一、加强管理，减少水损，提高供水效益。
从20__年起，可能我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价格)。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司20__年重点做好以下三个方面的工作：
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。
二、配合我市城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网
为适应我市的发展，实现合理化供水。我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我市供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。20__年规划改造铺设的主要管道工作有：
1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn300给水管，连通三十米街供水主管，提高我市城西区供水压力和用户用水保证。
2.计划新增工业大道铺设一条dn600给水管连接陶瓷城，解决城北区供水压力。
3.在圭江桥附近铺设一条dn300钢管给水管至六地坡向东滨区供水。
4.继续加大力度改造城区老化的给水支管，确保我市安全、正常供水的目标。
5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。
三、发挥各项积极因素，扩大销售收入，改善职工待遇
多方面筹集资金，扩大城市供水管网，扩大销售收入，力争比增达10%以上，销售达900万吨，逐步改善职工生活待遇。
在今后的工作中，公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立_________，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提高优质高效的服务，为我市的发展做出自己的贡献。
(一)全面提高供水质量，继续推进老化水管二期工程改造。根据《__镇老化水管改造实施方案》(寮府办〔20__〕27号)的文件精神，__镇老化水管改造的实施时间从20__年至20__年，其中第一期老化水管改造已在镇政府大力支持和各村(社区)积极参与下，全部竣工验收并交付使用，深得群众一致好评。为扎实推进镇委镇政府的民生政策，进一步解决我镇农村供水管网老化问题，配合做好__镇乡村品质提升和人大考核亮点工作，让__全镇人民的饮水安全得到保障;实现市水务局制定的“至20__年公共供水管网漏损率控制在10%以内”目标，我公司将计划于今年下半年组织开展__镇第二期老化水管改造工程。
(二)全面配合“智造__”建设战略，建设供水管网GIS地理信息系统。由于__自来水公司建厂40多年来的供水管网和管材信息资料一直没有进行完整的存档记录及编制成管网图，在供水管理方面无法实现快速查阅，影响供水工作方案的制定及抢修效率。为了实现对供水管网进行快速查阅和测量定位，全面加强供水管理，提高抢修效率、减少水损等，__自来水公司计划20__年建设一套完整的供水管网GIS地理信息系统，对全镇供水管网进行统筹管理，逐步迈向智慧水务。
(三)全面配合美丽乡村建设，完善供水管网基础设施建设。一是落实汽车城老化水管改造;二是开展__镇良横片区市政消火栓增补翻新维护工程建设;三是配合镇政府对蟠龙路等16条道路升级改造工程，做好道路沿线供水管道的升级改造。
(四)全面加强规范二次供水管理，消除供水安全隐患。目前__二次供水设施大多由建设单位自行管理，许多二次供水设施后期维护和管理不到位，让群众饮水带来了较大的安全隐患。为确保供水安全，__自来水公司将计划在20__年对辖区内的二次供水加强管理，结合__供水现状，制定二次供水管理工作方案，认真贯彻执行《__市生活饮用水二次供水管理办法》(东府【20__】50号)相关规定，确保二次供水水质安全达标，群众饮水放心。
(五)贯彻落实全市供水新格局，逐步扩大抄表到户范围。为响应市政府号召，积极推进全市供水新格局，__自来水公司将计划在20__年继续扩大抄表到户范围，分片区选取部分趸售管理或经营管理不善的村(社区)进行收编管理。
一、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定。
稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。
2、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。
3、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好。
4、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。
二、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶。
1、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。
2、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。
3、抓好职工代表的培训。
4、坚持和完善厂(场)务公开工作制度，认真搞好厂(场)务公开。
5、认真做民主测评领导干部工作。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。
我们自来水公司是全市最大的自来水公司，供应着全市大部分居民和工厂的供水，如果我们的工作稍有马虎，出现断水或者是水质污染情况，那都会给全市人民带来生命健康财产安全问题，所以我们公司的问责制必须要严厉，谁出现了问题，马上公司就会找出责任人，严重的责任要交公安局处理!绝不姑息!
责任重于泰山!我们自来水公司的责任是如此之大，要求我们每一个员工时刻要做好应急准备，我们的工作必须要做到实处，必须要时刻的提高警惕性，这才是我们做好工作的前提。
我希望在我们全体员工的集体努力下，我们自来水公司会迎来一个美好的明天!
为强化经营管理，提高经济效益，保障优质供水，共创人水和谐，根据20__年生产经营状况，结合我厂发展实际，经厂领导班子研究，特下达20__年度生产、经营计划如下：
一、生产股
1.全年完成供水总量1750万吨。
2.千吨水电耗600度。
3.保证水压0.26兆帕以上。
4.奖惩措施：在保证水压前提下，节电部分作为奖励，超出部分，对等处罚。
5.根据上年度生产管理及开支情况，20__年全年生产股生产管理、设备维护及水质保障费用为80万元，生产股一定要树立勤俭办事的思想，精打细算，节约开支，杜绝浪费，压缩生产制水成本，开源节流并重，超支不补，节余代奖，所有开支由财务股审核，分管领导审批。
二、营业所
依据营业所计划，参照实际工作情况，制定20__年度经营计划如下：
1.全年完成售水总量1575万吨，回收率90%，到账率100%。
2.奖惩措施：回收率每超出一个百分点奖励陆万元整(其中10%奖励营业所负责人，余下奖励其他有功人员)。完不成任务全年无奖，相等处罚。
3.回收率达93%以上(含93%)，另奖励营业所负责人贰万元整。
4.每块结算水表给予1.00元的维护费用(总表数按60000块计算)用于营业所日常考勤、绩效、加班、值班、维修等费用，该费用由营业所每月统一领取后按《营业所抄表员绩效考核制度》执行分配，奖优罚劣，严禁平均数和大锅饭现象，切实提高职工积极性，确保完成20__年工作任务。
三、管道安装队
依据安装队承包计划，参照实际情况，对安装队计划主要指标做如下调整：
1.全年安装总产值4000万，力争5000万元。
2.按安装产值(扣除外包工程、机械租赁费和农民工工资等费用后的金额)提取4%作为完成供水工程施工和维修任务的绩效工资。
3.为切实做好突发事件，抢险救灾、节假日抢修加班等紧急任务和厂内安排的各临时性工作，由财务室按上述产值提取1%设立专用账户，专款专用。由负责人填写加班表，领导统筹安排，审核签字后使用。
4.实行安全责任制和质量跟踪制。
5.直径200毫米以上供水主管道费用提取按5元/米执行(用户出资的不计在内)。
6.牢固树立质量意识，节约意识和安全意识，努力提高工程质量，因工程质量造成事故或损失的，其返工费用由责任人承担。保证维修服务及时到位，满意率100%，若全年发生一起安全事故，或有材料丢失，工程竣工后不及时办理退料手续，违反厂有关制度和规定的行为，按厂有关规定进行处罚。
四、查漏队
1.每半年对县城区我厂所属自来水管网普查一遍，要求查到所抄见水表之前。普查前制定工作计划和普查线路或区域，在普查后做好详细记录，对所发现的问题及时上报并处理。
2.每月须完成口径100mm以上供水管网漏点一处的工作任务，每超出一处奖励1000元。(来电、来人、来信或已出具派工单的，或水已溢出地面的，不在奖励范围之内)，漏点审核由管道维修人员现场开挖后签字确认，并报分管领导审批。
3.认真做好用户的查漏服务工作。
4.做到全城供水闸阀的普查、维护保养工作。
5.查漏队并入营业所，由营业所统一管理。
五、技术股
严格按照国家定额标准进行设计、预决算，坚持为用户着想，维护用户利益，提高设计预算准确率，设计更改率≤10%，完善资料，及时做好工程验收归档工作。
六、监察队
1.根据供水有关法律法规，对违反供水法规和损害供水设施的行为进行纠正和处罚，做到处罚及时，程序规范，资料详实，罚缴一致。因工作不力，执法不严，未能及时全额收缴的款项，按应收金额的50%从监察队工资中扣除作为处罚。
2.每天2次对全城供水管网，闸阀及市政基础设施进行巡查，包括道路、小区、拆迁区等重点地区，做到巡查认真负责，发现问题及时上报处理。
3.严格执行《精细化绩效考核制度》，实行百分制，并依据所扣分数按百分比例发放工资和绩效工资。
4.为切实保护城市供水基础设施，维护我县供用水市场秩序，根据监察队工作成绩和效能，按照队内《精细化绩效考核制度》规定，发放绩效工资及节假日加班工资等，发放标准原则上不超过追缴水费损失的50%或不超过追缴供水设施维修费用的20%。
5.努力学习业务知识，提高自身业务素质和执法水平，做到文明执法，依法行政，严厉打击违章用水，处置突发事件，完成临时交办任务。
七、保卫股
健全完善保卫、综治各项工作制度，按照《内保条例》《无毒社区》和《综治验收标准》要求，做好___应急处置、消防安全等方面的演练、教育、宣传和资料归档等工作，确保年底各项验收达标。
八、安全办
(一)加大安全宣传力度，定期开展应急演练
1.六月份邀请县消防队人员对我厂职工开展消防应急培训;
2.定期组织开展供水应急演练，“闲时多流汗，战时少流泪”;
3.在九月份开展一次防汛应急演练;
4.在十二月份开展一次防冻抢修应急演练。
(二)安全教育培训
1.在周一例会中穿插学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国水法》、《安徽省节约用水条例》、《城市节约用水管理规定》等法规条文。
2.鼓励管道队施工人员报考安全员C证，目标是能达到每个施工小组都有一个兼职的持证安全员。
3.鼓励生产股机修班报考特种作业电工证(低压)，达到特种作业人员持证上岗的目的。
(三)安全生产大检查
1.针对管道队安全生产检查每周不少于一次;
2.针对生产股每月进行一次泵房安全生产检查，每周巡查一遍各泵房设备设施运转情况，记录在案。
(四)施工现场安全管理
1.在临时用电方面：特种作业人员要持证上岗，做好人员管理和每年的再培训工作，加强安全防护，杜绝疲劳作业;
2.在人员管理方面：安全管理重在预防，防的是危险源，防的是无事故发生。安全生产工作要敲锤警示，时时敲、多方位的敲。
(五)认真做好全省规范化考核检查准备工作，逐项对照考核指标，查漏补缺。
九、信息办
(一)建立健全信息办工作制度：
1.日常的信息采集和传送沟通服务;
2.业务信息的统计、录入、汇总工作;
3.网上信息编辑、报送工作;
4.加强日常的业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理;
5.持续做好厂区信息主干网络的畅通、管理与维护，全厂IP地址的分配和管理，网络设备(路由器、交换机、打印机等)、线路资源等相关设备的维护和管理，系统升级，以及其他信息化建设工作等;
6.临泉县智慧水务系统建设，包括调度系统、收费系统、管网地理信息系统等的数据升级维护(管网探测须进行外业作业)。
(二)围绕建设完善地理管网信息系统，达到“准确定位，及时更新”的目标，信息办计划依据市政建设进度，实地巡查，做到市政建设好，管网就能定位好，更新好，确保地理管网信息系统收集数据的及时性和完整性，通过利用先进的GPS技术，对给水管网和阀井定位、完善管网运行参数检测和监控，推进信息资源共享，加强对电子地图的管理，使地理管网信息系统能更好的配合营业所、管道队等部门的工作，确保调度室能进行科学规范的供水调度，保证供水安全稳定，促进城市供水工作系统化、数字化、自动化。
(三)针对数字化城市管理系统的工单问题，提高案件受理的及时性、准确性，信息技术员将按照“全覆盖、全时段、无遗漏”的要求，进行不间断巡查，实时收集上报、核查核实问题，求真务实，完成任务。对于未验收的路段，及时在平台进行反馈。
(四)针对临泉县政府热线管理平台的工单问题，按照“签收-受理-交办-跟进-回访”以及后期用户满意度调查的工作流程，从这一工作的生疏达到熟练掌握，再到恰当地解决用户的后顾之忧，做到及时查看签收，通过各部门的积极配合，认真解决各类工单;对外受理用户诉求、对内进行交办协调，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，急用户所急，向用户所想。
十、校表室
(一)严格执行水表的首检和周期性检定工作，认真检测每一块送检的水表，在保证首检合格率的同时，及时对送检及异常水表进行检定。校表台的运行情况，校表员的操作数量程度都会对水表校验的准确性产生影响，为减少校表工作中的误差，要控制误差来源，得到准确的数据用于分析结果，以争取高效的完成校表工作。
(二)建立和完善工作制度，加强安全管理，确保设备完好，定期对设备进行检查、保养，规范工作流程，工作制度和劳动纪律以及厂规厂纪上墙，严守劳动纪律及各项厂规厂纪，规范岗位责任，务必做到安全第一。
(三)积极主动的跟计量部门联系沟通，尽快完成与质检部门联合建标工作，使校表工作步入规范化，制度化，法制化轨道，争创市级“消费者放心单位”。
十一、其他股室
2.按照县委县政府关于“优良作风建设年”、“产业项目建设年”的决策部署，全面推进作风效能建设，持续优化营商环境，提高供水服务水平，引导全厂职工提升履职效能水平，解放思想“优环境、驰而不息“转作风”、众志成城“强产业”，为推动我厂高质量发展提供效能保障。坚决杜绝“生、冷、硬、推”和形式主义、官僚主义，我厂从今年将对厂内日常生产经营等各项工作，进行不定期检查评比，严格奖惩、奖优罚劣，及时兑现。按照评比结果，厂内较好完成本职工作任务者，参照有考核标准股室的绩效工资水平，暂定发放绩效工资1000元/月。开展的各类专项工作，及时总结，查找不足，总结经验，对在专项工作中有突出贡献或完成任务较好的工作人员给予表彰奖励，体现“多劳多得、按劳取酬”的社会主义分配原则，从而激发广大职工“以厂为家”的主人翁精神和强烈的责任感、事业心，使其在各自的工作岗位上积极工作，奋力拼搏，奉献社会，服务用户。促进我厂的经营管理再上新台阶，工作作风再创新高度，供水服务再树新形象。
3.在日常工作中全体职工要严格遵守考勤、例会、学习等各项厂规厂纪，认真履行职责，做好本职工作，若有违纪现象。严格按照自来水厂关于违纪、查实待岗办法严肃处理。计划生育、党风廉政、综合治理、安全生产等工作必须扎实、到位，实行责任追究制，坚决贯彻落实党和国家政策和文件精神，大力弘扬爱岗敬业、诚实守信，服务于民，奉献社会的职业精神，树立行业新风尚，实行社会承诺制，争创文明单位。
一、__年度主要工作及措施
(一)主要经济指标和目标任务完成情况。__年累计完成供水量__万吨，回收水量__万吨，水费总收入__万元，比去年增加了__个百分点，增加水费收入__万元;铺设供水管网__公里，各项供水设施、设备运行良好。
(二)狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城区管网升级。__年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(__路―__路)、__路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了__、__、__、实验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资__万元，铺设供水管网__公里，供水规模4万m3/d。__年，先后铺设了__，人民路南侧(建设路―骆家)、__路等供水管网，完成了__、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、__的管网安装和通水任务，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
(三)创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。
一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在__、__等小区成功推广使用智能化水表的基础上，__年，完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表__多户。
二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年__月份，协调县城各商住小区和__(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了__县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。
目前，我们已成功对__、__等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的__小时不间断供水。
(四)打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。
一是___县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的情况，__年，先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边__余户农村居民的通水任务。
二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。__年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了城关镇和__镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户，__镇等__个村__多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了__镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了__镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了__镇水厂的调试和试运行工作。
(五)持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。
(六)以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以_________统领工作全局，注重加强党的思想政治文化建设，提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针;在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。
(七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。__年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。
★ _______入党积极分子10篇