培训的心得体会

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当我们有一些感想时,心得体会是很好的记录方式,这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的培训的心得体会范文,希望对大家有所帮助。

培训的心得体会范文1

在初冬的第一场寒流来临之际,我很荣幸与百名学员一起满怀激情与梦想参加了市劳动教育局成功举办的20__年第五期创业陪训。除了寒冷的天气之外,全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想的人,现在要面对的不仅仅是季节的转换,更要面对经济环境对我们实现梦想的巨大考验。

一、在学习的过程中,我学到了以下几点

1、学习创业理念,当前越来越多的下岗职工自谋职业或自主创业实现再就业,创造了财富。创业,不仅是实现就业,还是实现对人生的追求和自身价值。

2、学习创业知识,要全身投入到学习当中去,学习创业需要的条件~相关政策及法律等知识~避免在创业过程中走弯路,减少不必要的损失,为创业梦想插上有力的翅膀。

3、学习创业的技巧和本领。通过学习和交流,准确把握社会发展的潮流和方向,运用技巧和本领,在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最合适自己的创业道路,挖掘第一桶金。

在这次培训当中我被老师的耐心细致的敬业精神和学员的认真积极的学习态度所深深感动。教师根据每位学员的不同特点手把手的指导每一位学员学会做创业的计划书,通俗易懂的讲解每一个理念和问题,决不让学员带着疑问离开教师。

学员们有的为了全身心的投入到学习当中,甚至暂时放弃了那一摊子百废待兴的工作,因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水,想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训,大家掌握了系统的创业知识体系,清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境,学会去如何组织、计划、实施和做大做强等,更难得的学会了结合自身实际确定决策思维模式,创业综合素质有了很大的提高。

二、通过这次培训,我总结了“四要”

1、要生存。在梦想和现实冲突之时,生存是第一需要的。创业之初,特别是在极其困难的时候,企业要先学会活着,而后再考虑成长,但是梦想的目标不能变。

2、要学习。在危机中学习,提高抗风险能力,利用这个时期有针对性的学习,苦练内功,积蓄团队力量,提升内部管理张力,为危机之后的发展做好准备。

3、要关注。要特别关注国家相关政策和市场环境的变化利用有利的政策,随时调整企业策略。

4、要总结。仔细总结过往经验,并思索未来发展和经营模式。

最后感谢各位领导的亲切关怀,感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了,春天还会远吗?我坚信通过此次培训,我将会做一个企业的享受者。

培训的心得体会范文2

9月13日,我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班,在短短一天的培训时间里,在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩讲解下,培训圆满完成,使我受益匪浅。对于一个刚进公司不久的普通员工的我来说,通过这次培训,让我真正了解到了班组长的作用,对自己今后若有机会成为班组长,该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长既是组织领导者,也是生产经营者,他的使命就是1、提高产品质量;2、提高生产效率;3、降低成本;4、防止工伤和重大事故。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,他的重要作用是影响着决策的实施,起着承上启下的重要作用,是生产一线的组织者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将直接影响班组管理的好坏。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法:

一、沟通

因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样,这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法,找出问题所在,求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力,让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。

二、支持

在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的,单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考,征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系,增加个人感情之间的友谊,获得信任,也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。

三、执行

在获得班组大部分成员的支持后,对于厂里各项规章制度在自己带头遵守,严于律己、以身作则的条件下,执行力度就会自然而然的大大增强。

李老师的第三讲内容“如何做计划和执行计划”:1、调查研究,发现问题;2、确立目标;3、计划拟定(征求部属意见);4、计划制定(优中选优);5、计划实施。我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则是每组八个成员围成一圈,每个人左手放背后,右手手握一瓶矿泉水,顺时针或逆时针空中传递矿泉水,连续不断传递三次,以用时最少的一组获胜。游戏听起来不难,但真正实施起来却也不易。在比赛前的练习过程中,本组成员频频失误。此时,身为组长的我开始组织组内成员分析失误的原因,听取组员的各种意见,反复实践,最终以零失误的极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划,及时发现问题确立目标,贯彻优中选优的原则实施此计划。

当然,比赛的胜利,除了计划缜密,更离不开组员的齐心协力。此前,我与其余的七位组员互不相识,如何在最短的时间内拉拢组员,让大家一条心,这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经验,首先花上几分钟时间与组员沟通,通过言谈了解他们的个性差异(这就是李老师在第六讲中提到的如何组织生产,要了解个体心理和群体心理,提高沟通技巧。),进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望,这样一来,我们就以短时的相处换来共同的心态目标,达到同心协力的效果去完成任务。

另外,认真观察,汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。 总之,通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践,使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系,使全体班组成员认清发展形式,转变发展机遇,坚定发展信心。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。

培训的心得体会范文3

为期4天的品德学科培训终于落下了帷幕,短短几天的异地学习给我的教学思想和授课方法上极大的启示,可以说是受益无穷。

这几天来,我参加了一些有关教育教学方面的培训和讲座,收获颇丰。通过这些活动,我深刻认识到自己与优秀教师之间的差距,也更加明白了在新课改形势下,作为老师需要不断学习、不断充电的重要性。只有这样,我们才能更好地适应时代发展的需要,成为深受学生欢迎的好老师。因此,我将会继续努力,持续提升自己的专业水平,为学生的成长和未来奠定坚实基础。

听了呼伦贝尔教师培训中心梁光荣老师做的“品德与生活(社会)课程标准”解读使我深深地体会到培养学生学会做人是本课程的核心,同时,使我加深了对课标的理解,更加明确了本课程的性质、基本理念、设计思路及课程结构框架、课程目标、内容标准和实施建议,从而使我在今后的教学中能准确把握课程标准实施有效教学。

听了李艳华老师做的“关注课前准备实施有效课堂教学”讲座,我茅塞顿开。我作为一名学习者知道了小学品德与生活(社会)备课都应该备什么,都应关注哪些方面。在实际操作中怎样去落实。通过本次亲历活动后,我真正弄清了有效教学准备活动的流程是:课标解读与教材分析——学习者特征分析——确定教学目标——最近发展区分析 ——教学处理及策略选择——展示教学预案。

听了海拉尔市王玲玉老师和王静飞老师的两节课,这两节课都能准确把握课标。王玲玉老师的课注重了情感态度价值观的体现;王静飞老师的课注重了知识与能力的培养。两位老师在教学中能创造性使用教材,开发课程资源,教学内容突出了生活性、开放性、活动性,教学过程中通过小组合作学习、小组展示。

虽然每位老师都有自己的教学特色,但是他们身上存在很多共同点——都以新课标的理念为自己教学的宗旨,在课堂教学中体现了学生的主体地位,“寓教于乐”使学生在活动中体验到了快乐,并使自己的品德得到了良好的培养。

这次活动让我受益良多,也意识到自己在品德教育方面还有很多不足。例如,我发现我的课堂授课技能还需要加强,对教材的理解也需要更深入一些,同时我对于新兴教学技术(例如网络教学)的应用还不够熟练。

总之,我非常感谢教师培训中心的领导和我校领导给我这次外出学习的机会,在今后的教学中我会不断努力取人之长补己之短,争取早日成为学科骨干教师。

培训的心得体会范文4

0xx年7月16日,我很荣幸地参加了教师信息能力的培训,这是一次很好的机会,因此在培训过程中,认真学习,大胆实践,在学习之余和同事交流学习体会,进一步促进彼此的信息技术的能力进步很快。参加这次培训我的心得体会总结如下:

一、思想认识得到了提高。

此次培训,网络研修,好处多多。培训内容和我们平时的教学工作紧密联系,实用性很强。对现代教育技术条件的教育理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。可以说信息学习的即时性,有利于我自主安排学习,减少了工作与学习的矛盾。可以说信息学习的快捷性,有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说信息学习的互动性,有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

二、现代教育技能得到了提升。

随着学校信息化的不断建设和发展,信息技术与教育教学也得到了更为有效的整合,如何将信息技术更好地在教学中发挥应有的作用,是值得我们去思考和探究的,通过这次几个模块的学习,使我掌握了更多的电脑操作技术,为以后的教育教学打下了良好的基础。

三、专业知识基础得到了夯实。

通过参与学习、反思体会,帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段,并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。

通过此次培训使我真正领会到了新的教育技术理念,也发现了自己身上许许多多欠缺的地方。学习虽然完成了,但学习的目的是为了应用。我们一定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合,真让教育技术为提高教育教学服务。

培训的心得体会范文5

通过一段时间的校本培训,感触颇多。培训内容中,对加强师德师风建设这部分内容我的感受最深。

到底什么是师德师风?师德,是教师职业道德、师风,是教师的行为规范。师德师风对一个教师特别重要。因为,教师是学生行动的标杆。“其身正,不令而行;其身不正,随令不行。”爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦……这些都是师德师风的体现。

“十年树木,百年树人”,踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?,通过培训,我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。

一个教师只有热爱学生,无微不至地关心学生的健康成长,有责任心,有道德心,有事业心,有耐心,有严父慈母心,才会敬岗爱业,乐于奉献,竭尽全力教育学生,才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表。教师面对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命的,正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。

在我的身边,许多老师敬岗爱业的事迹常常感动着我。尤其是很多班主任,他们是真正将自己的心掏出来给学生,这样的老师非常值得我学习。相比之下,自己有时觉得付出的还不够。总之经过通过一段时间的培训学习,我更坚定了自己“教书育人”的思想,要逐步从以下几个方面努力做,完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。

“做一天蜡烛,就要发一天光;做一只春蚕,就要吐一寸丝。”这是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想,有的就是一种教师的使命感。因为我深深地懂得:教师的工作是神圣的,也是艰苦的,教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的,是要以强烈的责任心做代价的。一个热爱教育事业的人,是要甘于辛劳,甘于付出,甘于无怨,这是师德的首要条件。

1、要热爱自己的学生

教师必须关爱学生,尊重学生的人格,促进他们全面健康地发展。这种热爱,首先应该是温暖的,是充满情感和爱的事业。作为教师,应该多与学生进行情感上的交流,做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情,对他们给予各方面的关注,从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助,把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系,变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通,共同分享成功的喜悦,分担挫折的烦恼。

通过培训,我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术,能爱是一个层面,善爱则是另一个层面、作为教师,今后我要努力做到能爱、善爱,去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”,要爱他们具有极大的可塑性,要爱他们在教育过程中的主体能动性,要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。

“爱”要以爱动其心,以严导其行;爱要以理解尊重,信任为基础;“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向所有学生。

2、加强学习,不断更新知识储

我要在新学年里,不断学习他人的新经验,使自己具有一桶源源不断的“活水”。如果不强化“自育”意识,力学苦练,做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。只有这样才会受到学生的钦佩,你在学生面前会更有说服力,更具威信。信息社会发展迅猛,学生接触到的新鲜事物也是不断增多,因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。

以上是我培训所感。我会在今后的教学工作中,时时处处以师德规范自己,将爱心洒向学生,把知识传授给他们,让学生真正做到德、智、体全面发展,成为“骄傲”的九十年代后们。

培训的心得体会范文6

经过这次中央财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

一、网点主任服务与营销

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新,客户期望值的提升等,银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,首先要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下:

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强

对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提高二线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。

4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作,建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情;以支行为先导,打造精品网点、示范网点,以点带面,推动全行整体服务水平的提升

二、支行的内控管理和防范操作风险

银行业的风险是指银行在经营管理过程中,由于各种不确定因素的影响,使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。

随着银行业案件的增多,金额的加大,必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理,以日常习惯代替制度,以照顾情面代替纪律,不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

三、打造高绩效团队

一个团队要想取得好成绩,首先必须制定一个“好目标”,所谓“好目标”就是与上级保持一致,具有挑战性;其实队员间要相互沟通,只有良好的沟通才能建立信任,才能

维持和谐的团队关系,俗话说的好:“团结就是力量”,再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

四、支行的营销技巧

营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程,所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区,通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象,解除客户的戒备心理,建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。

以上就是我的心得体会,在以后的工作中,我一定尽力学以致用,为**市商业银行的发展做得更多、更好!

培训的心得体会范文7

20xx年9月24日,我园园长为全园教师作了《幼儿园一日生活组织》的培训,让我们进一步认识到了自己在组织一日活动中存在的不足之处。如以前我们注重集体活动的组织,忽略幼儿习惯的养成,生活环节随意性大,工作缺乏规范性和科学性。因此在一日活动常规实施细则学习中,我深刻体会到:

1、生活活动中很多小的细节工作虽然微不足道,也不被大家所重视,但却是幼儿养成良好的生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展不可缺少的重要环节。为此认真做好班级的生活常规管理活动让幼儿养成良好的生活习惯就显得尤为重要。如幼儿在午睡前自己整理衣物鞋,午睡后整理被褥这些小事上,不仅可以锻炼幼儿的自理能力还能够让幼儿养成自己的事情自己做的好的生活习惯。

2、孩子的模仿性强,老师为人师表,言行举止,行为习惯,都是孩子学习的榜样,所以我们老师在日常生活中一定要处处规范自己的言行举止,行为习惯,时时刻刻都做好孩子的表率。

3、合理的一日活动常规为幼儿园教师保育、教育工作的顺利开展提供了依据,保证了幼良好的作息规律,有利于培养幼儿良好的生活习惯和时间感、秩序感。

4、幼儿的自控能力比较弱,要让幼儿养成良好的常规意识,教师首先要幼儿知道为什么这样做,应该怎样做,进而提高幼儿分辨是非的能力。但是由于幼儿的可塑性比较强,他们良好的常规养成并非一朝一夕就能达到的,这就需要我们在教育中遵循幼儿的身心发展规律,要将常规教育晓之以理,要讲究培养的形式,要不怕反复的练习,并不断的改变形式,以此帮助幼儿养成良好的常规意识。

5、每天下午都有区角活动,学习活动中主要的形式是操作和游戏,这样对操作前的要求,操作中的提醒和操作后的常规培养就显得格外的重要。在活动中随时教育幼儿活动所需物品,从哪里拿,还要归放到哪里去、离开座位时应随时将椅子放好、使用剪刀时注意安全、别的小朋友需要帮助时,及时给予帮助等等。从一点一滴的小事来渗透对幼儿的常规教育。

通过一日活动常规的学习,让我知道了幼儿园一日常规的具体要求,也体会到了一日活动常规的重要性。在以后的工作中我们会加强一日活动的整合,正如刘老师说的幼儿园的一日生活就像一串美丽的珍珠项链只有老师的精心安排和引导才会让颗颗珍珠发出耀眼的光。我一定会更加重视孩子的养成教育,日渐完善并持之以恒地做好幼儿一日活动常规工作。

培训的心得体会范文8

起重机械在现代建设中起到了至关重要的作用,但是操作起重机械也是属于危险性较高的岗位之一,在建设现场中出现的起重机械事故属于纯技术性的意外没有来由,而这些意外往往造成了严重的人员伤亡和经济损失。因此,对于那些从事起重行业的工作人员来说,进行起重培训和规范化操作非常必要,也是保障自身安全和建设安全的关键。

首先,进行起重培训是学习起重机械操作的基础,无论从事任何职业,首先需要培训基础的操作知识与技能,熟悉起重机械的结构和原理,并且要了解在不同施工条件下所使用不同的起重机械,起重机械的适用范围,性能参数和特点等方面的知识。在起重培训学习中,我们不仅学到了理论知识,也接受到了实际操作的培训,通过实操的操作,我们能够更好的掌握操作技巧,提高了起重机械操作的安全性。

其次,在培训中我们也了解到安全意识意识的重要性,普及起重机械安全知识和起重作业中事故预防和应急处理措施,可以提高工作人员的安全意识,增强自我防范意识,减少起重机械操作过程中出现事故的概率,对于保障自身安全具有非常重要的作用。从这方面可以看到,起重培训不仅有助于提高职业操作技能,更重要的是提供安全百科全书,能够提高工作人员的职业安全素养。

再次,在起重培训中学到的适宜的起重操作规范,也为我们在实际操作中创造条件。操作时遵循规范,能够更好的掌握操作技巧,避免一些不必要的误操作,确保起重操作过程中的安全,提高操作效率和效果。起重机械在施工中所起的作用非常重要,而培训中所学习的规范操作对于保证建设质量和完工周期也具有极大的帮助和作用。

最后,起重培训也是要不断学习和沉淀的。行业要求我们要不断地学习和提高操作技能,随着科技的不断进步,起重机械的型号与类型也在不断更新迭代,保持对行业的走向的熟悉,对于自身的职业发展也有着非常重要的作用。我们也必须不断的去汲取培训中学到的知识,从事起重行业的工作人员,更应该认真学习,从容应对各种起重操作场景,提高职业素养,提升竞争力。

总之,起重培训的重要性不言而喻,通过起重机培训所获得的的知识和技能和对安全意识的提升,我们恪守操作规范和提高操作质量等点点滴滴都是对于工作人员安全和工程建设质量的保证。起重人员不仅要在平时须融入好安全、做出正确的判断和处理,尤其在将来的工作生活中,必定必须紧密遵守国家主权安全和整体发展战略,也为保证国家和全社会的利益而做出自己的贡献。

培训的心得体会范文9

今天是开学来第十二周,很高兴也很荣幸能有这个机会参加《西华大学青马学校第三期建筑与土木工程学院分校》,期待了这么久,周末终于来了,青马学校也终于开课了。

听到青马培训是两周前的事情,当时收到通知时很庆幸也很迷茫,庆幸的是自己能够有幸参加青马培训,而迷茫的当然是:什么是青马培训?当然当时就问过许多人什么是青马培训,大家的回答五花八门,有的说就是青年马克思教育,有的说就是一个无聊的会叫人去打酱油凑人数的会议……反正当时听到这些挺郁闷的,因为听到的负面消息太多了,当时就觉得一定是个无趣又要耽误我周末玩耍的会议,带着一份无所谓的心态我来到了课堂,看来外界的话并不能全部相信,因为这次学习真的受益匪浅。

青马开课了,这次主讲的是我们学院的书记汪兆旗,汪大爷从多个方面形象生动的讲解了“学生干部的领导艺术”,从中我学到了很多,尤其是其中关于政治素养,知识素养和能力素养的讲解中让我懂得了如何做一名优秀的学生干部,如何做一名优秀的人以及各方面能力培养的重要性,听完讲解我更加坚定了正确的政治方向,更加可解对于马克思列宁主义的理论思想以及广泛的科学文化知识的重要性,以及对自己创新能力,洞察力,利益整合,组织协调能力等多方两能力的重视与培养……

今天是十一月十号星期六,青马开课第二堂了,今天主讲的是我们的许洋学长和黄倩学姐,他们以自己的亲身经历给我们讲解了他们的许多经历和经验,特别印象深刻的是许洋学长关于认真学习拿到奖学金对于未来的重要性,还有黄倩学姐关于各方面能力均衡发展和关注就业动向的强调等,他们的讲解更加让我重视起对各方面能力以及学习的重视等。

青马最后一课是素质拓展,开展许多活动,每一个人都玩得开心重要的是学到了很多,在活动中认识了许多新朋友,学到了如何与人相处、相交,学到了什么是团队合作精神,学到了什么是协作精神……每一项活动的开展为我带来了快乐带来了知识。

对于这一次课程,很高兴我参加了。

青马课程我收获了快乐与知识。

我想说:青马课程明年我还要参加如果有机会。

培训的心得体会范文10

在培训期间,我听了专家的讲授,积极参加拓展训练,参观了重点学校,使我学到了许多新的有用的知识,体会深刻。回来后,我将所学所悟知识用于学校的教育教学管理中,取得了较好的效果,主要有以下几点:

一、组建了积极向上的团队

在三立学校培训的短短时间里,我们之所以能取得好的成绩,就是我们参训的一百多人已经组成了一个积极向上的团队,不再分哪是你,哪是我,哪是他。有劲一快使,共同完成各项任务,成功翻越四点二米的高墙就充分说明了这一点。同样,学校要发展,单凭一个人或几个人是不行的,必须有一个积极向上的团队,共同关心学校的发展,为学校的发展图谋划策。秦启文教授说得好“共同搭台,好戏连台;相互拆台,共同垮台。”所以,培训回来后,我首先做的事情是:召开教师会议,讲述我们在“三立”学习情况,使教师们真正意识到团队精神的重要性和必要性。经过全体班子成员的努力,积极向上的团队已初步形成,学校卫生人人管、共同讨论留守儿童的管理、教师有困难共同想办法……。

二、严格执行各项规章制度

我在三立学校深深体会到了家庭、社会、军队的管理模式,从进校的第一天起,我就觉察到了学校制度的严格性。如考勤制度,人人平等,只要触犯,一律受罚,就连坐姿、提包的方式都作了严格要求。特别是观看经典电影《冲出亚马逊》后,使我感觉到纪律的重要性,要求人人服从,完全服从,绝对服从,尤其是教官对士兵说的话“如果你是钢铁,纪律就是模具”,使我记忆尤新。回来后,我结合绩效考核制订可行的制度,并严格执行,教师随便请假的现象没有了,教师备课、批改作业比以前更认真了。我相信这样下去,我校教育教学质量一定能够提高,办人民满意的教育。

三、要更新观念,提升办学理念

观念决定思路,思路决定出路,学校的发展离不开观念的创新,特别是在全球化、信息化、城市化的背景下,更要更新观念,提升办学理念,不能穿新鞋走老路,才能使学校不断发展。秦教授说观念是一个学校发展的灵魂,我通过参观名校后,发现学校管理者们管理思想具有前瞻性,能够抓住机遇,大胆创新,使学校得以发展。在学校管理中,会遇到很多困难,但不能坐等机会,要跳出定势思维,大胆创新,解决困难。目前,我正在阅读《细节决定成败》一书,帮我更新观念,提高自己的管理水平。

四、抓师生心理健康教育

从西南大学冯维教授的讲授中,我深刻体会到师生的心理健康在学校的发展中非常重要。由于种种原因,使师生产生思想压力,久而久之,容易使师生因不能有效地应对工作学习压力而产生极端的心理反应,影响教师的工作和学生的学习。因此,培训回来后,我运用冯教授讲的满意性原则去指导教师的工作和学生的学习,没有最好,只有更好;不断地更好,就会不断地接近最好。

培训的心得体会范文11

我非常荣幸参加了保险公司组织的培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为x保险公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是x保险公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格转变。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去的工作中,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把x保险做的更大更强。

培训的心得体会范文12

时间过的真快,一晃一个星期的培训课程就结束了,在还没开始来培训的时候我还有点徘徊,担心害怕的感觉,刚第一天打开教室门的时候,哇,都是生面孔,没有一个认识的人,而且我适应新环境的能力也不强,就这样的找了个位置坐了下来。

课程开始了,首先让我们做了自我介绍,突然就多了一份熟悉的味道,在接下来的这几天里,老师与同学之间还是同学与同学之间,我们都相处的非常愉快,同学的激情,同学的胆量,同学的一切等等都感染了我,让我觉得高手如云,正能量超强,特别庆幸的是我们的培训老师也是如此的激情,超正能量,超负责,在这里,我要非常感谢我们的这几位培训老师,辛苦了!!!还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课,分享她的经历,当时我就想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远,发展的如此好。在现在我有看到这个公司不仅有了不起的老板,还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习绷得很累,每天晚上被画眉毛折腾的够呛,早上回到教室又要马上背理论,睡不好觉,真的快坚持不下去了,但是说心里话这一个星期我的收获很多,不仅学到了技能,也熟练了理论,认识了产品,同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了,相信自己回到店里能更快的上手了,也能用自己学到的专业知识,技能说服更多客人买单,提高我们的销售量了!

重要的是结识了这么多的好姐妹,从她们身上也学到了好多东西,我很庆幸我没有逃避退缩,坚持来培训,否则损失太大了,人啊,就是做什么事都要坚持,坚持就是胜利!

培训的心得体会范文13

近期在公司办公室的组织下,我xx公司中层管理人员集体听了贾xx老师的《东方名家》教学关盘讲课,感觉受益匪浅。其中对我印象最深的是《企业绩效管理中的薪酬管理》,薪是物资,酬是。凡是与钱有关的都是薪,凡是与有关的都是酬。要么给物质,要么给。一定要相信比物质更加重要。

绩效的绩是成绩、业绩、结果的意思,效是指行为。薪酬包括物质和。物质包括奖金和工资,其中奖金和目标挂钩,工资和职能挂钩。包括荣誉和晋升,荣誉和纪律挂钩,晋升和品行挂钩。这是薪酬和绩效的关系,画图表示更清楚。

薪酬管理学中的毛利润=销售额—约定成本;分红=毛利润—约定成本,这两点对我触动最大,一下子解决了困扰我很长时间的问题。

菲尔德薪酬法对企业管理也很有用,这也把我这两年来都没有搞出来的薪酬体系一下子指明了方向。这个薪酬法最核心的东西是鼓励员工挑战工作极限!这个方法拿过来就能用,我没有白学。这次培训投资回报率还是很高的。真的是知识改变命运,学习成就未来。我对管理好同心商贸又多了很多自信。

“与其去改造一个不适合的人,还不如重新去选对一个有天赋的人!”

“什么叫成功?就是做自己最喜欢的事情,并且做到极致!――C8启示录”

“所有的销售管理不是管人,而是管理自己。”

“任何行业,一定是双寡头竞争。要在最终活下来,一定要做到前2名!”

“决定我们未来的,不是现有的能力,而是我们的目标!”

“目标是个相对数,作用是区分。目标=方向+标尺。”贾老师:

“别人的毛病是我们存在的理由!”

“道歉是一个人不承担后果的最佳途径!”

“有尺度的梦想是目标,没有尺度的梦想是幻想!”

“一家企业能够活下去最重要的是’有钱’,这是一个生存指标。”

“当一家企业的产品定位到人的身上时,就失去了主动权!”

“家庭通达最高境界的途径是:友情到爱情,爱情到亲情,亲情到无情。”

另外使我体会到管理学中的九大关系:

一、过程与结果

对于成功人士的首要标准:那就是能不能为公司创造价值,强调结果导向,我们欣赏你所做的一切努力与付出,但市场是检验你付出结果的惟一标准,业绩至上,我们员工的标准不是工作量,是态度。客户不在于大小,而是在于对我们公司的贡献的价值,有价值的客户才是我们真正的服务对象

二、服务与营销

营销在先,服务在后,服务是为营销服务的,服务的标准,是客户是否为你的服务买单,没有营销量,难有服务价值,交钱的客户是认同公司的客户,服务认同公司的客户,才是惟一的价值。

三、专业与狼性

销售人员的专业性,在于是成交大户,从武勇到优雅过程是从旺盛到死亡的过程,专业并不等于没有狼性,专业是一种时间的修炼,但首先要有狼性,狼性营销是咨询培训业团队的成功营销第一条件,责任,荣誉,目标都变得无所谓时,将失去一切狼性。

四、奇招与基本功

不要认为自己有奇招,就能成为,是一个漫长修炼的过程,工学习的方向是销售技能,到管理技能,我们需要做到的是:建立信任,塑造价值,告知价格,立即成交,你对你的产品相信有多深入,你的客户才会相信有多深。

五、成交与感情

成交是为了建立真正而长久的感情,没有成交即谈不上感情,在业务基础上建立的友谊,胜过在友谊上建立的业务—洛克菲勒,在成交时,如果你碍于面子或感情,不敢面对客户促成成交,则说明你内心中并认同这个产品对客户有真正的帮助,一方面你内心在恐惧客户的拒绝;但你不知另外一方面,客户多需要你给他坚定的信心,告诉他这个产品值了。成交前是魔鬼,成交后是天使。

六、努力与天赋

玉不琢,不成器,有天赋也需要努力,努力可以使一个人从平凡到优秀,天赋可以使一个人从优秀到卓越,不努力会使一个人的天赋磨灭,没有任何价值

七、成长

对管理者,永远先做应该的事情,再做喜欢做的事情,对于一个人的兴趣,也需要管理。

八、抗拒与需求

抗拒就是需求,嫌货者才能买货,不要被客户的抗拒影响,我们要做的事情是以客户的拒绝为支撑点,从正面对客户施加影响,不是客户影响你,就是你去影响客户。

九、比较与信念

成功人士先相信后看到,注意力等于事实。

以上是本人在观看贾老师《东方名家》讲座当中最大的收获以及感想,把这些体会写下来,希望能与各位同事一起分享,一起进步

培训的心得体会范文14

XX月18—19日,市教育局举办了首届为期两天的副校长培训班,通过这两天的培训,虽然时间非常短暂,但形式多样,使我受益匪浅。作为一名管理者,我进一步加强了对学校教育管理的责任感,对教育事业强烈的紧迫感也时刻萦绕于心。下面就我的学习和认识谈几点心得体会,与大家共同分享一下。

一.理论依据。

在市继续教育中心的精心组织下,我参加了为期两天的中小学校长任职资格第一阶段培训。主要学习内容包含:教师队伍建设和管理;学校校园管理和学生管理;学校安全管理;教育政策法规解读;《校长专业标准解读》;专题讲座:校长应具备的基本素质;教育教学评价策略;师德师风专题培训和师德先进事迹报告,通过这些内容的学习,我收获颇多,决定要健全自我,提升自我。

二.扮演好副校长的角色位置。

作为副校长,一定要明白自身所处的位置,要象绿叶扶红花那样,端正自身的心态,当好校长的参谋,出色创新的完成学校的工作,做到到位不越位,有权不越权。对经过集体研究、校长拍板定案自身又无不同意见的事情,要坚决执行,并保证按校长意图把事情办好。对校长决定的问题,如持有不同意见可向校长建议,但在校长没有改变决定之前,仍要执行,绝不可消极怠工故意与校长唱反调。要正确处理好班子间的工作、生活关系,做到互相支持不拆台,做到思想同心,事业同干,还有就是要记住自身的独立性必须与整体工作是从属关系,考虑问题,设计方案时,必须要从全局出发。对于学校工作要善于发现,及时主动明确提出意见,这也是正副校长间的一种“默契”。该请示汇报的一定请示汇报,该自身做主的要大胆做主,对待工作不等、不靠。对于学校内部的矛盾,则不妨“引火烧身”,协调解决,灵活地处理好各种关系,这也是作为副校长应具备的基本能力之一。

三.做好教师发展的引领人。

“校本培训”源于学校发展的需要,从学校的实际出发,以推动教师专业发展为目的,着眼于满足学校每个教师工作需要以及为解决学校存在的各种问题、进一步提升学校的办学水平的校内教师的在职培训。作为副校长,必须要有总体发展意识,要将学校、教师的发展放到重要位置,只有这样,学校才会有更大的发展空间,从而培养更多的新型人才。

四.狠抓学校安全工作不放松。

教学工作是学校的中心工作,是学校工作的生命线。但如果说没有安全工作这一屏障作为保护,其他工作都将是枉然,因此我认为安全工作是每一个学校的头等大事,必须得抓实,虽然在过程中我们付出了很多,但只要学生安全我们就很快乐,你说不是吗?安全工作抓好的同时搞好学校的教育教学工作,两者合二为一,我想信,教育的明天必将会更加辉煌,更加灿烂。

总而言之,作为一名优秀的副校长要做到“在其位,谋其政,展其能”。理清职责,做好助手,精诚团结,时刻铭记这样一句话,“只有你对别人的事业负责,别人才会尊重你的劳动,你才有机会发展自身。”

培训的心得体会范文15

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。

个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情,态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。 光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快…… 我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐! 学习培训心得体会篇4

全面实施素质教育,全面实施基础教育课程改革是当前教育领域的一场深刻变革,作为这场变革中站在第一线的我们在不断地学习新课程,尝试着正确领会新课标的精神和理念,期望能更好地应用于教学实践,为推进基础教育的改革尽自己的微薄之力。借此机会把自己对新课程的一些粗浅的认识说出来,期望能得到大家的指点,并与同仁们共勉。 首先、认识新课程改革的好处

大纲上说:“本次课程改革的重点之一是如何促进学生学习方式的变革,学习方式的变革迫在眉睫!它关系到我们的教育质量,关系到师生的校园生活质量。我们这天务必倡导新的学习方式,是自主学习、合作学习、探究学习的学习方式。这也是实施新课程最为核心和最为关键的环节。”也即:新课程强调师生互动、互教互学。既凸现教师的主导地位,更要凸现学生的主体地位。

教师们都明白这样一个道理:要想让学生学到东西,务必学生自己得渴望学习,而不是要老师逼着学。如何实现这一学习目标呢惟一办法就是让学生在学习过程中担任主角。在新课程理念中,始终认为学习是一项参与性的活动。学生学习的方式是实践——不断实践。而无论是自主学习还是合作学习亦或是探究学习体现的正是学生亲身的体验和实践。传统的教学模式是:教师在课堂上滔滔不绝地讲,学生认认真真地笔记,抑制了学生的思维。多年来,学生已习惯于教师讲、学生听、做笔记、课后进行超多的训练。

如何让学生“动”起来,老师们确实动了一番脑筋,可当学生真的“动”了起来以后,新的问题又出现了,学生用心参与学习,课堂气氛空前活跃,学生提出各式各样的问题,有些甚至是令人始料不及的,课堂纪律难以控制,教学任务难以完成,最令人担心的是考试怎样办课改使学生思维变得活跃了,他们的自我意识增强了,甚至敢于向教师挑战,教师得放下架子,学会蹲下来欣赏学生,学会换位思考,有勇气承认自己有不懂的地方,愿意与学生共同探讨。

其次、学习新课程,品味“以人为本”思想 “要求新课程的教学关注的是生长、成长中的人的整个生命。”应对这样的要求,这样的目标我们就应静下心来认真的反思。作为教师的我们是不是把握在学生的可持续性发展上的。就应关注:作为一个独立的个体如何在这纷繁复杂的社会上健康快乐的生活

新课程对教学的要求不同于以往课程的要求,很重要的一点,就是更加强调课堂教学的有效性,强调深入到学生的认知世界,透过参与学习过程,给他们深刻的体验。由此我们呼吁的课堂就应是:课堂不仅仅是学科知识的殿堂,更是人性养育的圣殿,它是学生成长的舞台、是学生发挥创造力和想象力的天空。在那里学生探索新知的经历和获得新知的体验,可能有挫折、失败,也可能要花费学生很多时间和精力,结果却一无所获。 有了认知过程,学习兴趣、热情、动机以及内心的体验和心灵世界便得到了丰富;有了亲身的体验,学习态度和职责,对个人价值、社会价值、科学的价值等的认识就可能有了进一步发展。具体化到学科教学,我们能够这样来评价:学科知识增长的过程也就成为人格的健全与发展过程,伴随着学科知识的获得,学生变得越来越有爱心,越来越有同情心,越来越有职责感,越来越有教养。这就要求教师必须要加强自身修养,不断完善自己。 新课程指导下的学生不应是自私的,而应是关爱他人:透过和他人的接触、交流,学会理解他人的生活习惯、个性特点,懂得尊重人、体谅人。透过体验个人与群体的互动关系,懂得他人和社会群体对于个人的重要性,体验关怀的温暖,对他人的帮忙心存感激。透过与人交往、合作,构成团结、合作的精神。使学生在与那些由于他们的帮忙而从中获益的人的接触中,获得深刻体验、感受和满足。新课程指导下的学生还要懂得如何善待生命:透过各种活动感悟生命的奥秘、好处与价值。

第三、学习新课程,品味新理念

新教材最大的特点是它的开放性,比如,一个案例,学生能够设计出十几种形式和资料。这都是以往教学中所没有的,这对教师的挑战是不言而喻的。

学生在日常生活中,在以往的学习生活中,他们已经构成了广泛而丰富的经验和背景知识,对待他们接触过的问题,他们几乎都有自己的看法和思想。所以,教师的备课不仅仅要备教材,而且要备学生。教师从学生的经验出发,贴近学生的生活实际,从问题情境出发,引导学生探究学习、体验学习。这样的课堂学习才有的放矢。

教材只是一个载体,需要每一个教师去挖掘,去用自己的身心去创新。新课程的理念告诉我们拿到教材后,千万不能就教材“教”教材,而是利用教材组织各种各样的活动,根据学生发展的需要对教材进行调适和重组。要求教师学会寻找、开发、制作、整合教学资源和资料,还要学会现代信息技术。

如今教师的主角与从前相比发生了质的改变,不再单纯的“传道,授业,解惑”,新课程理念下的老师的内涵应更丰富,不仅仅要教学生学什么,更要教学生怎样学。新课程的学习也让我们自己对自己提出了更高的要求,我们的思想要变,我们的教学方式要变,更重要的是我们应是终生的学习者,我们要身体力行推动新课程改革的顺利进行。

学习新课程标准,在教学工作中给我提出了极大的挑战,作为一名一线的普通教师,理解课改新理念,感受课改新思维,使用课改新教材,至始至终将课改的精神贯穿于我的教学之中。经过努力,渐渐地从陌生走向了熟悉,从战战兢兢走向了从容应对。对我来说,新课改是一场对话,一座平台,更是一把迈向成功教育的钥匙。

回顾高中地理教学这几年走过的路,作为一名教师我庆幸,赶上了新课程改革,走进了新课程改革背景下的高中地理教学。在这一过程中,我真切地看到了自己成长的轨迹,真切地感受到了新课程改革给我们的学生、学校和教师带来的活力和变化。“为了每一个学生的健康发展”是新课程改革的核心理念。但同时,新课程改革中暴露出的一系列的问题,也是让我们老师们要深思的。可喜的是,随着课改实践的不断深入,让我们发现了一个个充满生命活力的地理课堂。

总之,平等对话是课堂教学的基础,共同参与是课堂教学的灵魂,探究发展是课堂教学的精髓,课堂上师生之间的平等对话、共同参与和探究发展。“随风潜入夜,润物细无声”,对孩子的教育不是一朝一夕的事情,需要我们的老师细心、耐心地教导、引领。但我相信随着新课程改革的不断深入,教学理念、教学手段的不断更新,会出现了更多让人们感到高兴的事情。我们的教学课堂才会真正地发出金子一般的光彩。

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