一、问好:
亲爱的各位伙伴们,大家早上好!我叫__,很高兴能为大家服务,希望在今天的晨会上能够得到大家的支持与配合。首先请将自己的手机调至静音状态,谢谢。
二、唱歌:
清晨每天都是新的,历史才会蓬勃向前。我们每天都是新的,才会迎接时代的挑战。站在寿险业的最前沿,今天,又是一个希望的开始,又是一个新的开端,就让我们迎着清晨,抖擞精神,请全体起立,齐声合唱“凝聚每份爱”。
三、司训:
举起成功的右手,齐声诵读“公司司训“!
四、晨操:
今天的晨操“超越”,每当听到这首节奏感强,充满现代青春气息的歌曲,都不禁使我们想活动活动我们的筋骨,下面,掌声__为大家带动今天的晨操,掌声有请。
掌声感谢几位伙伴的精彩带动。我相信,我们每天都在不断的超越自己,超越昨天,超越过去。我相信大家在今天都会有好的收获。
五、成功拜读:
今天的成功拜读将由我为大家带来一则精神食粮:成x则。
其实对于我们很多伙伴来说,在进入这个充满机遇与挑战的行业时,我们每一个人都充满了对美好未来的憧憬。你的梦想能否实现,真正有影响的是你自己的观点,很多事情的成功,最主要的是靠不屈不挠的意志力与绝对的自信。所以,相信你自己,你就离成功不远了。
六、喜讯报道:
下面请大家擦亮我们的眼睛,看看昨天我们团队在摩拳擦掌过后的业绩会有新的突破吗?接下来我们一起进入喜讯报道。经过昨天辛勤的努力,我们优秀的__伙伴成功脱颖而出,成功签单__元,掌声送给她!昨天辛勤的付出,换回今天的喜悦!x榜上群星璀璨,让我们一同分享这一份荣誉和快乐!掌声送给在座的每一位辛勤付出的伙伴,希望伙伴们明天有更出色的表现!
七、专题时间:
接下来掌声有请x老师上台为大家带来今天的专题辅导时间。
八、工作联系。
九、早会结束。
各位,各位优秀的事业同仁们:
早上好!
非常荣幸,今天的早会再一次的由我为大家主持,在正式进入早会之前,还是有请各位调整好坐姿,将您的手机调入静音状态,非常希望能够得到并且也非常感谢各位的配合。首先,让我们以热烈的掌声欢迎新伙伴加盟中国人寿这个大家庭。
三月的战场早已是硝烟弥漫,冲锋的号角已经响彻大地。此时,只有用鲜血、生命和灵魂谱写而成的国歌,才能抒发我们心中的壮志豪情。在这硝烟战火中,是谁早已吹响那冲锋的号角,是谁已捷足先登。我们看一看又有哪些伙伴克服万难,挑战自我,为自己的家人、为团队带来骄人的业绩:让我们用热烈的掌声对他们表示祝贺!并有请__经理为以上伙伴颁发破零奖——展业名片一盒。首先有请到前台领奖,有请!
成功的背后往往有艰辛的付出。成功的风貌是什么?成功是帮助更多的人去成功,实现生命的价值。有请带出他的心路历程。有请!榜样的力量将是无穷的,让我们向着榜样靠拢,一步步地迈向成功!再一次地把掌声送给我们优秀的榜样——。快乐是一种流动的空气,俗话说:笑一笑,十年少。接下来是由李迪宏老师带来的专题《广阔天地,大有作为》,好,掌声有请李老师!
是啊,农村寿险市场的需求,就是寿险服务的竞争。了解农村市场的需求,向服务要市场是我们寿险经营永恒不变的主题。也将是我们致胜的法宝。在这广袤的土地上,我们终将大有作为!再一次地把感谢的掌声送给李老师!好,下面有请__经理作政令宣达,掌声有请!积极的思维产生积极的行为,积极的行为导致积极的结果。好再一次地把感谢的掌声送给为我们日夜操劳的杜经理!
今天的早会即将结束。在早会的最后,有一段话带给大家:快乐有人分享,就拥有加倍的快乐,痛苦有人分担,就会减轻痛苦的一半。如果你想拥有快乐,想获得爱,那么就不要去要求,也不要要求得到回报。我们必须记住这样一个秘诀:我们只有内心充满爱,才能把爱施于别人,随处撒播你的爱心,就从你的家人开始,多一份关爱给他们。
谢谢大家!
掌声感谢经理,也再次祝贺幸运抽中二等奖的伙伴们!接下来我们将进入激动人心的一等奖抽奖时刻,有请抽奖嘉宾刘总上台,掌声有请!
掌声感谢总,也再次祝贺幸运抽中一等奖的伙伴们!
金蛇狂舞春添彩,紫燕翻飞好运来!没有中奖的伙伴们请不要惋惜,也许后面的大奖就是为你准备的非你莫属,所以今天借此机会,也再次提示各位伙伴,锁定活动要求,聚焦大奖抽取。
铁骑铮铮,精英震撼天日;金色年华,我们齐声喝彩!今天是
第一阶段的抽奖,是新春组织拓展活动的美好开启,是崛起的20__年奋进前行中拉开的崭新帷幕。新年新气象,新年新征程,让我们在漫漫的发展道路上,迈出铿锵的步伐,奔赴成功的彼岸。相信新春组织拓展活动会让我们满载收获、激情与活力,让人力飞起来,让队伍跑起来,共同赢向新的一年!(音乐渐高后停止)
下面,我宣布:__大早会到此结束,请各区县公司自行组织本单位二次早会。谢谢各位!(结束音乐)
[开场]
8:25分道早,提醒伙伴还有5分钟开会;请各组长清点人数;请大家收拾桌面,拿出笔记本,调整位置,关上手机等通讯设备;
请各位伙伴找到位置,迅速坐好!我们的晨会马上就要开始了
【问好】
各位国寿精英们大家早上好,感谢大家的回馈。
今天是年10月12日,星期五,我是主持人,很高兴今天的早会由我来主持。
【提醒】
维护良好的`职场秩序,是我们每一位国寿员工的良好品质。早会正式开始之前,友情提醒大家将我们的通讯工具关闭或调整到静音状态,早会期间请大家不要随意走动。
【敬业时间】
又是一个新的早晨,又是一天新的起步,相信我们会给自己带来一个良好的开端,将成功在每一天积累,请随我共同进入今天的敬业时间,请各组清点人数,做好准备。
我们按时相聚于此,非常高兴在今天的晨会见到各位在座的每一位伙伴!首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢。
也让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自己。
【司歌】
保险是一首歌,吟唱着人生的节奏和旋律。接下来有请大家全体起立,让我们心怀感恩,用饱满的热情一起大声唱响我们的公司司歌。
通过大家饱含深情地齐唱,让我们更加坚定“加盟国寿,赢在国寿”的信心,让我们在这个和谐大家庭里展翅飞翔!
[晨操]
锻炼身体,增强体质,健康的体魄才能够更好的创造美好的明天。让我们一起跳起今天欢乐的晨操《快乐崇拜》,请会跳的伙伴踊跃登场,一起带领大家舞动快乐的旋律!
大家请坐。一曲欢乐的晨操给大家带来愉悦的心情,感谢领操的伙伴,让我们用热烈的掌声表示感谢!
[喜讯]
俗话说,有志者事竟成,付出就有收获!下面让我们共同关注昨天有哪些伙伴收获了丰硕的果实!让我们掌声恭贺这位伙伴。(长险短险)
【荣誉】
伙伴们,在寿险这个舞台上,让我们每个人都展现自我,分享成功,书写精彩,激发豪情,下面就让我们共同走进荣誉的殿堂:
各位亲爱的伙伴,挑战纷至,竞争沓来,征程坎坷又洒满阳光,在这个给庸者以无情淘汰,给智者以扑杀疆场的伟大时代,英雄是要付出掌声和光环的,那么就让我们响起热烈的掌声送给我们的英雄们。
[心得分享]
每一份成绩的取得,无不凝聚着成功者对寿险行业以及对公司的满怀信心和对客户的高度负责,而且,每一张保单背后都会留下闪光的足迹和宝贵的展业经验。成功自有成功的方法,下面借助各位热情的掌声有请今日之星,为我们带出他成功背后的故事
接下来让我们有请我们的上台为大家分享一下她在展业过程中的心路历程,让我们掌声有请他闪亮登场!
我认为,做保险要先与客户交朋友,朋友做成了,保险自然做成。因此,我觉得拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”,这样,我感到拜访不再是一件难事,而是一件很轻松愉快的事了。初次拜访时,我一般不急于谈保险,只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了;之后,我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率,直至成为好朋友,让签单变成水到渠成,并与客户一直保持着良好的朋友关系。
非常感谢______伙伴精彩的分享,成功的取得来之不易,但是,掌握娴熟的展业技能,能够使我们事半功倍。让我们再次把最热烈的掌声送给________伙伴。
一、敬业时间
各位优秀的主管,各位精英伙伴!大家早上好!寿险营销,不同于其他行业,它不但要有勤奋的特质,更需要有良好的自律性,这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励,与伙伴们相互支持、鼓舞,共铸寿险营销的辉煌之梦。下面让我们用热烈的掌声欢迎经理为我们做今天的敬业时间!
二、晨操
每一天由理想充当向导,该怎么做我们会知道!
每一天让我们迎着红日,向着美好的生活共同舞蹈!
请全体起立,掌声有请各组主管带领我们跳起今天的晨操:红日!
三、喜讯报道
俗话说,有志者事竟成,付出就有收获!下面让我们共同关注昨天有哪些伙伴收获了丰硕的果实!掌声有请伙伴带领我们进入今天的喜讯报道!
四、业务推动
增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气!下面就让我们用收展部特有的方式欢迎__老师为我们做今天的业务推动!龙的呼唤!
让我们用疯狂的掌声感谢老师!寿险业呼唤英雄,英雄必将从我们中崛起,美好的事业,广阔的前景,它会成就一个又一个英雄,只要用心、专业、执着,我们将成为明天中国人寿华彩四溢的太阳.希望在座的每位伙伴都能气贯长虹,一飞冲天,!
五、政令宣达
在春风拂面的四月,分秒必争的四月,我们的方向在哪里,我们的动力在哪里?接下来,有请我们的领航人作政令宣达,掌声有请!
伙伴们,箭在弦上不得不发!让我们共同努力 共同奋斗!最后共同见证胜利时刻的到来!
六、结束
今天的一次晨会到此结束,请各组召开二次晨会!
盘点店内设施包括电脑主机显示器键鼠等硬件(需领班网管协助)对网吧布局了解每间屋子的大概面积,洗手间的位置,清洁用品的摆放位置等。空调的使用情况(包括维修空调的公司电话)。
二、了解员工状况
包括籍贯学历,工作能力,性格,生活状况,生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工发展为朋友。
三、对现有的规章制度的执行情况了解
制度只是一个尺度,尺度只能衡量固定的东西,员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。
四、完善规章制度能够听取员工意见和建议
根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与,带动大家的积极性。
五、明确对班组长的责任和工作分配到位
调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。
六、组织小活动让员工了解团队合作
一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。让所有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是网吧的一份子。
七、让员工了解我尊重我不是怕我
说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。
八、了解消费群体,及时和顾客沟通
多了解顾客需要的是什么,消费群的走向,尽力照顾好每位客人的需求让客人把网吧人员当朋友。
回首20__年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:
一、 工作回顾
(一) 门店情况
自从09年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员, 11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有经验,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好,不只向关心我的领导证明,向质疑自己能力的人证明,
更向自己证明“只有不想做,没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来, 自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己经验不足,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也使自己积累的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:
单位:元
作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
(二) 完成的其他工作
1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。
2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、 自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、 前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了20__年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广专柜店长一职,而面对激烈挑战,我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-6月份总体任务x,实际完成x,完成任务的96%。这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1-6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,5月份举行大型促销活动,6.4-6.12连续8天,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训:
1、派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,
2、卖场播音不频繁,
3、赠品供应不及时,
4、因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客,
5、连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。
对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点:
1、始终保持良好的工作心态,比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售。
2、察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比如学生,我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,所以更需要耐心,可先简单介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应注意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,可以增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高。
3、当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而接受你的产品,我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。
日常工作中,我们会遇到很多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的管理,我想过离职,每天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮助我,使我更有信心努力走下去,我记得有一条短信,对我激励很大,我与大家分享一下,职场必备:
1、勤快不懒惰;
2、找问题不找借口;
3、积极向上的心态;
4、遇事不退缩。