为了让以后的保险工作做得更好，现制定下个月度的的保险月度工作计划如下：
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访__六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：__市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20__年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、_报刊、校园招聘、_网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
四月份的工作是非常的繁忙的，我也在四月份的工作当中过得非常的愉快和充实，也可以感到自己在工作上的成长和生活中的进步，现在四月份也已经要过去，从四月份还没有到来的时候，公司的主管就告诉过我们，四五月将是我们公司最为忙碌的时候，所以从四月的时候，我就应该做好了一切的准备，现在我也准备好了迎接五月工作的到来，相信在自己的努力之下，五月份也是美好的一个月。
在工作上，我要完成的也和之前的一样，完成自己在公司的日常的工作，顺利出色的完成领导和主管交代给自己的工作，在工作的时候，和公司的同事好好的相处，团结协作，一起为公司的发展奉献出属于自己的一份力量，同时，在工作的时候也要按照公司的规矩来，严格的按照公司的规章制度去办事，绝对不能因为自己的冲动和失误导致工作受到影响，除了公司的日常工作之外，对于其他的事情，只要在自己的能力范围之内，我就应该要去尽力的完成，公司是一个团体，我们既然在同一个公司，就应该认真的去为公司的工作的努力，所以五月份，自己的工作重心也要放在与团队的协作上面，一个人的力量始终是非常的弱小的，但是所有的力量集中在一起就是巨大的，所以我也相信在五月份的时候，我们公司在我们全体工作人员的奋斗之下，我们将成为一个优秀的团队。
五月份除了工作方式要改变之外，在自己工作的时候也要注意自己的工作态度，学会调整自己的工作情绪，在自己的工作中，保持工作的热情，以一种积极乐观的态度去对待自己的工作，在四月的时候，我自己的工作上面也出现了一些问题，所以我也要去及时的改正这些问题，在自己的工作过程当中去努力的完善自我，在公司与同事的相处的过程当中，也要友善的相处，遵守公司的纪律以及规章制度，按时的上班，及时的进入到工作的氛围当中。
五月马上就要到来了，自己的也做好了随时开展工作的准备，在五月到来的时候，也期望自己在五月这一个月的时间里，自己可以给公司带来更多的价值和利益，自己的工作能力也能得到一定的提高，以及自己在工作的过程当中也可以感受到属于自己的乐趣，相信自己可以在五月份取得不错的成绩，也期待五月的到来。
作为人事，一个月的工作只有提前去做好计划，那么才能更加高效的去完成好，而3月份的工作我也是要把计划给做好，特别是而今这一年的工作，是必须要更加专注的去把事情做好的.。
今年开年开工的时间是比较晚的，而且公司的人才去年年底也是由于一些原因流失了一批，而招聘也是一个重点要去做的事情，但是2月份却是比较难的招到人，所以3月份的招聘工作是重中之重，而且公司目前很多部门也是缺人的，所以我更是要把这个招聘的工作去给做好，只有做好了招聘的工作，那么其余的事情也是能更加从容的去做了，重点的工作是需要优先去做的，而且几个部门的需求也是给予了我很大的一个招聘压力，我要提前的在各个招聘的网站去挂好招聘的讯息，同时也是通过各种的一个渠道去找到合适的人才，来进行应聘，争取在3月份能把公司需要的人才都是能招聘到手的，只有把人员都招到了，那么我的后续工作才能更好进行。
除了做好招聘的工作，3月份也是需要对于新入职的人员进行好培训的工作，2月份虽然比较难招到人，但是也是可以招到一些的，而进入公司之后的培训工作也是要做好的，只有做好了，让新人熟悉了工作，熟悉了要做的岗位，愿意留下来，接受公司的安排，认同公司的价值观，同时通过培训的考核，确认招聘过来的人员是合适的，那么才能下到岗位，更好的去为公司来服务，培训的工作我也是需要提前的去把资料准备好，做好更新，每一年的情况都是会有一些转变，同时培训也是需要去适应公司一个变化，不能一直用着以前的培训资料，不去更新，那么也是做不好培训的一个工作的。
新的一个月，面临着很大的挑战，但是我也是不惧，只要做好了计划，按照计划的要求去执行，我想到了3月份，我一定是可以做好工作的，而到了月底也是可以骄傲的回顾自己所做的工作，做好了的计划也是必须要认真的执行，到了实际的工作之中，也是要根据实际的一个情况，部门以及公司的一个需求，去调整好自己的计划，来更好的为公司而服务，把人事3月份的一个工作去给做好。让自己也是有所收获，获得一些工作上的成长和进步，经验也是要更加的丰富。
严格按照《__年安全生产管理工作实施意见》文件要求，认真开展安全生产各项工作。
一、今年的春运时间为1月11日至2月19日，我们将根据公司《关于加强春节运输安全生产工作的通知》要求，通过加强领导、周密部署和精心组织，确保公司在春运收尾期道路运输工作的安全、高效、优质进行，确保挂靠车辆的行车安全以及公司各项工作的正常进行。
二、国家燃油费税改革的实施，使我们的驾驶员安全教育工作和保险业务管理工作都受到较大影响，针对此种情况，我们将探索驾驶员安全教育的新模式，在充分加强驾驶员短信教育和电话教育的基础上，加大上路教育和走访教育力度，确保驾驶员安全教育面达到100%。保险业务方面，我们将严格按照公司《关于加强保险业务的若干规定》文件要求，严格控制保险到期车辆入保，努力争取所有车辆通过公司入足入全保险。对于拖欠保费的车主，我们将通过加大上门催缴和电话催缴力度，尽快清欠所有保险款项。
三、严把驾驶员资格审查关，做好现场管理工作，严格车辆检查和“一岗双责”检查，排除各类安全隐患，确保公司正常的生产经营秩序。
四、继续加强GPS 的宣传工作，争取更多的车辆安装上GPS装置。
五、完成公司临时交办的其他任务。
一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案，真正提升队员的工作积极性
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
二、加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质
1、制订正、副队长培训方案
2、从4月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
3、在4月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平
1、制订五月份保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，一个月集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验，形成一种长效模式。
四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
五、增强业务学习，提升自身业务素质
1、贯彻公司的学习制度。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
3、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
一、加强会计核算工作
目前财务部会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的，已基本建立电算化为主、手工账为辅，电算化手工账相互印证的核算管理模式，较好的处理了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。下一步将继续加大财务基础工作建设，从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起，认真审核原始票据，细化账务处理流程，内控与内审结合，每月进行自查、自检，做到账目清楚，账证、账实、账表、账账相符，使财务基础工作更加规范化。为做好以上工作，要求全体财务人员在工作中认真学习，不断总结经验及教训，把财务核算工作做得更精细化，能够全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，并要从单一的会计核算向前端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移，为公司领导层决策提供可靠依据。
二、增强财务监督职能
在工作中，严格按照国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定，对违法违规的活动进行制止，预防财务风险。在报销方面，加强内部监督，严格遵照相关财务管理制度执行，对不符合规定的单据一律予以退回，努力开源节流，使有限的经费发挥最大的作用。
三、科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率
1、加强并规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的计划性、效率性和安全性，结合实际，重点加强对房地产项目投资的分析与管理，尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。
2、加强与各开户行的合作，搭建安全、快捷的资金结算网络;通过内部管理控制，合理筹措、统筹安排运用资金。库存现金管理方面，除满足集团公司日常开支外，要继续和各开户行协调，解决大额现金支取难的问题，保障各个项目在下个月秋收季节的大量现金需求。
3、加强对公司金钱需求及回笼情况的分析，主动与公司生产经营部门进行信息交流，掌握公司生产经营过程中存在的资金缺口，加大资金筹措力度，提高项目融资贷款能力。为此，下个月的工作中一方面要克服困难，做好老贷款的还旧续新;一方面要与银行方面保持主动沟通，争取更多条件优惠的贷款，降低融资费用。个人贷款方面，要及时支付到期本金及利息，维护公司信用，为进一步融资创造优良的平台。
四、加强与银行、税务等有关部门的合作，主动研究税收政策，合法避税增加效益
在下个月的工作中，全体财务人员应加强税收政策法规的研究，加强与税务部门对各项工作的联系和协调，需特别关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新，税务方面的交流与沟通要重新开展。
五、组织全体人员主动参加各种形式的在岗培训
财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求能够随时为公司的决策提供准确的参考信息和决策依据。在本职工作方面，全体财务人员兢兢业业，基本满足公司需求，但对比公司快速发展，还存在人员业务素质明显偏低、财务管理认识较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调能力亟待提高等一系列问题。因此，全面深入的学习财务知识，开拓视野，改进工作方法，增强财务管理认识等对财务全体人员十分必要。综上，下个月将通过每周部门工作例会、平时专题探讨、中财讯会计人员培训等内外结合的方法对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员知识结构，培养一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取认识的复合型财会人才。
六、加强与公司其他部门之间的沟通，资源共享，主动参与公司的各项政策、经营方案的制定，做好参谋工作
下个月，为完成集团公司本年度指标任务，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好下个月集团公司及四个子公司营业税、所得税的纳税申报及汇算清缴工作，合理降低各项税务风险。
2、领导带头、全员参与，坚信办法总比困难多，通过各种途径加大收集材料发票力度，搞好集团公司成本核算，做好第四季度税务稽查的准备工作。这是财务部下个月的工作重点也是难点。
3、在上个月的对账工作基础上，将继续分施工项目、分负责人、按照日期分别统计公司开具的每一张发票及甲方支付的每一笔款项，遵循先内部、后甲方的对账原则，分别与项目经理、建设单位核对工程款往来账项，重点关注甲方代扣代缴、甲供材及实物抵扣工程款等问题，争取每对一次账都有结果形成并存档，切实维护公司及项目经理的经济利益。
4、加强公司投标保证金管理，建立投标保证金统计档案，对每一笔投标保证金的收取、支付、退回都详细登记，做到有案可查，变混乱为清晰、变被动为主动。
最后，我部门全体人员将紧紧跟随公司的发展步伐，坚持过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为公司全面完成下个月的指标任务而努力。
新的一年已经开始，2月份也已经来到。客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
二、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写。
三、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。
四、数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。
五、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
六、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接