“细节决定成败”是一句俗语,也是一种哲理哲思,指的是讲究细节能决定事件的走向。对于不清楚,不了解的事物不要轻易下定论,不要让机遇悄悄溜走。也许一个决定,一个微不足道的细节,恰恰决定了你的成败。下面是小编带来的有关细节决定成败读书心得体会,希望大家喜欢。
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《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴外国企业管理的经验专着。纵览全书,作者用极为详尽真实的事例和一系列令人胆战心惊的数据强有力地证明了细节在企业管理中的重要性。书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题,而是整个国家、整个社会普遍存在的问题。
有人说:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。它精辟的阐述了一个道理:想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。养成关照小事,成就大事的习惯。
《细节决定成败》第二部分中关于上海地铁二号线和一号线的差距,让我们对工作有一个更深的反思。上海地铁一号是德国人设计的,看上去没什么特别之处,而中国人设计的二号线投入运营,才发现其中有那么多的细节被忽略了。结果二号线的成本远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。
质量的差别在于细节。要想比别人优秀只有每一件小事上比功夫。由于细节问题的高度重视而长盛不衰的优秀企业也不在少数。如中国的海尔、联想,外国的肯德基、麦当劳、丰田、奔驰等。这些企业的精细化管理程度之高,在一些人看来几乎到了苛刻的地步。但是正是他们关注细节、把小事做细的精神,才给他们的企业带来了信誉和利益,才造就了他们今天的成功和地位。《爱情呼叫转移》中宁静为买一套房说要去4遍方可,多方面功能测试,这可真是细心到了极点。
《细节决定成败》一书中有这么一段话:“每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的……所有的成功者,他们与我们都做同样简单的小事,唯一有区别的是他们从不认为他们所做的事是十分简单的事。”每一天,当我们日复一日地重复着琐碎的工作时,禁不住就会流露出怨天尤人的`情绪,无法把工作当成一种乐趣,只是当作一种不得不受的苦役,因而工作中缺乏热情,对事情只能是敷衍了事,结果不但没有提升自己,反而更加失败。小事成就大事,细节成就完美。生活中的很多细节值得回味和留恋,只要我们认真对待生活,那么一生都是美好的。
<细节决定成败>这本书给我总的体会是:细节也许不能够成就一番事业,也许不能轰轰烈烈,也许不能震撼与壮烈。但是看似微不足道的细节却可以毁掉一个事业。注重细节对于我们农村信用社这样金融企业来说更显得重要。
汪中求先生的<细节决定成败>一书,积其十余年营销经验和二十多年人生智慧。意在提示企业乃至社会各界,精细化管理时代的已经到来,?注重细节,把小事做细、做好?是当今社会发展的一种迫切需求。对于金融业,特别是我们农村信用社来说,行业的特殊性要求我们更应倍加重视细节。相信大家对1995年英国伦敦巴林银行的倒闭事件仍然记忆犹新,由于内部管理极其松散,一些细节被忽略,最终损失金额达14亿美元,而其自有资金只有几亿美元,巨额亏损难以抵补,这座曾经辉煌的金融大厦就这样轰然倒塌了。2003年,一块手提箱大的泡沫隔绝材料摧毁了价值10亿元的哥伦比亚号航天飞机,也断送了七名优秀宇航员的性命。这些惨痛教训给我们的警示是:如果因其细、因其小而心不在焉,就可能会给我们的事业带来巨大的损失。
身处金融部门,我们每天面临的大量工作是繁琐而细小的,但繁琐不能怕麻烦,细小更不能掉以轻心。要本着对人民负责,对党负责,对事业负责的态度,认真履行好自己的职责。下面我结合农村信用社工作谈一些不成熟的体会:
一、注重细节是加强信用社管理的基础。农村信用社领导干部要搞好管理,尤其是县区联社的管理者就必须把管理落实到基层,体现到实践的具体环节上。否则道理讲得再好、再透彻,却不去付诸实施,不去解决实际存在的问题,结果都必将会于事无补。农村信用社经营的好坏、改革的成功与否,关键在于精细化管理工作做得好不好,到不到位,在这次深化农村信用社改革当中,?国家花钱买机制?的根本要求就是最终实现产权的明晰化,管理的精细化,进而推动农村信用社与农村经济的?同生共赢?。因此,农村信用社需要实行精细化管理,也必须实行精细化管理,这就要求我们实现经营方式的根本转变,就是要做到变规模导向为价值导向,变账面利润为经营利润,变粗放经营业为成本经营,变以大论优为以质论优,变控制风险为管理风险,变单一盈利为多元盈利,变比例管理为资本管理,变部门管理为流程管理,变行政调节为利益调节,变单一经营为改革、经营、管理相结合;努力把我们农村信用社建设成为资金实力、资产质量、经济效益、管理和服务水平都较高的金融机构。如何提高精细化管理水平?途径只有一个,那就是加强学习,真正掌握精细化管理原则,真正在工作中运用精细化管理知识,实现企业的可持续发展。
二、注重细节是信用社防范风险的前提。作为金融企业,防范各类风险将是农村信用社永恒的主题。各类风险伴随着信用社每项业务的始终,任何一个细微的薄弱环节都可能导致信贷质量的滑坡,任何一个小小的纰漏都可以导致金融案件的发生。?蚁穴溃堤?的案例在我们身边的金融系统中也屡见不鲜,可以说谁忽视了细节,就会受到严厉的惩罚。因此,防范信贷风险、案件风险和操作风险要求我们在制定制度时从大处着眼,从细处着手。例如:今年为了实现贷款规模的有序扩张,我行开展了?6611?工程建设,又对门市房抵押贷款业务进行了重新规范,统一了管理制度、合同文本和流程。这些制度建设,就是要从根本上规范信贷操作的每一个细微的环节,做到以制度严谨控制风险,手续严密控制风险,最终实现信贷操作的规范化和科学化。今年一季度在市联社的组织下,我行开展了一系列案件专项治理工作,对员工办公物品进行了专项检查,收到了较好的效果。使全体员工认识到一枚小小的印章可能会引发一起大案,也可能会断送一名员工的大好前程。加强对细微环节的管理,从微观上说是做小事,从宏观说,就是对整体风险的有效防范,以上案例足以证明了?要过细的工作,粗枝大叶不行,粗枝大叶往往搞错?的道理。
三、注重细节是信用社提升服务的保障。作为金融服务行业,农村信用社的硬件与其它商业银行相比处于绝对劣势,可以说,有一拼的只能农村信用社热情、便捷的服务。在现实的工作环境中,在一些细节上为客户提供周到的服务,就能进一步增强我们农村信用社对客户的吸引力、向心力与亲和力,进而扩大我们的客户群体,提高我们的社会认同度。比如:进门问好、站立服务、请坐倒水、解答问题热情细致、动作规范周到、着装的整齐划一等等。这些虽是细微之处,却能拉近我们与客户之间的距离,使沟通更容易,让客户直接感受到我们的服务水平,感受到我们的服务热情。今年,我行一季度开展了企业文化建设检查活动,做到明查与暗访相结合,针对员工服务中存在的细节纰漏进行专项治理,近期还将出台<东陵合作银行员工行为规范>。目的就是要求员工注重细节,教育员工如果没有热情服务的思想,一句随意的回答,一个无意识的不耐烦动作,都可能刺伤客户自尊心,会让我们客户流失,客户的流失不仅是资源的流失,效益的流失,更是我们信誉的流失。
四、注重细节是管理人员修养心性的法宝。身为一名农村信用社领导干部,做好细节工作将是我的首要任务。读完这本书后,我感到注重细节会改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,能培养安静、踏实、谨慎、求真的作风,这对于我们领导干部修养心性大有裨益。在具体工作中,我们要善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,把处理琐碎的小事当作是积累经验的过程,当作是做一番宏图伟业的准备。细节不是空喊出来的,细节就是一种积累的经验和习惯,正所谓?海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能就其高?。作为一名农村信用社管理者,必须把常规工作做到位,以身作则带领员工脚踏实地,从小事做起。每做一件事都要深思熟虑,这种用心工作的作风,会对我们周围的员工起到潜移默化的影响,会使我们东陵合作银行的这个集体,从领导到员工,心往一处想,劲往一处使,最终形成一支富有战斗力、朝气蓬勃的团队。
五、注重细节是信用社产生效益的源泉。?莫以利小而不为?,作为支持?三农?的特殊企业,实现商业化经营与政策性支农并重将是现阶段农村信用社最好的价值取向。在经营管理工作中,如果我们关注了细节,也就把握了产生效益的源泉。当年,温州商人不会想到他们的打火机和皮鞋生意会做到欧洲,义乌商人也不会想到他们的小商品会打遍全世界。作为我们农村信用社来说,?贪大求洋?带给我们的只能是伤痕累累,?扎根农村、放眼社区、立足中小?的市场定位再适合我们不过。农户小额贷款和联保贷款额度小,个体工商户的贷款额度小,中小企业的贷款额度小,殊不知这些在商业银行眼中的小菜,将会成为我们农村信用社的大餐。注重细节要求我们要抓住细微的机会,开发出好的金融产品。因为客户的一次咨询,我行第二营业部开发了门市房抵押贷款业务,而且做到了全部贷款的60%,即无风险收益又高。因为一次简短的谈话,白塔信用社开办了代售手机卡和充值卡业务。也是因为一个小建议,个人消费贷款在我们东陵合作行如火如荼地开展起来。这些细节的成功看似偶然,实则孕育着成功的必然,那就是把握细节,运用细节。
这就是我读<细节决定成败>的心得体会。?千里之行始于足下?,把小事做细,会使我们的工作和人生更加完美。即:?小事成就大事,细节成就完美?。最后我想用托尔斯泰曾说过的一句话结束我的体会:一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情。
古往今来,不少人常常因细小的事而失败,但也有的人因细小的事而成功的。所以说,细节决定成败!综观历史,不得不承认,注意细节的人更能干成大事。
有别人在场的时候,不要自我乱唱,也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西;别人讲话时,不要插嘴;别人站着时,不要坐下;别人停下来时,不要自我走;和别人在一齐,不要读书或者看报,如果确有必要做上述事情,也必须要请求。事先不得到允许,不要看别人的书或者写的东西,写信的时候,也别离得太近这是美国总统乔治?华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分守则。能够说这是些细节,甚至是很拘束人的细节,然而华盛顿却把它看成是成长所务必的维生素。假如他不注意这些细小的事,从不顾别人的感受,很难想象他会把美国搞得繁荣昌盛。
卢瑞华说过:在中国,想做大事的人很多,但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者;我们务必改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。
著名的木桶理论认为,一支木桶盛水的多少,取决于最短的那根木板。而细节从某种好处上说,就是那块最短的木板。春秋时的子罕不贪为宝,清朝廉卿张伯行以取一文,我为人不直一文为铭,林则徐因自我容易发怒,自书制怒条幅挂于堂上,烟瘾特大的---在重庆谈判期间坚持不抽一支烟
一滴水可见太阳,窥一斑而知全豹。细节相当于试纸,能够测出一个人的素质和境界。你的一言一行,一举一动都能够成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人,并不是天生的,而是他们后天的修炼而成。老子说过天下难事,必做于易;天下大事务必于细。如果林则徐不注意他的弱点,他不会成为伟人,如果---不注意细小的事,一不留神就因细小的庇而掩了大玉。
世上无小事,人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣:缺了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,损了一位将军。损了一位将军,丢了一次战斗。丢了一次战斗,输了一次战役。输了一次战役,毁了一个王朝。可见,不注意细节,有可能无以成大事。
细节是成功的基石。哈维?费尔斯通说过:成功是细节之子。米开朗琪罗说在艺术的境界里,细节就是上帝。李斯也说过:泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。
所以,如果想成功,做事就就应注意细节,因为细节决定成败!
老子道过:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。意思是说,世上的难事,必定先从容易的做起;世上的大事,必定先从细微的着手。
世界上不会有一蹴而就的事,凡事都是从点滴开始做起。平凡的事是这样,伟大的事也是这样。一个人的成功,靠的不仅仅是自我壮志凌云的理想,更需要的是脚踏实地的逐步积累。一个企业的兴旺,靠的不仅仅是领导运筹帷幄的谋划,更需要的是精益求精的实际经营。一个国家的富强,靠的不仅仅是政府高屋建瓴的战略,更需要的是具体切实的管理建设。正所谓:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以至江海。小事不去做,大事成空话。
在远行时,使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙。看上去芝麻粒大的细节,关系可能甚大。很多时候,事物的成败就决定于某个关键的细节。
细节的重视有时会孕育着事业的成功。人民解放军的行动指南《三大纪律八项注意》歌词细化到不拿群众一针一线。一针一线对于推翻封建主义、建设新中国这一宏伟目标来说,是一个细的不能再细的细节,但正是从这个细节中,使老百姓们认识到了共产党的伟大之处。从不拿群众一针一线做起,共产党人成就了历史伟业。
细节的疏忽有时会导致事业的失败。成功转化成失败,往往就是百分之九十九的审慎中,那百分之一疏漏。三国时姜维由于忽略了阴平小路的防守,而导致了蜀国的灭亡。美国航天局由于一个细小零件的疏于检查,才导致哥伦比亚号航天飞机坠毁的惨剧。西方有首民谣叫《铁钉与国家》:丢掉一只铁钉,失去一个蹄铁;失去一个蹄铁,坏了一个马蹄;坏了一个马蹄,失掉一匹战马;失掉一匹战马,毁了一个将军;毁了一个将军,输掉一场战争;输掉一场战争,亡了一个国家。一个极小事件的发生,由于不断引发连锁反应,可能会导致严重的后果或者重大事件的发生。
小事不可小看。从一粒沙中能够看一个世界,从一滴水里能够看太阳的光辉,从一件小事就能够看一个人的内心世界。一个人对于工作有没有职责感,并不仅仅体此刻大是大非面前,而更是体此刻细微的小事中。东晋大将军陶侃,小到竹头木屑,大到设城驻兵,思考颇为缜密细致。他曾主持造船,命令兵士将剩下的木屑和竹头全部收集起来。众人不知为什么。后逢大雪,天晴雪融,官府听事前余雪泥泞,木屑正好用来垫路防滑。多年以后,荆州刺史桓温准备伐蜀时大造船,铁钉不够,陶侃所贮竹头正好能当作竹钉用。正是由于陶侃时时对细处的重视,才成就了他一生辉煌的功勋。
天下之事都是当于大处着眼,小处着手。即使是最聪明的人设计出的最伟大的计划,执行时还是务必从小处着手整个计划的成败就取决于这些细节。如果我们只注重所谓大的方面,对小的环节却不以为然,放任自流漫不经心,结果千里之堤,溃于蚁穴,宏伟目标却被小问题搁浅了,最终走向失败。
世事无小事,只要是你生活和工作的一部分,就值得你去重视。
我读了汪中求所著的<细节决定成败>后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个?小?字。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。()看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信?天生我才必有用,千金散尽还复来?,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子,在平时工作中对我们严格要求,经常引导我们在对待学生时,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,为我们学校的发展开创了崭新的局面。
小事成就大事,细节成就完美。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连?转述?都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。