在这段时间里,我相信你面临着很多挑战,但也收获了很多成长,我们要准备开始写工作总结了。下面小编给大家分享关于网格员考核表个人工作总结,希望能够帮助大家!
“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作开展以来,__街道办事处坚持以“为民、惠民、便民”为宗旨;将辖区科学划分为1个一级网格,6个二级网格和19个三级网格,结合实际,通过多员入格、任务进格、责任到格,让街道干部职工都能围着群众转、围着问题转,初步形成了人人有责任、事事有人管的良好局面,确保了长效机制的扎实开展。
在实际工作中,__街道办事处通过“会议式”培训、“菜单式”培训、“现场式”培训、“互动式”培训等多种形式的培训,提高网格工作人员全方位、宽领域、复合型工作技能。
__办事处不仅建立了由党员志愿者、公共单位、企业商户和物业部门共同参与的问题协调机制,共同帮助网格长发现和解决问题,实现工作“联管”。还将辖区巡防、物业保安、公安、技防等力量集中到网格中,实现辖区稳定“联防”。同时,组织开展了社区民警、巡防队员“进网格、入楼院、见居民、保民安”活动,协同网格长有效化解各类不稳定苗头,及时处置各类突发事件。
为了解决涉及部门多、情况复杂的疑难杂症,__办事处成立了联合执法室,实行多部门联合执法,实现问题“联治”。如:联合工商局、质监局取缔了二道街一家非法馍厂;联合卫生局、工商局,取缔了3家非法经营商户;联合市政执法中队、交警、工商等部门,有效整治了辖区道路脏乱差、占道经营、违章停车等问题。
__办事处还投资10万余元,成立了网格化管理指挥中心,自上而下帮助网格长发现问题,并利用无线电台、手机飞信5分钟内发出指令,街道三级网格5分钟内做出反应,一般问题20分钟内办结,半天内反馈。使网格化管理指挥中心自上而下的快速反应与网格化自下而上发现问题形成回路,确保了问题能够得到及时有效地处理。
为了进一步完善街道长效机制绩效奖惩办法,__办事处实行了百分倒扣制,采取周通报、月评比、年考核的方式对网格工作人员进行考核,最大限度地调动网格上下工作的积极性和主动性,提高了发现问题和解决问题的能力及水平。
“关注不满意、追求更满意”是__办事处的工作目标,为全力推进网格化管理工作,铭功路办事处将不断提升各级网格人员思想认识,以群众满意度为检验标准。努力实现责任全覆盖、情况全掌握、管理无缝隙、服务无遗漏;继续寻求有效的管理机制,加强社会管理创新的新路子,进一步实现精细化服务,给老百姓带来看得见、摸得着的实惠。
20__年x月,我有幸的成为__社区的一名网格员,在社区领导及同事的帮助下,我从开始对网格工作的陌生、好奇到如今对网格内的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社区网格工作。社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作,社区网格化管理体现了政府关心群众、服务群众、为群众办事实的宗旨,当自己的工作得到居民的肯定时,一种自豪的感觉油然而生,一年的社区网格化管理工作使我受益匪浅,现将一年来的工作总结如下:
一、信息采集:
我所管理的__社区第十网格范围为:火车站万兴商城、红旗商城、明月路1077号蓝月亮。通过配合派出所的一标三实工作,成功的完成了对辖区内的人口信息、房屋信息、各类商贩、宾馆等信息的采集。其中辖区内常住户约80余户、企业6家、宾馆18家、副食店6家、餐厅小吃店14家、网吧3家、其他商户10余家。
二、综合治理工作
1、一年来,网格内处理12345政府热线7次,民生诉求10余次,发生重大事件一次(1月x日安居区某建筑公司因拖欠民工工资,造成民工堵路一事,发生该事件时,我立即通知了社区领导,相关部门及时联系到了该公司负责人,于当日下午就送来了民工工资,该事件由于相关部门及领导的重视,得到了圆满解决)。
2、由于火车站万兴商城、红旗商城修建早,没有物管,各方管理十分混乱,化粪池、下水道堵塞、宾馆装修,建筑垃圾等问题十分突出,我通过每天至少2次对网格的巡查及居民给我所反应发现后,我和社区领导多次到2个商城进行实地查看,制定出了解决方案,成功的对万兴商城和红旗商城的下水道、化粪池进行了疏通和清掏,得到了居民的一致好评。
3、通过配合食药局的工作,成功的完成了对网格内的食药店进行了排查,督促没有完善相关资料的商户完善相关手续,有效的防止了网格内的食药安全事故的发生。
三、其他工作
以正确、认真的'态度完成了社区领导安排的其他工作,比如12345的回复、城镇居民医疗保险的销售等,经过不断的学习,积累相关的工作经验,现已经能够无比从容的处理日常工作所出现的各类问题。
通过一年的工作及社区领导和同事对我的帮助和关怀,我对社区网格工作已经有了一个全面的了解,网格内的事,有的在我们看来也许是一件小事,但在居民的严重就是一件重要的、迫切要处理的事,为居民处理好每一件小事、急事、难事,是我们作为一个网格工作人员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作能力在增强,我也越来越清楚的看到网格工作的重要性,以及做好网格工作的不容易。在未来的工作中,我将继续通过不懈的努力更加充实自己、完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力,我相信,在未来的岁月中,我会伴着社区共同成长。
20__年初,宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一,将宜昌市划分为1000多个网格,实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了,在社区领导及同事们的帮助下,我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作,我获益良多,现将20__年工作总结如下:
一、网格管理员的七项基本职责:
①信息采集
1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路__号8栋和体育场路6号(即慈馨山庄小区),共315户,809人。
2、20__年入夏以来,按网格管理中心要求,我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答,不能现场解答的,均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路__号8栋1单元门牌号码混乱,一个门牌出现仨个号码,打扰了居民的正常生活,因此居民反映强烈,后来该问题在三峡晚报上反映出来。
②综合治理
1、网格员每日在网格区内巡查,将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报,且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路__—8—224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏,在网格员和物业管理处的共同积极协调下,终于达成赔偿协议,谢师傅非常满意,这让我更加坚定了为社区居民服务,办好事的想法。
2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议,增加自身业务知识。
③劳动保障
1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作,共收集就失业人员登记资料700多份,在区劳动局办理换证300多本。
2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助,为大病居民缓解了一时之急。
④民政服务:
1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化,个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾,并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。
2、取消户低保户名额,通过实际摸查新增了2户低保户。
⑤城市管理
1、对本辖区内城市部件进行清查。
2、对本辖区内商业网点进行清查
3、进行了城管卫生的培训考试。
二、对社区工作的认识
我才参加工作不久,可以说是初来乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要学习。经过不断地学习,我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园,社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的,但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题,必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生,蚊子滋生,希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够,落叶未清理干净的问题;还有社区交接处,邻近社区的污水管未经常清理,臭味影响到本社区居民生活,需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的,办医保的,咨询廉租房,退休人员登记等等大大小小的事情。
这些事很繁琐,很杂乱,但每天都在出现,这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,能最好的给予居民最深切慰问,为政府做最基本的宣传和沟通工作,能最快地表达有关政策和法律法规,维持社会的治安,为了建立和谐社会打下坚实的基础。
社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”,看似没有大事,每天细小的“琐事”不容你有半点差池,这使我更深刻体会到自己的责任重大,也更加觉得自己的能力还远远不够,需要充实更多各方各面社区工作的理论知识,学会更好的待人接物的方法,总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”,我们必须要沉下心去对待和化解问题,将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势,也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识,劣势是经验还不够丰富,还进一步锻炼提高。因此,进入社区后,仍需努力学习,向社区居委会的前辈们虚心请教,要充分发挥自己的优势,为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与,认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,配合计生。民政。劳动保障。城市管理。综合治理等各个口径的工作。
3、认真做好信息采集,对于小区。楼栋。门牌(户)信息不断地进行核查,让居民新任我的工作,放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注,和网格八大员积极沟通,收集信息。
4、热情接待居民来访,积极了解居民生活中的困难矛盾,对居民反应的问题及时解决,及时反映。对于能解决的尽量解决,一时解决不了的及时向上级反映,并做好解释安抚工作。
5、写好民情日志,理清思路,及时总结。对每天工作详细记录,总结经验,并做好工作计划。
6、针对工作中存在的不足,要不断提高运用知识解决实际问题的能力,增强社会责任感和使命感,并且在工作中对自己有了清醒的定位,俗话说不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们要一步一个脚印,使居民相信、信任,将每一步都踏稳、踏实,这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事,踏踏实实做好第一件事,并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,为社区的建设贡献自己的一份力量。
从20__年3月我转岗成为社区网格管理员以来,在社区领导及同事的帮助下,自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨,当自己的工作得到群众的肯定时,一种自豪油然而升。一年的社区工作使我受益匪浅,现将一年的工作总结如下:
一、信息采集,通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握所管辖区内的基本情况。
我是__社区5号网格员,管辖范围为__号,共有居民楼x栋,居民住户__户,居民人数__人,门面__间,市场x家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长,方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾,排查化解群众纠纷。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区,城市管理问题突出,经常有居民找社区化解矛盾。由于__村污下管道堵塞造成污水流进__号居民家中。居民反应给我后,我和社区领导多次找__村村委会协调,并将此事上报到矛盾化解平台,得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。一年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾__起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证,对家庭收入发生变化的低保户,进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人__人,并对老年人对社会养老进行问卷调查,了解老年人对养老服务的需求。
自20__年11月1日进入青年社区成为一名光荣的社区网格员,迄今已经一年多了,在社区领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下,我从当初的没有头绪、无从下手,到目前的井然有序、驾轻就熟,实现了对社区工作从认识、认知,再到认同、融入的不断转变。这一年来,我从工作中体验到社区网格员的事无巨细,虽事情繁琐,但都是直接面对最基层的群众,这其中的经历使我受益匪浅、感慨良多,在此将一年工作总结如下:
一、居民信息采集。
这项工作是我进入社区工作接触最早的一项基础工作,通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式掌握辖区内常住人口、流动人口的基本情况。辖区内共有居民楼10栋,居民住户273户,平房9户,门面房263户,学校一所,银行一家,市场一处。目前已录入一体化信息平台的住户信息224户,门面信息已全部录入。通过一年时间上门入户对辖区的情况有了基本的了解,基本可以有的放矢的开展工作。
二、创城工作。
20__年全县都在如火如荼的开展创建全国文明城市工作,社区承担着基层创建工作的重要角色。由于我社区辖区范围内老旧小区和三无小区较多,所以20__年内多次组织参与清理小区、楼道乱堆放,下水管道堵塞,安装路灯和电子摄像头等工作,协调小区楼道车辆乱停放,清理楼道、广告栏上的牛皮癣及小广告。整治后的辖区内面貌焕然一新,居民生活环境得到很大改善和提高。
三、党建工作。
作为二厂支部的党务工作者,对我支部28名党员个人信息核实完善,对每位党员的情况做到心中有数,定期组织党员活动,完成支部20__年党组织标准化建设所需资料,以及标准化管理信息平台工作。
回顾过去的20__年,我的工作还有许多不足之处,在以后的工作中应充分发挥“工匠精神”,让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心,将服务群众、为群众办事作为工作的宗旨。