回顾20__年的销售,半年多的IT销售工作初体验,实在是感悟良多。除了没有太多的收入存入帐户以外,本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定。首先是完成了个人从食品行业向IT产业的转型,并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户,以及销售渠道的认可,这些都是个人20__年的成绩。并且在工作中,合理的制定销售计划,按照计划执行计划,以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估,都使自己的业务水平得到全新的发展。20__年要在20__年的喜人的成绩下再接再厉,努力向前,努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线,突破市场各局限性的制约,为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。
开工了,我从昨天开始已经陆续的,见到了去年合作的客户。相互一笑,重新开始一年的合作,无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战。天时是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一个方面。现在在最主要的一个方面上,占据了一定的地位。在20__年继续延续和扩充20__年的人脉基础。在原有的基础上,不断的加强新的合作和扩张,从而实现业务上的扩张和成长。
另外,对于个人的产品规划,应该做一个补充计划。
主要是设想头和音响两个领域内的,每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。
主要讲述了为了更好的完成工作,新的一年,于是为自己制定了一个工作计划,具体内容请查看全文。
五十天,五十个日夜,在人生当中很微短的一段时间,但却让我拥有了很多收获。短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过,因为在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。
当然,这一切都离不开力度,是它给了我一个学习和展示自我的舞台,但更重要的是在这里学习了很多。领导对我有太多的指引和教导、有太多的包容和理解。公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼——“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”。“没有完美的个人,只有完美的团队”……意味深长…
之前一直有几个疑虑:力度是一个怎样的公司?后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案;力度的影响有多大?从萧山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么样?从第三家店的建成、即将营业我得到了答案。很荣幸、也很幸运我进入了力度。在这里我学到了太多:怎样跟新会员交流、怎样进行电话营销、怎样外出收集客户资料、怎样谈单等等。太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战场。一切的一切似乎太多,却感觉总是那么实用。
健身确实是一个朝阳、新兴产业,市场份额只占那么多,每一个企业都想独揽这块蛋糕,虽然我们的竞争对手在不断变换手段,但我认为力度已经影响了很大一部分萧山人民,甚至是根深蒂固。随着人们越来越重视自己的健康,这块蛋糕我们是吃定了!
上学时,报答老师最好的是考试满分,现在报答力度最好的是销售业绩。但很遗憾的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点,没能给公司添光彩。但对于新的一年,我充满信心!吸取了前段时间总结的经验,抱着十分的努力,怀揣着公司给我的希望,我坚信自己一定会成功!因为我渴望成功,所以我将重振旗鼓,更好地施展自己的身手!
以下是我对__年的业绩计划详表:
为了能够完成自己的目标,我总结了以下几点以便及时完成任务:
更加努力,多多挖掘潜在顾客。
与老会员保持良好的关系。让他们作为枢纽作用,吸收、争取更多的新会员。
勤奋。勤奋是客户来源、是成功的基本保证。
学习更多的销售技巧。虚心向大家学习,不断进步!
建议:
我提议公司可以定期举行技能比武。这样的话能让员工自己本身处在一种竞赛的氛围,让自己有一种紧迫感。因为自己的不甘落后,以此来促进销售员的主动性。给予一定的奖励,将会促使大家尝到付出回报的甜头,也可号召大家向优秀学习,为大家传授自己的成功秘诀。相互帮助、共同进步!
最后再次表明我对公司领导、对经理的的感谢,因为你们教会我很多,所以也是我的老师,“一日为师,终身为师”。不管以后在哪里发展,你们永远是我的后盾,我将利用你们教导的各项技能夺得更大的成功!谢谢!
实习地点:________门店
新开门店实习负责人:
门店经理
实习人员准则
一、 行为准则
1、着装要求:
实习员工每日(含节假日值班)到岗后男员工应穿着为单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮鞋,女员工应穿着单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妆、长发束起,正确佩带工牌。(其他要求参照《门店员工行为规范》)
2、 纪律要求:
a、严格遵守公司各项管理规定,服从实习门店各项工作安排和要求;
b、遵循门店的上下班时间,按时打卡;
c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出,超过一小时当旷工处理;
3、 办公秩序要求:
a、遵守办公秩序,不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件;
b、办公区禁止吸烟,如吸烟请到指定地点;
c、维持办公区的卫生,不乱扔纸屑和其他杂物;
d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐,桌面清理干净;
e、 复印资料要争得岗位责任人的同意,并做好登记;
4、接打电话要求:实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼,语调缓和速度适中,吐字清晰,不随意打断对方;回答问题内容简短不闲谈,解答问题耐心细致;接听电话不得使用免提,讲话声音不得过大,不能影响其他正常工作秩序;禁止打私人电话;
5、实习期间,和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助;
6、积极主动,虚心好学,珍惜短暂的实习机会,与岗位老师和同事建立友善合作关系;
二、 实习准则
1、按照公司要求,积极主动完成实习任务;
2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合,对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待;
3、积极发现问题并努力探讨问题的答案;
4、每日做好日实习日志(见附表5),总结一天实习的得失,作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间;
5、认真听讲,尊重讲课老师,遵守课堂纪律;做好笔记,积极思考,遇问题在恰当的时机与老师探讨;
6、认真填写人力资源部下发的各种表格。
实习方式
一、集中讲课
在实习的前一周内,由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。(见附表1)。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题,并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格,之后由新分部培训专员收集;
二、跟岗实习
1、除集中培训外,其余时间均为跟岗实习(安排见附表2)。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后,积极参与实践操作并侧重erp系统的学习及其在实际工作中的运用;
三、 实习讨论
实习期间,人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈,讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问,传授成功经验,给予日常工作特别是开业准备工作和erp系统的使用给以指导。
实习会议
要求:每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会,讲谈每天的实习情况,反映实习存在的问题,然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。
实习考核
一、实习考核
a.考试
书面考试:
入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种,试题由培训专员准备;
上机考试:
●门店业务人员及其他与erp密切相关岗位进行erp操作的考试,试题由培训专员负责收集,各岗位负责人协助准备;
●所有干事人员的打字速度考试(60字/分及格)
b.考核:实习结束前岗位老师对实习人员的考核,同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核(见附表),于实习结束前交至人力资源部;
注:考试与考核时间由人资部安排
二、开业计划
实习人员在对口岗位负责人的指导下,编写本岗位的开业计划,最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。
三、实习总结
实习人员在实习结束前进行实习总结,收齐后报分部培训主管。
培训主题:强化训练、尽快独立操作、成功开业
注:实习期间,所有人员如不能按原计划继续实习的,必须事先向人资部申请。
一、新员工培训内容。
(一)就职前培训(部门经理负责)(到职前)。
1、致新员工欢迎信(人力资源部负责)。
2、让本部门其他员工知道新员工的'到来。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
(二)部门岗位培训(部门经理负责)。
1、到职后第一天:
(1)到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。
(2)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
(3)介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城。
(4)部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
(5)新员工工作描述、职责要求。
(6)讨论新员工的第一项工作任务。
(5)派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
2、到职后第五天:
(1)一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
(2)对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
(3)设定下次绩效考核的时间。
3、到职后第三十天:
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
4、到职后第九十天:
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
(三)公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)。
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
二、新员工培训反馈与考核。
1、岗位培训反馈表(到职后一周内)。
2、公司整体培训当场评估表(培训当天)。
、3、公司整体培训考核表(培训当天)。
4、新员工试用期内表现评估表(到职后30天)。
5、新员工试用期绩效考核表(到职后90天)。
三、新员工培训教材。
1、各部门内训教材。
2、新员工培训须知。
3、公司整体培训教材。
四、新员工培训项目实施方案。
1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。
2、每个部门推荐本部门的培训讲师。
3、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
4、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。
5、各部门从__年__月开始实施部门新员工培训方案。
6、每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。
7、根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
8、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
根据11月份我矿的生产计划安排,结合我队月度工作计划及施工进度,特制定本月度安全生产工作计划:
一、安全工作目标
1、杜绝轻伤、重伤、列二级以上非伤亡事故,实现安全月。
2、全队无“三违”。
3、安全隐患整改率100%。
4、工程合格率100%。
5、特殊工种全部持证上岗。
二、实际工作安排
1、工广内道路施工(锅炉房东南侧道路施工)。
2、井口范围内的环境整治。
3、工广内道路破除及水沟施工。
4、临时厕所南侧排水沟修筑挡水墙。
4、食堂楼顶墙体破除施工。
5、根据需要,由矿领导安排的其他工作。
三、安全保障措施
1、开挖管路时,要及时联系相关职能科室,确保开挖地点无作业隐患,不破坏原有各种电缆、管路。
2、破除墙体时,要严格按照规程措施要求施工。
3、加强职工安全教育工作。
4、等高作业时要系保险绳并生根牢固。
5、道路及水沟施工时要注意来往车辆。
6、转运施工垃圾时,不超载,注意行车安全。
四、安全培训计划
1、开展业务技能培训。
2、开展一日一题教育,主要内容包括班前会一日一题学习。