入职培训不仅能够提高新员工个体的素质,更可以在源头上提升供电企业劳动效率和管理水平。下面给家分享一些关于岗前入职培训心得,方便家学习
在人生步入工作的重要转折点上,我迎来了为期一周的大学生入职培训,不仅广识好友,更为重要的是经历了一次心灵的长途旅行,去寻找那最美好根源。透过那原始的知识海洋,心路正经历着一站又一站的抵达,不断陶冶和满足,在这个过程中不断蓄积了工作的冲动。
一、迷茫站,带着憧憬而来
8月3日,我们大家都奔波劳累地从四川省的各个市州区县赶到峨眉山下,脸上都带着辛苦的微笑。刚开始的我,什么也不懂,什么也不会,什么都不确定,什么都很含糊,但是今天我来了,带着未知、迷茫、懵懂与幼稚,也有向往、憧憬、期待与兴奋,更为重要的是我带着强烈的求知欲望、强大的学习干劲和执着的对成长坚定的态度。
这天,我来了。因为,我不想对烟草行业的体制和人力资源的管理毫无了解,同事朋友问起来老是说“我对烟草行业也不太了解”,闹出连自己都不了解自己所从事行业的笑话;我不想对卷烟营销网建概念模糊、模棱两可,作为烟草人而不知道市场上每一支烟卖出去的过程,导致以后不能正常工作的后果;我不想对国家烟草专卖管理制度只停留在略有耳闻阶段,作为法学科班生而疏漏了烟草专卖法律法规,成为法学知识结构中的一大缺陷;我也不想对烟草行业相关的烟叶生产,以及四川烟草的企业文化建设与安全管理制度一无所知或知之甚微,而导致不能全部融入四川烟草行业的无奈与尴尬。所以,此站始前行,迷茫颇多,但不乏美好的憧憬,谓之“迷茫站”。
二、求知站,带着满足前行
王国维认为治学第一境界为:“昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路”,是将此句理解成,做学问成大事业者,首先要有执着的追求,登高望远,瞰察路径,明确目标与方向,了解事物的概貌。
8月4号至6号,我们每天准时的上下课,有步骤地系统地学习了四川烟草组织体制和人事劳资管理制度,卷烟营销网络建设、物流管理情况和相关规定,专卖法和专卖管理制度,烟叶生产经营管理与业务流程,四川烟草企业文化建设和安全生产管理这六个方面的知识,受益匪浅。三天时间的培训,使我对烟草行业基本工作业务有了进一步的认识,对工作的各项流程有了进一步的熟悉,也牢记了工作注意事项,明确了工作重点,对烟草行业的总体运作业务和实体制度规范,对烟草行业运作程序流程和程序规范都得到综合的学习。经过三天的集中学习,不断扫除了前些天所带有的无知的感觉,不断解除了刚进入工作角色的种种担心,不断释放了作为求知者和追梦人内心所潜伏的能量。
做学问者当对知识有孜孜以求的态度,有明确的目标与方向而执着追求、登高望远,工作培训概莫能外。我在准备本篇总结的时候,就想尽可能的表达我五次认知的变化与进步,一次偶然的灵感使我想到了王国维读书的三重境界,两者是否相通,可以引用呢?显然是的,因为都是一个层层递进升华的过程。因此站所学甚多,题题为真,并学有所获,满足而行,故曰“求知站”。
三、顿悟站,带着疑问思考
王国维的治学第二境界是说:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”把“伊”字理解为词人所追求的理想和毕生从事的事业,亦无不可,以此两句来比喻成大事业、大学问者,不是轻而易举,随便可得的,必须坚定不移,经过一番辛勤劳动、废寝忘食、孜孜以求,直至人瘦带宽也不后悔,可谓精妙绝伦。
顶着阳光,穿过迷茫,透过彷徨,经历三天知识的洗礼,业务的培训,文化的熏陶,在很多时候我有着莫名的顿悟。在这个心路站点,达到了理论与实践的不断结合,培训目的与效果的有效衔接。我有这样的感受,不知道大家有没有同感:在日常工作和生活中,当我们做某些工作的时候,或者生活中遇到某些现象的时候,仔细一想,我们会恍然大悟,发觉原来书本上、网络上或者其他媒介上看到的那种理论在实际工作和生活中原来是这么一回事情,原来可以用所学的某学理论知识来解释;或者在具体的实际工作和生活中,我们碰到了很多难题需要去解决,遇到了很多新奇的想象需要去解释,我们会使劲地在自己的脑海中搜索,当想到某些理论知识的时候会觉得很欣慰,偷偷乐上一回。教说中的理论与实践的结合也许就在于此吧。我之所以细致的谈论这样的感觉,是因为此次烟草培训三天的课堂中我就不断出现这样的感觉,并进行着诸多的思考(因为我已在乐山烟草市局从三月份实习至今,具有一定的实践经历,也疑惑颇多)。我想表达的也是经历这样的一种学习与思考的过程,理论与实践结合的过程,我的思想不断成熟,日后当运用平生所学,为工作服务。
要让思考成为一种习惯不是一朝一夕,要让理论与实践的完美结合不是一时一刻,非轻而易举,随便可得。用理论指导实践,使实践更加有效;用实践检验理论,使理论不断完善更是如王国维求学之第二境界所云当“衣带渐宽终不悔”而孜孜以求。因常有这样的思考去总结三天的学习,并有顿悟持续始终,所以且将次站称之为“顿悟站”。
四、文化站,带着知识洗礼
王国维的治学第三境界是说:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”以这四句为“境界”之最终最高境界,做学问、成大事业者,要达到第三境界,必须有专注的精神,反复追寻、研究,下足功夫,自然会豁然贯通,有所发现,悄然发现真理就在那里。
在整个培训的过程,唯有企业文化的课程才让我有那种反复追寻后悄然发现真理就在那里的感觉,也许经过了三天工作业务知识的洗礼,也懂得了文化对于人,对于工作的重要性所在,所以,我的思考到了这里,感悟到了这里便借用王国维读书的第三境界来形容此时此刻所思所想,自认为甚宜。四川烟草商业企业是具有丰富企业文化的团体,我们有本行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条和行业行为准则,有烟草企业文化建设的基本原则、总体构想和理念体系。四川烟草的企业文化建设也正不断丰富与创新,用最为优秀的烟草企业文化促进四川烟草的健康发展,故有“让先进文化托起四川烟草的未来”之伟大号召。我一直认为,文化的力量是无限而不可度量的。四川烟草企业文化建设的效果对烟草行业中同事关系的融洽、工作气氛的轻松、领导干部的亲近、员工队伍的激情和烟草行业的团结都起到了非常积极的作用。因知识,因文化,又以文化为重,“以文化人”,故叫“文化站”。
五、升华站,带着激情工作
一周的培训时间恍然已过,显然时间飞快如梭,我觉得还不够充分和满足。但是我欣慰的发现自己已经学会了不少,成熟了很多,想到了不少,顿悟了很多,内心便暗然沾沾自喜。也许我真的因为前几站的思考而被彻底的“文化”了,充满了精神力量与无限激情、感觉到了责任感与自豪感、有一种用有限的生命去创造最大化的人生价值的冲动。我将用一生的烟草生涯去诠释、解读和感悟“诚信烟草”、“责任烟草”和“和谐烟草”,使自己以最后的状态,饱满激情的投入到日后的烟草实际工作中去,干好每一件小事,处好每一个细节。也许这就是领导最希望达到的培训效果吧。
文化不论怎样的升华与熏陶,理论知识不论怎样地学习与思考,最理想和期待的状态就是我们烟草系统形成一种和谐的烟草文化氛围,又在这样的一种和谐的烟草文化氛围的耳濡目染下形成一种潜在的,有形或者无形的精神力量,而又因此使全体上下员工都热情的投入工作、开拓创新、锐意进取,实现烟草事业不断发展、不断前行,全体行业员工“愉快的工作、幸福的生活”。也许这就是领导最希望看到的工作局面吧。
屈原《离骚》中有云:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”不论有多少未知需要去探寻,有多少困难需要去解决,有多少艰辛需要去品尝,但“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”,如果把任何工作都比作是一本书的话,那么我经过此次入职培训终于翻到了皮毛处——只是,单单是这皮毛,已使我内心充满了工作的激情。我想,我会回到这美丽的根源不断求知,蓄积力量,不断前行,再前行!也许这就是在培训之后我的誓言。
因迷茫而要求知,所以孜孜以求,然后达到理论与实践的结合与相互促进,并提升为文化的熏陶,最后升华为工作的激情而不断奋进,培训的五天时间就是经历了这样的五个变化,五步升华,又因为这样的变化过程是随着培训时间的深入而不断变化的,心灵感悟有了明显的时间线索,每到一个阶段都有一次飞跃,所以我任性的将之比喻为“心路五站”,望君悦!
为帮助新参加工作人员快速成才,在院党委统一部署和医务科精心组织下,我院于20__年9月1日至5日对新进人员开展了为期一周的岗前教育培训。本次岗前培训是我院近年来组织规模最大、投入最多的一次,在院领导高度重视、教师认真带教、学员们积极配合下,整个岗前培训工作取得了圆满成功。
本次培训内容丰富,覆盖面广,主要有专题讲座(包括:院史院情教育、职业道德教育、医德医风、法律法规、医患沟通、核心制度、医疗文书规范、院内感染控制、医院管理规定、工作制度及相关职责等)、实践技能培训和观看教学录像等。
赵晓武主任的“如何做好一名临床住院医师”专题讲座拉开了本次培训的第一篇章。赵主任以医院荣辱观引领职业价值取向为核心的精彩讲解为大家的人生之路指引了前进方向,给大家树立了正确的世界观﹑人生观和价值观。张阳主任的“沟通艺术,医患沟通”的讲座互动性很强,生动不枯燥,深深地吸引了在场每位人员,让各位新人体会到了沟通的艺术魅力。郑智慧科长讲授的“医疗纠纷防范与对策”,让大家对医疗纠纷有了新的认识,增强了对医疗纠纷的防范意识。王冬梅主任讲授的院内感染知识及职业暴露的防护,提高了大家对院内感染重要性的认识,同时树立了新进人员自我保护意识。科长有针对性地做了法律法规知识和医疗文书书写规范专题报告,并带领大家学习了医院规章制度和相关行为规范等。引导大家牢固树立“依法行医、依法执业”法律观念,严明了工作和组织纪律。
本次培训提高了新进人员的思想政治觉悟,牢固树立了医院荣誉感和自豪感,对于传承和发扬我院的优良传统和拼搏进取精神,激发爱院爱岗、干事创业的激情,培育严谨的工作和组织纪律观念,培养吃苦耐劳、艰苦奋斗作风,提升自身综合素质方面起到了极大地推动作用。
在本次岗前培训期间,学员们表现积极,态度端正,严于律己。培训结束后大家纷纷表示:通过培训,明确了培训目的,对我院的改革发展历程有了整体的了解,对医院医疗质量管理、法律法规、行为规范、医患沟通、服务理念等方面有了深刻理解,对我院今后的发展方向有了较清晰的认识,学到了综合知识,提升了综合素质,增强了上岗的信心,并将会受益终生。
整个岗前培训工作得到了职能和临床各科室的大力支持,保证了新员工顺利的完成岗前培训任务,体现了我院各科室对人才培养的高度重视和积极参与。为他们快速融入医院这个大家庭,更快胜任未来工作,创造了良好环境。
一、培训目的
1、使新员工了解MT公司的基本背景情况和企业文化。
2、使新员工了解新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、工作内容、规章制度以及组织的期望,能尽快进入角色,并创造优良绩效。
二、培训期间
新员工入职培训期为一个月,包括2-3天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训。
三、培训对象
MT公司全体新员工
四、培训方式
脱岗培训和在岗培训
五、培训工作流程:略
六、培训内容
(一)课堂教学部分
1、企业概况:公司创业历史、现状以及在行业中的地位、品牌和经营理念,组织机构,人员机构,薪资福利政策,以及新员工关心的各类问题的解答。
2、员工守则:MT公司规章制度,奖惩条例。
3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4、财务制度:费用报销程序以及办公设备的申请领用。
5、安全知识:消防安全知识,设备安全知识以及紧急事件处理等。
6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍。
(二)实践学习部分
1、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所。
2、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人以及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈。
3、在岗培训:培训所有新员工的服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训,根据各岗位的职责和技术水平要求,并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导,使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能,适应岗位生产需求,最终通过考核,顺利上岗。
(三)户外活动部分
组织新员工和部分老员工一起进行篮球比赛、羽毛球比赛以及各种户外活动,培养他们对企业的归属感和团结互助的意识。
七、培训考核
培训考核分为书面考核、应用考核、他人评价三部分,课堂教学部分以书面考核为主,占考核总成绩的40%,实践教学部分以应用考核为主,占考核总成绩的40%,户外活动部分以他人评价为主,占考核总成绩的20%。
其中,书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印卷考试。应用考核通过观察测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训知识技能的应用及业绩行为的改善,有其所在部门领导、同事以及人力资源部共同管理。他人评价部分由参加户外活动的新老员工对新员工进行公正评价。
全过程本着公平、公正、公开的原则。各部门根据培训及考核情况,按10%的比例,评选“”岗位操作能手“最佳学习标兵”等荣誉奖项,以资鼓励。
人力资源部通过对培训员工的个人能力、考试成绩、发展潜力等各项指标进行分析和评定,最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果,择优录用符合要求的员工。
八、效果评估
1、短期效果评估:针对新员工入职培训的被认可程度来评价,包括新员工的评论打分。培训师的评价、新员工主管的评价等。
2、中期效果评估:通过在新员工试用期结束后的考评结果以及第一年的绩效考评结果,来评价其入职培训的效果如何。
3、长期效果评估:通过新员工进公司三年之内的发展情况,来评价入职培训效果。
九、新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确自身岗位职责和职能,分工协作,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
4、培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则,同时应结合公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定,并择优录用。
一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模
10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识
(二)酒店概况业务知识
(三)前台岗位业务知识
(四)前台操作流程
(五)前台整体实践
五、培训时间
20__年4月28日~20__年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培训地点
本酒店3楼培训室
七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
十一、培训评估与反馈
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。
3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及__老师!希望公司及__老师能为我们提供这样的共同学习成长的机会!
半年过去,在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!
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