一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、营销人员与公司的信息交流
4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
2、商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息)
2.1对各商业公司,进行核实。
2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记(对合同执行情况进行跟踪、督促)
4、发货(双人或多人复核)
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护4、协助准备各项材料
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
1、负责招商信息的代理、回馈、联系
2、电子商务
一、销量指数
带领团队完成领导给的当月销售计划和目标。
二、是监督管理销售展厅和销售人员的日常销售工作制作仪器环境监督卡。
1、仪表服装:统一的工作服和徽章
2、展厅清洁度:每天定期检查展厅和谈判桌上车辆的清洁度。每个人负责的车辆必须在9: 00前进行测试,所有展览车辆都要解锁。随时处理展厅内的突发情况,必要时向销售经理汇报。
3、展厅前台接待:如果值班人员因特殊原因()离职,需要寻找替补,由替补人员承担前台的全部职责。检查销售人员的纪律
4、销售人员日常工作:提醒督促销售人员的客户层面定位和三表一卡回访度,调查销售人员的销售流程,协调销售人员的日常工作任务和需要完成的任务,如授权时间、厂商的政策变化等。随时处理展厅的'突发情况,必要时向销售经理汇报。每天下午下班前定期向销售经理汇报一整天的工作和明天要完成的任务。在职责范围内处理客户投诉,提高客户满意度。
5、员工请假处理、请假具体安排制度。
三,配合市场部做好销售拓展和营销推广工作
1、协调市场部发的营销活动,比如在外面拍照。
2、销售人员不值班的时候,可以和市场部沟通,在外面开拓市场,市场部定点发单。
四,掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天检查销售人员的发货,数据传递,开票,保险。下班前向销售经理报到登记。对于耗时过长的车辆,通知销售人员,重点销售;每周一与销售经理合作,对制造商订购的型号和颜色提出建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段管理制度不完善,销售人员缺乏更好的培训。通过与销售顾问的沟通,他们需要更多关于竞争产品的信息。我会努力找一个好的听写(已有的思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!暂定每天早上训练闲散组。
新年伊始,万象更新。从20-年-月份担任办公室内勤一职开始,在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下,坚持以“服务”为宗旨,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。
现公司业务和电子采购等都在按着计划快速、顺利的进行,20-年-月份我们的-X有限公司也将投产并有成品产出,这些都激烈着我们的工作斗志,同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。要想在20-年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好20-年度工作计划安排,以此为准则加强自身建设认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。
一、继续加强工作效率提高,完善各项工作流程,充分调动工作积极性
在工作中多思考,用统筹方法管理自己的工作,进一步明确工作职责,做到:重要事情优先办,紧急事情立即办,日常事情平稳办,琐碎事情插空办。优化项目跟踪、订货、发货、查货、系统数据录入、等做事效率。促使各项工作井然有序,明确工作任务和工作流程,责任清晰。做到从工作的大局出发,从整体利益出发,与其他各部门互相支持,互相协调,充分调动自己的工作主动性和积极性,有效促进公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质
通过各种途径加强学习,合理利用书本和网络资源学习各类相关知识,不断提高理论水平、业务素质和工作能力,以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。
三、做好日常事务跟踪及对外事务跟踪工作
1、上班途中先勾画出当天需要处理的事情,工作开始时整理下工作思路,做到轻重缓急,有主有次。
2、对内事务做好与同事和领导的沟通,明确做事要点,抓住事情中心,对外事务交流认真仔细,态度亲切。对于供货方;事情要有理有据,有序不稳。对于客户方,在不损坏公司利益的情况下,尽量使客户满意。
在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩,但是仍存在一些不足之处,工作效率仍需提高、业务能力仍需进一步加大;进一步提高自身的工作责任心和事业心,在今后的工作中认真履行办公室职责,开拓创新,把工作提高到一个新的水平。
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息-:保存好办公室常用文档,做好存档-;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
4、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为--x人才招聘网就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
一是继续加强管理,完善各项管理制度,充分调动工作积极性
加强人、财、物管理,继续完善过去的管理制度,突出制度管理,严格遵守规章制度,进一步明确工作职责,完善办公用品和设备需求计划和征用、部门工作人员休假和值班、司机离职、燃料报销、车辆维修报销等规章制度管理,充分体现不与人打交道的管理理念,促进各项工作有序进行,明确工作任务和工作内容。从工作大局和整体利益出发,支持和协调其他部门,充分调动他们的工作主动性和积极性,有效促进公司的长远发展。
第二,加强学习,提高质量
通过各种渠道加强学习,合理利用书籍和网络资源学习各种相关知识,不断提高理论水平、专业素质和工作能力,以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。
第三,做好办公室的日常管理
1、以更及时、规范、合理的方式收集和归档办公室需要处理的各类文件,使其能够分类存放,顺序清晰,便于查阅。
2、完善物品计划和领用明细。每个办公用品都有详细的记录,按要求收发。进出记录一目了然,以便及时补充办公用品,更好的辅助各部门的日常工作。
3、进一步加强办公用品领用管理,实行办公用品限额控制。对各部门和员工实行限量使用制度,控制不必要的或可以共享的办公用品的使用,或者用其他功能相同的办公用品代替。
4、应建立《电话传真接收制度》保存传真收发记录,便于后续工作的开展和收发文件的参考,有效提高工作效率。
5、规范办公室考勤和请假制度的执行,配合人事专员进一步完善考勤记录;认真处理请假或审批前的私自请假行为,提高了工作效率,加强了公司的规范化管理。
6、进一步加强车辆安全管理,做好车辆调配、使用和维护工作,及时做好车辆驾驶员年审工作;定期进行交通安全教育和车辆基本维护知识的培训,可以增强驾驶员的责任感,减少安全交通事故的发生,同时更好地节省车辆维护费用。