一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家收集的一周工作总结报告范文，希望能够帮助到大家。
更多的一周工作总结↓↓↓
带着激情和希望，肩负着责任和使命，我们新进人员于7月初上任。一周结束了，在办公室领导的指导和关怀下，我们办公室全体成员众志成城，圆满的完成了本周的任务。
一、办公室秘书室本周工作总体回顾
（1）集团总经理助理汪总的接待工作。包括会场布置，吃饭餐桌布置，各种领导接待相关的兄弟部门的协调工作。
（2）协助办公室劳资室工作人员做好招聘工作（通知面试、面试前质量准备、面试签到等）
（3）公司“两考一评”的照相宣传工作
（4）公司帮扶人员住宿安排
（5）其他领导交办事项。
二、存在问题
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
4、理论和实践相差太远。在学校所学东西在真正做起来发现很难，很多东西都要结合实际情况。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、要把理论和实践相结合，在实践中不断学习和改变理论上的不足。努力适应学习生向社会的角色转换。
一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千，了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限，如有不足之处恳请大家谅解。
一、卫生：
总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下，每天都能按时清扫，检查时看到很多班级窗明几净，非常清新，但是也有个别班级打扫的不好，出现和泥的现象。低年级学生小，班主任就亲自拖地，每天都是一身汗，毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地，还说这是一种锻炼。
负责主楼道的6年1，5年1，4年1班，他们相对任务量较重，走的人多，三个班每天打扫的都很认真，很干净。
负责侧楼道的6年2，5年2，4年2班，周一检查时个别班级有死角，灭火器周围不干净，在老师的指导下，以后的几天里都打扫得很彻底。
负责大操场的是5年1班，他们每天都能认真清扫，这一周操场保持很干净。
负责门前的是4年1班，他们值周的环境很特殊，随时都有垃圾飞来，他们不但早晨打扫，中午也派人打扫，保持的很干净。
为了教学生会打扫，乐意打扫，代凤波每天都亲自动手指导学生，有时还深入班级协助学生。
二、早自习
每天早自习检查，班主任都在班级认真组织学生上自习，很多老师利用早晨的时间讲题，非常负责任。中午自习老师在班级辅导个别学生，时间利用的很好。
三、艺术节活动准备：
为了赶排节目，__老师不但利用课余时间，还牺牲个人的休息时间，每天训练下来都大汗淋漓，现在节目已初具规模。
__老师利用一切时间，争分夺秒的赶做作品，每天弄得满手都是泥，做出来的作品得到了大家的一致好评。
王喜良老师年岁已高，但他从不间断一天乒乓球训练，每天训练下来累得疲惫不堪，孩子们的技术有了明显的提高。
四、大型活动
周四看电影活动，学生纪律很好，没有大声说话现象，卫生也很好，受到少年宫的好评。
时光荏苒，一周很快就要过去了，回首过去的一周，内心不禁感慨万千，时间如梭，转眼间又将跨过一个周度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下就是本人的周度工作总结：
非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：随着公司iso9001的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一周，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今周五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设，而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手：
（1）认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。
回顾一周来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员！
事情千头万绪，难免有些地方会有照顾它的地方。回顾在营业厅的工作，有成功、失败、快乐、苦恼。过去一周，在领导和团队的关怀和指导下，在同事们的全力支持下，我的工作能力进一步提高，现在一周的工作总结如下。
联通营业厅是公司的窗口。在联合公司营业厅前台工作，与客户接触，需要协调的事情很多，正常付费、业务处理等，对用户接待、业务执行、关系协调、矛盾解决、咨询、投诉接收等也起着重要作用。
这周各方面都有了很大的提高。处理业务和解决客户问题积累了很多经验，能及时准确地为客户提供满意的服务。工作中严格要求自我，坚持强烈的义务心，慎重的工作态度，良好的心态。不断加强工作学习，努力提高工作水平和协调能力。在工作中，热情服务，以诚相待，改变心意。以一点一点的细致工作赢得顾客的信任。
这么多事情的工作一定有这个必要的问题。主要有几个。
一、业务学习和系统运行缓慢。
与其他售货员相比，我的学习速度确实很慢。其中有客观的困难，但更多的是自我主观的原因。在今后的工作中，要学习的东西很多，要应对自己的高标准，提出严格的要求，尽快掌握新的知识和技能。约翰肯尼迪。
二、对宁波方言要进一步加强掌握
虽然在__X度过了很多年，但由于缺乏自学宁波语的意识，很多朋友、亲戚说普通话，所以最终4年听懂宁波语不是问题，但与老顾客交流时，因为自己不会说宁波语，所以对方的普通话听力不好，给交流带来了一些困难。在今后的工作中，宁波语也是比较重要的技术，应该引起自我重视。
三、部分服务规格还不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起来像是细节问题，但实际上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时这些服务规范不是我完全做的，而是在领导和同事的帮助下做的。我还认识到并改善了这些规范的重要性。
四、还要加强工作的条理
有时在顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应该学会对工作做出合理的安排。
一、本周工作总结
截止到今天业务部全体开始正式进行了电话营销已经一个星期了，通过每天拨打电话中寻找各种问题，研究问题，并在经理的带领下，业务部职员逐渐熟悉并能够自然的与客户电话交流，及深刻的明白了作为商务文员的职责与内容了。
二、这周工作成果：
1.由原先不敢拨打客户到现在打电话收放自由，这是我们业务部职员的一大进步。2.熟练掌握了公司的的业务，并能够准确的向客户介绍公司的业务。
3.熟悉运用免费的形象体检报告吸引顾客，并成功是顾客主动留下联系方式，如QQ号码或者电子邮箱等。
4.熟悉运用公司提供的专业免费帮助企业消除负面信息吸引顾客，彬个成功使多个客户在我们公司网站注册，并了解我们公司。
5.每天的普通话练习使大家的普通话都有所进步，也不再向刚开始那样把公司名称念不对，或者把公司产品念错，这些现象都大大减少了。
6.许多客户已经明确追问为什么形象体检报告还没发送的问题了。这也是一个很大的进步。
7.许多顾客开始有意向与我们公司合作了。
三、这周工作的不足
1.目前公司400电话还未响起说明顾客在并未成功的被我们说动。
2.目前依然没有一份明确的订单。
3.电话营销中依然有许多问题打不上来。4.客服电话大部分很快被挂掉了。
四、下周计划
1、业务部们个职员由原先每天20个电话提高到每天30个。量的堆积影响质的飞跃，即，电话打多了，说话就会更自然，与客户交流也会更顺畅。这也是电话营销前期所必须的。
2.每天早上依然保持普通话练习，这有助于客户更清晰的听清楚我们所说的每一句话。
3.打电话之前一定要有准备，通电话之前拿10分钟的时间查看客户的资料，收集出现负面信息的内容，负面信息出现的网站，及负面信息的对象。
4.要有目的打电话，可以按照
a.通知客户我们专业为他制作了一份体检报告。
b.我们公司可以免费提供专业的帮助客户处理信息。
c.叫客户去我们的公司网站注册。
d.告知我们公司有专业的预警服务。这样的顺序进行引导客户。
5.电话跟进的时候要有所准备，要等体检报告发送给他了后再回访，或者有新的内容与他交流才打。
6.新员工及__从下周开始正式开始投入工作中，安排他们做电话营销，促进新客户的发展量。
7.客户买我们的东西，我们必须要确保我们的东西对他有帮助的东西，有作用的。
五、下周的目标
1.要有客户主动拨打我们的客服热线电话2.要开始有订单。
3.让客户明白我们公司是做预警服务。
六、电话中公司存在的不足
1.资料错误现象
2.形象体检报告发送现象
七、建议
能不能做一个发了体检报告后自动备份，让我们能够快速的明白体检报告已经发送了。这样可以在第一时间内回访客户
从上周五到今天，转眼我已经在公司呆了快一星期了，慢慢的已经适应公司的环境，适应了自己的工作岗位，同时，公司也在慢慢的适应我。
到公司几天，身为程序员，尽管没有什么实质性的项目，让我完成，但是就这将近一星期的工作，公司的检测以及自我检测，我任然学到了很多！没有工作永远不能知道工作是什么状态，学的再深永远不能学以致用，在学校学的再多，不拿来用，怎么也不知道，具体是什么情况，就这几天的工作与学习，已经把我所学习的知识真正地用到工作中了，这才是学习知识的价值，同时能够真正的为公司实现价值，才是我所学所求！
今天是第六天，从昨晚开过会后，今天已经有新员工没有到来了，我知道这就是一种自我实现的体现，如果不能自我体现，不能为公司创造价值，是的真的没有必要再呆下去，因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时，为公司创造价值。
尽管，刚到来没有几天，刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值，但是我相信，既然我选择了这个公司，同时我也可以学以致用，就一定有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态，尽快完成一个自我的转变！既然选择了，就要坚持，不要后悔！
在今后的工作中，我会客服自己的缺点，更加努力学习，不被公司淘汰，为公司创造价值，实现自我价值，以达到双赢！
努力，努力，努力！
这一周过完了，我有许多比上一周做得更好的地方。
有一次，莫家宜和何露颖管纪律，我十分期望能上红榜，于是我一向专心致志写作业，下课了，我最后上了红榜。因为我上周生病一向没上课，这次的语文测验在家补考。虽然是在家考，但是我还是很紧张，我一边写一边想：这次我必须要考到中上水平。当我绞尽脑汁还想不出来的时候，我对自己说“eon”，让自己平静下来，这题最后想出来了。
这一周，我还有许多要改善的地方。一节作文课时，刘老师让我们把作文草稿上的文章腾到作文本上，我写字写得很慢，作文写得又多，虽然我很努力地在写，可最后还是拖到了放学。我觉得我写字写得太慢了。
有一天晚上，我写作业写得很晚，随便收收书包就睡觉了。第二天，语文老师让我们交试卷，我一看傻了眼，书包里根本没有试卷的影子。肯定是昨日忘在书桌上了。
这一周还有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上发现了一个水晶皇冠，我和何露颖、肖萌萌听说后，就一齐去寻宝。我发现了一块花生橡皮，何露颖发现了一个笔套，肖萌萌发现了一个装铅芯的小桶。当我们满载而归一齐回班级的时候，又发现了一块漂亮的银牌。
下次我要多多练习写字，好提高写字速度。不仅仅要提高写字速度，而且要在做其他事情的时候，也要加快速度，养成动作快的习惯。还要每一天晚上检查一次书包，看看有哪些本子、试卷没带。
我觉得，这一周比前几周过得充实，不仅仅获得许多新的知识，还上了红榜。下一周，我必须要继续努力，争取比这一周做得更好。
本周在公司三位经理正确指导下,坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，加强安全基础建设，强化安全责任落实，加强监督检查，确保了各基层门站安全生产运行。现将本周工作、下周工作安排具体汇报如下：
一、本周工作：
1.参加盘锦燃气有限公司举行健康、安全与环保管理体系学习会议。公司聘请HSE专家为参加学习人员详细讲解管理体系内容。会后于总重点强调三点：一是人的生命是最可贵的，人的健康要得到极大的关注；二是人在任何活动中一定存在安全风险；三是所有的不安全行为通过我们的管控都可以变成安全行为。为我们今后的安全管理工作指出一条光明大道。
2.全程监管辽滨东门站外来施工。辽滨东门站场地改造，由于外来施工单位人员的文化素质、安全意识、安全技能参差不齐,因而给安全管理增加了许多不确定因素,给现场安全生产管理带来一定难度，为确保施工现场安全、可靠，管输公司主管领导肖明浩安排我监管施工现场，在保证安全的情况下加快施工进度。
3.更换辽滨东门站2号卸气柱球阀。本周我上站值班时，发现2号卸气柱高压球阀有内漏现象，为保证安全生产，组织白班员工及时更换球阀。
4.组织辽滨东门站白班员工清除站内杂草。
总结本周工作，深感自身专业知识有待提高，组织能力、沟通能力不足。在今后的工作中我会不断学习和思考，从而加强自身素质，将安全管理水平提高到一个新的高度。
二、下周工作安排:
1.继续监管辽滨东门站外来施工。
2.组织安全组对华锦门站进行一次夜查。
3.长期学习安全环保的各方面知识，提高自身素质，加强工作能力、组织能力。
4.协助公司领导及公司其他人员完成突发性任务。
5.值班期间加强现场检查，及时发现问题、解决问题。
通过本周的工作，在领导和同事的指导和帮助下，本人对__部门的工作有了初步的认识，下面，我将本周工作的感受和想法总结如下：
一、对新工作的总体感受
初到__局锻炼，头几天心里不免紧张，但更多的是新鲜和兴奋之感。紧张是因为面对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境，有些不知所措，除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事，感觉自己什么都插不上手；而兴奋是来源于两个方面：一方面，__局的领导和同事看起来都很随和，第一次见面时，领导第一句话便开玩笑地说“__工作接触的人员很复杂啊，小心把你们的思想教坏了”，引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感，同时，也非常期待在良师益友般的领导的指导下和同事们一起配合其工作；另一方面，通过领导对__工作的介绍，我感觉这项工作是一项非常强调综合素质的工作，充满挑战性，我相信，通过两到三个月的锻炼，自己一定可以在各个方面都得到提升。
在这半个月的时间里，我渐渐地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边交流，不光学习到不少__工作的专业知识，还了解到从前从未接触过的各种领域的实际情况，发现了自己的不足，也有了一个初步的工作计划和方向。
二、本周主要工作内容和收获
通过上周的见习观摩，对__局的各项工作有了大致的了解，本周逐渐开始着手一些简单事务，大致有以下几项：
1、接待上访、登记上访人员基本情况，初步接触__。目前，对于接访工作，我还不能很好地独自应付，往往是先听来访者描述情况后加以登记，若情况不复杂，便按照《__条例》的规定给予建议；若情况复杂，将其情况转述给领导，然后观察学习领导怎样为其解决。通过接访，我受益匪浅，不仅学到了接访的技巧和方法，还可以在来访人口中了解到不同领域的职责和相互之间的关系，大大增加了我的社会知识。
2、协助领导整理、送取文件，熟悉文件分类。此项工作包括：整理每日上访人员的情况登记表、整理__报告函、答复意见、办结报告等，协助领导准备工作汇报等材料，递送文件到各个部门，收取各个部门送来__局的文件等。这项工作可以让我们接触到__局常用的文件和材料，使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。
3、跟随领导旁听“局长接待日”，了解__积案。此项工作每周仅有一次，每周二在市__接待中心举办。本周有幸跟随领导前去旁听，收获颇多。一般来找领导上访的人员，大多其案件都比较复杂、难以解决。这次接待日，我们见到了长年上访户，领导还给我们讲了一些老上访户的基本情况，使我们了解到上访典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感觉自己的社会经验严重匮乏，虽说读了一肚子书，但真正遇到实际问题、面对群众之间的矛盾时却常常措手不及。另外，对各种文件的写作方法还不太熟悉，独立草拟时总是丢三落四，不能很好地书写一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要继续深入学___工作知识，多听多看多积累多总结，工作之余，将工作中遇到的不解及时询问领导或同事，同时，要学习分辨并认真练习写各种文件，争取成为一名合格的机关工作人员。
这个星期是期中考试周，有三天的时间都在考试，两天在改卷，这又是一个和平时上课不一样的体验，也是非常难得的体验。
在学生考试的三天里，学生在努力地为期中考试奋斗。刚开始那两天，我们可自由支配的时间就比较多，不过我们也要做期中考试的题目，以便于考完试后和学生分析题目。另外，就是我们有时间可以预备考完期中考试之后的课程，可以有更多的时间把课准备得更好。
其实让我印象最深刻的是改试卷的过程，整个过程可以说是既紧张又严谨。因为是初三级，所以试卷的成绩最好就是能够快一点出来，这样学生就会更快地知道自己的成绩，从而验收自己在这半个学期的学习成果。所以老师改试卷都是十分紧张的，基本上是每个老师负责一个部分，我很荣幸地可以参与到改卷的过程中，我负责改填空题。老师告诉了我评分细则，我就开始改卷。在刚开始的时候，因为对答案的不熟悉，我改得很慢，而且算分也算得很慢，看着几百份试卷，我心里感到有点着急，但是我又不能太快，太快又怕看错答案或者算错分，所以我只能慢慢来。渐渐地，我越来越熟悉答案了，所以我就改得越来越快了，到后来，我已经可以不用答案就可以改试卷了，而且基本上看一眼我就知道分数了。之后，对答案更加熟悉，改得更加快了。到最后，我终于改完了，有一种兴奋感油然而生，我想这应该也是其他老师的感觉吧。但是，这仅仅是我的部分改完了，还是其他老师的部分没改完，因为她们把简单的部分留给我改了，很感谢她们。到了最后全部试卷的内容改完之后，还要把这些试卷分回到各自的班上，最后汇总成绩。批改试卷真是一个不容易的过程，整个过程十分紧凑，为的就是让学生快点知道自己的成绩，知道自己在学习上的优势和劣势，让他们能够更好地学习。
最后的两天，老师让我给学生评讲选择题，我发现评讲试卷也是不容易的，不仅要自己明白，还要想办法让学生明白，其实就是教学生做题的方法。我还听了老师评讲试卷的课，学习了好多答题的方法。这些方法在以后的课程讲授也可以插入进去，让学生不断地复习、重温，掌握得更好。
本周工作主要是社区创文活动和准备下期活动，社区创文活动还是比较有效果的，但下期的活动以捐赠物资主要是捐赠衣物为方向的活动就要详细考察一下再决定。
社区创文活动说白了就是帮社区完成任务和宣传我们的品牌为主要目的，“酒香也怕巷子深”，就算你中移动、电信也经常开展宣传活动，我们长城宽带是后期的网络运营商更要加大宣传，所以公司领导一定要重视这项工作，千里马需要伯乐去发现，我们公司需要宣传去扩大、发展。宣传我们的品牌有两方面的利益：公司的利益和员工的自身利益。公司盈利员工就会受益，大家是正相关关系，如果每个员工想受益就要努力帮公司盈利，怎样盈利，那就要订单，努力去拉订单，而我们作为策划宣传部门就是帮大家提供平台去拉订单，但我总是听到员工们在说帮我们策划部工作，每次开展活动积极性都是不够的，不是迟到就是不来，甚至来到现场就在坐着抽烟，既浪费时间也影响公司的形象，所以员工的积极性、纪律性和责任心对于一家公司来说是非常重要的。
对于下一期以旧衣物捐赠为主的活动一定要经过详细的考察才能做决定，我们的出发点是好的，但是旧衣物就算再好别人要吗？要找对捐赠的地方很重要，不然就会白白浪费开展活动的精力与我们的心意，有意义的活动就变成没意思了。
一场活动，计划是很重要的，但更重要的是计划前的准备，对于下期活动，调查好资料是很重要的。
一、工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚刚接触新工作的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天一工作，好像就是重复的给家长打电话，这时就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些咨询话术的不了解，自己工作的进度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对现在的工作的一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多给家长打电话，多遇到一些问题，既然在打电话的时候遇到问题，只能打完电话并回忆与家长的交谈中自己的表达是否正确.一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。
二、工作环境的感受
对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然有宽敞明亮的办公场所，有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，见到公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。同事待我非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：慢慢来，别急！熟练了就好了。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。有时候电话量非常大，每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的家长，自己的情绪也会随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。
三、工作岗位的认识
目前，自己所在的工作岗位是教育咨询师，岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于咨询体系的了解，对一些话术要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。
四、对工作的总结
通过一周的打电话工作，根据自己的观察，导致电话约访率低的最直接原因是，与家长交流中没有说到家长的痛楚，没有激起家长的危机感，对孩子的学习成绩的担忧程度。虽然我们都知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，应该不断自己的学习沟通与交流的能力，并找到解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满意度的重要途径。
在过去的一周里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结：
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新，力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达__%以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。
通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生;
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。
总结回顾一周来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。
在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
现将我这一周的工作总如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这一周的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
新单位工作的第一周，总的来说情况一般，首先很多东西都是第一次接触，所以感觉有点理不清头绪，关于社保上的一些事宜，具体的操作方式还不是很明了，以至于反反复复的被打回重新做。
周一主要做了些文件的整理工作，重新设置了考勤表，完善了办公用品领用机制，预设了必需品的购买清单，整理了社保材料。周二去了小西沟缴纳社保，加入了新进人员，抄录了年审所需材料，但由于忘记了更改社保专员信息，所以没能从兽医站拿到新人的社保卡！是个失误！周三做了司机的面试工作，再三核对了年审文件，做了相应的准备。周四去了农机厂办理社保年审，因为填写问题被工作人员臭骂，只能虚心再请教了填写方式，准备周五再去！中午去华凌买了垃圾袋、肥皂等日用品。下午跟何敏重新准备材料到八点！周五司机送我们二人去了农机厂，在外边排队等了半个小时，心里着实忐忑不安，好在通过了！尘埃落定，一下觉得轻松许多。下午准备年审材料，做了新的考勤，完善了劳动合同，人员花名册等等材料，初步完成，计划周一继续完善。
新工作，新内容，起步有些吃力，但信心还是很足的，行政工作很繁琐，我的性格有可能是个问题，但必须克服！
算算日子，今天是上班第八天了，新的工作新的`收获，回想这一个周，我的总结是：很累，但是很充实。
自从到了这个新的岗位，我很少有时间娱乐了，天天上班的时间是早九点晚五点，时候看似并不长，但是所有的休息日我都在加班，没办法，谁让自己是在实习阶段呢，认了！毕竟一切对我来说都是新的，我要努力的学习来充实自己，只有这样我才有可能胜任将来的工作。
上班的这一周，我每天都感觉身心疲惫，心更累，但是我没有任何怨言。每天晚上下班回到家，做饭吃饭，完了就是做上司布置的家庭作业，每天晚上都要写到很晚很晚，七天来，我写了二份市场推广计划和一份募捐策划和募捐仪式执行计划，要知道我以前从来没有写过这方面的东西，这些任务无疑是对我的一个挑战，当然更是一个很好的学习机会。虽然有的时候当我绞尽脑汁也想不出什么新计划的时候，当我很困却不能休息的时候，我也会抱怨领导，为什么老是布置任务？为什么老是让我回家加班？但是细心想想，我还是特感激我的上司，我感激他给我的这些学习的机会，让我在摸索中不断的进步，这是个难得的机会，我真的好珍惜，珍惜眼前的一切。
最近这些天，是我到青岛以来最开心的日子，因为我每天都在上进，我每天都在努力，我不会像以前那样碌碌无为而终日自责内疚。现在的我是充满激情和希望的，我不得不说，是这份新的工作改变了我。以前我总是会和朋友抱怨上天待我不公，总是深深的自卑和失落，以致于我曾经极度绝望过。但是现在一切都好起来了，因为我重拾了自信，重获了希望。人不怕一时的低迷失落，但怕的是你永远不能面对现实而坚强起来。
现在我明白了，一个人永远都不能对自己失去信心，永远都不能对生活失去希望，要永远积极的面对人生的每一天，要时刻拥有一个良好的心态才能变的快乐起来。只有一时的失败，没有永远的失败，每个人都有机会获得成功，关键是你如何去把握，我相信天生我才必有用，没有天生庸才人！
昨天晚上和一个心情很低落的朋友聊天，我一直在开导她，让她自信起来，结果她对我说："你变了，你现在比以前成熟了"，听到这个评论，我莞尔一笑，也许是吧，也许是我看问题更乐观了，也许是我看问题更成熟了。但是有多少人能知道我曾经经历过的挫折和痛苦，也许人总是在经历了风雨之后，才会变的更成熟更坚强吧，时间，可以改变一个人，亦可锻炼一个人。
现在的我，对未来充满了希望，我觉得每天的太阳都很灿烂，每天的天空都很蔚蓝，我相信，只要我努力，我会得到我想要的，我相信。幸福永远属于积极乐观，努力奋斗的人。
第一周的工作结束了。我要求她们周五下午下班前把一周的工作总结给我发过来。看过之后，我很震惊。她们做的离我期望的差得太远。如果，打分的话，满分10分，一个打3分，一个打0.5分。这就是我的感觉。
工作任务我给她们写了，但没有和她们解释清楚，她们也没有问。虽然我说了，有任何问题都可以问，但她们没有问。她们每天从早晨到晚上，非常安静地坐在计算机前，工作。七天完成的任务，最多的那个我一上午就可以做完。另一个做的事情，我一个小时就可以完成。我当初设想的偏差是50%，但现在看来能高达95%，我真的是没有想到，所以我会用震惊来表达。
我招的这两个人都是中国重点大学的毕业生，而且都有几年的工作经验。怎么会是这样?我和老公讲，老公说这很正常。他曾经说过一句名言：中国科学院的博士生们没有科学精神。这一句看似笑话的话，其实反映了一种工作文化。老公说，你要不停地、非常实际地去问，干得怎么样了?你打算如何做这件事?做到哪里了?他说，在中国培养的这些人，主动性、独立性都非常差，而且非常不负责任。
说说我让她们做的事情吧，很简单，追踪国内国际儿童图书出版社，儿童图书出版商的情况。学中文的负责国内追踪，学英文的负责国际追踪。学英文的还是从中国培养外交官的学校毕业的，专业是英语。她们都做过图书编辑。我实在弄不明白这么简单的事情，怎么会这样?困惑!结果，国内出版社只找了10家，且有5家是做图书的出版社，我周一要问一下，为什么要把图书出版社列出来?国际的，只找了三家，寄给我两家，没有评价，没有整理，只是一个COPYPASTE的东西。其实追踪出版社出版商的情况，对她们自己了解这个行业是非常有好处的。
这几天上班她们改了些稿子，这些稿子是我另付费的。她们上班时间改，我没说什么，因为我觉得，她们还是有充足的时间把该做的事情做好的。她们连最基本的内外分辨的能力都没有吗?那天我看到寄来的东西，惊叫了一声，说了其中一个人几句，她们也挺震惊的，还有些不高兴地走了。
我想，我要好好想想这中间的事情了。
工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：
一.业务学习和系统操作上都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二.对于宁波方言应进一步加强掌握
虽然在__度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四.工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
子在四川说：“逝者如斯夫，昼夜不舍。”冬天以来短暂的一周又将过去。根据培训计划，我安排在现场学习公司的生产工艺和主要设备的操作。在冲压队队长郑太生和分切队队长刘国文的带领下，我学到了很多现场的机器操作技巧。本周的工作报告如下：
一、知识收获：
1、我熟悉生产线上的主要生产流程，从切割到成品入库的每一个环节我都仔细观察研究。
2、了解公司主要生产设备的操作和机器的主要工作原理。
3、在工作学习过程中与生产员工做好沟通，从他们身上发现经验的价值，尝试向他们请教。
二、展望后期：
1、继续虚心向员工学习，学习他们宝贵的工作经验。
2、深刻理解机器的工作原理和操作方法。
三、经验总结：
简单来说，工作经验是无价的！在分切组，我发现了一个细节：在分切7108胶的过程中，客户原本要求的产品宽度规格是250.5mm，但是分切师傅莫以贤在机器中设定为24.80mm。我发现切割产品的宽度从24.96毫米到25.23毫米不等，满足了客户的要求。他只说切割重胶体时，物料在随转轴旋转的过程中会晃动，导致切割出来的产品宽度过大。如果调整到25.00毫米，切割的产品将超出公差范围，成为次品。所以要克服这样的原因，只能从机器的数据设置入手。在这里，我意识到经验的重要性，向别人学习一项技能是有价值的。所以在以后的工作中，虚心向老员工求教，仍然是我的一大任务。
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是__公司的窗口。在__公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们__的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到__公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自我的本事，我也自信，经过努力，我想我必须能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。我们有梦想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们欢乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的提高才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同提高，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！
到单位已经整整一周了，到现在体会很深刻，时间尽管很短，但是学到的东西还是很多的，尤其是和外商的接触中，言谈举止等等，都是要注意很多，现在已经是工作了，和在学校和实习中式很不一样的，自己真是受益匪浅的，着装上要大方整洁，谈吐更是要有轻有重的，同时在这一过程中要把自己的行业知识了解的更清楚，马上就去上海了，在去上海之前，几个领导和过来人都给我提出了一些要求，同时并寄予了一些厚望，我也要加油，不能辜负领导对我信任，要多加油，多吃苦，力争搞好工作，同时在过程中自己更要懂得感恩，懂得基础知识的积累，充分的去学习，去实践，把自己的专业知识和实际知识相结合，以使自己更上一个平台，相信自己，加油！
马上就过去了，也感觉挺对不起的几个人，一个是我老婆，我一走基本上就是一个月了，让老宝一个人在南京的，孤苦伶仃的，也真是很担心，但是想想我们的未来，也很好的很多的，毕竟我们是年轻人，要多多努力，只有努力了，才能更上一层楼，才能让我们的生活更好！
回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况进行总结：：
一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护
管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。
二、计算系统及软件维护
公司计算机需要日常维护的基本为150台。由于公司计算机较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等。
很多计算机是由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。另外有一些网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，ERP系统桌面快捷方式的创建，office办公软件的使用等。
三、邮件服务维护相关工作
公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通和设置，邮件有时无法发送及收取等一类问题。
四、打印机的日常维护
公司打印机及驱动的安装，打印机的共享与设置。经常出现的问题有：打印机输出空白纸，只需及时更换色带或维修打印头;打印字迹偏淡，可用更换色带或调节推杆距离解决;经常出现卡纸，只需检查进纸通道，清理输出路径杂物。
总结一周以来的工作，尽管有了一定的进步，但是在很多方面还是存在着不足。比如：有时考虑问题欠妥、不够严谨，降低了工作效率，延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
五、对于四月份的计划和今后努力的方向为
在四月份我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益;其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。
加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间，虽然只是短暂的五个工作日，可是经过学习和观察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深，现总结如下：
一、本周工作简述
为尽快熟悉公司整体情景，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工，研习往期会议纪要和20__年总裁讲话汇编，经过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等，逐步进入工作状态。
二、印象和感受
1、公司管理规范，高效运转
进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质，也更坚定了我来远洋的正确选择。
2、部门各司其责，有序配合
我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分，各自在职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能群策群力，发挥专业所长，进取协作。
3、交流氛围融洽，无抱怨状
部门成员虽然有着不一样的知识背景和从业经历，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句抱怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满意度较高。
三、想法和提议
1、提倡适度工作创新
参与房地产行业的行政工作三年有余，最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作，尽管很努力地在完善改善，可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑，时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性，但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务，也需适当有所创新。例如，利用18周年的系列活动，对远洋进行品牌打造和形象宣传，将远洋理念广泛传播，社会符号植入大众，对产品销售无疑具有相当大的推动力，应高度重视。在万达工作的时候，该企业提出的“百年企业”概念，说明了品牌塑造任重道远，同样，远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作，可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。
2、加强业务知识培训
秘书行政部作为公司的中枢机构，负责协调管理和后勤保障，在日常工作的开展过程中，需从宏观层应对公司发展战略进行整体把控，也需从开发环节对公司具体业务有所掌握，做到“眼光放长远，行动落实处”，有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务，全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传，都应建立在熟知业务情景的基础上。所以，提议可在内部开展系统的业务知识培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情景，或者有意识地参与更专业化的知识讲座等，从而打下坚实的行业基础。
3、正确对待加班现象
据观察，虽然制度规定午时五点下班，但每到五点时部门里并没有同事离开，仍一如既往地工作着，相信公司其他部门也存在这种情景。一般来讲，加班说明两点：第工作量饱和;第工作效率较低。但从我们部门加班的情景来看，大家都加得心甘情愿加得甘之如饴，甚至在家也要加班加点完成任务的，这又说明两点：第对本职工作充满热爱;第对交办工作认真负责。所以，我认为，原则上不鼓励加班，避免工作中养成拖沓习惯，也能节俭必须的办公成本，但一切以业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创造更有用的价值。
4、关于秘书工作
秘书工作无小事，无论何时，都要想领导所想，甚至提前想到领导所未想的，这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作，面临如何提高工作效率问题，例如怎样更科学地切入管理领导行程安排，怎样解决文件送签费时低效问题等。另外，因秘书岗位缺乏连贯性和传承性，提议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程，总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板，解决更替过程中的衔接问题，减少专业素质的差异，提高秘书工作的质量，具体方案有待日后工作中总结。
以上是入职一周的工作汇报，不妥之处，请领导提出意见和提议。
1、卫生方面：
本周卫生情况表现不是很好，可能是刚刚开学大家还没有把心思收回来。室内卫生，有很多同学的桌子周围有纸屑，地面又出现很多的铅笔划痕。室外卫生本周表现的格外不好，三楼洗手间李佳和夏淑祺两位同学每天都很积极的打扫，并且也拖得非常干净，但是室外卫生区每天都存在垃圾，值日的同学没有认真完成任务。下周开始将把重点放在卫生上，希望同学们能够赶快调整状态，恢复好的卫生习惯，打造一个干净和谐的教学环境。
2、纪律方面：
本周纪律情况表现良好好，但又个别同学在楼廊上大声喧哗、追逐打闹，新的学期希望各位同学能够自己约好自己，维持好班级纪律，一起营造一个美好的班级氛围。
3、就餐方面：
本周就餐秩序良好。
就餐时需要注意
(1)冬天，饭菜易凉，及时排队到餐厅并有秩序洗手。
(2)就餐时保持安静，就餐完毕自己清理好桌面卫生。
(3)班上所有同学就餐完毕后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序离开餐厅。
4、路队方面：
(1)放学铃声响后及时排队，快静齐，不要在班上拖拉，耽误大家放学时间。
(2)各小路队长及时到位，清点好人数告诉班主任老师。
(3)走路过程中不能交头接耳说话、说笑。
希望每位同学都能够约好自己，遵守班规校纪，养成良好习惯。
时间，有时候感觉漫长，但有时候又会感觉过得很快，而今也是周五要结束了，回顾过去这一周的工作，我也是感受到充实的工作，时间过得真的好快，我也是要对这一周的工作来认真的总结下。
一周的工作想要做好，首先也是要有一个计划明确一周要做什么事情，所以每次周一早上，我都是会早早的来到公司，然后为这一周的工作去做准备，去明确自己要做哪一些事情，而不是匆匆忙忙的开始新的一周，那样也是会最后糊涂自己到底做了什么，又有哪些工作是没做好的，或者一些事情，而这一周的主要工作除了日常，也是配合同事一起去做好一次活动的准备，而这个活动也是要下周进行的，而这一周我们也是积极的探讨，一起去想办法，如何的让活动做得好，准备之中，也是更加的意识到，一个人的努力是不够的，只有大家一起来想办法，那么才能真的去把工作做好，做的高效。团结在一起，我们也是把下周要做的活动准备都做好了。
除了活动准备，日常的工作也是非常的重要，我也是清楚，如果日常都做不好，那么即使领导交给了你重要的任务，也是完不成的，所以我也是在日常工作里头，积极的去做，只有这些日常都做了，慢慢的去积累了更多的经验，那么有了任务，也是能更好的去接手，去用平时自己的经验去把任务给完成，一周的日常工作并不是特别的多，这一周也是没有出什么问题，要做的事情我也是都完成了，回顾过去，我清楚我积累的不但是经验，更是对自己工作技能的一个锤炼，这些积累也是会在以后有机会运用得到的。
同时对于下周的工作，我也是要去做好准备，活动虽然已经准备的工作做完了，但是真的活动来临，也是要在活动之中去做好的，一些注意的事情也是需要多去思考，考虑的多一些，即使遇不到，那么也是可以作为一个预防的方案，真的发生了，也是可以更好的去应对的，一周的时间不长，但是过完之后，我也是感觉到自己是过得充实，过得有收获了，工作的经验，对于合作之中从同事那学到的东西，很多的方面让我意识到，自己的工作其实改进的空间也是有很多的，还可以继续的去做的更好，而一周的结束，也是意味着下周的工作也是假期过后要开展了，也是要去准备好。
一周结束的工作不仅值得借鉴，还会引起很多反思。虽然我在工作中随着时间的积累，与过去相比有了很大的进步，但是在这个过程中，逐渐出现的问题也让人需要不断的改进。所以我在领导的建议下对上周完成的工作做了一个简要的总结，只有通过分析才能明确我在工作中需要加强的地方。
一方面，我在工作中认真负责的态度无疑值得肯定。虽然是在工作中长期训练的结果，但要继承才能受益。所以我在做好自己的工作的同时，也会和其他同事比较，这样不仅能发现工作中的不同，还能学到很多新奇的知识。但是由于工作经验的传授，并没有想象中那么简单，需要自己去探索，有更深的体会。所以我在工作的同时，也会反思一些错误。即使领导不太在意，也要加强对这类问题的反思。至少，无论是工作能力的提高，还是综合素质的提高，都需要有犯错误和改正错误的品格。
另一方面，为了提高自己的表现，我也在自己的工作中加强了努力。在我看来，这也是我在企业工作中没有做好的一点，主要是工作效率低，导致很多努力没有效果。虽然咨询过同事和领导，但是发现自己的问题比较多。由于错误的工作方法和焦虑的心态，我的工作往往很难令人满意。我采取的方法是建立一个工作日志，以便于分析当天完成的工作。这种方法的效果也让我在这个周末提高了自己的表现。可以说，以我认真负责的态度，在上周的工作中我得到了进一步的提升。
在工作技能的运用上，多听取了领导的建议，取得了不错的效果。也许是我习惯了过去一个人摸索，导致知识浅薄。后来开始学习其他同事的工作方法，也有很多问题没有深入理解。我结合自己的工作经验，简单整合了这部分工作方法。毕竟领导也强调独特的工作方式，这也是员工从不成熟向成熟过渡的重要标志之一。我也牢记这一点。
虽然上周的进步很明显，但我不能坚持过去的成绩，因为新的一周的到来也让我准备重新调整自己。充分的准备对于工作的完成也非常重要。自然不能忽视这方面的努力。我会为下周的工作做好计划，尽量让上周总结的经验更有价值。