时光荏苒,转眼间,我进入中国农业银行工作已经一年了。从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一年时间里,我学到了很多,感悟到了很多。下面我就将自我入行以来见习期的工作总结一下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,可是入职培训对于我们新人有着重要的意义。经过入职培训,我了解到了中国农业银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮忙和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有职责心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的职责,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。所以,做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮忙下,在综管部的训练指导下,在自我的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,所以,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,所以,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是职责心的体现。作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一,所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。在户外营销方面,我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通,同时发掘有理财需求和融资的潜在客户,留下其联系方式,引荐给我行专业的理财经理和信贷员,真正做好交叉营销工作。
一年的工作见习期让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,坚持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国农业银行共同成长,共发展。
我于20__年6月毕业于学院经管系市场营销专业,20__年4月至14月分别在我公司装二车间,一分厂,研究所进行见习学习产品知识任务,20__年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职,学习销售技能和业务知识。
回望这两年见习期像雷惊乍雨般风驰电掣,意犹未尽;又似海阔扶风般平静如常,耐人寻味。这两年时间,为我学习专业知识技能,积累工作经验和社会阅历争取了宝贵的时间;同时,也是我从一个大学毕业生转变成为一个真正的工作者,成为一名合格的销售员工的重要转折点。这段时间,让我学会了如何去掉学生的稚嫩,懂得了如何去适应工作、适应社会,如何做一名贴合企业标准的员工,学会了怎样去承担起作为一名销售人员应有的职责和义务。在这成长的过程中,收获过因成熟表现带来的无尽喜悦和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的心理苦闷。但最终,在各位领导的关心和支持下,湖北领导和师傅给予及时的关照和帮忙下,我顺利结束了见习期,慢慢的走上了成为成熟、稳重、合格、专业的营销人员的不归路。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导供给宝贵意见。
一、思想认识情况
20__年4月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来完美生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的____,和一片片高大的厂房和繁忙的车间,这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后,我坚定了留在那里的想法。然而,梦想是丰满的,现实却是骨感的,想要做一名合格销售人员,想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的事情;这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、未知、甚至恐惧。我也曾对自我失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫,有时候甚至会不知所措。可是,面前的一切并没有让我退缩,也没有让我变得软弱;儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前,百折不挠愈挫愈勇,越是艰难的坚持越是能体现一个人的素质和真正的才能。
在湖北__的帮忙下,我努力克服自身缺点,加强学习业务知识,注重业务员的基本素质修养,__结合我的自身情况制定针对性的训练计划,此刻基本上已经能够较为完整的掌握产品知识,具备必须的销售技能,能够较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,强化自身业务素质和提升思想意识水平,才是最根本和现实的解决办法,才能在机会来临时有本事,有信心赢得主动。
二、业务见习情况
在大学期间,我学的__专业,毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈,因为公司市场需要,随即进入公司从事销售代表实习工作。因为公司对销售人员的要求和标准是即要懂销售又要懂产品和服务的复合型销售人才;所以,进入公司伊始,我们并没有直接参加一线销售见习工作,本着先产品后服务再销售的理念,要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识,后进入市场从事销售服务辅助性工作,再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。
在20__年进入公司即分配到____、研究所进行产品知识学习储备阶段。在近半年的车间学习生活,我经过向身边的师傅和同事学习请教,大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造,能了解到需要使用的类型,不一样型号的大概配置情况,不一样客户的心理需求情况,我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况,以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的__驾驶技术。
当20__年新年钟声的余音还未终结,我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的机会,从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在公司再三关照和支持下,我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪,很快融入办事处日常工作和生活当中,不断追求“谦虚谨慎,尊师重道,博学多闻,持之以恒”的道理;逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况,了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中可控制的因素尽量避免销售环节中出现的问题;了解到售后服务对于销售的重要性并如何利用售后服务去吸引客户或争取客户再次购买;在公司的监督和指导下,拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后服务工作。另外,在公司的帮忙下,在20__年实现了独立操作销售,并多次协助经销商完成整机销售工作;并且,具有必须的产品知识储备,能够对经销商业务员进行简单的培训工作,多次参加湖北经销商20__年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。
三、自身感受和领悟
经过不断的学习和实战的锻炼,虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才,但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着,不曾停止脚步。因为,我相信心怀梦想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要坚持不懈就必须会拥有成功的正能量,就必须会实现和接近梦想的目标。在公司两年的实习时间,虽然没有取得骄人的成绩,可是一直以来并没有因为是实习生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠,时刻以一名正式员工的标准去要求自我,努力去承担更多的事情和任务,期望能为办事处和公司分担一丝压力,能为这个大家庭贡献一份微薄的力量,也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。
可能自我觉得自我是很努力的,但身上有时候还是会有不自信、不坚定、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面;还需要进一步去努力改正,还需要继续在实战中去迎接更多洗礼,去理解更多的挑战,去认识更多自身的弊端,然后加强业务素质修养,继续坚定向办事处领导请教,向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验,并付诸实践,不断取得实质提高,不断接近成功。
十分感激公司给我们这次实习的机会和平台,也很感激车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮忙;在以后的工作中,我必须秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神,继续在工作中严格要求自我,不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望,发奋工作不断提高自我,争取早日成为大家庭里密不可分的一员,与公司同舟共济,荣辱与共,不断积极,开拓完美未来。
期望领导给予监督、批评和指正,多谢!
转眼间,一年的见习期即将结束。回顾初上工作岗位的这一年,在学校领导和教师的热心支持和帮忙下,我认真做好教学工作和见习班主任工作,积极完成了学校布置的各项任务、下面我把见习期的工作做简要的汇报总结。
一、积极学习,努力提高政治思想觉悟
我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。所以,我关心国内外大事,注重政治理论的学习。积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件;积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。同时,在语文组里,我积极配合组长和其它教师搞好教研活动,并积极争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自我,力求自我的一言一行对学生起到表率作用。20__年4月4日,我顺利完成预备党员转正程序,更让我对感到身上肩负着的重任,永远忠诚于党的教育事业!
二、贴近学生,努力提高班主任工作效率
得益于学校领导对我的悉心安排,我任初一(9)班见习班主任,具有丰富班主任经验的吴秀云教师成为我的指导教师。在吴教师的热情指导下,我积极参与了班级的各项日常管理工作,并竭力协助班主任处理好班级内的各项事务。一学年下来,班级班风良好,在各项活动中,均取得了良好的成绩。初一年级的学生处于思想的转变期,自我意识不断增强,班主任工作的开展过程中,特别要注意不一样的策略。我在不断向其他老教师请教、琢磨、实践的过程中,掌握了一些班主任工作方法。平时,我也很有兴趣地去阅读相关班主任学习材料、优秀书籍,注意全方位提高自我的工作水平。所写德育案例《爱让失窃案在阳光下消融》获苏州市班主任德育案例评比二等奖。
三、踏实工作,努力提高业务素养
本学年,我担任的是初一(9)、(10)两班的语文教师,在教学工作中,我坚持做到“教学六认真”。我能认真备课,研究教材,力求准确把握重点、难点,并注重参阅各种资料,制定贴合学生认知规律的教学方法,认真编写教案。我也精心设计课堂教学,上课时注重学生主动性的发挥,尽量兼顾到各层面的学生,使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课后精心布置作业,尽量做到适度、适量。每一次作业都及时批改,发现问题及时纠正。注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。在上级领导“六认真”检查中得到肯定。
作为一名新教师,我广泛听课,听取师傅陆秀亚的指导,也注意学习组里其他教师的教学经验,努力探索适合自我的教学模式。这对自我的教学促进很大。不仅仅如此,我还抓住每次外出学习的机会,如参加“实践新课程,同伴互助”观摩活动等,取长补短,收获不少。当然,实践出真知,为了更好地提高教学水平,我两学期都主动要求开设组内公开课,听取前辈的对症指导,这使我更清楚地看到了自我在教学方面的不足之处,事后认真进行教学反思。每次汇报课都帮忙我更好地成长。同时,我注意扎实自我的基本功。获市语文命题竞赛二等奖。
以上就是我一年来的总结,作为一名新教师,最重要的就是经过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,我将一如既往,以不懈的探索奋斗来回报学校对我的培养,成为一名合格的人民教师!
我从入职至今已经一年了。在这段工作期间,我主要是从事公司的基建管理工作。在这一年里我深刻体会到了做为一个基建管理员的艰辛和欢乐,要成为一个好的管理员的痛苦和压力。初涉社会,我把自我的青春和活力倾注于基建管理工作中,把汗水洒在每一个不起眼的工作场面上。转身回顾这一年,有过多少艰辛苦闷,有过多少枯燥寂寞;也曾彷徨,也曾迷惘。而今再回首。这时正如张小娴所说,人生过渡时百般艰难,有一天蓦然回首已飞越千山。在工作当中,领导孜孜不倦的指导和同事的帮忙,把工作经验倾囊相授,各位领导亲切的关怀,使我有过多少感动和欣慰。这将成为我一生最宝贵的财富和最温馨的回忆。
以下是我见习期工作小结,总的来说,收获不小,感触良多。
一、坚持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面本事。
作为一名初进企业的新员工,我们有的只是理论知识,然而实际操作和理论是有很大的偏差的,特别是对于我们建筑专业来说,很多宝贵的东西根本无法从书本上学到,都是千千万万的老员工摸索出来的。所以我时刻提醒自我要坚持积极向上、爱岗敬业的良好心态,努力工作,不断学习,提高自身各方面本事。在工作中,我发现一些教师傅,文凭水平并不高,但实际工作的本事很强,分析现场问题往往一针见血。他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;"事无巨细,必尽全力",不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。"积小流成江河",经过一年的工作学习,我各方面本事都得到了不小的提高。这也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦,工作本事才会有提高、
我们都明白建筑行业是艰苦的单调的。既然我们选择了这行,就要把"准备吃苦"的意识放在首位。建筑这一行风吹日晒是家常便饭,虽然工作是艰苦的,但只要努力了就能慢慢看到自我成长的过程,一年过去了,亲身感觉自我渐渐的越懂越多的时候,收获是喜悦的,以苦为乐,以苦为荣。
三、奋发有为,努力才会有收获。
"态度决定一切",朝气蓬勃、积极向上的人生态度,不但能使别人对你刮目相看,更重要的是能促使自我不断努力,积极应对工作中出现的难题,去研究、去分析、去解决。在工作中我理解了"厚积薄发"的内涵,没有长时间的磨炼和积累,难以成就一番事业。在基建管理工作,就是把自我当成一名工人,是一个积累的过程,积累经验,充实人生;也是一个沉淀的过程,沉淀知识,融汇贯通;更是一个提高本事的过程,增长才干,日渐成熟。我无比珍惜在施工现场的这段时间,将继续努力工作,并将牢牢把握自我,争取超越自我,从而走向成功。
我能适应当前的工作,并能取得不断的提高,是和领导无私的帮忙和关怀分不开的,在此表示感激。在工作中,我认识到自我工作的不足,还要进一步加强自身的知识面和施工现场管理本事,多学习,多沟通协调,多为领导分忧,踏踏实实把工作干好,为公司节俭项目投资费用,把工程质量尽量做到最优。
岁月如梭,光阴似箭,不知不觉中我已在工作一年半了。这一年半的光阴对于人的整个生命来说只可是是短暂的几十分之一,不应当太过留恋。可是,这一年半的光阴对于我这个刚刚走入社会踏上工作岗位的的学生来说能够用"意义非凡"四字来概括。在这近一年里我深刻体会到了做为一个企业员工的艰辛和欢乐,要成为一个好的企业员工的痛苦和压力。而今再回首,才深知人生过渡时百般艰难,有一天蓦然回首已飞越千山。
以下是我见习期工作小结,总的来说,收获不小,感触良多。
一、坚持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面本事。
坚持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守公司各部门的规章制度,是刚毕业大学生干好工作的重要前提条件。我明白,作为一名新进企业的大学生,此刻的我自身各方面都还有很大的不足,提升的空间是巨大的,此刻应当是我们付出、奉献、努力学习的阶段。文凭高并不代表水平高,更不代表工作本事强,要把书本知识灵活运用到工作实践之中还有一个漫长的过程。在工作中,我发现,一些教师傅,文凭水平并不高,但实际工作的本事很强,分析现场问题往往一针见血,这些十分值得我学习和领会,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;"事无巨细,必尽全力",不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。"积小流成江河",经过一年半的工作学习,我各方面本事都得到了不小的提高。这也是我最欣慰的地方。
二、奋发有为,努力才会有收获。
"态度决定一切",朝气蓬勃、积极向上的人生态度,不但能使别人对你刮目相看,更重要的是能促使自我不断努力,积极应对工作中出现的难题,去研究、去分析、去解决。我们刚从大学出来,有的是活力澎湃,热血沸腾,那就应当时刻坚持一种奋发有为的精神状态,全身心地投入到工作中去,不断努力,才能有收获。这一年半的工作经历使我理解了成语"厚积薄发"的内涵,没有长时间的磨炼和积累,难以成就一番事业。在基层工作就是一个积累的过程,积累经验,充实人生;也是一个沉淀的过程,沉淀知识,融汇贯通;更是一个提高本事的过程,增长才干,日渐成熟。我无比珍惜此刻这段时间,将继续努力工作,并将牢牢把握自我,争取超越自我,从而走向成功。
三、对公司的提议
随着社会的发展,人们对质量的要求越来越高,质量是一个企业生存和发展的坚实基础。质量的提高靠工人的总体素质和技术管理水平的提高,为能够应对更加激烈的竞争,培养高素质、高水平的专业技工和管理人员是公司的重点。
人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?每个人都有自我不一样的看法。我认为,为了体现自我的价值,为了证实自我的价值,那么,才不枉此生。而自我的价值是体此刻平时你所对待的每件事中,更是集中体此刻你的工作中。