总结是指对某一阶段的工作或者学习执行情况进行具体化分析，真正意义上提高自己的工作效率，下面是小编收集整理的最新社区物业管理工作总结，希望对大家有所帮助。
在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下，__社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，共同努力创建实施双年，营造和谐社区、平安社区。
1、年初，__社区工作站成立了物业单位联席会，每月不定期召开一次联席会议，各物业单位轮流策划会议主要内容及地点，建立一个平台让各单位交流工作经验，让工作中存在的问题，能在会议中提出并讨论，兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持，解决彼此的困难。
另外，工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作，将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时，也围绕这些核心工作，安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区、出租屋管理、卫生、联防、、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。
3、__辖区内小区的业主委员会选举
做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，__社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日，__仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外，__小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。圩镇__小区正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重，需要小区业主的积极配合和支持，工作就能顺利召开。
4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系
__社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
1月12日，__社区组织义务治安巡逻队到东江纵队参观学习，巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把平安、和谐渗透到社区各个方面。
11月8日，__社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。在途中，同志们打成一片，欢声笑语，携手并进，在互相帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的喜爱，给大家提供了互相交流、沟通的机会。
5、与辖区管理处联合组织活动，加强与管理处的联系，同时丰富小区居民活动，紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。
今年，与__管理处合办了卡拉ok比赛;与__合办了嘉年华活动;与__合办了流动人口宣传与咨询活动;与__合办了安全生产宣传活动;与__大厦合办了法律宣传与咨询活动等等。
根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，我们组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
在__年，__社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系，为大家提供了良好的沟通平台，在大家齐心协力，共同努力创建和谐小区和谐社区。
在全体同事的努力下，在公司领导的全面支持下，本着一切业主服务的总旨。通过扎扎实实的努力，圆满完成__年的全年工作。
自__年1月工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高，所以我在实际工作中要严格要求自己。现就本年全年工作如下：
1、业主信息表
搜集业主信息，联系方式，查找有关信息。如：业主姓名、联系电话、所在村、镇等。把所有有关信息汇总在表格里便于工作方便。
2、回迁小区房屋情况
整理了房屋情况汇总表，回迁小区共有房屋848套，具体分为：阿镇农民回迁房238套、__木伦农民回迁房291套，顶账房80套、香港广益隆房26套、对外销售房95套、管委会空房26套、富士康职工流转用房的明细表52套、、工作使用房40套。
3、领取钥匙情况表
整理了所有钥匙领取情况，具体如下：阿镇领取钥匙224套，未领14套。__木伦领取钥匙282套，未领9套。
4、排查小区房屋存在问题
排查了房屋质量问题，联系项目部，联系业主进行了维修，汇总房屋维修情况表。
5、房屋钥匙、水电卡，汇总表
整理回迁房未领钥匙表、水电卡房屋具体明细表，空房钥匙、水电卡明细表，富士康钥匙、水电卡明细表。
6、富士康流转用房
入户检查52套富士康流转用房房屋质量问题。汇总房屋维修情况表。联系项目部维修房屋。
7、富士康职工流转用房维修情况
入户检查52套富士康职工流转用房维修情况并做详细记录。
8、入户开通暖气
与物业公司入户开通富士康职工流转用房暖气并放气、放水。入户检查暖气温度与漏水情况做详细记录。
9、汇总房屋维修情况
住户反映房屋质量问题做详细记录，如：姓名、电话、存在的房屋质量问题。汇总维修情况表已修多少套、未修多少套、新增多少套。
10、检查小区卫生
每周对小区进行两次卫生大检查，绿化带、小区道路、楼道、电梯、等。如有问题反映物业。
__年接近尾声，过去的一年在领导和同事的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。
一、社区简介：
辖区总户数4900户，总人口1.1万，流动人口1500人；辖区设9个居民小组，企事业单位4个，辖区共有30个居民小区（18个物业管理小区，12个开放式小区）。
二、组织健全、思路清晰。
今年，我社区高度重视物业管理工作，在社区党员、网格员、居民代表会上反复强调，并专题讨论，统一思想，形成共识，使大家对物业管理有了更加清醒的认识。年初，社区成立了以__为组长为副组长社区委员、小组长为成员的辖区物业领导小组，同时居委会制定全年工作计划，就将小区物业管理规范化，作为有力推动社区三个文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要组成部分。把物业管理工作从去年的小范围、初级的管理模式转向在社区全面推进、提升的良好局面。
三、加强管理，统筹协调。
1.辖区居民小区30个而真正有物业公司入住的只有7个，大部分为开放式或半开放式小区，社区着重对开放式小区加大投入，聘请了多名清扫员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制，对辖区内开放式小区的小广告和“牛皮癣”，社区组织人员进行了多次全面清理，社区还投入资金购置了清扫保洁工具。对开放式小区施行网格员负责制，网格员重点对开放式小区进行管理，保证开放式小区既有清扫也有管的局面，做到常态管理而对有物业公司的小区进行协同协管。
2.社区对小区内停车进行了整顿，对于乱停乱放的车辆，通知车主，要求其不要占据安全消防通道，杜绝乱停乱放的行为。对于封闭式小区，要求物管方严格按照停车位停车，方便居民的出行，也杜绝了安全隐患。
3.社区按期定时到辖区辖区内召开物业大会，积极同居民宣传上级政策和市民教育。对物业管理条列经行学习，对社区管理及居民公约进行宣传，打破传统的要求居民上班时间到社区进行学习教育的常规模式，开创社区委员利用休息时间，利用晚间业余时间下网格，到居民家中去，去宣传去教育。
4.加强对物业公司及半开放式小区负责人的管理及教育，半年一次会议。有工作安排，有总结点评，有优秀物业公司的评比。
四、强化考核，长效管理。
社区对每个网格小区都派驻一名社区干部，对小区存在的问题及时发现，立即交办，限时整改。对业主的投诉、业主的.矛盾及时调处化解，全年无一起越级上访。我们每周对小区一次卫生检查，每季度进行一次考核，每半年对物业企业开展一次物业管理满意度专题调查。使物业管理工作常抓不懈，物企管理水平不断提高。
一、社区概况。
__路社区地处繁华的__，南临路，北接营盘东路，地域面积约为__平方公里，常住人口__户，总人数__人。辖区内有__、__中学、__派出所、__办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况。
自今年三月份全面接__物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
1、加强领导，规范了操作，加大了投入。
社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。
2、对__路及炮后街3——6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制。
3、加大宣传力度。
社区红袖章每天都在__沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为。
4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。
5、对__路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。
三、社区物管工作创新。
社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50—100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查。
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性（社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及__小学及文化艺术品市场及跳蚤市场），我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3—6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难。
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管理。
__路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校，流动摊担特别多，店外经营也特别严重，社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流动摊担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目，同时与又一家宾馆进行了接洽，通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题，请街道城管办、城管执法队协助管理。
镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数20__户，常住人口6367人，网格数8个。内有企事业单位7个。为推进社区物业服务，我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延伸，重点在以下三个方面下功夫：
一、健全机构，服务机制不断完善
一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求，制定并完善了社区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务有记载，对社区保洁员、网格员等严格实行考核制度，不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下，依靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。
二是广泛发动宣传，社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中，通过召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作，收集他们对社区推行物业服务的意见和建议，不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海报、温馨提示等形式，让广大居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中，社区组织动员身体条件好，品行素质高，热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。
二、以人为本，规范服务树立形象
社区物业服务中心坚持以人为本的理念，根据居民需求，从实际情况出发，积极开展各项物业服务：
（1）环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍，在社区内的公共场所实行全天候保洁；划分责任区域，辖区物业小区服务到位；垃圾实行袋装化上门服务，规范了垃圾处理方式。
（2）公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、社区干部共同组成的社区巡逻队。
（3）社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡，发现社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异常情况，及时向社区反馈，再由社区物业服务中心及时向路灯所反映以便进行维护处理。
（4）公共秩序维护。建立公共秩序维护队，发现流动摊贩，及时劝阻；对店外经营绝不纵容；严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例。
（5）便民服务。在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发。此外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，化的满足居民群众的需求。
三、开拓创新，优质服务利民惠民
在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民的优惠、优质的便民服务；鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。另外，建立问题举报、信息反馈制度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决。
经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理，我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服务模式而继续努力。