一、 背景
企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，是企业在生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，包括企业的经营理念、经营宗旨、发展战略、奋斗目标以及企业员工共同的价值观念和行为准则。尤其在供给侧改革的今天，集团公司更要凝心聚力、转型发展、创新创业、再铸辉煌，这就需要我们有一支强大的团队围绕目标凝聚在一起，靠什么凝聚，就是我们的企业文化。
二、 方案宗旨
1. 提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。
2. 增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情。 3. 丰富员工业余文化生活，营造一种健康、旺盛的团队氛围。
三、 参与对象
公司全体员工
四、 组织和实施部门
公司行政部
根据公司企业文化“十二五”规划，结合企业实际情况，为进一步加强企业文化建设，不断为企业管理与经营注入生机和活力，为思想政治创新开拓新的渠道，为保障完成企业各项经济技术指标。特制定本计划：
1、以培育“三观”为基矗通过学习先进典型对世界观、人生观、价值观三观的榜样。以“奉献社会、服务人民”为主题，以树立良好的社会形象为重点，扎实开展员工的培训教育。
2、通过开展多种形式的政治思想教育、职业道德教育和丰富多彩的寓教于文的文化活动，培育企业文化。运用现代网络信息技术，占领宣传思想和理论文化阵地。利用我公司现有的MIS系统和局域网和宽带的优势，以快捷的速度传递上级精神和我公司相关信息。
3、按照《公民道德建设实施纲要》的要求，制定具有我公司特性的职工道德要求、计划，学习先进典型的先进事迹报告，要注重职工职业道德的教育。
4、加强科技文化教育，勉励自学成才，岗位成才。
5、加强民主管理。进一步贯彻落实厂务公开，切实加强厂务公开的透明度和公开质量，并开展经常性的，按照厂务公开考核责任制，监督检查情况定期公开，广泛听娶采纳职工意见和合理化建议。
6、以推行服务承诺为切入点，加强改善服务态度，提高服务质量，抓好行业作风建设。把企业文化作为激发职工热情、统一职工意志的重要手段，将广大职工的行为引导到共同的企业发展目标和方向来。
7、营造浓厚的安全文化氛围。全面调动各种宣传手段;注重现代安全管理体系的建设;推行安全质量标准化;抓好安全物态文化建设;建立企业安全文化评价体系;加强领导，积极推动企业安全文化建设。
总之，形成一个以“以人为本”的理念为指导;用先进的文化培养人、塑造人，激发提升劳动者的智慧潜能，营造一个安全、健康、环保、高效的人文环境，造就一支技术业务水平高。安全素质过硬，道德高尚的员工队伍，建设管理好安全、可靠、稳定运行的电网，使企业成为一个有扎实的安全基础，有优越的市场竟争力和良好的内外形象的企业文化。
根据公司发展规划和企业文化塑造、传承的需要，通过系列形式多样的文化活动，为员工调剂工作、舒缓压力，促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合，激发企业内部活力，增强企业凝聚力和归属感，为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间，营造公司和谐统一的文化氛围，特制定统一的文化活动执行方案。
活动规划
为让更广大员工参与到我们的文化活动中来，以及为让文化活动多样化和多层次性，培养身心健康、积极向上的奥米多员工，公司将分三个层面来规划开展文化活动：一是公司层面，这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动;二是区域部门层面，主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动;三是员工自发层面，主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。
一、公司层面文化活动
1、员工关爱：通过对员工进行人文关怀和激励，感受公司的温暖，从而感动员工，增进员工归属感和向心力。
二、区域部门与员工自发层面需要在公司层面的文化活动执行一段时间后，满足以下条件再进行规划：
1、得到全体员工和各单位(合作伙伴与政府部门)的良好反响;
2、管理人员组织能力明显提高，能带领部门员工营造积极进取的工作态度和乐观向上的生活态度; 3、发掘到许多员工有一定的特长、爱好。
(1)通过企业内部诊断，发现并解决目前企业管理中存在的主要问题，提升企业管理水平和自我修正能力。
(2)通过员工培训，提高员工的自我成长能力，提高全体员工的参与意识、发现问题和纠正问题的能力，从而提升公司的管理水平和发展潜力。
(3)通过重建信息交流平台，搞好公司网站建设和企业内部通讯的编写工作，以此扩大企业宣传和交流渠道，营造积极向上的企业文化氛围。
1、 网站升级工作：目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量，加强作为交流平台的作用。方法：可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。具体负责部门：综合部。具体费用预算，另行确定。
2、 内部通讯编辑工作：内部刊物是员工交流的平台，也是企业文化工作的一个重要媒介。计划半年出一期。组织方法：在公司高管领导下，由行政部牵头，组成编辑部，负责运作。每期排版印刷费用，预计3500元。
3、 企业内部诊断工作：企业诊断和内部管理改革工作，完全采取公司内部自行组织的方式，不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导，按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任，公司内部有关人员辅助或者协助授课。
与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具，通过全体员工的参与，以培训的形式，借用各种调查问卷和测试表格，在培训学习的过程中，发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。
培训和诊断相结合的的过程，既是学习，又是寻找差距;既是提出问题，又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。
在培训过程中，对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断，不是由一个人或几个人完成，也不是由一个人或几个人的思路主导，而是由全体参与人员共同进行。
利用这样的工具进行企业诊断的过程，实际上是课题研究的过程。利用诊断工具，设计多个课题，通过培训的形式，在全体人员参与的过程中，共同探讨每一个研究课题，而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。
所有诊断结果，都是在公开透明的环境中，由全体参与者共同探讨出来的。因此，大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时，这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果：可以达到统一认识，提高参与意识，提高凝聚力的明显效果。员工通过培训，不但学习了最前沿的管理知识，而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程，而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。
与培训相结合的企业诊断工作，由两大部分工作组成。一部分，是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分，是测评、测验、填表、统计、整理。其中，统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。
每一次培训或集体课题研讨结束后，需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果，作为下一次课题素材，用以共同学习、分析、研究、讨论。
4、 内部诊断和培训的组织方式：组织工作：由高管负责组织领导，由行政部负责协调与配合。培训期间，需要分小组，各个组需要指定负责人。研讨培训周期：每月2个半天，每半天研究一个课题。一共约10个课题。具体时间表另行确定。参加人员：公司全体员工。研讨培训形式：
(1)授课、
(2)讨论、
(3)发言、
(4)案例分析、
(5)测评、
(6)资料整理、
(7)总结。研讨培训预算：1.05万元(lenovo thinkpad 7675h4c 笔记本)。
5、培训要达到的具体目标和效果本次培训的核心主题是团队建设。要达到的目的是：理解团队角色、团队价值、团队要素，学习团队建设方法、步骤、原则，形成团队意识，提高团队凝聚力，最终在公司范围内产生学习型团队的企业文化氛围。
培训要达到的具体效果，体现在三个层次中：
第一， 在全体员工的范围内，形成团队意识、配合意识、沟通意识、服务意识、角色意识，培养主动学习、自我提高、融入企业的习惯和风气，促进员工整体素质的逐步提高。
第二， 在骨干管理人员中，通过学习团队建设方法、步骤、原则，培养改善团队建设的能力、带队伍的能力、发现和培养骨干的能力，从而提高各个部门的工作效率和工作效果。
第三， 在公司决策层，通过培训和诊断工作的开展，了解公司团队建设和企业文化建设中存在的薄弱环节，分析产生不足的各种原因，进而形成改进团队建设和企业文化建设工作的具体对策，最终实现提高全体员工的团队意识，提高团队凝聚力，在公司范围内产生学习型团队的企业文化氛围。
6、培训的考核与评价
(1) 本次培训，是全体员工的必修课。每一个员工必须参加课程表安排应该参加的课程。
(2) 每一次培训，课前10分钟为员工签到时间。签到表作为培训考核的依据之一。
(3) 在培训课上，要求大家遵守纪律，认真参与，积极讨论。每一次培训中，要记录在讨论过程中每一个人的主动发言次数。记录结果作为培训考核的依据之一。
(4) 参加每一次培训课程，原则上不可以请假，如果遇到不可克服的原因不能够参加的，须直接向总经理请假。请假后，须通过抄笔记、阅读并交书面作业的形式补课。
(5) 培训期间，将根据需要，广泛收集大家的意见，进行阶段性效果评价、问题分析和总结。
(6) 培训结束时的最后考核方式，另行确定。
(7) 培训结束后，将对全体培训参加人员进行最终综合培训成绩考核。考核结果将根据签到表、主动发言记录、课堂参与表现、课后作业完成情况、培训结束时的最后考核结果等综合在一起产生。
(8) 每一个人的综合培训成绩考核，将和本人当年的绩效直接挂钩。挂钩方法另行确定。
(9) 欢迎全体员工积极提出培训建议，推荐培训内容，报名主持部分培训课程。
一、编制依据：
1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理念;
2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向;
3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路;
4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状;
5、苏州地域传统文化。
二、指导思想：
实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。
三、编制原则：
1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划;
2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施;
3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性;
4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展;
5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。
四、胥城大厦企业文化建设的三年目标：
1、20__年：
(1)系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。
(2)实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。
(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。
(4)编发《胥城文化手册》;内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。
(5)成为创元集团的企业文化建设先进单位。
(6)在评比最佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。
2、20__年：
(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。
(2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
(3)实施“社会性员工职业生涯发展规划”。
(4)规范、渐进式的实施vis的应用部分;改善员工生活环境。
(5)成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。
(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。
3、20__年：
(1)继续开展理念故事化的培训工作。
(2)将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。
(3)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
(4)在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。
(5)在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标;员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。
(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。
五、主要实施方案：
1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：
(1)成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。
(2)设立企业文化建设工作小组。
2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。
3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：
(1)对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。
(2)对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。
(3)对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。
(4)有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。
4、发掘和培植先进典型，树立样板：
(1)三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。
(2)三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。
(3)三年内有三人被评为创元集团先进员工。
(4)内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生两名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。
5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：
现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。
6、体现企业文化的环境建设：
改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。
(1)把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。
(2)改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评比。
(3)赋予办公、工作环境以文化品位。
(4)赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。
7、利用好媒体，加强品牌推广建设：
(1)广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告;硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布硬广告。
(2)平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如《中国旅游报》、《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。
(3)网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦等消息30条。
(4)网站：20__年7月前改版设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼，20__年实现《胥城大厦》报(电子版)上传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。
(5)企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。
(6)电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。
(7)编制《群英谱》：
每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的《群英谱》，作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。
(8)继续办好企业内部报纸，并每年编写《大事记》。
(9)员工通道的宣传栏的管理。
(10)利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。
8、制度、行为规范建设：
20__年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。
9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：
(1)迎新年活动;
(2)每年的三八节举办主题活动;
(3)清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育;
(4)4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动;
(5)每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形象大使评比;
(6)红十字会募捐箱的开启活动;
(7)7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动;
(8)年终优秀员工的旅游、社会交流活动：(优秀员工);
(9)策划和参与、赞助公益活动;
(10)每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对应故事、案例;
(11)员工生日纪念和赠礼品;
(12)联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动;
(13)书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动;
(14)开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动;
(15)组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。
10、vi的渐进式实施：
在规范性的vis的基础上，循序渐进地实施其中的设计项目。
11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：
(1)月饼为载体：
(2)宾馆纪念品;
(3)客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。
六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自20__年实施。
七、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调整执行。