传统服饰是反应过去时代文化和人们对地域环境影响下形成的文化标志之一。中国传统服装有两种基本形制,即上衣下裳制和衣裳连属制。下面是小编带来的有关女装店铺开店心得体会,希望大家喜欢
做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比如进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装,你一定要有一个清晰的思路,做到头脑清晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解,这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购买礼品,还是有很多人喜欢贪小便宜的,可以抓住这样一部分人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球,记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。
不知不觉已经在服装行业摸爬滚打六年之久,六年前我怀着满腔热血开起了属于自己的服装店,通过这几年同批发商们打交道,我积累了一些经验,对服装行业也有了自己的心得。下一步我想专职经营,进入服装批发行列。
到今年我开服装店有六个年头了想开服装店的朋友肯定想问我:现在你每天赚多少钱?告诉你,我今天卖了3600多元,算了一下利润,2000出头,不过可不是每天都这么好。
我在山东一个30万人口的中等城市,在一个单位上班,虽然上班很清闲,但每个月只有500元的工资却比我心有不甘。苦熬了几年,2013年春天,我终于忍无可忍,决定上班之余做点生意改善一下经济状况。
我想开一个服装店,因为是业余,我不可能去守店,首先要找一个信得过的守店人。我姐姐家的外甥从技校毕业后一直没找到工作,我请他来帮我守店。但她没有卖服装的经验,于是,我又通过熟人认识了一个做服装的朋友,让我外甥到她店里当营业员,不要工钱。这样,我的外甥在她店里做了不到一个月,就将卖服装的技巧练得很不错了。
与此同时,我也在寻找门面,繁华商业区很贵,每个月房租几千元,对从没有开过服装店的我来说,是不敢下手的。在比较了市区几处商业地段后,最后我决定开始以求稳为主,选了一个不太繁华但周围是居民区的大街上的一处小房子。房子是从别人手中转租的,一个小伙子在附近做男装,从房主手里把房子盘下后,再转手给我。经过几番较量,我最后以每月一千元的价格盘了下来。不用说,小伙子从房子中赚了我的钱,但我也没有让他白赚,向他请教了做服装店的不少东西,比如到什么地方进货,到什么地方坐车等等,这些对我帮助不小。
这条街上其实卖什么的都有,童装、男装、布匹,女装并不多。因为这里是一般居民区,大多数店面都没有装修,所以我只是从商品城割了十几米帘子布,然后往墙上一钉,再钉上挂衣架,我的服装店装修就完成了。
5月初夏时节,正是换季的时候,这正是开业的好时机。房子收拾好后,我决定尽快开业,没有时间到外地进货,我和外甥一商量,就先从附近的商品城拿点货来卖。
因为夏装占用资金少,我进了三千元的货,服装店就琳琅满目了。开业第一天,生意非常火。因为是从附近拿的货,不用路费,所以卖得也便宜,而购衣者大都是附近居住的平民。第一天卖了700多元,利润有200多元。接下来几天生意也不错。不久,我就到济南去拿货,每周去一次,一般都在星期五。虽然开业的热火劲过去了;但每天小店也能有百元左右的利润。头一个月下来,纯利竟有3000多元,是我工资的好几倍。
经过几个月的锻炼,我在进货渠道上总算摸到了些门道。转眼国庆节就要到了,于是我决定到北京去进货。想到国庆节假期长可以多卖,我一下子在北京大红门进了8000多元的散货。但现实情况却不是我想的那样,由于货多而杂,服装店面摆不开,顾客进服装店以后无所适从,结果,一个黄金周下来,货才卖了一半,剩余的货就压了下来,只能以后慢慢卖了。随着时间的增长,生意慢慢稳定下来,每个月都有2000左右的利润,虽然很多时候,赚的钱都压成了货,但一年之后,我还是有了一笔现钱在手。更重要的是,我在服装行业积累了经验。2014年,我将街面小店盘了出去,到市区商业地段一个以服装为主的购物城租了一间不到9平方米的小店面,月租1500元,还是外甥帮我守店。这时我的店改变了风格,经营的服装档次稍有提高,基本是从杭州和北京这两个地方进货,生意还算可以,每个月能净赚三四千元。可惜好景不长,五一过后,这个购物城维持不下去了,因为临时找不到店面,我只有在夏天把库存的服装到街头摆摊甩卖了。
到了9月,市区第二个商业圈的一家大型购物城因为拆迁迁到了这里,于是,我又去租了一间16平方的,月租3000元。9月20号开业,第一个月竟赚了5000多元,这让我信心大增。到这中高端女装加工批发服装店免费挂版试卖时,我的服装店才基本上了道。
以后的日子里,生意一直比较稳定。这时,我又有些不满足了,我不想这么一直业余开个小服装店,我想在服装行业争取更大的发展。通过这几年同批发商们打交道,我积累了一些经验,对服装行业也有了自己的心得。下一步我想专职经营,进入服装批发行列。目前,我已在商业中心买了一个商铺,准备抽时间到全国各地考察一下货源,继续将我的服装生意做大。
对于想在业余时间开服装店的朋友,—有几点经验供大家参考。
1、首先要有空余的时间。服装店需要随时进货补货,弹性的空余时间很重要。
2、看店的营业员很关键。一是要自己信得过的人,二是要熟手,不要请新手。
3、刚开始不要投入太多,待有了行业经验时,再一步步扩大。刚开服装店的时候,我纯粹是为了试一试,店没有装饰,进货也没有讲究,附近批发市场能看上眼的就拿来卖,后来有了一点经验后才到远处进货。
4、找准定位,边干边学,尽快入行。当初我在做街面店的时候,定位是平民消费,到北京大红门拿大众化的货;后来我到服装城经营时,店的风格转为时尚型,便到杭州四季青拿货。进货也不贵,一般在五六十元,低的三四十元,有时也进些百元左右的,主要针对35岁以下经济一般但又追求时尚的女性,平均利润在30%到50%。品牌服装我没有选择因为需要时间和口碑的认同,赚钱慢。
5、要会“淘”货。做服装款式撞车的时候很多,一不小心就会造成恶性竞争,卖不上高价。这就需要你拿货时会“淘”,尽量避免撞车。万一撞车了,那就尽快出手,只要有看中的顾客,一定不能放走,那怕只赚五块钱。
6、做服装没有不压货的,第一次拿货,宁缺勿滥,不要贪多,不是很看中的货先不要拿为好。
7、想开服装店的朋友切记:做服装利润没有想象来得那么快, 因为有进货就有压货,一开始赚的钱基本全压在货里,大约半年到一年赚的钱才能真正看得见。
8、不管选择业余还是专职,开服装店的目的,就是为了赚钱,既然想赚钱,就不能怕吃苦。大家在单位上班还要争取进步,何况是给自己做。既然做了,就要努力做好。
9、开服装店要办登记,还有地税。像我现在16平米的店,每月工商120元,地税240元。我们这里的情况是,一般先开服装店,然后工商和地税会来找你,然后再去办手续,每月按时缴纳税费和工商费就可以了。
10、服装批发网是一种新的进货方式,比较高效和节约成本,你亲自去还要花时间,精力,金钱,不过建议你进货前一定要选择信誉佳的服装批发网,比较大,比较正规的批发网,但相似的服装批发网站多如牛毛,如何判断是信誉价的呢?避免上当受骗呢?
网上进货的第一步就是搜集服装批发网站的信息,找到合适的服装批发网站,了解服装批发网的经营信息,产品更新情况,经营年限(个人认为比较重要),价格和品质都比较有保障,而且产品数量多,更新快,更适合我们的店货品周转,经常上新款,新客老客都愿意有事没事来转转.但对于创业之初的朋友而言,可能会要花较长一段时间去摸索,一开始先找服装批发网少量批一点,看看质量款式。
现在做服装行业的人越来越多,其中,女装加盟热潮异常的火爆。而对于一般的经营者来说,很多人对于服装行业并不是很了解,对于加盟的细节更是知之甚少。在这样的情况之下,被欺骗或者失败的案例比比皆是。如果要做一行,首先还是得先了解这一行。下面就来说说关于品牌服装加盟的一些注意事项:
首先为大家讲述产品部分应注意些什么:
1、产品价格在你选择的商圈中的竞争优势如何?
2、产品风格是否适合当地市场,本地此类产品的竞争状况如何?
3、产品的整体性、延续性如何?看看前几年的与后一季的产品
4、产品品质与价格差距大吗?
5、定位清晰吗?
6、还是多选择一些不同风格的品牌公司做考察.
其次为大家介绍厂商的部分:
1、生产基地的出货能力如何?
2、信用度如何?
3、经营实力如何?
4、利润空间与厂商对价格保护的重视程度如何?
5、目前店铺经营状况,与销售政策特别是与你城市接近的店铺如何?
6、服务支持是有比较多还是只有一点点,对新手来说成功的几率相差就很大了。而教育训练又是现代商家必不可少的管理程序,惟有如此,员工素质才能提高,实在没有办法至少自己要非常清楚如何提升业绩与服务顾客。
第三就是店铺方面的问题:
1、位置:把握“客流”就是“钱流”原则,女装店的选址很重要,几乎可以决定店面的生存状态。一般情况下,女性购物时会选择服装店集中的服装城和商业街,因为那里可供选择的衣服多,有比较。这也是由女性购物心理决定的。所以应该要考虑选择前者。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房东和租主在长期利润分成较量中开成的契约,租金高到租主无钱可赚,那么再好的门面也租不出去。可见,好店址虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会大大超过租金,并有有利可图。
2、进口要开阔,可以更好的宣传店铺,女装的宣传其实最重要的是在店铺,其他的广告之类的就可以省省了。要考虑顾客进入卖场后是否能自由地、舒适地浏览商品,主要动线的距离要在1.2M以上。
3、租金与租期:高租金诚然增加了经营成本,也增加了经营压力和风险,必须得好好盘算投资项目,看空间做不做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
4、设计与效果要抓好,不要为了省5000而不去做好,卖场之于服装,不仅仅是销售的场所,更是一种个性的展示。卖场的设计风格、道具、灯光等等都烘托出服装的品质,提高了服装的附加值,并且给员工与顾客带来愉悦的感受。
5、客流统计与营业预计,同业竞争情况:主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。
考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
外部照明与橱窗也是近年来各个品牌店铺重视的着眼点,试衣间:不得不提的地方,试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去了一个重要环节,所以细节一定要注意,建议要注意隐私问题;放一双比较方便拖穿的高跟鞋可以照到头部的镜子与梳子;挂衣钩与凳子这个是很早就在说的东西了。
要注意的部分,除全面了解市场外,还有:
1、还是要亲力亲为,也就是我们常说的你的眼光要好
2、首次进货要算好,不要盲目的进太多货
3、选好方向再努力,要知道自己要什么?市场需要什么?
4、多想办法,多做准备,记住:每件事情有3种以上的解决的方法!
5、资金准备要充分,这个是成功的必备后盾
6、开始做的季节最好在旺季来之前
7、开业日期的选择在星期五\六\七,或者节日期间
8、企划合作伙伴与销售伙伴要慎重选择
9、财务统计分析一定要做好,其实你只要问一句你做日报表了吗85%以上的女装经营者会告诉你没有。更不要说做货品分析与客购分析,说出来的东西所以全是大概或者夸张的。
其实,更多的细节部分还是需要自己去把握,或者说,经验更为重要。
转眼女装开店将近一年了,从大学毕业到现在也有两年了,就说开女装店吧,有说干就干的勇气无非两种原因:一是初生牛犊不怕虎 二是社会经验丰富能力强大。显然一个毕业没多久的学生能有什么能力,无非就是全凭自以为是的聪明。
要说今天的失败有没有得到成长,那肯定有啊,所谓:天若无霜雪,青松不如草。
成长一:意识到用自己的喜好标准和价值观去衡量别人只会显得自己很low。
成长二:一勤天下无难事(自己偏懒)克服不了就活该混的不如意了。
成长三:意识到自己的能力还差很远很远。
成长四:待人处事是自己最最应该学习的。
成长五……
就重点说说这四点的体会吧
成长一:每个人都有自己的生活环境和生活方式,自然会导致喜好和眼光不一样,就拿女装店老板,一般也基本都是按照自己的喜好去进的衣服,我们要做的就是用自己的风格去吸引跟自己风格相似的客户。而不是店主毫无礼貌的评判客户土,客户张口评判衣服像保姆装…… 互相尊重对方的喜好,虽然不是义务但肯定是提升自己待人处事的必修课。
成长二:懒肯定什么事儿都做不好。有时候进货不积极,有时候卖衣服不积极,有时候挂板拍板不积极,有时候还看见客户懒得搭理。也能意识到自己懒,就导致自己间歇性的勤快……不说一下变勤快吧,希望自己慢慢越来越勤快吧!
成长三:选款 搭配 销售能力欠缺,可能只适合给自己搭配。但是也学到了一些东西。根据客户的喜好和体型推荐很重要,切忌根据自己的喜好去推荐!
成长四:待人处事的能力需要不断学习。卖家与买家可以说基本没啥信任感。反而自己还总是希望自己诚信一些能换来客户的理解和尊重,但是现实是你够诚心,不知足的客户大有人在。导致最后无心气开店,甚至看见很多客户还会产生反感情绪。一是自身能力问题,二是商场客源不是自己开店前预想的客源。自身能力问题占主要原因,还没有足够的能力去应对各种各样的客户,需要不断提升个人自身能力。
最后吐槽一下几种不让人待见的客户吧:
一:搞价没底线且不知足的客户(有些客户也不看衣服质量,上来搞价就给你搞的离谱,不想让你挣她一分钱,甚至低于成本,说实话心里有无数句mmp在等候你,不给你你还可有理的说少挣点儿,以后多来几次,求你别再来恶心我就谢天谢地了!还少挣点儿,我他么赔本给你是让我少挣点儿你的好感吗?重要的是你赔本给她了 她还觉得:看吧不还是卖给自己了肯定还是挣自己钱了!嗯,你放心,你这个人在商户心里已经是黑名单了,不要觉得每天见的客户那么多肯定认不出来你了,放心你拼命搞价不知足的样子说实话太丑陋了,我们不记得都难!你去地边摊去淘那二三十的,说真的你也不用那么费口舌了。
二:试一屋子的衣服告诉你没有一件喜欢的客户。排除店主主动推荐客户试款的情况(没有喜欢的你试它干嘛呢,找存在感吗?或者你又该说了,我看着都喜欢,穿上都不喜欢了,那我肯定要反驳你了,你自己啥体型啥风格自己适不适合心里没点儿数吗?是什么让你能做出试一屋子衣服告诉店主一个都不喜欢的行为呢?你知不知道店主要用多久去整理去挂板,甚至有些衣服还要重新烫,有些衣服上还都是口红印粉底液,然后你拍拍屁股走了……)
三:只是为了达到想要的价位而故意挑衣服毛病的客户。人还吃五谷杂粮生老病死呢,衣服还都是人做出来的,再大牌的衣服也有次品率,你只要想挑毛病怎么可能挑不出来毛病,但是为了还价硬挑毛病,说实话遇到这样的客户也是没谁了……
在商户眼里有些客户真的是跳梁小丑而不自知!
你要是没钱就努力去挣钱啊,而不是说拿自己穷当理由让别人来承担你的无素质无礼貌!
1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
(5)揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(6)顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
(7)对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。
(8)介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。
(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
(10)顾客试好的衣服,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要?”。对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。