为了进一步加强消防志愿者队伍建设，更好开展消防志愿服务活动，实现志愿者与社会的良性互动和多赢共赢，现制订工作计划如下：
一、完善消防志愿者队伍建设和服务活动的机制
本着“有利于志愿者队伍长远建设，有利于志愿服务活动全面开展、有利于充分实现志愿者的社会效益”的原则，对现有制度和工作模式进行改革完善，重点对消防志愿者组织机构、培训、奖励、惩处、人文关怀、选拔培养、职务任免、社会推荐、活动程序、活动标准、监督制约、服务保障等方面进行制订修订，建立规范化操作手册，一季度由办公室负责开展调研，提出完善方案，分工抓好落实。
二、加强消防志愿者人事培训管理工作
1、合理招募新志愿者。年度计划招募新志愿者500人，对新招志愿者履行谈话筛选、消防培训考核，凡不符合招募条件或考核不合格的，不予转正。招募对象为消防志愿者演艺人员100人，消防志愿者学校服务人员200人，消防志愿者社区、农村服务队员各100人。年初由人事培训部制订计划，分阶段组织实施。
2、加强志愿者骨干队伍建设。年度培养骨干消防志愿者200人，其中组织管理型骨干70人，演艺队员30人，学校服务队员50人，社区农村服务队员40人，媒体宣传人员10人。年初由人事培训部制订骨干志愿者选拔条件、选拔程序和享有待遇，印发有关海报和宣传招募材料，在消防志愿者网站和有关媒体公开选拔，对选拔合格的，给予相应任命和其他待遇，并为他们的志愿服务活动创造条件。
3、加强志愿者的培训工作。年内举办新招募志愿者培训班5期，每期1天；骨干志愿者培训班2期，每期2天；志愿者部门、大队负责人培训班1期，时间1天；学校志愿者服务示范培训班2期，每期2个小时；社区农村服务示范培训班2期，每期2个小时；媒体宣传人员培训班1期，时间1天。具体培训内容和计划由人事培训部年初制订，并由办公室指导，联合东港大队、特勤中队实施。
4、抓好志愿者职务调整、任免和辞退。3月份、10月份集中进行人事调整，对各部门和大队人员进行任职和充实。其他月份需要临时调整任免人员的，由人事部提请志愿者服务支队例会研究确定，并及时发文公布。3月份，对需要转正的新训志愿者归口转正，需要任命的，任命相应职务；对不能参加志愿服务活动的志愿者，一律调整到后备大队；对申请加入消防志愿者队伍，两年内无任何服务记录的，一律辞退。
5、做好志愿者奖励和人文关怀工作。年度继续由消防志愿者协会和服务支队开展十佳、优秀消防志愿者表彰，开展优秀消防志愿者团队表彰，四星级以上志愿者特殊贡献表彰，优秀消防志愿服务活动创新奖励。对表现突出的志愿团队和志愿者，推荐参加国家、省、市有关部门的表彰，并寄发表彰喜报。继续落实好星级评定、谈话交流、节日祝福、特殊情况慰问、志愿者服务档案等关怀活动，年内组织2-3次联谊聚会，组织1次骨干消防志愿者外出交流参观学习活动，并视情组织其他类型的团队沟通活动。
三、全面开展消防志愿服务活动
1、进一步加强对活动的指导和规范。活动的申请、公示、活动期间的讲评、安全要求、内容要求、分组和时间要求等，由活动策划部制订规范化操作手册，并逐项指导完善。
2、年内由活动策划部策划组织10次活动，每个学校大队年内完成8次活动，其他大队年内完成10次活动，大队的活动开展计划在3月份报活动策划部。
3、实行活动跟踪指导计划。支队领导和办公室主任、副主任分工指导有关大队，并督促和指导大队及时开展志愿服务活动。
4、提倡创新活动内容、丰富活动形式。在宣传站宣传、进农村、社区、单位宣传，消防电影放映，消防讲座，消防演习，消防演艺的基础上，更进一步创新活动内容和方式，提倡消防志愿者与单位、社区、农村、个体经营业户结对子，互相学习、宣传、服务。年初由活动策划部广泛征求意见，提出活动创新形式内容，并对全年活动进行规划。
四、加强消防志愿者团队和服务活动的宣传
1、改版消防志愿者网站，3月份完成新网站的改版任务，突出宣传消防志愿者服务的各项活动，突出宣传骨干消防志愿者和优秀消防志愿者团队，并为消防志愿者各项管理提供更加便捷的操作，将消防志愿者网站建设成为全国最好的志愿者网站。
2、建设消防志愿者影像、图片站并开展相关活动。上半年，将历年来消防志愿者影像、图片分类整理，建立影像和图片站，集中宣传志愿者团队形象。开展优秀图片、影像评选表彰活动，开展优秀文章征集评选活动，在学校、幼儿园开展优秀消防题裁征文、征画、征字、征歌曲等活动。
3、抓好消防志愿者团队和服务活动的日常宣传，并强化典型宣传。对每次活动，每名消防志愿者均应留有图片，应保留有集体合影。抓好普通志愿者的跟踪宣传，抓好典型志愿者的形象树立。宣传活动要在各个媒体广泛开展，年内推出5名典型志愿者，推出1个优秀团队，制作1期电视专题片，办好2期报纸专栏，办好2次网络大型宣传活动。
4、强化沟通，建立多方位宣传阵地。网站要与各公益网站、栏目和各大学、相关部门单位互建链接，建立消防志愿者信息简报，不定期出版，并通过邮件发往有关单位和人员。
五、做好志愿者团队建设和服务活动的各项保障
1、抓好志愿者协会财务管理和资金筹集。通过多种渠道，包括网站广告等形式筹集资金，严格收支管理，规范资金使用，严格物资管理，确保物资完好。
2、保障消防志愿者团队和服务活动的各项物资以及资金，根据需要印刷宣传材料，制作志愿者服装，购买添置消防志愿者服务器材和其他用品，对经过审批的服务活动资金，及时支付和报销。
3、进一步加强支队及各部门的内部建设，端正服务态度，建立相关工作流程，提高工作效率，为基层大队做出表率。
4、争取在政府和有关部门寻求政策支持，为志愿者服务活动创造条件，为志愿者个人和团队建设提供有力帮助，在全社会营造有利于志愿者团队发展的氛围。
随着学院迎新工作的顺利完成，以及部门招新工作的圆满结束。我部门将于本月在部门新成员的配合下正式开展本学期的工作，部门的各项工作也即将拉开帷幕，于此特作以下工作计划以保证我部门工作的正常开展。
一、义务家教
时间：每周六上午
地点：__市铁机路学校
计划内容：义务家教已成为我部门的一个特色活动，本学期将继续开展。我部门派人与铁机社区以及铁机路学校领导进行商议本学期的义务家教，并确定本学期参与义务家教的志愿者人数。计划在第七周周二前确定本学期义务家教教员名单并公示。同时，我部门将于第七周周六上午组织开展本学期首次义务家教活动。
二、军训服装回收
时间：十月中旬
地点：海七、老八栋
计划内容：随着大一新生军训的结束，为响应校团委的号召，我部门将计划于十月中旬开展军训服装回收活动，将所回收的衣物捐给农民工及其子女，以宣扬中国志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的崇高精神。我部将贴出倡议书，倡议和发动更多的大一新生参与到此次的军训服装回收活动中来，活动具体时间待定。
三、中国志愿者注册
时间：十月下旬
对象：大一新生
计划内容：新生注册中国志愿者是我部门每年度的一项基本工作，本学期我们将于十月下旬开展新生志愿者注册工作。我部门主要是让大一新成员做好宣传工作，同时粘贴相关的宣传海报，并且给大一各班班长发放相应文件，让更多的大一新生了解中国志愿者，以致提高本学院的中国志愿者注册率。
四、部门建设
随着九月部门招新工作的圆满结束，部门各新成员对部门工作较为陌生，因此本月将会通过让他们参与到部门的每项活动的形式，让各新成员较快熟悉部门的工作，提高部门的工作效率，同时让他们在学生会能学到更多的东西，尽可能多的锻炼他们。同时让各新成员尽快地相互认识了解，增加相互间的默契程度，更好的发展本部门。
五、其他
随着部门新成员的加入，各项工作都要做相应的准备，我部门要与社区商议本学期的老人电脑知识普及活动、老人慰问等活动。以及商议我部门本学期能开展哪些有影响力、有意义的青年志愿者服务活动。另外，重视部门宣传工作，建设部门博客，同时加强部门新闻写作。
志愿者朋友们：
三千年建城历史，__载创城圆梦！在全市上下的通力协作下，我市成功折桂第__届“全国文明城市”称号。志愿服务是文明城市建设的重要内容，是新时代培育践行社会主义核心价值观的有力抓手。
值此“12·5”国际志愿者日来临之际，__市文明办特向全市4000余个志愿服务组织、100多万名志愿者倡议如下：
一、守望相助，亲情温暖他人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼！志愿者们要深入空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、特困家庭家中，送亲情、送帮扶，帮助他们解决生活困难。要带着你们的亲情、爱心，走进敬老院、福利院、农民工子弟学校和寄宿制中小学校，精神慰藉、亲情陪伴、爱心圆梦，为留守儿童提供学习辅导、兴趣培养和心理疏导，帮助他们健康成长。
二、订单帮扶，专业普惠市民。赠人玫瑰，手留余香。文艺志愿者要依托乡镇（街道）文化站、村（社区）文化活动中心，组织读书会、文化讲座，开展音乐、美术、体育、科技等方面的表演和培训。
体育志愿者要利用社区健身设施，组织体育活动，为老人、留守儿童、残疾人提供健身指导。医疗、法律、心理、急救等专业志愿者，要深入社区村镇，开展义诊、法律咨询、心理疏导、急救知识等专业志愿服务活动。
三、生态共建，勇做蓝天卫士。积极参与我市秋冬季大气污染综合治理攻坚战，争做环境保护的践行者，从自己的日常生活做起，自觉选择乘坐公交车、骑自行车、步行等低碳出行方式，用实际行动为环境保护贡献力量。争做环境保护的引导者，大力倡导低碳生活方式，影响带动家人朋友、身边同事和社区邻居，踊跃参与大气污染综合治理，节约使用水、电、煤气和天然气等资源。争做环境保护的监督者，勇于监督举报违规用煤、乱排乱放等污染大气环境的生产、生活行为，引导全社会共同营造水绿天蓝的美好生活环境。
众擎易举，众志成城！让我们迅速行动起来，践行奉献、友爱、互助、进步志愿精神，共同建设文明__、温暖__、美丽__！
在刚刚过去的一年，顺利完成春访，家访，冬季校访等活动，特别是捐赠校服活动，产生了很大的影响力，得到了社会的高度赞赏，也得到了上级主管单位的肯定，今年我们对30名贫团学生进行一对一对接与关爱，安排活动出动志愿者总计达三百余人，累计服务时间超一千个小时，在当地产生强烈广泛的社会影响与良好口碑!
今年在志愿者联合会，也是收益最多的一年，志愿者联合会的严格制度能够帮助我们提升自我约束的能力，先进志愿者们的先进事迹正是我学习的榜样，正因为有了标榜的力量，才让我在今后的工作中找到了方向。
20__年我将将继续努力，力争新增帮助更多的贫困学生，多拉医生，老师方面的志愿者参加活动，多去地处偏远的贫困学生家里了解情况，准确帮扶，做到工作更细关爱更到位的志愿活动。
下面就是我的20__年工作计划：
一、二月份：
1、组织小组成员对所在辖区中小学困难学生家庭进行走访；
2、向爱心人士反馈其所资助孩子20__年下期在校表现及家庭现状。
三月份：
1、发放助学金，完善各种资料；
2、针对各学校困难学生实际情况，进行暖春活动前期筹备。
3、组织小组管理和骨干人员开展“志愿者团队管理工作执行力”培训学习。
4、加强小组团队建设，进一步规范各项管理制度和活动流程。
5、对近年来受助困难家庭和部分贫困学生家庭进行回访。
四、五、六、七、八月份：
1、进一步扩大本工作站，完成招募志愿者；
2、走访更贫困的学生，回访受资助的学生，做到关爱、帮助一条心；
3、落实跟进贫困孩子20__年上期的助学金来源。
4、志愿者的服务培训。
九月份：
1. 统计受助学生情况及受助金额；
2. 发放助学金，做好各项记录及材料；
十月份：
参加大型义卖活动，认真做好活动总结。
十一、二月份：
1、开展小组工作总结，进行年度“优秀志愿者”评选活动；
2、向爱心人士反馈孩子20__年下期在校表现及家庭生活现状；
3、 参与年会筹备；
爱心助学，益路同行，大家通过亲身参与，来切身感受爱心助学的快乐；请大家团结力量、共同努力，一起将我们的爱心助学事业进行下去。
河南大学20__-20__新生入校工作已经基本结束，为大力弘扬志愿服务精神，切实做到奉献社会，帮助社会弱势群体，根据协会“让爱心永驻校园，用真情奉献社会”的活动宗旨，“立足校园奉献社会”的活动原则，根据河南大学校团委对协会工作的指导和要求，以及20__-20__年河南大学青年志愿者协会的整体工作表现，并结合全国志愿者活动的最新成果和社会的实际需要，制定本工作计划。
本计划在时间上分为三个部分，分别为短期，中期和长期工作计划，在工作内容分为思想工作和组织活动两个部分，在范围上分为校内和校外两个范围。需要说明的是，各个部分的计划在进行的过程中并不是孤立的，而是相互联系的，相互结合的。
一、短期工作计划
前言：目前协会所面对的主要问题和矛盾只要是部长层的交接和新任志愿者的选拔活动，根据河南大学大学生的现状和全国各地志愿者管理人员和工作人员选拔和培训的经验，特此制订河南大学青年志愿者协会工作人员培训手册和志愿者管理手册。（详细内容见附1）
1、志愿者工作、管理人员的培训
河南大学青年志愿者协会工作人员培训手册，主要根据广州和香港等志愿服务较为先进的地区志愿者培训的经验并结合河南大学和协会具体情况而制订。只要内容在横向上分为“理论须知”和“理论实践”两个部分，在纵向上包含以下几个方面：
1）志愿服务工作的概念和价值和相关实践活动，通过理论和实践活动使志愿者对志愿服务的社会价值、个人价值有更深入的认知，增加志愿者参与志愿服务活动的粘度和持续性。
2）志愿服务工作的政策和组织机构的设置，通过设立志愿服务小组和部门来明确志愿服务的方向，帮助协会成员、服务对象以及社会大众明了协会对于推动志愿服务工作背后所承担的使命。
3）临时志愿者的招募，主要通过志愿服务平台的设立，定期面向社会和学校招募临时性志愿者，为有志于参与志愿服务工作的人提供途径去贡献他们的能力，同时也能为协会吸纳新资源来帮助有需要的人，以达到一个互惠共赢的局面。
4）志愿者培训工作，通过对即将参与管理工作的志愿者进行相关的培训，可以增进志愿者工作的满足感并且提升志愿服务工作的整体素质和管理服务质量。
5）志愿服务监督，通知志愿者自我监督和他人监督的结合，维持志愿服务的素质，协助志愿者处理他们所面对的问题并及时提供援助。
2、志愿者培训
志愿者管理手册主要针对新人委员和初次参与志愿服务的人员，其所提供的培训在整体的深度和难易程度上都要易于管理人员的培训。主要内容有：
1）志愿服务的价值以及参与志愿服务的需要和要求，主要为参与志愿服务的人员提供价值需要。
2）环境熟悉与培训，使志愿者尽快熟悉相关的工作环境并掌握相关的服务技能，比如心理知识，情绪管理，沟通技巧等等。
3）评估评价，针对参与志愿服务的志愿者的表现及时提供相关的评价并协助志愿者解决出现的问题。
4）发展领导者，为有意向长期从事志愿服务工作的志愿者提供相关的技能培训并提动相关的'升迁机会。
二、中期工作计划
前言：本部分计划主要针对每月的重点工作和工作中重点而制订，同时参考短期计划和长期计划相互配合，共同推进。由于大部分工作服务项目需要较长的时间，所以月份与活动并不是一一对应，只是作为工作提示列出每月工作重点和重点工作。
1、各月份重点工作和工作重点
1）九月重点工作：协会换届新任志愿者招募和培训
工作重点：换届中协会组织工作的协调进行以及新一届主席团和部长层的相互配合问题。
2）十月重点工作：敬老爱老活动月，儿童村服务，支教。
工作重点：通过一些简单的志愿服务活动增加志愿者对协会和志愿服务的认同感，并增加志愿者的服务热情。
3）十一月重点工作：四进社区，服务开封菊展，旅游志愿者。
工作重点：在前期志愿服务活动的基础上使志愿者参与城市建设和社会志愿服务，提升志愿者对自我价值的认知和对协会发展的肯定。
4）十二月重点工作：志愿者日，形象展示和文化传播
工作重点：在校内开展多种形式的志愿者的展示和文化的传播活动，作为协会形象展示的平台，同时也吸纳更多的人参加到志愿服务中来。
5）一月重点工作：志愿服务评价和评估
工作重点：将活动中心转移到志愿者，注意构建和谐的社团文化并为志愿者提供互相交流的机会。
6）二月重点工作：管理人员的学习和角色转变
工作重点：一段时间的志愿服务过后，要有意识的去培养领袖能力，为一部分有志于长期发展的志愿者提供相关的能力指导和实践体验的机会。
7）三月重点工作：学雷锋月，春晖行动系列活动
工作重点：新学期的工作以校外居多，有利于培养志愿者相互间的合作意识，并且为锻炼领袖能力提供一定的机会和平台，并且也为协会挑选伶领导人物提供机会。
8）四月重点工作：赛事服务，社区体验
工作重点：积极有效的完成相关的工作，并且为志愿者提供参与项目制订，执行的过程，增加其成就感。与此同时社区体验可以增加其个人的阅历和视野。
9）五月重点工作：青年节活动，母亲节感恩活动
工作重点：在长期的志愿服务之后，需要为志愿者提供精神上的安慰和相关的人生观和价值观的引导，同时也增加了协会的人文关怀和精神诉求。
10）六月重点工作：志愿者评估和相关年终总结活动
工作重点：对表现突出的志愿者进行相应的嘉奖和表彰，对协会形象的建设和对外宣传有巨大的作用，同时增加志愿者和相关管理人员对自我能力的肯定。
11）七月重点工作：暑期社会实践和“三下乡”
工作重点：增进志愿者对社会生活的了解，锻炼其艰苦奋斗的作风，同时为志愿服务的开展提供所需要的社会实践资料。