保安部
1.配套设施上,落实沿河栅栏,感应灯购买安装事宜,督促智能人员彻底检修红外报警系统,用更好的安全保护措施减轻人防的压力,用更多的人力来提升服务质量;
2.安保部将着重从选拔员工方面入手。挑选一些优秀安保人员;如退役军人、优秀青年以及文化程度适中、有经验的人员参与小区的安保工作。对于一些志愿投身安保工作而自身条件又不足的人员应加以培训。如从体能、军事、消防、法制以及服务技能方面进行培训，也可根据小区外国居民比较多的特点进行英语培训，以优质高效的服务去完善我们所从事的物业安保工作。
3.安保工作的重点主要体现在门岗、巡逻岗等方面。门岗执勤人员要把礼节礼貌、岗上执勤能力各方面认真、具体落实。主要体现在对人员车辆进入的询问、盘查、登记、纪录的落实。做到热情服务、礼貌待人，严格把好门岗关，决不轻易让外来人员车辆进入小区，大件物品放行要做到确认无误。强化门岗对外形象，争取做到“内强素质，外树形象”，以体现国信物业风范。
4. 巡岗方面：严格按路线巡逻。在巡逻过程中发现问题及时处理。不能解决的及时汇报。相关负责人现场及时处理。诸如违建问题，能制止的及时制止，不能制止的应及时通知工程人员现场处理，安保人员现场配合。
5.门岗与巡逻岗的配合方面：在某些人员车辆进入小区之前，特别是需要跟进的，门岗须通知巡岗跟进确认。互相积极配合，以确保不出现失误。
客服部:
1.客服部工作时间安排为7：00-14：00 14：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际，制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;
4.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
5.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;
6.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务.
工程部:
逐步完善健全工程维修服务工作程序、流程、制度,规范服务工作行为,提高工作效率,增强服务意识。完善各种设施设备维修保养工作制度、操作规程,及各种表格记录,并完成如下工作:
1.小区智能化系统的掌握及维护工作;
2.电梯的保养及故障排除的培训工作，争取能自己解决常规问题;
3.红外报警系统、中央空调的维修保养计划安排工作;
4.落实各项物业整改项目:沿河栅栏、感应灯的安装，消防系统的功能恢复，南会所图书室、乒乓球室、台球室的设施采购、安装,一期车库照明系统改造,车辆管理系统、大屏系统的恢复使用;
5.按照计划对所有的设施设备进行日常维护和对外委托的维保;
6.提高专业技能,建立专业队伍，对业主开展特约服务.
转眼间又要进入新的一年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对今年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，__年取得更好的成绩，全面提高自己。
教育教学是学校工作的中心，教学质量是学校的生命线，要提高教学质量，就必须坚持科学、严谨、高效的教学管理。本学期教导处将以新课改为契机，在教学管理上讲创新、求严谨、重务实、抓全面，力争使我校的教学工作再上新的台阶。
一、树立新型的教育观，建立新型的师生关系。
随着教育改革的不断深入，要求每位教师转变观念、提高认识，形成新型的教育观、质量观。通过上学期的随堂督导，我们发现教育观念陈旧、教学方式落后是我校教学质量不能迅速提高的一个重要方面。为此，本学期要求教师在教学中，要做到五个转变。
(1)由教师权威转变为师生互相尊重，相互信任。
(2)由强调苦学转变为乐学，激发学生的学习兴趣。
(3)由单纯说教转变为多向情感交流。
(4)由一味批评转变为以表扬为主，让学生品尝成功。
(5)由害怕学生在课堂上出错转变为允许学生出错，培养学生自信，鼓励学生大胆发表意见。在教学中要充分体现学生的主体作用，教师的主要任务就是要创造多种条件，引导学生对问题进行质疑、判断和评价，激发他们的创新潜能。
本学期教导处计划组织安排提高教师新理念的活动为：
(1)聘请有关专家举办知识讲座;
(2)组织各教研室学习教育理论;
(3)举行教师讲课竞赛活动。
二、加强对教学的管理
课堂是素质教育的主阵地,提高教学质量关键在课堂，而课堂教学是一个系统工程，该工程的质量是以其每道工序的质量保证的。教师教的工序就是备课、上课、批改作业、课外辅导及教学效果的评价等。学生学的工序就是预习、上课、复习、完成作业及检测等。本学期教导处将对教学各道工序实行全面有效的管理：
(1)备课：做到“五有”(脑中有“纲”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“数”，手中有“法”);“六备”(备目标、备提问、备板书、备练习、备学生、备教具)。本学期将在期中、期末及每周星期五对教案进行例行检查，作为对教师考核的一项内容，学期中间对部分教师的教案进行不定期的抽查。
(2)上课：目前我校绝大多数教师仍采用以教师讲解为主的传统教学模式，少数教师的教改也只是在教学手段上作了一些改进，没有真正体现学生的主体作用，在当前的教学改革浪潮中明显滞后。本学期，利用我校课改的契机，要求每位教师大胆尝试科学的合乎我校实际的教学方法，逐渐改变传统教学方式。对教改有成效的教师要多鼓励、多表扬，多树典型。教导处随堂听课时的课堂评价更加侧重于学生是否参与学习、主动学习、师生关系是否融洽;加强课堂教学质量的督导。
①组织机构：建立课堂教学督导小组，成员有校级领导、教导处主任、副主任、教研室主任、备课组长。
②形式：深入课堂随堂听课。
③目的：督促指导教师提高课堂教学质量，准确评价教师课堂教学水平。
④标准：每学期听课20节。
(3)作业：对知识的掌握乃至灵活的运用，很重要的一环就是练习。主学科必须有足够的作业训练量。作文：每学期大作文不得少于6篇，小作文不少于8篇，大小作文必须按规定要求批改。数、理、化等学科原则上要求每节课都要有作业。教导处检查作业：一查作业量、二查批改是否及时、三查批改是否认真(定期与不定期检查相结合)。
(4)考试：平时单元检测或练习各备课组要统一，设备课组的年级，印制试题必须由备课组长签字。
三、抓好全程，注重抓好初三毕业班。
初一、抓好起始。初一年级任课教师，在教学中一定要注意知识的衔接，在教学中要做到心中有数，降低难度，减小坡度，放慢脚步，打好基础。要注重对学生学习行为习惯的养成教育和对学生学习方法的指导。各班要把需要学生必须做到和能够做到的学习行为习惯(规范)张贴上墙，督促学生遵照执行。教导处将加强对初一学生的成绩跟踪。
抓好初三毕业班。全校上、下一条心，扎扎实实抓好毕业班的教学工作，所有的工作成效应体现在中考成绩上，要求20__年中考我校成绩保持基本稳定，中考成绩在大面积和尖子生方面力争大幅度上升，确保完成指标。具体措施：
(1)成立初三毕业班领导小组;
(2)合理配置毕业班的师资力量;
(3)召开新、老毕业班教师教学研讨会;
20__初中教务处工作计划
(4)组织毕业班教师到兄弟学校学习交流;
>(5)注意对中考信息的收集;
(6)毕业班实行“月考”制度;
(7)每月召开一次初三老师工作例会;
(8)教导处每周至少听一节毕业班的课;
(9)加强对有体育艺术特长学生的培养;
(10)制定中考奖惩制度，与初三老师签订教学责任制;初三教学工作思路：面向全体，力保重点，注重课堂，强化基础，突出能力，提高得分，统筹兼顾，通力合作，狠抓特色，普遍开花。
四、强化对教研室、备课组的管理。
1、抓好教研室“以研促教”，为了防止教研室活动流于形式，本学期将进一步明确教研的职责、义务。每两周召开一次教研室会，本学期要求各教研室：
①每学年每人至少上一节全校公开课;
②每人设计一篇优秀教案;
③召开一次教改专题研讨会;
④每人出一份高质量的试卷;
2、抓好备课组备课组是学校教学和教研的基本单位，本学期要求各备课组每两周至少活动一次，初三备课组每周活动一次，备课组活动要求定时间，定内容，活动有记录。坚持集体备课，备课要求做到四个统一：统一教学内容，统一重难点，统一作业，统一考试，备课组活动记录学期末交教导处。
五、抓好师资队伍建设，造就高素质的骨干教师群体。
教师是教学质量管理的主体，本学年对师资队伍建设实行“分别要求，分类推进，分层评价”。青年教师的要求：快速成长，迅速成为学校的骨干教师;中年教师：学者型、教研型教师发展;老年教师：发挥参谋咨询、指导新秀等作用。
(1)本学期继续开展“以老带新”活动，每对新老教师做到“四共同”：共同备课，共同听课，共同研究试题，共同开好公开课。与老教师签约培养制，要求老教师制定对青年教师培养的近期目标，使青年教师快速成长。本学期教导处将安排对新分配教师的岗前培训和组织青年教师进行板书、课件制作、讲课比赛等一系列教师基本功大赛等活动。
(2)全体教师要有“现代网络下的教育”思想，充分用好电教设备。
(3)建立教师业务档案，对每位教师教学态度、课堂教学、教学效果、学生评教等方面的情况实行积分制，建立业务档案，作为评优、评先和晋级的主要依据。
六、加强班主任的管理。
班主任工作是学校工作的重要组成部分。班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，班主任在学生全面健康成长中起着导师作用，并负有协调本班各科的教育工作和沟通学校与家庭、社会教育之间的联系作用。
(1)针对起始年级年轻班主任较多的情况，本学期继续开展“以老带新”的传帮带的作用。采用结对子、经验介绍的方式使年轻教师尽快熟悉班主任工作并走上正规。
(2)认真学习《教师法》、《教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》等有关法律，增强班主任工作的法律意识。
(3)要求班主任上好班会课，上班会做到有备课，有充分准备，讲究方法与针对性，有效果，努力创造班级优良的育人环境，培养素质全面的文明学生。
(4)各班主任严格班级考勤管理，掌握本班学生上课情况，杜绝上网等各种违纪现象的出现。指导学生的学习方法，管理学生养成良好的学习习惯。
(5)班主任注意班级学生的文明行为的养成教育，保护公物，注意卫生，做到文明礼貌。
(6)班主任要全面关心学生的思想、心理的健康，经常与家长联系，使学生健康成长。
七、完善校本课程，加强特色教育。
为了促进学生素质的全面发展和提高，按新课程计划标准，论证在非毕业班开设选修课，活动课，为开设有特色的校本课程做好准备。
在新课程改革的大背景，继续贯彻落实新课改精神，以深化教育教学改革，全面实施素质教育为中心，在学校教务处、教科室的指导下，紧抓常规管理，加强对高考模式、新课程与校本开发的研究，地理科组将认真贯彻学校的工作要求，团结全组教师，同心协力，努力完成各项具体工作，地理教师工作计划。
坚持两周一次的教研活动制度，进行专题理论学习和集体备课、并结合新教材、新理念，在备课中准确把握教材的重、难点。利用每堂展示课及教学研究课的机遇，不断修正、提高自己的业务水准，鼓励教师撰写有关新课程的研究论文或经验总结、
认真钻研教学大纲和高考大纲，在教学中做到有的放矢，注重教学实效。学习专业杂志理论文章，提高教学水平；认真总结交流教学经验，积极投稿。
我们要抓住每次外出听课、学习的机遇，不断充实、完善自己，逐步提高自身的业务水平，同时将学习体会在组内进行交流。在进行专业进修的同时，广泛涉猎各方面的书籍，博闻强识，拓宽自己的知识面，提高自身文学、艺术修养，并熟练运用到教学实践中去，丰富教学内涵。
按照地理教师教学工作规范要求，认真做好教学常规工作，提高教研组全体教师团队合作精神。
四、教法研究、学法指导的目标和措施：
1、以课改为核心，以现代课堂教学为根本，有效地推进教学、教研工作，探索积累适合新教材理念的教学方法。加强各教学内容和各课型的典型课例研究，以公开课的形式，开展集体评议研讨活动，提高课堂效果。
2、 各任课教师重点做好班级学生成绩的平衡工作，分层次认真做好差生的辅导工作，防止两极分化，提高整体水平。
3、以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题，用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题，通过对这些问题的讨论、解决，增强自身对教学过程的反思和理解。
五、教学常规的实施和管理措施：
⑴备课、上课要求及检查措施
1．以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题，用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题，通过对这些问题的讨论、解决，增强自身对教学过程的反思和理解。
2．加强学习和落实新课程标准；加强对高一与高二新教材、新教法的探讨与案例分析。
3．上课时努力创设问题情景和教学情景，提倡教师在教学中要“精讲，善导，激趣，引思”，让学生“多参与”，“多思考”，“多独立见解”，形成一种新课程理念下的新型的课堂教学模式。
⑵作业量、测验次数及批改。
根据授课进度和教学内容，注意对练习题的精挑细选，做到“典型、启发” 注重基础知识的掌握，教师工作计划《地理教师工作计划》。对一些热点、考点要让学生做熟、做烂；注意全批全改，及时反馈。积极开展作业设计研究，推动作业形式、内容的改良，精心推敲、选取，提高作业效率，使之成为课堂的有效补充，减轻学生课业负担。
在学校和年级组的统一安排下，组织好月考和统考，平时适当做些单元练习，尤其是选择题的训练。做到有布置，有批改，有反馈。进一步加强爱心教育，做到对学生少批评多鼓励和表扬，以情动人，让学生真正做到自觉学习。
⑶课外辅导和考试
针对班级学生掌握知识的`差异性，落实分层教学。做好培优工作，进一步地提高重点班、尖子生的地理成绩，更要落实补差工作，对普通班成绩稳步提高，增加学习地理的信心。注重会考和高考的信息，认真研究新教材，研究考纲和教学大纲，关注学生较难掌握的知识点和容易出错的地方，通过多做练习加强应试能力的培养。
六、备课组工作的打算和要求（附上各备课组学期活动计划）
高一备课组：本学期将根据地理学科的工作特点，围绕新课程改革，结合我校学生的实际情况，以提高教育教学质量为目标，培养学生学习地理的兴趣，打好扎实的基础。结合新教材，贯彻新理念，加强教学研究，深化教学改革，高质量地完成会考任务。地理备课组本学期工作计划如下：
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第一、加强、规范备课组活动。 对于新教材的使用来说，我们都可以称为新教师，因此决定每周四下午，四位地理老师进行地理备课组活动，针对近期教学中存在的问题和下周的教学打算进行交流，加强备课组教师之间相互讨论。认真专研教材，对每节课的重点和难点进行深入的分析，整理与归纳。
第二、开展多种形式的教学活动，认真抓好教学质量。 教学形式以课堂内上课为主，但要加入其他形式，例如结合教材和乡土地理开展研究性活动，开设校本课扩大学生视野、充分利用多媒体设备收集素材，同时通过网络，让学生查找相关的资料，提高学生收集资料和分析资料的能力等等。
第三、新老挂钩、互相听课，不断提高。在老教师的带领和指导下发挥新教师的创造力，互相听课，共同促进。新教师本学期要求听课15节以上，校级公开课2节，同时还要被随堂听课。针对听课时发现的问题与闪光点，做好评课议课活动。同时找更多的机会到兄弟学校的听课，共同进步与提高。
高二
一、本学期主要工作内容：
1、加强落实年级集体备课工作，做到统一进度，统一课件， 统一教案，统一作业 “四统一”。
2、加强新课程学习，积极听课、说课和评课，共同学习，互相促进。
3、运用计算机多媒体手段与地理教学相整合，扩大课容量，增加学生学习兴趣，增加地理教学的直观性。
4、认真抓好高二市样卷考备考工作，努力完成学校下达的“保三争二”的目标
二、主要措施：
1、每周一为备课组集体备课时间，每月一次自查教案和教学经验交流。
2、分析学生基本情况，做好整理，采取适合学生特点的教学方法和教学手段
3、充分利用集体备课，制作课件、研究利用计算机教学，培养学生兴趣。
4、高二是打基础的关键时期，提高学生的思想认识，打牢基础，为高三一轮复习做好准备。
5、加强个别生辅导，深入班级，有效答疑。
高三
本学期主要工作
１、根据学生具体实际情况，认真制定教学计划，控制好教学进度，并定期检查、对照，及时加以调整。
２、加强组内成员的分工协作，发挥团体作用。通过组员共同对高考试题和考试说明的研究，科学制定了详细的一轮复习计划；同时做好周密的分工与合作。
一、 情况分析
（一）班级概况:升入大班，我们班有了很大的变动，首先是老师的变动，其次是孩子的转学和新生的加入，大一工作计划。于是，现在我们班共有51名幼儿，男生31名，女生20名，其男女比例很不均衡，而且其中5人是外地生；另外，新生是11名，占了全班人数的1/5，他们对我们这个集体还不熟悉，正在适应阶段。面对这种情况，我们必须尽力使每个孩子都尽快地适应变化，让孩子们和谐地融合在我们的大家庭中。
（一） 主要表现
1、 优势表现
（1） 孩子的自我服务能力不断增强，能做好自己力所能及的事情，如：自己整理书包，自己穿脱衣服等。
（2） 产生了为集体服务的意识，喜欢做值日生工作，如：整理玩具、管理自然角等。
（3） 在生活中，孩子的语言表达能力有了很大的提高，能较清晰、完整地表达自己的想法，讲述自己的发现。
（4） 有一定的任务意识，在老师的提醒和鼓励下能自己收集主题资料。
2、 薄弱因素分析
（1） 孩子的规则意识差，自控能力仍较弱，坚持性不够，不能较好地控制自己的言行。
（2） 部分孩子的卫生和行为习惯仍有待养成，如：吃手、用点心后用手擦嘴、喜欢趴或跪在地上等。
（3） 部分孩子表现欲强，倾听习惯差，不能坚持听完同伴的发言，影响了活动的顺利开展。
（4） 在主题活动进行过程中，部分孩子缺乏探索精神，不敢作尝试
（二） 家长情况
1、我们的家长仍非常重视孩子知识技能的掌握，他们希望孩子多学会一些知识性的内容，如：儿歌、计算题等等。但是，他们却忽视了孩子生活习惯和学习兴趣的培养，不利于孩子今后的全面发展。
2、班中很多孩子由祖辈照顾、接送，一些新的教学理念很难接受并达成共识。
二、班级经营目标：
1、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的团体。
2、营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感，培养幼儿的责任感，并形成初步升小学的意识，工作计划《大一工作计划》。
3、继续认真学习新《纲要》，树立正确的教育观，统一教育思想，并转化为教育行为。
4、帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与幼儿园的教育活动，形成良好的“家园对话互动网”。
带班教师 保育员
园领导 幼儿家长 幼儿园的每一个人
经营目标：
① 营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感培养幼儿的责任
②为幼儿提供真实体验的机会，创造条件让幼儿参加实际探索活动，获取更多的信息，体验学习的快乐。
② 帮助家长形成良好的教育观，使其认同我们的教育宗旨、教育形式和课程模式，并支持参与幼儿园的各项活动。形成良好的“家园对话互动网”。
三：保育、教育教学工作重点：
目标：更新观念，实现“幼儿园象我家”这一理念，逐步实现特色班级。
（一）保育工作
保育工作是做好教育教学工作的重要前提条件，要求班上每个老师了解每一个孩子的生活习惯以及身体素质等方面的情况，以确保大家在今后的保育工作中能做到更有针对性地去开展，有的放矢，常抓不懈。
1、搞好内务及环境卫生，严格执行园内各项保健工作制度。每天整理好内务，坚持做好清洁、消毒、通风工作，保持教室的六面光。预防幼儿近视的发生，做到经常调整幼儿的位置，继续加强幼儿一日常规的培养，增强幼儿的生活自理能力。 严格执行幼儿的一日生活作息制度，合理地安排孩子们的一日生活。为幼儿创设一个干净舒适、健康的生活学习环境。
2、老师们达成共识，加强对幼儿进行养成教育
在中班已初步对孩子们进行了养成教育的培养，但孩子们的劳动意识较弱，有的存在依赖性。老师针对孩子们的实际情况，统一要求，坚持从小事抓起，将“身教”和“言教”结合起来，并将其贯穿在一日生活中，手把手的教幼儿，并注意指导依赖性强的幼儿，让幼儿自己的事情自己做，而且还要让家长配合老师，使幼儿在家也有个锻炼的环境。