根据次这主题为“端正工作态度、提高工作效率、开展微笑服务”的动员会议,我个人认为不管是从时间还是中心资料来看_,都是恰倒好处且值得我们每一个人深思的。把公司整体状况与处境与大家一齐分析与探讨,不但能够让每一个人设身处地的去思考问题;并且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确能够倡导定期定时的举行。
我认为_,首先作为公司的一员,我们每一个人都有职责和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念!俗话说:“一个巴掌拍不响”我不相信“一个人”能够创造佳绩;但我绝对相信一个“团队”能够创造奇迹!只要大家为着同一个目标共同努力_,相互体谅就必须能够做到。当然_,“团结就是力量”是需要我们用“心”去体会与实现的。
其次_,对公司现整体运营的情景来分析;其前景是十分直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里但从市场分析等各方面来看_,我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来;就像人从小到大的一个成长过程!终要应对种种现实和压力。企业也一样_,在身躯越来越庞大的同时所要应对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应当先从内部整顿开始;完善内部管理;增强团队意识;恢复齐心对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应当坚持不断创新;提高服务意识;完善内部管理。
综我上述所说_,我的看法和想法是提议能够先从以下几方面着手实施:
其一:服务;现如今的企业_,不管开始怎样销售自我的产品;最终都会极力强调自我的服务有多好_,可见服务的重要性。但关键怎样让客户把“明白”转为“感受到”当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓“全员参与”不管所在的是哪一个岗位_,只要有与客户接触的机会都应当做到有服务意识且用“心”服务。
其二:学习;二十一世纪_,市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争_,残酷至极。要让每一个员工明白自我随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下_,也要做一个学习型企业_,仅有知识才能让企业员工立足于社会不败之地。提议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自我工作范围内的知识。
其三:培训;我个人认为必须要加强公司内部员工的培训;且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如:业界内的一些最新消息;同行竞争对手的最新动态;等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的资料。异常是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。
其四:创新;其实所谓创新并不必须要与研究研发联想在一齐。异常对于我们公司来讲又属于销售服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如:观念创新、制度创新_,市场创新_,管理创新等等。.都算是一种创新。
最终:服务投资;此刻企业间的竞争愈演愈烈_,压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势;而服务必须能够占60%的优势(异常是售后)。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应当抓住这个“市场”进行“投资”也就是尽可能的满足于客户_,哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁吝啬。试问此刻企业中最有利且最具优势的资源是什么无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源不留任何缝隙让他流失我认为最有利的办法就是提高我们的服务——服务投资——提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。
在学习《打工的最高境界:和老板一齐干!》这篇文章时_,给我感触最深的两句话是:没有一个企业会百分百的顺着你_,百分百顺着你的是你爸妈_,没有一个人愿意放手让你去做_,遇到这个放手的领导_,请珍惜_,因为他是一个愿意给你机会的人。这两句话真正说出了作为一个成年人_,无论干什么事都应当有职责心_,对生活负责、对家庭负责、对工作负责_,这才是你在这个世界上存在的价值。
在这个高学历、高文凭一抓一大把的时代_,自我既没学历又没文凭_,头脑又不灵活_,有着一份固定的工作确实应当感恩。感恩这两个字看似简单_,但意义重大。今年疫情下各行各业都不景气_,业绩也在不断下滑_,但这样丝毫没有影响公司对我们员工的福利。工资每月准时发放_,节假日该有的福利准时发放。炎热的夏季_,公司为每位员工发放夏日清凉防暑用品_,资金紧张的情景下为我们订做新工装_,这些都是公司领导对我们员工的体恤_,所以在这个不景气之年我们更要端正自我态度_,尽自我最大努力干好每一件事。
每个人心中工作的含义都不一样。工作是什么_,字面意思工作就是上级领导安排给我们的任务_,工作是上头赋予的使命_,这个定义比较笼统_,只停留在表层。当我们工作一段时间后才发现_,工作就是经过自我的努力到达心中的目标_,即使没有到达目标也不妥协_,更不要为自我的懒惰找借口。而是要调整心态_,抱着活到老学到老_,还有多少没学到的心态_,仅有不断的自我追求自我提高_,不论何时何地都要坚持进取的心态_,才能让生活因为奋斗而精彩。消极的工作态度只会丧失自我对工作的进取性和前进的动力_,所以不论什么时候都应当进取负责、认真工作_,不要老板一转身就开始偷懒_,没有监督就不负责。仅有端正自我的工作态度_,干出自我的业绩_,升职加薪的事才会落到你头上_,才能做一个让老板信赖、同事钦佩的好员工。
信任、沟通、换位思考_,这些都是工作能顺利开展的必要因素。在一个公司_,不论被安排在哪个岗位都是因为领导对你的信任_,觉得你适合做那项工作_,所以请不要辜负领导对你的信任。沟通在工作中显得尤为重要_,当我们遇到问题自我不能解决时_,应与同事或者领导及时交流解决问题的方法_,不能不懂装懂_,导致事情发展到一发不可收拾的地步。在任何时候都不要抱怨工作的不满_,你觉得难的过不去的时候_,换位思考一下领导是否更难_,当你抱怨薪水低的时候_,想想你都付出了什么_,付出和回报是成正比的。所以请不要抱怨收获少_,端正自我态度_,踏实如一的做好自我本职工作_,抓紧每分每秒_,对每一天重复的工作不焦不躁_,做到更好最精。
在今后的工作中_,我会端正自我的态度_,做到干一行爱一行_,专一行精一行_,尽忠职守_,勤奋工作_,趁年轻努力拼一拼_,为自我拼出一片蓝天。
大多数公司聘人的标准都是敬业精神。我认为_,工作是一个人生存的基本权利_,而有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给员工一份工作_,实际上是给他一个生存的机会_,仅有认真地对待这个机会_,才对得起公司给予的待遇。能否干好公司所给的工作_,本事不是最主要的;只要有敬业精神_,本事差一点是能够慢慢培养、逐渐提高的。
对待工作的态度_,实际上是一个道德问题——职业道德。在美国_,如果一个人做不好自我的本职工作_,就会失去信誉_,他再找别的工作、做其他的事情就没有了可信度_,如果认真地做好一份工作_,往往还有更好的更大的工作等着你去做_,也就会更有信誉并能创造出更大的业绩!这样不仅仅进入了一种良性发展的过程_,更体现了付出与回报之间相互照应、相辅相成的关系_,即有付出必有回报_,要得到回报必须首先懂得付出!
敬业精神是个比较理论性的概念_,说起来可能比较抽象_,但真正实行之后是能够明显地感觉出来的_,是否把工作当作自我生活中重要的事情_,是否为了干好工作与别人协作好、配合好_,是很容易看得出来的。仅有认认真真地对待自我的工作_,踏踏实实地做好自我的事情_,进取地寻求自我工作业绩上新突破的人才是公司真正需要的人才。进取的工作态度是一个优秀员工最基本的素质。进取是一个人向上的表现_,进取也是任何企业都提倡的一种工作作风。惟有进取的行动才能带来进取的成果_,它要求我们能够察言观色_,进取配合领导的工作_,能够研究得远一点_,思想先行动起来_,多动脑子_,勤动脑子_,工作闲暇之余_,多思考一些与工作有关的问题_,多做一些工作计划、策划之类的先导工作。从平时的点点滴滴做起_,努力做到“简单的事_,全力以赴”_,这才是我们所推崇的工作态度。仅有态度端正了_,工作效率才会转化工作的效益。
以往有这么一个故事:一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉雇主_,他不想再盖房子了_,想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬_,但他该退休了。雇主看到他的好工人要走感到十分惋惜_,就问他能不能再建一栋房子_,就算是给他个人帮忙。木匠答应了。可是_,木匠的心思已经不在干活上了_,不仅仅手艺退步_,并且还偷工减料。木匠完工后_,雇主来了。他拍拍木匠的肩膀_,诚恳地说:房子归你了_,这是我送给你的礼物。木匠感到十分震惊:太丢人了呀……要是他明白他是在为自我建房子_,他干活儿的方式就会完全不一样了。你就是那个木匠!每一天你钉一颗钉子_,放一块木板_,垒一面墙_,但往往没有竭心全力。最终_,你吃惊地发现_,你将不得不住在自我建的房子里。如果能够重来……但你无法回头!人生就是一项自我做的工程_,我们今日做事的态度决定了明天住的房子!
最终_,我想告诉大家这么一句话:你也许不能选择工作本身_,但你能够选择对待工作的态度_,态度决定一切!
工作是我们人生阶段的重要组成部分_,对于各个阶层的人来说_,工作所折射的涵义是丰富的_,所以对待工作的态度也是各异的_,正是由于这种对待工作态度的差异化_,使我们对扮演的社会主角的认知态度也在发生着潜在的变化。惟有进取的态度_,才有可能使我们的目标与追求趋于一致_,使每个人的社会主角被我们所认知和理解_,才更有可能使我们以“工作“为纽带而建立稳固的团队_,从而实现共同的梦想与目标。
所以“没有任何借口”所体现的这种进取对待工作的态度_,使我们在工作的经历中对选择这个职业_,选择这个岗位有了更清晰的认识_,甚至于共同享受它给我们所带来的益处和欢乐已经成为我们工作中常论的话题_,即便是屈辱和责骂_,也丝毫不能减少或改变我们在这个职业、这个岗位上进取对待工作的热情。
正如书中所说“工作不是我们为了谋生才做的事_,而是我们要用生命去做的事_,工作就是付出努力”_,从一个侧面反映出进取对待工作的态度几乎主导着我们的世界观和价值观_,它无疑是我们对待学习、生活、工作的助推器_,使我们潜在的在进取的态度中提高和受益;而对在现实工作中_,常常喜欢以抱怨职位、待遇、工作环境_,抱怨同事、上司或领导等内外部环境来为自我寻找借口和理由_,诸如此类的消极态度_,只能使我们的精力和智慧丧失怠尽。以借口推脱_,以借口发难_,使工作的真正目的受到极大挑战_,破坏了整个团队进取向上的工作氛围_,使既定目标在借口中流产。
后勤集团经历了改革的洗礼_,仍在带领集团全体员工进取致力于改革创新和战略调整_,增强集团持续改善的本事_,使后勤集团在改革与发展的历史进程中始终呈现勃勃生机_,避免过早进入团队发展阶段的“休眠期”_,所以在当前的历史阶段_,仍然需要集团全体员工众志成城_,锐意进取_,不懈追求_,努力创新_,以先进的理念武装自我_,以更加进取的态度参与改革_,深化改革_,让“进取对待工作”这一理念植根于集团改革与发展的各个阶段、各个方面。
让借口离我们越来越远_,让成功离我们越来越近_,因为成功属于那些进取对待工作的人_,不属于那些寻找借口的人。
作为一名20_年10月刚入职的新员工来说_,尽管在过去的工作去累积了必须的工作经验_,但刚进入公司_,难免有些压力。为了能让自我尽早进入工作状态_,适应工作环境_,我有问题及时请教同事_,用心学习工作所需要的各项专业知识_,努力提高自我的业务水平。这段时间我学习到了很多知识_,自我的技术水平也得到了很大的提高_,过得十分充实欢乐_,再累也是值得的!
对于我来说_,_是一个区别于以往的新环境_,接触的人员事物都是全新的。作为新员工_,我在主动了解、适应环境的同时_,也会将自我优秀的方面展现给公司_,在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系。
我很喜欢目前的工作岗位_,工作资料具备很强的挑战性_,我相信经过这份工作_,能够提高自我处理问题的本事_,我明白唯有用心的行动才能带来丰硕的成果。正因为对工作的喜欢_,使我能全情投入到工作中去。
社会在发展_,信息在增长_,挑战也在加剧。我们不仅仅要发挥自身的优势_,更要透过学习他人的经验_,来提高自身素质。在工作中我可能会有迷惑和压力_,但我相信只要能端正心态_,有十足的信心勇敢地走下去_,就必定会取得成功!