我们也都真切感受到了社会需要我们更多的关注,我们有责任为社会为真正需要我们的人奉献自己的汗水。小编在这里给大家带来关于个人服务的心得体会,希望大家喜欢!
在20--年春节到来前夕,--乡“信望爱”协会举办了20--春节送温暖献爱心活动“--乡大学生志愿者与孤儿学校手拉手”活动,参加活动的以--乡大学生为主。我们十几人自发前往当地的一所孤儿院,看望了那里的多名贫困儿童和流浪孤儿,并捐赠了过冬棉衣、图书、学习用品、生活用品等物品。本次活动受到平沙乡乡镇领导的大力支持!
在早上8:30我们准时到达了--的一所孤儿学校,在那里我们受到了热情的接待。首先我们参观了女生寝室,干净整洁的床铺,合理温馨的布置使我们感受到社会上已经有越来越多的人真正的关心着他们,让他们有一个温暖的家。然后我们又参观了体育馆,艺术团,他们精彩的排练使我们这群大学生由衷的佩服,我们也给孤儿院的小朋友们表演了精彩的舞蹈《牛奶歌》,唱了《隐形的翅膀》、《来得及的明天》,讲了动听的故事。
我们还和孤儿学校的部分同学来到了多媒体教室分别观看了孤儿学校的建校史,并在观看的过程中彼此为对方讲解自己的学校,进行了深入的交流,好多同学都互相留下了联系方式。最后,我们还坐在一起分享了我们带来的鸡大腿、鸡翅、面包等。
整个活动中,气氛十分和谐,掌声此起彼伏,很多老师不由自主地流下了感动的眼泪,小朋友们的眼睛也是湿润的。其中最让人感动的是孤儿院的符丽小朋友,她只有9岁,患的是小儿麻痹症,两只腿不停的颤抖着,活动中她以泪洗面,使劲地点着头,紧紧地抱着老师,嘴中自言自语地说:“今天好高兴”。
通过这次活动,我们为孤儿院的小朋友们身残志不残、为孤儿院的全体工作人员付出的辛勤劳动、为平沙乡全体大学生志愿者的爱心而感动着,活动中,我们之间手拉手、心贴心的交流,无论从精神上还是物质上,都给孩子们的健康成长创造了良好的契机,同时,也让他们知道社会上还是有很多人关心他们的,让他们对生活充满希望。
“走出校园,走近孤儿,献出自己的爱心”是这次活动的主题,,与他们进行心与心的交流,我们也会在今后的工作中更多的关注他们,坚持将我们的爱心奉献活动进行到底,也号召更多的同学加入到我们的行列中来!让我们行动起来吧,让更多的人关注这些弱势群体,只要人人都献出一点爱,世界将会变成美好的人间。
寒假期间,为了响应系里的要求,我决定到村委会进行志愿服务。主要工作是打扫村委会的办公室以及整理一些文件材料,每一天工作2-3个小时。时间是从2013年1月30日到2013年2月6日,经过这几天的志愿服务我深有感触,于是阐述一下自我的感受。
我的志愿服务期已经结束,这个假期的志愿服务的经历是值得我一生去铭记的。在这个看似短暂的几天里,我学到了很多,重要的是深刻的体会到志愿服务的内涵和精神。
作为有梦想有素质的当代高校大学生,我们的任务已经不仅仅是学好科学文化知识、努力丰富自我的学识、关注自我的健康,更应当树立一种胸怀天下的大爱、博爱,去关心国家的大事,关注身边的小事,力所能及的去为社会贡献自我的一份力量。
在这几天的志愿服务活动中,虽然会遇到一些问题,尽管有些累,但我还是努力的把它做完了。打扫村委会确实是有点累,这是事实。在整理文件的过程中,我也遇到了一些问题,种类比较多,整理起来比较繁琐,但我还是耐心的整理完了。我觉得自我应当为此感到高兴。
毕竟,劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当进取参加劳动。---曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人,经过这次的志愿服务活动,我懂得了很多道理。我想应当是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自我。工作中,我明白了许多自我的不足之处。平常,在家时爸爸妈妈总是对我们太好,经过这次的志愿服务,让我真正体会到了工作的不易。
每一天都是扫地、拖地、擦窗、整理文件等等,或许每一天重复着相同的工作很无趣,但其实在工作中还是能够找到乐趣的。每一天把工作做完了,我就会松一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始工作是有点累,但很高兴,有种成就感。我感触深的是万事都不是那么容易的,仅有自我不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真的做一遍,就发现不了自我的不足。工作也一样“一分耕耘,一分收获。”仅有自我体验了才明白。自我付出了多少,就得到多少回报。仅有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。经过自我的努力,不管结果如何,那个过程自我肯定是会受益不少的。志愿服务当以爱心为前提。服务社会,帮忙他人不能流于形式,而是要发自内心,真正的去帮忙应当帮忙的人。我们应当从小事做起,一点一滴都应当努力做到,并且要严格要求自我,仅有这样才能让自我成长起来,磨练自我的本事。我们应当从每一次的志愿服务中逐渐积累今后所必须的社会经验和阅历。我们每一个人都有自我的惰性,如何控制自我的惰性,调整自我,克服自我的困难,是应对今后学习和生活的必要途径。我们在工作的时候,要时刻把工作作为自我必须承担的职责和应尽的义务,无论如何都要尽自我的努力做到。只要是自我选择的就要克服一切困难把它完成。
上了大学有很多机会参加各种各样的活动,而公益活动是最有意义的。我就跟学校的手语协会去参加过一次公益活动。我们是去--镇的一家培智学校探望那里的小朋友。
我们去到那家学校的时候,小朋友都正在上课,我们从窗口外看到他们都很认真地在上课,没有一个人是在睡觉的。当时我就觉得有点惭愧,因为自己上课都有时在睡觉。我们的活动是在他们的食堂里举行的,我们要先去那里布置好场景等小朋友来。当我们刚布置完他们就很有秩序的一个跟一个的走进礼堂,而且很有礼貌的跟我们打招呼。活动刚开始他们就显得很热情,积极的参加我们设计的活动。他们对我们完全没有陌生的感觉,有很多师兄师姐还抱着他们一齐参加活动。记得有一个环节是跳舞的,很多小朋友都举手要一齐跳,他们以前都没有跳过这次是第一次,虽然他们跳得不怎么样,但我们看到了都觉得很开心。
当我们要走的时候,有几个小朋友还跟着我们,嘴里不断的喊着姐姐,那样子是很舍不得我们离开的,虽然相处的时间很短暂,但他们对我们都建立一种纯洁的友谊,一种很多人都无法理解的友谊。
我从来都没有想到原来他们跟我们都是一样的,我以前从来都没有接触过他们,一直都以为他们跟我们是两个世界的人。当我接触到他们才发觉其实我这种想法是错了。社会有很多人都带着有色眼镜看他们,其实真正有问题的是他们。这次活动使我获益匪浅,它使我对那些小朋友有了另一种的认识,认我的人生更精彩。其实这次活动对我的道德修养水平都有很大提高。
作为一名大学生是国家的栋梁之才,努力提高道德素质,完善人格,是一种责任,“修身齐家知国平天下”,社会的进步,国家的建设,人生的成功,需要的何止是文化技术?经济在发展,一个受高等教育者,要支撑和继承的东西很多,这就需要我们去做,去行动。况且,加强道德修养,也是个人素质提高的一个重要方面。尊敬他人等做人的基本准则是每个大学生都懂得的。但道德意识和严于律己精神的缺乏,已严重的破坏了大学生的社会形象。这等待我们去改变。作为一个大学生,对自身的道德修养多一点意识,多一点责任吧!就好像有很多人都歧视智障儿童,很多时候都用言语和动作来伤害他们弱小的心灵,如果我们多点爱心,我相信他们在这个世上会毁的更开心,这就需要我们提高我们的道德休养水平了,如果一个人的道德修养水平很低,那么他绝对不会是一个真正有爱心的人。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是--企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为--企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在--事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,--的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报--的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我...
很早就有找份兼职做的想法,这次春节终于如愿,在一家刚开业的商场当一名临时营业员,从一月十七做到二月十三,也就大约在春节前后十几天。
工作的主要任务就是加货,整理货架,引导客人购物。一开始很不习惯,还有一种上当受骗的感觉,因为营业员的职责和我想像中不一样:想像中,营业员就像一个商场导游一样,帮助客人了解商品,引导客人购物;然而实际上,营业员还承担着更累的活,那就是办货上货。
可能是商场不够大的缘故吧,原本这些上货之类的活是不用营业员做的,那是促销员的责任的,然而在我们那里,促销员是没几个的,更何况在我们本来就人烟稀少的食品部。再加上商场刚开业不久,很多方面的设计或则安排都还不到位,自然而然,许多义务献血的工作就落到我们头上了。所以,在大多时候是既累又很无聊的。
食堂的饭菜是商场免费提供给员工的,所以即使你不在食堂就餐你也不会得到比别人高一点的工资,所以这些都注定了食堂的饭菜“酸”的可怜,我们吃地又怎一个“可怜”了得。食堂的东西如同鸡肋,不吃的话觉得可惜,另一个原因是一天二十元钱的工资不允许;然而,当你真正端着饭盒在那里吃的时候,你又是多么的后悔与无奈,什么才叫“食不下咽”,就是那样的感觉了。哎,终于体会到打工的日子是多么的心酸啊
由于上货,手被包装袋给划破了,原本白白净净的手也变的黑黑的粗糙不已,有时排面没有弄好,骂是少不了的,但最怕的是客人投诉或故意来找麻烦,那时不但要自己赔钱,还有被辞职的危险,扣工资那是理所当然的了。老板有两三次拈出我的失误,感觉理亏的连自己说话的声音都听不到了,从此以后再也不闲来无事了。想想我一个大学生,怎么说也得比他人做的要好吧.
工作中的辛酸自不用说了,但更多得到的是经验.
知道了一般超市的运作模式,知道了营业员与促销员的不同,知道了怎样订货(订货单是我负责写的),知道了怎样与零售商交流,知道了怎样开购物单(我在烟酒柜做过一段时间,那里需要开单买烟),知道了人事文员的基本责任,知道了怎样打称.
认识了打价机,认识了打孔机,还有那一群直爽的朋友
大年三十那天晚上,公司组织活动,我就是和他们迎接20NN年的到来的,我门在餐厅笑啊,说啊,唱啊,还吃了好多好多菜,喝了好多好多酒,真的是不同寻常的体验
和他们在一起,没有竞争,没有猜忌,有的只是简单直白。