一、指导思想
总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化管理机制，认真做好学校财与物的管理，全面提高个人思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。
二、工作目标
（一）抓好常规性管理
1、总务处要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修成本，在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。
2、在总务处对各教室、专用教室财产登记造册的基础上，明确各教室、专用室等管理人员的职责，总务处每周进行核对，发现短缺、毁损财产的现象，查明原因，明确责任，作出处理意见。
3、我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要加强现代化技术装备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。
4、物品分发。物品分发是总务后勤的一项重要日常工作，开学初要全力做好新书、作业本的发放工作，做到数目准确、登记清楚，保证师生按时开展教育、学习活动。平时要做好仓管工作，做好各种教学、卫生用品的采购、管理、发放，做到手续规范。学期末做好学生的各种奖项奖品的发放。
5、后勤保障。总务处要坚决安排好学校的各项活动，特别是上级部门安排在我校的各项活动和会务，要做好场地安排、茶水供应、会场布置等工作，使得各项活动和会务能顺利开展。
（二）加强收费管理，合理使用资金。
1、根据财政局、教育局下达的20__年预算标准，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行
2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据，做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。学期末向全体教职工汇报资金使用情况，加强财务监督。
3、加强学习，提高自己的业务水平，做好财务年审、换证等工作。
4、协同学校搞好贫困生救助工作。
5、严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种材料。
6、严格报销手续，各种支出的原始凭证必须符合《会计基础工作规范》的规定及要求。报销单据必须为合法的、正式的发票。一切单据需经校长及经办人签字后方能验收。
7、及时完成劳保中心安排的养老保险、基本医疗保险收缴工作。妥善做好出险学生的材料上报工作。
8、学校任何一项代收费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。
（三）加强校园绿化、卫生管理
总务处要认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度，确保校园卫生整洁。
（四）安全工作。
总务处要在学校“安全工作领导小组”的组织框架下，继续加强学校安全工作的管理、检查。一是要维护学校各安全设施、器材的正常使用功能，二是要抓好保安人员的管理，三是要做好安全检查，要有全面检查、专项检查等，发现问题及时整改。加强门卫制度建设，落实人员工作职责，建立外来人员登记制度，保证学校及师生安全。
三、具体工作措施
树立四种意识。全局意识。总务后勤工作头绪多，涉及面广，所以总务人员要有全局意识，关注工作的各项情况。有了全局意识，才能把方方面面的工作做好。服务意识。“全心全意为师生服务”始终作为总务人员开展工作的出发点，每一件事都是“实事”，服务的好坏直接呈现在广大师生面前，所以一定要将“全心全意”四个字落到实处。精品意识。总务处在对校园基础设施建设、文化环境建设方面，一定要有精品意识，使每一个项目，都要在设计上出精品、施工上出精品。在服务工作上也要有精品意识，让师生满意。节俭意识。我校规模大，日常的维修及小项目采购多，所以一定要把好各方面的开支关，具体说就是要让这些工作在学校的相关制度下开展，力争为学校节约经费。另外也要做好学校的水电节能工作，杜绝浪费现象。
强化三种职能：建章职能。总务处要在校长室的指导下，制定总务管理的各项规章制度，使得各项工作都有章可依，人人都在制度下，事事都在规范中。管理职能。一是要强化对总务人员的管理；二是要参与对班级管理，特别是要和少先队辅导员协作，在班级卫生、班级物品损坏维修方面进行检查，给每个班级建立一个物品损坏维修的档案，对损坏的物品要求班主任查明原因和责任人，对责任人进行批评教育，该赔偿的赔偿。考评职能。一是要强化对总务人员工作表现的考评；二是要参与对班级的考评，通过平时的卫生检查记录、损坏维修记录等，向校长室提供相关的考评依据。
总务工作的本质是服务，只要将全心全意为师生服务落实到每一件工作中去，就一定能使师生满意，就一定能为学校各项教育教学工作顺利展开提供有利的保障。
一、指导思想：
始终遵循学校总体工作思路，围绕教育这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、工作目标
在学校校长室、党支部的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。
三、主要工作及措施
㈠强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识，加强理论和业务学习，努力提高专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任形势的发展和工作的需要。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，继续发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，勤奋踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
㈡切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，保管责任到人。继续按惯例对各班级、各部门、实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度，把公物的损坏维修、赔偿与班级考核评比挂钩。
2、抓好校园环境卫生管理，特别是抓好卫生保洁周活动。
本学期我们将在原基础上，切实加大校园各班保洁区的管理力度，加强督查，加强班级卫生保洁劳动周活动的组织和指导，细化各部位保洁的任务和人员分配，确保教学区域全天候整洁，同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。
㈢进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的计量、收费管理，做到谁使用、谁负担。
2、抓好购物管理，本着对负责的态度，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
3、强化文印室的管理工作，采用文印工作分管领导签发制度。以进一步核定文印工作量，提高服务质量，降低耗材的数量。
㈣做好分部电教设施添置工作。
工作有计划性、思维有创造性，提供优质、高效的服务质量，全心全意服务于师生，服务于教学，营造安全、稳定、舒适、和谐的校园环境。
一、服务工作
1.细致入微地做好教材、本簿以及办公用品的分发工作，做到有条不紊；
2.全心全意做好维修工作，及时上网浏览报修情况，争取在最短的时间内解决问题；
3.精心做好会议接待，活动服务工作，让来客有宾至如归的感觉。
二、购物管理
1.征订办公用品有计划，有针对性，做到有的放矢，物尽其用；
2.严格购物制度，按程序、按原则办事。学校物品的采购，执行先请购、后采购的原则。采购物品必须三人或以上，做好询价、讨价还价工作，保证质量；
3.严格执行验收、登记入库、报账制度，做到账物相符。
三、厉行节约
1.教育全体师生树立节水意识，杜绝长流水；
2.纸张采购有计划有预算。对硒鼓进行收集、整理，重装粉末，进行循环使用。
四、公物管理
1.严格履行借还手续，领取物品必须实行登记手续；
2.学初与班主任进行班级公物交接手续，责任到人，明确谁损坏谁赔偿。年终与班级管理、年级组管理考核挂钩；
3.进一步做好固定资产的核查、清理、登记工作和盘盈盘亏工作；4.加强对音乐、美术、图书、阅览等功能室的管理，责任到人。
五、收费管理
严格执行上级主管部门制订的收费标准，做好收费公示。
六、用工管理
安排杂工之前要有通盘考虑、统筹安排，明确用工的人数、天数，做到心中有数。
七、校园建设
1.认真做好校园花木的护理保养工作，及时浇水、施肥、修理；
2.搞好学校的绿化、保洁、景点布置等工作，发挥环境文化教育功能；
3.滋养楼后铺设大理石、砌花池、雕刻名人文化墙；
4.幼儿园楼顶改造工程；
5.润泽楼顶增设消防水箱，通过市消防验收；
6.做好ABCD楼的审计工作；
7.卫生间节水改造。
八、安全工作
安全制度完备化，安全措施落实化，安全教育常态化，安全检查经常化，安全考核严格化。
九、完善档案
新学期，我们将以更饱满的热情，更努力的态度，更踏实的做事风格，更加服务奉献的精神开展工作，为师生创造优美、舒适、安全、和谐的学习生活环境。
一、指导思想：
以学校工作计划为指导，协助各部门落实工作计划。以抓好硬件建设，为师生、教育教学、教科研服务为工作宗旨。以提高后勤职工素质，强化服务思想，不断提高员工的岗位意识，强化后勤工作的规范管理为工作目标。确保后勤保障有力，服务到位，为师生创造一个良好的安全的校园环境。
二、工作要点：
（一）严格管理，加强监督，切实做好日常工作。
1、总务人员要各负其责，同心协力，认真做好每一件事，让家长和学校满意。做到采购及时，帐目清楚，发放准确，确保教学工作正常进行。本学期落实公物管理系列制度：执行物品采购的申报、审批制度，做好物品进出库台帐，建立办公用品领用台帐。认真履行报修、维护、维修登、报损手续，人为的损坏实行赔偿。
2、及时发放课本、簿册及教学辅助用品。
3、做好学生饮用水工作，加强管理，保证供应。
4、经常检查室、办公室及公共场所的门窗、门锁、水电。发现问题，查明原因，及时维修。
（二）做好物资管理，健全各项规章制度。
1、实行物品采购的申报和审批制度。物品采购应填好物品采购审批表，并送校长室审批后方可购买，大宗物品应尽量集中采购并应有二人以上共同进行。学校大宗物品采购采用政府公开招标采购。
2、建立并规范物资管理制度，防止校产流失。做好采购物品的入库和出库登记，尽量详细地提供学校物资的存放和去向。
3、做好各教室、办公室的财产登记及时签定财产保管责任书。
4、各类教学仪器、设备由专人管理和发放。各班培养一个物品小管理员，管理好班级的公物，要节约用电用水。
5、对东西二区登记在册的资产进行复查，复查资产价值，核算资产总值。
（三）改善办学条件，创造优美丽校园环境。
1、以“美丽学校”为工作重点，整治环境，种植花草，保护好原有草地树木，外出考察，提出学校建设的合理化建议，为“美丽指数”验收做准备。
2、改善教师办公条件：（1）东区对教师办公室6空调安装（1只）。（2）西区新办公室更新电脑（7只）。
3、改造东西电脑房
西区电脑教室由于年久失修，基本不适应现代的教学需要，增添20台电脑主机，更换下的电脑调整到东区，对东区的无盘工作站教室补充整修。
4、完善教育技术装备，对照江苏省装备标准，提出合理化建议。20__年江阴市将开展科学实验室达标验收工作，我校还没有标准的实验室，督促校长室安排资金改造实验室，整理现有实验器材，添置缺损实验器材。为创建江阴市标准实验做准备。
5、东区食堂及时修理电、水、下水道、油灶、蒸饭车、储油箱等等，排除不安全隐患。保证师生午餐的正常供应。
6、加快信息化建设步伐。做好东西两区的信息畅通工作，保证二区都能上网。
7、做好东区厕所改造，自动冲水箱安装节水装置，经常检查，保证设备的正常使用。检修下水管道，防止校园内雨天积水，水池、厕所堵塞。
（四）、加强安全管理、创建安全和谐环境
1、做好学生接送车管理工作。按照学校接送车管理程序，细化目标，条线分明，层层落实。做到有计划、有检查、有记录。常抓不懈，杜绝事故发生。
2、做好食堂日常管理。每日严抓进货关、检验关、清洗关、加工关、烹制关、分发关、餐具清洗消毒关、防四害关、环境个人卫生关。落实制度、责任到人，切实保证师生的饮食安全，让师生满意，让家长放心。
（五）做好综合治理、后勤保障工作，为师生服务。
1、一如既往地做好安全工作。利用各种宣传阵地进行安全教育，定期组织检查。创建“平安学校”，健全和完善校园安全工作的长效管理机制。
2、加强门卫管理，提高门卫的责任感，认真履行门卫职责，加强值班管理，不定期检查。
3、督促各课任教师对学生安全教育，防止发生交通、溺水、饮食、用电、煤气等方面的意外伤害事故的发生。
4、开展技防，落实《无锡市社会治安学校技术防范建设要求》的精神，设计方案，制订预算，上报校长室。
5、对校园内的灭火器进行检查，过期失效的更换药品，缺少的添齐补足。
（六）为学校的各项创建工作做好后勤保障。
三、常规工作
1、对教室课桌凳、门窗等进行查修。（八月份）
2、抓校园公共设施的安全检查工作，随时查找、整修，排除安全隐患。（常期）
3、供电、供水、下水管道、厕所、房屋落水定期检查。（每月二次）
4、水电管理：检查不开人灯，无人空调，不随手关水笼头，厕所冲水箱进水流量，节假日用水，分析跟踪水电费开支。（常期）
5、学校基建工程常规管理。
6、门面房租赁管理。
7、教学办公用品管理，实行领用制度，室主任到总务处领发至教师。班级用品实行以旧换新。实行进出库管理。（常期）
8、校园绿化及公厕卫生
（1）校园环境、办公楼外部卫生、厕所卫生的管理工作由门卫兼职保洁。制订检查考核细则，常期检查，期未考核。
（2）花草树木施肥、治虫、修剪、除杂草、喷灌等常规管理。（吴巨林）
（3）肥料、农药采购。（聂伟成、丁文杰）
9、垃圾清运。（总务处督促）
10、督促会计处及时发放教职工工资福利，足额收缴学生代办费、学杂费，期末结清。
一、 指导思想
二、 工作目标
1、继续推行学校“财务公开”制度，使学校自学接受主管部门和群众的监督。
2、加强职式的业务培训，提高政治思想素质，和无私奉献精神，努力使每位职工成为一专多能性人才。
3、切实加强学校固定资产投资、采购、保管、报废的管理，积极推行公开、公正制度。
4、严格收费管理，切实规范收费行为不搭车收费。
5、切实加强学校安全工作，确保师生生命财产安全，认真落实安全工作一票否决制和责任追究制。
6、认真落实学校改建、扩建工程，在扩建期间，一定保障师生的安全。
7、做好学校门面房转租工作。
三、 具体工作：
（一）、继续加强职工管理、全面提高职工素质
1、利用职工双周业务学习时间，着重对职工进行职业道德教育，主要包括热爱岗位，乐于奉献的教育；团结协作，顾全大局的教育；勤俭节约，爱校如家的教育；廉洁奉公、遵纪守法的教育。与此同时，既分工又协调配合，还要根据学校职工岗位的不同，通过不同渠道，采用多种形式，提高职工的文化素质和专业知识，组织职工自学和参加专业短训班等形式的培训，使他们了解和掌握本工种的新技术、新设备、新信息、新趋势，努力提高他们的业务水平。
2、强化学校后勤管理改革，健全学校后勤管理考核机制，调整部分职工的工作分工，对后勤人员实行定编定岗、优化组合，发挥每位职工的主观能动性与技术特长。
（二）、全员参与校园管理、净化美化育人环境。
1、 认真做好校园文化建设，确保以优美的校园环境，迎接国家级“绿色学校的验收”。
2、 加强校园管理，花大力气抓好校园保洁工作，要全天做好学校公共场所的保洁工作，卫生包干区责任到人，学校将加大检查和管理力度。
（三）、探讨财务管理流程，提高后勤管理效益。
1、继续贯彻行政事业单位会计制度，抓好学校的财务管理，坚持帐目及时记、现金天天清，开支按标准、审批一支笔，年终向职代会报告财务收支情况等制度。
2、切实加强对学校固定资产投资、采购、保管、报废的管理，积极推行公开、公正，所有固定资产先入库登记、然后再领用、健全民主理财、增强财务透明度。
3、 保管员要严格履行职责，所有物品未经领导签字一律不得外借，一经发现追究责任。
4、 加强监督力度，提倡勤俭办教育，反对大手大脚、对各部门需要的办公用品采用申报审批制度。
（四）、广泛吸取有益建议，完善食堂管理。
1、 加强食堂的管理，严格审查学校菜谱的营养、搭配合理，把好质量关，力争价廉物美，定期抽查食堂食品质量。
2、 努力提高伙食质量，炊事员及事务人员要合理安排伙食，精心制定菜谱，注意饭菜的.色、香、味，准时开饭，使学生吃得舒心，家长放心。
3、 每位食堂工作人员要严格履行食堂卫生规范，上班必须更换干净的卫生衣帽，勤于打扫，确保生活环境的舒适。
（五）、切实加强学校安全工作，确保师生生命财产安全。
1、 增强安全防范措施，活动器具、体育器材、教学玩具要经营检查、检修，教师要增强责任心、中午开饭杜绝学生拥挤，值日教师维持好秩序。
2、 食堂人员要合理安排饮食，严禁采购不新鲜或可能有毒的食品，防止食物中毒。
3、 学校门卫要认真做好来客来访人员的登记，关心好全校的安全工作，学生外出门卫必须问清情况才能放行。
4、 学校基建期间，一定做好学生安全工作。