有的人有的时候常常问自己:活着是为了什么?其实对于我来讲,很简单为了以后更好的活着古语说过:好死不如赖活着真的。其实没有必要那么消极的面对现实,有很多事情都不是自己想得到的结果,但是我们又不能去改变,只好默默的去忍耐;只有在这个过程当中你才能战胜自己,超越自己;
当我在工作中遇到挫折的时候,我会问自己一句话!!难道没有别的方法可以解决了吗!!(不妨自己去试一下)那样会更好的激发出你的能力,敢于去面对现实。确实有的时候很委屈,很不服。但是你回头想想,我为什么会不服。一是:性格问题,我就不服这个事情;二是:我不服的就是,别人能做到,其实我也能做到;有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的特别的经典:也许你不服,但你被淘汰了难道在那个节目上的选手差距很大吗?不!其实都是平等的,谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己,在你的群体中,你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害,那样你会悄然走开也不要把自己看的太没用,那样你会猪狗不如凡事都要把心态摆正,根据自己的情况去做自己该做的事情,如果这个事叫我去做,我会去怎么做;先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会不卑不亢机会都是留给有准备的人!
我们一天比一天越发的成熟,想的事情也一天比一天越发的老练。在我的中作日子里,我总结了一下(个人的工作经验):
1、要有敬业的精神,忠诚自己的公司和职业,不要吃着碗里的看着锅里的,其实刚一开始工作,公司都是差不错的,公司给你的机会也不尽相同,单肯定都是一些基础性的工作,绝对不会让你一进公司就独立的承担工作,所以,即使让你打扫厕所来,也要做到在打扫厕所的员工中,你是最好的,要有敬业的精神,忠诚自己的公司和职业,如果你在最基础的岗位上都可以做得最好,公司会看得到的。
2、要明白自己为谁而工作,这个你们自己去想吧
3、心态要好,要有归零的心态,进入工作岗位,要一切从头学起,在大学你再怎么优秀,到单位里你也只是一个新员工,也要从头做起;
4、要谦虚好学,不懂就要问,哪怕是最简单的问题,也要问个清楚,
5、要有责任心,要敢承担责任,不要怕犯错误,其实在进入公司初期,领导们是允许你犯错的,毕竟大家都是凡人,关键是你在犯错之后敢不敢承担责任,能不能在犯错后有所收获,能不能吸取教训,
最重中之重的问题,也许是我们工作的绊脚石:不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资,你要明白你刚进公司能给公司带来什么,能给公司创造利润吗?所以千万不要给公司讲什么工资多少,一个月给你5000,你能做的了5000的工作吗?所以一定要踏实,清楚自己的斤两,先不要管工资多少,看重的应该是这个工作的机会,你工作表现好了,自然工资就高了,明白吗?
说了好多,主要是好长时间没写了,工作很忙。现在自己有时间了,换工作岗位了,有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前班门弄斧了。
现在我在公司的工作已经上了轨道了,我也可以独自的参加某一项项目了,我知道自己的能力在公司中不算是最好的,所以一直在努力。应该抱有这种心态,只有自己去努力了,才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水,这在哪里都是说不过去的。因此努力成为我永远奋斗的目标!
20__年根据公司的培训计划通知,紧紧围绕“提升员工凝聚力,强化员工责任心,培养激发员工专心专注工作态度”之主题,以“打造三支人才队伍建设”为目标开展了一系列的培训活动,截止20__年11月5日,先后组织举办了 17 次培训活动,参加受训员工共计486人,具体有以下的培训内容:
1、 “传帮带、师带徒”培训
从20__年开始,针对检修岗位和一些技能岗位新工多的特点,我们和 公司 团委联合开展了“传帮带、结对子”活动。
20__年我们在前两年开展这些活动的基础上,又扩大了该项活动的范围和深度。三月到五月我们对 各车间 的钳工、电工、焊工进行了理论和实际技能操作考核,通过最后考核结果,我们发现,实施该活动不仅使新员工很快的掌握了岗位所需的知识和技能,而且通过这种“一对一”的培训模式,参与培训的青工基本能够达到独立顶岗、独立进行实践操作、独立处理简单故障的能力。在进行的这行培训活动中,结对师徒都能够按照“传帮带”协议要求,严格履行师徒教学协议,文明施教,不仅做到了教学相长,还重新树立了良好的工作作风和职业道德。
可以看出,“传帮带 结对子”活动是一种传统的、有效的培训模式。这种培训方式不仅是最有效、最直接、最具体的人才成长途径,而且通过这种培训模式,一方面使重要技术岗位上的老师傅能将自己所拥有的知识和经验很好的传承下来,另一方面又能促进青年职工的快速成长,同时既能增强产品部员工之间的凝聚力,又能壮大的专业技术人员队伍;从培训方面来看,这种培训模式不但节约培训成本,还能有力的促进管理方面的创新,最为可贵的是这种模式的培训,可以避免一般培训带来的“工学矛盾”。
我们对在“师带头”活动中成绩优异的师傅和学员分别进行了不同程度的表彰和奖励,进而使这项活动更加深入、持久的开展下去。
2、走出去、学习同行先进操作技能培训
学习先进企业的管理模式,学习借鉴同行业的先进操作方法,是 公司 “走出去”培训学习的最主要目的。为了配合新 建车间 生产的需要,深入了解国内同行业生产情况,20_年5月 车间主任 带领相关人员 对国内三家同行企业 进行了考察学习。 回来后 写出了详细的考察报告,同时提出了具有一定意义的建议和需要借鉴的地方,为下一步完善 新建公司 生产 流程 过程打下了基础。
3、叉车工操作技能培训
为了适应产品部新的 车间 生产线对叉车操作工的需要,我们先后从 各车间 抽调了10名运转岗位人员,进行转岗培训,从3月份到五月份在将近三个月的时间里,由 公司 叉车班的高级技工对这十名转岗员工手把手的进行了叉车车辆基本构造、叉车基本操作与技能、叉车故障排除、叉车安全驾驶、叉车维修保养等五个方面的专门培训,培训过程中不仅对这些人进行了理论考试,而且又进行了更为严格的操作技能考试,如叉车启动前的安全检查、叉车基本操作规范与要领、绕“8”、货物堆码、装卸车标准操作、车辆收车程序等,经过这些严格的培训和操作技能考核,绝大部分叉车操作工都取得了不错的成绩,为此 公司 对这次培训考试中取得前三名的员工进行了表彰奖励。从而更加有力的促进大家学技术的积极性。
4、 新员工基本知识与技能培训
7月份,有 30 名复员退伍军人被分到了 公司 ,针对这些从军营里来的人,如何尽快让他们适应企业这个大环境,尽快投入到生产岗位,如何对这些人进行上岗前的培训,都是我们 HR部门 需要全面考虑的问题。我们从企业发展概况、产品部组织构架、部门与分厂职能、劳动管理制度、员工行为规范、职业道德、法律法规、现场安全管理、现场6S管理、产品介绍、生产工艺与设备概况等十一个方面为这 30 名新员工进行了为其一周的培训学习,授课老师积极备课,新工个人听讲认真。培训结束后,从这几名新员工填写的培训调查问卷来看,大家对这种培训方式、培训内容安排都很赞成;从培训考试成绩来看, 30 名新员工最低分数都在80分以上。可以说这种培训方式和培训内容不仅让新员工全面了解了企业发展史,而且也为他们实现从军营向企业转换搭建了一条快速的通道。
5、举办 第五 届班组长综合知识与技能提升培训
20__年7月17日到18日, 公司 举办了为其两天的班组长及生产骨干的全脱产培训学习。这也是 公司 自成立以来,举办的 第五 届班组长培训,本次班组长培训,其最大的特色就是完全“摒弃”了很多企业的常规做法,即从培训机构请一些班组长培训方面的老师或者所谓的专家进行授课的模式。这次进行的班组长培训完全由 公司 的副科级以上人员担任培训师,包括 公司 的五位 高管 ,以及 公司 安全环保部、质量监督部、生产技术部、党群工作部、财务部、 人力资源 部等六个部门的部长,这些由 公司 内部选拔的培训师,以他们在 公司 的工作经验与所掌握的理论知识与技能,结合 企业 发展的实际现状,利用典型案例,深入浅出,将班组长“角色认知、现场管理、工作改善、团队建设”四个方面的培训内容融会贯通与整个培训课件中,同时在培训中穿插互动、案例分析等形式。
这十一位 公司 的中高层管理人员,从班组长角色认知、现场质量管控、生产流程再造与工作技术创新、现场工作指导、班组一日管理和班组现场设备管理、如何管理好班组成员与如何处理好上下级关系、班组建设与团队管理、现场标准化与生产过程控制、员工之间的沟通、协调与员工激励、现场安全管理与事故处理以及6S标准化建设、班组物料管理和成本控制等十一个方面的内容,进行了理论与实践相结合的讲解,使班组长和生产骨干员工在学知识的同时,也提高了处理班组问题的能力。
这次培训对象,重点以班组长与岗位生产骨干为主,突出现代班组管理知识与技能。并将班组长管理中出现的一些典型案例、问题,与本单位的实际现象联系起来进行讲解,因此不但参加培训的学员感到亲切,而且每一名担任培训的老师也能和学员做到有效地沟通、以及互动。这种培训模式不但大大节省了培训成本,更能解决班组出现的一系列实实在在的问题,进而使培训效果比那种从外面请来的培训机构老师要好很多,从大家反馈的信息可以得知培训取得了比预想还要好的结果。
这种培训模式和方式也为企业如何开展其他方面的培训开辟了一条新的思路,值得借鉴。
人生追求的目标是什么?是当企业的老板,还是做企业的员工?选择肯定是前者。当老板没错,问题是老板也不是那么好当的,老板有赚钱的、成功的,也有赔钱的、失败的,甚至还有负债累累、倾家荡产的。反过来说,做企业的员工也并不是就没有出息,能成为一名优秀的员工照样也可以有出息,成就自己的辉煌。如那些著名企业里的高级主管、技术人员等,他们也都是企业里的一名员工,但他们与普通员工不同,他们努力、刻苦、用心,成就了自己,成为企业优秀的人才、优秀的员工,他们的年薪都在上百万、上千万,甚至更高;再如我们眼前的榜样—范总,他也是瑞恩集团的一名员工,通过自己的勤奋努力,做到优秀,取得成功,成就了自己的事业。因此,能成为一名优秀的员工同样是非凡的,同样可以实现人生的价值。有时做企业的员工比当企业的老板好。
一个没有学习能力的人就没有了竞争能力,没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习,拥有积极向上的心态,才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人,能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。每个人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。这里需要强调一点,一个人能力的提高,需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔,想成为某个行业的赢家,就得首先成为某个行业的专家,而只有你清楚透彻地了解了某个行业,才有可能成为专家。要做一名优秀的员工,入行时就必需给自己一个规划,一个长远的规划,至少要在这个企业呆上五年,如果到那个时候仍然没能被提升,至少你将这个企业(行业)的方方面面全部学透了,也就是说你已成为这个行业的专家,这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。
什么标准是最高标准呢?即超越顾客期望值的标准就是最高标准。顾客当然包括内外两种,顾客和企业的老板、各级主管。做任何事都要尽最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做结果,没有结果的酬劳是耻辱的。我们就拿医院来举例,院内就有个别有工作没结果的现象,比如有的员工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8个小时班,但你问他这8个小时干了华考|zk168些什么,却拿不出结果,甚至有打了上班卡,中间跑哪里去,到下班时再回来打个卡,8小时完了!这就是不达标的员工。所以,作为企业一名合格的员工,特别是要成为一名优秀的员工,做事干工作不但要有结果,还必须对自己高标准严要求,每天问自己:今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不断地反省自己,记住失败是成功之母,反省是成功之父的道理。假设你现在是老板,要提拔一个人,肯定是要看他的工作能力,想加一个员工的工资,肯定是想看他的工作表现(工作态度)是否良好。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”,并且永远比别人多做一点,这样才能把工作做得更好,从而促进企业的发展。
到底什么才是团队呢?团队就是一个整体。团队精神提倡:团结同事,互相尊重,相互学习,多点谦让,多点宽容,协调一致,配合默契,团队兴我荣,团队衰我耻。一个员工应以集体、单位为重,顾全大局,个人服从整体,把大家、企业的利益放在首位。打个简单的比方,如果你一个人没有把事情做好,别人肯定会说你所在的__部门没有把事情做好;一个人没有完成任务,必将影响整个部门的工作进度,你所在的这个部门就是一个整体,每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有发展,才能体现你自身的价值!一个人的价值体现在你做了什么,成绩如何?在一个团队里做事情,你的出发点、焦点是利众的,众人就会成全你;你的出发点、焦点是利己的,众人就会破坏你。
做好五个凡是:一、凡事负责任不找借口;二、凡事顾客至上;三、凡是搞标准严要求;四、凡是积极主动;五、凡是团队第一。看似简单的几条道理,其实却是一个优秀员工的成功所在,只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理,基至企业家。所以说一个人的思想,决定一个人的行为,一个人的行为决定一个人的习惯,一个人的习惯决定一个人的性格,一个人的性格决定一个人的命运(人生)!!有自主能力的员工。如果一个员工只是照上面交代的去做事,这是不行的,每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了,在工作上一定会有种.种新发现,其个人也会逐渐成长起来。不自私而能为团体着想的员工。应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果,。只有把个人的实力充分与团队形成合力,才具有价值和意义。
通过学习理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使我们对三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。
我归纳了理事长的讲话主要有五点:
一.农村信用社动员的人员多。根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利益,站在支持“三农”的角度考虑农户利益,坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。
二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,用科学发展解决历史和现实问题,由以往的“又快又好”向“又好又快”转变。通过发展来提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。
三.找到工作的重中之重。根据自身的实际情况制定相关的工作方向,以三年补亏为目标,以质量年为载体,实际求实的解决问题,明确目标,做实做好工作,积累经验,打好基矗
四.加强执行力建设。我们的执行文化是“一本经念到底,一件事抓出头”,我们要明确执行的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。
五.做好风险管控。贯彻“一念之差,终生后悔”道德风险斩立决。
只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌在那个满眼金黄的收获季节,22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。
我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主任的关心和同事帮助下,我不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时,认真落实“实名制”(规定;做好大额及相关证件等登记;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在遇到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分细致的为他们讲解填写的方法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作,却似一条缓缓流动的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落,时光流逝,400多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。
抬头凝望那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前,辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标,又是一个全新的开始,我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自我的业务水平。这段时间我学到了很多知识,自我的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!在那里,我要个性感谢在这段时间帮忙过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,关心自我的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自我!
我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的.潜力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自我优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻持续高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就必须会取得成功。
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“____”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!
感慨一:从军训中得以启示。
从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中,给予我很多启示。“站军姿”,不仅要求我们拥有铁的纪律,还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识,一个团队只有互相配合步调一致,才可实现目标作好工作。而“步伐变换”又告诉我们,只有集中了集体的智慧和力量,才能作到万无一失。“向左转、向右转”,讲求的是配合与协调,一个团队不仅要有配合,还要配合好,才能收到最好的效果。
感慨二:从军训中得以收获。
“稍息、立正”是一个军人最基本的东西,也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理,那就是要守规则,接受约束。细想一下,现实生活中,就是这样的。在家有家规,在单位有制度,在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则,你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位,从事什么工作,都应该养成自觉遵守规则,自觉接受约束的习惯,决不能马马虎虎,更不能视规则于不顾。
感慨三:认识军训的目的。
众所周知,军队有严格的纪律,军人有钢铁般的意志,所以才使军队步调一致,铸就了钢铁长城。企业不是军队,但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。当今时代,我们追求的不再是个人英雄主义,而是团队的整体实力,企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。俗话说:军人以服从命令为天职。那么一个企业又何尝不应该这样,企业再好的决策,再好的经营理念,如果没有强有力的执行也永远是空谈。一个企业有高效的执行力,就可以很快的将企业的决策落到实处。这些不都是我们要从军训得到的东西吗?
通过13天的训练和学习,确实让我收获不少,感慨颇多。其实,一个人的年龄并不是工作和生活的障碍,好的心态才是工作的动力和源泉。军训,让我感悟到,时至中年的我,如何去面对生活和工作,如何用智慧去工作,为临北有限公司贡献自己的一份力量。
我于20__年_月_日在__企业的文秘岗位上开始了我的实习,于今天结束,刚好三个月,我在这三个月中,发生了很大转变,对自己也有了一个全新的认识,我之前在学校的的高傲与自信,经过这三个月的实习,一丝都不剩,我现在才知道什么叫做人外有人,以下就是我这段时间实习的一些心得体会:
在大学的时候,我就经常听辅导员讲,实习对我们多么的重要,还经常说那么旷课、上课睡觉的人以后根本没能力养活自己,实习能不能顺利结束都难说,别想着毕业了,我却从来没有因为他的这些话担忧害怕过,因为我在学校的时候,常年因为成绩优异,经常被老师赞赏,并且多次取得学校的奖学金,身兼多职,首先我是学校学生会的宣传部部长,又是班上的班长兼团支部书记,我觉得我在学校算是很厉害的一类人了,我觉得实习对我来说肯定就如同喝水一般简单,但是一开始工作,我就意识到自己的不足之处了。
我十分顺利的通过了一家我自己认为还算不错的企业,由于我个人形象还算不错,我在企业的工作岗位是文秘,一下子从学校的作息生活变到在企业生活,还一下子适应不过来,公司的员工工作时间都在忙着自己的事情,那里有功夫管我,根本别想着会有人像老师那样主动来教你什么,什么都得靠自己,要想学到东西就必须自己寻找机会,我会趁大家在公司茶水间休息的时候,主动礼貌的过去打招呼,请教他们一些工作上的注意事项,或者帮他们打印文件,适当的给他们准备下午茶,让他们对我有一定的好感,这是我大学总结出来的,在一个环境里,最后不要浑身带刺,到处树敌,你可以不跟别人交好,但是至少不能交恶。在别人心目中留下好印象总归是不亏的。
收齐自己的姿态,作为一名实习生,你在企业就是工作资历最低的那个人,在工作上,企业的每一个人都会是你的前辈,你在学校得到的优越感在这一点用都没有,在企业大家看的就是工作能力、工作效率、工作质量,对于一个没有任何工作经验的“菜鸟”来说,你没有任何骄傲的资本。要想顺利的完成实习,首先得想办法迅速的适应自己的工作,没能力就花时间,主动加班多做工作,熟能生巧,了解自己的工作职责,做好自己的本分工作,保证不犯任何低级错误,如果犯错了,最后不要再在同一个坑跌倒第二次,这样会让你的领导觉得你是一个很差劲的员工。要做到能够吃苦耐劳,对待领导的工作安排没有丝毫的怨言,无条件服从,用心去对待工作,你才能看到自己在工作中的个人价值,才能让自己以后职业生涯有一定的基础。
在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种.种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。
敬业,专业,为自己工作;第一:要敬业;有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队;第二:要专业;要以“严谨、专业”的态度对待自己的工作,尤其是我;的专业知识给客户做讲解和解释工作时,客户才会认可;第三、每个人都在为自己工作;望了;敬业,专业 ,为自己工作
第一:要敬业。敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,有句口号说得好:不敬业就会失业!说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我对敬业的理解主要有以下几方面:
1、要有责任感。责任感是所有人成功之本。没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。对于我们企业的员工,要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。多问几个“我做得如何?”,这就是责任。工作就意味着责任,在这个世界上,没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有强烈的纪律意识。有作为的员工,喜欢纪律。当企业和员工都有强烈的纪律意识,在不允许的妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。
3、要有自发精神。最好的执行者,都是自动自发的人,他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞,而是自动自发的、不断地追求完美。自动自发,自我奖励,视工作为快乐。我相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作,也会给他最大的回报。
第二:要专业。常言道:干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作,积极主动地学习,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。终身学习是一种信念,也是一种可贵的品质。它是自我完善的过程,也是我们在现代社会立于不败之地的秘诀。知无涯,学无境。永远不要停止你学习的脚步,让学习成就你的事业,也成就你的人生。现代社会是信息爆炸的时代,无论知识还是技术都是日新月异。你现在所掌握的知识很快就会被社会淘汰,如果你抱守残缺,你迟早会被历史所淘汰。社会在不断进步,你也需要加快自己的脚步,不断地学习,不断地自我更新。
要以“严谨、专业”的态度对待自己的工作,尤其是我们作服务的保险行业理赔窗口,只有你以很严谨的态度对待客户,很专业
的专业知识给客户做讲解和解释工作时,客户才会认可你,不会有客户认可我们的柜台人员“这是上级的规定”“我们一直都是这样的赔付标准”的这种答复。只有通过不断地学习、拥有很强大的自有知识库,才能给客户作出专业的解释和答复,才能将自己和公司形象展示给广大客户,以此提升公司的服务水平。
第三、每个人都在为自己工作。常常会听到有人抱怨:“为了那么点儿钱,值得那么卖命吗?”还有人说:“拿多少钱办多少事……”,可如果你只愿意干你分内的工作,你永远无法在同事和上司的心目中建立好形象。但是,当你愿意多干一点超出你分内的工作时,你的行为必将为你带来好的评价,而且还将进一步建立起你的良好声誉。这种良好的声誉,将给你带来更多的报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。其实工作不只是为了老板,为了公司、更是为了我们自己。眼睛只盯着钱,斤斤计较,生怕吃一点儿亏,这样的人看起来目标明确,显得很精明,事实上却是捡了芝麻丢了西瓜。
以金钱为导向,往往会被短期利益蒙蔽住心智,使他们看不清未来发展的道路,结果就是即便日后努力振作、奋起直追,也无法超越那些眼光高远的人。如果抱着“工作是为获得薪水”这样的想法不放,一个人终其一生也无法体会到工作的乐趣及成功的喜悦。有这样一个故事:一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己就是一只鸡。这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有展翅高飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果。所以,即使原本是鹰,如果它当自己是鸡,时间长了就会真的失去想飞的冲动和能力。只有树立了为自己工作的信念,有了强烈的自我实现愿望,你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。