这六步法,会让不良情绪分崩离析,远你而去,助你轻装上阵,心平气和,以良好的形象面对职场,成为高情商的职场人。接下来小编在这里给大家带来如何处理职场人际关系心得体会,希望对你有所帮助!
如何处理职场人际关系心得体会1
1.如何与人建立良好人际关系
沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外,还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系:
深度自我认识及接纳。常持诚恳的态度。谦卑温柔的心。适度自我表达。尊重别人并欣赏自己。
寻求共同价值观之伙伴。 排除人际障碍。服务之人生观。遵守团体规则。积极人际成长。
2.如何维系良好人际关系,和谐相处
人际关系之外在表现即是伦理,而伦理是人与人之间合理的分际与职分,论语颜渊篇:“齐景公问政于孔子。孔子对曰:‘君君臣臣,父父子子’”说明君臣父子各守分际,各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础,让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛,进而提高效率。
增进与他人进行有效沟通的能力,是维系良好人际关系的首要条件,以下几项通则提供参考:
按“型”处理职场人际关系 言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你事半功倍。 决不自高自大:把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。 决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情做圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,抱怨这,抱怨那,只会使别人轻视你! 不要说谎、失信:对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。 目光远大:当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
如何处理职场人际关系心得体会2
在公司里我们可能和一些人处得不错,平时交流比较多,性格也比较合,所以关系就很好,甚至无话不谈。
把同事处成朋友当然好,会对个人发展有帮助,毕竟感情在,你们之间的帮衬会更加真诚、合作会更加顺利。
但是大家需要注意的是,即使和同事处得再好、关系再铁,在有些事上也不能毫无顾忌。
尤其是以下这3件事,要和同事保持距离、少一点牵扯,不然的话很有可能会给自己带来不必要的麻烦,甚至会影响你和同事的关系,不利于工作开展。
1. 借钱问题
金钱总是敏感的,所以当你经济上遇到困难的时候,若是能不向同事借钱就别向同事开口,因为在很大程度上来说,你们之间的关系是工作关系,借钱这件事非常私人,而且很容易引起矛盾。
若是你和同事在这一方面没有达成一致,或者产生了一些摩擦、心里有了芥蒂,那么你们之前所处的关系可能就崩溃了,今后在工作上的合作也不可能再那么顺畅,毕竟心中有了隔阂。
2. 八卦隐私
喜欢说八卦确实是件很正常的事情,毕竟好奇心人人都有,有时候聚在一起聊聊八卦趣闻,甚至能够拉近大家之间的关系。
但是大家要注意,在聊八卦的时候,可不要把跟你关系好的同事的隐私给泄露出去,这实在是不够义气。
当你的同事知道了你在背后说她的事情,心里一定难过又气愤,就算记恨你也是理所当然的事情。
千万不要为了一时的口舌之快,而把你身边亲近的人的八卦传出去,很不道德,而且肯定会失去这个朋友,甚至会在你的工作中给自己树立敌人,今后面临的竞争更多。而且还没有人会愿意帮你,毕竟在他人眼里,你是不值得信赖的。
3. 客户资源
对于职场人士来说,最重要的事情是挣钱,是让自己的收入变高,做出业绩早一步升职加薪。
而客户资源对于一个员工的业绩来说至关重要,只有拥有了更多的客户,才能够得到更多的订单,才能够为公司带来效益,才能够在领导面前好好表现,然后才能够有进一步发展的机会。
所以说,如此重要的东西,千万不能碰,因为一旦你触及到了他人的利益,人家必然是要自我保护的。
尤其是当你和其他同事关系好的时候,更加不能碰他的客户资源,最好接触都不要有,以免你们生了嫌隙,影响今后的相处。
借钱问题、八卦隐私、客户资源,在这3件事上,要和同事保持距离、少点牵扯,关系再好也不行。
如何处理职场人际关系心得体会3
第1计 施恩计
在人际交往中,见到给人帮忙的机会,要立马扑上去,像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财富,人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘。
第2计 迂回计
有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;我们便绕弯子、兜圈子,甚至用“顾左右而言它”的迂回战术,将其套牢。换个说法就是不走直线走曲线。
第3计 借口计
所谓借口,其实是“没理找理”,所以找借口时便要绷起脸来,一副“理直才气壮”的样子,方能得逞。有时人们迷恋理由甚至到了掩耳盗铃的程度。
第4计 旁敲计
和人打交道,善听弦外之音,又会传达言外之意,是最奥妙的人际关系操纵术。不管说话之人是否故意暗藏玄机,听话者必须弄明白他的真实意图,方能应对恰当。
第5计 奖赏计
人生在世,“名”最为紧要。为了脸面,人可以“打肿脸充胖子”,不去尊重别人,谁会给你好脸。
第6计 恭维计
戴高帽的做法常被人耻笑,主要是因为:一来做高帽子的确很不费力,可以日产万项;二是人人喜欢,趋之若鹜;三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。
第7计 激将计
激将术主要是通过隐藏的各种手段,让对方进入激动状态导致情绪失控,无意识中受到操纵,去干你想让他干的事。人是感情的动物。所以在人际交往中,必须想方设法调动感情的力量,来激发人的积极性。
第8计 贴金计
在当今激烈竞争的人际关系中,如果不懂得为自己“评功摆好”,即使肚子里真有货色也是黄枉然。要实干,更要会往自己脸上贴金。
第9计 遮羞计
人穿衣裳一为御风挡寒,二为求得美丽,三为遮羞。为人处世,谁都会有羞于启齿的隐私。因此,善于遮羞不可或缺。
第10计 捧场计
一个“捧”字暴露了我们的从属身份和地位。一句话,对“太岁岁’要敬畏有加,投其所好,更不能去动他的一点“土”。看“太岁”们脸上是否有光,便知你是否“捧”到了场。
第11计 借光计
很多人都有一个误区,一提借光便是借某人的势力,其实这是片面的误解。实际上凡是能让我们为人做事增光添彩的人、物、事、情,都是借光的范围,不一而足。
第12计 圆场计
做人受欢迎其实就是深谙人际交往中的方圆之术。为人处世欲功德圆满,有一个良好的人缘资源,少不了圆场术的技术支持。
第13计 退让计
如何在人际关系中以退求进?让对方无法察觉你“先得寸后进尺”的真正意图。让人一步不为低,如果你占理又能相让,众人不但会承认你是对的,更会称道你的宽宏大量,令你达到众望所归的完美地步。
第14计 自嘲计
如何妙用幽默这副“润滑剂”?幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术,而自嘲又被称为幽默的最高境界。能自嘲的必须是智者中的智者,高手中的高手。
第15计 观色计
如何准确地揣摩他人心理?察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
第16计 双面计
如何在特殊关系中唱“红白脸”?要在人世间做到见机行事、可刚可柔,需要的脸孔不止成百上千,它需要惯会逢场作戏的好演员,去担当差距很大的角色。变脸功夫何能止于二、三。
第17计 恐吓计
如何利用人性的弱点控制他人?“撑死胆大的,饿死胆小的”。可大多数人都无法忍受恐惧,战胜怯意。这便是恐吓得以奏效的心理基础。另外也可打草惊蛇,引出对手的弱点。
第18计 洞察计
如何防止结交“危险的关系”?靠聪明世故来主动推断人心,付出现实代价不大,却是一般则又难驾驭的技术。这种方法有着捕风捉影之嫌,依每人情况不同,常会发生误差。
第19计 把柄计
如何牵着他的鼻子走?生活中的许多日常用品、用具都安有把柄,方便使用。在人情关系学中,寻找把柄、制造把柄主要用于控制他人,使其为我所用,听我调遣。
第20计 蒙蔽计
如何在竞争对抗的关系中占上风?要义所在是将自己的目的和意图深藏起来,使对方无法发现而麻痹大意,从容完成原定计划。应当特别强调的是:蒙蔽有善意恶意之分,意图良好而使用刀无可厚非之事。
第21计 攀缠计
如何以“软磨硬泡”达到目的?攀缠术的形式表现为软磨硬泡,有些死皮赖脸的味道。究其实质,它与沾边耍赖、无理取闹有着根本不同。它立足于韧性与耐心,着眼于感化对方,所谓“精诚所至,金石为开”。
第22计 钓鱼计
如何与有用处的人套牢关系?建立和维护人际关系都需要有耐心,这和钓鱼的道理有点相似。亦即不可忽视平时对于朋友同事等身边的感情投资。
第23计 拆台计
如何打消对手的嚣张气焰?凡风光而居台面之上者,都有其外在与内在的各种力量支撑才得以维持及扩张自己的威势。找到对手最主要的顶台柱,给他破坏掉或偷梁换柱,便是拆台的主要手段与内涵。
第24计 反悔计
如何避免陷入他人的圈套?重信守诺是为人永久称颂的处世信条,反悔术讲求“毁诺”要有礼有节。许诺时不应把话说满,至于不能兑现的请求也应许诺巧妙,更不应经常以拖延去反悔。
第25计 应变计
如何适应人情关系的突然变化?从一定意义上说,智者便是能随机应变,见风使舵之人。应变的最终目的是使自己永远处于主动地位,驾驭事态发展,以实现既定目标。
第26计 装傻计
如何才能做到“大智若愚”?“难得糊涂”历来被推崇为高明的处世之道。只要你懂得装傻,你就并非傻瓜,而是大智若愚。做人切忌恃才自傲,不知饶人。
第27计 卖乖计
如何以最简单的方式打动人?卖乖术是人情关系学中最为精明的一招。为人乖巧伶俐,做事多长眼色,谁都喜欢。明明是在求人,而给人的感觉却是他们在施恩。
第28计 露丑计
如何把“短处”变为“长处”?遮羞盖丑是人的本能,对于自己的缺点和过失强为掩饰,会欲盖弥彰,反致破绽百出。不妨主动露丑,增强自信和尾气,可显得本色和人性化。
第29计 反讥计
如何“修理”刻薄的人?为人不可囿于宽厚,而应学会对他人的无礼攻击。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙还牙,反唇相讥。对方成心让你下不来台,你怎能只张着口而不自卫还击呢?
第3O计 反语计
如何让人际关系更加生动活泼?在特定的情况下,人们也出于表达的需要打破习惯的约束,并反其道而行之,便形成了反语。
第31计 抱团计
最会拉关系的人,不但左右逢源,而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法限,人总是在心里想着身边的“关系”有无用处,看看是否能从双方的需要上做些文章,以使关系套牢。此乃人之常情,无可厚非。
第32计 施威计
如何巧妙地给对手施加压力?用心理高压让他露真相,当人处于危机状态中时,会呈现出赤裸裸的自我,掩饰外表的理智也会丧失,不知不觉地会吐露出真心话。
第33计 下台计
现实生活中,常常会有因说错话而陷入尴尬困境的情况。将错就错不失为一个好办法。这种方法就是在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下去,最后达到纠错的目的。
第34计 暗示计
如何用委婉的语气使对方知趣?1.说话听声 锣鼓听音2.暗藏释说 以柔克刚3.驳人面子 点到为止
第35计 谈判计
如何在冲突和争执中占上风?1.谈判是一场耐心的较量2.谈判之道 一唱一和3.点一点对手的穴道
第36计 试探计
如何用委婉的语言表明态度?拐弯抹角的“探路法”。实话虚说,借机抒情。
如何处理职场人际关系心得体会4
职场上会做人和会做事哪个更重要?
卡耐基说过:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依赖人际关系和处世技巧。”那些工作很努力能力也不差的人,却一直得不到提拔,大都是人际关系没处理好。
那么该如何做才能处理好职场人际关系呢?要想处理好职场上的人际关系,首先就要避免犯如下3种错误。
跟领导讲话不懂避讳
在职场上免不了要跟领导讲话,有些人就不懂得哪些话该讲,哪些话不该讲。特别是领导私下问你一些问题的时候,自己不懂得避讳什么都讲出来,结果中了领导安排好的套路。像下面这几个问题,当领导私下问你的时候,最好烂在肚子里什么都别说。
“你觉得李总这人怎么样?”
领导私下问你对另外一位领导的看法,其实就是想看看你跟另外一个领导的关系如何,是不是跟自己一条心的。如果你一味说另外一位领导的好话,这个时候领导的脸色肯定非常难看。搞不好还会把你给边缘化,因为此时领导已经认定你不是他的人了。
“你对我有什么意见就直说,没事的”
要是领导私下用非常诚恳的态度,在向你问对自己或是公司的意见。你要是当真了,直接把对领导或是公司的不满都说出来,就是领导此时不发飙,也难保不会对你秋后算账。要明白领导也是人,没有几个人会喜欢听不好的话的。
更何况能够指出领导和公司不足的人,至少也应该是跟领导平级的才行,作为下属没有那个分量的话,最好是不要说。碰到领导问这种问题,你可以这样跟领导说:“好的领导,如果我有意见和建议,一定会跟你汇报的,目前暂时是没有任何问题的。”
“听说__最近经常迟到,你知道吗?”
类似这种询问某个同事犯错误的问题,或是部门最近发生什么事情,千万不要说出来。就算领导跟你说,他会替你保密等之类的话,也不要相信。哪天他脱口而把你给卖了,你也没办法找他理论。一旦你说了,不仅得罪了这位同事,而且还容易被其他同事给孤立的。
总之,跟领导讲话的时候要懂得避讳一些话题,像说同事的坏话,对某些人的看法,自己和别人的私密事情,这些话题都要避免。多聊些工作上的话题,不仅能让领导觉得你工作态度认真,也可以避免犯这些职场人际交往的忌讳。
跟异性保持暧昧关系
俗话说色字头上一把刀,有些职场人在处理跟异性同事关系的时候,不懂得保持一定的距离。碰到一些异性向自己抛出一些暧昧的行为后,就失去理智的思考开始把持不住自己,觉得对方对自己有意思。
要明白职场上比较常见的利益诱惑,就是通过暧昧的异性关系来获得的。有的异性同事和你暧昧,本身的目的就不是很纯粹,要么把你当做备胎来用,要么贪图你的财富,要么就是想要获得公司的机密,或是你手上的客户资源等。
在职场上跟异性同事要保持一定的距离,这直接关系到能否处理好职场人际关系,特别是对那些有家庭的异性同事更要避嫌。如果彼此都单身,自己对异性同事真有好感,那就应该大胆表达出来,而不是一味的暧昧。
同事间谈太多个人隐私
从个人情感来说,大家难得能成为同事,本应该坦诚相待才对。但是老人家的经验告诉我们,人多的地方是非就多,职场上也不会例外,特别是那些员工非常多的大公司。这就导致我们在处理职场人际关系的时候,不能一味的坦诚相待,更不能把自己个人隐私暴露无遗。
欣赏别人的优点,善待别人的缺点,尊重别人的隐私,这也是职场处事之道。 真正聪明的人,是懂得不要对别人的隐私抱有好奇心的,要知道有些事只能点到为止,才能给自己也给他人留下一片自由呼吸的空间。
想要处理好同事间的关系,就要懂得避免谈论太多个人的隐私,自己不要主动去谈及别人的隐私,别人向你了解自己的隐私时,也要避免透露太多。要是碰到不怀好意的人,很容易就被人抓住把柄,到时自己就会很被动。
职场人际关系处理是一门高深的学问,需要不断的通过实践才能提升,懂得避免上面3种错误的处理方式,至少能够让自己在职场人际关系上不会被动。
如何处理职场人际关系心得体会5
在日常的生活和工作中,我们可能或多或少都会遇到一些困难,这种时候就希望能得到别人的帮助,但是如果你仔细回忆可能会发现:那些曾经你给予过帮助的人,他不一定乐意帮助你,反而是那些曾经已经给予过你帮助的人,有可能再一次向你伸出援手。
这是不是一个让人比较纠结的发现呢?因为在平常人的观念中,当我帮助你解决了困难,如果我有了困难需要帮助的时候,你应该要帮助我,倒不是我们每次帮别人都是要图点什么,而是在大多数人看来,知恩图报应该是每个人都需要具备的品质。那么,究竟是什么原因造成了这种现状呢?我分析主要有以下两个原因:
第一 在每个人的心里,自己都渴望受到尊重,希望在别人眼里自己是一个非常重要的人。也就是说,在心里都希望自己是一个重要人物,如果曾经你找到了他,并且得到了他的帮助,从他自己的那一方来讲,就体现了他的重要性,他认为在你眼里,他是个比较重要的人,满足了他“重要人物”的心理需求。
第二 我们每个人都害怕失去,都痛恨失去的感觉。当自己已经在某件事情上付出了精力和时间,甚至于金钱的时候,自己就更加不愿意失去它,这也是为什么恋爱的双方,当面临分手时,付出最多的一方反而最不愿意放手的原因。
通过这个发现我们应该想到,如果想让自己的人际关系变得更好,就需要自己,无论是面对新朋友还是老朋友,适当的让他给予我们力所能及的帮助,各位我说的是“力所能及”的帮助,一定是他力所能及范围之内的事情,如果这样,我们会发现自己的人际关系也慢慢变得好了起来,希望大家关注我的账号:观点煮心,有不同见解可以评论区留言,也可私信交流讨论。
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