淘宝店铺(Taobao shop)指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。下面是小编带来的有关开淘宝店铺心得体会,希望大家喜欢
相信不少人和我一样,都是以网店谋生,如今自己开网店的人也不计其数,可真正从中获益的人却少之又少,每每看着那80后飙升的业绩,想必诸位和我一样感同身受,三个字—羡慕啊; 可是转而联想到自己平平的业绩,心情不由自主由的由乐变到衰,心理酝酿着:你我同是开网店的人,同是埋头苦干的店主,同是付出了艰辛的代价,同是......为何你是先苦后甜,而我却一苦到底,最后脱口而出——上天真不公啊。
其实不然。古人云:天将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤空乏其身......所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力, 这一点毋庸置疑。开网店也是如此,可是仅付出了努力就一定能成功吗? 我说不是,难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗?那个人不是同样付出了努力吗?可是最终却败得一塌涂地,所以说努力了也不一定成功,那还得要方式方法。
说到方式方法,就是如何增加掌柜的流量,如何让流量转换为成交量,以下是本人业余归纳的一些经验,希望大家能从中受益多多,入收益少少,本人也荣幸万分。
首先,想让店铺流量增加,我认为最快捷最有效的方法就是借助你广大朋友圈的力量,叫你的朋友去你QQ空间里面转载店铺网址,空间日志要具有强大的宣传力度,这样你的店铺网址就能在朋友的帮助下,让抢先一步的以一传十、十传百的迅雷之势进去全国各地,成千上万的人群QQ中,随着观看你网店的人数增加,人气不是自然来了吗?你的业绩自然有所提升,虽说流量跟成交量不能成正比,但也绝不会相差甚远,呵呵。
其次,我们可以借助明星的魅力来拉动我们的流量,比如到各大微博网站寻找明星粉丝团,成为粉丝与粉丝们交流,当今社会,追星一族的力量是不可忽视的,他们人数众多,力量强大,这不正合了我们的心意乎? 我们可以将自己的店铺网址粘贴到明星排行榜的评论里面,但是要注意,光粘贴网址是没有吸引力的,最好店铺举行优惠活动或者搭配套餐,这样:追星族即变成了我们网店的流客族,岂不美哉!
最后,我们可以去百度、新浪、优酷、人人等各大论坛交流,增加粉丝数量,只要您的粉丝达到300左右,你每天的流量肯定会自动的翻几翻,潜在流量会源源不断而来。
温馨提示:作为掌柜,诚实守信是我们必备的基本做人原则,因此劝各位切勿怀有诓骗之心,请记住:顾客是我们永远的上帝,他们可以为我们的事业打开一扇窗,也可以让我们的事业关闭一道门,因此,好好处理与顾客的关系意义重大。鉴于成千上万的顾客就有成千上万的心态,顾客的购买心态都各异不同,所以掌柜要用包纳万物的心态面对成千上万的顾客!
准备好了吗?尤其是想专职的淘友,除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外,还有一个准备非常重要哦,那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来,经常有人问我一些最基本的操作问题,比如怎么修改价格,怎么插入图片,怎么确认发货……
如果这些基本操作都不熟悉,想很快上手,很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索,遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行,每每这时候,我总是头大,因为这些可以说是简单的操作,通过文字来教他们怎么用,事倍功半,浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是:真正开店前,先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学,再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子,不出一周,你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。
熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则,非常有必要的另一个原因:有不少新买家也不清楚怎么买东西,这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作,你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时,错失交易的可能性就很大喔~~~
二,你的目标在哪里?
你这一年的大目标有了吗?
这个月的目标定了吗?
今天的目标如何?
有人说:我要在一年内做到四钻!好,有志气!但如果别人问:怎么实现?无以应答。
这是只有目标而无过程,中国人的通病。
目标
重要,但实现的过程更要仔细考虑!
如何制定过程?我们一贯的方法是:把目标细化!
比如,你的目标为一年内做到四钻,那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的方法是:四个月升一钻,用两个月到二钻,第一个月两心,第二个月四心,第三个月五心,第四个月到一钻……
再把目标进一步细化,第一个月两心,必须卖出11件宝贝,那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家,每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家?每天要做的具体事情一一定制……
这样,大目标变成了小目标,具体到每一天的工作中,就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的,而小目标实现后,大目标也就近在咫尺了!
三,好的货源就是成功的一半!
这其中的重要性,不用说大家都知道的。我要提的有几句:最好是适销的,潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势,舍近求远会增加成本和风险。
四,漂亮的图片是活广告。
因为我们的图片大多都是公司提供的,所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵,说来不怕你们笑话,在我现在的店里,图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔,因为没有好的相机,翻拍了N次了,效果都不理想,这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮,图片上就是看不出来,真是让人捶胸顿足啊!
咬咬牙,买部清晰索尼数码相机咯!
因为网上买东西看不到实物,买家们只能通过图片来判断美丑好坏,而饰品本身就是为美丽而存在的,如果图片上看起来毫无美感,怎么能吸引别人去购买它呢?
我们一直坚持的拍摄原则就是:如实地反应商品原貌,尽可能在自然光下拍摄,背景越单纯越好,要能衬托出商品,若用花俏的背景,易抢去商品的风头,分散买家的主意力,会喧宾夺主喔!当然,有
些道具可以使商品有对比和营造一种意境,不过,建议大家最好少用或不用,因为能用好的人恐怕并不多喔!
图片太差,吸引不了人!图片比实物美,也不太好,那样容易造成买家收到货后失望。所以,如实反应商品原貌一直是我们坚持的!
五,注意宝贝的发布时间
这点很重要喔,因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的,越接近结束时间的排得越靠前,被看到的机率就越大喔!如果你的宝贝全部是在同一时间上架,那么,被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间,实在是种浪费。我们的做法是:每一天都有上架宝贝,如项链,每隔30分钟发布一个,而黄金时段(15:00—17:30和20:00—22:30)买家最多,则是每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多,只发布在每天的黄金时段。
如果你的商品数量不够发布7天时,可以只选黄金时段发布,且发布时间间隔也可以相应长些……
有些卖家为图省事,往往选择14天为发布周期,这也是种浪费哦,相比之下,选7天有二次排名靠前的机会,而14天则只有一次。
六,利用好橱窗推荐位和店铺推荐
因买家查找商品时,首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝,而最接近结束时间的宝贝排名最靠前,所以,不让橱窗推荐位有空闲,将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐,可以大大增加爆光率哦!而店铺推荐就简单了,把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可!
七,利用好店铺留言和公告栏
店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦!
八,保持旺旺在线
如果你是专职,工作时间一定要在线,因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天,也要开着,把状态设为自动回复,这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率!如果你是兼职,黄金时段在线很重要哦!所以这个两个时间一定要想办法保持在线!
九,促销可带来人气
我们店里常用的
促销方法有四种:
1、9.9元特价。每月一款,当是广告支出。虽然赚不了钱,但可以增加流量和信誉,对与信誉不高的我们来说,现在最重要的还是把信誉做上去。
2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔,原价卖三四十块的,往往几块钱就被拍走,有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气,但不愿亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的,所以亏的机率就更大了,亏不起的朋友一定要慎用啊~
3、清仓特卖:每三个月清仓一次,虽然没赚到钱,信誉和流量却能大大增加哦~
4、买一送一:当然啦,送的是小礼物,同款肯定是送不起的,虽然容易让人误以为是送同一款式,但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友,那要看你的说服力如何了~
十,好的服务决定店铺信誉
以前曾遇到这么一个卖家,让我记忆深刻。当时我要买电子产品,本已决定要买了,多问了几句关于售后服务的话,他说一周包换,一月包修。我问他这口头保证有没有凭据?他立刻不耐烦了:你信不过我就算了!我回了个讶异的表情,他竟然叫我滚,甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊!
虽然我们一样也只能口头保证,但说话的语气却会对买家产生微妙的作用!售中,要像对待亲人朋友一样地对待你的买家!售后,卖掉了并不代表就完事了,售后服务做不到位,有可能会换来中评或差评,对卖家大为不利!而这也关系到良心问题,毕竟买家买东西是等价交换,如果对方不满或觉得不值,就应该主动积极寻找解决的方法:如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道!一个善于和买家沟通,遇到问题不推脱的卖家,可以增加建立与买家间的信任,有利于争取回头客或产生口碑响应。
大部分买家在购买前都会先询问各种问题,我觉得,买家在买的过程中的提问越多越好,因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况,降低实物与买家脑中想象的差异,从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最好沟通,也是最有购买可能的喔!所以,当我遇上这样的买家时,不会觉得不耐烦,而是窃喜:生意来了`~~
最后,最重要的一点:一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤!
从第一期电商培训到现在,作为小白,经过几个月的电商培训,终于有了一家属于自己的淘宝店,也就是在今天,完成淘宝创业的第一单,喜悦之情,溢于言表!我知道,这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单,都在为我祝贺的时候,心情激动且复杂,那一瞬间感触良多,开店以来经历的所有困难觉得都是值得的。
下面是我淘宝开店的心得总结:
首先,用心做淘宝是关键
其实开淘宝店是一个并不是很轻松,甚至是一个繁琐枯燥的过程,从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务,大到商品的市场定位,小到详情页主图的制作,这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人,希望自己的店铺更加美观不留死角,所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里,将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心,用脑,用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈,也知道新店开张不容易,很多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道,唯有用心经营才能搏得出路,在众多店铺中站住脚。
其次,树立信心很重要
开店之初,老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方,然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品,甚至浏览量都非常少,心里非常失落,一度有过放弃的念头,也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候,我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题,帮我选产品看市场,爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的,我又将店铺操盘起来了,是他们让我重拾信心。直到现在我还在想,如果没有他们的鼓励和引导,就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉,我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期,他们能做大做强,也必然有坚强的信念支撑着他们。
最后,坚持就是胜利
其实当第一天做网店开始,坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力,也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷,让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程,有失落有惊喜。有时候仅仅是一个很小的电商消息也能让我的神经紧绷,经常晚上十一点多还在练习当天的知识......正是因为这样一点一滴的付出,才有后面的订单,正是因为这样的坚持,才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有很多同事和学员,作为新手卖家有的也遇到了很多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是,付出和回报是成正比的,不忘初心,方得始终。
新手上路,也许意味着要比别人付出很多,但是偶尔一个订单,一个顾客的关心就会将阴霾吹散;也许失去了很多休息时间,但是看着自己的店铺在一点一点的变化着,就会觉得这些都是值得的;也许现在比较迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的时间都会给你,因为不断前行总会看见路的。
从4月份开淘宝店卖蜂蜜至今近5个月的时间,生意比较一般。在上架宝贝后的第二月发现一个月来每天的流量在个位数,0成交的情况下,我按捺不住了,开始琢磨学习一些运营,后面耗时整整4个月的时间,学习了淘宝运营课程和内功磨炼,包括主图拍摄及ps运用,文案编写,详情页营销,视频剪辑,上下架宝贝,权重,淘宝营销推广工具等等。自认为内功打得扎实,就在10天前信心满满的上了一款新品,觉得这次我是在打有准备之仗,应该会有效果的。实际上10天过去了,除了少部分熟人捧场,仅有一单陌生人交易,流量还是只在个位数,没有什么变化,我突然有点灰心,又开始感到迷茫。
沉寂了3天后我开始感到焦躁不安,我漫无目的找遍知乎,百度,各种淘宝运营社群,可是都没有找到我想要的答案。我开始回想自己的营销方式,也开始关注社群里卖蜂蜜的同行,发现那些纯正土蜂蜜蜂蜜做的好的,不是有着丰富的养蜂经验且对蜂蜜养生非常的了解,有一定的时间沉淀的老蜂农,就是肯花时间各种渠道推广和学习中医学,并言传身教蜂蜜的养生功效的年轻人。
我想也许我需要的也是沉淀,不能急于求成,相比较其他同行发现自己做的推广和销售渠道过于单一,而且对于蜂蜜的养生知识了解也不够,我决定向前辈们多学习,阅读更多的中药学知识,而如何掌握这些知识并加以运用,产生它的价值,却是我现在远远还不够的。
还记得当初我开淘宝店的初衷,“执着于养蜂人的手艺传承和纯蜂蜜知识的普及,只愿让每一代人可以吃到纯天然蜂蜜,享受健康生活,让纯天然的好蜜保持原始形态,让人们不要忘记它原来的样子让历史留下它一点痕迹。” 我想只有不忘初心,才能方得始终。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
新手卖家开网店该做的都好了吗?如果你的网店生意不好,你会思考些什么呢?你会去找出你网店的问题所在吗?让后依依的去处理好,网上开店,你把该做的事情做好了,网店生意自然就好起来了,
我开店刚刚3个月,现在才4心,挺慢的,但是对自己很有信息,心中也有底气!
我对淘宝很陌生就开店了,什么都不懂。以前还写写贴,最近两个月一直在忙,在学东西。当我学会了某些技巧时,心中才真正的有底气,就算现在生意一般又如何,我们能为以后长期的发展铺好路,难道这不是进步和收获。
我是音乐学院毕业的,想想应该没有生意头脑,也没有太多的干活技术,可我偏不喜欢从事艺术,我有野心,有创业梦,!
现在说说我为什么觉得最近很有成就感的。
刚刚开店时我一无所知,到现在,我花一天时间,把淘宝助理弄的滚瓜烂熟,花一个星期,把在淘宝上需要用到的PS弄的滚瓜烂熟,花一个星期,了解了大部分的推广方法,花一个星期把自己的店铺装修的自认为很满意。而且在这4心的所以交易里,客户都很满意我和我的货品的。我学会了做好客服和售后!
最重要的是,我找到了最重要的.东西———货源。除了要拿到正品和最低供货价外,我还非常熟悉我产品的性能,质量,刚刚拿到货源的时候到现在,我自己就每天都穿我进货的袜子,因为我必须要了解我家的宝贝除了好看,质量好,也要了解每双袜子配什么样的衣服才好看,穿在身上是紧还是松!各种问题。
因为我该了解的东西我都全力以赴的去了解了,心中的欢喜是月入万元都比不上的,我会为自己铺好路,相信以后的发展是光明的。
我建议新手卖家,尽量把自己该做的,必须做的都做好,不能光顾眼下是不是赚钱了。 相信努力的人会有好前途的!