被其它竞争对手挖走一个的话,就相当于损失几十、甚至是上百个普通用户。我采取在有其他运营商话吧的周围也开通电信话吧的办法,以优质的服务赢得用户。
我用劳动报答家人的理解和关爱,让他们因我而自豪,作为一个普通的人,当想起我的家人,深感愧对他们。
家人的支持,就是我前进的动力,而我的进步和成长也是对家人的报答。参加工作以来,我先后荣获省局的各种奖项。
有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求,需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。我愿我所从事的电信事业,永远年青而壮丽、兴旺而发达!
尊敬的各位领导,同仁们:
大家好!
您听到热烈的掌声了吗?您看到大家会心的微笑了吗?您感受到我们的重要性了吗?今天,我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起勇气走上了这三尺演讲台,用我平实、朴素的语言表达内心澎湃的激情、真实的情感。
诚如大家所言,__物流是我们的家,我们都是这个家的亲人。今天,我们用实践行动证明了我们是独一无二的,我们是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示,我们的企业、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的。
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。
那么应该如何来理解企业文化呢?企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。总而言之,企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。
我们中心的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一套套代表整体形象识别系统的工牌是一种企业文化。
所有这一切都证明了我们的中心是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。
一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。
在这个团队中,只要我们紧紧地拧在一起,我们就是一道闪电、一束火绳;我们聚在一块儿,我们就是整个太阳,整片天空;我们站在一处,我们就是用心灵结成的铜墙铁壁;我们携手并肩,我们就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到别人无法取代。
谈起工作,总是会有许多的压力与烦恼。我们又该如何在工作中寻找到快乐的支点呢?工作,是为了更加快乐地生活,你有没有想过,我们如何才能工作得更快乐?
为了找到快乐工作的答案,成为工作上的主人,我们统计出七条快乐原则。
快乐原则一:找到新的“灯塔”
没有明确的目标,你就永远无法到达终点。要始终向前看。
这是职场中的一种常见病:每天忙忙碌碌埋头苦干的时候,被工作和生活压力所迫,渐渐地,你的梦想开始淡忘,你的目标开始模糊。超过60%的人或定位不清、或目标不明,不知往何处去。
快乐原则二:挖掘内心的快乐源泉
你对待工作生活的态度决定你是否快乐。
让自己的工作变快乐只有一种办法,就是你自己选择快乐地工作。这种选择来自你内心深处对工作的看法和观念,即你对待工作的态度。态度是很重要的,你对待工作生活的态度将决定你是否快乐。态度就是一切,它可以是你的无价之财富,也可以是你成长的最大障碍,这一切在于你如何把握,如何选择。