日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,是时候开始写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下小编在这给大家整理了一些月个人工作计划模板,希望对大家有帮助!
一、上月工作总结
(一)销售、回款情况及分析
1、销售情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:
2、回款情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:
3、主要原因分析:
(二)销售费用使用控制情况及分析
1、费用情况:计划使用 元,实际使用 元,控制标准 %
2、主要原因分析:
(三)主要工作计划完成情况:
(四)重点、难点工作完成情况:
1、重点工作:
2、难点工作:
(五)需上级协调解决事情的结果及意见:
1、结果:
2、意见:
(六)物品、宣传品消耗情况:
(七)工作建议:
二、本月工作计划
(一)市场分析
1、销售形势分析
2、机会威胁分析
3、竞争对手分析
(二)工作指导思想
(三)各项指标及分解
1、财务指标(销售、回款、费用)及分解:
2、渠道开拓指标(专柜、经销商)及分解:
3、促销指标(活动场数、销售额)及分解:
4、团队建设(招聘、培训)及分解
一、为什么要写工作计划
1、工作计划是各级管理人员提高工作效率的有效手段。写工作计划实际上就是对我们自己已经做过的工作的一次盘点。
2、写工作计划的能力是各级管理人员管理水平的体现,可以帮我们理清头绪,做到有的放矢。
3、通过写工作计划可以逼着管理人员变被动等事做变为自动自发式做事。
4、通过写工作计划可以培养好的工作习惯,提高职业经理人的综合素质。
二、什么是工作计划
工作计划是日常管理活动中使用范围很广的重要公文。简单地说,对一定时期的工作预先做出安排和打算。就是工作计划。
工作计划有许多不同种类,
从时间上分类可以分为:年计划、季计划、月计划、日计划等。
其中在酒店管理中比较实用的主要有三点:月工作计划、周计划(周例会)、日计划(每日工作15条)。今天,重点探讨怎样写好月工作计划。
三、怎样写好月工作计划
(一)首先明确的是,工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。
工作计划包括四大要素:(简称4W)
1、工作内容(做什么:WHAT)2、完成工作方法及进度 (怎么做:HOW)3、责任人(谁来做:WHO)4、完成时间(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。陷入为了写计划而写计划,丧失写计划的目的。
(二)做为酒店的中高层管理者,月工作计划主要包括八项内容:(附:参考表格一份)
1、序号指的是:主要有几项工作,是指主要工作的数量。
2、工作指的是:有几大项主要工作。每个部门可以根据本部门实际情况先分出大类来。
一般来讲包括以下几大类:
A经营活动(营业指标、销售方案等)B成本控制 C费用控制 D培训学习(公共和专业) E消防安全 F卫生防疫 G维修维护 H企业文化(含员工文化生活)等
3、具体内容指的是:每个大项工作的主要构成。
4、工作要求指的是:对每项具体工作完成的质量标准。
5、完成时间指的是:对每项具体工作完成的时间要求。
6、责任人指的是:谁来完成,可以有第一责任人和第二责任人。
7、完成情况指的是:完成结果。用打来表示。
8、备注指的是:对未完成工作的说明。
(三)注意事项
1、每个月的月初一般来说都是重大节日较忙,月未一般是盘点、考核工作,所以月初月未可以安排一些较为简单的工作。
2、月工作计划一定要有空格,不要把每一天都排满,空出适当休息时间(如:星期天)
3、一定要体现授权和分权,将一些次要的工作交给部下来做。
4、制定好月工作计划后,一定要张贴在显著的位置,每天查看工作进展情况。写在纸上的是文字,实际落实的才是工作。
四、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来,目的就是要执行。我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要根据本部门实际情况,列出本部门最主要最紧急的工作,安排最佳人员动用一切力量保证完成并写在月工作计划每一类的最前面。
其次,各部门每月的工作计划制定以前应该拿到部门例会上进行公开讨论。目的是通过每个人的智慧检查方案的可行性,让本部门有关人员补充完善。如果本部门的工作计划中有涉及到其他部门需配合的工作,也应该提前和其它部门进行沟通。
第三、工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。工作计划的调整要及时上报有关领导和部门。
第四、在工作计划的执行过程中,监督部门要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决或及时请示上级部门帮助解决。因为管理人员同时还是一个执行员、监督员。
为了搞好人员的培训工作,根据承运公司培训制度要求,结合运行部人员的具体情况特制订本计划。
一、技术培训的组织措施:
1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则,严格执行承运公司培训学习制度。
2、严格按培训计划开展培训工作。
3、加大日常培训力度,不定期进行考核。
4、不定期进行考问讲解活动;
二、本月的主要培训工作要点及日程安排:
1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)
2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试,重点发电机规程)
3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人:吴国平、张华(10月1日至10月20日)
4、及时学习安全文件、及安全简报,认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人:卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)
5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日,待黑板购回后进行)
6、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)
7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人卢万权、吴国平(10月25到30日)
8、作好定岗培训准备工作;
9、利用停机机会开展一次事故演习;
10、作好取水口柴油发电机运行维护培训;
负责人董长春、张华
以上计划,请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行,凡属于部门安排的培训任务,均必须参加,每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。
一.配合各部门做好每次的酒席及宴会的安保工作。
二.搞好车辆的指挥停放和安全巡逻。
三.每天每岗对酒店各部位进行巡查,发现问题及时整改;如是其它部门的,及时反映给该部门,监督其整改以确保安全工作落实到位。
四.停电时能配合工程部管理电梯,看是否有人困梯。有的话及时反映给工程人员求救,避免不必要的事情发生。
五.消防报警系统不是很良好,经常有误报,但发现报警后,能到报警点确认是否属实,以确保真正的安全,避免麻痹大意的思想。
六.对员工下班后携带包包的进行检查,看是否有公司的物品。
七.对来酒店拉东西、送东西的车辆进行检查,特别是拉潲水的。
八.对楼层可疑的人和重要的房间进行监控,以便随时掌握动态,有突发事情能及时处理。
九.对于财务需要人护送的随时派出人员做好安保工作。
十.每周坚持召开全体保安会议,传达上级指示精神和查找安全隐患,以便及时纠正。
1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的`售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。