首先总结,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。
尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人。
最后也是最重要的,总结实践的主要目的。这次实践主要目的是了解收银的工作,以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体。门店的营业收入主要就是销售药物的所得,主要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行,并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对,无误后,将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对。
实践发现,影响门店营业额的因素很明显,首先就是门店的地理位置,如果位于人流密集的区域,门店的营业情况明显是好的,这就相应地需要增加店员的人数。若在人流量相对少的地段就要注意削减劳动成本,削减店员开支,同时不断地提高店员的积极性,让不利条件转化为有利的.动力。
其次,收银处的零钱较少,导致顾客因为无法兑零现金二产生不满情绪,并且因此失去很多的取得销售的机会。建议在缺乏零钱的情况下,鼓励大额购买量的顾客多使用银联。
再次,无法使用医保卡也是影响营业额的一大因素,很多顾客就此多次提出不满,并且不少甚至产生消极抵触的情绪。这也让店员的积极性多次受挫。所以,提高店员的工作素质,服务意识,以及待人态度是尤为重要的。最后,潜在顾客有很大的发展空间。比如店内的冷气还有悦耳的音乐往往会吸引一些并非有强烈购买欲望的人进来,这个时候,我们就要相应地用良好服务态度去对待,尽管其不购买商品,也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的,可以相应地向此类顾客去推销,或者向其解释一些用药常识,保健小贴士等等,让其感觉有购买的需要。
本人在两周的时间内在学科老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我是在x医药有限公司财务部实习的,实习时间是两周。x医药有限公司是一个集团公司属下的全资子公司,是一家以医药经营为龙头,科研生产为基础的产,供,销一条龙的现代化企业。公司依托北京政治,经济,文化中心的强大地域优势,依靠集团公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上的宗旨立足和服务于北京医药市场。
我在这家公司的财务部主要的实习内容包括出纳工作和会计工作,其中有记账凭证的制作,记账凭证的钉制,银行电汇单的填写,对银行对账单的记录,计算印花税等等。
记账凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证,按其经济业务的内容加以归类整理,作为登记账簿依据的会计凭证。记账凭证按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证,付款凭证和转账凭证。会计人员填制记账凭证要严格按照规定的格式和内容进行,除必须做到记录真实,内容完整,填制及时,书写清楚之外,还必须符合下列要求:摘要栏是对经济业务内容的简要说明,要求文说明要简炼,概括, 以满足登记账簿的要求,应当根据经济业务的内容,按照会计制度的规定,确定应借应贷的科目。 科目使用必须正确,不得任意改变,简化会计科目的名称,有关的二级或明细科目要填写齐全,记账凭证中,应借,应贷的账户必须保持清晰的对应关系,一张记账凭证填制完毕,应按所使用的记账方法,加计合计数, 以检查对应账户的平衡关系,记账凭证必须连续编号,以便考查且避免凭证散失,每张记账凭证都要注明附件张数,以便于日后查对。这家公司用的财务软件是用友财务软件,所以日常凭证的制作都是用电脑完成的',具体操作方法如下:
1、记账凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明,又是登记账簿的重要依据,必须针对不同性质的经济业务的特点,考虑到登记账簿的需要,正确填写,不可漏填或错填。
2、必须按照会计制度统一规定的会计科目,根据经济业务的性质,编制会计分录,填入借方科目和贷方科目栏,二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目,不需要进行明细核算的一级科目,也可以不填二级或明细科目栏。
3、金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目,二级或明细科目分别对应。
4、过账符号栏,是在根据该记账凭证登记有关账簿以后,在该栏注明所记账簿的页数或划√,表示已经登记入账,避免重记,漏记,在没有登账之前,该栏没有记录。
5、凭证编号栏。记账凭证在一个月内应当连续编号,以便查核。收款,付款和转账凭证分别编号,对于收,付款凭证还要根据收付的现金或银行存款分别编号,如银收第×号,现付第×号,转第×号。一笔经济业务需要编制多张记账凭证时,可采用分数编号法。
6、记账凭证的日期。收付款凭证应按货币资金收付的日期填写;转账凭证原则上应按收到原始凭证的日期填写,也可按填制记账凭证的日期填写。
7、记账凭证右边附件×张,是指该记账凭证所附的原始凭证的张数,在凭证上必须注明,以便查核。如果根据同一原始凭证填制数张记账凭证时,则应在未附原始凭证的记账凭证上注明附件x张,见第x号记账凭证,如果原始凭证需要另行保管时则应在附件栏目内加以注明。
8、对于收款凭证或付款凭证左上方的应借科目或应贷科目,必须是现金或银行存款,不能是其他会计科目。凭证里面的应借科目或应贷科目是与现金或银行存款分别对应的科目。
9、记账凭证 填写完毕应进行复核与检查,并按所使用的记账方法进行试算平衡。有关人员,均要签名盖章,出纳人员根据收款凭证收款,或根据付款凭证付款时,要在凭证上加盖收讫或付讫的戳记,以免重收重付,防止差错。制作完记账凭证以后还要必须把凭证一一的打印出来,然后把对应的相关票据贴在打印后的凭证后面,具体的操作如下:胶水抹在凭证背面的右上角以便贴凭证相应的票据,贴完票据后如果票据比凭证要大的话应按凭证的大小把票据整齐的叠好便与以后的装订,之后要按凭证业务号的大小有序的把凭证排列整齐,这样如果以后要查找也方便许多。
机械厂当了回实习会计。近一个月的实习,这次暑假。不只让我掌握了手工做帐,还学到学校学不到会计知识,更懂得了工作的艰辛。
妈妈又是惊奇又是高兴。妈妈是一位有着几十年工作经验的职业会计,当听我去机械厂实习会计的时候。以前曾想让我继承她会计职业,想把几十年的珍贵经验悉数教授给我但是一贯都对会计不感兴趣的没有接受。今天见我主动提出去实习会计,当然是又惊又喜。于是迫不及待的给我上起了会计课。当妈妈讲到自己也模糊的地方,干脆从几层高的书柜里翻出当年的会计书,然后详细讲给我听。大概是继了妈妈的会计天赋,又加上妈妈的真传,似乎学得很快。
机械厂结月帐的时候了面对累积一个月的单位发票,实习不久。要做的同职业会计一样,就是一个星期内,手工把帐做好。
填写凭证,手工做帐包括很多道工序:审核发票。制作汇总表,记账,对账,填写报表。为了把这些帐做好,依照妈妈教的方法一一展开起来。
凭证的要素是否齐全,首先审核发票。原来发票也叫原始凭证。审核发票又分三步:首先审查所采用的凭证格式是否符合规定。否有经办单位的签章;其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法,数字计算是否正确、完整,大、小写是否一致;最后审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不符合规定的更正。如果通过审查发现凭证不符合这些要求,那么这些凭证就应该被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人,重新补办手续。
再将每一类进行一次统计和写入记帐凭证表。填写的要求非常严格,然后填写记账凭证。记帐凭证是登记帐薄的直接依据。先将原始凭证依照经济内容(比方“销售收入”管理费用”等)分类。要求格式统一,内容完备,科目运用正确,摘要简明,填写清晰,金额无误。错一点就要重写。做完凭证,本月的消费情况一目了然。
左边记借方余额,接着是根据记账凭证编科目汇总表。手工做帐中为了便于汇总一般采取做丁字帐的方法。把帐中明细科目相同的帐的金额列在一个“t型表中。右边记贷方余额,再把每个t形左右的数据分别合计。不同的丁字帐分别汇总便形成了一张汇总表。汇总表比记账凭证更清晰,详细的表达了该月的财政支出和收入情况。
以检查记帐是否正确。主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将账簿中的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,然后记账、对账。对帐要对帐薄数据进行核对。看是否成立。为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次。
把做好的各种表上的数据相应填进报表就可以了没有任何计算。最后填写报表。很简单。
电子申报软件会自动从银行把应交税金划转到税务局指定的帐上。还要把做好的报表抄相同的若干分,做完帐后还要进行电子申报和递交报表。电子申报就是把做帐所得的应缴税金通过电子申报软件在网上申请演讲给税务局。分别交送到各个相关的单位(如主管部门,税务局,财政局等)作为存档。
真是吃了不少苦头。每一帐页要结算一次,一直都改不了粗心这个坏毛病的做起这份工作来。每个月也要结一次,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了按计算器都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了可就是因为粗心大意反而算错了不少数据。好在这次的数据并不多,时间也就相对宽裕了才干顺利的完成任务。
就是对具体事物进行计算,这次当会计的心得:会计。记录,收集数据、资料,通过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。作为一门应用性的学科,会计里的计算都是简单的四则运算,不需要动太大脑筋。所以就算只会小学的加减乘除,同样可以逊色的完成做帐。会做帐并不稀奇。但是优秀的会计却是踏踏实实做帐做出来的'不是考会计理论考出来的所以只懂得理论知识是不够的只有在理论的基础上多实践,积累经验,才干在工作中灵活应变,游刃有余。心细,有耐性是做会计必备的素质和条件。会计作为一项重要的经济管理工作,一项加强经济管理、提高经济效益的重要手段,没有会计工作,政府,企业的财政将会一团糟。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。如此重要的工作,能马虎得吗?稍微错一点数据,少看一个小数点、多看几个零,所造成的损失也许不堪设想。大企业,大公司的海量数据,大到不是手工做帐能应付得了就算有计算机的协助,如此庞大的数据,和枯燥的操作、计算,没有惊人的耐性,又怎么能胜任呢?
其他任何事情又何尝不是如此呢?任何一个领域,其实不只会计一门工作如此。无论学习,科研,还是生活中的琐事,如能坚持即心细又有耐性,效果一定是事半功倍!
我们财务六班和五班的同学于第四周在学校会计模拟实验中心进行了为期一周的财务管理模拟实验。我分在第十三组,模拟公司的名字叫做“MM多公司”,组员六个,五班六班各三人。公司管理层由总裁,财务总监,信息总监,市场总监,供应总监和销售总监组成。
我在公司担任的是总裁一职,我认为这个职位在公司运营上是非常重要的。总裁始终要把持好公司整个的发展方向,领导和协调立场不同的各个部门,从大局出发,以公司的整体利益为导向,进行决策和组织公司的运作。试验中总裁的具体职责是:(1)根据公司生产经营管理的需要进行只能分工;(2)召开年度财务计划工作会议;(3)根据公司需要和信息总监提供的信息,协助财务总监作出筹资决策;(4)按年度工作任务清单指导各职能部门负责人按时完成年度内各项工作;(5)根据财务分析结果,指出公司经营中存在的问题,并提出改进措施;(6)召开期末财务工作总结会议,进行年度工作述职的总结。
我们要对公司进行五年的经营。第一年,基本上是在老师的带领下完成对公司的运营的。年初总裁必须按照实验任务清单里所给的任务,依次完成每项任务。首先,我召开财务工作会议,和各部门商讨制定第一年的广告费额度和在各个市场的分配比例。我觉得投广告费是我们实验中最为重要的一步,投好广告费了,公司那一年的经营基本上不会有太大的问题,投不好广告费,公司在那一年的经营很可能就会赚不到钱甚至亏钱。第一年我们公司投了1100万的广告费,总额在19家公司排第二,基本控制了本地市场的高价订单。在市场开扩和产品研发上,着手开拓所有能开发的市场,研发所有能研发的产品。所以第一年虽然我们接到了好的订单,但是由于用于扩大生产和市场以及研发新产品的费用过高,我们公司未能盈利。第二年,公司中规中矩实现了平稳过渡。第三年,是我觉得我们公司五年里经营的最失败的一年,这一年的惨淡经营直接导致了我们公司的成绩排名落后,到此,公司在艰难中运行。是什么原因导致第三年公司亏损惨重呢?还是出在我们广告费的投入上。我错误的认为第一年度的广告费为我赢得的好订单,第二年以同样的费用照样能拿到好订单,结果一败涂地。在本地市场为甲产品投入的1000万的广告费只抢到了低价少量的单,整个一年只卖出去3个单位的甲产品。而前期投入的研究开发和生产线的购置需要大量现金,而我们公司产品积压仓库,资金周转不灵,只好向银行贷得巨款应付公司日常运营。这一年别的公司因为在广告费上的大手笔赢得市场,公司业绩节节攀升,把我们公司远远抛在后面。我们以第三年亏损3400万排名倒数第二。而巨额的贷款也为公司在后面的经营中增加了相当大的负担。对此,我悔恨交加,悔不该不做任何调查就投了广告费,不该在没得到订单时还大肆研发新产品和开拓市场,不该在产品积压仓库时不联系其他公司低价收购……总之,第三年公司陷入如此境地,我有不可推卸的责任。第四年,公司总结上年教训,在广告费上慎重考虑,以1500万的中等价位的广告费取得了中等档次的订单,而且订单要求的产品多,对于我们积压的库存也是个很好的消息。因此,公司在继续研发产品和开拓市场的同时仍然取得不错的业绩,亏损1000万。虽然是亏损,但是较之上年还是有了很大的进步。这年我们排名19个组里倒数第五名。第四年,这年是我们丰收的一年,我们成功研发了乙产品,购置的两条生产线也正常生产,仓库的存货依然很多但同样取得了很多订单,所以我们在第三年取得了9900万的单,盈利20__万。但是唯一不足的是,这些定单的`账期都比较长,资金不能及时回笼,给公司运转带来极大的不便。为此年末为了还了超过所有者权益的长期借款,不得不把厂房卖掉。这年丙产品也成功研发并生产,市场也开拓的差不多了。但是付出的代价便是到第五年期初现金只剩下200万。第五年,年初广告费根本就不够,只好联系两家资金雄厚的公司帮我们抢订单,我们公司再以低于订单的价格售给那两家公司,实现双赢。我公司在没钱买订单的前提下,用对方的钱拿到单避免产品卖不出去,而对方用低价收购我们的大量产品再高价销出,从中赚取差价。这样第五年我们公司勉强经营了下来,取得700万的盈利。但其他公司由于最后一年巨资投入广告费,拿到大单,且年末库存多,比起他们的盈利,我们的700万盈利微不足道。因此,我们的排名也是比较靠后的。在取得应收账款后我们重新买了新厂房,并且因为所有者权益的增加还取得了银行的长期借款。年末基本恢复正常经营。
在老师对我们十多家公司绩效考核后,我们公司排名倒数第三。这个名次是我不愿看到的,也是我觉得很丢脸的,我觉得主要责任是我决策上的失误,心里很过意不去陪我奋战在公司的五位美女总监。不过在失败中我也学到了很多,受益匪浅。我也从另外一个角度考虑过,如果这不是实验这是现实会如何?我觉得如果这是现实的话,肯定会和我们实验有很大的区别。区别不只是单纯的出广告费就能抢占市场,不只是单纯的银行借款这个筹资渠道,不只是一成不变的市场需求,不只是公司的单调经
营。所以说实验要想做到和现实一样是不可能的,实验能提高我们的业务水平,但在实验中获得好成绩的并不见得能真正成功的经营一家公司。请不要认为我是吃不到葡萄说葡萄酸,个人观点而已。现在中国的社会是关系社会,中国的经济是关系经济。理论只能结合实际却不能左右实际。
关于做这个财务管理模拟实验,我认为意义还是非常巨大的。能充分的把我们所学结合的实际操作中,能让我们更深入的理解知识点,提高我们的业务水平。在此特别感谢实验室两位老师对我们耐心细致的教导,你们辛勤的教学换来的肯定是以后许许多多财务管理方面的人才!祝老师工作顺利,身体健康!
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校为我们提供的会计实习。
作为学习了差不多三年会计的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的'专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。
登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
在这次会计实习中,我可谓受益匪浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。