在首个“中国人民警察节”到来之际，中央宣传部向全社会公开发布福建省“漳州110”先进事迹，授予他们“时代楷模”荣誉称号。“漳州110”先进事迹宣传报道后，在我市公安队伍中引发热烈反响。广大公安民警纷纷表示，今年恰逢建党100周年，更是“十四五”开局之年。要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平法治思想，认真贯彻落实习近平总书记重要训词精神，忠实践行习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，以“漳州110”为榜样，以人民为中心，做人民的保护神，奋力开创新时代莆田公安工作新局面，为我市突出开放招商、强化项目带动，实施强产业、兴城市“双轮”驱动，全方位推动高质量发展超越创造安全稳定的政治社会环境，作出新的更大贡献，以优异成绩迎接建党100周年。
“‘漳州110’历经三十载风雨洗礼，警旗依旧鲜艳如新，这是铸牢忠诚警魂的结果。永远对党忠诚是这支警队不变的底色。”市公安局110接处警基地负责人陈青海说，公安机关是党和人民手中的“刀把子”，政治性是第一属性，讲政治是第一要求。基地把理想信念教育始终作为育警铸魂、固本培元的战略性工程常抓不懈，确保队伍坚定纯洁、忠诚可靠、让党放心。
昨日下午，刚刚从社区调解完纠纷的荔城公安分局拱辰派出所警务队副队长陈志胜说，“漳州110”为什么这样有战斗力，就因为其时刻视人民的利益高于一切。他将主动融入“党建+”社区邻里中心建设，把警务触角延伸到老百姓的家门口，打造社区服务“最后一公里”。
“全国公安机关执法示范单位”城厢公安分局华亭派出所民警纷纷表示，“漳州110”群众零投诉的背后，除了按纲建队，更重要的是牢牢把握执法公正这一从警之基，把严格规范公正文明执法落到实处。该所民警将主动对标对表，既办大案又管小案，努力实现法律效果和政治效果、社会效果的有机统一，让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。
“漳州110”43批次520位民警无违纪违法行为，114人次立功受奖，这份成绩单来之不易。市公安局政治部队管处二级警长林建明说，公安队伍是党领导下的一支纪律部队，必须坚持严管厚爱结合、激励约束并重，扎实抓好先进典型选树、舆论宣传引导和激励担当作为、爱警暖警措施的落实，不断增强广大公安民警的职业荣誉感、自豪感、归属感，提升公安队伍的凝聚力、向心力、战斗力。正在广西东兴口岸执行境外新冠疫情防控和打击非法入境任务的福建驻广西口岸工作组成员林奇扬，从去年3月23日至今一直战斗在国门一线。曾经受派执行110巡防任务的他腰系绳索，把生死置之度外，在几十米高的楼顶玻璃平台救助轻生女青年。他在接受电话采访中表示，弘扬新时代“漳州110”精神，就是要学习他们拼搏进取、一心为民的精神，“拼的姿态是青春最好的底色，我要为人民的利益不断奋斗”。
“人民的守护神”
在“漳州110”事迹展览馆内，三面锦旗颇为醒目。它们中，两面来自福建省委省政府和国务院，而摆在最前面的，则来自一名普通受助群众，上面绣着“人民的110”几个大字。
对“人民”的珍视体现在每个细微之处。队伍的功勋荣誉墙上，400余面老百姓自发送来的锦旗被高高悬挂于展馆顶部，寓意着“人民至上”。
这是队伍一以贯之的精神。2018年6月，在接到指挥中心指令称附近一小区民居起火后，入队不久的民警徐毅和陈超2分钟内赶到现场，面对无人应答的铁门，陈超一咬牙，硬生生拉开门上的钢管破门而入，将火扑灭。
徐毅说，尽管陈超的手被钢管割得鲜血淋漓，整个救援过程很危险，两人觉得一切付出都值得，“漳州人民已经习惯遇到困难就拨打110，这是沉甸甸的信任，也是对我们的肯定。”
队伍成立以来，类似的故事不胜枚举。大到徒手夺刀、飞檐走壁救下轻生女孩，小到送迷路老人回家、为市民找回失窃的电动车……当地百姓津津乐道的故事里，总有这支队伍的影子，“漳州110”因此被称为“人民的守护神”。
“30多年来，手段在变，队伍在变，但‘人民至上’的核心理念不会变。”“漳州110”现任大队长黄海强说，围绕人民所需，为群众创造更有获得感、幸福感、安全感的生活体验是“漳州110”长期追求的目标。
漳州110先进事迹3
警察故事：队伍里的他们
“漳州110”成立之初，仅靠7名民警、3支枪、1辆三轮摩托车，就在两个月内处理了上百起警情，“送孕妇上医院”“护送女工下班”两件求助警情引发了“漳州110”服务精神的萌芽。如今，“漳州110”发展到9个中队、240余名警力。“以人民为中心，做人民的保护神”的新时代“漳州110”精神根植在每个“漳州110”人的行动之中。
“漳州110”的孩子
1999年2月5日，“漳州110”原副大队长张志民刚回家度寒假，顾不上与家人团聚，便主动请缨护送一名重病民工返乡。
未料在高速路段车辆发生故障，司机将车辆靠边抢修时，身着警服的张志民主动保护下车休息的群众安全，确保道路畅通。约过了十分钟，一辆吉普车飞驰而来，将张志民撞飞数米远，当场壮烈牺牲……年仅29岁的他用宝贵生命践行了赤诚为民、无私奉献的崇高承诺。
张志民同志走后，留下了年仅3岁的遗孤张钊。20多年里，一代又一代“漳州110”人像对待自己的孩子一样传承接力、关心爱护着张钊，用集体的力量温暖孩子弱小的心灵。
如今张钊已长大成人，2019年，他毅然传承父亲遗志，接过父亲的枪，成为福建省三明市泰宁县一名光荣的人民警察。张钊说：“我感觉父亲的形象慢慢地变清晰，我可以离他越来越近，看到了一点他的样子。”
改革的“急先锋”
下午3点，漳州市公安局110指挥情报中心的地图上，每起案件的报警情况、处警调度信息实时传输，各流程间隔不过几分钟。
用兵贵在神速。面对瞬息万变的警情，早在建队之初，“漳州110”便围绕“更快更灵”探索机制创新——1996年，率先建立全天候巡防网络，变“坐等接处警”为“就近接处警”;2000年，实施巡指分离，完善点对点、扁平化指挥，建立“点、线、面”立体化巡防机制;2016年，探索构建“四警四化”警务新机制，为警务工作迈向现代化作出大胆尝试……
民心所向，剑之所指。“正是一件又一件民生小事，促使我们从零出发。”黄海强如是阐释“110”的另一层含义。
一组数据见证了改革成效：5分钟内到场率超过80%，10分钟内到场率基本实现100%，群众满意率始终保持100%……
探索并未止步。近年来，“第一时间赶到现场”已无法满足群众的诉求，如何“第一时间减少群众受到的伤害”成了新的期盼。为此，漳州市公安局组建110合成作战中心，在集结了治安、刑侦、经侦等力量后，一线处警同时、后台同步办案，巡警队伍完成从“快接快处”向“快破案快挽回”转型，工作效能进一步激发。
目前，合成作战机制已初显成效。1月2日，有群众报警称自行车被盗，合成作战中心协同芗城分局开展研判工作，快速调度路面110梯队，仅用一个半小时便将两名嫌疑人抓获。
在黄海强看来，“敢为人先、永不止步”是队伍得以长青的精神特质，“‘漳州110’成长的过程，就是围绕社会发展和老百姓需要，不断打破体制机制，充分发展自己、自我加压的过程。”
“漳州110”是人民群众对漳州市公安局巡特警支队直属大队的简称，其前身是成立于1986年的漳州市公安局芗城分局治安巡逻中队。“漳州110”是全国公安机关最早实行警务机制改革的基层单位，1990年引领全国建立110报警服务台和快速反应机制，实行巡逻与接、出、处警一条龙服务的警务机制，开创警务改革先河。1996年8月，公安部在漳州召开现场会总结推广其先进经验，推动全国各地开通110报警服务台，使110成为人民警察队伍的标志性品牌。1997年11月，国务院授予其“人民的110”荣誉称号。习近平总书记在福建工作期间，多次亲临考察指导，并赞誉其为“人民的保护神”。
2020年是“漳州110”成立30周年。30年来，漳州“110”一直行走在为人民服务的大道上，成为“人民的保护神”。
在“漳州110”事迹展览馆里，有三面绣着“人民的110”的锦旗：一面是受助群众送的，一面是福建省委省政府颁发的，一面是国务院授予的，三面旗帜真实地展现了“漳州110”的为民初心。
不同的年代，不同的地方，相同的“漳州110”民警。“远亲不如近邻，近邻不如110”“人民的保护神”“人民卫士，一心为民”便是人民群众用来形容“漳州110”的话语。
更快、更准，造就更强。“漳州110”初创时期，实行不脱衣、不脱裤、不脱袜“值班三不脱”制度，为的就是出警能更快一秒。30年来，快速反应是“漳州110”的生命线，再快一秒成为“漳州110”始终奋进的动力。
“快速反应、热情服务”已成为“漳州110”的标签。近年来，他们坚持网格化、全天候巡防接处警模式，构建精准的巡防机制。在漳州市区主城区时刻保持16个梯队32名警力在街面巡逻接处警，县城区由巡特警反恐大队承担24小时全天候接处警和巡逻防控任务，最大限度将警力摆上路面。
近年来，“漳州110”还从百姓“需求侧”出发，从公安机关“供给侧”入手，不断增强服务群众的本领，努力为人民群众创造更有获得感、幸福感、安全感的生活体验。“漳州110”勤务机制转型升级为“主动预警，精细布警，多维接警，动中处警”和“智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设”的“四警四化”现代勤务机制。2020年底，组建110合成作战中心，从“快派快处、快破快挽、快督快结、快奖快惩”8个方面入手，打造主责主业全链条快速精准作战体系，推动维稳安保、社会防控、打击整治、执法规范、队伍管理全要素创新发展，在更高起点上持续推进现代警务模式成熟定型。
漳州市12个县(市、区)全面实行“四警四化”警务新机制以来，全市巡特警年均接警11.38万余起，现场抓获犯罪嫌疑人800余人，现场抓获率不断提升。“咱们的110，随叫随到，真灵。”漳州市民吴全富点赞。
打铁先要自身硬。“漳州110”成绩斐然：每年群众满意率均达100%;警队43批次520人无违法违纪;114人次立功受奖，49次获得省部级以上集体表彰，涌现出全国公安英雄模范6人次和一等功臣6人。
在“漳州110”精神的感召和带动下，漳州社会治理体系不断呈现新局面，辐射引领出共治善治新格局。设立“反诈110”，健全完善反诈骗智慧信息系统;成立“交通110”，与城管部门联动，共同负担抢险救灾、应急增援等任务;建立“民生110”，推动64个市直部门联动公职，最大范围回应民生诉求;创立“民间110”，研发推广“芗里芗亲”App，汇聚28万志愿者力量，开辟专群结合的新路子。
两小时破获电动车盗窃案，将三辆电动车归还失主;半小时抓获持刀砍人嫌疑人……1月10日，中共中央宣传部授予“漳州110”时代楷模发布仪式在中央广播电视总台演播厅举行。
1990年，“漳州110”靠着七个人、三支枪、一部电话，在全国首创了110报警服务台和快速反应机制。1996年9月18日，习近平同志赞誉“漳州110”为“人民的保护神”。30年以来，“漳州110”始终把“更快更灵”作为生命线，把“再快一秒”作为永恒的追求。即便是在交通状况日益复杂的今天，“漳州110”依然保持绝大部分警情5分钟内到现场，“两抢”破案率100%，群众满意率达100%。
快，就要在细节上做文章。“要我们这帮人来干什么，就是要为人民服务!只要一个电话，第一个到现场的就是我们!”“漳州110”第三任大队长许佳介绍，为了节省30秒出警时间，民警不脱衣服睡觉，改跑下楼为顺着铁杆滑下楼。
快，就要在改革创新上找思路。1996年5月，“漳州110”创新探索“路面巡逻+接处警”工作模式。2016年7月，“漳州110”又根据面积、人口、警情数量等要素，把漳州市区45平方公里细化成11个警区，每个区域全天候24小时保持路面巡逻执勤。2017年，“漳州110”组建了图侦专班……“老百姓关心的，是破案后能否挽回损失?老百姓有需求，我们要持续突破实践。以前，你报警我出警。现在，出警的同时，后台图侦中队同时启动侦查。有时候，群众还在做笔录，被窃物品就已经找到了。”“漳州110”大队长黄海强感叹，在此之前，行业里几乎没有巡警与图像侦查技术相结合的先例。但“漳州110”民警不怕困难，持续攻关，捍卫“人民的保护神”的美誉。
三十年间，“漳州110”先后推动6次重大勤务改革，成立110合成作战中心，打造全链条快速反应机制，不断推动“漳州110”警务的转型升级。
更快更灵，还要练好“最强大脑”。节目现场，主持人现场连线“漳州110”图侦中队的何煜晖，随机抽考一个摄像头，何煜晖就能回答出摄像头所在位置和周围商铺。“要熟，就要练。每个季度，我们都会为队员准备‘考题’，通过一个模棱两可的街道画面，判断照片中的位置信息。”何煜晖笑道，“最强大脑”背后离不开日常的苦练。民警没事就“上街找练”。如今，“漳州110”的200多名队员几乎都是漳州的活地图。
视频短片里，400多面锦旗悬挂在“漳州110”事迹展览馆大厅。每一面锦旗背后，都有一个暖心为民的故事。“我小时候就知道，有急事就要找110。朋友来漳州玩，不管是凌晨几点，有保护神在，我们就不怕。”漳州“90后”王浩峥说，“漳州110”神兵天降的样子，很帅!
薪火相传，生生不息。如今，“漳州110”的精神和模式，由公安延伸到政府，延伸到基层，延伸到群众，引领创新出“民生110”“民间110”“社区(乡村)110”等一系列品牌，把“以人民为中心”的理念辐射到各行各业，引领带动政府职能部门加速转型升级。在“漳州110”的带动下，共建共治共享的新格局已经出现。“戴着红袖标，我们村干部心里就多了一个念头：当好人民的保护神，绝对不能给红袖标抹黑。”“乡村110”代表叶伯群在节目连线中说。
节目最后，“漳州110”大队长黄海强为群众展示了不同年代的红袖标。民警执勤的时候，已经穿上了警服，为什么还要戴红袖标?“这是一份责任，一份使命!”黄海强坚定地说