尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从准确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上,结合一站式服务,提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:
服务理念:一站式服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的'服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。一站式服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立首位负责、问题到我为止的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在
责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求:
1、没有塞车现象,不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有中转站,不会因超出职责范围对客人推来支去,第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有交通事故和遇到红灯现象,宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有急转弯,无论宾客态度如何,始终抱着客人是上帝的宗旨,竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的燃料,对宾客服务要有激情,站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能,熟知本岗位、本部门的职责和工作内容,围绕宾客的需求,做好各项服务工作,为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息,掌握丰富的城市公众信息,为宾客提供满意的咨询服务。
在要求完成这项服务的同时,作为管理者必须要为员工主动工作提供快速通道。比如说:要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系,层层落实责任,严格考核,建立投诉经济责任制,保证各项工作标准和服务规范化的实施,努力把强化质量管理,提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人,将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,部门也将加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材,丰富教学案例,扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析,每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
你们好!我叫___,是___学院市场营销类的一名大专生。
目前,我在___有限公司___工作接近三个月。这段日子内,在班长和同事的帮助下,经过自己的辛勤的努力,我基本上熟悉了组件的各个操作环节。人们常说要认真做事,但是我认为,无论干什么都要用心做事。因为认真做事只是把事情做完,而用心做事,是把事情做好。所以,在上班的每一天,我都坚守着“用心做事”的理念,既有质量又有效率的,把班长分配给我的每一项任务及时完成。在积极工作的同时,我还深深地感受到,与优秀同事共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;社会培养了我实事求是、开拓进取的作风。这一切,让我在实际的工作当中受益匪浅。
现在,公司招聘一名,我便怀着满分的热情和干劲写了这份竞聘书。我不知道在__公司内,行政助理是什么样的概念,具体干什么工作,但是通过招聘信息上的了解,我认为自己很有信心胜任这份工作。我虽然没有文学家的大手笔,写出影响一代人的名著;也没有现在的青年作家行云流水般的的文采。
但是在实际的生活、工作、学习中写些随笔文章比较是得心应手的。我从小学就爱学语文,在我学习的生涯中,我的语文成绩或许不算太好,但是我的作文成绩一直是比较优秀的。在我上学的近几年,我研读了一些中外名著,眼界于是也就变得更加开阔。同时,它们让我深刻懂得了做人的更多道理,教我学会了怎样热爱人民和生活,使我的情操得到极大了的陶冶。
俗话说“文如其人”,是一个人的人格、修养与气质的外在表现。同样,工作也是一个人的人格表现,看到一个人所做的工作,就是“如见其人”了。在我孜孜求学的十几年寒窗年来,我基本上一直都是所在年级的班长,配合班主任做班级工作。在简单而又复杂的班级工作中,我不断地总结规律,提炼经验,做到办事井井有条,计划得当,提高办事效率,因此多次受到学校领导的表扬。这段丰富和漫长的学生工作经历,便让我积累了更多的学生工作经验。
不管我们公司的行政助理干那些工作,如果我能竞聘上这个岗位,我都将集中精力,尽自已最大的努力认真做好本职工作,增强工作的科学性、合理性、紧凑性、加快节奏,提高办事效率;另外,我会深入了解__企业的背景、所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化。
十年磨剑学业初成,怀赤壁以待惠者,持佳伦以求明士。面对机遇和挑战,我特意前来竞聘,请领导相信我的工作与办事能力。尽管一个人的力量有限,但我也会尽自己最大的努力,为__公司的发展壮大献出自己的一份微薄之力。但愿__公司做得更加优雅,走在我国民营企业的前列,给人们更多的启迪!
愿__公司的事业事业蒸蒸日上!!!我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导,你们好!
首先,感谢领导们对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!我十分珍惜这次机会,希望能通过这次竞聘活动,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点!
本人名叫__,19__年出生,20__年毕业于__电力职业技术学院电厂及变电站电气设备运行专业。毕业后,一边努力工作,一边加强学习,目前在读__水利水电学院本科。20__年毕业后,分到__供电局工作,此后一直在变电管理所从事变电运行工作,曾担任过变电站值班负责人、副站长等职务,现在的职务是桃城巡维中心班长。
光阴似箭,蓦然回首,一晃眼,我在变电所工作已经7年了。可以说,我人生最美好的年华都是在变电所岗位上度过的。是的,我爱我的工作!--我愿意施展自己的所有才华,为变电所事业的兴旺发达添砖加瓦。正是本着这样的初衷,我毅然报名参加了本次岗位竞聘活动。
这次参加竞聘,我竞聘的岗位是基建部电网建设中级师。鉴于本人的工作经历和学习能力,我认为自己具备以下几方面的优势:
一、具有较强的组织协调能力。在过去的七年工作中,多次负责大新片区各站增容扩建及设备改造工作。在时间紧、任务重的情况下通过精心组织、做细方案,制定合理的工作计划,顺利完成__站三期增容扩建、亚奥站新建投产、屏谷站、桃城站的扩建投产、验收工作。多次组织变电站的运行规程、设备巡视标准卡、验收标准卡的编写。在桃城变电站的扩建投产过程中开拓思路积极提出工程联系单的使用,为我局的电网施工建设过程中的管理工作出谋划策得到了领导的认可与肯定。
二、具有丰富的现场实际工作管理经验。在亚奥站的投产验收过程中,通过虚心学习,认真观察,凭着自己熟练的业务知识和职业敏感性,在验收阶段先后发现需整改问题36项,为设备可靠投产、安全运营提供了有力保障。
三、对自己的工作充满热情,有强烈的事业心、进取心、高度的责任感和开拓精神。本人参加工作以来,长期在生产一线工作,工作勤勤恳恳、敢于管理,踏实肯干。始终认真履行着自己的岗位职责,想尽办法更好地完成领导交办的各项生产工作任务。
总结我自身的情况,我相信我有条件、有能力胜任基建部电网建设中级师的工作。如果有幸当选,我一定把领导的信任和期望铭刻在心,认真学习,努力工作,树立良好形象,争创一流业绩,为__电网的建设和发展多做贡献!
实事求是地讲,在这次竞聘中,相信包括我在内的每位竞聘者都对自己的进步充满憧憬,我本人也希望能获得成功。同时,我也不断地告诫自己,作为一名基层工作者,要把自己的一切交给组织,让工作来选择,由组织来决定,坚决服从工作需要和组织安排。
无论结果如何,我都将以此为新的起点,更加严格地要求自己,以更优异的工作成绩,回报各位领导的关心和厚爱。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我记得有这样一句名言:“一个人生命的价值不在于你拥有了多少,而在于你奉献了多少。”今天,我信心百倍地参与这次竞聘,正是抱着一颗奉献之心!首先,我要感谢各位领导和同事们,感谢你们的鼓励和支持!参加这次厂长办公室秘书竞聘演讲稿,就是希望能在一个全新的岗位上,为我厂的美好明天贡献自己的一份力量。
下面请允许我简要地做个自我介绍,以便大家对我有更进一步的了解!
虽然我在过去的工作中取得了一定的成绩,但审视自己走过来的每一步,我的成长与进步离不开同事、领导的悉心帮助与支持。在这里,我向你们表示衷心的感谢!各位领导,各位评委,经过综合权衡,我认为自己在竞聘中,有以下几点优势:
第一、我有较高的责任心、事业心和极强的敬业精神。
我有较高的责任心和事业心,工作认真负责,讲原则,讲纪律,办事严谨朴实,一丝不苟,具有极强的敬业精神。另外,我虽然要到十月份才是预备党员,但作为共产主义信仰的朝圣者,我在工作中能积极学习党的一系列路线、方针和政策,在思想上和行动上我能够与党组织保持高度一致。因而,无论从政治素质还是敬业精神上讲,我都将无愧于领导和同事们的信任。
第二、我热爱本厂,熟悉工作环境,具有极强的技术优势。
我在本厂工作六年了,这六年中,我与工厂建立了深厚的感情,不仅熟悉厂里的每一道工序,每个流程,而且目前负责设备管理和全厂的工程项目。我全面负责的污泥干化系统由于上马比较急,因而存在较多隐患,经过我不断调整改造,目前已经基本上比较成功。
第三、我具有超前意识、创新理念和开拓进取精神
我工作中能顾全大局,具有超前意识、创新理念和开拓进取精神,我能积极主动地对本厂的多种设备进行改造,比如水泵等设备的改造都比较成功,能为我厂节约大量能源,降低生产成本!另外,我带领的QC小组科技成果多次被评为省市一等奖,为我厂的科技建设和经济发展做出了一定的贡献。
第四、我具有较强的沟通能力和组织协调能力,有一定的群众基础。
我从__年起就担任领导职务,多年的管理工作使我具有较强的沟通能力和组织协调能力。另外,我心胸开阔,性格开朗,对同事能理解、尊重、关心。在厂里工作六年来,我真诚待人,做事利落、果断,能以极大的热情和昂扬的激情对待工作和生活,因而,建立了一定的群众基础。这对于将来的工作无疑是不可或缺的优势!
各位领导,各位评委,我不是个安于现状、贪图安逸的人。我有理想,有追求;我顾全大局,不畏失败,敢于尝试。古人云,百尺竿头,更尽一步!如果我有幸赢得这次竞聘,我愿意从以下几方面入手,在新的岗位上创造更大的价值!
第一、全面协助厂长加强管理,当好厂长的参谋和助手。
首先,在自己分管范围内做好厂内各部门间的协调管理,认真落实厂长下达的各项任务,具体落实到各部门,作到部署合理,安排得当,指导督办及时;其次,要及时而详细地向厂长汇报和反映各部门间的工作情况和存在的问题,并根据实际提出合理化建议和解决、实施办法。再次,要有居安思危、居危思进的意识,能及时发现问题,并及时予以解决。力争协助厂长通过严格的管理,实现我厂各项发展目标。
第二、加大管理力度,向管理要效益。
有句耳熟能详的话叫做“管理也是生产力”,我上任后将加强管理,向管理要效益,以诚信求发展,以质量求生存。建立健全一套行之有效、科学的内控管理制度,使每个人工作都有干劲,心往一处想,劲往一处使,热火朝天地为实现各项目标而努力!
第三、加强科技创新,做好设备改造与维护工作。
我上任后,将充分发挥自己的优势,大力开展设备技术改造和技术攻关工作,努力推广节能新技术,切实减少能源消耗,努力降低设备运行成本。
第四、协助厂长建全并完善员工绩效考核制度,并培养一支骨干队伍。
为提高全体员工的主观能动性和工作热情,我上 第五、狠抓安全生产,建立安全责任制。
我上任后将狠抓安全生产,强化安全学习,建立安全责任制,加强现场监督检查和职工安全意识教育,提高事故防范能力。具体来说从以下几方面做起:
1、操作前,要对设备或工作场地做好工前检查,排除故障和隐患。安全防护等必须齐全、灵敏、可靠。
2、定人、定责,定期对设备进行检查、维护、保养、更换,发现隐患及时上报维修。
3、加强生产现场管理,规范活件摆放,创造一个安全良好的作业环境。
4、建立健全安全管理制度和设备管理制度,设专人定期对设备进行检修保养,使用前必须先检查,提高设备本质性安全。将安全管理责任落实到人。
5、完善作业管理制度和操作规范,把各项安全管理措施落到实处。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”各位领导,各位评委,我深知:我面对的不仅是挑战,更是难得的机遇!如果我能竞聘成功,我不会满足于只动动手将事情做好就行,而是会用心将事情做到最好!我愿从点点滴滴做起,用平凡谱写伟大;用执著求得发展;用青春铸就辉煌!
最后,我还想说一句:“或许目前我不是最好的,但我一定做最努力的!请大家相信我,考验我!”
谢谢大家!
尊敬的老师、同学、竞争对手们,你们好。
当第一朵迎春花绽开的时候,一位美丽的姑娘——春姑娘,迈着轻巧的步伐向我们走来,在这个在万物复苏、生机勃勃的季节里我们迎来了新的一学期,新学期当然要有新的班干部,今天我们就迎来了新任班干部竞选。我想要竞选的班干部是文艺委。
我相信,如果我竞选上文艺委,我会让班级的板报变得漂漂亮亮,让同学们在一个美丽的学习环境中轻松的学习;如我能竞选上文艺委我会积极的策划班级中的每一个活动,让同学们都快快乐乐。
如果你们相信我,请同我一票,谢谢!