忙碌中时间匆匆而过,不知不觉,又是一个月结束了。随着这个月假期的到来以及酒店活动的频繁举办,近几个月来我们的工作越来越忙碌。而酒店在这几个月的全力运转下,也终于恢复了年初遭受的打击。
如今,又是一个月的工作过去,回顾这一个月来,在工作方面,尽管我们依旧非常的忙碌,但是在服务上却少有提升,酒店不少的同事都习惯了这样的工作节奏,工作的进步也就停滞了。在此,我对这个月的工作进行总结,希望能在今后认识到酒店目前的不足,并做好计划、以下是我对酒店的工作总结:
一、工作的准备上
在这个月,我们根据前以往的经验以及近几个月的情况,制定了合理的采购计划,并且,还针对过往顾客所提出的意见对酒店的一些不足进行了一些改进。其中,大部分是在人员的工作方式上。不仅如此,对于酒店本身的一些问题,我们也都做好了装修改进。
提前做好了这样的准备,不仅让我们在这个月的工作中顺利的满足了顾客的需求,并且还打响了酒店的名号,让酒店的人气再一次得到了不错的提升。
二、宣传方面
结合这个月的节日假期,我们提前准备好了节日营销计划。及时的做好了宣传和活动,并联系好了部分司机以及周围的旅游景点,为从我们酒店出发的游客提供便利。
此外,我们还准备了各种礼品和优惠,如假期连续住房的优惠,以及一些景点的优惠卷等等。此外,我们积极的在网络上做好宣传工作,并对员工也做好了相应的活动培训等。
在这个月的节日假期中,我们酒店凭借出色的活动以及服务,赢得了广大顾客的青睐。当然,这与我们本身酒店的地理优势也有不可分割的关系,但是在这次的活动中,我们更加积极的抓住了这份优势,为酒店带来了不错的收益。
三、员工的管理培训
在活动结束之后,我们并没有这样随便的就回到了日常。在领导的积极管理下,我们积极的吸收这次活动的经验,并强化了员工们的工作能力。此外,在月底给予员工的福利也更好的激起了大家的工作热情。
回顾这一个月,我们酒店中的每个人都得到了不少的成长,相信在酒店领导的积极指挥下,我们一定能在今后获得更大的进步!
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
对销售管理办法的几点建议。
(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂-天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
来到臣信也有将近快一个月的时间了,经过面试,复试,终于来到了易居臣信这个大家庭,可能对于我来说,之前种种的工作经历带给我很多的工作经验,我也希望能够利用这些经验能够更好地站稳脚跟,帮助企业能够获得更多的效益。
这一个半月的时间,我们就好比一个天天在吮吸水分的海绵,很多的专业知识,很多的经验教训都由一些资深的业务员传授给了我们,剩下的就靠我们自己去领悟了。这样的流程又让我想到了当初在保险公司上的培训课,可能初次听课的时候感觉枯燥乏味,但是真的去实战的话才会感到当初理论没听损失是多么大,所以经过之前这样的销售经历,我觉得有信心能够做好这样一份工作,也希望能够早点踏上真正的工作岗位,早点接触实战,能够证明自己的能力,得到他人的肯定,为公司贡献出自己的一份力量!
网络经纪人,说到网络我也有足够的自信,毕竟在__游戏网做了将近4年的网络版主,也懂得论坛维护,而且自己在网络上也相当的活跃,能够弥补自己在现实生活当中的一些内向吧,也能够说一些在现实当中难以启齿的一些话语,加上之前的一些销售经验,我觉得我完全能够胜任这份工作。
关于房地产一个未来的走势,个人认为就如同股市一样,看涨不看跌,所以关于之后的发展前景来看,还是比较光明的,至少对于我来说,能够不违背道德底线,昧着良心说一些不负责任的话语从而带动自己的销售业绩,做好销售,第一是要相信产品,第二是要对自己有信心。
对于未来的建议我觉得还是要更多的去让我们这群实习生能够接触一些客户,亲身实地去了解这样一个陪客户看房的流程,毕竟这里有很多的应届生,很多人和我2年前刚毕业的想法一样很不切实际,如果不去了解社会的残酷,现实的生活的话,真的一下子马上转换到工作岗位的话相信有很多人会适应不了,还是慢慢地渐渐地过渡比较好。我也希望单位能够有越来越多的专业讲师为我们这批红鹰队进行培训,我也希望自己能够越来越专业,能够拥有各种专业的证书从而让自己屹立在这大浪淘沙的销售工作中永不淘汰。专业塑造口碑,口碑带来客户,客户创造业绩,业绩决定收入,收入关系幸福。我对易居有这样的信心,对我们的培训老师有这样的信心,对自己也有信心,我已经准备好了。
转眼来到北京快两个月了,期间经历了一些事,在别人的帮助下,有的工作出了成绩,在这,我给自己小小的总结一下,让自己认识到工作中的不足和以后在工作要注意的事项,以便能更好的完成自己的工作。
1、心不够细。
来公司这一段时间,主要做过几个标书。但是,每个标书都出现了这样或那样的错误,有些错误是太不应该出现的,比如说出现了错别字、有些文字在这里删掉了而在那里没有删掉等等,以后在做标书的时候,一定要好好注意,引以为戒。
2、前后的条理性不清楚。
在做标书的时候,有很多东西都是从以前的文件中copy过来的,所以有些语言不怎么通顺。所以在以后的工作中,把文件copy过来以后,一定要结合招标文件,仔细审查,组织好顺序,需要的东西,留下,没有的一定不能存在。
3、做标书的过程中组织管理不好。
其主要在于招标文件没有仔细阅读,对招标文件的理解不够详细,以至于在向厂家询价的时候,出现反复打电话的情况。以后做标书向厂家询价时,一些必要的技术参数能要过来的一定得要过来,免得再要第二次,给厂家和自己带来不必要的麻烦。
4、要总结。
每做完一个工作,都要把有关的东西总结,放在一个文件夹里,写好名称,方便自己和别人以后查找。
暂时九先这些吧,以后在工作中出现的问题继续补充。
七月份,公司整体工作重心从土建工程建设转入设备安装调试生产阶段,针对这一首要目标,公司结合实际情况,认真分析各类制约因素、整体部署运转计划、细化各项工作,部门之间协调合作,保证了各项工作井然有序的开展,现将本月工作汇报如下:
一、加强财务管理,严把资金利用率,为实现公司经营目标做好财力服务。
公司严格对照集团财务方面的文件资料和规章制度,结合公司实际情况和各 项工作的开展要求,以“加强财务管理,严把资金利用率,为实现公司经营目标做好财力服务”为工作目标,认真做好公司资金的日清月结工作,编制资金日报表,及时反映资金流向。并定期汇总各部门月度用款申请,按时按期完成各工程、设备、备料等的付款工作,以确保后续各项工作的顺利开展。同时加强与当地政府、财税部门及银行各职能部门的联系与沟通,并积极跟进招商银行3000万授信贷款及交通银行20__万授信贷款事宜,为公司7月份的试生产及全面投产后的资金需求提供了有力保障。
二、完善公司管理制度,加大员工培训力度,全面提升公司形象
随着新办公楼的启用,对员工的日常行为规范、公司日常管理提出了新的要求。因此,本月修改完善了一系列的配套管理制度,已下发生效的有《办公大楼管理规定》、《员工住宿管理规定》和《员工用餐管理规定》。在加强规章管理制度的同时,积极开展对员工的培训工作,以提高员工素质和技能。月底,参加了县人社局和县总工会联合举办的“劳动关系协调资格培训”,并积极拓宽培训渠道,联系县相关企业参与其员工商务礼仪知识培训。
在做好员工培训的同时,积极开展招聘渠道,变被动为主动,从网络、县人才市场、挖掘其他企业人才等各条路径,分别招聘体系管理员、营销人员、财会人员等各类公司紧缺人才16人前来面试,并有9人已经录用。截止月底,公司共有员工153名,其中男90名,女63名,专科以上48人,一线员工89人,中层及以上管理人员11人,党员17人。
随着公司不断的壮大,公司的形象也在不断提升之中。公司拟在东坝镇率先召开工会会员(职工)代表大会,筹备方案已草拟。
三、规范生产工序,建立一套行之有效的质量管理体系
为保证公司7月底的调试生产,公司根据总体规划的要求及实际情况,积极完成了交联料车间各主辅设备设施的调试工作,并就在调试过程中出现的问题及时与设备厂家及专业人员进行沟通探讨,力求尽快解决。同时,相关的电力设备、制水设施等辅助设备也已基本完成安装与整改,并于7月10日完成正式送电工作。完成了交联车间净化厂房的招标、试验中心试验台的安装及部分试验仪器的安装调试等工作,以保证交联料车间试生产期间具备检测条件。
为确保公司试生产期间及全面投产后各项生产工序的规范化、管理化,保证产品的质量及安全,公司于本月结合具体技术参数及质量管理体系的要求,按照原材料检验规范、成品检验规范、操作过程和工艺文件四部分进行了初期工艺文件的制定工作。同时,三体系统的申请认证工作已在紧锣密鼓的进行中,目前已完成了管理手册的定稿,正在对25份程序文件的初稿进行编制、修改及确定,对程序文件中所涉及的表格、记录等都进行统一编制和设计,初期已基本完成80余种表格的定稿。
四、降本增效,开源节流,建立一套灵活严密的采购模式
为保障公司调试试生产期间生产用原辅材料的供应充足,公司根据整体进度要求,按计划分阶段向不同物资合作供应商下达采购通知,本月共完成了采购申请单90多份,共计采购金额40多万。从采购执行完成情况来看,采购及时到位,基本满足了公司生产经营及日常活动的正常开展。为确保各原辅材料及其他物资的及时入库,本月公司以“创建标准库房、保障试生产顺利”为目标,不断加强各仓库的日常管理与安全监督工作。目前公司仓库大致分为原辅料、五金配件及办公用品等仓库,并通过制定仓库管理制度及仓管人员的工作职责,以明确其工作范围,提高整体工作效率。
五、改变传统营销模式、扩宽营销新思路,为进军市场提供坚实基石
公司按总体计划的要求,分期派遣部分销售人员前往总公司,学习生产工艺及操作流程,熟悉客户环境。同时,还积极组织公司内部的相关技能培训,以提高整体素质、专业知识及营销技能。为使公司后期营销工作能够全面顺利开展,各项内部管理工作更加规范具体,相继草拟了《公司驻外办事处管理制度》、《公司销售管理办法》、《办事处费用管理规定》、《办事处薪酬分配及绩效考核管理办法》等相关制度初稿。
六、加强安全监管,全力推进项目建设,确保各项工程进度按时完工
在坚持“安全第一、质量至上”的前提下,以7月份试生产为首要目标,不断调整施工范围,强化土建工程的建设与管理,抢抓工程进度。公司办公楼已于6月30日正式启用,其中的各项配套设施也已基本到位。市政工程已完成了东次路的浇筑,并逐步开始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ标段特种电缆车间钢结构及地坪、Ⅱ标段墙体粉刷分项及地坪等因施工方的原因而导致项目进展缓慢。目前公司已配合县领导及建管部门与施工单位相关负责人进行沟通协调,要求其调整施工工序,增加作业人员,尽量在规定的时间内完成土建部分,已确保后续各项工作的顺利开展。施工手续方面,Ⅰ标段中标备案、安全三同时、消防验收、土地证的办理等手续正在跟进中。
八月份工作计划
一、进一步加强财务核算和融资服务工作,积极拓展融资渠道,及时跟进工行高淳支行、南京招商银行及交通银行的借贷款事宜,确保生产进度不受资金的影响。
二、进一步完善各项规章管理制度,创新管理新思路。随着公司发展运行,公司的规章制度需要进一步修改完善,以符合公司实际情况。同时,要加强各项会议文件、规章制度的执行力,定期组织员工学习培训,加强员工的执行力和对公司的认知度,提升员工的整体素质。
三、抢抓项目建设,全面完成各项工程项目。组织好各个车间分部分项工程,完善市政等配套工程,确保整个厂区的建设早日完工,早日全面投产。
四、循序渐进,全面实现产值目标。完成交联料车间及PVC车间内设施设备的安装调试工作,并做好调试用工艺文件、记录等资料的编制与完善,以确定合理的工作程序、科学的管理模式。
五、确定营销方针,开发营销新渠道。根据公司一期销售目标及下半年的工作计划,确定基本的营销思路和营销方向,同时加强各项营销管理制度的制定及实施力度,并定期组织销售人员参加各项专业知识与业务技能的培训,以提高其营销执行力,力求建立一批“高素质、高标准”的营销团队。