乡镇干部是指在乡镇一线的最基层干部,他们生活在农村,工作在农村,奋斗在农村、奉献在农村,是行政队伍中的一支生力军。下面是小编带来的有关基层乡镇干部心得体会,希望大家喜欢
乡镇是行政层级的末端,是党执政大厦的地基。我有幸做为一名乡镇干部,工作十年来和广大群众的打交道中有了自己的一些心得体会,现与万千基层干部一起分享。
干工作既要“人情世故”,更要“坚定原则”。
基层干部身在基层一线,直接面对群众,所以密切联系服务群众的重任就落在你我身上。更何况党的群众路线就要求我们从群众中来到群众中去。一名干部,就要是一面旗帜;一个党员,就要是一位先锋。我们不仅有干部身份,更要有群众底色。放下官架子,摆正身段子,在增进与群众的感情上多下功夫,既要“人情世故”,更要“坚定原则”:我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提,它能让生活和工作融合,那就是要把群众的生老病痛看在眼、记在心,寻找时机多关怀、送温暖,自然而然群众就会把你看成自己人甚至是亲人。
于是我就和群众互动,碰到问题一起来出谋划策,就会让困难越来越少、阻力越来越弱,使得政策到位、工作落实、任务完成变得轻松容易起来。但个别群众在只为个人利益考虑时也会靠近你、拉拢你,甚至收买你,要你给予照顾时,一定要会划清原则和人情的界线,处理好公与私的关系,在党性原则问题上绝不让一寸、后退半步。那么你我就会得到群众信任、获得群众点赞。
干工作既要“苦口婆心”,更要“甜嘴公心”。
群众是个大群体,各式各样的人从事各行各业,怀着各自的需求要让你我去服务;群众整体的素质还是参差不齐的,文化水平普遍不高,接受能力比较差的事实要让你我去化解。过去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能抛弃,现在的“甜嘴公心”工作技巧和爱心更要流行。“甜嘴”是沟通时扫除障碍的利器,正如“良言一句如春风,吹进人心化坚冰”。我一是主动和群众打招呼,把群众看成自己的亲人来称呼,先尊重群众必得群众尊敬;二是把生硬的政策尽量的用群众乐于接受的方式讲出来,做到入乡随俗、如蜜如饯的语气很重要,往往事半功倍。
但“甜嘴”如离开了“公心”这个基础,群众就会评价为“口蜜腹剑”,反污了个人以及党和政府的形象。我一直秉持为民为公的理想信念来涵养或调整出自己的好心态:“累不累想想革命老前辈、苦不苦想想红军二万五”;“比比下岗职人和农民工”;“计利当计天下利,求名应求万世名”。狄更斯曾言:一个健全的心态,比一百种智慧更有力量。只要拥有一颗小小的“公心”,那么任何困难都会给你我让步。
干工作既要“多面手”,更要“专一招”。
上面千条线,你我就要是个“多面手”,争取做个“全科干部”。几十年来我们乡镇的核心工作是计划生育和社会维稳,到现在重心转移到了美丽乡村和生态文明建设上,工作政策性越来越强,工作对象的要求越来越高,涉及的领域越来越宽,这些事实和形势压迫你我“学习上要不知足,工作上要知不足”。同时,下面一根针,你我要“专一招”,争取做个“专武干部”。“专一招”专在“实”字上。千忙万忙,不抓落实都是瞎忙;千条万条,不去落实都是“白条”。所以要自觉践行“三严三实”,在“抓落实”和“善落实”上用“踏石留印、抓铁留痕”的坚韧及专注去重实际、讲实话、做实事、求实效、得实绩,让工作经得起时间的考验、经得起群众的评判。
干工作既要“问题意识”,更要“过程哲学”。
为人民服务是我党的宗旨。在为人民服务中要有“问题意识”,更要“过程哲学”:农保地红线和农村宅基地需求、农村医疗合作与农村医疗资源、农村留守儿童教育、农村养老服务、农村开发和利用等等的问题,不仅需要你我正确的去面对和思考,更要去正确的引导群众:历史无非就是问题的消亡和解决,现实也无非是问题的存在和发展。正如恩格斯所说,“世界不是一成不变的事物的集合体,而是过程的集合体。”我们固然有“一万年太久,只争朝夕”的紧迫感,但也不能期望万年之事、朝夕解决。
如山西右玉十八任县委书记一张蓝图、一个目标,让不毛之地变成塞上绿洲,就是“过程哲学”的注解。但个别干部只求政绩,恨不得什么问题都在他手中解决,开空头支票、喊夸张口号、求“一招灵”的万能良药,做起秀来是“短、平、快”,污了党员形象、害了地方发展、坏了国家建设。我直面问题,做一分是一分、做一寸是一寸,今天变一点,明天再变一点,持续地进步,让群众看到和感到发展还是大有希望的。
风雨多经人不老,关山初度路犹长。我工作十年,调过四个乡镇,干过后勤、社会综合治理、司法、信访、禁毒、计生、人民武装等工作,这些经历不断的丰富和充实自己,让我也获得过市级和县级的一些荣誉。但金杯银杯不如群众的好口碑,所以我还会一边工作一边总结,时刻鞭策和完善自己的行为,努力用好心态、好思维、好眼光、好身手在基层的大舞台上继续做点实事、发点热光。
我是一名基层干部,参加工作24年了,党龄和工龄一样长,基层站所、市直机关、乡镇都工作过,有几点感受想给大家交流一下:
一是干群关系为什么不如以前好了?
现在的基层干部大部分时间用于开会、迎接检查、信访,与群众打成一片的时间很少或者几乎没有,人都是有感情的,群众也是讲感情的:你都没有时间和我相处,我的一举一动,我的喜怒哀乐你都没时间关心,凭什么让我信任你支持你?现在信访牵扯了基层的干部的大部分精力,我在乡镇工作的时候,真正的与群众接触的时间不到五分之一,接触最多的就是上访的人,基层干部的精力都用在了少数人身上,当然大部分人就得不到关心,不是干部们不想与群众打成一片,的确是没有时间,我们也羡慕与群众同吃同住同劳动的场景,虽然时代不同了,但与群众培养感情需要真情也需要时间啊。还有就是现在检查过多过频,希望领导们研究改进检查的方式,变明查为暗访,现在的检查方式主要是看干部在做什么,很少问群众想什么,所以基层干部既要干工作又要陪上级领导检查,现在到处可见干部们忙忙碌碌群众却不满意。说检查多干扰基层工作太难听,但真的是事实,因为检查太多太多,以后检查改成暗访老百姓的满意度,不要让基层干部陪同,干部的表现变成群众说了算,这样的检查干部们一样重视和上心,这样干群关系也会变得越来越好。还有就是开会多,现在通讯发达普及了电视电话会,中央的会议也能直接开到县市,一般情况下,重要的工作需要开四五次会议,中央开一次,省里开一次,地市开一次,县市开一次,回去安排至少一次,老百姓感觉干部天天在开会,就是没有时间到基层与群众唠家常解民忧加深感情。现在还得专门规定干部一年必须到基层多少天,但大多数流于形式,蜻蜓点水式下乡屁股都没有坐热肯定搞不好干群关系。
二是为什么干部不想作为了?
现在到处都说干部的不作为慢作为,其实背后有深层次的原因需要分析,为什么以前就没有这样的问题,或者没有这样严重需要单独提出来说?我觉得最大的原因是问责过多,不管什么问题,板子只打干部一方,受了委屈也没有讲理的地方,只能自己默默承受,这就是为什么那么多干部得了抑郁症。还有就是连续不断的检查把干部逼成了演员,把工作逼成了演戏,干部为了逃避责任,一味的做表演,一味的留痕迹,过程大于了结果,这样老百姓当然不满意,但也是没办法,这也是干部一种无奈的自我保护,导致想做的事情没时间,不想做的又必须做,最后大家都麻木了,工作也就没有激情了。检查多其实另一个侧面反映出上级对基层干部的不信任,是有少数人吃拿卡要为非作歹,但毕竟是少数,特别是十八大以后更是极少数,所以对基层干部要多鼓励而不是动辄问责,这样干部才能有积极性和主动性。问责多另一个侧面也是上级推卸责任的一种表现,轻启问责问责过多必然打击担当的人,打击干事多的人,干得多问题也就多,被问责的几率就大,一旦被问责干得多的结果还不如干得少的,最后大家都觉得多一事不如少一事,有事能躲则躲,都不想干了。
三是关于真正的忠于党和人民。
现在都要求树立“四个意识”高度一致,这个没问题,但什么是真正的一致?每天表忠心喊口号是一致,还是默默做工作是一致?公道自在人心,历史自有定论。鲁迅先生说过:“我们自古以来就有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有为民请命的人,有舍身求法的人……虽是等于为帝王将相作家谱的所谓‘正史’,也往往掩不住他们的光耀,这就是中国的脊梁。”我觉得就是有正义感有骨气的人才是真正的爱党爱国爱人民。投靠越快背叛也越快,一个正直的人不会经常表忠心但也不会轻易背叛,历史上的教训太多了,赫鲁晓夫在斯大林生前,吹捧斯大林是自己的“生身父亲”,一直受到斯大林的信任,培养为接班人,可在斯大林去世之后,赫鲁晓夫却彻底否定斯大林,甚至下令把斯大林的遗体从列宁墓中迁出。明朝万历首辅张居正病了全国官员都组织为他祈福,他去世后被万历皇帝清算时,他一手培养的宰辅张四维大气不敢出,只有少数几个同僚申时行、潘季驯为其辩护,倒是因为反对他被打断腿的邹元标到处为他喊冤冒死为他平反。所以看一个人是不是对党忠诚不能看他表面干什么,而是要看他背后干什么,更要看他关键时刻干什么,真正的是要看他是不是正直,关键时刻敢不敢为民请命,敢不敢挺身而出。还有就是我坚决反对资本家入党,资产阶级具有革命性和妥协性两面性,但关键时刻他们革命性不足,妥协性有余,将来党有危机背叛的首先是这些人。
今天是一个特殊的日子,是毛主席逝世42周年的日子,以此致敬伟人。
乡镇工作千头万绪,环境复杂。用单位上工作人员的话说乡镇就是综合服务所,是万能的,什么都的管, “上管天文,下关地理,左管生儿育女,右管油盐酱醋。”大到道路的整修,房屋拆迁,小到夫妻吵架,邻里纠纷,都需要村委会来解决。没什么“大事”可言,但亦无“小事”,尽管在某些人看来根本不是事,对老百姓来说,件件是大事,都关乎百姓的切身利益,马虎不得。
农村工作者每天忙碌于农村,问一下周围的村民:“村委会究竟都管些什么?”每个人说的都不一。有的人说村委会的工作是开会,屁大点事都要召开会议;有的人说村委会就象万能膏药,哪里有事就往哪贴。有的人说,村委会现在还好,以前就是计生服务站,晚上提着手电筒,拿着记录本,七八点来敲门登记资料。现在大家都那么忙,整天还搞什么入户调查,收入统计,总侵犯私人生活。村民的抱怨和不满我们都能够理解,因为村民接受我们也是需要一个过程的。我们所能做的就是眼勤、腿勤、手勤和嘴勤,不厌其烦地向村民宣传政策法规,对村民热情、耐心、细致周到,急村民之所急,拥有一颗奉献之心,用真情打动村民,用真心去帮助村民,增强村民认同感,营造更适宜人们居住的新农村。
在工作中我们随时都会遇到困难,需要冷静地去处理各种问题,就说农村工作中的计生工作,没有做过这项工作的人根本不会想到有那么多东西,连人家结几次婚、人流几次、、几个孩子、用何避孕措施都要问得一清二楚。有的工作人员在语气上稍微不注意,村民就会破口大骂。本来离婚就是人家很不愿提及的事,又偏要问得那么详细,连年月日都要,真的非常尴尬。尤其是每一季度的三查工作就更不好做,打电话挨家挨户的通知,才能让他们到乡镇上来三查。还有枣树管理,由于我们这边有春耕的习惯,所以秋季枣树管理让人非常头疼,没有人愿意干,所以要耐心给他们讲秋季枣树管理的好处,给他们播放关于枣树栽培的技术,让他们从根本上接受秋季枣树涂白,挖雨淋坑的好处。
我们始终本着真诚对待每位村民,坚持以人为本,为村民服务的理念,树立村民利益无小事的思想,以强烈的责任心,尽我们所能为村民服务,希望自己的真心付出能得到村民的认可,能得到社会的肯定,能为社会和谐发展尽一份微薄之力。
我有幸参加了组织举办的"清华大学-江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班"。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:
一、拓宽了视野,开阔了眼界
这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。
二、增长了知识,提升了能力
一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的"传统文化与现代管理"、中国人民大学周石教授的"高绩效团队建设"、中国人事科学研究院李克实教授的"公共部门人力资源开发与管理"、国际关系学院郭惠民教授的"突发事件处置与危机管理"等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。"管理的一半是科学,一半是艺术","管理的一半是科学"指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。"管理的一半是艺术"指的是学校的管理要讲究技巧。即要"善管巧理"。它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。
二是学习了很多新颖的思维方法。如"中国基础教育办学现状、热点和发展趋势"、"中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择"、"公共财政学"等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。
三是学习了很多有效的沟通方法。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。
四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的"科学发展观与干部素质提升"、清华大学李燕教授"中国传统文化艺术漫谈"、清华大学朱汉城教授的"走进音乐世界--音乐赏析"等课程,对提高个人的素养有莫大的帮助。
三、提高了认识,完善了自身
在学习中提高,在实践中成长,这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。
一是要注重提高理论修养。通过这次学习,我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。
二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。
三是要注重提高业务水平。通过这次研修,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教育教学能力和水平;另一方面要不断提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。
总的来说,个人的工作能力和思想认识需要在不断学习中去丰富和提高,培训和学习能够让我们分享更多成功经验和提高发现和处理问题的能力。通过这次培训,我更明确了自己在工作中的成长方向,也认识到了自己更多的不足,我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色。
最近热播的平语近人给人最大的感受就是习近平总书记对于“人”的高度关注和精准论述。从一枝一叶总关情,到治国有常民为本,每一集都内蕴丰富,充分表述了以人为本的思想内涵,表达了党对人民的深厚感情以及重民生、兴民德、得民心的大智慧。
“人”是我们党任何一项工作的出发点和落脚点。十九大报告指出:“全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。带领人民创造美好生活,是我们党始终不渝的奋斗目标。”“上面千条线,下面一根针”,基层干部经常要面对各类纷繁复杂的具体事务,但归根到底还是做“人”的工作。笔者认为基层干部做好“人”的工作可以从三个方面入手。
本字入手,修身明德正人心。平语近人第三集中讲到“国无德不兴,人无德不立”。基层干部要做好“人” 的工作首先要从本人入手,修身明德,使自己成为一根不锈钢针。基层干部工作的场地在居村第一线,工作的对象是百姓群众,如果自身不注意言行,经常出现一些所谓的“不拘小节”,就会影响群众对党的干部乃至对党和政府的“嗤之以鼻”。同时,基层干部在基层会遇到形形色色的人和事物,必须学会辨认和分析,牢记“千里之堤,溃于蚁穴”的古训,不为周遭的不良风气所影响,老老实实做人,扎扎实实工作,踏踏实实从政,以正气之身练就不锈钢针。
情字入手,枝枝叶叶全在心。人是最有感情的动物,做人的工作离不开“情”字。正如平语近人第一集中郑板桥的诗句“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝叶总关情”。这正是展现了一名基层干部的爱民心声。基层干部要对群众有感情,首先要尊重人,学会用群众的语言和方式与群众交流沟通,从群众熟悉感兴趣的事物入手关心融入群众。习近平总书记有着丰富的基层工作经历,他在与群众面对面交流时,善用聊天式、谈心式的语气打开群众心扉,让群众说出心里话。“只要功夫深,铁棒磨成针”,将心比心,换取真心,基层干部对群众投入持续热烈的感情,必定能换来群众的理解和支持。
实字入手,利民为本赢民心。做“人”的工作不是空虚的,抽象的,而是体现在每一件具体的做”实事“中。平语近人第二集中讲到,“治国有常,而利民为本”,说的是治理国家的原则,最根本的就是要利民,这是以人民为中心的发展思想。情到深处必有为,一名对百姓饱含深情的基层干部,就要确保每一项利民政策的有效落实,亲身解决群众的切身难题,实实在在让老百姓得实惠,以切实的行动赢得民心。习近平总书记说,“我们要把人民拥护不拥护,赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应,作为衡量一切工作得失的根本标准。”基层干部最贴近人民,更要发挥好这一优势,以己之力为民服务。