学习作为一种获取知识交流情感的方式,已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容,尤其是在二十一世纪这个知识经济时代,下面小编给大家整理的学习农行员工行为守则心得范文五篇,希望大家喜欢!
通过学习,我深刻认识到在全行开展《中国农业银行员工行为守则》学习活动非常必要。在今后的工作中,一是要提高认识。员工行为守则是农行核心价值观的体现,是员工行为的基本遵循,是行为管理的基本制度。我们要将《守则》内化于心、外化于行,不断增强我们改革发展的内生动力。二是要不断学习。提升自身和员工政治思想素质和对规章制度和业务办法的应知应会水平。不断加强制度规章、操作办法和业务指引的学习,牢固树立勤奋学习、终身学习的理念。三是要脚踏实地做好本职工作。学习教育活动成效最终要通过具体工作来反映,要把学习教育活动成效体现在自己的日常工作上。对工作勤勤恳恳,认真务实,踏踏实实地做好每一件事。四是要坚持合规办事。坚决摒弃凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事,任何工作的开展都要以法律、法规和规章制度为准绳,在思想道德上筑起一道预防违规违纪违法犯罪的牢固防线。五是要加强监督检查。在处理业务解决问题的时候一定要形成自觉提醒和监督的意识,养成相互监督的习惯。思想上要认清合规经营、合规操作的重要性、必要性;行动上要以规章制度为标尺来衡量工作内外的一切言行,努力提高执行力。
按照合规文化建设活动要求,我再次学习并原文抄写了《中国农业银行员工行为守则》(以下简称《守则》)。说实话,每次逐字逐句的抄写,总是让人浮想联翩、心潮澎湃、思绪万千。心中不时感叹,如果我们每一位农行人,都能熟知并严格遵守行为守则,那必将成为一位合格的、优秀的农行员工。
《守则》中不时有“严格、应当、不得、严禁”关键词的出现,旨在告诉每一位农行人要严格遵守什么?应当做到什么?严禁做什么?不得做什么?告诉你我他,哪些底线不能越过?哪些是高压线不能触碰?
纵观我们的周围,一些员工违规违纪受到惩处,甚至成为阶下囚,究其主要原因,还是他们未能熟知并遵守《守则》所致。倘若他们在处理工作、生活事务时,都能时时谨记并模范执行《守则》,也就不可能走向违规违纪之路,最后导致人生灰暗无光。
《守则》总则部分,要求每一位农行员工要做到爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规。十六个字告诉你,作为农行人,你必须热爱农行,珍惜岗位,积极向上,忠于职守,争先创优,乐于奉献;你必须品行正直,履行义务,真实有效;你必须遵章守纪,勤奋努力,严谨审慎,精益求精,尽职尽责,加强学习,提升技能,夯实素养,提高效率,防范风险;你必须做好工作交接。还有就是不能损害声誉,弄虚作假,隐瞒欺骗,相互扯皮,推卸责任,玩忽职守,贻误工作,超越权限,消极怠工,违规违纪。
《分则》部分,告诉你,作为一位农行人,该去如何使自己的工作履职尽善尽美。那就是,要保守好秘密,保护好资料及信息,处置好不可避免的冲突及投诉,管理好自己身边的人,汇报好自己的工作情况,处理好各方面的关系,坚守好公平公正,信守好廉洁勤政,善待好单位同事,关心好你的下属,尊重好上级领导。时刻牢记作息规定、办公履职要求,注重身体,勤俭节约。注重自己的形象举止。积极配合各类监管。不能为身边人谋利益;不能参与涉及自身利益事项的决策;不能在行外兼职取酬;不能误导欺骗客户;不能对客户诉求不管不问;不能有行贿受贿行为;不能组织参与赌博;不能打击报复举报人;不能给同事带来烦恼。
《附则》部分,告诉你,作为一位农行人,你一旦违反《守则》规定,踩踏了红线、越过了底线,你就必须承担相应的责任,受到相应的惩处。你就得认罚。
人的本性生来就是不守规矩。因此,在管理学上有约束、规章、法规字眼。管理一个团队,必须是制度在前,惩处在后。也就是必须“讲死码上船”。否则,在违反纪律,造成后果后,再去处理,他就不会心服口服。《守则》的颁布,无疑就是依规管理员工的举措和诠释。
借此机会,我在此呐喊、呼吁。作为管理层、管理者,应当将《守则》的学习、熟知并模范执行作为一项重要工作来抓。要通过各种有效的方式,对员工,特别是新入职员工进行不厌其烦的讲解,让《守则》能够入脑入心、深植心底。让他们在知晓的同时,自觉规范、约束自己的行为,在农行大家庭中能够快乐生活、勤奋工作,进而创造出不朽的业绩,使每一位农行人都能为农行明天的腾飞贡献力量,成为一位充满精气神并能大智若愚、砥砺前行的优秀农行人,让他们为自己能够在农行这个大家庭里工作、生活倍感欣慰和自豪。
《守则》是我们农行员工的总遵循。你我应当时刻谨记。当你在工作中遇到难题无法把握时,请你去《守则》中精准对标,最终必将会获得如何做才能达到依法合规的金钥匙。《守则》是悬在我们农行员工头上的一把利剑,你一旦违反,必会让你付出沉重的代价。最后奉劝你,务必谨记行为底线,让自己的农行人生更加灿烂辉煌。
为进一步增强员工服务意识、合规意识和法制意识,将员工学习守则活动推向深入,二级分行举行了由全辖11个支行和分行机关共同参与的“学守则遵规章”合规知识竞赛。我们汴河路支行代表队经过精心组织、认真准备,取得了竞赛“第一名”的优异成绩。作为代表队的一员,回顾近一个月的学习和备赛,内心有颇多感触。
感触之一:要加强日常学习和知识积累
四月二十九日下午,知识竞赛在九楼会议室进行,整个决赛持续了两个多小时,比赛气氛热烈活跃,会场不断传出选手们响亮自信的回答声和现场观众的热烈掌声,选手们熟练扎实的专业知识功底让评委和领导露出了满意和欣慰的笑容。必答题所有参赛队都无错误,抢答题和风险题也都不相上下,经过几番激烈角逐,最后我行代表队获得了“第一名”。对我来说,从准备到参加比赛的过程,是一个艰苦并充满快乐的过程!是耕耘,也有收获,竞赛活动也为我们提供了更好地学习与交流的平台。我行优异成绩的取得,一是得益于精心充分的准备。接到二级分行学守则知识竞赛通知后,我与会计知识扎实的尚小阵和业务知识全面的尤亚军两位同志共同组队参赛,我们利用每天下班后和休息日时间,在一起切磋交流,深入了解,强化记忆,较全面地掌握了守则内容,正所谓“付出就有回报”。二是得益于我行“学习型”支行的创建。近年来我行以建立“学习型”支行为标准,采取以会代培、登陆总行远程培训系统、制订奖励措施鼓励员工积极参加各种成人教育和资格考试等多种形式,组织员工进行全方位的教育培训,结合新知识和新规定,定期组织业务知识测试,我行总行远程培训参与率和银行业协会从业资格考试一直位居全市第一,平时知识的积累为这次优异成绩的取得提供了保证,正所谓“厚积而薄发”。如今,成绩已成为过去,重要的是按照守则的指引走好今后的路。学无止境,我要进一步提高专业知识能力,做一个学习能力强,忠诚于企业的好员工,农行为我们提供了广阔天地,不仅仅是在赛场,我们更要在今后的工作中大显身手,有所作为。
感触之二:要深刻理解每一条款的内在要求
关于学习员工守则的方式方法,尤其是经过了二级分行举办的“学守则、遵规章”合规知识竞赛的检验,个人认为要学好守则,必须做到一是对守则的条款要理解性记忆,不可死记硬背。能记忆并熟知守则的条款内容是贯彻落实好守则的前提,虽然不能排除极少数人有超人的记忆能力的可能,但绝大多数人的记忆能力都差不多,所以我们在记忆时要充分理解每一个条款,抓住关键字词记忆,如勤勉尽职部分,我们应知道勤勉尽职在守则中体现的就是“制度要求、专业水准、工作效率以及禁止性规定”,坚持专业水准当然要加强学习,不断提高;提高工作效率当然要科学管理时间,不相互扯皮等;二是要联系记忆。即把守则中倡导我们作什么,禁止我们做什么联系起来,找出不同要求间的深层的联系,如关于员工在工作中如何做到依法合规方面,可以提炼出“倡导我们牢固树立法律意识和合规意识,禁止任何以违规为代价的追求利益行为”,这样对整个依法合规部分的记忆就会容易些;三是要前后联系记忆。要注意守则条款的前后联系,从整体把握,如守则总则的勤勉尽职业就可与分则的日常办公进行联系记忆。科学管理时间,提高工作效率,当然要遵守岗位作息时间,不得无故迟到、早退和旷工;四是要结合本岗位工作实际来学习守则。新守则的特点之一就是具有较强的针对性和可操作性,文字更加精炼,更多的采取概括性描述,未采取条款项的方式对农业银行员工应做什么、不应做什么进行一一列举,这样我们任何一个岗位的员工都可将守则条款要求与个人本职工作充分结合起来,如利益冲突部分,信贷、会计、人事、不良资产管理等各个岗位人员都可将守则要求与个人岗位实际履行情况进行对比对照,以本人熟知的岗位制度或操作要求、流程来对照学习守则要求,会起到事半功倍的效果。
感触之三:要时刻绷紧风险防范这根弦
合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁的风险、遭受金融损失的风险以及因银行未能遵守所有适用法律、法规、行为准则以及相关惯例标准而给银行信誉带来的损失等方面的风险。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险,如在全国范围内造成恶劣影响邯郸农行金库案,不但使农行资金上受到损失,而且社会声誉、形象都受到影响,因此守则总则部分要求员工应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求,自觉遵守法律法律和银行内部规章,坚持以的道德标准要求自己,在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益。为贯彻落实依法合规的要求,切实防范各种经营风险,我认为应做到以下几点:
1、认识到位。银行本身就是高风险行业,我们必须把风险防范放在第一位,要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性,认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责,深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识,提高对合规风险管理重要性的认识和理解,以确保合规风险管理切实有效。
2、学习到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求,合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏,试想作为农行员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清,又如何能做好具体的贯彻执行!所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习,并且保持学习的连续性,及时更新知识,对新制度新要求要第一时间学习掌握,做到熟知法律法规和制度的相关要求。
3、执行到位。我们要明白执行法规制度不仅仅是个人行为,更重要的是一种企业行为;不仅仅关系到个人的前途,更重要的是关系到农行事业的兴衰成败。所以我们每天要从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,在处理每一项公务或办理每一笔业务时,都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求,是否存在违规操作,养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。
4、高管率先垂范。守则中要求“高管人员要率先垂范,带头遵守准则”,在依法合规方面,高管更应在其中承担更多的责任和义务,不论在认识上,还是学习上、执行上,高管人员都要率先垂范,起到模范带头作用,带头学制度、遵规章、守准则,树立“合规人人有责,合规从领导做起”的理念。在建立、执行、监督与改进内控制度中,作为管理者、决策者首先做到自警、自醒、自律,带头增强遵章守法意识和合规经营的自觉性,当好名副其实的“带头人”,真正为员工做好表率作用。
总之,通过这次学习教育和知识竞赛活动达到了共同提高的目的,也为我们年轻员工提供了一个展示个人才能的平台,从而也深刻理解了竞争意识、集体凝集力、企业的团队合作精神的重要性;“学守则活动月”已经结束,但我们学习的脚步永远不会停止;我相信只要我们努力、奋进、拼搏,我们所播种的希望一定会大有收获,在农业银行这片热土上一定能演绎出我们丰富多彩的人生。
“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,为了提升我行形象,提高我行的服务质量,中国农行推进《中国农业银行员工行为守则》学习活动。此次活动,规范员工的行为,提高员工的素质,塑造农业银行的良好形象,促进农业银行的发展有着十分重大的意义。通过此次学习,我也颇受影响。以下是我在本次学习过程中所受到的启发。
农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉,总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为,“爱岗敬业”是前提、是关键,也是基础。
“爱岗敬业”的含义是什么?我认为,“岗”是一份工作,是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感,把农业银行的整体利益放在首位,以农业银行的发展为己任,积极进取,为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业,追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业,充满职业自豪感,热爱岗位工作,始终保持奋发向上的精神状态,勤奋努力,精益求精,尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家,我爱我家”,就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办,爱护农业银行声誉,自觉维护农业银行的形象和利益,忠于职守,争先创优。
中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益;不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优,不得擅离工作岗位,敷衍塞责。
《员工准则》让我看到自己的不足,也引导着我更好地发展,我将在今后的工作中严格遵循《员工准则》,规范自己,争做岗位上的标兵。
为了提高我行的服务质量,提升我行的形象指数,我行举办了“学习员工行为守则”活动,我们按照要求,人真学习了《中国农业银行员工行为守则》,使我更深地体会到,作为一名农行员工,应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向,那就是爱岗敬业,把爱岗敬业当成习惯,增强工作的责任感,以爱岗敬业精神充实我们的家园。
农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉,总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上,充分借鉴同业良好做法,广泛吸收各层面意见,在形式和内容上均有较大创新。从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为,明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求,这是我行核心价值理念和基本职业道德观的集中体现。其中总则共四篇十六字,即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为,“爱岗敬业”是前提、是关键,也是基础。“爱岗敬业”的含义是什么?我认为,“岗”是一份工作,是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感,把农业银行的整体利益放在首位,以农业银行的发展为己任,积极进取,为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业,追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业,充满职业自豪感,热爱岗位工作,始终保持奋发向上的精神状态,勤奋努力,精益求精,尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家,我爱我家”,就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办,爱护农业银行声誉,自觉维护农业银行的形象和利益,忠于职守,争先创优。
我们银行业的工作可能是很平凡、很单调。但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神,其实很简单,如顾客来,笑脸相迎,顾客一个电话打来,你亲切而礼貌的声音:您好!农行某某分理处如果多一点爱岗敬业的精神,就不会上班迟到,工作出勤不出力,拈轻怕重;多一点爱岗敬业精神,你就会节约一张凭证,少打一个无谓的电话,关了多余的电灯;多一点爱岗敬业精神,一张传票,一份合同,一份报表,在眼中都有灵气,都是亲切可爱的音符,因为做好它们会给你快乐、财富和幸福;如果自觉做到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,每天用心用力去工作,那么,将是另一番人生境界。
“不患无策,只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要,但缺乏责任感、责任意识,欠缺爱岗敬业的精神,就不堪大用。即使小用,也令人担心。爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德,爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证。有了强烈的爱岗敬业精神,对农行事业的高度负责,时刻把农行发展作己任挂在心头,就会有“如临深渊,如履薄冰”之感,丝毫不敢懈怠,丁点不敢马虎;就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。爱岗敬业的精神不一样,精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样。如果是一位充满爱岗敬业精神的员工,不精电脑会自觉晚晚学,技术不过硬会日日练,经过勤学苦练可以胜任岗位本职,甚至成为业务能手。
因为严格遵守《员工准则》我行同事通过共同的努力,业绩多次在各支行中位居前列,这是一份自豪,也勉励我们继续努力。我将会用《中国农业银行员工行为守则》来规矩自己,严格要求自己,提高自身责任心的一种手段,做一名爱岗敬业的农行员工!争取为我行贡献更多力量。