时光荏苒，如白驹过隙，转眼我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。
在这两个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
记得初到企业时，我对企业的了解仅仅局限于企业网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到企业的第一天，我有幸参加了企业召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了企业各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对企业有了较为深刻的认识，也意识到了企业的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这两个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与企业的加班工作。严格遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我于20__年x月x日正式在__客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对__有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了__“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去__的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为__的蓬勃发展贡献我全部的力量。
时光荏苒，转眼间来到浙江交工路桥建设有限公司差不多有三个月的时刻了。犹记得，八月五日到公司报道，八月二十一日公司迎新会，八月二十三日赶赴杭金衢9标项目部工作，这些值得纪念的生活仍历历在目，别能忘怀，而现在，金秋十月也即将过去,回首这匆忙远去的三个月时光，在公司及项目部的各位领导和同事的帮助下，以及师父陆人章的耐心教导下，我关于自己的岗位项目出纳，有了更为深刻的理解与认识，现对这三个月的工作做一具简单的总结。
一、独自面对新的都市，新的工作，一切基本上新的开始，都有一具从生疏到熟悉及精通的过程。万事开头难，一具良好的心态是干好一切工作的全然。刚开始工作的这段阶段是职业生涯的关键阶段，于是我努力把心态调整到，以习惯新的环境，应对新的挑战。
二、在这段阶段内，我要紧做了以下几项具体工作。
⒈严格按照财务制度的要求，处理款项的收付工作。
⒉严格审核原始凭证，发觉咨询题即使处理，并向领导汇报。
⒊及时登记现金、银行日记账，月末做好银行对账工作。
⒋按时发放职工工资及资金款项。
⒌完成财务科长、项目领导布置的其他工作。
出纳的工作看似简单，做起来难，但不少情况还需要重新认识和体味，学习和实践相互融合才干产出成果，成绩的取得离别开师父和领导的耐心教诲和无形的身教。三个月的岗位实战练兵，使我的财务水平又向前推进了一大步。
三、要作好出纳工作绝别能够用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营治理中占有重要的地位。作为一具合格的出纳，必须具备以下的基本要求：首先要学习、了解和掌握政策法规和公司制度，别断提高自己的业务水平和知识技能。其次要学会制订本职岗位工作内部操纵制度，发挥财务操纵、监督的作用。并且出纳人员要恪守良好的职业道德，要有较强的安全意识。最后是要有很好的沟通能力，特别是和银行、税务、协作单位的沟通能力。
以上是我对本人三个月试用期工作的一些体味和总结。在未来的工作和学习中我还将别懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的进展同步。并且，我要特别谢谢公司领导和各位同事在工作和日子中赋予我的支持和关怀，这是对我工作的确信和鼓励，我真诚的表示谢谢!
从20__年x月x日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了__证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求。
2.负责公司客户服务中心质检，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。
3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4.从20__年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。
5.每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。
6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对__营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8.根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1.加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。
2.加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3.对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为__证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力!
20__年12月1日，我再次回到了阔别近6年的公司。从回归的第一天到两个多月后的今天，我始终都被一种既熟悉又陌生感觉包围着。熟悉的办公楼、熟悉的老同事、熟悉的忙碌、熟悉的朴素，与之伴随的是对我而言颇感陌生的新岗位、新角色，以及公司进一步提速的工作效率和公司在业内所扮演的领军人物的角色。这种感觉帮助我很快地进入情况，入职报到当日我便开始参与策划部的常规工作。这种感觉同时催促着我，要更多的更为全面的了解已成为传媒界巨擘的公司，更扎实更深入的思考作为策划部的一员，如何使我们部门能够为正在领跑的公司贡献更具实质性的推动力。
在近三个月时间里，我开展了这样几项工作：
(1) 明确职责，准确定位：
虽然我所服务的部门是策划部，但我深知我的职位是总裁助理，对我而言，只是做好部门内部的工作是远远不够，甚至应该说是失职的。我需要做到的是在高质高效地完成部门领导指派任务的同时站在公司的高度思考如何使策划部这颗尚未上场的棋子在20__年当中给力地出现在公司棋盘最需要它的位置上。
(2) 独立思考，自主学习：
撰写海外优秀电视节目可借鉴元素拆分表以及撰写新节目策划案是策划部所有成员每周都要完成的例行工作。何为优秀节目元素？什么样的节目才能算上是新节目？想要完成策划部最为基础的这两项工作，我必须知道以上那两个问题的答案。事实上，完成策划部的任何一项工作都需要用到电视专业领域的知识和经验积累。然而，我的专业知识背景和我近8年的工作经验在这个问题上都无法帮上我的忙。因此，在最初的一个月的时间里，我抓紧一切可以使用的时间通过查阅互联网上国内外的电视节目资料、有针对性的阅读电视节目研发领域的书籍以及不断地向领导和同事请教，为自己做了初步的知识与技能的培训。近三个月的时间了，我已向部门领导提交了5份新节目策划案。在孙总的耐心指导和同事们的帮助下，我所提交的节目策划案已从最初的“简单平淡”到如今的引发卫视制片人兴趣的程度。
然而，我发现电视研发行业极具创意产业的特点，那就是变化速度是极为惊人。几乎每一天都能够看到有关新节目样态、节目改版、频道改版的新闻和资讯。与音视频传输相关的新硬件、新软件、新玩法、新规则、新热点越是层出不穷。我深深感到，为了更好完成节目研发工作，我需要学习东西，我渴望学习东西还有很多很多。一开始的边干边学是出于无奈，但今后边干边学将成为我的爱好与习惯。
(3) 全面梳理，构建体系：
进入公司的第一个月，公司总裁给我提出的工作任务是协助策划部负责人全面梳理部门多年积累的各种节目资料，系统管理，建立体系。我深知这项工作的重要性与完成这项工作紧迫性。研发新节目，研究在前，开发在后。想要创新，必须认认真真地对于已有的优秀成功节目有非常全面的了解与研究。尽快梳理策划部的视频与文字节目资料，搭建节目资料库将可以极为有效的实现两大功能，一是系统地存储我公司从20__年开始，这六年来多方收集整理的国内外优秀节目的音视频资料以及各类文字资料，以免这些极为有价值的资料因为疏于管理与安全储备而有流失；二是为公司一线制作人员提供一个既能满足共性需求又满足个性需求的节目观摩学习的平台，为我公司节目制作人员打开策划思路、
获取策划灵感以及了解节目市场历史数据与最新动态创造有利条件。与此同时，策划部成立到现在已有近6年的时间，在此期间策划部在资金有限的情况还是积累了数量可观的节目信息搜集渠道。根据已有渠道的功能差异以及各渠道的信息更新周期的相似性，我们可将一条条渠道系统分类组建成网，并设专人定向搜集整理更新节目市场信息。如此一来，才能够最大限度利用各条渠道及时广泛的搜集节目信息为我们开展节目市场趋势研究、市场未来需求分析等为新节目研发服务的基础性研究提供重要资源保障。
策划部当月如期圆满完成了所有资料与渠道的梳理。在资料梳理完成后，我以《形成系统化运作 满足多样化需求》为题，就如何建立公司节目资料库以及如何使策划部形成有组织有规模有效率的运作进行了深度思考并撰写提交了报告。
(4) 知此知彼，百战不殆：
策划部的核心任务是策划节目，即构思、设计与研发新节目。一档优秀的新节目绝对不是“闭门造车”、“凭空想象”出来的，它必须建立在大量的有实用价值的节目市场信息的基础上。信息是我们策划新节目的前提，是我们进行节目研发创造的种子。20__年尚未到来，各地卫视就纷纷发布新年新节目开播以及频道新装改版的消息。因此，我将自己20__年1月工作重点放在全面搜集各地卫视新动向的工作上。经过一个月搜集和整理，我向公司提交了一份涵盖40家卫视新动向的调查报告，同时也为策划部将来以季度时间点开展大规模卫视信息搜集工作积累了经验数据。
(5) 远交近攻，结盟卫视：
20__年2月以来，孙总逐步增加了我接触卫视合作洽谈的参与度。
我从一开始只是参与节目策划、浅谈PPT设计制作到现在的参与会晤推介新节目提案。为了更好完成为各地卫视提供有价值的节目提案，我在有意识全面了解了各地卫视的发展历史与最新频道定位。目前我正在撰写以《远交近攻 结盟卫视》的，针对公司2__年合作平台扩展方向的深度思考报告。
在今后工作中，我将不断的学习、实践、思考，争取早日取得实实在在的成绩，为策划部的发展，为公司的发展做出实质性的贡献。