当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的推销实训心得体会，希望对大家有所帮助。
这次团队营销过程中，可以说，我说够了有生以来能够说的会说的话，脸皮不是一般的脸皮了，包括在与顾客洽谈时的微笑与语气，和妈妈讲电话时她都觉得很怪异！某天的一个销售过程下来，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。
我们小组每个组员都使出十八般武艺，销售方式是先打通班级销售市场，然后广而告之，由专门的财务人员负责销售成本预决算，当然最重要的是销售团队，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的。
实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要。这点我深有体会，如果我的团队中有人提出我们的产品不会畅销，或者对前景市场不乐观，但是她又提不出来更好的方案，这是非常.本文.由方的影响“士气”的，所以小组经常聚.在一起交流统一大家的意见，最好大家都是正面思维，因为彼此价值观念一致，大家做事会比较合拍，也会很积极的寻找解决问题的方法。
实训中，我看到许多小组对客户都很前就，大多数都是抱着学习的态度涉及营销，以至于许多人不停的说自己是在做明白的亏本生意。我个人觉得，既然是做营销，那就应该包括营业利润，哪怕净利润只有一毛钱，这样才算得上是一个完整的营销，不然就不叫营销，那是甩卖叫恶性竞争！如果能在大家都觉得难做时，我们把事情做好，多花点心血，多出点好点子，我们绝对会比别人来的成功些。
实训同时也存在一点小矛盾，比如.购人员.购的产品销售人员看不中的，就会出自主观原因的对此产品有抵触情绪，不过最终还是顾全大局统一意见，内部机制间相互协调一下，拒绝忽视潜在客户和主观因素主义者，问题还是会迎刃而解。
团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把推销理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程，这是这次实训最大的收获。
推销的宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。但在推销产品之前要先推销自己，意思是说要让顾客相信你。想要顾客相信你，首先自己要自信，相信自己的能力，相信自己的产品能给顾客带来利益。我们要站在顾客的立场上，为他们考虑这件产品能给他们带来什么样的价值，让他们感到我们是站在他们一边的。
然后我们要充分了解自己的产品。如当我要推销我们公司的面膜，那我就要了解面膜是怎样构成的有那些原材料，什么样皮肤的人使用什么类型的面膜，什么时间段敷面膜吸收的效果最好，什么季节应该使用什么面膜才适合，每一种类型的面膜都有哪些利弊等。
这些是前期工作，最重要的还是了解顾客真正的需求，他希望看到产品可以给他带来益处。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
谈好以后要再次确认合同的各种条款，最后还要进行一些商务活动，比如吃饭或者去ktv唱歌，逢年过节的时候发送慰问短信或邮寄小礼物与顾客保持良好的关系。
实训准备
11月21日，现代推销理论李光明的课。李老师说我们会有一次实训，实训的目的是通过实际参与企业的产品市场调研、推销产品。贯彻理论联系实际，让同学们将所学的推销理论知识有一个初步的实际过程，对推销工作及相关任务有一个初步的认识，并在完成项目工作中掌握推销技能，培养营销专业所需要的基本能力和技能。为了有一次实训经验，我参与了由同学介绍的一份兼职工作。时间定在11月24日。这份工作是由统一公司提供的。在我们学校附近的超市设立号几个点，需要号几名推销人员。所以，我作为一个组长，和宿舍的好几个同学商量好在那一天我们宿舍的都出去实践一下，以积累一点工作经验。
实训第一天
11月24日，星期六的这天，天气不是很好，大风。按照联系人给的地点和时间，十点时，我和同组的小伟来到学校旁边的乐佳超市。和统一公司的营业人员打过招呼后，就在他们的指导下，把摊位的东西整理好，然后向超市里的负责人说明你从超市里拿多少货源出去超市门口的摊位那里推销。都整理好后，时间来到十点半，然后开始了我的推销产品时刻。看到有同学经过，我和搭档小伟就轮流向他们介绍统一冰红茶的价钱和赠送品。工作到六点下班，那时的天空早已变得昏暗。我们经过大半天的叫喊，喉咙就像冒火一样难受。但当我们数了数我们今天的成果时，又觉得我们今天很有成就感。
实训第二天
11月25日，同样的时间我们出现在我们的工作地点乐佳超市，唯一不一样的是，今天的摆设我们得自己动手弄起来。一开始时，因为还没有对那个支架熟悉，搞得我和小伟弄得差不多到最后时才发现我们弄反了支架上面的版块，导致了那个根子插不上去而不能更顺利把纸板放上去。所以我和小伟得把它们全部都拆下了然后重新装上去。今天的这个乌龙事件让我明白，做事不能埋头苦干，我们开始要做时得想想我们这样子做是否是正确的，还有没有更简单的方法可以解决。
最后的一个实训
今天的这份兼职是我学跆拳道里的一个伙伴介绍的，工作在联达广场，工资有80元一天。是银鹭公司搞的一个活动——银鹭花生牛奶大派送。首先这个活动是消费者做游戏了然后得到一张领取单，然后免费领取一瓶银鹭花生牛奶。我的工作就是给拥有领取单的人们免费派送一盒银鹭花生牛奶，还有提醒他们留下姓名和联系方式。我明白这个活动是银鹭公司的一个推销产品策略。所以在结束工作当天，和负责人沟通了一下我们的这个活动。他对我说了很多关于营销
方面的知识，最后让我好好读书，多学习知识，出去工作了会运用到的。这一天我有很多收获，感受很深。
推销是一种古老而又普遍的经济现象，商品生产者把产品投入市场，都希望通过一定的推销方式把产品尽快的销售出去。在我们这一次推销的实战当中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推销工作非常需要销售人员强大的知识储备为根基，在销售过程当中销售人员的一言一行会极大的影响到交易的促成。
其次，推销产品时要尽量营造欢快的销售氛围。客户的大脑就会比较活跃的把你推销的产品和自己的需求联系起来。比方说声音大一点，肢体语言丰富一些，都将有益于调节氛围。轻松的沟通环境，会让顾客较快的接受你，有利于向陌生顾客展开推销工作。
另外，学会倾听，了解客户的需求。并根据客户的不同需求介绍合适的产品给顾客。在这个过程当中，将产品的优劣更加细份化的介绍给顾客。从多方面的分析，产品带给顾客的利益，提高产品的附加值。同时，作为销售人员必须要了解同行业的其他产品。便于在顾客提出异议时做分析比较。作为顾客来说，买东西当然是择优而取之。所以说，丰富的知识储备会带来完美的推销。同样，这种沟通方式也会带给顾客一种真诚的感觉。
再次，设身处地的为顾客着想很重要。为人随和，热情诚恳，为顾客解决实际问题，取得客户的信任，理解和支持。不要为了追求利益，而把不合适的产品介绍给顾客。
最后，个人主动性和坚持不懈也很重要。在推销过程中多问一些“对不对”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，这种沟通方式，会把一些购买目标不是很明确的客户慢慢的带进你的圈套。另外，在客户提出反对意见时，灵活应变，并立即提出对策。千万不要放弃说服顾客，一定要有耐心。
总之，推销是一门大学问，生活中处处存在推销。我引用日本汽车推销明星的一句话结束这次推销工作吧！那就是，“最佳推销员是承受最多侮辱和屈辱的人。”天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤。所以，我们年轻时遇到的困难都是上天的恩赐，那是通向成功的路。一定加油！不放弃！
在选修这门课程之前，我也曾经尝试着通过自己阅读推销书籍，心理学书籍来提高自己的推销能力。但是推销这是一门实践性特别强的课程，如果获得的理论知识不能得到及时的实践，那么也是白费气力。
我选修这门课程的目的很简单，作为一名商务英语专业的学生，会英语能否成为自身的优势取决与自己能否通过努力了解以及掌握其他方面的知识，比如推销，金融等。推销能够很好地锻炼一个人的品性，这种锻炼可以说是比较全面的，不论为人处世，交际圈，还是耐性都是可以得到提升的。老师具有丰富的推销经验，这样一来使得课堂变得有声有色了，结合着他本身和他身边同学朋友的推销经验，让我们深深地感受到了和推销的魅力。
从广义上来看，推销泛指人们在社会活动中，通过一定的形式推销信息，让他人接受自己的意愿和观念，购买商品和服务。当老师问起我们，什么是推销时，我们能够想到的就是促销，做广告、、、都是老百姓般的观点。最后老师通过层层筛选，推理，给出了推销的定义：即推销人员在一定的推销环境里，运用一定的推销技术与手段，说服潜在顾客购买某项商品或服务，以满足顾客的一定需求，实现自身推销目标的沟通协调活动的过程。这个定义涵盖了产品，价格，渠道和促销。推销人员直接与潜在顾客接触，洽谈，介绍商品，进行说服，然
后促使其购买，因此购买的.需求，购买能力，以及决定权是极其重要的。
但是在这之前，我从未清楚地想过推销者这一过程中有什么具体，明确的因素。记得大二开学那会，经过一位学姐的介绍，我第一次去推销英语周报。开始的时候我觉得还挺容易的应该，因为我大一刚到学校报到那会，就遇到学姐热心地向我推销英语周报，质量还可以，而且后续服务也很周到。所以我毫不犹豫地就订阅了一年，英语周报对我学习英语也有挺大的帮助。我天真地以为，别的同学也一定和我一样抱着同样的心态。可是，当我自己真正开始去推销时，我真的是笑着接手这份工作，最后苦着脸对自己说，以后我再也不干这活了。当我抱着样品走进新生的寝室时，学妹们都是各忙各的，有的同学还会礼貌地跟你打声招呼。其实那个时候我好紧张，虽然在这之前，我对这份报纸的大体信息还是做了一定的了解，还特意在网上找了相关的一些劝说技巧，遇到突发情况时的紧急应对措施。但是当我面对她们冰霜似的脸时，我自己都变得结巴了，她们根本就视你为空气，或者是忙于和父母交流，而且她们好像还抱着一种抵抗的情绪，觉得搞推销的学姐或者学长都是骗子。我意识到自己的心理素质实在是太差了，连这点小小的事情无法处理好，但是当时我还是佯装冷静，试着打开话题，才说了两句，就被打断了。她们说，学姐，你还是等军训后再来吧，现在大家都忙着处理各种事情，而且对这个学校一点也不了解、、、。我最后只有勉强挤出一点笑容，说声好吧就走了出来。
那天还下起了雨，我一直在老校图书馆旁边的那一栋寝室那里徘徊，说实话，我有点害怕进入寝室里了。但最后我还是硬着头皮走了进去，但这次我换了一种方式，不是直接和她们介绍报纸，而是一个简单的自我介绍之后我开始向她们询问刚到这个学校时的感受，以及把自己当时刚入学校时的一些体会和她们说了说，聊得还挺起劲，我竟然忘了自己来的目的了。最后我谈起自己当初刚入学校时买了英语周报，每天空闲时也会认认真真地看报纸，这对自己的英语水平，特别是词汇量有挺大的帮助作用。有一位学妹还是向我咨询了一些细微的事情，但最终她们还是决定先不订购。我不知道具体原因是什么，但我想不去勉强别人了吧。于是第一次推销以这样的方式结束了。
后来仔细想想，再结合老师上课时所讲的，我发现自己当时是非常盲目的，我连最基本的开场白都没想好就直接闯进去了；还有对作为一名新生的心理活动，揣摩的不是很透彻，她们有的是因为害怕上当，有的或者对英语本来就不敢兴趣，再者可能有些同学觉得价格有点贵了、、、我当时一股脑只顾讲这报纸的优秀特性，以及带来的好的影响，其实我应该针对不同的人群，根据她们的面部表情来判断她们不愿意接受这份报纸的原因。其实如果作为一名推销员，基本的礼仪素养等都是非常重要的，我虽然是临时接受这份工作，但是我记得那天我穿着一身运动服还披头散发，这给人的第一印象就不好，觉得这人不可靠。自信心的严重不足使得我与她们面对面交流时产生了一些恐慌，眼神都不对了，这事儿准成不了。再者我去的时候不对，那个时候她们才刚刚到校，各种生活里的事情需要她们独自面对，也还要面对离开家人时那种浓浓的思乡之情。面对这些点时，我自己的思路没有理清，说得乱七八糟的，她们当然就不会对我产生信任感了。
其实在生活中，我们只要用心就会发现其实有许多东西是与推销挂钩的，比如说我们平常购物的时候，有些商家搞促销活动，她们会用一些迷惑性的标语来吸引消费者进入该家店铺，而有些消费者碍于面子，只有在结账的时候才发现事情不对劲，可是这个时候你已经享受了该家店铺给予你的服务，最后你只有咬牙切齿地结了账。这类店铺提供的服务一定会非常地棒，这一招也是非常管用的。还有老师在课堂中提到的，在海南那边的家电市场，一般空调都只有制冷系统而没有制热系统，这就需要考虑到因为地理因素的差异，才会产生不一样的市场情景。所以说推销学也是一门非常系统全面性的学科。
在老师的课堂中，我觉得我接触到了许多的新的事物，比如说老师和我们讲他的学生不一样的推销经历，其实是不一样的人生和价值观。一位只是在已有的位置上满于现状地过着每一天，而另一位却每天都去跑市场，结果可想而知。可能是每个人的认知不一样，有的人只求平稳，非常平淡，所以日子过得去就可以了。但我觉得作为一名推销员，就一定要做到尽善尽美。因为人一定要有不断追求的精神，通过在推销这个行业里摸爬打滚几年，我觉得一个人各方面的素养和能力
一定能够得到质的飞跃。而且通过这种锻炼，以后想往别的行业发展时也更具有优势；因为在推销这个层面，所接触到的人是来自各行各业，不仅锻炼了自己的交际能力，而且也为自己的交际圈打好了基础，长期的客户资源也有了，不论最以后的创业还是在就业，一定是一笔不可估量的财富。
由于课时比较少，中间还放了假，所以觉得挺遗憾以前大一大二的时候未选修这门课程。不过我觉得，通过自己阅读书籍，加上自己暑假期间有意识的锻炼，我可以慢慢提高自己作为一个推销员应用的素养和能力。选择商务英语专业，商务知识其实有还是很大一片空白区域的。有机会我还是会多选修有关商务方面的课程，其实无论怎么讲，自己的努力更为重要。
过往的经历都已成为过去，第一次推销的失败并不意味着我不适合从商，只是我在这个领域涉及的知识还过于狭窄，我只是得到的实践经验还不够啦，趁着年轻，我一定多去闯闯，犯错也是一种财富，只要善待生活。最后我想谢谢老师，给我带来了理论与实践相结合的精彩课程，谢谢您！
暖倍儿内衣销售活动虽然仅仅五天，但在这短短的五天当中我们却收获了许多东西，有好的，也有坏的，但无论是好的还是坏的它都标志着我们在逐渐成长当中。
收获：在这短短的五天当中我们总共销售出八十多件保暖内衣，实现了销售的最大话，利润不讲在这五天当中我们的能力上的提升才是最要的。在这之前我们只能才书本上获得知识，虽然获得的知识比较全面但缺乏实践的机会，无法施展自己的才华，有了这次活动，它调动了我们的积极性，使我们认识到了销售的快乐，使我们更加热爱销售这个行业。
从这次活动中我们清醒的认识到了团队的重要性，我们每一个人都有自己的优点，如果我们把每一个人的优点集合起来就会实现优点的最大化，使我们优缺点互补，避免了一些错误的发生，使我们更好的完成工作。
通过这次推销实践活动我们深刻的认识到自己在销售上的不足，自身存在着许多缺陷。1，个人在语言表达上不够清晰，在跟顾客交流上存在着不足。由于我们大多数是从农村出来的，在语言表达上喜欢带上自己家乡的土话，导致自己表达的让顾客很难听懂。所以我们以后要加大自己在语言表达上的训练，使自己表达能力更加优秀，更加明晰简练。2，有些人的意志不够坚定，比如当我们在遇见顾客拒绝我们的产品时就会产生气馁的情绪，这就说明了我们在销售时自己的意志不坚定，自己还不具有优秀的销售员具有的优良品格。所以我们以后在生活学习中加大这方面的训练，不气馁，不怕挫折，愈挫愈勇。3，业务能力不强。由于我们缺乏对产品的更深入的了解，这直接限制了我们与顾客的交流，不利于我们的销售，从这次活动中我们都深刻的认识到自己知识面的狭窄，这就需要我们在以后的学习生活中丰富我们的知识层面，使我们成为无懈可击的人。
每一个人都有缺点和不足，但只要我们敢于正视缺点并用心改正它，这就是我们最大的成功，通过这次暖倍儿销售活动的开展，我们发现了自己的不足之处，对我们以后的成长提供了助推的作用，使我们更加的完善自己，为我们以后走向社会做了一次模拟训练。
感谢这次活动的开展，希望以后还能和大家一起共同学习共同进步。
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
让我来谈谈我在暑期中从事的工作吧。首先，我通过机遇找到了一份在超市推销伊利牛奶的工作。工作强度不是很大，工资不错。这份工作对我来说最大的考验就是需要有一副好口才。面对顾客，我必须拿出十二万分的热情，口齿清楚伶俐，针对顾客的需要介绍相应适合他的牛奶，需要分析这款牛奶的营养之处，打动顾客让他购买。平时的我并不是很善于言辞，所以刚开始接触这份工作的时候，我甚至有时会说不出什么话打动顾客。但是慢慢地熟悉，通过别人的悉心指导，我开始熟能生巧，面对顾客，我开始笑容面对，口中滔滔不绝，不会出现之前的冷场局面。
看着自己一天天不断增长的销售记录，我也暗暗对自己打气，没有什么苦难是克服不了的，没有什么事情是你干不成的。可能有的时候会遇到问题繁多的顾客，遇见对牛奶产生疑问的顾客，我还是笑容面对，毕竟真心的微笑能够温暖对方，不会让别人觉得被欺骗，被忽悠。然后一点点化解他的误解，努力贴合他的想法更加详细地介绍牛奶。
我主要的工作是短期试饮，就是在超市里很常见的那种，端个盘子倒一点给顾客品尝。我最初做的是儿童奶，吸引小孩子比较容易，再配上我长得很孩子气的面容，轻易的就招来了一群小孩子的品尝。但是不久我就发现问题来了，有的孩子只是来跑来喝一杯就走，对买不买我的产品不感兴趣。后来我就针对和父母一起来超市的孩子，在他们父母面前给他们品尝，问他是否好喝，这一招很管用，有的家长看了孩子很享受我的牛奶，就会直接买下。
在做了几天试饮我就发现辞藻匮乏，对于该牛奶的熟悉不够，我特意上网查了牛奶的官网介绍，在网上的评价如何，适合年龄多少，有多少营养。渐渐的，我就可以接过顾客的问题，疑问答下去，还可以说出顾客没有看到的其他营养。顾客对我的介绍满意，自然就会买的心服。
社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。
七月，我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌;七月，我撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，在我的暑期社会实践中，在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。走向社会，走上了与实践相结合的道路，社会实践虽然比较辛苦，但乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中，我们锻炼了自己的能力;在社会实践活动中，我们磨练了自己的心智;在社会实践活动中，我们锻炼了自己的才干;在社会实践活动中，我们培养了自己的韧性。
通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
寒冷的冬天要来临了，基于市场需求我决定推销热水袋。用过热水袋的人都应该了解，热水袋的使用年限几乎是一年一换，而且它的价钱也不会很贵，价格大概是25-35元左右。我考虑到地域的问题，进货的渠道主要是网上购物，我一开始拿到的热水袋都是没有注水的，因此拿到的进货价格也是比较实惠的，平均大概是10元左右。
我推销的方式主要是上门推销，一般在晚上7点左右去各寝室推销，在这个过程中遇到了一些问题。与客户接触中，涉及最多的是价格和质量问题。经过这次推销的经历，我体会到作为一名推销人员必须具备以下几点要求：
第一要善于分析，如果不重视市情行情，客户消费动机，习惯的分析，那么，业务人员便无法投客户所好，介绍客户所需要的产品。一个成功的推销人员，对周围环境的变化要具备灵敏察觉的本事。 这样，才能由客户细微的表情变化，察觉出他的心理状况，进一步掌握契机，以达到说服对方，谈成交易的目的。 第二要善于接触，积极有效地发掘潜在客户。客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”，进行接触时心态却必须以“与客户建立友谊”为基础。换句话说，惟有与广大的潜在客户发展良好的人际关系，使客户喜欢信赖您，以致愿意倾听您的倾诉。
第三要主动出击，在推销人员的字典里“害羞保守胆怯”这六个字是绝对不能出现的。“战胜恐惧”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时，可能心跳加速，血脉膨胀，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后，轻轻告诉自己：“不必害怕，他一定会喜欢我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信，扫除恐惧，您才能主动出击，掌握时势。
第四要有利共享，我们要通过一个客户发展到几个客户，因此必须赢得客户的信任，让客户周围的潜在客户挖掘出来促成交易。或许，在权衡双方利益一致的情况下，业务人员必须牺牲一些利润，才能赢得对方的满意与信任。但是，若能将销售的眼光放远，便会发现这才是明智之举。总而言之，与客户“有利共享”是推销人员必须切记的。