大学生实习报告是大学生实习的重要成果之一，通过撰写实习报告，可以系统地回顾和总结实习经历，加深对所学专业知识的理解和应用，提升职业素养和综合能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。现在随着小编一起往下看看精选大学生实习报告，希望你喜欢。
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间：
20__年x月
三、实习单位：
四、实习内容
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。
我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、实习体会
踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而面来提高自己的英语水平，使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的`前提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的能力得到认同。
其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰。实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校师范学院，一直以来对我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。
书香万卷，那些长长短短的词句，终究是听过千万遍的经验。路远万千，那些明媚鲜研，最终也只留悠悠一叹。回忆如暮，淡泊如素，如听闻的呓语，把冷月寂然轻诉。
都说“读万卷书，行万里路。”实习是每一个大学生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识。实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，提升我们的业务水平，教会我们与人相处的技巧，培养我们团队协作精神，锻炼我们待人处事的能力。实习在帮助我们应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此学校给予了高度的重视。通过生产实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而让我们缩短从校园走向社会的心理适应期。
我的生产实习共分为两个阶段。第一阶段在__省中小企业人力资源服务中心进行为期x个月的实习。首先简单介绍一下我的实习单位：这是政府扶持、促进中小企业发展和向政府反映中小企业呼声的桥梁与纽带，与其他依法设立的各类中小企业专业服务组织和社会中介机构互为补充、相互支持、协调发展，是__省中小企业服务体系的核心机构。在这里的实习只有x个月，我主要负责为人员职称评定表加盖公章，整理考试人员资料。
从最初盖的公章有重影，到现在的干净利落，我想，我们学到的不仅仅是如何盖好公章，还有如何对待日复一日枯燥的工作，调节自己身理和心理的不适。以后无论从事何种职业，都各有各的辛苦，学会调节，才能更好的工作与生活。后x个周，主要就是学习《人才服务手册》，整理考试人员资料。短短的一个月，我明白了__省中小企业人力资源服务中心工作内容的繁琐，明白了部门是如何进行内部管理的，自己如何与其他智能部分合作协同更好地实施上级的政策。以小窥大，以此及彼，便可以了解到中央政府怎样运用一级一级的权利机关，怎样搭建一个完善的管理架构以保证整个国家有序的运行。
第二阶段是在__有限公司实习。__有限公司成立于20__年。公司于20__年x月__日在全国中小企业股份转让系统正式挂牌。与前一阶段事业单位的工作不同，__公司每天都很繁忙，在实习期间，我主要负责为前来办理业务的人员抽号，引导他们到相应窗口办理业务。指导客户填写表格，解答他们的疑问。收集客户资料，为客户提供正确的投资建议。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在这里工作，仅仅有专业知识是不够的，还需要“耳听八方，眼观六路”，时刻保持高度警惕的工作状态，为客户提供最优质的服务。
在服务中心的工作，让我学到了如何与人交往，也学到了怎样把一件简单的工作做好。在__公司的实习，提高了我的专业知识技能，也锻炼了我的自学能力，教会了我如何收集重要客户信息。通过这些工作，我从中学到了许多新的知识与技能，同时提高了我对已有知识的运用能力。
岁月如歌，倚门回唱，指缝间匆匆漏走的时光，点点散落在未明的尘世。看不透几许未艳而枯的苞蕊，道不明几声如歌如泣的回环，缝隙斜阳静成灰，浮华如斯东逝水。x个周的时光匆匆又匆匆，却让我获益匪浅。时光飞逝，为期x周的生产实习生活已经结束了，在这一段美好的时光里，我接受了很多的锻炼，更为重要的是，我从中学到了许多书本上没有的知识。
首先，要牢固树立“六种意识”，即出门在外的安全意识，服从管理的纪律意识，珍惜生产实习的机遇意识，吃苦耐劳的锻炼意识，团结努力的合作意识，热情大方的的形象意识。这六种意识是保证我们顺利完成实习的前提条件。虚心学习的态度，是这次实习的思想基础。对于我们这些在校大学生来说，有很多东西等着我们去学习，在我们的身上还有很多不足和缺点，需要在实践中予以克服。因此我们必须做到勤于学习、善于学习。遇到不懂的地方，要多问，多请示，不可乱作主，想当然。不该问的坚决不问，不该说的坚决不说。只有认真落实安排，严格遵守纪律，才能扎实完成任务，全面提高自身素质，为更好的'服务社会打下基础。
其次，“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才深刻体会到这句话的含义。把工作学习化，学习工作化，打破学习与工作的严格界限，将二者融为一体，从而利用一切机会最大限度地扩大学习成果，并在第一时间将学习成果应用到工作实践中去。这次实践中，我体会最深的，就是“干中学”和“学中干”是我们每个人操作最简便、时间最充裕、成效最显著、素材最鲜活的学习方法。同时在这次实践中也让我明白了我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到难题，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
第三，要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。要建立和谐的人际关系网络，和谐的人际关系是我们开展工作的助推器。而这些，都要自己主动去做。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。凡事都要虚心，懂礼貌，学会如何待人接物。实习中，为前来办理业务的人员提供帮助、值班时跟来访人员的交谈、与同事的交流，这一切的一切都能够锻炼我们的交流能力，使我的沟通能力得到进一步的提高。在这x个周的实习生活中，我与各位前辈以及同事们的关系是十分融洽的，他们给予了我热情的指导，可以说没有他们的指导和帮助，我很难完成平时的工作。在此我向他们表示由衷的感谢。
第四，在一个新的工作岗位上，必须懂得“六个做到”：
(1)做到快速适应，熟悉所在部门单位的人员，适应新工作的流程，了解自己的工作内容。
(2)从小事做起，哪怕是打扫卫生、装订档案、加盖公章、整理资料的工作，也是对我们的一种锻炼。
(3)积极主动，能争取到__省中小企业人力资源服务中心实习是很难得的机会，我们应该珍惜每一次工作的机会，积极主动承担自己的工作任务。
(4)学有所思，实习如果只是一味的鹦鹉学舌，把本职工作做好，而没有思考为什么要做，或者有没有其他的方法可以使工作做得更好，那么这次实习的收获就会大打折扣。“学而不思则罔，思而不学则殆。”对我们大学生来说，所有岗位的工作都是一个学习的机会，平时只能从他人那里获取一个岗位的信息，现在就是一个切身体验不同工作岗位的机会，所以我们需要学习的东西还有很多，平时的工作就是学习的最好机会，我们要善于学习，善于思考。
(5)深入基层，深入到我们最想了解的客户身边，了解他们的偏好，了解他们的需求，为他们提供最适合他们的投资建议，这样不仅能提高我们的服务水平，还能提升我们的人际交往能力。
(6)学有所悟，学习知识的同时，我们还要有一些自己的感悟，在与他人交流中得到升华。实习之后的所感所悟，需要我们把心中所想写为文字，化为实际行动，真正体会到生产实习的意义。
最后，在实习动员会上，老师说过“读万卷书，行万里路”，暑期生产实习就是我们“行万里路”的时候。在“路”上，我们要时刻问问自己，能不能做到以下五点，即提笔能写、开口能说、有事能办、问策能对、无事能想。这不仅是实习期间的要求，无论以后我们处于何种岗位，这都应该是我们工作的基本要求。通过这次见实习，我们在这五个方面的能力已经有所提升。即使以后走出校园走进社会，我们也会以这五个标准来严格要求自己的。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实习，还是一次人生经历，是一生中宝贵的财富。虽说生产实习中收获颇丰，但同时也看到了自身还存在着不少问题。第一，专业知识欠缺，学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。明显感觉到“书到用时方恨少”。第二，联系实际的能力太差，学到的知识不能运用到实践中去，依然停留在“纸上谈兵”的阶段。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。第三，对社会交际礼仪，待人接物等方面的能力还有待加强。古人说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个人不学“礼”、不懂“礼”，缺少社会礼仪知识和规范意识，就不能在社会上立身。在今后的工作和学习中，我一定要加强对这些方面的训练。
感谢学校给我们提供这么一次接触政府机关单位，了解事业单位工作流程的机会。还有进入__公司，将理论联系实际的机会。同时也让我们锻炼了自己，看到了自身存在的不足。今后，我要参加更多的社会实践，弥补自身存在的缺陷，磨炼自己的同时也让自己不断地成长。
微风细卷，时光浅白。其实，看惯了夏衰秋来，本应淡对花落花开。一个月的时间悄悄流逝，转眼又到了分别的时候。“千里之行，始于足下”，这x个周短暂而又充实的实习，是我人生的一段重要经历和一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有很大帮助，是我走向社会的桥梁和过渡。在这里学到的一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。读万卷书，不如行万里路。未来的人生路还很长，但我相信这次经历对我以后人生路的选择，会有很大的帮助。
书香万卷，那些长长短短的词句，是多少人用亲身实践换来的经验。路远万千，那些明媚鲜研，成为生命中最辉煌的悠悠一叹。少年不管，光阴如箭，因循不觉韶光换。读过太多书，走过太多路，恍惚中，看见那么多背影渐行渐远，才惊觉，指缝太宽，时光太瘦。珍惜每一次经历，让他们划下浓墨重彩的一笔。
一、实习基本状况
1、实习时间：20x'x年4月28日到20x'x年6月1日；
2、实习目的：透过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自我，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题，解决问题的潜力，以及自我的组织潜力，使自我的整体素质得到提升。
二、实习单位概况（千岛湖__旅行社）
淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20x'x年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自我的工作被客人认同，如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选取去旅行社实习。透过在实际工作中接触客人，提高业务潜力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在那里我向不一样的人和事，学到了许多书本以外的知识。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的推荐，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际状况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是怎样运作的呢？
四、实习成果
因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务务必上心，还要主动和以前的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要持续联系。这样的工作量是很大的，可是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。
计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会透过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时光的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的`一些状况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的状况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五、总结
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会，透过这段实习，我受益匪浅，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想透过这次实习，我会认识到自我的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！那里也是我们初涉社会的开端，迈向完美而残酷的未来，我一向坚信自我的潜力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向仅有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！
一、实习目的：
我的专业是会计。为了加强自身素质，培养较强的会计工作操作能力，20__、2、20—5、20期间在太原某公司进行了专业实习。在实习期间，要努力把在学校学到的理论知识转化为实践，努力做到理论联系实际，遵守工作纪律，晚留早走，认真完成领导交办的工作。实习期间，我在大学过着充实的生活。每天挤公交到高新区西出口，然后还要走很长一段路才能上班、吃饭、休息、工作、下班，生活很规律。它考验了我这三年的理论知识，同时也让我接触到了各种社会情境，学会了分析很多社会情境，让我更快的融入社会，对适应社会起到了很大的作用。
二、公司简介
我公司叫山西通惠科贸有限公司，是由自然人投资或控股的有限责任公司。其经营范围是家具和木制品的设计、生产和销售；家具设计和室内安装；软件开发和应用；数码产品、五金、家电、针纺织品、化工产品（不含危险品）、煤炭产品、生铁、钢材批发零售；酒店管理咨询服务；机械设备的销售和租赁。财务室有一个财务部长，一个出纳，两个会计，老会计李教我的。
三、实习过程
我一到会计部，李就让我看他们以前做的会计凭证。我一直以为凭着我的记忆和我在大学里学过的理论，就能掌握原始凭证，而正是这种浮躁的态度，让我忽略了会计循环的基石——会计分录，以至于后来会计李让我尽力去做凭证。所以只能晚上回家补课，认真看公司日常用的比较多的会计业务。会计分录毕竟是可以在账本上学会的，但是有些银行汇票，汇票，发票复印件等。只有实习才能真正接触，从而获得更深的印象。不要以为互相了解就够了，还要把所有的文件按月按日分类，把每笔业务的文件整理好，用图钉装订好，为记账做准备。
一旦凭证准备好，你将进入会计程序。虽然记账看起来有点像小学生能做的，但是没有一定的耐心和细心，是很难做这么大量可重复的工作的。因为一个错误不是随便用笔或者橡皮画出来的，会计制度每一步都有严格的要求。比如写错了号码，一定要用红笔划掉，然后加盖责任人印章。对数字的书写也有严格的要求。字迹一定要清晰细腻，要按格填写，不能交错。而且记账的时候要知道每个明细分录和总账的名称，不要乱涂乱画，否则总长度的贷款就不结算了。我害怕因为如此繁琐的程序而粗心大意。不仅仅是作业或考试错误的推演。它是关于企业的账目，是企业制定未来发展规划的基础。
在对从记账到记账的整个过程有了一个大致的了解后，我们应该用书本知识来总结手工记账的过程。李会计要耐心地给我讲解每张银行汇票的样式、填制方法以及何时使用。有了基本的了解之后，他会学得更轻松。
此外，还认真学习了公司法、税法、会计法，真正从课本走向现实，从抽象的理论走向丰富多彩的现实生活，认真了解了本单位会计工作的全过程，认真学习了各学校经济业务的会计处理，掌握了三款财务软件的使用。实习期间，我利用这个难得的机会努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员求教。认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用业余时间认真学习课本内容以外的.一些相关知识，掌握一些基本的会计技能，包括以下几点：
1、原始凭证的审核方法和要点；
2、填制审核会计凭证要点；
3、明细账和总分类账的登记和对账；
4、财务报表和纳税申报表的编制和申报；
5、装订和保管会计档案的常识。从而进一步巩固所学的知识，为以后去工作打下基础。
更让我感动的是，领导让前任教我如何处理公司的综合事务。比如营业执照办理。税务登记相关事项。一般纳税人的申请。以及企业如何运用法定节税？等等。在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实践和理论结合很强的学科。虽然我学过这门课，但是第一次和公司同事一起工作的时候，感觉和书本有些不一样。实际工作中的事务精细复杂，只有多练习才能牢牢把握。这次实习的主要目的是看看我们所学的理论知识与公司实际操作的差异，有哪些相似之处，如何实施内部控制，如何实施新的会计政策，新旧政策如何过渡，如何处理一些特殊的账目等等。带着这些问题，我用眼睛看了几个月，问了不了解的领导同事，让我对这些问题有了一些答案，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识，我也看到了很多我在课堂上学不到的东西。公司如何运作，员工之间的团队精神，处理业务的过程，规章制度的执行，企业的管理。此外，我也看到了公司的一些漏洞，比如内部控制，包括现金收付制度的执行，公司对国家政策法规的执行情况并不乐观。然而，这种情况在现实中可能普遍存在于小型私营企业中。作为一名会计，通过这次实习，我可以清晰的看到自己未来努力的方向。比如：实践能力、适应能力、心理素质、适应能力等等。
四、实习收获
这次实习让我明白了企业很重要。仅仅依靠工作中在课堂上学到的知识是远远不够的，我们应该在其他时间给自己充电，在扎实的专业基础上拓宽自己的学习领域。同时，当你在实际工作中遇到问题时，应该多征求别人的意见。人际交往也是很重要的一点。如何待人接物是一门艺术，也是一门技能，在以后的工作中不可忽视。即将步入社会，面临正式实习。我觉得每一次经历都是一种积累，这种积累就是未来的财富。在工作中，在学习中，要让这些宝贵的财富发挥它的作用，做到事半功倍。在未来的工作中，我会不断将所学的理论知识和实践经验运用到实际工作中，充分展示自己的个人价值和人生价值，努力实现自己的理想和美好未来。
回顾这x个月，我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术，从中体会到教师的喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求。
20__年x月__日到x月__日之间我和其他__位同学来到附小进行教育实习。实习生活是辛苦的，也是很有意义的。在__小校领导、老师及带队教师的支持和指导下，我的教育实习工作了得了比较圆满的成功。回顾这x个月，我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术，从中体会到教师的喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求。
一、教学工作
因为我们所在的专业是数学教育，因而被分到x年x班做数学实习老师兼班主任。数学指导老师是x老师，__岁左右，言谈爽利，是个非常有经验的优秀老师，她在教学上给了我很大的帮助，帮我分析上课的每一个环节，她精益求精甚至每个细节都会给我更好的意见，如何更大程度的激发学生的思维，让他们更容易的发现老师的意图，接受新的知识等等。我是从第一周的星期x开始上课的，x老师说这是练习课，她不打算去听，只是给个机会你去和学生接触，感受他们对知识的接受程度，为下周x的新老师上课做准备。这样一来，心情放松了很多，讲题目的时候，我发现很多被我认为是很简单的事情，如果没有对小朋友们提出来，他们就会曲解你的.意思，像编应用题，没有把格式写出来，只是口头说明的话，他们个个都不知道从哪里下手，又如你说：拿尺子在题目下面划三条线段并在这些线上面编应用题。结果很多孩子非常认真的划了出来，密密的挨着，还标上__厘米的字样，根本忘了我是要他们编应用题的事情，让人哭笑不得。这给我一个教训：数学老师的语言应该是非常精练而要求到位的，不然小学生是很难理解你的真正意图，更无法达到预期的教学效果。尽管教学还是很青涩，但学生们也慢慢接受我这个老师。
教案反复修改，再拿给x老师过目，她马上会指出一堆大大小小的问题来，像这里导入语言太罗嗦，那里要求不明确，这里没讲透彻，那里不连贯等等。改改改，直至老师说可以了，就准备试讲，上新课。她的x个班级x班和x班数学课都是我上，两个班的学生的接受程度大致相同，但我的教学效果还是有一点点差异，因为上完一个班级的课后马上评课，指出不足让你改正，接着上另外一个班的课。这样的好处是，你会更有目的的改善教学过程，因而会很快的进步，通过教学对比让你惊喜的发现自己真的在不断成长。
上课，除了传授新知识，让学生学得更好，不应是一节课得全部。激发他们对数学的热情和感受学习的快乐，是更加重要的方面。因此，课堂上老师必须具有一种教学激情和自信，才能感染你的学生。为他们提供宽松的而自由的思考环境，让所有喜欢说话的孩子们都有机会和同学分享自己的发现成果，因此我不只是给机会让更多的学生有机会回答问题，而是给予更多的互动时间，让学生充分讨论或者提问之后给一点时间把他们的做法讲给同桌听。这样让每个人都动起来，往往还会有不少精彩的发现呢!但是这样一来，课堂秩序怎么控制呢?这就得益他们老师原先制定的一些课堂纪律管理口令。响亮拍三下手，学生们马上有反应：一面双臂做端坐姿势做好，一面说：快坐好!从而提醒没有留意到老师指令的学生。或者讲课时候发现有学生没有看黑板的，老师就说：小眼睛，小朋友马上说：看黑板!诸如此类的口令，形成学生们的一种共识，这些教学手段在课堂控制中作用非常大。说到课堂的调控手段，不得不提的是我们x年级的实习生也创造了一种奖惩方法：分组画星星。对于表现的特别好的组，每次加一个星星，纪律不好的组，每次擦掉一个他们已经得到的星星，并对获得星星最多的小组进行小小的礼品奖励，这个措施结果很奏效，小朋友们也乐意为自己的小组争取星星奖励。
另外，老师的教学机智也会让你的课堂更有魅力，有时候还收到意外的好效果呢!这是我观察到我们指导老师发现的，像有一次x年级的另外一位x老师的“认识周长”的公开课，本来只是探索长方形的周长计算方法就可以了，但学生提出用他自己的方法也可以求出课件里面的圆的周长计算方法，x老师对他的做法给予肯定很赞许，并更深入的引导学生去探索和研究测量更多规则和不规则图形的周长方法，学生们的表现让我们在场的老师都惊叹不已。我还没有达到那种教学的机智程度，但有时候课上面对学生提出的一些奇怪的问题也会用一些狡猾的回答“骗过”他们，如果一直说很正确的“为什么”，只怕会更加解释不清呢。偶尔的小插曲，上课其实也蛮有趣的。
二、班主任工作
很坦率的说，我对班主任工作还是一知半解，可能是我在这方面比较迟钝一点吧。我所在班级的班主任是x老师，她皮肤微黑，__多岁的年轻老师，粉面含春威不露，她给我的班主任工作的建议是四个字：恩威并施(其实但凡这样说的老师是威多于恩的，呵呵)。看看x班，果然很整齐，再怎么吵闹的场面，这位班主任一出马，举起右手：三秒钟给我排好队，刷刷刷，全员到位。眼神所到之处，个个屏声肃立，多让人惊讶。这到底是怎么练成的呢?经我多日观察，发现这位真是货真价实的严师啊!一旦发现那些稍有差池的立刻点名严厉批评。经常上语文课之前都是纪律整顿，虽然纪律很好，我还是不能赞同这种管理方式，因为孩子们和其他班的孩子相比更难展现出甜甜的微笑。这一天她有事要请假一个下午，所以想让我看班。下午午会时间我去得稍微晚了一点，正想不知没有老师在场会多乱的局面，走进去，发现全体学生都非常安静的做作业，讲台坐了一个小值日生，正在监督坐不住的孩子，整然有序呢!
班级：____班
学号：__
姓名：__
实习单位：上海玉翔物流有限公司
一、实习的目的
为了让我们更好的掌握和吸收在课堂上学习的知识，也为了让我们更加了解市场的概况以及现实与课本知识存在的差距，让我们学习和掌握如何将课本上学习到的知识运用到社会实践中，其中有学习的专业知识，也包括我们如何与人交往和合作等，学校安排和组织我们营销与策划专业的学生充分利用暑假的假期时间，进行一次自己寻找和选择单位的中期实习活动。
二、实习单位的概况
通过朋友的介绍并结合自己的情况考虑，我于七月一号到上海玉翔物流有限公司面试，应聘一份暑期实习工作。由于我各方面条件都达到他们的要求，而且对于他们提出的问题也都作出了令他们较为满意的回答，因此我成功的通过了面试。
上海玉翔物流有限公司位于上海市宝山区祁连山路1288号，公司占地面积9600多平方米，拥有各类平板、高栏、集装箱、冷藏车130余部，可调度车辆160余部，并对本公司车辆实行GPS全球卫星定位，全程进行跟踪服务，让客户随时随刻都能掌握货物的动态。
上海玉翔物流有限公司前身为上海杰达物流有限公司，是一家集公路运输、配送、仓储于一体的现代化综合性物流企业，专业从事上海至山东各地的货物运输业务，公司自创建以来，得到了社会各界人士的大力支持与帮助，取得了数千家客户的信任，并建立了长期合作关系。
公司的每一位员工都经过严格的专业培训，并拥有一支经验丰富的装卸队伍、高水准的客服专员、精锐的业务精英、高科技的作业设备、现代化的办公配置、先进的管理模式，二十四小时为客户提供优质的信息服务，专业的服务队伍加上全面的货物保险，为客户解除后顾之忧。
为了顺应物流业务的发展集客户的需要，公司目前已在全省各地
设有多家分公司及办事处，真正做到了“想客户所想、急客户所急”的服务理念，秉承“尊重客户、理解客户、服务第一、信誉第一、安全第一”的服务宗旨，竭诚的为客户提供优质的服务。
三、实习的过程和内容
（一）正式上岗前的培训
应聘成功后，当天下午公司就安排了住宿，与正式员工一样住在公寓的.集体宿舍，公寓里十分整洁、干净，各种设施和用品都比较齐全，其中就包括员工活动中心。按照公司的章程规定和安排，上岗的新员工都要进行培训，因此我也就被安排于第二天与其他新员工一起参加培训。
在培训过程中，培训老师向我们讲解了各个发面我们应该了解的内容，其中包括：公司的创立过程和发展状况，公司的各项规章制度，员工应尽的职责与义务以及享受的待遇和福利，薪资的结算和发放方法，员工安全知识宣导及参观公司各部门和仓库等。
（二）实习前期工作
由于我刚去公司并且是第一次接触物流行业，因为公司市场部缺少客服人员，因此人事部的工作人员便与我商量，希望我能先去客服部工作一段时间，一来可以解决现有的客服部短缺问题，二则可以有更充足的时间去了解公司和一些工作流程。考虑到我暂时的确对一些工作流程还不是很清楚，可以通过这些工作去加深了解并且可以解决当前存在的问题，于是我就答应了。
其实工作内容较为简单，也不是很累，但要求我们必须要细心和负责，我们负责接待来访客户以及客户的电话和邮件，我在一位师傅的指导下很快就学会了怎样又快又好的完成工作，而且我和他们相处的非常融洽，也从他们那里学到了许多的东西，包括工作上的和人际交往方面的，总而言之是受益匪浅，并没有浪费时间。
（三）实习后期工作
在客服部，我在做好本职工作的前提下，对公司做了更深入的了解并且对各个部门之间的工作流程也有一定的熟悉。一个月后，人事部门同事找到我，说市场部缺少一位业务人员，希望我能去市场部门跑公司业务，我对此十分高兴，因为我相信我在那儿能学习到更多的与我所学专业相关的知识。
在这期间我跟随公司业务人员去参加公司的业务活动，同时也要经常给一些老客户和现有客户通电话，与他们保持联系及反应实时情况。于此期间我学会了许多的电话礼貌用语和表达沟通的能力，而且我也经常向其他同事请教和学习，虽然他们有时候工作很忙，但他们还是会很耐心的教会我一些东西。这一项工作虽然看起来很简单，但其实也十分的重要，因为每一位客户都关系到公司的收益和诚信，并且与老客户保持联系也是为了有更多的合作，所以经理对我们的要求就是我们必须有耐心和热情，因为这会直接影响到公司的利益和形象。虽然刚开始我不太熟练，参加业务活动略显生疏，但我一直很有耐心并且充满热情，经理说我这两点是值得肯定的，很快通过几天的学习和请教，我便很轻松的就能驾驭这项工作了。
四、实习的收获和体会
（一）实习的收获
1、获得了一段珍贵的社会实践经历，并从中学习到了一些经验，这些正是课本上所无法学到的。同时也让我知道基础知识的重要性，因为基础知识是完成工作的前提。
2、通过这段时间的工作，我变得比以前更加友善了，因为我发现只有我们学会友善对待他人，那么他人才会报以友善的态度来对待我们，并且这样一来很多事情就变得更加简单化了。于此同时跟着学会的还有忍耐，慢慢发现这是必须学会的一项基本功，对于工作的压力和领导的批评等，我们都必须学会去忍耐，否则很多事情都会告败。
3、对物流行业有了一定的了解，丰富了我的知识储备，包括一些工作流程和与客户的交流、合作等。
（二）实习的体会
市场营销对于任何一个企业来说都是十分重要的，它作为一个整体职能处于企业的中心地位，是企业生存的根本和基础。随着新经济时代的到来，主动权转移到客户手中，因此企业要想获得长久的利益与成功，就必须以客户为中心，去了解和掌握客户真正的需求，并找到令客户满意的方式去满足他们的需求，那么这一系列的工作都离不开营销和策划。
物流企业也是如此，随着市场竞争格局的演变，加之“第三方利润源”的驱动力，许许多多的物流企业如雨后春笋般挂牌成立，使得竞争环境日益严峻，因此物流企业引入营销理念已成为企业的当务之急。企业只有把物流和市场营销有机结合起来，才能是企业赢得更多的客户，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、实习总结
短暂的实习生活过去了，总的来说我的这段实习生活还是很成功的，通过这次实习我学到了专业技术知识，同时也学到了许多课本上学不到的知识，如人情关系和人际交往等。于此同时，我感觉自己变的更加成熟了，处理各方面问题的能力也有所提升。在这段时间里通过工作，我发现了自己更多的优缺点，从而让我知道自己该怎样改掉自己的一些缺点及如何继续发挥自己的优点。我知道了自己在哪些方面的能力还有所欠缺，在继续的学习中去努力提升自己这方面的能力，为以后的工作打下一个更加牢固的基础。
在此也非常感谢学校能安排这次中期实习活动，它让我更加清楚的认识到自己所要学习和掌握的知识，让我更加明确了今后学习的重点和目标，同时也让我拥有了一段珍贵的社会实践经历。
一、目的和意义
本次初步设计实践的主要目的是结合上学期的初步课程学习，通过数据搜索和动手操作，加强我们学生对建筑空间的理解和制作建筑模型的能力；同时，通过这一初步的建筑实践，可以进一步培养学生对建筑空间美的理解。还有一点就是希望通过实践锻炼自己做事的耐心和细心。
二、实习时间
20__年__月__日
三、实习内容
1、建筑素描图
选择要建模的建筑图，仔细阅读建筑的平面、立面和剖面。然后做个素描。这样做是为了更好地了解所选建筑的空间结构和布局。为制作模型的下一步做好准备。
2.完成模型的制作
根据绘制的建筑草图，用建筑模型中使用的工具(纸板、模型刀、叶片模型胶、t型方、三角形、剪刀等)正确地表示出所选建筑的三维空间。)，并能与平面图、立面图和剖面图保持一致。另外，模型尽可能做得准确、细致、简洁、美观！
3.报告摘要
写一份实习报告，总结这次实习的经验。包括做得好和以后需要改进的方面。这样有助于更好的提升自己。
四、收获与体验
开始工作之前，我从图书馆借了克里斯写的《设计组合模型》这本书，仔细琢磨了一下。
首先我准备好了所有的工具，包括模刀、丁字尺、三角板、剪刀、模型胶、铅笔、橡皮擦、双面胶、砂纸、尺子、颜料。
选择材料时要考虑的因素:
(1)模型的构建速度。
②预期的修改和实验程度。
③材料在模型尺寸范围内保持形状和跨度的能力。
④模型反映的构件厚度。
通过对比分析，我决定用学校发的纸板作为模型的基本材料。辅助材料包括泡沫、透明玻璃纸、磨砂玻璃纸、别针、锡纸、吸管、海绵和彩色印刷大理石图片。
下一步，看似不重要但很重要的一步，就是选择适合自己的建筑。老师给的建筑有独栋住宅、巴塞罗那世博会德国馆、米尔奇住宅、图根哈特住宅等。
我仔细研究了六套建筑图纸，发现巴塞罗那世博会德国馆是最简单的，既简洁又不落俗套。
这栋楼正好适合我自己的特点。我很容易专注于细节，在细节创造上有优势。我也比较喜欢密斯的“少即是多”的建筑理念。我觉得只有掌握比例和材质质感，才更容易创作出好的作品。如果建筑太复杂，可能会分散我的注意力，制作出来的作品可能不会把细节刻画得那么精致。所以最后选择了巴塞罗那世博会德国馆！
选完楼，我开始找资料。只有阅读了足够多的资料，才能对建筑有更深入的了解，了解建筑的优点，最大限度的发展制作模型的想法。
这座德国馆建在基座上。大厅有八根金属柱子，屋顶很薄。大理石和玻璃组成的墙板也是简单光滑的板材，纵横交错，排列灵活，形成简单复杂的既分又连的空间序列；室内室外也相互穿插，没有明确的.界限，形成一个奇妙的循环空间。整栋楼没有额外的雕刻装饰。但建材的颜色、质感、质感都是精心挑选的，搭配极其优雅。
展厅采用灵活开放的平面布局，充分体现了少秘多的原则。屋顶的挑檐，从左到右延伸的墙壁，地面都有机地形成了一个整体。墙、柱、屋顶不能互相牵制，要利用它们的有机配合。有的地方强调渗透，有的地方强调圈地，从而形成各种空间变化。室内室外也相互穿插，没有明确的界限。形成奇妙的流通空间。随着视点的移动，人们可以获得不断变化的透视效果。展厅各部分的比例经过精心权衡，使整个建筑呈现出高贵、典雅、生动、和谐的品质！建筑本身就是展厅的主体。从平面到造型，简洁而有逻辑，仿佛建筑和各种细节都已经流线化，无法再流线化。它向人们展示了历史上前所未有的建筑艺术品质。
在对建筑有了深入的了解之后，我开始画素描。由于资料中没有找到巴塞罗那世博会德国馆的尺寸图，我首先想到了网上找，但是网上搜了一下也找不到尺寸图。这个怎么办？仔细阅读了发送的材料后，原始尺寸隐藏在材料中的标题中，其中提供了展厅长约130英尺，宽约60英尺。我可以用其中一个，用尺子测量出数据给定的平面图中的宽长和任意长度，就可以得到实际长度。于是，我开始换算长度和计划中的实际长度。虽然很辛苦，但终于找到了尺寸，挺开心的。
一、实习的目的
通过这次毕业实习，我熟悉了超市物流、仓储、营销和管理。将计算机、营销渠道管理、数据库、物流、营销、经济管理等理论知识与实践相结合，在实践中检验，提高自己的专业能力和技能。
二、实习时间、实习单位和本人实习具体岗位及负责事务
实习时间:20__年7月18日-20__年8月8日
实习单位:深圳崇尚百货创业购物广场
实习岗位及负责事务:收货部的收货员主要负责接收供应商的货物，对收货单据进行保存、整理、分类和归档，执行公司的退货或挂失工作，保证周转仓库内货物的有序堆放、顺利通过，以及关键商品的库存管理等。
三、实习的主要内容
(一)实习单位简介:
人人乐连锁经营集团有限公司成立于19__年4月。在__年进入广东省大型连锁商业企业前列，跃居全国连锁企业百强第18位，进入中国企业800强。截至20__年12月，人人乐在市级以上20多个城市拥有81家运营门店和100多家签约门店，员工1.8万余人，20__年年销售额超过100亿元。20__年1月17日在深圳成功上市。
深圳崇尚百货创业购物广场(现代城店)子公司仁仁乐连锁商业集团有限公司。是国内首家集大卖场、百货商场、生活体验厅于一体大型购物广场。现代城市门店实行“大百货(高端百货)+小超市(精品超市)”的布局，以百货为主，超市为辅，超市推动百货，带动超市战略提升公司整体销量。现代城店分为一、二、三层。一楼有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等连锁店；在二楼和三楼，一半是百货商店；三楼另一半是超市，营业面积7万平方米。百货商店和超市都有适当数量的商店出租。现代城店设有收货部、商品部、防损部、推广部、客服部、人事部、财务部等部门。
(二)实习的具体过程
实践过程可以分为学习、成长和相对成熟三个阶段。
第一阶段是7月16日至7月71日的学习期。这个阶段，我一边参加培训学习一边工作。马上把学到的知识运用到工作中，在工作中测试、熟悉、提高，让我快速提高。在这一阶段，我主要学习了供应商收货、退货和挂失的相关流程，射频机(无线终端测速机)和无线电子秤的使用，破损仓库和退货仓库的货物管理，以及利用公司的Tess代码系统(一个主要利用数据库原理的系统)将相关单据录入、保存并传输到财务单据中。
第二阶段是4月1日至4月20日的生长期。在这个阶段，我们主要是通过重复工作来熟悉公司的相关流程和工作技能，提高工作效率。同时，我们接受上级交办的一些重要培训工作，如审核相关文件，如制作退货单、挂失单，配合商品部进行重点商品的盘点等。
第三阶段是4月20日至8月7日的相对成熟期。我基本可以独立完成接收部门80%的工作。在这个阶段，老板信任我，可以让我做一些相对重要的事情。配合总公司做好收货部的一些工作，改造仓库，一班一人独立工作等等。现阶段，我们的工作重点基本上转移到了早上的生鲜验收、相关文件的录入、审核和传递、重点商品的管理等方面。，并将接收供应商货物、挂失和退货的工作移交给新员工或其他员工。
四、实习总结及建议
在这近两个月的实习期间，我通过在收货部接受供应商的货物，并与总公司合作改进收货部的一些工作的实践，对超市物流、营销、仓储和管理的相关知识有了相对的了解和熟悉。一些认识和经验总结如下:
(1)在零售业竞争激烈的现状下，零售业越来越需要通过成本这个杀手锏来使自己立于不败之地。作为行业领袖，沃尔玛总裁宣称他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。实习期间，我意识到收货部是超市物流的.重要组成部分。接收部门的工作直接影响公司的运营成本，进而影响公司的其他一系列问题。比如，由于疏忽，我在最初的退货记录中记录了错误的货物数量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在货物运输过程中的运输成本。
(2)超市仓储是个大问题。比如要保持一定的商品库存，保证店内不会出现缺货的情况，还要防止库存过多增加仓库压力或者造成商品积压，增加公司的损耗率，增加公司的运营成本和亏损。比如在4月底的清仓转货工作中，发现了大量因货物库存量大、库存困难而导致的逾期等问题。
大学生实习的重要性，假如照搬别人的文字，我想你我都不开心。那么我就写上一段，看看是不是说在了点子上。大学是人生的一个转折点，从学生转变成为了社会人，从单纯的校园生活转变为社会职业岗位，这样的转变不仅仅是位置的'变化，更有心理、社会认知、承受能力等多方面的积累和锻炼。
大学生在校期间，设立一段时间的社会实践，参与结合专业课程的实习实训，对于了解认识社会、提高心理适应能力、提高心理承受能力和增加对社会、对职业岗位、对与人交往重要性的认识，都是非常必要的。社会是一个比学校复杂丰富得多的环境，简单直接的校园生活方式，在社会环境中需要磨砺和改造，需要有比较大的变化。所以从社会的需要、社会对人才的需要来看，大学生实习是非常重要的。假如我们罗列几个要点的话，至少应该有这样几个要点：
1、实习是认知社会的重要步骤，从学生转变为职业人应该经过的一个阶段；
2、实习是把学校学到的知识、技能在社会实践中检验、证明的过程，通过一段时间的实习实训，学生进一步了解认识自身知识能力的现状和不足，以便进一步完善。
3、在学生身份向社会人、职业人转变的过程中，通过实习可以进一步缩短转变的周期，提高转变的速度，尽快完成转变的过程。
4、实习还是锻炼意志品质，提高敬业精神，磨砺工作能力和技能的重要步骤。
随着人类文明的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学开展了顶岗实习活动。此次实习，我作为一名__电机有限公司员工，从学习工作技能到掌握工作流程到熟练完成工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，让我从中学习到了许多知识，体会到很多在校园中体会不到的东西，相信此次经历对我而言是人生中一个重要的转折点。
一、实习目的
顶岗实习是我们大学期间的最重要的一门课程，不知不觉我们已经走过大半大学时光，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的.知识的正确性。在这个时候，我来到__电机限公司，在这里进行我的顶岗实习。
二、实习单位及岗位介绍
_电机有限公司，地处经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。主要生产电子零部件、计算机外围设备、电子机械设备，音频调谐器、视频调谐器、调制解调器、电源器件、发送接收模块、光盘驱动器等。主要产品全部出口，为优秀外商投资企业。
三、实习内容及过程
为了达到毕业实习的预期目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。以下是我的毕业实习报告总结：
1、工作能力：
在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。
2、实习方式：
在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
3、实习收获：
一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
四、实习总结及体会
我怀着美好的期盼来到__电机有限公司开始为期两个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调，有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的电子校验工作让我对电子产品有了初步的了解。随着工作不断地复杂化，我不断从老员工身上学习工作技巧，并用于实践。通过两个月的顶岗实习我深刻体会到创新在工作中的巨大作用，一味的蛮干是行不通的，有时稍加思考会使工作更具效率。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。半年里，我严格按照厂人事部下发的顶岗实习大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。
一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。
思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解疑，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。
在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。
三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。
“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。
付出一分汗水，就有一分收获，我坚信自己的努力一定会有回报，所以我不会停止前进的步伐。
以上是我的顶岗实习报告。总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。
1. __同学工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
2.该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表现优秀，体现出了应有的精神和风采，圆满完成了本次实习。
3.该生在实习期间，遵守规定，不迟到不早退，积极协助老师完成工作，态度积极向上，认真负责，细心周到，虚心请教，能将知识运用到实践中，应变能力适应性强，希望继续努力。
4.该生待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
5.该生在本服务处实习的这一段时间，能够严格要求自己，工作勤恳，负责，责任心强，知识面广，基础知识扎实，在专业技术上遇到的问题能及时解决。生活积极向上，举止文明。与同事之间相处融洽，善于与领导沟通，主动积极地做好每一件事情，总体评价为优，希望__同事在今后的工作中继续发扬。
6.该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表示优秀，体现出了应有的精神和风采圆满完成了本次实习。
7.该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望__同事继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
8. __同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。
9. __同事待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
10. x同学积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
11. __同学能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
12. __在我单位实习期间，工作认真负责积极主动，能够很好的完成领导交给的各项任务。人际关系方面能够很好的团结同事，受到了单位同事的一致好评。希望在今后努力学习，早日成为国家的栋梁之才。
13.该生能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
14. __综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望_继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
15. __同学工作积极主动，热情，学习认真，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有很大提高，希望今后继续努力成为国家有用之才。
16. __同事积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务招标计划人力法律设备法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
17. x同学踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维；具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。
18. __同学在我单位实习期间，能够做到服从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
19.该同学待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
20.该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的生到我校实习期间，表现优秀，谦虚向学，得老师的好评，学生的喜爱，在这里对该生实习鉴定。
21.工作积极主动、高效，学习认真，待人诚恳，能够做到服从指挥、认真听取老的指导，不怕苦、不怕累，表现有较强的求知欲，积极观察、体验、思考，并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实…实习工作期间，是个出色的会计人员，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。
22.该生在我公司实习期间表示优秀，严格遵守公司各项规章制度，对待工作认真负责，与同事相处融洽，为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦，受到我公司领导及同事的一致好评！
23.该生在我单位实习期间，工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
24. __在实习期间，贴合大学生实习的要求：工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的奋力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。
25.在实习期间工作认真，勤奋好学。踏实肯干，虚心好学，善于思考，能举一反三，能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该生的表现给与肯定。
26.在实习期间，贴合大学生实习的要求：工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的奋力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。
27. __同学在我单位实习期间，工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
28.该员工在工作期间，表现良好，同事之间相处比较融洽，乐意服从上司的任何安排，对于工作上的不懂的'地方就问，并能主动提出自己的见解，这位员工我很满意。
29. __同事谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老同事的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔切独综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
30.该生在我公司实习期间表示优秀，严格遵守公司各项规章制度，对待工作认真负责，与同事相处融洽，为人谦逊踏实勤恳能吃苦，受到我公司领导及同事的一致好评！
31.该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有教训的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作推荐，能够虚心听取在时间紧迫的状况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表示予以肯定。
32. __同学工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，希望今后加强学习尽快成才。
33.在实习期间，符合大学生实习的要求：工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的奋力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。
34.本学员在本单位工作，基本能遵守国家法规和单位规章制度，按时上下班待人有礼业务成绩还能够，对器材有务必钻研潜力，服从主管工作安排，期望日后工作更加刻苦，做一个对社会有贡献的人。
35. __同学在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
36.该生在实习过程能够用心主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表示优秀，体现出了应有的精神和风采圆满完成了本次实习。
37. __同学在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中
38.该生在实习期间，能遵守本单位的各项规章制度，工作用心肯干，努力学习有关知识，较好完成各项工作任务。该员工能遵守本公司的规章制度，按时上下班。在工作中任劳任，能配合各岗位的工作。按时完成主管下达的生产任务。在流水线作业中练成好能手。
39.该同学在我单位实习期间，遵守单位规章制度，学习认真，勤于思考，勤于实践，能灵活运用专业知识解决实际问题，给本单位留下良好的印象。
40. x同学谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老同事的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
大学生实习报告的前言也叫引言，是正文前面一段短文。前言是实习报告的开场白，目的是向读者说明本次实习的来龙去脉，吸引读者对你的实习生活产生兴趣，对正文起到提纲掣领和引导阅读兴趣的作用。在写前言之前首先应明确几个基本问题：你通过本次实习学到了什么?有哪些新的收获，是否有价值?一般读者读了前言以后，可清楚地知道作者为什么选择该题目进行实习。为此，在写实习报告前言以前，要尽可能多地回顾当时在实习的过程，有感而发。
1、 前言应含概的内容
前言作为实习报告的开头，以简短的篇幅介绍实习报告前言的写作背景和目的，缘起和提出实习过程中的现状以及相关领域内前人所做的工作和总结，说明本次实习与之前学习的收获，目前的学习存在的问题及以后工作中需要注意的事项及需要马上进阶的知识，引出本文的主题给读者以引导。
前言也可点明本文的理论依据、实验基础，简单阐述其实习内容;三言两语预示本实习的结果、意义和前景，但不必展开讨论。前言在内容上应包括:为什么要进行这次实习?立题的理论或实践依据是什么?拟创新点?理论与(或)实践意义是什么?首先要适当实习企业的现状，明确告诉读者你为什么要进行这项实习，语句要简洁、开门见山。如果实习的项目是别人从未开展过的，这时创新性是显而易见的，要说明实习的创新点。但大部分情况下，实习的项目是前人开展过的，这时一定要说明此实习与被实习的不同之处和本质上的区别，而不是单纯的重复前人的工作。
2、 前言的写作方法
(1)、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述实习过程。
(2)、言简意赅，突出重点。不应过多叙述同行熟知的及教科书中的`常识性内容，应在前言中提示本次实习的总结及心得体会，意思应明确，语言应简练。
(3)、回顾要有重点，内容要紧扣文章标题，围绕标题介绍背景，用几句话概括即可;在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要展开讨论;虽可适当引用过去的文献内容，但不要长篇罗列，应有重点的阐述在实习过程中碰到的问题及解决措施和收获。
(4)、前言的内容注意不用客套话，如“才疏学浅”、“水平有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言;前言最好不分段论述，不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。
(5)、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚，一篇800字左右的实习报告，前言字数一般掌握在100一200字为宜。
x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西，学到了好多课堂上学不到的东西，这次实习时间虽短暂，但收获颇多。
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在__公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有__多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有__人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是__元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用x个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按__%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有__多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为x天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的`口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过__个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。
一、实习时间
20__年3月20__年6月
二、实习单位
奥马电器股份有限公司江西营销中心
三、实习地点
南昌、萍乡
四、实习目的
通过实践我找到了自己喜欢的工作和自己的工作定位，了解自己的不足之处和要学习的东西。加上在校时学的专业知识和实践经验用到以后的工作中。学会与人打交道，客户关系的维护等，慢慢沉淀，不断成长，摆脱一些公司和企业对我们应届毕业生的歧视，成为真正能适应社会并能为社会贡献自己力量的有用之人。
五、实习内容
1、公司简介
奥马电器股份有限公司创立于20__年的奥马电器股份有限公司，是全国著名的电冰箱生产制造企业。奥马电器股份有限公司是中国最大型的家用冰箱制造企业之一，是以冰箱为核心产品的集研发、生产、销售、出口为一体的高新技术企业。公司位于广东省中山市南头镇，目前拥有三大冰箱制造基地，年冰箱生产能力450万台，年销售额逾近30亿元人民币。奥马电器是过去五年中国冰箱行业成长最快的公司，20__年全国冰箱行业出口第一，总销量全国排行第四。20__年，奥马公司站在新的起点，利用自主拥有的“双冻力”和“太空仓检测”核心技术，开发更多、更好的低碳型新产品。同时，奥马将不断提高产品的品质，专注高端产品（如三门、对开门等高端大容量冰箱）的开发与制造，在冰箱领域不断做深、做透、做大、做强。
2、公司流程
公司是走的从代理商(每个地市)到终端经销商(一般是三四级市场乡镇)，再到消费者手中的这种模式。有利于公司对市场的把握，跨度和管理。每个月下面地市的业务必须回分公司公司(南昌)开一次例会，交代这个月的工作总结完成任务的多少，下个月的销售预测，要开发几个新客户。大家一起分享工作成果，一起解决工作中遇到的问题。省级经理总结会议内容和安排任务，指示等，大家一起吃饭作为结束。每个月要按时交各种各样的表格(电子版)比如，周报表，月报表，下个月的销售预测表，促销活动安排表，费用报销核销表等等。
3、工作内容
我的工作内容分为两个地方
一、南昌
阳春三月，三月12日通过面试，下午就开始培训产品知识和岗位专业知识，公司的发展史企业文化，介绍我们的工作内容。第二天就开始被派到做促销活动。
南昌县蒋巷镇，因为是和南昌这边代理商的`业务经理一起，老总叫我们听从他们的安排，我们的任务就是和他们一起下村庄每家每户发宣传单和讲解。大部分村民都很友善，淳朴，热情，有的还叫我们到他们吃饭。我们会把有意向的购买电器的消费者姓名联系方式留下，虽然有些不肯给，但是我们都尽力要他们留，还告诉他们有免费礼品赠送。我们是开着面包车下去的，以前以为在街上发宣传单的厂家公司这种形式没效果，浪费钱和时间，不过像我们这种每发一张就讲解一边效果还是蛮好的。城市和乡镇是有区别的，在乡下人们没什么报纸杂志之类的书籍可看看，我们的宣传单可能他们就会认真慢慢瞧看一番，而且还会相互讨论。
我们做促销活动前三天到五天都是发活动宣传单，活动期间在客户卖场里帮忙卖冰箱，有时候消费者要其他的家电我们也要帮忙介绍，这就要考研我们对家电其他产品的了解，以及临时促销的能力。像目前在三四级市场(乡镇市场)消费者不论你活动送礼品大减价，他们还是会还价，和你砍价砍个天翻地覆，人们都是想花最少的钱买到最实惠实用的东西。所以当他们看中一款冰箱后，我们会想办法留住他，最后装着很无奈的样子把价钱减一点，而这个价格不是他期望的价格，我就碰到过这样的消费者。还有一次，碰到一个买冰箱的用户一来就说：“我要海尔的”。我带他到海尔专柜，看完一遍后，当他看到我们奥马专柜时，他看中了一款BCD-218DAA的绣球球红型号的冰箱，一看牌子是“奥马”的就说:“没听过，杂牌吧。”这时我就开始发挥作用了。“姐，‘奥马’您可能没听过，‘美的’、‘海尔’你听过吧？他们有些冰箱都在我们厂家生产。再说容声，我们公司的老总和技术人员就是以前从容声出来的，再者，我们是中国冰箱出口冠军，网上查得到的，我边给她看冰箱外观、材料，让她摸摸、看看、闻闻冰箱里面的气味，告诉她质量可靠”。再夸我们今年卖得最好的，抓住时机，再说说我们做活动价格很优惠，再给他看收据表，前面谁谁谁刚买，这样一台冰箱就卖出去了。
还有一次是在丰城做活动，这场活动是没有做宣传单页的，说是活动，倒不如说是一场战争，因为对面一家家电卖场开业，请了舞台小姐，唱歌、主持，我们客户说他也要做活动，不能输人气，客户是上帝，再者这也是件好事，我们提前一天下午到了那，晚上吃饭的时候和客户聊天，沟通，培养感情。晚上我们和客户聊了很多，行情、销量、市场环境等，住宿我们自己找了个宾馆。第二天一大早我们几个业务和马市场推广部的人员弄帐篷、搭拱门，摆样机。这次客户算是下了狠心，有些小家电就是亏本卖，一开始，我们卖场没什么人光顾，本来我们这边是有地理优势的，买菜的人们要从我这边通过去菜市场买菜，可是由于对面长虹美菱店请了主持舞台，唱歌、跳舞。在这冷场的情况下，我和推广
部一同事（女生）拿着麦克走上了我们的舞台车，以很不专业的主持技术开始大喊“我们奥马冰箱联合熊猫电视以及吉德洗衣机在天祥家电回馈新老用户，免费发放礼品”。等有一定人数时，就开始抛小礼品，等人差不多时就开始问一些简单问题，比如奥马、熊猫的代言人是谁？回答对了就有礼品，当天效果还不错，虽然只卖了两台冰箱，一台电视，一些小家电，但是老板娘、老板都很高兴，他们说我们今天人气没输给他们。
后来几天就是跟着我们公司南昌这边的业务经理跟南昌下面的一些客户，我懂得了先拜访客户前应先打个电话（老客户），拜前应规划好路线，今天拜访几个客户，一般是先远后近，新客户的话应先把当地的家电店和周围家电圈子摸熟，记录店名、地址、老板姓名、联系方式等。我们拜访客户应了解经营的品牌、销量、库存、有什么问题等。有时候就是谈了给客户做活动的事情。活动应提前一礼拜，开始策划，活动的题、形式、宣传单的策划账簿人员安排、预算销量，费用预算、横符、活动日期，宣传单一般要提前二到三天发到村庄上。还有些客户就是谈做我们牌子的事，谈我们的优势、利润空间，站在客户的角度思考问题。
二、萍乡
我本来一早就应被派遣到萍乡的，但是我们经理说先在南昌这边磨练，学习一段时间。记得来萍乡的那天，天空都灰的像哭过，后来下起了蒙蒙细雨，上天还是配合呀！迎合我的心情，到了萍乡市这边我们的代理商接待，我们（我和公司经理等几人）下午自己拖着行李到宾馆落脚，第二天开始跟代理商出去拜访我们的客户，见个面混个熟，递张名片，连续三天都是这样，那三天就是拜访各个地方的客户，聊销售、聊其他记录好客户信息和一些相关情况，在后来一阵子都是自己出去跑业务，因为有了在南昌的一些经验，和客户沟通起来也比较流利，聊得话题也多，在萍乡芦溪宣风那场活动就是我和客户谈的，一手策划的，单页的制作，活动那两天也售了10多台冰箱，效果还不错，客户也高兴，后面又提了点货。
我们业务的工作，不仅是要帮助代理商与下单的客户沟通协商好，消化库存，有时候还要帮用户报单，（用户冰箱出问题）帮助客户做活动，解决问题等。每天天晚上写好当天的工作总结，每个月做好月报表。
4、实习心得和感想
通过这两个月的实习，我懂得了很多，也积累了一些经验和阅历，曾经在学校时，都满怀激情带着专业知识迎接毕业时刻的到来，踏入了社会才知道，一切没那么简单，应征了一句名言：“纸上得来终觉浅，欲知些事需躬行”真的自己开始做了才知道，离开了学校才知道学校是过的最舒服的日子，出了社会你会碰到生活上工作上等等一些问题，比如钱不够用(我们做业务自己先垫费用)而自己又不好意思叫父母给，工作上碰到客户不做你牌子，你该怎样说服他和一些你想都想不到的问题，总之做销售让我懂得心里承受力要强、沟通、和客户交朋友，再加上专业知识，肯吃苦、肯学习、肯奋进。
同事之间互相沟通交流工作心得，（因为我们工作有利益冲突），要尊重上司，大事情应先通知领导的应许，方可着手去做，碰到问题不能老问领导，你可以和同事、朋友（同行业的）交流，帮助解决，要是老问领导，他会觉得我请你干啥用的，什么都解决不了。我们业务是代表厂家的脸面，对代客户应随时随到，及时解决问题，在客户心中留下好的印象。
5、奥马冰箱的成功之处
奥马冰箱的成功之处应从公司的背景开始说起，公司成立于20__年，公司的老总管理人员和专业人员都是客户冰箱的原班人马，而客户冰箱当时在中国市场销量日碑都是很不错，而且也是国内一线品牌，奥马冰箱的管理者和专业技术生产研发的人员都是在这行有经验之人，公司建立是以代OEM，给国内外一些品牌做代工，因为公司一开始是没有品牌影响力的，这样做可以慢慢提升品牌想象，后来做出口，在国外知名度很高，慢慢转向国内，从三四级市场开始逐步抢占中国冰箱市场，最近也在中央电视台播广告，提升品牌的影响力，奥马冰箱主要冰箱的质量和研发，拥有国内先进技术（目前国内只有海尔和奥马有）双动力制冷，随着公司上市，品牌和资金都是很大的提升。
6、奥马的不足之处
根据自己实习这段时间的总结如下：
一、消费者知道度不是很高（最近才开始在电视上打广告）没注意品牌的知
名度，而且广告还是原来的老广告，对品牌的推广的费用输出不是很注重。
二、就江西这边，推广部的人员不够（就一人），以前还没成立这个部门，
最近没几个月成立的，，人员的不够，导致我们多活动的时候，厂家没人（只有业务在那）。毕竟推广部的人员对活动这块更专业。
三、公司的物料和礼品这块不够，不要说大方而是比较的紧缺。四、费用报销不及时，下面代理商有意见。
五、萍乡这边代理商换来换去，导致下面客户没信心。
六、奥马的售后很慢，用户的冰箱出问题都不能及时解决，甚至要托很长时
间才上门服务，有些售后维修人员还要收费（保修期内），导致很多客户流失和口碑下降。
七、这是所有冰箱以及家电行业都要考虑的问题，市场饱和度被前几年国家
家电下乡政策调动，市场饱和度很高，今年是家电下乡最后一年，企业都是想怎么来度过今年后国家没政策之后的事情。
一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到"未见其人，先闻其声"靠的是它的知名度，在以后的.日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的"巨无霸"。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束"瓶颈"，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：
（1）物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
（2）规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。
（3）物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
（4）服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
（5）物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1。1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
（1）规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问"海纳物业，可以为您做什么"语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，"海纳物业"应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。
行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。