居民用户上海居民电费采用阶梯电价计算，分0-3120度(含)、3120-4800度(含)和4800度以上三档执行，实行分时电价。
第一档：非分时电价为每千瓦时0.617元;分时峰谷分时电价为高峰时段(早6时至晚22时)每千瓦时0.617元，低谷时段(晚22时至次日早6时)每千瓦时0.307元。
第二档：非分时电价为每千瓦时0.667元;分时峰谷分时电价为高峰时段(早6时至晚22时)每千瓦时0.667元，低谷时段(晚22时至次日早6时)每千瓦时0.337元。
第三档：非分时电价为每千瓦时0.917元;分时峰谷分时电价为高峰时段(早6时至晚22时)每千瓦时0.977元，低谷时段(晚22时至次日早6时)每千瓦时0.487元。
非居民用电不满1千伏非分时电价为每千瓦时0.641元;10千伏非分时电价为每千瓦时0.636元。
电费交费方式有电费储蓄代缴、预存电费、网上缴费、供电公司营业柜台缴费、银行柜台缴费等。
1、电费储蓄代缴:是供电、客户、银行三方合作，由客户与所辖营业所签订代缴电费协议书，委托银行代为缴纳电费的一种电费结算方式，有一种既省时又省力的交费方式。
2、预存电费:在任一供电营业网点或银行柜台交费的同时，也可以预存一定得电费资金，到缴费月供电公司从客户预存电费资金中自动扣减当月电费。
3、网上缴费:用户需开通网银后，可直接用网银缴纳电费。
4、供电公司营业柜台缴费:您可到任一供电营业网点柜台进行现金或转账交费。
5、银行柜台缴费:可到工行、农行、建行、中行及邮政储蓄代等收点柜台进行现金或转账交费。
1、一般的阶梯分档：
【夏季标准(5月-10月)】第一档电量为每户每月0-260度的用电量，其电价不作调整;
第二档电量为每户每月261-600度的用电量，其电价每度加价0.05元;
第三档电量为每户每月601度及以上的用电量，其电价每度加价0.30元。
【非夏季标准(1-4月、11-12月)】第一档电量为每户每月0-200度的用电量，其电价不作调整;
第二档电量为每户每月201-400度的用电量，其电价每度加价0.05元;
第三档电量为每户每月401度及以上的用电量，其电价每度加价0.30元。
2、如您户执行的是“一户多人口”政策优惠的阶梯分档：
【夏季标准(5月-10月)】第一档电量：每户每月0-360度，其电价不作调整;
第二档电量：每户每月361-700度，其电价每度加价0.05元;
第三档电量：每户每月701度及以上，其电价每度加价0.30元。
【非夏季标准(1-4月、11-12月)】第一档电量：每户每月0-300度，其电价不作调整;
第二档电量：每户每月301-500度，其电价每度加价0.05元;
第三档电量：每户每月501度及以上，其电价每度加价0.30元。
1、现在的阶梯电价有三个档次,首先,如果电费在220度之内,则每度电价为0.49,如果是第2档,即220~400度,则每度电价为0.54。 第3条如电费单超过400华氏度,则按每小时0.72华氏度计。
2、与阶梯电价不同的是，像江西等地现在实行的是“分时电价”，就是在一天之内把电价分成三个周期：1、低谷期。通常是晚上10点钟之后，这个时候用电的价格会比较低。2、高峰期。就是上午8点至10点，这个时段电价就会相对高一些。3、平价期。就是指从上午10点之后至晚上10点之前这段时间。电价则会按基准电价来计算。当然，不同省份对于用电时段划分的标准也存在着较大差异的。
1、电费的定价是由物价局来核定的，若是存在不合理收费，可以向当地的物价局提出意见。如果出现了乱收费的问题，经过核实之后，就会采取一系列的处罚措施。
2、先将出现不合理相关时间的电费账单打印出来，将其提交给供电公司进行反映、投诉。看下是否是因为收费不合理或者失误导致的原因，若是他人失误导致的，可以直接向供电公司反映，或者要求对方赔偿。
3、如果供电公司不予治理，将电费的缴费单子收集好，向物价部门或者通过12315来投诉，诉求是合理的，就可以得到有效的解决。
4、对于电费的收取规定，物价局还有政府要实时监控，不允许任何单位或者个人在收取电费的时候，另外再收取其他的费用，一旦发现就会按照规定来处罚。