实习能帮助大学生树立正确的立业观,适应市场,顺利就业。你在实习的磨砺中有写过实习心得?它会给你带来许多帮助。你是否在找正准备撰写“参观实习心得体会”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器一直开着影响了别人,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应该是小菜一碟,谁知道第一个电话我就犯了重大错误,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:"您好,这里是中国移动定海分公司"那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎么客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前,我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。
我们知道教学工作是件非常不易的事情,作为还未踏出校门的我们,一定要做好身体和心理上的双重准备。身体上包括:初到异地的适应,饮食还有天气的变化等,总之,有个好的身体是我们开展工作和学习的前提和保证;心理上我们要做好充分的准备,大家不要在同学面前摆架子,不要在老师领导面前抱怨及表现出不满,我们来到了这里是锻炼和丰富我们的好机会。相信大家都能做好!
这半个月来的经历,让我们成长了很多。整理书籍,接新生,带班军训,礼仪讲解,出操拉练,全天值班等等。这半个月所做的事情充实了我们的生活,丰富了我们的阅历,增长了我们的见识。也叫我们懂得了要有一种不怕苦,不怕累,不抛弃,不放弃的精神。
对于我们的团队最重要的是合作和团结,只有互相协作,互相帮助,才能更顺利的完成我们的工作。在队里难免有些小摩擦和不和,但是大家要记住我们是一个团体,舍小家而为团队才应该是我们的准则!!
看着那一双双渴望知识的眼睛,一种责任感立刻涌上心头,未来的日子里我们需要做的是备好课,教好书,做好人,办好事。我们有信心,有决心,讲方法,求效率,一定完成学校给我们的任务,给我们,给栾中,给师大献上一份满意的答卷!!
顶岗实习心得体会
“实习”是我一直以来都满期待的,当还是大一新生的时候就一直听师兄师姐说大二暑假的时候,就是我们电信系的实习时间,所以我一直都满期待的。听说了太多关于“实习”的版本了,有说好的,也有说不好的,都不知道该听哪一个,哪个才是正确的,如果自己没有亲自去体会一下,真的不知道哪个才是你可以相信的。
以下我就先介绍一下我实习的地点吧:
(1)实习单位:珠海市鹏辉电池有限公司。
(2)实习时间:10年9月——11年1月。
时间一天一天过去了,我到珠海市鹏辉电池有限公司也已经有10日左右了,是实习时间的一半了,从开始的什么都不懂到现在的朦朦胧胧有点懂,学到了一些在学校所学不到的一些知识,让我对喷画业有一点的了解。9月10号我们第一天去太阳村公司实习的时候,行政部的吴经理为我们讲解了一些关于喷画的工作流程,让我们首先去后期制作部了解一下喷画用的材料,因为在后期制作部是最能让我们熟悉材料的一个部门。喷画的工作流程是:接稿部(前台)——设计部——操机部——制作部——发货员;喷画用的材料又分为户内的和户外的,户内的和户外的材料都是不同的,例如户内的有灯片,背胶,相纸,KT版等等;而户外的就有灯布;户外的不需要过膜而户内的就需要过膜,它才会不容易褪色;过膜也有分类的,有光膜,哑膜等等。
在后期制作部的时候,各位前辈都给了我们很多的指导,很细心的为我们指导,没有因为是实习生就粗心的,而是耐心地指导我们,为我们讲解如何用刀片裁切那些喷画,如何裁切那些KT版,如何装架框,如何装易拉宝,如何看单,如何包装,如何填单。刚开始的时候我们都裁切得不好,还有同学切到手指头,前辈们都满紧张的,让我们要注意安全,让我们慢慢裁。
过了两三天后,吴经理让我过去帮忙,在那里我帮忙计算公司内部人员的自我评价考核成绩,这份工作让我学会了要有耐心、要细心,如果不细心,一分神就会出错,又要重新来过,如果没耐心的话,就很难坚持下去,面对着那些阿拉伯数字很让人眼花头晕;但这也是一份学习的机会,考验我的耐心、细心程度,考验我是不是真的能做下去。学习是不分任何职位的,任何事情,只要是一件事就有我们学习的地方,只要我们认真的去体会、去了解、去思考。
这两天我都在设计部里面,在这里我都是在看公司前辈们的作品,看着他们如何去做、如何去接单、如何填单、如何做才能满足客户的要求;可能你认为你的作品已经很好了,但客户不认同的话那也是没用的,都是失败的作品;最重要的是了解客户的需求、客户的品味、如何去跟客户沟通;这些都是跟在学校是不同的,需要我们去适应,去慢慢体会。
明天过后,我就会到户内操机部去实习一下,虽然没在操机部实习过,但大体上对操机部也有一定的了解,我满期待的,我希望能学到多一点的东西。
实习大体上就是在(设计部——操机部——制作部)这三个部门学习。
公司工作时间是周一至周五,每天早上8:30分都有一个早会。早会每次都有一个领班的去带操,这次我们实习也有机会去带一下操,训练一下,让我们在这么多人面前不会胆怯。
这一次实习生活中有几个不足的地方:
(1)在这次实习中我们都有一点点的矛盾,因为有时候公司很忙就觉得过得很充实,如果公司没什么订单的时候就很觉得很闲,很浪费时间的感觉,所以就会有点心浮气燥,不能定下心来,这可能也是需要我们去克服自己心理障碍,不能老是以学生的身份去对待这一次的实习,而是应该放下这种身份,慢慢地去适应公司里的各种制度,运作方式。
(2)考勤。考勤是一个公司对其员工的一个基本考察指标,也能反映一名员工的基本素质及其对工作的态度和热情。考勤这方面也是我们疏忽的一个方面,我们在这方面做得不是很到位,我们身为学生更应该知道考勤的重要性,需要我们自己去克服,去遵守公司的考勤制度。
(1). “客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人,没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外,大多数人想在酒店找到一种感觉被人重视以及尊重。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2).“领导上司永远是对的”。 从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
有一个这样的例子:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,唯一选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管理的公司里,这点尤其明显。
两个月的实习生活并没有想象中的丰富多彩和惊险刺激,相反却是在平凡中度过,我的实习工作无非是下乡照相、贴照片、扫描等等,都是那么的枯燥无味。现在回过头来写实习报告,真有些无从下手,唯一可写的就是几次出去抓人,这几次的经历既学知识又刺激。
苦苦思索,我的实习报告还是该写一些我的心里轨迹,从我的实习心理的变化来总结我的实习经验与教训。短短的两个月时间,我的心理经历了从渴求早日到实习单位,到刚到单位时的无所适从的心理,到慢慢适应、积极主动工作,再到对公安工作的无奈甚至想放弃参警的心理,最后到深感肩上的担子是如此沉重的心理的一个翻天覆地的大的变化。
二0__年四月中旬,得知我们马上将赴基地实习的消息。此后的一段时间我的心情难以平静,只盼早日赶往基地,过一过“警-察”瘾,以至后来的复习备考就心不在焉。这种渴求早日到实习单位的迫切心情也许别人难以理解,但警校的每一个学员都是可以自己理解的,哪一个立志从警的热血男儿还愿意整天呆在学校纸上谈兵呢?
五月十日我们终于到了实习单位,我被分配到_公安局_派出所,所里的接待干部也准时到局机关大院来接我们。当时由于车子问题只接走了两个女生,而我们两位男生则吃过便饭后就在局里帮忙打杂,直到晚上才回到_。第二天早上我们准时参加所里的点名,点完名之后,我们四个实习生坐在一起聊天,他们都说别的地方招待实习生搞的特别的好,我们这边也是太差了,我们在这里就好像是多余的,可有可无。当时的我们心里确实很郁闷,所里把我们晾在一边不理不问,着实叫人无所适从。虽然如此,但我很快发现这个一级派出所的管理的确很有特色,他对民-警的管理方面有很多军队的管理成分,不像大多数的公安机关一样管理散漫。至少它每天坚持的早点名制度执行的相当的好,对案件的处理也相当的及时。刚进这样一个派出所里,虽然很迷茫,很是无所适从,但我觉得应该可以学到东西,圆满的完成自己的实习任务。实习完之后的结果也确是证实我当初的想法是对的,虽然后来对我们工作的安排也不敬如人意,但如果在无所适从的阶段不抱这样的的想法,我的实习结果将是一片茫然。
到实习单位一个星期以后,我慢慢的适应了那里的生活,也开始积极主动的找事去做。在这段时间内,我跟警务室的几位领导和老师一起参加了几个案件的办理,学到了不少的经验,也有不少的教训值得总结。
在还没放假的时候,我就得知我很荣幸可以来到联通__分公司集团部进行暑期实践的活动。这份工作充满了挑战性,工作期间也发生了很多不尽如人意的地方,但我还是从这份工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。
刚开始来上班的时候,还没完全调整好自己的工作状态,刚接触到这新环境,自己多多少少都有点紧张,做事情的时候还没能完全放开手脚,身边的同事也并不怎么认识,但这时我并没有气馁,我努力做好师傅给我安排的工作,和同事一起完成当天的工作任务,慢慢的我开始融入了这个和谐的团队。我这个部门主要负责3G天眼的推广,联通业务的扩展,联通客户的跟踪服务等任务,而我主要负责的工作就是和师傅出去了解下3G天眼的推广和安装,这份工作虽然看似简单,但其中却充满了学问,让我受益匪浅,同时也让我了解到了自己的很多不足,需要我以后努力去改正和学习。这是我自己总结的几点需要我自己注意的地方:
1、首先需要培养自己的礼貌意识。
联通公司是属于一个服务行业,在带给客户各种通讯服务的同时,更要提高自己的服务质量和水平,礼貌就是个必不可少的功课。平时和师傅外出调查安装摄像头的实地情况的时候,礼貌的与人沟通可以使我们面对的客户更加容易接受并且有助于我们工作的高质量完成。
2、其次要提高自己有关通讯方面的专业知识。
我的工作虽然不怎么要用到平时上课的专业知识,但我从师傅和客户交谈的时候,我就发现我有很多这行的专业用语我是不了解的,课本学习的知识只是基本的理论知识,以后要很好的做好这通讯行业的话,就需要我学会把课本的理论知识运用到工作当中来。
3、要提高自己为人处世的能力。
一个大型的公司往往他是分很多部门的,单单靠一个部门是不可能把这公司做大做强,更不有利于工作的效率,这就需要学会和身边的同事交流和沟通,对于领导安排的工作任务我们要做到有所交代,工作后无论有没把任务落实好都应该和领导和同事报告,这样才不容易导致重复工作,提高工作效率,也可以相应得到你在领导和同事眼里的信任。
4、最后做事要学会总结、学会忍耐、学会感恩。
每个人来到一个陌生的环境后都会有一个认知的过程,从不知到知之,肯定有个学习的过程,其中会有很多琐碎事让你做,有很多重重复复的事情要你去解决去学习,这样你就要有耐心,不烦躁,当做一件事心中有怨气的时候,这势必会影响工作的情绪,所以当工作到烦恼的时候学会调整自己的情绪这必不可少,一个人要想进步,总结也必不可少,这样你才不会重重复复做一些自己很容易做错的事情,才可以了解到自己的不足之处。
人无完人,工作过程中多多少少都会犯错,这并不重要,重要的是要在错误中总结到自己的不足学习到一些自己不了解的知识。在此要感谢领导和同事的包容和教导,同时感谢贵公司给我这个机会宝贵的实习机会。
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