三年光影转瞬即逝，大学的四分之三就这样结束了，马上就进入大学后一阶段的工作了，最近我根据系上对应届毕业生实习要求及自身实际情况，我一直处于一个找工作和在找工作的路上这样一个状态。后来有幸加入__机电公司进行实习，以下是我的实习报告。
一、公司概况
__机电公司是国内生产摩托车电装品和齿轮的大型企业之一。公司奉行诚信做人，用心做事，坚持以卓越的品质，优良的性价比、准时的交货期和一流的服务作为企业经营的目标，实现制造喜悦，销售喜悦、顾客喜悦。
二、实习过程
我进入公司后，所属于信息中心，职位为维护工程师。主要职责是维护__工厂的计算机，监控，打印机，服务器的正常运行。其中包括软硬件。
由于初来，很多地方都不是很熟悉，向其他同事打听后找到了辅料库房的位置。我来到辅料库房，为方便维护ERP软件，所以必须先了解ERP的使用，主要是工具的订购、入库、审核借单，出库，导出报表，制作报表。即使看了很多遍，没有实际操作，也有很多的东西没有掌握。通过ERP软件，公司的各项生产或支持生成的各个部门，都有条不紊的进行着，忙而不乱。
由于公司是属于重工业公司，生产齿轮等机械零件，环境比较恶劣，无论单位与职务，每个人都配发了统一的服装，一是企业文化之一，二是便于各职员方便工作，不会把自己的衣服弄得很脏。我是新来的，必须到主任处签领取单才能到辅料库房领取工作服，但因为我在辅料库房学习，所以拜托同事给我领了两套工作服。
辅料库房主要是存放各类工具、各种油料，服装和手套等，ERP也只是一个辅助工具，以便管理和提高生成效率。所以，在辅料库房主要还是为各部门保存和发放这些工具和服装。因为我初来，库房的很多东西我都不认识，也不知道位置，其他同事来借或领取的时候，我也帮不上忙，后来，我便跟着另外两个同事，跟着她们一起去台秤出称重，然后将称重的物品运往辅料库房，跟着她们，我也学会了如何使用台秤和在什么情况下使用台秤。还跟着一起去帮她们为其他部门发放油料。这两项工作，虽然累点，脏点，但总比坐在库房傻傻的看着她们忙要好一些。
后来我跟着其他同事学习安装监控和系统的维护。一会儿便有安装监控的师傅要过来，我们需要将他们带来的网线、监控和监控主机等称重，然后才能拿去使用。称重前需验收他们的带来的设备是否齐全，有无明显坏损。由于我之前在学校都学习过装系统，所以跟着学的时候，也就相对的比较简单。
前期主要是跟着同事学习监控维护和系统维护。由于__工厂正在搭建网络，有很多的事情做，本周到这边的的同事主要是负责网络方面的，我便跟着他学习。因为新架设的网络，还有许多事情没有完成。
首先是整理办公室和机房的网线及光纤，网线和光纤是我来公司以前，同事们架设好的，但他们只是将其拉到了机房办公室，没有整理，办公室和机房看起来很乱，这就必须得将其理顺。办公室的只需将网线理顺之后放入机柜中，而机房的线更多更乱，由于机房必须安装一定的规则建造，需要防止静电。公司机房位于二楼最左边一间房子，里面用静电地板将房间的地面太高了很高，相当于普通台阶一级的高度。
地板下面的空的，通过地板支架支撑。所有的这些光纤和网线，以及电源线，都需要从地板下的空的空间中穿过。首先将地板移开，将网线拉出机房理顺，把相同颜色的网线用扎带系起来，然后拉入机房，从地板下穿过，用同样的方法将光钎弄好了。其次就是做好机房和各办公室网线的水晶头。在学校学过，但只做了一次，那一次只成功了一半。
刚刚开始做网线的时候，同事告诉我该怎么把什么颜色的线怎么排，我始终记不住，后来请教了对我最好的同事，我说直接告诉我线序，我就能记住，只说该怎么排着，我记不住，他告诉了我线序，还很认真的交了做了几次。后来同他一起，完成了大部分办公室的网线水晶头。
三、实习感受
由于个人原因，只在公司实习了半个月便提交离职申请。这半个月以来，我通过自己的实践，我感受到了来自同事的关爱。我很感谢他们，感谢帮助我的各位同事，感谢公司、主任给我这次实习的机会。
实习是一次经历，更是一个起点。实习已经结束，收获的不仅仅是回忆，薪酬，不止是知识面的开拓，技术的提升，更多更重要的是经验，是做人、工作的态度和道理。在单位里同事很多，每天都要和不同的人交流、沟通。或许是公司老板、上级领导，又或许是车间里的工人、偶遇的路人，和不同的人沟通就要用不通的方法。实习阶段既然提供了在踏入社会之前了解社会、尝试融入社会的机会，就必须充分利用这唯一的机会。
在这里我学会了很多的实践操作，从中，我不仅只是去完成这些任务和学习，通过思考，也领悟到了很多的技巧或方法，提高了工作效率。通过这段时间的学习以及具体实践操作，将在学校学到的理论知识与实践相结合，把理论转化为生产力，实现自身的价值。
尽管实习的意义很大，可以收获很多很多的东西但并不是所有的问题都能在实习中得到有效解决。我们应该在实习的基础上，再接再厉，弥补缺陷，实现自我提升，以便将来更好地踏入社会，适应职场。
四、实习建议
__工厂由于正在建设中，很多地方或设施还不够健全。管理制度虽比较健全，但有的部分过度要求，不通人情。希望公司能够改善这些条件，让职工有一个更好的环境工作。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的"辛苦了"都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。
时光要慢慢的追溯到一个月前，20__年的1月19日，这是一个令人激动的开始，数日的期盼，我终于迎来了省政府见习的到来。清晨，我们一行人怀着好奇与欣喜来到了省政府所在地——新城大院，初见一号大楼就带给我们一种庄严而又神圣的感觉，顿时我对为国家和人民服务的公务员肃然起敬。接下来，我们参观了新城大院并参加见习启动会。会后，我们就前往分配的机关单位报到，我被分配到了省国土资源厅。
国土的重要不言而喻，土地资源是我们国家根本，矿产资源又与国家的发展密切相关，所以管理好土地与矿产资源是一项重要的工作，而我也有幸被分配到国土厅矿产开发管理处，能够亲身体验矿产资源开发管理工作，我相信这段经历我终将难忘。第二天，我来到矿产开发管理处报到，一路上我就一直好奇：这是什么样的处室？里面的领导会不会很凶呢？领导会不会不理我？工作会不会我做不了？种种疑问徘徊在脑海里，欣喜中带有些许不安，而当我来到处室后，陶处长热情与我握手，并将处室每位同志介绍给我，顿时我感觉到了大家的友好，原来领导也很和蔼可亲，平易近人，我的担忧也就烟消云散了。见习的第一天算是在平静中度过，但我却更加期待大家以后会为我安排哪些工作。
刚开始，我只能做一些复印文件，收发传真的小事，但是我明白初来乍到的我必须从小事开始，打好基础才能把以后的工作做得更好，圣人老子不是说过“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”吗。因此我非常在意处室领导和同志交给我的每件任务，每一次复印都要认真核查页数，检查是否有印刷错误；收发传真，我也会给对方回电话确认我已收到或者询问对方是否接收到。我的指导老师肖处长告诉我，在机关工作，就要学会每件事细心谨慎对待，学会为自己的工作负责。慢慢的，大家开始为我讲解矿管处的基本业务，我也很详细的记录并参与其中。因为我们处室是对外办公的，每天都有许多人来咨询，我只有懂得这些，才能为处室出一份力，为大家分担一些事情，很快我就可以开始按照领导批示修改文件，整理一些档案资料，给市局通知事情，起草一些处室年终总结材料等等工作，随着时间推移我渐渐融入了矿管处这个家庭中，与大家一起起早贪黑的工作，甚至有几次我和大家一起加班，准备矿产安全大排查的工作。虽然我做的事情微不足道，但我在工作中学到了许多，还记得见习启动会上，杨长亚秘书长告诫我们的几句话，坚定理想、努力奋斗，善于学习、勤于实践，心怀感恩、乐于奉献。在这几天的工作中，我不懂就问，提高工作效率，也了解到更多业务知识；通过观察，我学到了处室老师们待人接物方式；通过实践，我知道了公文要求严格，一字一句都要检查，层层把关，才能发布，也知道了机关工作要一丝不苟，谨慎处理，才能保证良好运行。
在见习期间，处室一位老同志因家庭原因辞职，处室集体为她饯行，难得这次机会让处室所有人聚在了一起，分管矿管处的雷厅长也前来助兴，而我也有幸参与到了这次聚会中。聚餐前，孙老师还神秘的告诉我要去咱们的老地方，当我们来到一家面馆，我才发觉机关的领导确确实实是以身作则，厉行勤俭，简单几样凉菜外加五大盘饺子，大家围坐在一起，感觉就是一家人在吃家常便饭，我切身体验到了什么叫集体如家的感觉。吃饭间歇之余，周处长还说出了肖处长20__年前喝醉酒，骑车回家边撞边骑的经历，大家在一起有说有笑，在不知不觉中我发现我已经喜欢上这个和谐的家庭，下班之后大家也跟活宝一样，不再显得那么严肃，带给人无穷的温馨与快乐，但也却让我越来越不想面对见习的结束。最后雷厅长还告诫我要把握这次机会，好好实习，锻炼并提高自己能力。我也暗下决心，一定尽自己最大努力去学习、思考，通过实践提升自己能力，不枉费省政府给予我这次难得的机会。
一个月的时间甚是匆匆，尽管我心中有无尽的不舍，但是见习终究是要结束的，在这里我知道了许多政府基本工作，明白了许多为人处世的道理，体验到了公务员严谨负责的工作态度，更是认识了许多良师益友，看到了自己的不足。今后，我要更加刻苦学习，弥补不足，争取早日能为国家做出贡献。感谢这次省政府给予我们的见习机会，让我的这个寒假成为富有意义且不可磨灭的一段时光，我将怀揣梦想，一路向前，道长且艰，吾之脚步永不止。
前言：
社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。通过社会实践既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。所以近年来到企业、单位实习的大学生为数不少，大多数大学生也选择去打工兼职。“流自己的汗，吃自己的饭；自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。从传统的家教、推销到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如在网上建立自己的商店或替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。
今年应学校要求，我选择到平顶山__公司实践。到现在实践活动已经结束了，但那一个月社会实践的经历却依然历历在目。在这次实践活动中，我收获了许多，有了一定的宝贵经验，我在以后的学习和实践中会多多学习，多多总结经验，不断提高自己的能力，也希望以后能有更多的这样的亲自实践的机会，不断地锻炼自己，提高自己！
一、实习环境
实习期间，我在__公司下属的至高橱柜门店工作，门店主要从事经销各种卫浴洁具。我被安排在该门店售货，该门店有经理1名，主管1名，售货员6名，安装工4名和其他技术部相关人员。
二、实习内容
实习的内容主要是销售各种卫浴的洁具，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对卫浴产品的了解和与其它公司产品的对比，突出该产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、实习过程
起初，刚进入门店的时候，门店里的一切对我来说都是陌生的。门店里的工作环境还可以，想到即将在这陌生的环境中工作一个月，这呈现在眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然。
第一天进入门店开始工作时，主管给我安排工作任务，分配给我的任务是在最短的时间内熟悉销售流程，我按照主管教我的推销技巧，一个人在角落里默默练习着，同时注意着店里其他售货员是如何推销产品的。实习的第一天，我就体验了首次在社会上工作的感觉。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是陌生的。一开始我对门店里的各项规章制度，及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对店里的产品有了一定的了解。店里的工作实行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
对店里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作期间每天按时到店里上班，上班工作之前先到指定地点等待主管集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作和销售任务。明确工作销售任务后，则要做一下工作前的准备工作。我有的时候是要检查一下明显有裂缝或者不能用的洁具等，比如产品出现缺胶、气纹、色差等。出现上述情况时，要及时告知主管和技术员，让他们帮助解决出现的问题，主管则要打电话与厂家调换。
后来几天主管见我学会了如何销售后就开始让我也去接待客户，主管首先要求我要对市场环境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。对市场环境的了解主要是通过自己的观察牢记，还有的就是询问店里的人员。然后就是对产品的认识，我主要通过产品的说明书和广告书，比较难理解的就主动请教店里其它的销售员。我熟悉市场环境就是了解其他品牌的价格，性能，售后服务等。工作日程安排比较容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。为了能让我尽快了解相关知识，主管还给我细心的讲解了各种知识，让我印象更加深刻，慢慢地，我对洁具销售的兴趣就更加大了。在店里实习了一个星期了，，才发现销售包括很多知识。比如以前买东西只看商品和价码，从没考虑过其布局、运营之类的东西。在主管给我讲解中，我第一次得知，放个产品位置也分为普通位置和最佳摆放位置。对于最佳位置，顾客不需要过度地仰头，只要直视便能看清商品。所以，这个位置摆放的产品应该是门店的主推产品。另一方面，产品必须保持干净。如果产品落满灰尘，不管销售人员多热情地推荐，消费者早就打心底里否定了这个产品。
四、实习期工作总结和实习收获
1、销售心得
第一，销售员应当准确了解产品的相关问题，包括产品自身调查，产品附加利益调查，产品发展调查等一系列的调查。具体又包括顾客对产品的看法，态度和要求，还有产品自身的品质，性能，价格等方面的信息。随着时代的发展，产品也应该与时俱进，适宜开发新产品，以保证企业经营活动的连
续性和稳定性。
第二，对于市场供求变化趋势的调查，只有抓住了市场供求变化的趋势，才能有效的进行推销，这趋势的调查主要应从动态方面调查市场上商品的供求，库存，价格变动及竞争状态等，由于市场供给量大，竞争激烈，价格变动对消费量有重大关系，我们推销的产品价格如果比其他店里边的便宜，质量好，可谓是物美价廉，那么就符合大众消费者的消费观，因此，消费量应该是比较大的，是非常可观的。
第三，价格推销也是一个重要手段，适宜的推销价格不仅能为顾客所接受，而且也有利于节约时间，获得更大的利润。销售员应了解消费者对价格变动，折扣的反应，消费者的预期价格，根据调查，消费者对价格变动，折扣的反应是很大的，因此我们要根据我们的实际情况对我们的产品实行价格变动。
2、销售技巧
第一，有热情和耐心。当顾客来到店里时，要面带微笑，热情与顾客交谈，向顾客介绍产品，对顾客的询问要有耐心，不要急躁，不要带情绪，在推销活动中始终保持热情和耐心，微笑面对顾客。
第二，推销形象。作为一名销售员，必须要有良好的形象，以整洁的衣容，精神的面貌，积极的心态面对顾客，让顾客在和你交谈时感觉到舒服，愿意与你沟通，这样使顾客更有可能消费我们推销的产品。
第三，语言表达能力。好的语言表达能力，能够把产品表达的更好，更能吸引消费者对产品的兴趣，促进顾客购买的意愿。
第四，价格设定要适宜。
第五，市场调查中有一份推销计划也是非常重要的。对市场进行详细调查，了解市场需求，市场价格，然后进行制定推销计划，这一系列的准备工作能为我们的推销奠定了坚实的基础。
第六，认真倾听顾客异议，处理异议，做好售后服务。当面对顾客提出异议和要求是，我们要认真倾听，关注顾客异议，然后正确回答客户异议，我们要避免与顾客争执，要转移顾客的注意力，逐渐消除异议，达成共识。
第七，推销活动是一个团队工作，需要我们每个人的齐心协作，共同努力，共同为我们的推销活动努力，发扬团队合作精神是我们推销的重要保障。
3、实习收获
此次毕业实习，我学会了解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性。通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。学校布置社会实践主要的目的就是提高我们大学生社会工作的能力。自走进朝阳卫浴门店开始，我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的进行产品销售，让自己以最快的速度融入团队，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成门店在实习期间给我布置的工作任务。
回想自己这两个月所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。
两个月的实习，对一个缺乏社会经验的大学生而言，从中学到了学校里学不到的知识，在这段时间里，领导同事给了我足够的宽容，支持和帮助，让我感受到了“海纳百川”的胸襟。
首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从2月11日开始进入公司，不知不觉中，两个月的时间一晃而过，在这段时间里，我学会了好多，无论是专业知识还是社交，现在，还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人，真的有点不习惯。，我看上去还是像一个学生，根本就不像是工作的人，包括谈吐举止方面。
刚刚涉足社会，每个人都需要学会适应，不断锻炼自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里，我明白了自己的不足之处，特别是要加强专业知识的熟练与运用。