光阴似箭,不知不觉中3个月的实习期在领导的关切和同事的赞助下已悄悄靠近尾声。20__年8月,我有幸来到了__超高压供电局工作。在实习阶段,我先后在局培训中心的率领下进行培训,在电校进行平安与专业的培训学习,最后在信通处进行岗位实习。回首这几个月充足的见习过程,我首先要感谢局里各级领导和师傅们对我在工作和学习中所给予无微不至的赞助和支持。在这段实习期中,我将学校所学的专业知识,结合到实际工作中,深深的感想感染到实践中的知识是我们在书中永远也无法学到的。在和同事们的相处中,我从走出校园的学生慢慢转酿成为一个初入职场的社会人,自身的思想也在日渐改变。同时,我也认识到了本身理论知识的不够,工作经验的短缺,社会经历的匮乏。下面,我结合这段光阴工作学习环境作简要总结。
首先,学习永远在路上。到了工作岗位,到了新的情况,起初的我以为学习会相比在学校期间削减许多,不会再像学校那样有考试。然则,恰恰不是这样的,来到这样一个新情况,新范畴,我才意识到我应该学习的还许多,我差的还很远。面对一个个技巧上的大佬,一个个专业上的大咖。我才真传神切的感想感染到我的知识还停留在很浅的外面。超高压给我留下的最深刻的感想感染便是注重学习,在这个单位中,学习特其余受到看重,考试也特其余紧张。这让我感想感染到,在单位中,才华永远不会被埋没,有得一技之长的人必然会在这里大放异彩,正所谓机会永远是给有筹备的人的。
第二,快速改变角色,融入工作集体。在校时,我们是学生,走进职场我们是员工;在学习期间,我们寄托父母,工作以后,我们要学会空手发迹。在与我的同事们友好相处的这段光阴里,让我们从陌生到熟悉,一次次的攀谈我们加倍连合,配合感想感染愉快,一同发展。在工作上更是要容身本岗位,尽力学习专业技能,摆正本身的地位,遇到不懂的问题积极向前辈和师傅请教,争做一名合格的蒙电超人。
第三,牢靠建立“平安第一”的工作意识,将平安永远宁神间。电力行业是一个高危的行业,从走入电力系统的那一刻开始,所有的前辈和先生都在强调平安。对付电力企业来说,平安便是生命,平安便是成长,平安便是效益。每一次的培训,每一次的考试,永远都是将平安顿在第一位,“平安第一”的思想从入局第一天起就深深的扎根在我心里。在往后的工作中,我包管时时刻刻想着平安,做每一项工作时,都百分之百按平安规程做事,对平安运行的每一个环节都做到“不漏过一个点,不漏过一个细节”。
最后,人生必要精心筹划。我们的国家,都有一个又一个五年计划,并且我们可以观到一个个目标实现之后,我们的国家在继续的提高、继续的立异、继续的超越。我们的人生也是一样,每个人都应该有本身的人生筹划,在职场中也该有本身的“五年计划”,给本身订定一个一个的阶段性目标,然后一个个的去将它实现,继续的超越本身,作更好的本身。
三个月的实习生活即将停止,在此我分外感谢局里各级领导的悉心栽培,以及师傅和同事们对我的见习指引和赞助。在往后的工作中,我将尽力找准本身的定位,尽本身所能为我局成长做出最大尽力。
时光飞逝,转眼间三年的大学生活已经成为过去时,我即将迎来毕业年。在这最后一个暑假我报名参加了暑期大学生实习活动。我想透过这次实习对电力专业知识有进一步的了解,也想尽早接触电力企业,锻炼工作潜力,增加社会实践经验。做好由学生向企业员工主角过渡的准备。在这次暑期社会实践挂职锻炼活动中我来到了上海市东供电公司实习。这对于我是一个机遇也是挑战。
7月16日是我们第一天到公司报道的日子,第一天的培训中,我们了解到我们所实习的部门市东供电公司客户服务部是上电热线“95598”的下级直属部门。全天候集中受理浦东南汇奉贤的电力故障保修,用电咨询,以及电费查询业务,同时负责计划抢修停电的预报。它是上海电力面向社会,服务市民的一个窗口。
市东供电公司的各级领导对我们这次大学生实习培训给予了高度重视,不仅仅部门主任张老师给我们进行了专业知识的培训告诉我们关于客服的技巧和原则,还给我们介绍了公司的概括和历史,更给我们讲了公司此刻的运行理念和上海电力行业的前景。给我们注入了很多新的概念和想法。
经过培训我们开始正式上岗了,一来到办公室,几位带我们的师父为我们准备好了一切资料,但师父没有要我们刻板的去记这些资料,而让我们从实践出发,在实践中去熟悉客服这项业务,市东客服部门的工作十分明确,每个人要做的工作分工清晰。这不仅仅避免了劳动力的浪费,更提高了工作效率,要明白保修业务效率是格外重要的。我们的主要工作有接听电力用户的,向抢修队点派工作单,抢修结束后回复工作单,其中每一项都要保证不出错,因为任何一点点小小的失误都会可能造成电力系统的巨大损失。
经过一个多月的挂职锻炼,我觉得自我成长不少,受益匪浅。
第一,实践中我的工作潜力得到了锻炼。在处理多种事务和紧急状况的应变潜力得到了提高。在于用户电话交流的同时我的口才和交流潜力得到了很好的锻炼。
第二,透过工作岗位的锻炼培养了我的社会职责意识。学会了换位思考,在工作中不仅仅要为用户居民着想,还要为高温酷暑下奋斗在第一线的抢修工人师父着想,力争做到不开一张重复单错误单。
第三,更好的锻炼了自我处理与同事之间的人际关系潜力,做好合理沟通和睦相处,更好的融入到团队中去。
在工作中我也发现了一些值得注意和思考的问题。如电费查询工作是一项工作量相当大的业务,约有一半的工作量是处理电费查询和安装分时电表的,能否建立一个综合电费查询网站,让用户透过个人账户自主查询电费和用电业务,并透过此网站向用户宣传和推广其他用电信息,网站上还能够发布最新的电力公司的信息。例如当日以及次日的计划停电状况,用户还能够网上提问,并有专职人员网上解答。用最人性化的方式关爱每一位电力用户。如此一来用户不必每次都请求人工服务,我们也相应减少了一部分工作量,这种双赢的结果何乐而不为呢。
目前国内要求打破国有垄断行业的呼声很高。电力行业未来的发展变得难以预测。我认为合理配置资源,塑造企业形象是今后各大电力公司就应关注的重点。前者关系到企业的成本控制和资源的高效利用问题,解决好它能够减少许多财务支出。后者关系到企业的生存,规范和提升服务。用心开展电力营销,为今后电力市场化做准备,树立企业形象寻找新的企业利润增长点才是企业生存之道。
我在市东供电公司度过了一个充实而快乐的暑假。进过一个暑假的实习生活我发现自我学到了不少东西,也更坚定了自我将来毕业后在电力行业中为人民服务的志向。也为自我之后一年的学习增加了动力。期望毕业后能成为一名电力行业需要的人才。
一纸调令,我完成了在贵供培训基地的学习任务,拜师大会结束之后,我来到了镇远车间。
端正态度、认真工作、学以致用、重视现场的实际操作经验,争取做一名合格的供电人,是我师父教导我的理念。
我明白,现在的我自身各方面都还有很大的不足,现阶段是我需要努力付出,努力学习的阶段。所以在镇远车间的一个多个月,我积极参加现场施工作业,不断地虚心向车间的技术员和工人师傅学习现场的工作经验,在学习过程中提高自己各方面的能力。
没有在铁路工作过的人,不懂铁路工作的艰辛与苦涩,不能体会到那种寒风深夜里以月为明,以星作伴的孤独滋味,没有人能理解他们为铁路付出的背后所失去的青春与快乐,他们不说,并不能成为我们不懂的理由。
在镇远供电车间,我从车间月主任和罗书记的身上,学会了身先士卒和以车间为家的工作作风;从车间技术员,也就是我师父身上,我学会了细致认真、勤勤恳恳的工作态度;从车间许多职工身上我看到了不畏辛苦、无私奉献的铁人精神。可以说,镇远供电车间的每个人都是我的老师,他们身上有着太多值得我学习的地方了。
镇远供车间作为贵州的东大门车间,为了第一时间掌握管辖范围内接触网的运行状态,确保供电设备安全可靠运行,镇远供电车间制定长期生产计划,每个天窗点进行设备检查以及维修,仔细而全面地对接触网进行检查、调整和测量。
检查项目包括:定位器线夹处接触线是否入槽;定位线夹、吊弦线夹和电连接线线夹是否良好;腕臂支撑安装是否符合标准等等。职工们一根支柱一根支柱地进行检查,不遗漏任何一根支柱,任何一个零部件。
正值春寒料峭的三四月份,天气微寒,每天作业时间又是安排在凌晨,工人们要克服低温作业的困难,放弃夜间休息时间,这对长期工作的工人们来说无疑是一种考验,但镇远供电车间的工人们迎难而上,克服困难,坚持高标准、高要求的原则,抱以精益求精的态度,对工作进行细致化,以高品质、高质量、高效率完成每天的任务计划,他们默默无闻地坚守着自己的岗位,无怨无悔地付出,用青春与汗水谱写着中华大地上最绚丽的篇章。
通过一个多月的见习,我付出了很多,也收获了很多,我深深地感到我是如此幸运,在刚刚进入车间的时候就碰到了这么多为我指明方向的前辈师傅们,从他们每个人的身上都使我学到了许许多多的东西。
但同时,也深深地体会到自身众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手,由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
但我相信,随着时间的推移我一定会克服种种问题成为一名优秀的供电人。相信我会更加努力,找出不足,加强学习,勤奋工作,为企业的发展作出自己应有的贡献!
来到巢湖西培训基地快半个月了,在这段时间里,我的内心经历了从一开始的愤愤不平,到逐渐的趋于平静,再到现在的积极进取。
当我刚下汽车时,拖着自己的行李箱,走在凹凸不平的道路上的时候,我心里嘀咕道,这里的道路怎么这么差,拉个行李箱都有可能能拉翻掉。这时我想到,在浅草湾酒店培训时,黄段长和吴书记曾经跟我们说过,我们将来培训的生活条件可能没有在酒店这这么舒适的条件,所以让我们做好吃苦的准备。想到这里,我的内心顿时凉了半截。我拿着自己的行李继续向前走着,走过泥泞的小路,跨过几根铁轨之后,我终于来到了巢湖西培训基地。这时我看到了两层比较古老的楼房、一个比较宽敞的院子和一层比较低矮的建筑。再走进宿舍一看,在一间并不宽敞的房子,挤进了4个人。我终于明白了:在培训的日子里,段领导一再跟我们强调,“我们同志一定要做好吃苦的准备,要脚踏实地,认真的学好本领,不要被眼前的困难所吓倒”。但是看到眼前的此情此景,我的内心还是全凉了。心想:自己辛辛苦苦读了那么多年的书,好歹有一个本科生的学历,最终却被分配到这么一个地方进行培训,越想越觉得不是滋味,越想越觉得憋屈,越想心里越不平衡。
在接下来的几天里,我们的教员李工开始对我们进行了培训。一开始,李工对我们提出了问题,常用的高压开关有哪些,常用的一次设备又有哪些。我大脑搜索了半天也没有搜索出几个电气设备名称,心想:虽然我是一名大学生,但是还有好多最基本的理论知识我们也不是很完善,想到这里,我心情逐渐的平静下来。后来李工让我们对照原理图和接线图把控制柜上导线和高压柜上的导线对应起来,最终形成一个完整的回路。当我拿到图纸时,看看控制柜上的导线,再看看高压柜上的导线,我完全是狗咬刺猬,无处下牙。看到这种情况,李工开始认真的指导我们,他让我们把高压柜上端子排上的导线上的套管号一一记下来,然后再拿到控制柜上找出相应的端子排,再观察端子排上的导线接到哪里去了,这样就把控制柜和高压柜联系起来,最终形成完整的电气回路,这样就为我们将来电路的故障检测打下了坚实的基础。尽管我读了这么多年的书本,但是我真正动手操作起来太薄弱了,有可能某个回路断掉了,我也查不出故障具体在哪,想到这里,我的内心算是彻底的平静下来了,来到巢湖西培训,不仅是合理的,而且是必须的。
昨天合肥电力钳工的检修车间主任和乔书记来看望了我们,其中乔书记对我们进行了谆谆教诲,让我们一定要认真用心的学习本领,只有学好了本领,当机遇到来临时,我们才能牢牢的把握住它。他强调道,机遇是常常有的,关键看我们能不能把握的住。同时他给我们举了一个例子:以前上海铁路局某个段里有一个小伙子,他一开始从乘务员做起,就是因为他认真用心的学习。在随后的几年里,他先后胜任火车的副司机,司机,列车长,车队长,最后进入了上海铁路局的段机关。这件事让我知道了,我们要认真用心的学习本领,同时不怕苦不怕累,只有这样,等到机遇来临时,我们才会牢牢的抓住它。想到这里,我的内心不再是愤愤不平,也不再是那么的平静了,而是一颗积极进取的心。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。我要努力学习每一个本领,积极进取,争取不让机遇从我的指甲缝里溜走。
巢湖西培训基地将是我以后人生腾飞的第一个培训基地。
首先,十分高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。
我是20__年8月刚刚走出大学校门进入__县农电有限公司工作的大学生。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务,并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值,使我感到十分的荣幸和自豪。
进入公司之后,我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒,岁月入梭,几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的主角转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。
进入华家供电所后,我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作,透过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者,他们夏天顶着烈日,冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨,总是第一时光赶到事故现场,用最快的速度进行抢修,以免给客户造成巨大的经济损失。
在体会到农民合同工工作艰辛的同时,透过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。
据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议透过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展,维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益,保障电力安全运行,起到了保驾护航的作用。
我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题
(一)窃电问题
在基层的实际工作中,遇见窃电犯罪是时常发生的事,尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节,这时就需要我们供电企业,加强监管力度经常巡查,查到后运用法律武器来保护电能的合法使用,维护我公司的利益。
我国现行的电力法律法规对窃电规定有:《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为,窃电行为包括:
(一)在供电企业得供电设施上,擅自接线用电;
(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;
(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;
(四)故意损坏供电企业用电计量装置;
(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”
《电力法》第七十一条盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事职责。
第二百六十四条规定:“盗窃公私财务,数额较大或者多次盗窃得,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处3年以上20__年以下有期徒刑,并处罚金;数额个性巨大或者有其他个性严重情节得,处20__年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;有了以上针对窃电问题的法律法规,我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就能够根据法律法规来追究其法律职责了,维护我公司的利益。
(二)客户拖欠电费
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱,这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。
根据规定,供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同,客户与供电企业建立供电关系后,享有用电的权利,应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定:“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录,按时交纳电费。”但是,在实际工作中,因为我们是农电,客户距离营业厅较远,交费不方便,再加上有些客户交费意识淡薄,不履行交费义务,造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费,其工资拿不回家去,之后难以收回垫付电费的后果。期望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解,为农民合同工减轻负担。
有时候客户长时光陈欠电费,我们需要依法进行停电时,由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规,冒然停电给客户造成损失,这样很容易使我们停电追费不成,反被客户状告的状况,适得其反。所以我们要加强法律法规的学习,正确合法的保护我们的利益。
除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外,在领导的教育和培养下,同事们的关心和帮忙下,我感觉自我在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销,遵守企业规章制度的重要性。
在今后的工作中,我会更加虚心学习,经常吸取教训、总结经验,不断提高自我的业务水平,做一名优秀的农电员工。