各位同事：
大家上午好！
很高兴今天在这里举行公司的20__年度总结表彰大会，20__年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，20__年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢！
下面，我向大会做工作报告，请审议。
20__年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，20__集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。
一、经营指标完成情况
全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的__%。需要说明__矿业公司下达指标__万元，其经营收入未列入集团公司统计；__房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标__万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多__万元；综合上述客观因素，集团公司__年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润__万元，完成下达计划指标__万元的__%；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之__年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。
二、突出主营业务奋发拓展市场
突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立__地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运__服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入__万元。
我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除__油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的__市区二期光纤环网工程。__公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、__集团变电站土建工程和“__”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，__中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在__集团所属施工单位广泛推广。产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如__水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上；__公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。__公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。
为了增强市场竞争能力，我们对__宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告；为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入__水电公司统一管理，于__年__月开始试运行。__房地产公司对__大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对__综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。
三、夯实基础工作深化细化财务经营管理
检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认！真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报；为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划；争取更好的工作业绩！
谢谢大家！
各位领导、老师、同学们：
大家下午好！
今天春风扑面，花香四溢，在这个让青年人热血沸腾的极不平凡的日子里，召开期中考试总结表彰大会，目的是让我们更好地发展，更快地提高成绩。
这次考试，我们初二年级取得了相对不错的成绩。全年级700分以上的共有105人，600分~700分的还有114人，其中初二（8）班的赵特和初二（10）班的韩思宇同学取得了总分805分的骄人成绩。这次成绩的取得，是和学校的正确领导分不开的，没有他们从严治校的管理理念，没有他们的得力领导和全方位指导，就没有我们今天的成绩。在这里我代表初二年级全体师生向全校的领导表示衷心感谢，你们辛苦了；其次，我们还要感谢我们年级的全体任课教师，没有他们的呕心沥血地认真工作，就不会有我们全年级的好成绩。在这里我代表全体学生向你们致敬了。你们辛苦勤劳的身影伴随着同学们的成长，激励他们进步；最后我要特别感谢全年级的同学们，没有大家的努力，就不会有我们今天的成绩。在这里，我想对全体同学们说一句：你们是最棒的！
本学期更让人可喜的是全年级学生的德育素质得到全面提升。早晨走进校园，你的眼前总是一幅干净整洁的校园，这得益于大家的环境保护意识的加强。这学期校园里边走边吃的少了，乱丢乱扔的少了；爱护环境的卫士多了，拖地扫地的多了。让我印象较深的是二（1）班、二（2）班的同学，他们负责的是西大门的水泥路面，每天他们都是早早来到学校把路面打扫得干干净净，是他们把干净的校园首先展现在全校师生面前。初二（5）、（6）、（7）、（8）班负责科学馆门口的卫生，每天都能看到他们认真负责的身影。除了卫生意识加强，我们学生的文明习惯也进一步提高。说脏话的少了，打架骂仗的少了；讲礼貌的多了，微笑也多了。德育素质提高了，智育相应也必定得到提高。在这次考试中，又涌现出一大批学习标兵，希望大家能以他们为榜样。让我们用最热烈的掌声向学习标兵、德育标兵们表示祝贺！
成绩是明显的，但问题仍然存在。室外是干净了，教室里摆放卫生工具的角落、放置饮水机的地方卫生状况不容乐观，教室中座位旁乱丢东西的现象时有发生，我们教学楼东楼梯上的钢筋缺了添上、添了又缺。在这次考试中有十三位同学在考试中能呼呼大睡，有个别同学睡觉了被老师叫醒，不到五分钟又进入甜美的梦乡，你们这么困，是学习累吗？不是。是几个人在前一天玩疯了，没睡觉，甚至有的同学进了游戏厅。有五人次被查实，在考试中作弊。更让人不可理解的竟然排在第六考场也就是年级排名在150名左右的两个学生在数学考试中传抄答案。我不知道这些同学你们是否想过，父母辛辛苦苦挣来的钱，就让他白白地在学校里让你荒废掉，你于心何忍？希望这些同学能早日醒悟，不辜负老师、家长和学校的厚望！
各位老师，各位同学，春天是播种希望的季节，要想在418天后中考中收获更多，那需要我们付出的也很多！只要我们具有一种不服输的精神，一种参与竞争的精神，一种勇于挑战自我、战胜自我的精神，相信我们的人生一定可以很辉煌。最后祝愿同学们都能取得一个好的成绩，在泗县二中实现你人生的理想和目标。只要我们牢记二中人永不言败，勇争第一的誓言，努力拼搏，克难奋进，等待我们的必将是一个无比灿烂的明天！
谢谢大家！
老师们、同学们：
紧张而忙碌的20__年度已成为过去了，今天，我们毛庄小学的全体师生和部分优秀学生家长欢聚一堂，在此召开20__年度总结表彰大会，此时此刻，我怀着激动的心情同全体师生一道盘点收获、播种希望，在此我们隆重表彰在本学期涌现出来的“先进班集体”、“学习标兵”，我代表全体教师向被表彰的48名同学、五个班集体表示热烈的祝贺。希望这些同学再接再厉、不骄不躁，在新的一学期里取得更大的成绩，希望全体同学都要以这些同学为榜样，努力学习，不断进取，争做优秀好少年。
过去的一年，在镇教办的正确领导下，在全体师生的共同努力下，学校各项工作顺利完成了预定的工作目标，校园建设与教学设施有了巨大的变化，一年来学校克服困难，千方百计改善办学条件，新增微机17台，仪器室进行了更新换代，新增图书400册，新修4个室外乒乓球台，新安装了视频监控设备、新购进了电警棍、橡胶棒防身钢叉、强光手电等安全器械，新建幼儿园并增添了很多设备，学校新教学大楼已列入20__年全镇重点工作并已经做好了建设的前期准备工作，开工在即，学校尽最大努力筹资10万元，预定了五套班班通多媒体设备和部分教师电子备课用微机，争取尽早投入使用。学校教育教学取得了可喜成绩，在全镇期末质量检测中我校有11门学科进入全镇前六名，其中四年级数学取得了全镇第二名的好成绩，四年级英语、品德，五年级语文、英语全镇第三，三年级英语、五年级数学、品德全镇第五，三年级数学由升级时的全镇第14名上升为全镇第6名，四年级语文由升级时的全镇第15名上升为第6名，五年级陈胜男同学期末成绩非常突出，春节前被评为县级优秀学生，教育局颁发了奖状、奖品，何局长签名送给了贺年卡，我相信下一步会有更多的同学获此殊荣，上学年我校总体教学质量明显提高，由上学年全镇综合排名第7上升为第，5，由全镇农村学校排名第4上升为全镇第2名。学校被评为泰安市学校文化建设AAA级学校，东平县县级教学示范校，东平县师德建设先进单位，东平县青少年思想道德建设十佳学校，并成功晋级为东平县学校规范化星级创建工程四星级学校。这些成绩的取得，与同学们的刻苦努力，老师们的辛勤劳动，家长的关心支持，各级领导的亲切关怀密不可分。
亲爱的同学们，成绩已经成为过去，面对新学期、新起点、新目标、新挑战、新希望，我们要更加努力。新学期中，我们每一位老师都怀着巨大的企盼期待着你们在阳光下健康快乐的成长，希望你们长得更高、变得更懂事。而你们，也一定会用自己的言行，让老师们由衷地感到，出现在他们面前的学生更加可爱更加自信。
一年来，全体老师勤奋工作，开拓创新，大家除了完成教学任务，还配合学校完成了的阶段性工作目标，完成了上级给我们下达的各项目标任务，有时忙得透不过气来，年轻老师顾不上生病的孩子，有的老师带病还坚持工作，有的老师虽临近退休仍然老骥伏枥，身挑重担但大家都没有怨言，任劳任怨，这就是教师职业道德的最好诠释。我校教师除了具有高尚的师德还具有扎实的教学基本功，如苏军主任在泰安市小学语文优质课比赛中荣获一等奖，李爱香老师获县优质课比赛一等奖，陈培利老师的教学论文获省一等奖，正是因为我们有了这样一支师德高尚、业务精湛，敬业爱岗的老师，我们的学校才能创造了一个又一个辉煌的业绩，一次又一次得到家长和社会的好评。所有成绩的取得都不是哪一个人能独自完成，都是我们老师这个群体共同努力的结果，是集体力量的展示。在这里我代表学校向大家表示敬意！
一年来，全体同学刻苦学习，在老师和家长的细心呵护下茁壮成长，德、智、体、美、劳得到全面发展，我欣喜地发现同学们在成长，低年级的小同学懂事了，标准文明的普通话说的是那么悦耳，高年级同学在自己健康成长的同时，还能热心帮助低年级同学做事情，这一切都离不开老师对我们的教育帮助，让我们以热烈的掌声对老师的辛勤劳动，表示衷心的感谢！
同志们：
今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们！大家辛苦了！"借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢！下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：
一、优质服务是大厦赖以生存的基础。
1、优质服务的涵义：
（1）真诚与微笑
真诚待客，微笑服务。
（2）讲效率（alleviant）
快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。
例如：（hilton。希尔顿）要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
（3）随时做好服务的准备
a。做好心理方面的准备；
b。做好物质方面的准备；
（4）做好可见服务
把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。
如整齐清洁的客房；色、香、味、形具全的食品等。
（5）树立全民销售意识
教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。
（6）讲礼貌
讲究仪容仪表，讲究接人待物。
（7）服务优良
每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。
2、开展优质服务取得的成绩
__大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。
__成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“__让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为__添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，20__年“服务到我为止”；20__年“规范服务达标管理”；20__年“强化服务理念确立服务关系”；20__年“抓基础重塑形象重细节打造__品牌”；20__年“二线为一线管理为经营全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。
从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基础。只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。
二、牢固树立“__品牌”意识，为大厦赢得更好的发展
“__让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是__的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性__。靠什么创品牌，靠服务，优质的服务！因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给__带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、把握机遇，迎接挑战
同志们都知道，酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造__品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足；对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造__品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。
我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；服务质量上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分；四星级在经营与管理制度上作了明确要求（增设：管理人员工作项目核验表；与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料）。
以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战并存，同志们，让我们大家齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。的前景就象一幅图画，需要大家共同来精心描绘，请大家把它构画得更美丽、更鲜艳，使__的明天更美好！
各位领导，同志们：
我叫__，今年48岁，大专文化，现任__乡综治办主任，司法所负责人。今天在这庄重的“七一”建党庆祝大会上，我能作为一个受表彰的党员发言，深感荣幸。这是领导对我过去工作的肯定，同志们对我今后工作的鞭策，我当更加珍惜，不负众望。藉此机会，我把近年的工作事迹向大家作个简短的汇报。我汇报的题目是：
对群众有感情对工作有激情
“对待群众要充满感情，对待工作要充满激情”，这是我最信奉的一句话。在__工作23年了，我对群众的深厚感情，求真务实的工作作风从未改变。我用自己的身体力行诠释着一个普通干部的情怀。
一、不怕难事
“无事总有事，凡事争一流”，这是我的工作准则。作为__乡的综治办主任、司法所长、农业综合站司法服务员，我尽职尽责，擅于弹好钢琴，处理各类复杂的矛盾，各项工作，力争一流。群众中有的是“麻烦”，但我不怕“麻烦”。村里的“一事一议”筹资筹劳，我精心组织；农业结构调整推不开，我召开现场会；计划生育对象思想不通，我上门疏导；群众因山田界址闹纠纷，甚至鸡毛蒜皮的家常小事扯皮吵架，我总是有求必应，及时出现，去年为处理好东山坪村的一桩山界纠纷我是三上家门，三次谈心，现场调解，避免了事态的扩大。三年来我协调处理了大小纠纷上百起，哪里有麻烦，哪里就有我的身影，群众亲切地称我为灭火的“及时雨”，我自觉受之有愧，但我愿把“及时雨”三个字作为今后工作的座右铭。
二、不误正事
“说干就干，在快干中总结完善”，这是我的工作风格。在工作中，我擅长运用务实的方法去开展工作，刚接手综治办主任时，我骑着摩托车跑遍了全乡13个村，排查了解维稳信息。面对六大类群众群体上访的苗头，我多次深入群众家里走访，开座谈会，交心谈心，征求群众意见，以坦诚之心多次化解了群众心中的不满。一年多来，全乡未发生一起群体越级上访事件和群众斗殴事件，让领导放心的是我已事先在综治的门口建起了第一道“闸门”，做到了化解矛盾“大事不出乡门，小事不出家门”，恪尽职守，问心无愧。
三、不辞苦事
“金杯、银杯，不如群众的口碑”，这是我的工作信条。从群众最盼望的事情做起，从群众最不满意的地方改起，是我工作的出发点。2008年9月1日，是紫云山村公路连线贯通的喜庆日子，这一天锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，作为紫云山村公路的荣誉理事，多年的心愿得以实现，我激动得热泪盈眶，想当初，我力排众议，坚持筹资修路，部分群众思想不通，我沿户上门做工作，资金不足，我带领理事会成员找在外做生意、有工作的人捐资，硬是筹到资金近40万元，看着前来祝贺的乡亲一个个喜笑颜开，我觉得再苦的付出也值得啊。我全身心的工作激情，饱满的工作干劲，平时工作业绩，不但使广大群众感到满意，还得到了组织上的认可，连年被评为区、市级先进个人。20__年我被评为区综治维稳先进个人，乡集体被评为红旗单位。
我个人觉得我还有很多不足，比起先进典型我很渺小，我只是站在平凡的岗位上尽了应尽的职责，折射了领导的光辉，是集体的温床催我自新，同志们的力量鼓我前行，团结的大家给了我平台，我当继续努力，自信、严谨、务实，以更加昂扬的精神状态，为建设社会主义新农村勤奋工作。
谢谢大家。
老师们、同学们：
今天， 表彰大会隆重召开，值此，我向辛勤战斗在教学一线上的全体教师致以诚挚的问侯!向今天受表彰的先进个人表示热烈的祝贺!
我们知道教学质量是学校工作的生命线，抓紧了教学质量，就抓住了学校工作的牛鼻子。一个学校只有紧紧围绕提高教学质量这一中心，学校才有内涵、才能发展。此次表彰会的召开，充我们学校的教育工作抓住了教学质量这一根本，形成了以提高教学质量为核心的工作氛围，广大教师的质量意识普遍增强，以质量求生存、以质量求发展、以质量论英雄的共识，形成了人人抓质量，人人谋质量的良好态势。
通过刚才的发奖过程和从校长的讲话中，我深深感受到我们学校教育有一个敬岗爱业、扎实工作、默默奉献、勇于进取的教师群体。他们中有年事 已高的老教师，面临退休仍然兢兢业业坚守教学第一线;有带病坚持教学工作的教干教师;有年轻有为，乐于进取，刻苦工作，成绩突出的青年教师。他们的成绩可喜可贺，他们的事迹可圈可点。在这里让我再次向你们致以崇高的敬意和真诚的谢意!
在看到成绩的同时，我们也应清醒地认识到：与教育现代化建设的要求相比，与先进的兄弟学校相比，我们还存在一定的差距。一是我们的教育观念与时代的要求还不尽适应，办学思路还不够开阔，缺少创建办学特色、打造优校、名校的意识;二是教师队伍的“双老化”情况十分突出，影响了教学质量的提高;三是部分教师的职业倦怠感制约了整体教学质量的提升对上述不足和问题，我们将在今后的工作中切实加以克服和改进。
同学们：总结成绩，我们信心倍增，分析问题，我们方向更明，发言。新的教育形势，给我们提出了新的要求，我们的教育要实现跨越式发展，需要 每一位老师同学的不懈努力，广大教师的辛勤劳动。让我们紧密团结起来，增责加压，奋力拼搏，以更加饱满的工作热情、更加昂扬的精神状态、更加强烈的创新意识、更加扎实的工作作风，自觉投身于教学改革的实践中，勤奋学习，扎实工作，为全面提升我校的教育教学质量、再铸教育新形象作出新的更大的贡献。