为切当互助20__年公司筹划的顺利履行，按岗亭职责及任务对20__年公司行政部工作做出以下分化：
1、 强化绩效考核结果
经过议定20__年近3个月的绩效考核及目标办理，公司各部分对绩效考核的明白及行动变化正在渐渐改进，以工作目标结果为导向，用实情和数听说话，本部分在20__年的工作中将尽力互助公司的绩效改革，以进步员工如意度为教导思维，加强与各部分各级员工之间的雷同，切当进步工作绩效。
2、周全响应“全员营销”工作理念
互助公司与营销有关的本能机能部分，建立一套后勤办事保险系统，履行承诺制，对相干部分发起的帮忙做出承诺，并写进绩效考核指标，保险公司销售目标的兑现。
3、抓节省、保指标
在来岁的工作中，行政部必须与各部分富裕雷同，出台细致轨制，大力大举抓节省，每天抓，不时抓，平常工作中多进行监督、查抄、改革，从“节减”的层面确保公司利润指标的达成。
4、狠抓安定出产
以现有的安定标准化办理平台为根本，多进行安定查抄、多进行安定出产办理知识培训，注意隐患排查，进步员工安定出产意识，包管安定出产零变乱率。
5、企业文化构筑
针对这一行政部工作中的薄弱关键，我们筹划以平常企业文化构筑为主，主题活动为辅的方法，经过议定吸取他人进步企业文化经验，在来岁内结束公司企业文化框架的搭建工作。
6、立异十自动
作为行政部当真人必须花时候进行思虑、针对工作中的各个方面发起独特的改进方法及方法，自动出击，将立异办理分化到来岁各月的绩效考核指标内，培养本身独特的脑筋方法，用立异精神和意识为工作加上助推器。
7、美满自我、加强进修
在20__年的工作中，本身仍然存在很多题目。办理程度仿照照旧不高，要随时注意改正本身的性情缺点，连续进行自我否定，少说话多办事，多做实事，培养本身自动进修的意识和风俗，吸取进步的经验，用知识来武装本身、进步本身
作为一名刚加入我们宾馆这个大团队的一员，我感到无限荣光，同时也深刻的体会到了自己如果想做好这份工作，肩上的担子并不轻，但我有信心将日后的工作做好!而且通过这些天来和上任行政秘书做工作的交接工作，我对自己的岗位职责有了一定的认识和了解，为了能把日后的工作完成得尽善尽美，同时进一步提高个人的能力，我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正!
一.对工作岗位的认识：
二.首先，行政秘书是一中介性职位，整个集团的上传下达都是由这一岗位承接代办的，因此，行政秘书的工作一定要做到以下几点：
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;
2.领会，要完全理解，遵照领导的意思办事;
3.执行，要坚决地贯彻领导意志，强化执行力。
但是，服从并不是被动，很多工作可以提前预测，积极主动地开展。要本着“五善于”即善于学习总结，善于研究策划，善于组织协调，善于沟通联系，善于抓住机遇创造性的工作，和“五先”即先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导所到的原则脚踏实地完成各项工作。
其次，行政秘书如同小管家，公司常用物品的登记备案，各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成，因此一定要以足够的耐心和热情对待本职工作。
三.对下半年工作的计划
1.在日常工作事物中，我将做到以下几点：
(1).协助办公室主任做好各类公文的登记，上报，下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2).认真，按时，高效率地做好领导交办的工作。
(3).协助办公室主任做好各项排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，细，准的原则，精心准备，精细安排，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点：
(1).做好领导服务：及时完成领导及各部门主管交付的各项工作。要成为领导的助手，及领导所及，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好助手!
(2).做好信息_______：保存好办公室常用文档，做好存档_______。
(3).做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各类文字材料的写作，提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到如下几点：
(1).积极参加集团安排的各项培训，提升自身的专业工作技能。
(2).向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主学习来提升知识水平。
我深知：一个人的能力是有限的，一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快的提升自身的知识水平和业务能力，那我们就会被社会所淘汰!要提升自己，需要有一个良好的平台，我认为巴市宾馆是实现我人生梦想的平台，我一定会好好把握，认真工作，为巴市宾馆的明天奉献自己的力量!
为加大人力资源和行政管理的工作计划性，特制定20__年行政人事工作计划。
第一部分人力资源工作计划
一、完善人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
1、在原有《员工手册》的基础上进行修改，并装订成册，人手一份，由每个部门自行召集学习，行政部人员参加。
2、具体实施时间：第一季度完成。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。
1、在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。
2、为了保证公司招聘工作的及时有效性，目前采取以下招聘渠道：
①网络招聘：现阶段招聘的主要方式，目前有__人才网和__人才网，基本可以满足集团公司人才需求。
②现场招聘会：__人才网、__人才网、__招聘会主办的现场招聘会，因还不成熟，效果甚微。
③校园招聘：费用相对较低，所招人员没有经验，必须经过培训，工资待遇较低，可作为后备培养主力，但必须有吸引与挽留员工的机制。
④内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态，而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
⑤员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理，可综合分析。
⑥街头贴报：需求人员需附近人员或针对农村的普工可采取此种方式。
⑦猎头招聘、媒体招聘等可根据实际情况再予以考虑。
3、具体实施时间：
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制制定相应培训计划。
2、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、实际操作、新进员工公司企业文化和制度培训等。
3、培训时间安排：内部培训时间由各部门及行政部沟通培训；外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训；外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、完善公司形象工程和扩大宣传力度
在显眼地方设计张贴公司宗旨或其他宣传语，使政府领导或客户参观时体现公司的规范性和达到形象感官效果。
具体实施时间：现在进行中。
2、建立内部沟通机制。
营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工晋升、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
具体实施时间：持续性。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等方面考虑外，也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。结合公司现有设施，可举行如篮球比赛、乒乓球比赛、技能比赛或周日集体野餐等活动，并在公告栏内进行宣传。
具体实施时间：
此项工作是一个漫长持续的过程，需全体员工积极参与，共同创造。
五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
薪酬制度的合理性
建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系，目前公司薪酬体系比较凌乱，导致各部门无定期、无依据的加薪，所以应不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。但是在完善过程中有些员工会出现抵触心理。这一点需要各个部门予以配合。
具体实施时间：
在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善。
六、激励机制
2、计划制订激励政策：
①、季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。
②给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。
③给员工提供更多的培训机会。
具体实施时间
所有福利和激励政策都需要公司资金投入，需董事长和总裁最终核准后才能执行。核准后，行政部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效考核的初步实施
目前有很多员工有绩效工资，但缺乏考核，每个月不管有没完成指定目标，均能拿到绩效工资，失去了绩效的意义。而绩效考核本身是把双刃剑，搞不好会影响员工的士气，就目前的状况，建议公司先进行岗位职责或上一级评分制考核，即每个岗位签订岗位责任书，按完成职责情况，由每个岗位的上一级打分，根据分值发放绩效工资。
推行绩效考核，需要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。
具体实施时间：
这是一个初步的考核机制，但其推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
第二部分行政管理工作计划。
一、制度的建立与完善
1、基本制度建立：据初步了解，目前正在执行的并已发文的制度就只有《考勤制度》、《车辆管理制度》，其他均是按实际操作规范在运行，缺乏文字规范和依据，20__年将陆续将实际操作进行文字规范化。具体有《员工手册》、《合同管理制度》（包括合同管理细则）、财务管理制度（包括债权债务管理、现金管理、报销制度、仓库管理等）。
2、程序文件在具体实施过程中慢慢完善，需各部门大力配合，平时慢慢积累，计划在20__年予以完善。
3、部门职责和岗位职责的完善和执行，使每个部门和岗位都知道自己应该做什么，便于管理。此项也是作为绩效考核的依据。
二、6S管理。
1、6S管理不是形式意义上的为了检查或办理有关证照，实际操作中也应时刻按照6S的标准去慢慢实施，使其规范。
三、安全、消防、保卫工作。
继续加强安全、消防工作，没有达到条件的逐步予以规范。
四。日常行政事务处理。
日常行政事务是行政部最基础的工作，手续完备率应达到100%。
①证照年审。行政部对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目标为办理及时率100%。
②资料管理。之前的文件资料没有电子存档，20__年行政部将严格执行资料管理制度，做好纸质档案和电子档案同时进行。文件资料收发登记率要做到100%。
③办公易耗品的保管
④车辆管理
目前公司没有专职司机。因工作用车时，均由部门自行派人担任临时司机，一是在安全上存在隐患，二是对车辆的保养和实时车况就没有一个专门的负责人，建议设专职司机或专门负责人。
回顾过去的一年，我行政部在公司领导的指导和关心下，做了一定的工作，但还有很多的不足。新的一年，行政部将按20__年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，以__年工作情况为基础，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风，本着主人翁精神全面开展20__年度的工作。现制定工作计划如下：
一、完善公司组织架构
鉴于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。在公司的组织架构建设也决定着企业的发展方向，所以在20__年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
对于公司人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面看是行政部的工作职责之一。其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。
1、按完成20个亿的业务量计算，均摊到各部门的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。
2、人才储备：一是优秀实习人员储备；二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
（1）在招聘过程中行政部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。
（2）及时地信息沟通
行政部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高招聘效率。
（3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：
A、网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也方便管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。
B、内部竞争上岗：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐：员工推荐在公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上，配合公司的纪效考评制度，每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。
尽管每一位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每一位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还，以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解，对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
七、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出，根据公司办公用品及耗材的实际领用情况，对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况，督促合理用电和用电安全。
在继续保持和发扬成绩的同时也改进存在的不足，现对20__年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正---- 20__年的工作情况汇报：
一、由于行政部工作非常琐碎复杂，每项工作我们主观上都希望能够面面俱到、很好的完成，但由于人力和精力有限，没有把每件事情都做到尽善尽美。
二、行政部作为公司的后勤保障部门，工作的重点是公司管理监督、后勤服务、培训学习、招聘、企业文化等，起着承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为圆满完成公司年度目标任务作出了应有的贡献。现就今年来的一些成绩和不足分析如下：
1、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以改进。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
2、行政管理工作：
（1）、保安工作：公司一直在2至3个保安的情况下，保安工作相对比较复杂但都有完成。特别是A栋宿舍和双晟公司新厂房在无保安定点管理的状况下。但为了员工的财产安全，经常去检查宿舍是否有不明人员进入。今年A栋宿舍出现2次被盗。给员工带来了经济损失。
（2）、厨师、工作达成率在90%以上，厨师虽然炒的菜众味难调，但反馈的较少。保证到了公司正常开餐。对后勤保障工作也做到了保证让员工用上了健康、卫生的食品。从去年8月份开始实行刷卡以来的准确数据。到今年10月，公司总支出费用与报餐计算对比：公司还付出53562.9元（20__年1月-8月按6元计算的、9月开始按8元计算的）如果全按8元餐标来计基本上平衡。
（3）、招聘方面：在各企业用工紧的情况下，总体招聘工作是付出了很大的努力。基本上缓解了各部门人员的压力。保证了公司的总体人员。
（4）、公司水电方面：公司用电量基本上一个月比一个月降低。
20__年行政目标与计划
1、 作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的月份意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心总结自己的不足，迎接新的挑战。 我们将继续围绕公司目标为中心开展工作，克服缺点，针对不足，改进方法；加强管理，改进服务！从以下几方面入手：
1、提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，抓落实、重执行、常检查！强化服务与管理意识，充分调动员工工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶！
2、做好员工激励工作，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
3、保证让员工用上健康、卫生的食品。吃上可可的饭菜。
4、招聘方面：20__年从各个渠道招聘满足到各个部门的需求量，包括现场招聘和学校招聘，公司员工离职率尽量降低到32%，20__年人才发展理念为：
（1）企业文化：本分诚信、谦虚勤俭。
（2）指导思想：职业、互补、团队、共赢。
（3）选才方面：德才兼备、以德为先。
（4）育才方面：边做边学、边学边做。
（5）用才方面：岗适其能、人适其位、人岗匹配、协同发展。
（6）薪酬方面：宽带薪酬、公平公正、外具竞争、共同富裕。
（7）留才方面：重视个人价值、提供发展舞台、职业人生规划、共同追求全体人员物质与精神两方面的幸福。
以上方面还需要公司各部门及全体员工紧紧围绕公司HR发展理念、方针开展工作，齐心协力、共同奋斗，才可能让公司人力资源发展既满足公司当前需要，又能适应公司短中长期发展所需，解决公司持续发展道路上人才紧缺问题。
5、公司用电量方面会想办法降到最低。20__年的空压机大大降低了电数。20__年9月开始公司更换了所有电表使用电力损耗由原来的11%降到现在的现在的3%左右（11月份公司电表汇总数和总数基本上达到没有损耗程度）。从20__年开始电力控制在3%以内的损耗。
6、20__年食堂方面超支方面尽量控制在5%之内。
7、20__年公司人员和财产安全方面做到0次数。
★--行政工作的复杂性和琐碎性特别突出，虽然我们面临的都是小事、杂事，但我们会把每一件小事、杂事尽可能做到最好，我们的工作就是一件伟大的不简单的工作。
★--行政部是一个既要站在员工的角度又要站在公司的立场来开展工作的部门，我们既要讲人性化，又要讲原则性，工作中不免有矛盾有不解，能得到各位及各部门的支持和理解，行政部的工作一定会不断进步！