我从进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，总结过去的经验，以此激励自我，取得列好的成绩：
一、销售人才是最宝贵的资源。
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
二、热忱服务。
要以饱满的热情应对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
三、熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，色彩，价格，面料，适合人群做充分了解。
四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜力提高到一个新的档次。
五、把任务根据具体状况分解到每周，每日。完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
汽车销售员工作总结年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在__X的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将__年的销售工作总结做如下汇报：
一、20__销售工作总结：
1、销售情况____年销售891台，各车型销量分别为富康331台；161台；3台；2台；394台。其中__销售351台。____销量497台较__年增长45%(__年私家车销售342台)。
2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20__年x月正式提升任命__X为____厅营销经理。工作期间__X每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到____公司日后对本公司的审计和____的验收，为能很好的完成此项工作，20__年x月任命__X为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__X任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理20__年为完善档案管理工作，特安排__X为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报____公司等，工作期间__X按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20__年各项工作做了简要总结。
最后，在新春到来之际，请允许我代表____专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
20__年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：
一、销售工作
1、销售情况__销售891台，各车型销量分别为__331台;161台;3台;2台;394台。其中__销售351台。__销量497台较__年增长__%(__年私家车销售342台)。
2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。__本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在__9月正式提升任命__为__厅营销经理。工作期间__每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，__5月任命__为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理__为完善档案管理工作，特安排__为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，工作期间__按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对__各项工作做了简要总结。
二、下年计划
最近一段时间公司安排下进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于__的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据__公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在__新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
我代表金碧佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。
一、销售情况。
从销售数量上看，x增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，x增长了4%，x增长了5%。从类别上看，成正增长的有：x裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，x上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金额增长。x有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得：
作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。
对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。
三、工作展望：
20__年，我们有信心：
一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才。
二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。
三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下一年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。
过去20__年的一半以上时间已经过去。上月底，我们公司还召开了为期半年的销售会议。公司领导在会上还做了半年的工作总结，使我们对公司过去半年的工作情况有了更深入的了解，并总结了一些经验供大家分享。因此，在这次会议之后，领导人要求我们总结下半年的工作。我们希望通过总结，更好地了解自己，向优秀同事学习，更好地做好下半年的工作。
目前，我对过去六个月的工作经验和感受总结如下：
一、脚踏实地，认真做好本职工作。
首先，我可以从产品知识入手，在理解技术知识的同时仔细分析市场信息，及时制定营销计划，及时跟踪客户，分析客户数据。其次，我经常与其他销售人员沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以便共同改进。
我们应经常开发新客户，并不断将客户划分为我们的竞争对手，将最有可能使用我们产品的客户视为重要客户，关注最近有项目的客户，跟踪客户，并根据他们的需求分配访问次数。努力推广清单，以达到销售的目的。
在分析客户时，我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群是成功的关键。在过去的六个月里，我交易过的几位客户对这个行业不太了解，也就是说，他们刚刚进入这个行业，他们的技术相对薄弱，名单相对较少，但成功率相对较高，价格可能会更高。这样的客户可以包括在主客户组中。他们一般是从其他相关行业或新成立的部门转移过来接受监测项目，因为他们在这方面有客户资源，有发展前景。因此，如果他们能够维持这些客户，他们将在未来付出相当大的代价。
二、积极主动，力争按时、按量完成任务。
每天积极拜访客户，确保拜访质量。回国后，认真分析信息，总结工作情况，制定次日工作计划。拜访客户是销售的基础。没有参观就没有销售。因为人们有感情，我们只有在与客户建立情感基础并提高对我们的信任之后，才有机会向顾客推销产品。
主动协助客户工作，如帮助查找信息、帮助制定计划和预算。这是增加客户对我们信任的方法之一，也是向他们推销我们产品的最佳机会。即使当时没有立即达成交易，他们也会永远记住您的信用，并在将来主动找到我们。
三、做好售后服务
产品再好，也会有次品和各种问题。因此，售后服务尤为重要。做好售后服务是维护客户状况的重要手段，也是再销售的关键。当客户报告我们遇到问题时，我们应该在第一时间从客户那里了解更多情况，并尝试找出问题所在。如果我们找不到原因，别担心。首先稳定客户情绪，安慰客户，然后承诺帮助客户解决问题，安抚客户，然后与公司技术人员一起应对问题，然后找到解决方案。
我签过协议的许多客户都做出了回应并遇到了问题，但经过协调和帮助解决后，大多数客户对我们的服务非常满意。他们中的许多人立即表示将继续合作。如果有需要购买的项目，请立即与我们联系。
四、坚持学习
人们应该不断学习以提高自己。首先，我们应该学习我们的新产品。我们的产品知识应该通过测试。其次，我们应该学习沟通技巧，以提高我们的业务技能。然后，我们可以了解同行的一些产品特点，并与我们的产品进行比较，以便在客户面前了解我们产品的优势，发展他们的优势，避免他们的弱点。
五、了解更多有关该行业的信息
了解我们的竞争对手、同行、目前市场上表现良好的产品以及该行业的相关政策。这些都是一个优秀的推销员必须时刻关注的问题。只有了解外面的世界，我们才不会成为一只袖手旁观的青蛙，对手中的信息做出正确的判断，并适应问题。
六、下半年计划
在半年销售总结会上，我的数据与同部门同事__的数据有很大差距。她上半年的销售额超过15万，收到的付款超过8万，而我的销售额只有2万多，远远落后，所以我不得不在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间加入公司，但我们都面对同一个市场，拥有相同数量的客户。差距只存在于人与人之间。在未来，我将从她和其他同事那里学习更多的销售技巧，努力提高我的销售水平，并努力赶上他们。
我想为自己设定一个明确的目标，力争在下半年实现15万人，即每月约3万人。同时，我们应该制定销售计划，并将任务分配给我们手中的客户，从行业到每个客户。这样，我们就可以清楚地了解我们每天的任务，明确拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于上半年的工作计划不详细，我盲目地拜访客户，对产品也不是很熟悉，所以销量相对较小。下半年要转变工作方式，努力提高销量，努力完成公司下达的任务。
最后，我要感谢我们的领导和同事们对我上半年工作的支持和帮助。我希望今后通过我们的共同努力，下半年能够取得更好的成绩。