一、指导思想
本学期我校总务处工作坚持以“x小学__规划”为指导思想，围绕学校学期工作计划，在校长室的直接领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的后勤工作原则。继续强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理等各项工作。
二、工作目标
1、努力提高后勤人员的思想素质和业务素质，增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优良高效的后勤服务工作作风落到实处。
2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。
3、坚持安全第一意识，加强饮用水及食堂工作各环节的管理与监督，杜绝食品安全事故的发生。
4、严格财务管理，完善采购制度，提高经费使用效率。
三、主要工作及措施
(一)加强后勤总务工作管理，提高后勤服务质量
1、进一步加强后勤队伍建设，全面提升后勤人员的素质。学校总务处要借鉴别的学校先进的后勤管理工作理念，统一思想，强化职业道德教育，增强做好本职工作的责任感，真正以主人翁的意识投入到工作中去，做到一人多岗，一人多职，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，高质量完成各项任务。
2、进一步完善后勤工作各项制度，认真落实岗位工作台帐。要进一步完善各项规章制度，细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体，职责明确，考核有标准，确保后勤服务工作做到优劣有别，奖罚分明，鼓励先进，鞭策落后。做到后勤精细化管理，每个工作岗位均设立工作台帐，包括油印登记台帐、日常水电维修记录台帐、仓库物品入库领用记录台帐、消防设施检查记录台帐、直饮水消毒记录台帐。
(二)、认真做好日常后勤服务工作，保障学校教育教学工作
1、认真做好教学用品的采购工作。严格执行上级部门有关采购政策。在采购零碎的教学用品和学校的物质中，要讲求采购方法，做到货比三家。对教育教学工作中需要的常备的教学用品，做到及时采购，有适当的库存量，既保证教师、学生们随时领用，又不大量积存。对教学急需所用的物品，要及时采购，不拖教学后腿。采购物品的验收、登记、领用台帐清楚，账物相符。经常做好库存盘点工作，保障教学用品供给。
2、大力开展节电、节水、节纸等节能活动。要做到无漏水的龙头，无白天灯、无无人灯，总务处要加强对各组室、公共场所等用电、用水的检查。油印室要合理使用油印新闻纸，做到每次油印认真登记，数量把关。提倡勤俭，杜绝人为浪费现象。
3、认真做好学校物业管理与维修。总务处建立校舍安全日常巡查制度，每天对水、电、室外体育场地(器材)等进行检查，发现问题，及时解决，及时维修，力争做到小修不隔夜，大修不隔天。做到能修则修，能代则代，下降维修的成本，做好维修的记录。
(三)进一步加强学校资产管理，提高资产使用效率。
1、加强学校资产的日常管理工作，及时做好固定资产的入库、登记、上报，并及时录入“x市机关事业单位资产信息系统”，保证学校资产信息与学校财务报表一致。
2、加强学校教育装备管理工作，及早做好学校20x年度教育装备统计，使用“x教育装备管理平台”，完善各项信息录入，确保数据准确。
3、加强学校多媒体设备的管理与使用。我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备的日常维修与保养工作十分沉重，总务处要加强现代化技术设备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。
4、认真做好政府采购工作。根据区财政局的要求，在政府采购目录里的物品采购必须通过“x市政府采购网”进行采购。学校成立以校长为组长的政府采购领导小组，负责学校的日常政府采购工作。
(四)加强校园绿化、环境卫生、食堂食品安全管理。
1、认真抓好校园的绿化工作。合理布局校园绿化，经常关注花草树木的生长情况，及时催促养护人员修剪、锄草等。教育学生养成爱惜花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。
2、认真做好校园保洁工作。继续与“原始物业”签订服务协议，保证每天由4位保洁人员进行校园清洁工作。学校总务处要经常检查保洁质量，及时提出改进要求，确保校园卫生整洁。
3、认真抓好食堂管理工作。加强食堂伙食的检查与监督力度，做好每天的晨检工作，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，杜绝事故。加强食堂环境管理和个人卫生管理，保持就餐环境的优美和整洁，认真抓好工作职员的个人卫生工作，保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见，精益求精做好食堂工作让师生满意。
(五)、加强财务管理，进一步做好各项工程的审计工作。
1、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策;经过教育局审批同意;坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。
2、做好学校领导的财务顾问工作，执行好经费使用计划，正确提供有关数据。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
3、根据校园文化建设和校舍维修工作的需要，本学期要继续做好消防应急灯、化粪池、办公室照明灯、艺术走廊、书画室、车棚等工程建设和审计工作，保证工程建设质量，提高专项经费使用效率。
一、指导思想：
总务处将按照学校提高教育教学质量的要求，强化部门过程管理，落实服务保障职能，开展制度的建设和落实，围绕学校中心工作，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、工作目标：
1、强化安全管理，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。
2、规范物品设备，管理服务周到，开展节约校园活动。
3、净化美化校园，提升环境质量，确保校园整洁。
4、严格规范收费，严格审计标准，支出清清楚楚
5、服务工作做到：
超前：服务工作有计划性前瞻性，为学校各项工作和活动作好超前准备； 及时：及时处理、完成当前事务和紧急重要工作；
快速：服务工作快速不拖沓，今日事今日毕，能早不迟，能快不慢。
三、工作重点：
（一）做好学校后勤保障工作
（二）加大校产管理力度，不断完善校产管理制度
（三）加强食堂的食品卫生安全管理工作。
（四）进一步加大校园环境规划与管理的工作力度
（五）协调学校基建工作及管理。
四、工作举措：
（一）安全第一，创建平安校园。
安全工作是学校工作的重中之重，不能有一点疏忽大意。树立安全意识，并且要把安全工作贯彻、落实到学校工作的每一个方面，创建平安校园。具体做好如下几个方面的工作：
1、要加强校园治安防范工作，坚持“预防为主”的原则，进一步健全和完善学校各项管理制度，严格管理措施。
2、要加强学校及周边地区治安环境的综合治理，净化校园周边环境，建立保持学校校园和周边良好治安环境的长效管理机制，努力为师生员工创造良好的学习和工作环境。加强门卫室工作，严格登记制度，落实防盗措施，贵重物品落实专人保管。
3、要经常检查、维护、维修校内的设施、设备，及时消除安全隐患。校内建筑物、围墙、门窗、防护设施、消防设施、交通工具等必须符合安全要求。
4、师生饮水必须符合卫生标准和规范，确保安全有效。食堂工作要把好安全卫生关。具体要继续严把“三关”：进货质量关，与供货商签定合同，明确责任，并实行索证制度；操作卫生关，严格按操作规程操作，并实行48小时留样制度；餐具消毒关，餐具每天清洗后放入专用消毒箱进行蒸气消毒，确保饮食安全。不发生因工作失职而造成的食物中毒事件。定期对食堂人员进行技能培训，提高操作技能，针对职工实际进行思想教育，进一步提高服务意识。
（二）设备物品，健全管理机制。
随着学校现代化设备的逐渐增多，设施的逐步完善，对后勤管理工作提出了更高的要求。只有科学、规范的管理才能充分发挥现代化设备的使用功能，延长使用寿命。同时科学、规范的后勤管理是学校整体管理的一个重要方面，是提升学校办学水平的重要内容，要在全体教师中树立起强烈的管理意识，把各项规章制度落实到我们的每一项具体的工作中。
1、建立健全校产管理制度。
做好“财务固定资产登记”和“校产管理的实物总帐和分帐登记”。做到校产登记帐帐相符、帐物相符。全校校产统一编号管理。校产使用，做到“归口”管理，每件校产明确责任部门、责任人。使用、归还登记、验收、签字。建立各实验室、功能教室及班级和科室财产帐目，落实到人头负责管理，各室分类帐目、记载表册必须齐备，新购实验器材必须上帐，及时记录。班级公物实行“班级设备登记签字确认制度”“班级公物检查情况反馈签字确认制度”“公物维修报修和签字确认制度”“公物损坏赔偿制度”和“班级设备管理情况通报制度” 等制度和措施，来保障学校的设备的正常使用和维护。形成并坚持校产损坏赔偿制，根据损坏的性质、情节和结果，进行相应赔偿，相关责任人承担相关管理责任。
学校建立固定资产帐目，每年清理，并向上级主管部门核实，向学校教代会公布校产情况。固定资产处理报废，必须按物品名称、数量、金额列表，由校产管理小组提出书面申请，经教代会审议通过，报财政局国资办、教育局批准。报废后的残值入学校帐。同时注销该固定资产帐目。
2、规范和使用好现代教育设施备。
继续完善校园电视台、学校广播系统、教室电教设备、教师办公设备和功能室、实验室设施设备、网络系统、电话系统、红外线安全监控等的管理和使用，分项目落实到负责人，并形成相关制度。
3、及时维护各类设备。
公物、水电设施若有损坏，做到及时维修，力争做到学校无损坏公物存在，保证正常的教学秩序。
4、坚持常规检查。
对损坏的公物及时维修，力争做到学校尽量减少公物损坏， 同时，教育学生妥善爱护公共财物。若故意损坏公物应照价赔偿，并与当月班级管理考核和学期末考核挂勾。
5、注意开源节流。
强化“成本意识”，采取切实有效的措施，减少和避免公物损失。定时关灯、节约水电，尽量避免浪费。
（三）净化美化，营造高雅的校园环境。
配合相关部门，加快学校文化建设，营造好学校育人软环境。学校将本着打造一流名校，办成都最好的学校的宗旨，在学校硬件更新的基础上，加快学校软环境建设。搞好校园文化的布置工作，做好校园绿化的完善工作，搞好校园绿化美化工作，按季节更换花木，随时修剪清理损坏花木，保持校园环境美，在招生、开学和有重大活动时组织购买花木美化校园。
（四）规范收费，严格按财务审计标准。
收费工作是一项涉及每个学生家庭，政策性强的非常严肃的工作。严格执行上级有关部门制定的收费项目和收费标准进行收费。做到按政策免费，按规定的收费项目和收费标准收费，班级不擅自收费。每次收费前印发告家长书，做到明
明白白收费，每学期结束进行收费结算，多退少不补，做到支出清清楚楚，让学生家长放心
（五）办好食堂。
加强食堂内部的管理，为师生提供安全、卫生、可口的午餐。努力做到领导满意、师生满意、家长社会满意。为学校教育教学工作服务，做好学校重大活动的服务工作，为学校开展的重大活动提供有力的后勤保障。教育、教学用品的购置要做到早计划、早准备、早落实。确保学校教育教学工作的顺利进行
（六）配合工会搞好老龄工作
总务处配合工会做好老龄工作。
1、每季度按时给退休教师报门诊医药费，解决后顾之忧。
2、总务处应经常与退休教师联系，协助工会组织好退休教师老年节活动。
3、协助工会慰问生病退休教师。
（七）其他工作
1、协助校领导做好各种参观检查的准备工作。
2、做好医疗社保工作为教师服务。
3、协助做好教职工的公积金办理工作。
4、按时完成上级和学校领导布置的其他任务。
一、指导思想
在学校工作计划的指导下，坚持“以人为本、服务育人”的思想，进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作要点
1、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神，树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识，严格执行教育局的“八不准”制度。
2、总务工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务是繁琐而又平凡的工作，后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展，总务工作是学校工作的基本保障。
3、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，
4、完善“每日巡视服务”，总务处对学校环境、绿化、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。
三、主要工作
（一）进一步完善各项规章制度
本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人，对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。
牢固树立全心全意为教师服务的思想，树立“后勤为先”的意识和理念，分析各自岗位所服务对象的情况发展变化，对照新的要求和目标，努力提高自己的业务水平，确保总务整体保障能力的提高。
（二）加强校产管理
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度，做到制度健全，职责分明，同时要抓好库存物品的管理，减少库存数量，避免积压，做到精打细算，少花钱多办事，库房内要物放有序，并做到防火防盗。
2、加大对校产校舍的定期及日常的检查力度，随时排查各建筑物及水电、管道等设施的安全和使用隐患。对学期初发放的各种物品及室内设施责任到各室、班级，谁丢失谁负责，对学校桌椅、门窗等要及时检查，并作好修理及登记工作，通过班主任对学生进行爱护公物的教育，强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。
3、管好校舍校产是总务人员的重要职责，在往年的工作基础上进行落实、规范、科学、创新，做到账账相符、账物相符，同时做到账务规范、手续规范、票据齐全。严格物品购买规定，坚持货比三家原则。抓好库存物资的管理，采用教学用品领用登记制度，实行专人负责。健全学校财产登记制度
4、强化文印管理工作，降低耗材的数量。
（三）加强安全教育，树立安全高于一切的思想
1、消除学校设施、设备安全隐患，做到每天巡视，发现问题及时处理。
2、严格门卫进出登记、检查制度，严格学生离校管理。
3、加强食堂饮食安全的监察力度，杜绝食物中毒事故。
4、对学生加强安全教育，落实每周三晨会安全教育。
5、规范安全事故的处理程序，事故现场第一发现人必须处理，同时及时汇报。
（四）加强卫生管理，增强保洁意识
1、实现“环境育人”的功能，从绿化、美化、净化、知识化、艺术化着手，打造校园艺术氛围和人文精神
2、环境卫生承包负责，实行每天检查制度
3、规范物品摆放
4、增强师生员工的卫生保洁意识教育，将卫生管理与班级考核和教师常规管理结合。
5、随时掌握当地流行性疾病，食源性疾病和饮水污染的情况，采取有效措施，杜绝流行性疾病和中毒事故。
6、加强对传染病管理工作的认识和领导，并及时做好消毒预防措施，对消毒预防工作进行记录并入档。
7、学生如有缺课，班主任要及时查明原因。如属疫情报告的传染病（疑似），应立即根据疫情报告管理规定，向学校报告，并及时采取隔离和消毒措施，尽快通知家长，以便配合安排医疗。
8、严格执行《食品卫生法》规定
（五）规范财务管理、增强管理效益
进一步规范财务制度，严格执行财务“一支笔”制度，规范学校各项支出，创建节约型校园，向管理要效益，促进学校经济效益提高，为学校可持续发展提供必要的经济保证。
（六）加强收费管理，合理使用资金
1、要严格执行财务纪律，严格执行物价、财政、教育等主管部门确定的收费项目、收费标准；收费公示；坚决杜绝乱收费现象。
2、应严格执行财务制度和会计法。应该从入账出账做起，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查。坚决不设小金库。
3、做好校长的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
4、大件物品执行采购法规。常备物资实行定点定价采购制度，增加物品采购的透明度。
总之，总务后勤人员要努力热情待人，以身作则，以高度的事业性和责任感，主动开展各项工作，依靠全体员工把后勤工作搞好，为实现学校的教育教学作出应有的贡献。
中学学校总务处工作计划 学校总务处要紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。
一、主要工作配档表
时间
项目
主要工作内容
2月22日-3月1日
办公用品、卫生保洁用品的采购发放
学校水电暖的检查维护
1、正式开学前做好办公用品、卫生保洁用品的采购与发放工作，保障新学期教育教学工作的顺利开展。
2、对学校教学设施，水电暖进行统一的检查维护，保障水电暖的安全运行，教学工作的顺利开展。
3月1日-3月15日
做好绿化计划，做好绿化维护
1、做好学校绿化的计划安排，在植树节之前做好绿化工作计划。
2、对学校绿化树木、花卉及时浇水、施肥、除草、杀虫，进一步美化校园。
3、对拆迁的位置的绿化树木在植树节前完成移栽。
3月15日-4月1日
做好停暖后的检查维修，做好水井管理
1、做好停暖的检查维护，对暖气设施，该放水的放水，维护好取暖设施。
2、做好深井的管理，尽量节约用水，做好井水自来水管道的转换管理，为学校节约经费。
3、做好拆迁区域的水电管理，及时关停水电，减少浪费。
4月1日-4月15日
做好学校水电的常规月度检查，保障水电安全运行，做好大型活动的服务工作
1、做好第一季度的学校能耗工作的统计上报工作。
2、做好绿化除草，施肥的绿化管理。
3、做好学校大型活动的服务工作，保障电力供应。
4、月初对学校水电设施进行统一安全巡查，消除安全运行隐患，保障教学。
4月16日-4月30日
做好节约用水的宣传教育工作。
做好绿化管理
1、随着学校绿化用水的增多，做好节约用水的宣传工作，减少跑冒滴漏现象，节约每一滴水。学校每个月的用水量较大，正常用水一个月14000方左右，我们要做好井水自来水的调配，尽量节约学校资金（现在我们学校的位置属于地下水禁采区，深水井每方6元的水资源税1.4元的污水处理费，7.4元一方）
2、做好教学楼用水管理，损坏的水嘴管道及时更换，对保洁用水也要检查监督，杜绝保洁人员清理卫生的时候，水管常开现象，做到随用随关，节约用水。
3、做好绿化的管理工作，及时浇水，修剪。
5月1日-5月15日
做好常规工作，保障设施运行安全
1、与街道办及时联系，做好绿化树木的白蛾防治工作。
2、做好“五.一”节的设施检查，安全运行工作，利用假期对教学设施进行维修。
3、做好节日期间的总务值班工作，保障设施安全。
5月16日-5月30日
提前做好检查维修，保障考试水电供应
1、做好1、2号教学楼的提前检查维修，在高考前提前进行一次统一的检查维修。
2、对深井做好检查，保障安全运转。
3、加强对绿化的管理，及时浇水，除草，修剪草坪。
6月1日-6月15日
做好检查维修，保障中高考顺利进行。
1、对1、2号教学楼高中考考场的开关，灯，风扇进行统一检查维修，对上报的问题及时维修，保障高中考不出问题。
2、与电业局做好协调工作，做好高中考期间的`应急用电安排。
3、做好高中考期间卫生用水和饮用水的安全供应。
6月15日-6月30日
做好校产管理
1、做好学期校产管理，统计校产安全运行情况，做好学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配，提高校产的利用率。
2、做好暑假期间学校维修的计划、预算和招标工作，保证学校假期的维修工作安排。
3、做好沿街楼的租赁费收缴工作。
7月1日-7月15日
做好放假前工作
1、做好放假前学校教育教学设施的检查维修
2、做好第二季度能耗统计上报工作。
3、做好假期维修工作的招标合同签订工作，保证放假后及时施工。
4、做好假期总务处值班安排和假期施工检查值班安排。
5、做好下学期的办公用品和卫生用品采购计划安排。
二、存在主要问题 1、维修专业人员不足，有些配件需要现采购，造成有时维修不及时。解决办法，加强维修人员的专业培训工作，尽量做到专业维修。对一些常用配件，易损件，要做到提前备件，保障维修及时。
2、卫生用水消耗大，资金支出增加。解决办法，及时检查维护维修管路，减少跑冒滴漏现象;配合政教处加强对保洁管理，减少保洁环节对水的浪费;做好各方面的协调工作，做好对井水和自来水的转换，想尽一切办法减少水费支出。
一、指导思想 ：
始终遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、工作目标：
(一)一如既往地做好各项常规管理工作;
(二)加强台帐资料建设，规范后勤各项工作;
(三)加强行政仓库管理和财务管理，落实上级相关精神要求。
三、工作举措：
(一)充分利用休息日对校产校舍作一次必要的修理与整理，积极做好校产校舍维护工作。
1、对各室桌凳作一次清理、修理，对各年级的课桌凳作更换处理。
2、对教学楼的门、窗作一次修理。
3、对各厕所进行修补，并对所有校舍屋面平台垃圾进行处理。
4、利用休息日期间维修学校的水、电、暖等设备，保证了开学初的用水、用电、供暖需求。
(二)抓好绿化管理工作。
1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。
2、对短缺花草进行补栽。
3、依据绿化管理网，注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。
(三)改进食堂管理，办好师生食堂
1、加强食堂人员的管理，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。
5、把握好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。
6、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。
7、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。
8、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。
(四)加强校舍、校产管理工作
1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度。
2、应用管理软件、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化。
3、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
4、严格执行请购、审批、验收、入库、领用制度。
5、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(六)加强学习，更新观念，增强服务意识
1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理，与每位后勤员工签定责任书，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识。