前几天公司组织职工观看了央视新闻播出的一档《大国工匠》节目,讲述了那些劳动者用双手筑梦的震撼而感人的故事。这群劳动者,他们的成功之路不是上名高中,进名大学,而是追求职业技能的完美和极致。靠着传承和钻研,凭着专注和坚守,他们成为国宝级的顶级技工,成为一个领域不可或缺的人才。看完之后,那些感人的事迹深深打动我的心。
大国工匠,匠心筑梦。有的人能在牛皮纸一样的钢板上焊接而不出现一点漏点,有的人能密封精度控制在头发丝五十分之一。就拿中国航天科技集团一院火箭总装厂高级技师高凤林来讲,它是火箭心脏发动机的焊接第一人。0.16毫米,是火箭发动机上一个焊点的宽度。0.1秒,是完成焊接允许的时间误差。如此高超的焊接技术,不由让人折服。
胡双钱就是其中一位拥有非凡技术的匠人。至今他都是一名工人身份的老师傅,但这并不妨碍他成为制造中国大飞机团队里必不可少的一份子。2006年中国新一代大飞机C919立项,对胡双钱来说,这是一个要做百万零件的大工程。不仅仅意味着要做各种形状各异的零件,有时还要零时救急。胡双钱所讲述的任务难度极大,令人难以想象,一个零件要一百多万元,关键它是精锻出来的,所以成本相当高,因为有36个孔,大小不一样,孔的要求是0.24毫末,相当于人头发丝的直径,这个本来要靠细致编程的数控车床来完成的零件。但是只能依靠胡双钱的一双手,和一台传统的铁钻床,仅用一个多小时,36个孔悉数打造完毕,一次性通过检验,也证明胡双钱的金属雕花技能。
这些打过工匠,基本都是奋斗在生产第一线的杰出劳动者,他们以聪明才智,敬业勤勉。书写着一线劳动者的不平凡,他们为完美的时代,为我们的社会做出突出贡献,让我们为之震惊,为之叹服,为之激动,为之点赞。感谢公司领导组织的这次观看,让我们深刻认识到当前的我们缺失工匠精神。我们要用大批技术人才作为支撑,让享誉全球的“中国制造”升级为“优质制造”。而在这个过程中代表中国实力的制造工程。其顶级工艺技术确实十分精良,但对于更多的中国制造领域,我们仍然缺乏响当当的“中国名片”,其背后所折射的又恰恰是基础制造业优质技术人才——大国工匠的缺失。
宝剑锋从磨砺出,在收看该系列节目时。发现他们文化程度不同,年龄有别,但都有一个共同的闪光点——热爱本职,敬业奉献。他们技艺精湛,由得人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一点漏点,有的人能密封精度控制在头发丝五十分之一,还有人检测手感堪比X光,令人叹服。他们之所以能够匠心筑梦,凭的是传承和钻研,靠的是专注于磨砺。“问渠哪得清如许,唯有源头活水来。”人的心灵深处一旦有了源源流淌的“活水”,便有了创业创造,建功建树的“源泉。我把它称为“成功之源”。这个“成功之源”就是——爱岗敬业,敬业自觉。有那么一些人,他们也希望能功成名就,缺少必备的“成功之源”。表现在,既不爱岗,更不敬业。有的挑肥拣瘦,这山望那山高:有的不务正业,把主要精力放在“第三职业”上,有的粗枝大叶不求“过的硬”,但求“过的去”;有的滥竽充数,长年累月“站着茅坑不拉屎”。所以大国工匠的感人故事生动实践证明。只有那些热爱本职,脚踏实地,勤勤恳恳,兢兢业业,尽职尽责,精益求精的人,才能成就一番事业,才渴望拓展人生价值。
未来的高技术工人会大有作为。中国经济经过三十年的飞速发展,经济总量已显著提高,已跃居世界第二。但粗放式的发展,过度依赖于消费资源和破坏环境为代价,也使得中国的制造业量大而不精。因此,制造业的转型升级是必然趋势。要转型升级,就必须有一批高水平的技术工人,再先进的机器也是通过人制造出来的。没有人,产品永远也不可能升级。我们企业是制造型技术含量高的发动机制造企业,这些都要求我们这些一线职工要提高自身素养,学习先进技术,不断完善自己,提高自己。学习“大国工匠”精神,争做企业的钣金工匠。
工作是一种修行将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰,这个世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一种什么精神支撑呢? “一旦你决定好职业,你必须全心投入工作中,你必须爱自己的工作,千万不要有怨言,你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键”。而这就是工匠精神最纯真的呈现。
曾经有这么些的故事,讲述着我们的这种坚持:
想必在座的各位都有听过(东方店…的案例),此案例表明:成功不在大小。很多企业都在追求做大,做强;很多员工都在追求只想做“大事”而不想做“小事”。试问:什么是真正的大,什么是真正的小?小的事业做到极致并一直去追求更高的极致,这事业就是“大”,就是“强”;我们全方位的去考量这个案例的时候,不难发现正是我们在每个小细节上的到位,才使得顾客得到了到家式贴心服务的感受,我们“立体的爱”才能与顾客产生“感情链接、心灵互动、价值分享”。,我们的心灵财富,精神财富,物质财富也得到了成长。这不正是我们的所求吗?
而工匠精神这本书,教给我们的也不正是: 专注产品、重视积淀、享受过程,这正是工匠精神与追求短期利益最大化的商人精神之间最大的差别。他们身上或许会少了商人的敏锐,但他们却多了一份对事业的执著。
1.凡事要亲力亲为
好处:能够了解各部门的知识,及操作技巧,增加同事之间的信任度及理解度 案例:春节客房大姐们回家,导致客房紧缺,我就做了23天的客房大姐,从第一天的30分钟1间房, 到后来10分钟1间房,并在打扫房间的过程中,了解了大姐们的辛苦,从而学会更尊重,体谅他们, 用什么样的方法才能让我们的客房更加的干净,整洁,怎么样才能让客人对我们客房大姐的服务感 到满意,找到了正确的方法,并告知大姐,比如,可以用剩下的牙膏挤在洗手池中,去擦拭,即能 废物利用,又能使我们的洗手池更加的干净,有亮度
2.做事情要专心,注意细节,不断提高,直到做到最好 案例:1.每天时刻关注房态,并关注后一礼拜的天气情况,及时调整房价,神经紧 绷直到满房的那一刻才会宽心,放松,并与上周做环比比较,回顾今天所有的调整 动态,明日再创最高的营收 2.细节决定成败的分享-小故事(一杯水的原因)
3.员工沟通,关爱员工的必要性 1.员工沟通的必要性:及时发现他们的内心的动态,更早的开导,指正 2.关爱员工的必要性:跟员工成为真正的朋友,让他们心甘情愿的做好更多的工 作,轻松,愉快的学习更多的知识
4.要有创新精神 需要有思维,创新精神,最终享受成功的喜悦 案例:近期早餐问题,从几个套餐(A套餐,B套餐,C套餐)最终决定用A套餐, B套餐2种,到套餐内容(考虑美观,客人满意度,成本最低化),最终把最好的 早餐送到客人房间内,争取得到客人更多的好评,如果能够做到客人愿意花钱买 我们的早餐,就是我们最大的成功
5.谦虚学习的重要性 能够向别人学到更多自己不知道的知识,时刻的检讨自己使失误率降到最低
6.团队合作的重要性 案例:在酒店没有上官网,中介的时候,每到周末,酒店的员工都会主动积极的 留下来帮忙做些自己力所能及的事情,比如,去别的酒店拉房,赶钟点房,直到 酒店满房,大家的目标是一直的,就是要满房,要更高的营收,在这样的工作氛 围中能够成长我们每个人,比如,我们前台的李艳,刚刚到酒店入职时,是一个 跟客人说话都很温柔的内向女孩子,由于我们集体的带动,带他去拉房,去发单 页(发给人)等等,成就了现在勇于表达,懂得跟客人沟通,能够处理一些客人 投诉的优秀前台,我们要有共同的目标,要有你赢我陪你君临天下,你输我陪你 东山再起的决心 小游戏——两人三足
正本书是适应时代的一本书,当下,“万众创业,大众创新”正在如火如荼的进行着,中国的年轻人有着无比高昂的创业热情。创业者是一个管理者,但这本书里所讲的匠人,并不是现代公司制度下的管理者,而是一个技术员工。现在貌似越来越多的人拿到了本科毕业文凭,毕业后都去从事脑力劳动,去做白领了。反而做为技术工人的蓝领现在有很大的缺口,工资也高,我其实很想有一技之长。也想去学木匠,还想去开火车,或者去做一个工程师,但我最后的路还是和大多数人一样,走进了一家公司,一点一点的磨练自己。
书中写的虽然是秋山木工工坊的带学徒的方法,但是里面的一些经验和做法也是值得所有想有一番成就的人学习的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去强调。比如和人打招呼、比如吃饭、比如和人说话该怎么回答,这些都是我们日常生活中习以为常的事情,可恰恰是这些习以为常的事情确实最应该注意的。
以前读过胡雪岩,知道了他也是从一个小学徒干起,学徒期间要为师父师娘倒夜壶,要没有怨言的去做好师父交代给他的每一件事。其实这样的带徒方法不止是秋山木工有,中国也有。只不过这些传统的行业在逐渐被机器大工业生产取代了,一个匠人在自己的专业技能上投入的时间、感情、精力在逐渐减少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被机器取代了。现在到博物馆看一些展品也会经常感叹,独具匠心、能工巧匠、匠心独运等,可是机器生产出来的东西我们充其量也就感叹一下:窝草,这技术这么牛逼,等这技术普及了以后再也没人提起这牛逼的技术了。
其实对一项工作、对一个人、对待自己,是需要投入时间的,要坚信大器晚成这一信念。 《匠人精神》这本书,不仅仅教会了我怎样做事,更教会了我怎样做人,去做一个富有激情、负有责任的人。《匠人精神》通篇没有讲怎样运用那些工具,也没讲做家具的具体细节,只是讲在进入作业场、进入工作前要做的一些心理上和心情上以及思想上的准备工作,这些工作要做到实处,做到融入血液中还真需要投入几年、十几年甚至几十年的时间,去不断的督促自己、要求自己。
虽然投入到了现代化的公司从事工作,但是这种传统的塑造人才的方法值得现代人去学习,去实践。那么从现在开始,用心和身边的人打好一个招呼吧。
每个人都会有一份属于自己的工作,其不同之处仅在于,各自工作中所要完成的任务及方式相异。我们每个人在自己的工作岗位上,有的人终其一生不过原地踏步,而有的人却在平凡的工作岗位上如鱼得水得心应手、有声有色。最根本的原因只是他们对自身工作的认知和对待工作的态度及处理方法不同。
每位员工需要自我反思的一个人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走优秀。如果每个人都能从内心深处承认并接受“我在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。在市场化程度越来越高的今天,我们每个人的工作机会都来之不易,如果不珍惜工作机会,不努力工作而只知道抱怨的人,总是会被放在被遗忘的角落,不管他们的学历是否很高,能力是否很强,也只能是一个配角而已。我们每个人只有热爱自己的工作,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么,即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工匠;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的员工。
读完这本书,更加从内心点燃了我的工作热情,要更加努力的发挥团队的创新精神,让自己和团队成员接受“在为他人工作的同时,也在为自己工作”这一朴素的人生哲理,从工作中发掘乐趣,在日常的点滴工作中充分运用工匠精神,把自己与公司的发展有机链接在一起,共同进步。
整本书是适应时代的一本书,当下,“万众创业,大众创新”正在如火如荼的进行着,中国的年轻人有着无比高昂的创业热情。创业者是一个管理者,但这本书里所讲的匠人,并不是现代公司制度下的管理者,而是一个技术员工。此刻貌似越来越多的人拿到了本科毕业文凭,毕业后都去从事脑力劳动,去做白领了。反而做为技术工人的蓝领此刻有很大的缺口,工资也高,我其实很想有一技之长。也想去学木匠,还想去开火车,或者去做一个工程师,但我最终的路还是和大多数人一样,走进了一家公司,一点一点的磨练自我。
书中写的虽然是秋山木工工坊的带学徒的方法,可是里面的一些经验和做法也是值得所有想有一番成就的人学习的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去强调。比如和人打招呼、比如吃饭、比如和人说话该怎样回答,这些都是我们日常生活中习以为常的事情,可恰恰是这些习以为常的事情确实最就应注意的。
以前读过胡雪岩,明白了他也是从一个小学徒干起,学徒期间要为师父师娘倒夜壶,要没有怨言的去做好师父交代给他的每一件事。其实这样的带徒方法不止是秋山木工有,中国也有。只可是这些传统的行业在逐渐被机器大工业生产代替了,一个匠人在自我的专业技能上投入的时间、感情、精力在逐渐减少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被机器代替了。此刻到博物馆看一些展品也会经常感叹,独具匠心、能工巧匠、匠心独运等,可是机器生产出来的东西我们充其量也就感叹一下:窝草,这技术这么牛逼,等这技术普及了以后再也没人提起这牛逼的技术了。
其实对一项工作、对一个人、对待自我,是需要投入时间的,要坚信大器晚成这一信念。做事之前要学会做人,学会投入热情,学会担起职责,学会为自我的成果自豪、负责。
《匠人精神》这本书,不仅仅仅教会了我怎样做事,更教会了我怎样做人,去做一个富有活力、负有职责的人。《匠人精神》通篇没有讲怎样运用那些工具,也没讲做家具的具体细节,只是讲在进入作业场、进入工作前要做的一些心理上和情绪上以及思想上的准备工作,这些工作要做到实处,做到融入血液中还真需要投入几年、十几年甚至几十年的时间,去不断的督促自我、要求自我。
虽然投入到了现代化的公司从事工作,可是这种传统的塑造人才的方法值得现代人去学习,去实践。那么从此刻开始,用心和身边的人打好一个招呼吧。
守破离,通往一流的道路”牵引此书的灵魂,即对自己的产品精雕细琢,精益求精,追求完美和极致,享受产品的升华,对精品执著追求的一种精神理念。就像《庄子》中“庖丁解牛”的故事,当梁惠王惊叹于厨师宰牛技艺之高超时,厨师只是淡然的回答“臣之所好者道也,进乎技矣”。大道相通,当下的互联网思维与匠人精神,二者有着高度一致的思想内涵:即用极致的产品满足用户的个性化需求,切实做到“专业、专注、专心”。
坚持专业。我们____潜心20年,将建筑专业经验与先进科技相结合,持续探索绿色环保建筑工艺,也正是我们坚持的专业,让我们____人比客户更懂得如何又快又好又便宜的搭建绿色、安全、环保、温馨的家。作为____中的每位成员,都要坚持自己的专业,披荆斩刺,把企业的事情当作自己的事业来做,一定可以造就充满活力的企业。
坚持专注。____从建筑产品化、从住宅的PC产业化,到全面家居解决方案的不断升级,用专业精神专注地把一件事情做到极致,也就是我常说的那股“不犯轴,不成活”钻劲儿。好房不怕水淋,从PC板的拼装、到建筑外墙、铝合金门窗、幕墙等进行渗漏检查的一项试验,旨在检查出建筑墙体、PC板等处是否出现渗漏,若有渗漏现象,则整改修缮并优化PC板的产品模型,不正是坚持专注吗。我们凭着这专注,把一个看上去不可能做成的绿色建筑产业化的事情做成了。
坚持专心。市场经济里,都在追求利益的最大化,守住绿色建筑产业的技术研究就显难能可贵。每一块PC板都精心研究、专心实验、用心制造,这是对房产建筑的精益求精,确保建筑品质更好,有效解决解决了渗漏开裂、保温隔音、防火抗震等质量通病问题,并真正做到五节一环保,对完美的孜孜追求,更是____品牌对“家”用户的责任与担当。
如今,人们对“家”的审美和内涵有了更多的向往,绿色建筑制造需要一种能量,可以让人、文化和物品三者更好地融合,这种能量就是“专业、专注、专心”的匠人精神。
在国内,提到“工匠精神”,常混互联网的人定会想到罗永浩,且不论这是老罗的真实情怀表达或是营销策略,就工匠精神而言,确实是非常值得推崇的一种态度和信念。也很多人说老罗玷污了“工匠精神”,搞得其实是公关营销。我个人一直很景仰罗永浩,无论是当年的牛博网、后来的老罗英语、如今的锤子手机,老罗都是跟着自己的声音走,而且专注、专注、再专注,有了今天的成就。并且,当年正是有了乔布斯偏执狂般的挑剔,才成就了今天的苹果。
也有人说,工匠精神不适合当今的快节奏社会,现代社会应该有的是“商业精神”、“互联网思维”。但事实上是,快节奏的移动互联网时代仍然需要对极致产品的追求,工匠精神更显宝贵。因为,什么叫“工匠精神”?其核心不是“制作”什么,而是一种心态,一直把东西做到极致的心态。说到这里,我突然想起了“20万年薪招处女座体验师”的广告,想起了精益求精不断改需求折磨程序猿的产品经理,想起了一天工作14个小时不分昼夜可怜的前端后端工程师,还有做着枯燥乏味的工作却又不厌其烦力求完美的测试工程师.......
我突然明白了,没有丝能够逆袭,对一夜暴富和骤然成功的巨大渴望,已经让我们迷失了心性。我们只看得见洋房豪车、专栏采访,却看不见他们的梦想、积累、心态,看不见他们的意志、气度、热情,以及坚持。这本《工匠精神》是一本集大成者书,讲述了本杰明富兰克林、华盛顿、麦克唐纳、卡门、爱迪生、梅尔沃德、格里菲斯、勃兰登堡等杰出的工程师、科学家、创业家。由于出生年代等因素,他们的背景、经历和成就各不相同,但是都有伟大的创举并名垂青史。我记得小学还是初中第一次知道富兰克林,看到“著名政治家、科学家,同时亦是出版商、印刷商、记者、作家、慈善家,更是杰出的外交家及发明家”的描述觉得简直胡编乱造,长大后读了他的自传才知道原来每一个都是真的,而且单独把每一个职业挑出来他的成就都够普通人赖以生存一辈子了。其实在华盛顿那个年代,很多杰出的政治人物都是工匠,为什么?答案在哪里?答案其实就在第一章的第一页——“他们都是博学、充满好奇心的人,生活在一个并不便利的时代,电灯和能够打发大量时间的电视还没有被发明出来。”
试问,在这个离不开手机、离不开网络,跟别说电脑电视的年代里,又有多少人能够两耳不闻窗外事,一心只做心中想?
我想起一位朋友,毕业于中国两所大学本硕核物理专业,毕业后也在保密单位从事相关工作,每一周会打开微信看一次消息,然后回复,平时从来不会打开。(说实话,当时让我这个时不时刷朋友圈的人、连着wifi上微博的人羞愧无比。)他不打鸡血、不喝鸡汤,也不是geek小说里幻想出来书呆子,相反,他开朗健谈,老婆漂亮。他与我们的不同之处就在于,他不会被纷繁复杂的网络世界所干扰,一心一意钻研自己喜欢并擅长的工作。如果现在要我为“工匠精神”颁奖,我定会颁给他。因为在这个人心浮躁的年代,坚持认真做一件事情的人已经寥寥无几。
我想,这就是《工匠精神》这本书给我最大的启示吧。
小时候,常听大人们称呼瓦工、木工等为“匠人”,那时以为“匠人”就是一个简单的代名词,后来才知道“匠人”一般是指技艺高超的手艺人或有相当写作水平的人,但还指那些不知疲倦追求更高的技术和艺术境界的匠者。
书中有这么一段话是我最喜欢的,如果抱持着“我只做我薪水分内的事”、“尽量轻松获得成果”这种省事想法的话,就不会拥有真正的实力。在每天的修业中,我们要拿出自己101%的气力,持续做有益的事情。要不断地累积经验,保持开朗的心境,关心周围的人。
作为天然气行业中普通的一员,就拿我们日常工作中安装压力表为例,同样安装一块压力表,不同的员工安装出来会有不同的效果。有的员工安装出来,后期一检漏,发现压力表有漏气现象;有的员工安装出来,一看方向就不正,使得巡检者在日常巡查时不能正视压力表表盘示数;而有的员工安装出来就很标准,后期不用进行任何调整。这反映出每一位员工在安装压力表时的不同技能和不同心境。
在安装压力表时,前两种人就是抱着“尽量轻松获得成果”这种省事想法的人,所以他们的成果就是不合格。而书中说到“每个人都拥有成功的潜质”,像这种抱着省事想法的人是不可能成功的,也是不可能传承“匠人精神”的。
我们只有战胜自我,每天付出努力,抱着不断学习,提升自我心性的态度,不仅把自己份内的工作干完,还要把工作干好,同时在这个过程中学习一些份外的工作,提升自我心性,练就过硬的专业技术,才能达到所谓的“匠人精神”,从而更好地传承“匠人精神”。
在过去的30年间,全球的金融、技术、媒体和商业等先进的经济部门发生了变化。现代社会常被认为处在一个朝向未来不断取得进步的进程中。当人们还在津津乐道新科技新发展带来的种.种好处时,在《新资本主义文化》一书中,作者桑内特敏锐的觉察出这种新的发展模式下带来的种.种弊端。
在以往的企业中,一种类似军事化,金字塔式的上下级管理模式存在于各种科层模式中。他们追求的是稳定,长期的发展。然而新资本主义下的发展,这种社会时间的军事化正在四分五裂。股东的权利代替了管理人员的权利,大权在握的投资者想要的是短期的而非长期的结果,通讯业和制造业的新技术的发展,使得科层组织的铁笼正在被拆除。终身雇佣制的终结,使得越来越少的人在单个社会机构中度完职业生涯。新电脑的出现,使得信息传达仅需要一两周便能够到达以前5个月才能传到达的效果,因此机构再也不需要庞大的底层。新的公司形式是柔性的、扁平化的,权力更加集中,领导层直接指挥基层,取消了中间部门。这样的企业的特点是碎片化、短期化。企业再也无须审慎地思考它对员工承担什么样的职责,员工甚至也不明白真正幕后的大老板是谁,所信仰的仅仅是眼前的顶头上司。因此,信用的赤字逐年增加,金字塔的形式已经逐渐消失,取而代之的是一种类似MP3播放器的结构。MP3播放器能够只从其储备的曲目中挑选几首来播放,同样,柔性组织液能够在任何时候从其许多功能中只挑选少数几项来加以发挥。在MP3中,歌曲能够以任何顺序播放,在柔性组织里,生产次序也能够随意打乱。于是,新经济下的三种社会赤字就变得个性明显:机构的忠诚度、工人间非正式信任的锐减,一集机构知识的弱化。
在金字塔式的企业里,人会感到厌倦,厌倦是因为明白将要发生什么事,在新经济下人会焦虑,因为不确定将会发生什么事情,“焦虑来自恶劣的环境,厌倦则来自无可避免的痛苦或倒霉。”之后,作者提出了无用的幽灵的概念,尽管社会环境已经发生了变化,在北美、欧洲和日本这些富裕的经济实体中,超多的人想要工作却找不到。导致无用的幽灵威胁到当代社会的因素有三种:全球的劳动力供应,自动化,以及老龄化的管理。由于生产的转移,使得发达国家的超多职位向发展中国家转移。因而发达国家需求的要么是需要高级技能和知识的职位,要么就是像麦当劳那样不需要太多知识和技能的职位,这样很多人的知识和技能就显得剩余。机械大生产以及电脑的出现,使得超多的工人被裁,生产力却大幅度提高,因此,为了生活,原本那种想要地位文化的职场工作选取心态已经被更加看重工资的想法所代替。桑内特发现,上一代群体想要的是长期的战略回报;而当代群体想要的是立刻飞黄腾达。前辈群体能够说出自己的目标,以及什么样的结果使自己满意;而当代群体很难用语言来表述他们的愿望,其欲望无可名状,又几乎是无限的。在这个时代,有才华的贫苦少年成为医生或律师但是是稀松平常的理想,但新的一代人却正在丧失一种重要的品质:即与这种时代性的浮躁格格不入的匠人精神。
广义的匠人精神是这样的,为了把事情做好而把事情做好。所有领域的匠人精神都需要约束和自我批评;标准最为重要,对质量的追求理想地变成其自身的目的。这样的话,资本主义的柔性机构是容不下匠人精神的。一个人越是明白如何把事情做好,就会越重视这件事情,然而,基于短期交易和不停地更改任务的机构并不提倡员工这么做。如果有人为了把事情做好而刻苦钻研,别人肯定觉得这人是在钻牛角尖,而这种钻牛角尖和全情投入的精神实际上是匠人所需要的。新工作的世界流动性太大,人们无法为了把事情做好而把事情做好,因为那往往需要几年或者几十年的时间。为人们适应流动工作带给培训的的教育系统只注重一些表面的技能。匠人精神需要专注,专注需要封闭,放下各种机会,因为只专注一件事情,专注的人也许会变得落伍。新兴的文化给个体施加了巨大的压力,要求他们不能落伍。这种文化提倡的不是封闭,而是放下,要获得自由,就要割断各种关系,尤其是要割断需要时间培养的关系。但是实际状况是,只有在试图为了把事情做好而把事情做好的时候,人们才能在生活中找到他们的寄托。因此,如果我们仅仅局限在职场,学校和政坛取得的胜利的话,是摇摇欲坠的,这是一种肤浅的文化。一个人只有信奉一套客观的标准,一套与他或她的欲望无关,甚至与其他人带给的回报无关的标准,才能够把事情做好,即使它并不会给你带来任何好处,是真正的匠人精神。唯有这种无私的专注才能改善人们的感受,否则的话,他们将会整天为了生存而疲于奔命。正如桑内特在结尾处写到一样,对这种使人变得无用的文化进行革命,也许将会为我们掀开历史的另一张页面。