引导语：学习总结是人们对自己某一阶段的学习进行总结和分析，从中找出经验和不足，为自己今后的学习找到方法。因此一份认真而又全面的学习总结对每一个学生来说都十分重要。下面便是小编为大家找到的一周学习总结范文。希望对大家有所帮助!
更多的一周工作总结↓↓↓
第一周详细看了公司主页，了解了华美主要代理的产品：奥林巴斯、迈瑞、科医人、东芝。雷度、鱼跃、柯达、法国ABX、理邦、强生。
华美自19__年成立以来，与深圳迈瑞公司合作了十多年，是监护、检验、超生等产品的独家代理商，也取得日本奥林巴斯产品，美国科医人钬激光产品，柯达公司CR产品、东芝公司放射产品苏北地区的独家代理资格。华美以最大的性能价格优势，高品质的产品与服务，在扬州、淮安、泰州、盐城、徐州、连云港、镇江等苏北各大城市的医疗器械行业中占据了重要的位置。
详细解读了华美20__年度销售管理政策，对公司的销售管理目标、组织结构人员职责、销售指标分配、业绩考核政策、薪酬考核政策、销售费用、售后服务承诺准则、日常工作管政策流程有了全面的了解。公司的七大产品线，内科产品线、外科产品线、监护麻醉产品线、灭菌泌尿产品线、放射产品线、基础产品线的主要产品也有了系统的掌握。
邮件学习了华美各地区协议酒店、差旅费招待费标准、费用报销模板、20__年度销售额认定提交单、20__季/月度销售计划、客户意向表、经销商资格申请表、进货申请单、标书制作申请表等等各类表格。
奥林巴斯内镜清洗消毒和耗材的基础知识培训ppt全面的讲解了ET的基础知识以及内镜如何清洗保养维护。通过彩页对迈瑞的SynoVent E5呼吸机、BeneHeart D5/D6除颤监护仪、iPM 12/10/8病人监护仪等监护仪和奥林巴斯的VISERA Pro摄像系统、纤维支气管内镜OES-60系列、通用型超声内镜处理装置EU-ME1、奥智ACTERA系列的性能和优势更加熟悉，并且立体的看到了各类医疗器械的全方位图片，认知更加深入。
作为华美的新成员，我一定以华美产品专业知识的学习为首要任务，让自己尽快具备本岗位该有的能力为公司创造效益。
本周我听了两节课，王建平校长一节、何筱蔓老师一节。两位老师的教学风格不同，可以学习借鉴的也不同。
王校长因学校公事繁忙，11级3班的语文课进度比较慢，但他还是很认真很细致地给学生讲，课程内容从不因时间的紧迫而忽略任何一个重要环节。从字词、文章写作背景，到课文分析，再到文章写作特色、文章主旨思想，每个细节都是那么清晰而有条不紊。听王校长讲课，就像在听一个文人在温文尔雅地讲他自己的得意之作，娓娓而谈，那么有味道，那么令人神往。
我是一个老师，老师听老师的课肯定会很认真地去听，对我而言，甚至是抱着一种欣赏的态度去对待的去品尝的。抛开我自己的情感，那么听这样的老师的课，学生的状态是怎么样的呢？
我听的是《小石潭记》的第二课时，王校长的教学过程是这样的：回顾上节内容、探究写作手法、总结文章主旨、重点句子翻译、背诵、巩固与练习。看起来过程很清晰，但内容很多，课堂前后历时一个小时，学生上课气氛较沉闷，学生一直在匆忙地做笔记，自己独立思考的时间比较少。我想了想出现这样情况的原因：一个是王校长公事繁忙，深入研究3班学习状况的时间很少，以致对3班的情况不是很了解。一个是自己的教学风格还没有被学生完全接受和适应，师生的相处还在磨合阶段。
想想自己的教学准备及上课，是那么得“粗枝大叶”匆匆忙忙，从王校长这里我认识到不管课堂教学形式如何变化多端，课文的分析几大板块还是要清晰明了的，这样学生才会从总体上从细微处理解文章，为学生自我阅读理解打下基矗
听何老师的课，我“紧张”极了，一是上课过程安排紧，二是上课节奏快，三是上课学习指导勤。听何老师的课，你课前不得不做预习，课上不得不集中注意力，只要你稍微溜一下神，几句重点的话，你就无缘结听了。上课时，何老师的脚步是匆忙的，在学生中间走来走去，目的是检查和指导学生的学习，哪一个学生都不可能在她的眼皮底下溜号。
听何老师的课，我发现我的课堂是如此得散漫，学生学习紧张感一点都不足。我应该在讲课的同时，也督促学生动口动脑动手，使学生真正成为学习的主人，不能是被搀扶的半残疾人，我不能一个人在讲台上唱独角戏。
每次听优秀教师的课，我都感触颇多，我时刻都在总结，都在反思，反思教训多，总结经验多，在反反复复中，虽然我的教学举步维艰，我相信，只要我坚持下去，我的教学会慢慢顺利起来，这就依赖于前辈们的不吝指导，依赖于我的不断总结和反思并付诸实践。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
——题记
先来说说本周的学习情况吧。
语文学到了第八课，本篇课文用长江大河比喻民族生命的进程，体现了作者关心国家安危，希望国家强盛的思想感情。老师要求我们全文背诵下来，有的同学听了很害怕，这篇课文虽然不长但是很绕，希望我能尽快背会，星期一去给老师背。这周语文进行了一个小测试，主要是考古文之类的，还好古文我记得比较熟练。我们班最高98分，我得了92，还不算太差，但是下一步要超越自己，争取考得更好。
本周的数学第一章整式的乘除已经正式完结，下星期就开始学第二章相交线与平行线。这周数学没有进行小测试，但做了很多题，我的准确率并不是100%，所以在家要好好练习一下计算题，计算不能够失分。有些题是利用平方差公式或完全平方公式才能解出来的，而这些题正好是我的薄弱环节，有时同一类型的题我会错好多遍，就是记不住。我准备了一个习题集，把那些不会的题都记下来，下次遇到时可以先看看习题集上的解法，那么这道题就迎刃而解，做得多了，这种类型的题自然而然就会了。
英语也学习了新的话题，前面学习的是现在进行时，也就是“现分”（现在分词），要注意不能少了“胳膊”和“腿”也就是be动词和ing。而这一话题主要是学科，学科很多，千万不能弄混，老师还让我们用英语写了一个课程表贴在桌子上。老师在上课的时候还讲了许多知识点，我也准备了一个英语本，把老师讲的内容记下来。英语老师乔颖（我们都喊她乔妈）让我们每天都有一个值日生，上英语课时把关于今天的内容用英语汇报出来，比如说今天是几月几日星期几、今天的天气、同学们都到齐了没有等等。我相信这一定会让我们的英语课堂变得更加生动有趣。
政、史、地、生这四门还算可以，我从任课老师那里要来了PPT课件，周末或者晚上作业写完的时候会对着课件复习一下今天学的内容，补充一下课堂上没有做完的笔记，或者预习下一刻老师要讲的内容，我觉得这四门应该都还可以吧。
体育这周进行了短跑100米和围着学校跑五圈的长跑测试。我深知我的短跑不行，但是我有耐力可以跑长跑。短跑100米测试时老师让两个人一组，100米跑我都跑了20秒，我们班最快的跑了14秒，他是个大长腿也是我们的体委。在长跑中，女生和男生分着跑。前四圈我一直保持匀速，慢慢地超过了我前面的同学，和一位女生并排跑成为了第一，到最后一圈的时候，她突然加速，我本来也要加速，但是让她领先了，我拼尽全力向终点冲去。终于跑完了，我如释重负，但是刚跑完不能立即坐下来，我围着篮球场走了一圈但还是觉得耳朵疼，我觉得整体还是不错的吧。
在这周的开学典礼上，我获得了“希望之星”、“阅读之星”、“管理之星”希望在下周继续努力！
来到正邦长沙分公司学习十多天，元月五号跟着领导安排的师父正式下市场。由于公司市场策略调整，我们分到一个新市场，前四天主要是做市场调查，了解养户的基本信息以及母猪跟肥猪的存栏数。这四天中让我学习到很多东西：
a、第一次拜访进门如何跟客户打招呼，让客户更好的接受你。
b、如何在与客户交流中拉近距离，以至于不让客户有排斥的心里，从而从客户的口中了解到更多的信息和挖掘客户的需求点。
c、与客户建立良好的关系，留下下以次拜访的机会。
后四天是做客户的回访，也是与客户建立更深一步交往的过程，这个过程可以慢慢尝试向客户推荐产品了，针对使用全价料的客户我们可以让他尝试我们的产品并且跟目前所采用的产品做对比实验，看使用效果；针对使用自配料的客户可以向他多灌输科学养殖的理念，从安全的角度、料肉比进行分析，这样也可以从正面引导客户尝试改变养殖方式，使用我们的产品（全价料） 感受：这几天的学习给我的感觉销售（在其产品没有问题的情况下）其本质就是推销自己的一个过程，只要客户认可并接受业务员基本就会接受我们的产品。在饲料销售的过程中应该多了解跟积累一些养猪的常识比如猪的生长过程，在养殖过程中应该注意的一些问题，多学习一些疾病预防治疗措施对销售会更加的有帮助。细节方面在时间允许的情况下应该积极主动一些，见到客户在忙事情的时候可以帮其做一些力所能及的事情。
1、在教育教学管理上，扶中不实行坐班制，所以办公室很少有人。
但是到教研组活动日时，每个老师都必须到。数学组活动时间是每周2的下午。活动内容与模式跟我们现在附中一样。学校还有一个家长开放日活动，具体模式是：每天选一个班，所有的教学活动都在大教室进行，并邀请家长来听课。办公室没人时，我就去那里听课，在那里可以听到各科老师的精彩表演。
2、学校管理层的价值取向上，给我的感悟非常深刻。
学校管理层很踏实，真正为老师、学校谋福利。领导层分工与协调很默契，团队意识很强。管理层能以身作则，带头冲锋，校长敢作敢当，很有奔头，理解和沟通能力特别强。对班主任的管理和工作指导细致入微。高层的思想理念在下层得到很好的传达，落到实处，校长的调研能力很强，能发现问题所在，并能有效地找对靶点对症下药。我们学习期间，他们正好定高考目标。高一有两个尖子班，数学月考均分分别为93、96，这与附中的第一个班不相上下，第2类班均分为67分左右，第3类班级更低。这些班级层次非常的分明。他们能很好的抓住了重点，抓住主要矛盾，解决问题！
3、关于导学案制作上，我的收获也非常丰富。
4月x日陆海富副校长关于导学案制作的指导。 具体要点如下：
①要有团队精神和团队意识，每个团队要有一个核心人物来组织。核心人物是导学案的灵魂人物，在整个学案的制作中体现着他的思想理念。所以，核心人物必须很有经验和远见，对高考出题方向、教材内容有深刻的把握能力。
②学案结构分为：
（1）自学导引
（2）尝试练习
（3）课堂实践
（4）拓展延伸，这么4个模块。其中，尝试练习为二次备课提供学生的反馈信息，课堂实践是用来检验重点、难点突破情况。
③学案力求达到的目标：有经验的骨干教师能高度拓展，年轻教师就算上的不太好，学生通过学案上的题目也能掌握知识要点。
④每年都不断地修订和完善。每个老师每年都参与修订，这个工作就当是写教案备课。
⑤学案的应用上，力求能面批、面改——即能在学生思维和记忆最活跃的时候，知道自己哪里对了，哪里错了。
⑥要给团队相应的稿费。
在扶中的学习期间，我也没有忘记观察学生们的生活起居。
他们的饭堂很小，好像没有我们附中的大，但是能容纳3800多个学生就餐，真让人感到惊讶！ 教师们都喜欢运动，傍晚时分，年轻的教师自发地在球场踢球或打篮球，我们学习期间高一年级正进行排球比赛，学生们围着排球场为自己的班级加油鼓劲！让人感受最惬意的是他们的休闲花园，那里树林阴郁，课外活动时间有很多女同学在鹅卵石铺成的小道上慢跑，还有一些男生榕树下练街舞。白天也有人在石凳上看书，有时还碰到一些班级出来模拟场景演话剧。
我非常喜欢一句话，这句话是这样说的：一个深广的心灵总是把兴趣的领域推广到无数事物上去，这句话很浅而易懂，通俗的话说就是兴趣是第一的老师，他可以将一个人的优势发挥到极致，可以拓展到各个平台上，从而实现一个人的真正价值。
这句话当然可以用在自身，换句话说，我的兴趣是做网络推广，我可以将我的这一个兴趣做大，当成一个永久的梦想，实现我的追求。可以在其他的事物上展现我优秀的一面。 而来到时代易商，我觉得我似乎找到了我的立足点，有了一个比较成熟的方向和目标，那就是--------网站运营与推广。
刚接触到的时候，我懵懵懂懂的，不知所措，甚至不知道自己在干什么，在公司老师的带领下，一步步的照着前辈的脚印，也大胆的迈出了自己的步伐。每天老师规定一定的任务和学习目标，我都会按部就班的努力学着。虽然是在学校进行的培训，但是基本上跟上班族的作息时间是一样的，每天8：00上班，晚上5:30下班，我喜欢这种生活，让我感觉无比的充实。这样的经历对我们以后找工作也有很大的帮助，可以让我们早日适应上班族的生活。尽快的融入社会这个大集体中。
我们小组有7个人，大家都很团结，每天的工作都挺繁琐，比较无聊，但是我们热心帮助，几个人的力量拧成一股绳，激励着我们的队友，激励着我们的三组争取每天都是第一个完成任务。俗话说：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。况且我们是有7个人，当然比诸葛亮还能神谋划策了。所以一些创新的想法很快就被我们激活了!嘿嘿……
我平时喜欢写文章，喜欢用笔记录下我的生活点滴，所以在软文方面自认为还是有优势的，说不上下笔成章，但是也可以草拟一些东西，因此老师的作业还是比较得心应手的，对我来说容易完成。
我抽空查了下北京时代易商国际信息技术有限公司，他是一家专业的电子商务解决方案服务提供商。公司致力于中国中小企业的电子商务平台的搭建与推广业务。也是很注重推广方面，并且公司做的是相当不错。我的目标就是推广，所以我选择了这家公司，既然有了目标就好好努力吧，没有什么我克服不了的!接下来的学习和工作中，我要好好向老师学习，虚心请教，多多加油，争取在这方面做到最好!
根据山东省教育厅有关文件精神和要求，为保障网上教学期间工作的科学、规范、有序开展，做好疫情防控期间学校在线课程教学工作，学校线上教学从2月17日开始实施，开课第一周共有643名老师参与开展了559门课程的线上教学，开展线上教学的课程占比达到78.2%，学生线上学习达102959人次。教务处协同各二级学院做了以下工作。
一、为保证教学质量，下发了《潍坊科技学院关于做好网上教学质量督导工作的通知》，根据通知精神，完善了网上教学质量监控体系，建立校、院两级网上教学督导体系，制定网上教学督导工作方案。
二、前期对任课教师进行了平台培训(超星及智慧树平台)，本周主要让学生及任课教师熟悉及适应平台授课的教学模式。
三、做好课前检查工作。各二级教学单位督促并检查任课教师采取适当的线上教学方式进行教学准备工作，各二级单位督导组每天抽查课程建设与教学实施情况，确保按要求规范实施教学，并根据检查中发现的问题及时采取措施加以解决，保证了本学期教学活动顺利开展。学校对各二级教学单位检查工作开展情况进行抽查。
四、按照省教育厅要求，我校建立了线上教学数据统计报告制度，各二级教学单位通过数据统计、督导员进入网络课堂跟班听课、学生信息员反馈等多种形式，重点对网上课程开展运行情况进行督导。学校对教学运行情况进行抽查，各二级单位督导组对本部门网上课程全覆盖检查，深入网络课堂，通过查看课程资源、教学组织、学生在线学习、作业布置和批改、辅导答疑、教学直播和教师在线时长等情况，了解网上教学运行情况，包括教学过程设计、教学开展效果、教学中存在的问题和困难，并将发现的问题反馈至相关教师。
五、各二级教学单位充分发挥班级信息员作用，对网络课程进行评教，抽取各行政班级20%的学生组成学生评教团体，通过网上渠道动态获取学生评教意见，及时了解同学对在线教学的体验和建议，及时将学生提到相关问题进行反馈，督促教师提高网络教学水平，不断提升教学效果。引导学生主动适应在线教学新模式，在老师的指导下开展自主性学习，探究性学习，积极互动研讨，做到“标准不降、形式多样、方法灵活”。
六、学校定期公布网上教学运行基本数据，各二级教学单位对教学质量督导过程中发现的问题要及时整改，安排专人对先进经验、典型事例进行宣传推广，学校每周择优选取优秀案例报送省教育厅。
七、我校积极畅通教学信息反馈渠道，加强对各教学用QQ群、微信群的监管，要求师生不得在群内发布任何与教学无关的信息。
不知不觉，入职已经一周了，在经理和各位同事照顾下，我逐渐对仓库各部门流程有了初步的认识。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的还很多，回顾这一周以来的工作，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。同时，在以后的工作中慢慢学着与同事相处，尽快融入到叮咚这个大家庭中来。
一、在工作中发现的主要问题有:
1、仓库整体的6s情况需要加强管理；
2、收货区域和质检区域比较混乱，是否可以优化分区进行商品的存放，以方便末端生产进度的提升和现场操作的准确性；
3、物流装货司机装货现场较为混乱，5点之前有大批量司机涌入仓库，对仓库整体影响不好，是否考虑有秩序进入；
4、员工整体的纪律性较差；
二、工作心得：
1、行动需要一致，跨部门信息沟通需要及时、有效、清晰；
2、认清自己，分析自己，工作要精准细致，力求精细化；
3、要有全局观，把握现场工作进度，提高默契度；
4、在工作中，有很多新的沟通问题，但是发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决；
三、工作计划及对今后的工作要求:
1、努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力；
2、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
3、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
4、有时候对工作认识不够，从而对工作的最优流程认识不够。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力。
一．光学镜头。
1、了解了手机摄像头镜头的分类，一般分塑料镜头，玻璃镜头和玻璃塑料混合镜头。其中玻璃镜头用G表示，塑料镜头用P表示。
2、了解了镜头成像的光路图。
3、了解了摄像头镜头的常用参数的定义。有成像尺寸、光圈（FNO）、视角（FOV）、焦距（EFL）。
4、了解了镜头的组成部分及规格参数。
5、了解了摄像头模组的结构设计和镜头的选用。
6、了解了模组的高度组成部分及高度的估算。
二．镜头相关知识培训1、镜头和图纸参数
1、了解了镜头的结构组成主要有：镜筒、镜片1、SOMA1、镜片2、垫圈和滤光片。了解了镜头的生产工艺流程。
了解了相关参数的定义。包括：EFL（有效焦距）、BFL(后焦距)、TTL（总长）、FFL（机械后焦）、MAX（最大像面）、FOV（视场角）、TVDistortion（TV畸变）、Relativeillumination（相对照度）、MAXCRA（最大主光线入射角）、F、NO（光圈数）、IRCutter、structure、MaterialOfBarrel、Adapter。
2、成像质量
了解了手机镜头的投影检测方法。
了解了手机镜头评测的主要项目。包括：拍摄分辨率测试、色彩还原性测试、杂光测试、近景和远景测试、鬼像测试、相对照度测试、TV畸变测试。
三．摄像头模组学习
1、了解了摄像头模组的组成部分。包括：镜头、传感器。线路板和连接器或者金手指。
2、了解了摄像头模组的设计流程。
3、了解了摄像头模组的装配流程
4、了解了FPC单面板和双面板的生产流程。
5、了解了SMT贴片的工艺流程。
6、了解了摄像头模组的成像质量的几个评价指标。包括：解像力、色彩还原性、亮度均匀性、灰阶、肤色、畸变、噪点。Flare和场景。
四．手机镜头制造和不良案例分析
1、了解了手机镜头的结构分类，包括扣合式和普通档位式，并分别了解两者的优缺点。了解了镜头结构类型的选择。了解了镜片边缘厚度、扣合深度和镜头形状。了解了镜筒壁厚、压圈厚度和宽度。
2、了解了手机镜头的制造的模具注塑件。包括：塑胶镜片、镜筒、压圈和底座。了解了成型部分的主要组成了解了镜头组的配合高度
3、了解了镜头运用中的不良案例分析。包括亮角现象、严重模糊、暗角现象和相对应的改善措施。
五．GC0308模组设计指南
1、了解了外围电路
2、了解了设计说明
3、了解了GC0308的封装说明
此次学习的心得体会：
1、学习起来感觉比上次容易。许多概念经过解释以后能很容易的看懂理解。
2、对于一些生产工艺流程感觉比较抽象。
3、相关标准和检测方面比较多，容易忘掉或记混。
4、对具体产品比如GC0308理解起来比较困难，还需继续努力。
这周我们正式进入了公司科技系统的培训。这对我们刚入职的新人无疑是一次很好的学习机会。
1. 安全、纪律培训
首先进行的是安全、纪律培训。课堂上老师从自身经历出发，以举例的形式强调了纪律与安全意识的重要性;并且以互动的形式列举了常见的不安全因素，分析了如何识别危险源。
2.厂区培训
我们在工艺所4位工程师的带领下，依次参观了一分厂、二分厂、三分厂、六分厂。 在一分厂，我对公司的钻机类型和特点有了整体的认识，初步了解了井架、底座的安装调试流程。在二分厂，老师以生产线的顺序为我们讲解。我对井架、底座的生产过程有了更全面的认识，并且将铆接、焊接、组装等工艺的理论知识与实际相结合。三分厂是机加工车间，主要完成公司自制零部件的机械加工。在三分厂，我首先认识了公司现有的大型加工设备，然后了解了部分加工件的加工工艺。六分厂是装配车间，主要负责泥浆泵、绞车、顶驱、液压站等关键部件的装配。在六分厂，我结合图纸重点学习了泥浆泵的装配工艺与流程。
3.小结：
这周的学习虽然并不是真正的参与生产实际，但加深了我对钻机结构、功能，以及加工、装配流程的整体认识，这会为后续的实习和设计工作打下基础。另一方面，我也更深刻的认识到自己在专业知识上的欠缺，更坚定了我不断学习的决心，更明确了我努力的方向。
通过实地学习，我了解到本公司生产的沙发型号主要有7种款式。有单人沙发，双人沙发，三人沙发。根据有无铁架分为有铁架沙发、无铁架沙发。根据有无功能分为带功能沙发和不带功能的沙发。每种型号又有不同的规格。现在我已经基本清楚每种款式沙发的样子。
以下是我所了解到的沙发的生产流程。木材首先要在木匠车间进行开料。先是在模板上画好要生产沙发的各部位轮廓形状，再是将木板拿到切割机下进行切割。接着就是磨光。最后各部分的型材就定型了。接着就是将各木块拼接成木架了。沙发的木架包括底架、靠背架、扶手架。主要是以气钉枪的方式固定。固定的方式有榫结合、钉+塞角结合、螺栓结合。根据木料的特征可分为柞木、扬木、松木。木匠车间的中部是各种定型的沙发木架。
在沙发木架成型后会被送到毛坯车间。在沙发的底座部位会装上弹簧，用钢丝和夹码钉加以固定。再是拉上松紧带加以固定，贴上一层无纺布将沙发底部加以覆盖。最后是贴面。毛坯成型后会送到扪皮车间进行加工。
在工厂的三楼是裁剪，缝纫和辅料车间。缝纫车间首先会从仓库领料。据我所认识到的材料大部分都是植绒革和PU。植绒革分为BL系列，TH系列，EB系列，E系列。每个系列下的面料又分好多种。根据纹路、颜色、手感的不同加以辨认。我也对不同面料有了一定的了解。领料后要先检查面料，将次品部位尽量安排在结合部位等隐藏部位。接着是将布匹剪裁成等额的长度。根据实际需要剪裁成需要的层数。在第一层布的表面画上沙发套子各部位的形状。画好模板后将这层布铺在切割好的布匹表面进行切割。最后将它们整理分类送到缝纫车间。缝纫分为对刀眼、拼缝，缝线等几步。缝纫车间的主要任务是将裁剪好的布料编制成成型的沙发套。缝纫时应注意拼接图案要完整，无明显色差，拼接处花形应该搭配一致，没有倾斜或扭曲。缝纫车间的隔壁是辅料车间。辅料车间的南面是将大块的海绵切割成小块海绵，再是把切割好的海绵进行喷胶。沙发坐垫位置还需加上弹簧包加以粘合。当木架，毛坯，裁剪，缝纫，辅料这些工序都完成后就可以完成最后一道工序扪工了。
扪工就是将沙发进行组装。在沙发套子内塞上棉絮，组装在毛坯沙发上，用气钉枪加以固定，沙发就成型了。最后将沙发进行清理，套上袋子，进行包装、装运。
为了深入贯彻市教科局关于开展“20__年全民终身学习活动周”的通知精神，在我校师生及家长中宣传终身教育思想，树立终身学习观念，激励大家终身学习的热情，引导师生及家长共同参与全民教育，推进教育公平，形成人人学习，处处学习，时时学习，事事学习的良好氛围，20__年x月x日至x月x日，我校开展了丰富多彩、富有实效的宣传学习活动。
一、领导重视，组织有序。
为引导我校教师、学生、家长树立终身学习理念，推动学习型校园建设工作向纵深发展，我校领导非常重视本次学习周活动，专门成立了学习活动周领导小组，由__校长亲自任组长，小组成员一起拟定方案，部署活动周的工作。设立了学习活动周办公室，由教导主任__主任兼任办公室主任。负责日常工作开展，资料收集。
二、宣传动员多样化。
活动期间，学校利用校园橱窗、板报等窗口向师生宣传全民终身学习活动的意义和要求。利用教工例会、班会课等先后召开了全体行政人员、学校教职工、学生层面的动员讲话，层层落实本次活动，同时，通过家长联系表，给家长宣讲“学习周活动”的意义。初步形成了以学校为主阵地，全社会共同参与的宣传学习活动氛围。
三、活动具体，有实效。
全校师生在开展了丰富多彩的宣传活动后，学习热情高涨。
1、启动仪式活动。20__年x月x日早上举行了终身学习活动周启动仪式国旗下的讲话。全校师生参加了启动式。学校向全体师生发出倡议，希望老师、同学们能在书的世界里，汲取更多的营养，获得更大的快乐！
2、开展了多个层面的讲座和培训。以不断提高全民综合素质和文明程度、促进和谐校园建设为目标，组织专家为教师、党员、班主任、中层干部、新教师、学生以及家长进行专题讲座，通过讲座和培训，树立终身学习理念。
3、初中各年级组织学生积极开展“走进名著魅力无限”学习活动。
4、各班组织学生举行“学习让生活更美好”主题班会。
5、积极组织教师开展业务学习。教职工每天阅读一小时，认真作好摘抄工作。
在此次“全民终身学习活动周”期间，全校共开展了丰富多彩的活动，全体师生参与了学习活动，参与面广，学习热情高，收获多虽然，本期学习活动已圆满结束，但它在广大师生及家长中产生的影响是深远的，大家都认识到：在知识经济和信息高度发展的今天，终身学习已经成为一种时尚，成为人们提升生活质量、生活品位，促进人的全面发展，推动全社会和谐发展的潮流。我们将借此东风，发扬不断进取的精神，将“全民终身学习活动”深入开展下去，推向新的高潮。
11月3日我正式进入了晶澳合肥基地,走在干净整洁的厂区，仿佛感受到一种青春的激情。从这一天开始,我将接触一个新的行业,也是新兴的青春的行业。但在这里，一切对于我来说都是新的，心中难免会有忐忑，担心工作无从下手;然而幸运的是，在这里的新同事们早已为我做好了详尽的学习培训计划，帮助我迅速融入这个大家庭。
入职第一周，在同事们的帮助下我开始了在晶澳的学习之旅。在这里我完全是一个新人，对于行业，对于公司，对于部门都处于无知状态。因此，在这一周主要是整体的学习了解行业和公司的情况、晶澳合肥组织架构、生产的整体流程。
首先，通过学习资料对整个行业和公司的情况有一个整体的概念。晶澳太阳能控股有限公司成立于20__年5月，并于2007年2月成功在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市，一家全球领先的集高效太阳能电池设计、研发、制造及销售为一体的现代化光伏企业;光伏产业链内主要涉及到硅料生产、硅锭/棒/片生产、太阳能电池片生产、太阳能组件、光伏发电应用系统;晶澳在产业链中主要出于中下游位置，在国内行业的综合实力位列前三，其国内主要的竞争者是尚德、英利、天合等。目前，公司全球总部设立在中国北京，主要生产基地及研发中心位于北京、河北、江苏安徽等地，销售网络遍布全球近20个国家和地区，公司全球员工规模万余人。晶澳合肥基地是2011年12月开始投产，是全球最大的3GW太阳能一体化生产基地，即3GW太阳能级硅片，3GW太阳能电池片和3GW太阳能组件。通过对这些信息的掌握，使我对公司有了一个整体的认识，对公司有了一个宏观的了解。
其次，熟悉了解晶澳合肥生产组织架构。根据同事的介绍，合肥生产基地可分为三大系统：大后勤系统、大制造系统、大运营系统;十个部门：总务部、质量部、人力资源部、财务部、工会、考核监察部、制造部(工艺部、设备部、生产部、IE)、工程动力部、运营计划部、采购部。其中，范瑞茂总分管大后勤系统(总务部、质量部、人力资源部、财务部、工会、考核监察部)，范京超总分管大制造系统(制造部、工程动力部)，郑司化总分管大运营系统(运营计划部、采购部)。通过对整个组织架构和管理体系的了解，清晰的掌握了各个部门的关系，以及整个公司的管理结构，有助于在今后的工作中与各个部门更好的沟通。
最后，了解产品的生产流程。在秦庆伟的安排下，本周进入车间进行了两次观察学习。亲身感受了生产车间的工作环境，对于公司的生产情况有了一个整体的了解，认识了焊接、层压、装框、检测、包装等生产工艺流程。
通过一周的学习，大脑里对于公司的认识已有一个清晰的轮廓，同时也初步了解了公司的招聘工作，但目前还仅限于了解，对于行业必要的知识、公司产品知识、岗位信息等，我依然知之甚少，下一步的学习将重点学习掌握招聘工作流程、岗位信息以及公司相关管理制度，并深入车间亲身体验各个流程上岗位的特性，为今后更好的开展招聘工作打下基础。
时间过得可真快啊！一转眼一个星期又过去了，回顾这一周的学习生活，发生的事情也真多呀，其中，我记忆最深刻的是几天前的开学典礼。
主持人是我们班的任文静和隔壁三班的项毅。开学典礼开始了，静静和项毅便面带微笑、绘声绘色地主持起来。台下的同学认真听着，一个个精神抖擞，坐得端端正正，目不转睛地盯着两位主持人。静静穿着淡蓝色的纱裙，塑料做的植物攀爬在淡蓝色的袖子上，栩栩如生的犹如仙女下凡。而项毅穿着大红色的大衣，头上戴着红色的发箍，明艳照人。
随着时间慢慢地流失，最振奋人心的时刻来临了，不用说那当然是颁发奖状啦。我、方睿和朱欣悦光荣的代表我们班级上台领奖。终于轮到我了，我怀着激动的心情，昂首挺胸地走上了台，当许老师将奖状递给我时，我微笑着向许老师敬了个礼，伸出双手郑重地接过那“沉甸甸”的奖状。许老师也笑着向我点点头。颁奖结束后，402班的李顺泽，406班的章赫和谢老师等像我们描绘了一个个精彩的故事。老师们用自己不同的方式向我们送来了一句句祝福，每一个老师的话语中都流露出对我们的希望与期待。最后，在静静和项毅的主持下，结束了这次隆重的开学典礼。
这就是我在这一周中记忆最深刻的学习生活。
通过了对外汉语岗前学习的考核，懵懂中开始了岗间的对外汉语实践教学培训。第一天老师就给我们培训了学校的相关企业文化和规章制度，要我们以最快的速度完成角色转换。
从学员到老师，瞬间感觉自己肩上多了份责任。这里的价值观很励志，坚持，拼搏，信任，永不放弃。我想，从加入这个大家庭哪天起，这十个字将会呗永远铭记在心，时刻提醒自己。
对外汉语的岗间培训和岗前学习完全是两个不同的模式，虽然在岗前的时候老师就已经在渗透自己的学习理念，可是我们还是寄希望于老师给我们答案，到了岗间，自主的学习模式完全被开启。
现在遇到困难的时候就会自己主动去想办法解决，而不是直接去找老师要答案，我为自己的转变感到惊喜。
在周五的时候进行了一次自我介绍的真人演练，每个人都要参与的那种，没上台前觉得自我介绍那么简单的内容能有什么难的，当观众的时候很乐，看着台上同学的各种不可思议。
真正轮到自己上台演示的时候，才体会到这短短的一分钟竟然有这么大的学问，老师非常注重细节，教会我们如何展示自己的自信和专业，有时候一个动作的失误可能影响了别人对自己的第一印象。
从来没有想过，一个简单的自我介绍，也要经过八十遍的练习才能做到游刃有余。原来自己离一名专业的老师还是有一定距离的，然而勤能补拙，实践出真知。相信自己在完成岗间的学习之后可以成为一名合格的对外汉语教师。
自__年2月11日这一天起，我便成为旺旺的一名正式员工，我感到十分的荣幸。因为我早就听说旺旺集团是一个管理规范、经营理念先进的大公司。进公司后，我便全身心的投入到学习工作内容中去。一转眼一周学习就过去了，在这一周的学习中，我首先学习了旺旺的企业文化，接着熟悉产销的日常工作事项。
通过一个星期的学习，我还了解并熟悉所负责的线别有哪些品项规格、了解了SAP系统里各种事务代码、查询各分公司所对应的货需。比如查询到的采购单号用ZSDR003，它就是工厂货需执行汇总查询各分公司所对应的货需，查询代发货采购订单是ZSDR036，进入VL06o它所反映的是外向交货监控，也就是用它能够查询到昨天的发货量，在做货需表、未发量、更新平台、开采购定单等都要用到它。
还有开采购订单它的流程。我所做的品相就是利乐标箱、利乐礼盒、酸奶、乳酸菌、及乳酸菌礼盒一共9,个品相以及记得并速熟记这9个品相所对应的乳品料号。如306107011500 125__4__9利乐标箱306107078600 125__4__9乳酸菌标箱。在开采购订单的过程中我有时会在填写数据上出现一些问题，在运用上总会出现一些这样那样的问题。虽然我也知道哪些代码的用途，但是在运用上还是会遇到难题，其实我自己在心里也不停责备自己的不争气：我为什么还学不会，一到运用时就前学后忘，有时我都恨自己学的太慢。虽然这样我也不会放弃这么好的学习机会，我会在以后的学习中更加努力，不会、不懂的要做到查找资料、虚心向别人请教，克服困难，一定要把工作做好。
在这一星期的学习中我不仅学到了产销的专业的知识，还有旺旺所教给的确实认识自己，切实反思自己，随时提醒自己，笃实把握自己，绝对发挥自己的公司训。我更学会了做事要严谨，做人要谦逊，为公司添砖加瓦。
经过上周的学习，在这星期，我基本上能把开单流程应用到开采购订单的实际运用当中，但是，业务水平还有待于提高，在外向交货VL06O当中我有时会把实际货物移动日期填错，有时又会把物料批次写错，还有在开采购订单时用VL10B，转采购订单时选中---后台-----交付隐藏，有时会把交付隐藏忘记。这些都是不因该犯的错误，但是，我在努力学习，尽力避免错误发生。我晚上回家背代码、电脑上练习。通过我的努力学习，在后几天我都能把这几个错误及时的化解。在更新平台，导出昨天发货量明细时，填写实际发货量及预估到车时间会弄错，有时又会漏填承运商名称。对工作的具体操作不能熟练的运用，但是在组长和同事的帮助下我已经有了较大的进步，我十分感谢各位同事的帮助。
邮箱里每天都有同事发来的未发量，把它打开，然后根据VL06O倒出昨天的发货量，一个一个品相去对，把该结案就结案，没交货的就是未发量。然后再把未发量复制粘贴用邮箱发送给组长。排计划表是根据货需表、A3线生产计划、库存量相结合。排出次日计划表再把产销平台更新。排计划、更新平台、未发量我做的比较慢，也刚刚能把这一系列连接起来，在头脑里清晰起来。
在接下来的几天里我一定要把这些问题多做多看多学，争取让我这只笨鸟先飞。不让帮助我、鼓励我、激励过我的同事、领导失望，我一定认真、努力的去学，争取尽快熟练的完成领导分配的任务，完成好每一天的工作。
一、学习内容：
1、主控室方面：
参加煤炭加工公司的职业病防范知识讲座。
跟副调师傅学习接打电话的注意事项及各个部门所上报的故障记录等。
2、现场方面：
电工：
①对三项高压电机的检查接线以及电机大线的缠结、破损的高压线缆接头的打结和压线管使用、室内灯管线缆的铺设灯线接法开关接法等方面进行学习。
②对3号破碎配电室的高压继电器做耐压试验。
③跟踪新1号破碎的安装进度，查看电器设备安装工艺。
钳工：
①更换尼龙棒、采样看立式破碎机轴承。
②在筛分楼学习安装207破碎联轴器。
③配合师傅大修207破碎机。
④处理308回转小齿轮渗油。
⑤焊接407溜煤槽支架。
⑥在小维修学习硫化皮带细节和过程。
二、学习收获：
1、主控室：
学习到生产性粉尘与尘肺病的内容：根据生产性粉尘的性质可分为三类：无机性粉尘、有机性粉尘、混合性粉尘。职业病危害知识百问书中主要针对职业病防治法知识中的重要内容通过问的方式告诉读者防范信息。列如：谈谈“电脑”作业对人体是否有害？答：大致有四个方面：电磁辐射、屏幕的反光眩光和闪烁、视力紧张和精神紧张、对眼睛和骨骼肌肉的损伤。如何防护？答：灯光从侧面照射，光强要适当；每小时做短暂的休息，看看窗外绿色植物及做眼保健操等。工作台、椅的高度、前臂与上臂，大腿和小腿成90°度角左右为适宜。老的电脑型号可加用辐射防护罩。
学习到启动系统前的放广播程序，广播时长被分为七分钟和三分钟。在具备开机条件后，启机播放七分钟广播加三分钟预告铃。在生产中启需启动单条皮带或流程时播放广播三分钟加三分钟预告铃。
2、现场：电工：
①在师傅的指导下自己动手接破损高压线缆，打结头、接头的缠结、压线管缠结等。
②学会了室内灯线怎样铺设才能节省空间并美观。
③学习了电缆铺设的注意事项，电缆散热问题，电器控制柜安装工艺，这些可以在实际工作过程中运用。
钳工：为增加实际操作知识，到小维修学习硫化皮带接头细节，如洗油是120号汽油，在用洗油时现场千万不能有烟火，应为洗油高度挥发。铁的厚度要比皮带厚1—2毫米，这是为了好让硫化皮带接头时让空气排出，还有正在达结的接头处铺上砂纸，这也更好的让皮带在硫化时排气。一定要有一个安全的电源，防止断电和电压不够。在工作中师傅们要求的工艺和精确度让学员们赞叹不已。
三、学习中遇到的问题：
电焊机焊把线裸露在地上常常引燃煤尘。
学员在工作中还是对于其他的一些设备不是很了解，要更加深入的了解学习，还要加深工作安全意识。
四、小组下周工作计划：安全方面：
①现场员工继续做好劳保用品的正确使用。②天气转冷，督促组员做好保暖防护措施。学习方面：
①主控室：做好对接班、生产中所发生的故障记录，并对故障进行感观认识。
②现场：做好在实际操作中的学习笔记，争取更好的将理论运用到实践当中去。
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的书面材料，有助于我们以后得工作学习。下面是小编整理的一周工作情况总结报告范文，仅供参考，欢迎阅读!
一、学会了怎样编写测试需求更规范
首先从前面一个PCFT银行按揭贷款管理系统中选总结了一些经验，进入QC程序里，新建需求前，要和组内统一一下注意事项，使全组的需求编号看起来更统一。遇到分歧时，向别人请教，需求描述不是测试用例，不要一步一步，只要写出此项需求有什么功能就行了，写的太繁琐误让别人以为是测试用例呢。产品名称，已审阅，类型过，直接覆盖状态都要填写清楚，优先级要根据优先级的分类来选择。经过后来的开会，评审让我对需求规范长了不少的经验。PCFT银行按揭贷款管理系统完成后，又进行了家财通3这个项目，我会把以前总结的经验用来认真写这个项目的需求的。
二、学会了怎样编写测试用例更规范
首先，由PCFT银行按揭贷款管理系统工程，从测试用例的编写到交叉执行，到后来的用例评审，让我深知如果需求没写好，后面的反复工作将会是个大麻烦。从需求到用例这种反复的工作量真是很麻烦，所以我们下次再写的时候一定要注意测试用例要覆盖所有的需求，同时用例也是根据需求来写的，所以需求一定要分得仔细，这样下面的用例才好写。
最后，通过会议评审和开项目总结大会，并通过QC报告给负责人。现在开始熟悉家财通3项目，虽然这个项目工作量大，难度相比上面一个更大，但有以前项目的经验，相信问题都能被好好的解决。
此外，在这周里我还用日语写测试需求，用日语写测试用例。已经初步了解了该项目的内容和性质，在以后的时间里我会更加努力学习，使自己快速进入工作。
随着汽笛声的响起，火车抵达上海，在经过了半个月的培训之后，才体会到坐火车对于我们来说也是一种享受，可以聊天，可以睡觉，也可以什么都不想，静静地看车窗外的风景，时间在这里成为了一种奢侈品。
上海是我高中时代一直向往的城市，繁华色彩光影，谁不为它迷倒?梦想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、年龄、心境都不同了，自然也有了不同的感受。
来上海最大的感触就是两个字——“速度”，这里是全中国生活节奏最快的地方，无论是从路上匆匆而过的行人还是车水马龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要强烈的节奏感才能生存的地方，我们也是一样。
这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场推广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这里有着全中国最激烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最成熟的商业模式，有着26个电视品牌，套用一句经典的台词来说：“前途是光明的，但道路无疑是曲折的。”
_月_号，我们就开始正式的工作了，上海分公司市场部黄经理给我们简单地介绍了一下分公司的组织机构和人员构架以及上海市场的基本情况后，我们2个人作为一组被分配到上海的各大卖场参加实习。
我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一起还有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站过几次卖场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去学习，还是作为总部的市场部推广员去参与卖场销售的，大多数同时都很有激情，态度也都很认真，但在主人翁的心态上没有做好转变的过程。这一方面由于刚刚正式工作的不适应，一方面也由于我们对于终端，产品等各项知识的缺乏从而导致底气不足、缺少自信，在随后晚上的培训当中带队组长龚伟指出了我们存在的问题。
苏宁店作为全国位居第二的家电连锁渠道，其在市场上的影响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的，一进卖场就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种宣传物料，我所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等品牌共计16个，国产品牌中对我们威胁最大的是海尔，其展厅位置刚好在我们展台的前面，我们这次去的任务就是要做好宣传造势拦截等工作，使最多的顾客进入我们的站台并购买我们的电视，并学习销售技巧以及产品知识。经过6天的实习和培训，很有一些心得，整理如下：
1、要获得他人的尊重必须先正视自己。初来乍到的我们论销售技能肯定是比不上导购员的，但我们可以做一些辅助性的工作，比如擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无线蓝波耳机的频道，记住产品的价格等等，付出总是有回报的。
2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，及时讲声音也不大，因为对产品知识了解不够，而且旁边站着一个很牛的导购，更加底气不足，结果第一天只讲了两个顾客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的价格，画了三张很简单的品牌布局图，人流图以及产品陈列图，以后的几天在意识到自己的不足下进行了大胆的尝试，虽然没能成功卖出机器，但胆子大了很多，其实顾客懂得比我们还少，只要能够自圆其说，尽量忽悠吧。哈哈!
3、善于利用时间。在卖场的时候，一般星期一到星期五的人流量较少，这些时候我们做些什么呢?我一般会在这些时候去了解竞品的情况，和他们的促销员聊天以获得一些信息，或者看一下自己的产品知识，时间是挤出来的，只有善于利用时间的人才能在任何时候保持学习的状态，从而不断进步。
4、培养系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一下自己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都缺乏规范化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两天的事，但从现在开始做起，逐渐我们就会形成自己的体系。
5、成功来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张椅子给顾客坐，从顾客的角度去帮他挑选合适的电视，都有可能获得顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都要抱一颗纤细的心去观察，学习。
6、不断的充实自己。这个就不用多说了。
7、成功就是简单的事情重复做。相信自己，能来到上海实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀，就得付出更多的努力，勇敢的尝试，遇到挫折后不是灰心丧气而是认真的总结。
这周总的来说还存在以下一些问题：
1、对产品的了解还未找到行之有效的方法。比如在公司的产品结构及价格方面，缺乏一个整体的掌握，从而导致有些顾客在需要我们为他推荐不同尺寸，不同型号的产品时无法有效的处理。我会在以后的工作培训当中学会总结，先从整体上掌握框架，再具体到细节。这个过程对于我来说有些不适应，但必须是要改变的。
2、在沟通方面仍待加强。在和不同类型的人接触时，如何做到有效的沟通，是我今后一直要努力的方向。而在卖场当中，这一点是相当重要的，良好的人际关系会让我们在门店工作时候获得更大的便利。要做到这一点更是需要更多的积累，更多的去听、去看、去想。
3、对终端的概念仍很模糊，在工作方面主动性还不够，仍然没有将自己摆放到一个主人的位置上，很少主动的去思考对于提升终端的销量我要做哪些事情。下个星期我会认真观察，用心去思考，做出实际的行动。
以上就是对本周工作的总结。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!
网购现在成为购物的新趋势，作为一名淘宝客服，你对于自己一周的工作有哪些心得总结。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
(一)了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
(二)了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
(三)售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。
对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这一周的总结，以后还要再接再厉，加油哈!
通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：
一、职业素养
1、衣着言行
每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。
2、服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力
这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术，也是我要解决的一个问题。
4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的.地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!
最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!
时间过得还真快，自我进公司至今也一个礼拜了。在这一个礼拜以来得到了同事们的热心的帮助及尽心的指导，让我在这个职位上的专业技能得到我极大的提升。在这个礼拜以来我也渐渐地融入到这个集体中了。当然在这一周里学会了不少东西，也有不少感触。以下是我这一个礼拜以来所接触、认识、了解、掌握的大体内容的一个小结。
首先是对我们公司ABC产品的一个总体结构分布的认识。
1、商品款式、货号中各代码的理解。
2、各色系编码的定位。
3、对商品货号及实物的对比。
4、产品各系列的特色。
其次是对商品专员这个职位所涉及的专业职责的大体上认识。这个职位包含有订货会前、中、后的准备、参与、整理，订单量的下发等内容，生产的跟踪情况，市场商品销售情况的统计分析等等。
再次就是对ERP系统软件的初步的大体上的了解。在ERP系统操作流程中对于作为一名商品专员来说一些基本操作是必不可少的，例采购合同的制作、采购入正品库新单的建立及采购单的审核，对采购退货的处理。还有就是对系统基础资料、相关报表的查询方式等。
最后就是需要对生产进度的跟踪，及时统计分析制作相对应的生产跟进报表。还有对每周各大类商品销售情况的统计分析，也是制作相对应的每周各大类商品销售报表。还有就是对每周各大类畅滞销售排名情况的`分析，然后也是相对应地制作每周各大类畅滞销售排名报表。这都是作为一名商品专员所需要完成的工作职务。
在这一周以来我在数据处理分析上有了进一步的理解和掌握，虽然还不是非常的熟练但也有不小的进步。特别是对数据透视表和透视图的制作上有了较大的理解和掌握。对数据透视表和透视图的应用也较为清晰、明确认识。对ERP系统的一些流程操作上也有着较为深的理解。还有就是对商品专员这个职位所对应的工作流程的大体上认识。以上就是我这周以来的大体学习情况。