20___年7月29日到8月2日上海自强社会服务总社组织了新社工的为期一周的封闭式培训。培训的地址在青浦的某武警部队驻地,环境和各种设施条件相对艰苦,正好又遇上了百年难得一遇的连续高温天气,培训的第一天就有部分同工受伤、中暑、发烧和昏倒,并且再接下来的一周时间内这些情况越来越多,但是大部分的学员们还是抱着高涨的学习热情坚持了下来。
总社和各区的站长领导们都非常的关心新社工的身体情况,冒着酷暑纷纷赶来慰问大家,给大家送各类防暑降温用品。特别是我们的班主任陈老师在母亲受伤生病无人照顾的情况下还是坚持和同学们一起同吃、同住、同上课,还要处理各种突发状况,十分辛苦。
在培训方面总社为了让我们学到更多了知识,了解更多的实际工作情况的处理方法,也是费劲了苦心,课程安排的很充实,董事长周伟航、总干事厉济民和副总干事余国荣都亲自来到青浦为大家上课、鼓劲。另外更是特意请来了市禁毒办的领导和市社保局的领导为大家讲解当前上海禁毒的形式和社会救助、保障、就业政策等实际知识,让我们对现在的工作有了更加直观的认识,在以后与服务对象的交流中更加得心应手。
此次上课培训的其他内容也是丰富多彩,从专业理论知识到一线实际操作、从日常访谈报表到同伴教育小组,来为大家上课的都是社团最资深最有经验的老师们,很难选出印象最深刻的某位老师或是某节课,因为每位老师都是非常有特色,理论与实际相结合,每节课都是讲的十分精彩,让听的同学们也能十分的投入进去,都是讲的大家平时不懂的或是一知半解的,都是我们这些新社工急需要了解和掌握的知识。
通过一周的培训让我认识到了自己的不足,虽然已经在这个岗位上工作了一段时间,但是离真正的完全合格的胜任这个岗位还差得很远,专业的社会工作知识和各类法律法规政策的了解还严重不足,需要自己去学习的东西还很多,一定要继续保持这次的学习精神,更努力的钻研专业知识,多多的向老师傅们请教,为了能够更好的为服务对象提供更专业的帮教服务努力,让自己早日能够胜任成为一名合格的专业禁毒社工。
白驹过隙,转眼间为期3天的___市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多,所以这次难得的3天培训,使得每一名社工倍感珍惜。
培训中,每一位老师带来的讲授课程,从___X区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述,再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩,这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解,让我很受启发,在社区工作看似不需要多高的技术含量,其实要想把工作做好需要很多的技巧,比如沟通技巧,团结协作技巧,以及应变事务的能力,我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭,面对不同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中,我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民,要耐心倾听居民诉说,让居民把情绪发泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离,但听后使我们更全面、详细的解了社会对社区建设的重视,以及出台的相关政策;老师们用通俗易懂,言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。
时代在发展,每一个人都要不断进步,此次培训内容丰富,让我们跳出了小社区,跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法,我也深刻体会到要想做好社区工作,光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的,我还要不断完善自己具备社会工作专业知识,比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法,理论联系实际,应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;tg销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
20___年10月23日至24日,我有幸参加了在揭东区第二中学举办的《___市中小学名班主任工作室专业培训暨交流研讨活动》。会上,市林局长和市林科长都分别对来自全市各中小学校300多名优秀班主任提出了要求,同时做出了详细具体的指导。之后大家都被各位专家的思想、洒脱、口才、执著深深地吸引。大家都听得津津有味,情不自禁地发出阵阵掌声。专家们机智、幽默、风趣又深含哲理的语话深深打动了我的心,各位专家以自己成长经历中的一个个生动形象的教育案例深入浅出地告诉我们,如何当好班主任,怎样当好教师。这次学习,我的心被深深的震撼,真是受益匪浅。下面,我就来谈谈自己的一些体会。从市领导的讲话中,我深深地感受到市教育局对名班主任工作室的重视和期待。
从专家们的报告中,我感受到了她们对工作的认真,以及对学生的那份浓浓的爱。李绪强主任的专题讲座《中小学教师怎样做教育科研》,让我明白了什么是科研,以及今后怎样来做教育科研。李桂华老师所提出的科学、规范、实效、创新,科题研究的的“四大引擎”,我觉得很受益。在张___老师的《思考与践行》讲座中,我学到了很多,张___老师的思维和见解很独特,例如,她所提到的'“胆商,是一个人胆量、胆识、胆略的和,体现了一种冒险精神。胆商不是匹夫之勇,不是蛮干。胆商是气魄、见识、能力和水平的综合表现。”胆商说确实是我们班主任所需要的,胆商是成功的前提。李楠老师在她的讲座《班主任科研意识的提升与专业成长》中所提到的一个个教学案例,无不给我留下深深的印象。她敬业的精神、带班的方法,都很值得学习。
教师不是教知识,而是教会学生学习的能力;班主任是学科老师的助手、教导主任的助理、家长的协调员,教育必须有智慧和艺术。这次培训更新了我的班主任教育观念,丰富了我的专业知识,更是提高了我对班主任工作的科研意识和能力,同时也提升了我实施班级教育和管理工作的水平。
“路曼曼其修远兮,吾将上下而求索”在今后的工作中,我将增强班主任研究和德育科研的科学性、规范性和有效性,努力创新,努力做好课题研究。
转眼已是深秋,新员工们经过了前期两个月的系统培训之后,进入到了机务强化培训班的专业学习阶段。我们航电专业的老师是来自机务六大队的李光明师傅。在理论培训讲解各系统的工作方式时,李师傅特意找来相关书籍,以便我们能够通过图片更好理解。在实操培训中,从工具的使用、工作梯的放置、工作位置的选择,到具体工作的要求、设备拆装的技巧、操作的安全规范等,李师傅都为我们一一讲解,并鼓励我们动手实践。
李师傅认真负责,事无巨细的教授我们每个设备的拆装及维修技巧。在我们拆卸设备感到吃力时,他运用自己多年的工作经验,帮助每个人根据其身高特点调整工作梯的高度,找到最为合适的操作位置,同时提醒我们要善于思考,这样才能有助于高效顺利地完成工作。李师傅带领我们踏实学习,与我们亦师亦友。他工作严谨细致、实践身体力行、交谈平易近人,为我们树立了合格机务人的榜样。
我们还参与到了某型号飞机的设备检查工作,通过师傅的言传身教,每个人都能够很快上手。深秋里天气的寒凉丝毫无法抵挡大家的工作热情,大家无不细致入微、干劲十足,流下了认真的汗水。此次有关航电相关专业的维护工作,让我们从一知半解到有了大体认识,从不敢动手的小白成长为了刚刚入门的机务人。当所有工作都完成时,大家的脸上无不露出欣慰的笑容,体会到了作为一名机务人的成就感。
通过此次培训,我们真切的希望自己能够快速成长起来,继承老一辈机务工作者的优良传统,脚踏实地、认真负责,努力成长为一个有能力、有担当的新一代试飞机务人,为大队发展建设、为试飞保障工作,贡献出自己的一份力量。