作为一名销售的新人,自己在这一年的时间中大多的情况还是在培训和学习,曾以为销售不过是学会那几样固定的套路,慢慢的在实践中改善自己就好了。下面小编带来的电器销售工作计划书,希望大家喜欢!
来__电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的`经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训,并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
(一)区域外围环境分析:
外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析:
荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
20__年已经过去,在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经理,让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,让20__年的工作做的更好:
我是10年9月份到公司工作的,参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视,大洲广场活动,安岳乡镇独立带队搞活动,苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。20__年5月份开始接受校园市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售和临促工作的热情,而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来,到创维公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的`兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习,我成功的掌握了电视销售的基本方法,具备了基本的销售能力,并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结:
存在的不足:
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客、户解释。
2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事。
4、对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大。
5、没有打开内江市高校的临促渠道,我所带来的临促仅限于内江师范学院,而职院和其他高校却很少。
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高。
7、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习,认为只做好临促工作就好,而没有更深入的了解公司,导致自己对于公司的很多事都不太了解。
1)销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2)提高团队团结和配合:提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的.销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4)人员的培养:店以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。
对公司的提议:公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。普通员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
一、基本思路
以产品结构改进,新品开发为龙头;以标准化、专业化、批量化、生产为重点;以产品整合、客户清洗、消毒、卫生饮水系统解决方案为核心;以全面提升基础管理和技术岗位员工技能水平为基础;以严格控制生产成本与细化考核,激励措施为保障;以人为本,继续加强技术骨干、业务骨干的招聘与学习培训力度,不断壮大充实团队车间重点岗位中坚骨干力量,全面提升整体素质,努力实现科技创新、新品开发、产品改进与转型,品质与生产管理等方面的新突破,迅速提升品牌形象,努力完成20__年度各项目标计划。
二、主要经济指标计划
1.完成工业总产值480万元
2完成工时7200
3.实现利润48万元
4.开发万元以上新产品12种
5.引进新材料,新配件,新工艺(缺陷改良)120种
6.设备、装备、工装模具添置完善60台/件
7.颁布产品经济文件12套
8.人均培训学习96小时
9.质量奖罚3600元
10.开发考察各供应商协作单位60家
11.积压处理24万元
12.平均计划分80分
13.不发生1000元以上责任事故
三、主要工作与措施
(一)、以人为本构建高素质、多形式、生产性专业团队,年初要尽力加大缺员招聘和学习培训力度,短期内构建一支专业化团队。
1.年初把缺员招聘工作当做头等大事来抓,利用网上招聘同事熟人介绍、同行挖人等形式进行全员齐行动、人托人、人找人、三月底迅速完成团队建设工作。
2.强化学习培训、提高团队整体素质和技术岗位员工技能水平,采取理论与实践、行业与工种、双轨并进、相互结合的方式,并以内部技师,工程师定期讲座考核进行岗位技能培训,全面提高各类岗位专业技术水平。
3.树立标杆,提升产品品牌形象,年内组织车间主任、生产管理人员采取走出去,请进来的方式学习同行先进的管理模式和生产加工新工艺,不断提升产品档次,拓展产品市场核心竞争力。
4.加强细化考核,严明奖罚制度。强行推进以结果为导向的考核机制。车间实行奖前三,罚后三的激励办法鼓励生产一线技术岗位加班加点,多劳多得工作效率第一的目标,全面有效的激发各种生产岗位员工劳动积极性。
5.强化团队意识,树立快乐和谐新氛围。首先从入司新员工着手,从生活、环境、工作等方面采取以师代徒的方式加快、缩短新员工的适应期、试用期和融入度,尽早发挥他们的聪明才智,引入他们自身带来的新经验新工艺、新工作方法、新思维。以激励全体员工在新的一年里彻底更新观念,从而增加团队的凝聚力。
(二)、加强基础管理的精细化,控制成本的有效化,努力提高产品在市场的竞争力。
1.严格贯彻执行大明机械新的生产运作流程,规范管理与职责,提高管理透明度,减少不必要的重复环节。
2.细化材料采购、发料、产品出入库等流程与制度,杜绝露洞简便流程,最大限度的控制产品生产制造过程中的消耗定额,提倡勤俭节约,节约每滴水,每个螺丝钉。
3.加强库存积压和废旧物资的处理力度,盘活资金周转和利用率,年内将处理库存积压产品与车间生产紧密挂钩与结合。积极想法设法改进完善积压产品,落实明确处理政策,尽快降低积压费用占用率。
4.进一步细化生产中等尺用料、批量用料、努力减少下角料,杜绝大料小用,薄料厚用的非正常用料,并出台有关流程与制度,以最大限度降低生产成本。
5.逐步实现生产加工批量化、工业规模化运作流程,减少小批量、杜绝单台生产,使产品生产走向正规化、效率化的'新轨道。
(三)、高度重视技术创新和科技进步,努力实现新品研发,产品结构、生产链,转型的新突破。
1.进一步修订完善技术管理、新品开发、产品完善,工艺改进工作流程,明确目标落实考核激励政策、充分调动技术人员的创造性和积极性。
2.建全各类产品技术图纸和工艺文件的规范完善工作,学习同行先进技术,满足客户要求,提高产品市场核心竞争力。
3.紧跟社会发展和人们对物质要求的新步伐和新需求,进一步明确产品定位,结构完善与产品系列化、智能化、人性化、实用化、环保节能及在整厂系统解决方案上下功夫,努力研发高附加值产品,将更新时代化产品推向市场,占领市场。
4.加强与公司和市场一线营销人员的沟通和互动,随时掌握了解收集市场最新信息。
5.不断持续引进、应用新材料、新工艺新技术、提高产品档次。
(四)、加强充实技术团队建设和新品研发工作,引入全新的设计理念和开发新思路。
1.确定产品研发定位于中、高档次,高附加值产品的研发;向广东沿海同行,标杆企业学习新技术,新工艺、上批量、上规模标准化生产目标看齐。
2.年内在工程、技术人员招聘工作中采用灵活机动的方法,定向、长期与包干、临时用工相结合,科学合理的制订一套技术研发人员的考核激励办法,充分发 挥他们的聪明才智和研发积极性。
3.及时捕捉收集国内外新科技信息及同行新品研发新动态。以更新设计新理念。
4.加强先进设备和必用工装模具的投入。年内在原有的基础上计划添置、增加现代化设备,逐步改进生产工艺落后局面,向标准化、批量化生产发展。
(五)、加强生产过程细化管理,努力提高生产效率。
1.继续推行生产现场5S管理,充分发挥其规范化、标准化、现代化、生产管理模式。
2.完善岗位定员明确岗位职责,做到现场无管理盲区,最大限度降低管理成本和人力资源成本。
3.加强计划工作管理;从生产计划,材料计划、车间工序间传递计划、日完成计划,周完成计划,月完成计划上下功夫,使生产管理工作有计划有目的的实施。
4.重新核定完善各类产品工时定额消耗定额,严格执行作业指导书,提高生产过程精细化管理水平,科学合理安排用料、下料在下角料中求效率。
5.进一步完善内部考核分配办法,严格执行计件制工资、和上下工序责任赔偿制度,在重点岗位工序同工同酬的原则下实施激励包干制度,明确标价、公开透明,充分调动每个岗位人员的生产积极性。
在新的一年里,我们会面临的是更好的机遇和更大的挑战,我们将更坚定不移的团结在集团懂事会周围,以刘总裁报告精神为动力,努力转变旧观念树立新起点,不断学习与创新,继续发扬“永不向困难低头的企业文化精神”精诚团结、众志成诚、鼓足干劲,为完成20__年各项目标计划而努力工作。
电气设备厂
20__年1月3日
我公司主要从事的电器销售工作,08年来取得了不错的业绩。根据公司20__年度上海地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司20__年电器销售工作计划如下:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20__年度内销总量达到1950万套,较20__年度增长11.4%。20__年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20__年度的产品线,公司20__年度销售目标完全有可能实现.20__年中国空调品牌约有400个,到20__年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20__年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在20__年度工作计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年至20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的08年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在09年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-20__年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的'品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师<促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
20__年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
20__年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:20__年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:20__年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
以上是20__年度电器销售工作计划,请各领导和同事查看并提出宝贵的建议,谢谢!